公務(wù)用汽車(chē)維修服務(wù)合同
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務(wù)。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的公務(wù)用汽車(chē)維修服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公務(wù)用汽車(chē)維修服務(wù)合同1
甲方：
地址：
乙方：
地址：
經(jīng)甲乙雙方的一致協(xié)商，確定乙方為甲方單位的汽車(chē)定點(diǎn)維修及相關(guān)服務(wù)單位。雙方依據行業(yè)管理相關(guān)規定，就其車(chē)輛的協(xié)議維修事宜達成如下協(xié)議：
第一條：乙方提供的服務(wù)內容
汽車(chē)的維修、保養、美容、裝飾、洗車(chē)、輪胎及汽車(chē)飾品。
第二條：乙方的權利與義務(wù)
1、嚴格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監督檢查。
2、提供電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)。
3、所采用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，由此造成的損失乙方負全部責任。
4、維修報價(jià)應充分考慮車(chē)況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向甲方提出合理的報價(jià)及維修方案，由甲方確定。
5、維修車(chē)輛達不到規定的技術(shù)要求的，返修的車(chē)輛不得再計價(jià)收費。
6、對于甲方車(chē)輛維修期間，除了試車(chē)外，不得以任何理由開(kāi)出司外。
第三條：甲方的權利與義務(wù)
1、負責協(xié)調乙方與其單位在車(chē)輛維修服務(wù)方面的關(guān)系，對于事故車(chē)輛與有關(guān)部門(mén)一至妥善處理車(chē)輛維修糾紛。
2、委托給乙方服務(wù)的車(chē)輛應附派工單并由乙方負責人簽字方可進(jìn)行施工。
3、對于竣工車(chē)輛，如發(fā)現不合格或與派工單服務(wù)項目不符有權要求乙方無(wú)償返工。
4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動(dòng)中的各項優(yōu)惠政策(如打折或贈送禮品等)。
5、雙方簽訂協(xié)議，甲方享受協(xié)議價(jià)在原消費金額基礎上打九折。
第四條：關(guān)于費用結算
1、甲方車(chē)輛送達乙方公司維修(或其它服務(wù)項目)發(fā)生費用允許掛帳，但必須由指定人員簽字方可。
2、甲方于每月 日與乙方核對發(fā)生的費用并進(jìn)行結算，乙方為甲方開(kāi)具正式發(fā)票。
3、結算方式：現金或公對公轉賬。 對公賬戶(hù)：錫林浩特市云頂國際汽車(chē)俱樂(lè )部 對 公 賬 號： 開(kāi)戶(hù)銀行：中國工商銀行股份有限公司錫林浩特寶昌路支行
第五條：本協(xié)議簽字蓋章生效，一式兩份，雙方各執一份
甲方：(蓋章)
乙方：(蓋章)
代表：
代表：
電話(huà)：
電話(huà)：
年 月 日
公務(wù)用汽車(chē)維修服務(wù)合同2
甲方：__________
乙方：__________
根據《中華人民共和國政府采購法》及《__________市政府采購實(shí)施辦法(試行)》，甲方確定乙方為XX市公務(wù)用車(chē)的協(xié)議維修單位。
本協(xié)議所稱(chēng)汽車(chē)維修是指汽車(chē)維護和修理的泛稱(chēng)，包括汽車(chē)的大修、總成修理、保養、小修和專(zhuān)項維修(不包括汽車(chē)輪胎和蓄電池)。本協(xié)議所稱(chēng)的一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類(lèi)企業(yè)亦可從事汽車(chē)維護、汽車(chē)小修和汽車(chē)專(zhuān)項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱(chēng)的二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)一級、二級維護和汽車(chē)小修的企業(yè)。
為保證公務(wù)車(chē)輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據維修行業(yè)管理有關(guān)規定，就公務(wù)車(chē)輛的協(xié)議維修事宜，達成如下協(xié)議：
一、收費標準
參加政府公務(wù)車(chē)維修服務(wù)的企業(yè)，必須對政府公務(wù)車(chē)維修實(shí)行價(jià)格上的優(yōu)惠并保證對公務(wù)車(chē)維修在同等條件下實(shí)行最優(yōu)惠的價(jià)格。具體優(yōu)惠辦法如下：
維修收費計價(jià)公式：維修費總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)+材料進(jìn)貨價(jià)×(1+材料管理費率)+外加工費×(1+外加工管理費率)
實(shí)行明碼標價(jià)。乙方應當在其營(yíng)業(yè)結算室醒目位置以固定形式張貼公布計價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費率、外加工管理費率，供車(chē)主查詢(xún)。
乙方應按本協(xié)議的承諾，在XX市汽車(chē)維修協(xié)會(huì )規定收費上限標準的基礎上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為_(kāi)_____元/小時(shí)、材料管理費率為_(kāi)___%、外加工管理費率為_(kāi)____%。為保障市場(chǎng)的充分競爭，乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內給予公務(wù)車(chē)維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應及時(shí)通知甲方，報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調整。同時(shí)乙方應保持對所有公務(wù)車(chē)維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統一性，不得對送修車(chē)輛區別對待。
嚴格執行本協(xié)議所承諾的收費標準。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數據庫內的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)貨價(jià)信息。汽車(chē)配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購中心配件價(jià)格數據庫內。
二、甲方的義務(wù)
(一)負責監督納入政府采購單位的公務(wù)用車(chē)到中標的協(xié)議維修廠(chǎng)(包括乙方)進(jìn)行協(xié)議維修(不含汽車(chē)輪胎和蓄電池)。
(二)負責納入政府采購單位的公務(wù)用車(chē)維修經(jīng)費的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結算的監督管理。
(三)負責協(xié)調乙方與納入政府采購單位車(chē)輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門(mén)一起妥善處理車(chē)輛維修糾紛。
三、乙方的義務(wù)
(一)汽車(chē)維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求
1、守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠實(shí)信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》規定的經(jīng)營(yíng)范圍認真搞好車(chē)輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護甲方及車(chē)屬單位的權益。
2、嚴格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監督、檢查。
3、設置公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)門(mén)接待柜臺，有專(zhuān)人提供從接車(chē)到驗車(chē)出廠(chǎng)的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車(chē)提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規定的時(shí)限內完成維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。并利用計算機為送修的公務(wù)車(chē)輛分車(chē)建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車(chē)輛維修的檔案信息。
4、提供電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費拖車(chē)等服務(wù)。乙方應以最快速度響應并提供服務(wù)，并保證對所有公務(wù)車(chē)提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在XX市行政區域內車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，應及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車(chē)在XX市行政范圍內免費提供2小時(shí)內響應、24小時(shí)拖車(chē)服務(wù)以及免費接送維修服務(wù)。
5、根據“送修單”上填寫(xiě)的擬維修項目對送修車(chē)輛進(jìn)行檢測、擬定維修方案和計價(jià)，未征得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價(jià)應充分考慮車(chē)況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向送修單位提出合理的報價(jià)及維修方案，由送修單位確定。
6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車(chē)修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。
7、妥善保管好更換的舊件，出廠(chǎng)時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修;不得與任何人串通，虛假修車(chē)或虛報維修項目，損害甲方或車(chē)屬單位的利益。
8、嚴格執行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級以上維護或1000元以上維修項目“合同化”和車(chē)輛竣工出廠(chǎng)“合格證”管理制度。維修質(zhì)量標準不得低于行業(yè)標準，任何情況下，不免除乙方維修質(zhì)量的責任。
9、事故車(chē)輛經(jīng)保險公司理賠的項目，不得再行結算。
(二)汽車(chē)維修的結算要求
1、所有參加報價(jià)的汽車(chē)修理廠(chǎng)都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車(chē)維修、檔案材料的管理。
2、維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先征得送修人同
意，雙方就加項延長(cháng)時(shí)間及維修費用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車(chē)更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認真填寫(xiě)車(chē)輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價(jià)情況。
3、汽車(chē)維修廠(chǎng)在結算收費時(shí)，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱(chēng)、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)(必須標明正廠(chǎng)還是副廠(chǎng))、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時(shí)費、材料費、外加工費分列清楚。
4、對公務(wù)車(chē)輛的維修結算，一律使用公務(wù)車(chē)輛專(zhuān)用卡，并嚴格對卡對車(chē)輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專(zhuān)用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車(chē)輛，嚴格核對送修單、結算單、車(chē)號、維修專(zhuān)用卡卡號，核對無(wú)誤后，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗。
5、對竣工車(chē)輛，如發(fā)現不合格,送修單位有權要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格;如與“送修單”上項目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權拒付維修費或要求乙方支付相當于當次修理費用總額30%的違約金。
6、為實(shí)現對協(xié)議維修廠(chǎng)刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監控的目標，按照中國人民銀行的有關(guān)規定，乙方須向中國建設銀行珠海分行交納1.5%(包含網(wǎng)絡(luò )維護費)的銀行卡刷卡交易費。
(三)汽車(chē)維修的質(zhì)量要求
1、經(jīng)修車(chē)輛達不到規定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求的，返修的車(chē)輛不得再計價(jià)收費。車(chē)輛竣工出廠(chǎng)執行質(zhì)量保證期制度，竣工車(chē)輛出廠(chǎng)后正常保養、合理使用的情況下，“大修”的車(chē)輛保證正常行駛10000公里或90天內無(wú)故障;二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無(wú)故障;一級維護行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。
2、質(zhì)量保證期內發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車(chē)修理廠(chǎng)必須優(yōu)先免費修理。嚴格執行汽車(chē)維修技術(shù)控驗制度，車(chē)輛返修率要控制在3%以?xún)�。并建立汽�?chē)維修檔案，認真記錄車(chē)輛維修情況。
(四)汽車(chē)維修的聯(lián)網(wǎng)監控要求
1、維修企業(yè)必須對車(chē)輛維修實(shí)行計算機管理。乙方必須通過(guò)計算機對車(chē)輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車(chē)配件材料、計費結算等進(jìn)行管理。車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛基本情況記錄(車(chē)輛庫，通過(guò)政府采購網(wǎng)下載)、車(chē)輛技術(shù)狀況等級鑒定(年審)記錄、車(chē)輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車(chē)輛維修檔案包括車(chē)輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車(chē)大修、總成修理、汽車(chē)小修、二十四小時(shí)拖車(chē)、代辦車(chē)輛年審和其他有關(guān)的汽車(chē)維修服務(wù)項目、維修服務(wù)費用記錄、其它應當建檔的記錄。
2、乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車(chē)輛維修有關(guān)數據上傳至XX市政府采購站點(diǎn)()。
3、乙方必須能與政府采購中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購中心建立汽車(chē)維修中央數據服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數據庫、公務(wù)車(chē)輛庫、汽車(chē)配件價(jià)格庫、維修結算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個(gè)專(zhuān)門(mén)數據庫。采購中心將對數據進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購網(wǎng)向送修單位、維修廠(chǎng)及政府采購監管部門(mén)提供數據查詢(xún)和數據分析報告。
4、乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲于20xx年1月1日能與政府采購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數據。
(五)乙方無(wú)條件接受由XX市政府采購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進(jìn)行的監督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守《公務(wù)車(chē)協(xié)議維修管理暫行辦法》的規定。乙方違反該規定時(shí)，同意無(wú)條件接受監督部門(mén)及甲方根據該辦法對其的處理。
四、甲方的權利
(一)甲方有權會(huì )同XX市政府采購管理辦公室等相關(guān)部門(mén)，負責定期或不定期對協(xié)議維修廠(chǎng)履約情況進(jìn)行監督、檢查對乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處(監督管理辦法由XX市政府采購中心起草后各相關(guān)部門(mén)會(huì )簽)。公務(wù)車(chē)協(xié)議維修投訴受理由XX市政府采購管理辦公室負責。
(二)對竣工車(chē)輛，如發(fā)現不合格或與“送修單”上項目不符，有權與車(chē)屬單位一起要求乙方無(wú)償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車(chē)屬單位造成損失時(shí)，有權要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。
五、乙方的權利
(一)乙方有權拒絕甲方及車(chē)屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。
(二)對甲方在日常管理工作中及車(chē)屬單位在車(chē)輛維修過(guò)程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。
(三)對維修經(jīng)費未落實(shí)、維修經(jīng)費不足的送修車(chē)輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權拒絕接待(對收費是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢(xún)或向采購中心查詢(xún));對已竣工車(chē)輛，未辦理好維修經(jīng)費結算手續的，有權拒絕提車(chē)。
六、監督管理
(一)甲方負責結算系統的正常運作和納入政府采購單位的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費的.查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結算的監督管理。對維修經(jīng)費未到位或維修經(jīng)費不足的車(chē)輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。
(二)由XX市政府采購管理辦公室負責對乙方履約情況進(jìn)行考評�？荚u的方法是：乙方的基
本分為3分，XX市政府采購管理辦公室根據乙方履約情況進(jìn)行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加X(jué)X市公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰;當得分為零時(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內不得參加X(jué)X市公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)。
(三)在協(xié)議執行期間，如乙方被XX市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。
(四)乙方出現下列情形之一的，將被處罰扣分：
1、檢查過(guò)程中，發(fā)現乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務(wù)”條款的，每項扣1分;
2、乙方被投拆，經(jīng)調查屬實(shí)的，一次扣1分;
3、維修竣工的車(chē)輛，在質(zhì)量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。
七、違約責任
(一)乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。
(二)如甲方車(chē)輛在乙方維修期間出現物品遺失或車(chē)輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。
(三)如因維修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車(chē)屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。
八、協(xié)議的修改
在本協(xié)議執行過(guò)程中，經(jīng)甲、乙雙方同意，可根據實(shí)際情況對本協(xié)議條款做適當變更。
九、爭議的解決
有關(guān)本協(xié)議的一切爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭議，則接受行業(yè)主管部門(mén)、有關(guān)技術(shù)監督部門(mén)的協(xié)調或珠海仲裁委員會(huì )的仲裁。
十、協(xié)議期限
(一)本協(xié)議有效期自__________年__________月__________日起至下一年度公務(wù)車(chē)協(xié)議維修合同生效。
(二)本協(xié)議未盡之事宜，可以經(jīng)雙方協(xié)商以補充協(xié)議的形式加以補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力。
(三)本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執兩份。
甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________
法定代表人：__________法定代表人：__________
__________年__________月__________日 __________年__________月__________日
公務(wù)用汽車(chē)維修服務(wù)合同3
甲方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
郵編：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住所：_________
郵編：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________
根據《中華人民共和國政府采購法》，甲方確定乙方為_(kāi)________市公務(wù)用汽車(chē)的協(xié)議維修單位。
本協(xié)議所稱(chēng)汽車(chē)維修是指汽車(chē)維護和修理的泛稱(chēng)，包括汽車(chē)的大修、總成修理、保養、小修和專(zhuān)項維修（不包括汽車(chē)輪胎和蓄電池）。
本協(xié)議所稱(chēng)的一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè)，此類(lèi)企業(yè)亦可從事汽車(chē)維護、汽車(chē)小修和汽車(chē)專(zhuān)項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱(chēng)的二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)是指從事汽車(chē)一級、二級維護和汽車(chē)小修的企業(yè)。
為保證公務(wù)車(chē)輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據維修行業(yè)管理有關(guān)規定，就公務(wù)車(chē)輛的協(xié)議維修事宜，達成如下協(xié)議：
第一條收費標準
�。ㄒ唬┚S修收費計價(jià)公式：維修費總金額=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)＋材料進(jìn)貨價(jià)×（1＋材料管理費率）＋外加工費×（1＋外加工管理費率）
�。ǘ⿲�(shí)行明碼標價(jià)。乙方應當在其營(yíng)業(yè)結算室醒目位置以固定形式張貼公布計價(jià)公式、工時(shí)單價(jià)、材料管理費率、外加工管理費率，并提供《_________》供車(chē)主查詢(xún)。
�。ㄈ┮曳綉幢緟f(xié)議的承諾，在_________市汽車(chē)維修協(xié)會(huì )規定收費上限標準的基礎上給予價(jià)格優(yōu)惠，其中工時(shí)單價(jià)為_(kāi)________元／小時(shí)、材料管理費率為_(kāi)________％、外加工管理費率為_(kāi)________％。為保障市場(chǎng)的充分競爭，乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內給予公務(wù)車(chē)維修更優(yōu)惠的價(jià)格和優(yōu)惠率，但應及時(shí)通知甲方，報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價(jià)格和優(yōu)惠率，未經(jīng)甲方同意，不得隨意調整。同時(shí)乙方應保持對所有公務(wù)車(chē)維修優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)惠率的統一性，不得對送修車(chē)輛區別對待。
�。ㄋ模﹪栏駡绦斜緟f(xié)議所承諾的收費標準。汽修配件價(jià)格，不得高于甲方配件價(jià)格數據庫內的價(jià)格，更不得高于同期市場(chǎng)平均價(jià)。并按照甲方的要求隨時(shí)提供真實(shí)的材料進(jìn)價(jià)信息。汽車(chē)配件價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，需將配件價(jià)格變化情況上傳到市政府采購中心配件價(jià)格數據庫內。
第二條甲方的義務(wù)
�。ㄒ唬┴撠煴O督納入政府采購單位的公務(wù)用汽車(chē)到中標的協(xié)議維修廠(chǎng)（包括乙方）進(jìn)行協(xié)議維修（不含汽車(chē)輪胎和蓄電池）。
�。ǘ┴撠熂{入政府采購單位的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結算的監督管理。
�。ㄈ┴撠焻f(xié)調乙方與納入政府采購單位在車(chē)輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門(mén)一起妥善處理車(chē)輛維修糾紛。
第三條乙方的義務(wù)
�。ㄒ唬┢�(chē)維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求
1．守法經(jīng)營(yíng)、按章辦事。遵循誠實(shí)信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》gb／t16739．1-1997和gb／t16739．2-1997規定的經(jīng)營(yíng)范圍認真搞好車(chē)輛維修服務(wù)，杜絕不良行為，維護甲方及車(chē)屬單位的權益。
2．嚴格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監督、檢查。
3．設置公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)門(mén)接待柜臺，有專(zhuān)人提供從接車(chē)到驗車(chē)出廠(chǎng)的全過(guò)程服務(wù)。為公務(wù)車(chē)提供優(yōu)先服務(wù)，確保在規定的時(shí)限內完成維修服務(wù)，保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。并利用計算機為送修的公務(wù)車(chē)輛分車(chē)建立維修檔案，向甲方提供有關(guān)車(chē)輛維修的檔案信息。
4．提供電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)、急修快修、救援、24小時(shí)服務(wù)、免費拖車(chē)等服務(wù)。乙方應以最快速度響應并提供服務(wù)，并保證對所有公務(wù)車(chē)提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在_________市行政區域內車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，應及時(shí)派員搶修。給予公務(wù)車(chē)在_________市行政范圍內免費提供2小時(shí)內響應、24小時(shí)拖車(chē)服務(wù)以及免費接送維修服務(wù)。
5．根據送修單上填寫(xiě)的擬維修項目對送修車(chē)輛進(jìn)行檢測、擬定維修方案和計價(jià)，未征得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價(jià)應充分考慮車(chē)況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向送修單位提出合理的報價(jià)及維修方案，由送修單位確定。
6．所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意，可以用舊件，但汽車(chē)修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。
7．妥善保管好更換的舊件，出廠(chǎng)時(shí)交送修方處理，未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車(chē)或虛報維修項目，損害甲方或車(chē)屬單位的利益。
8．嚴格執行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級以上維護或_________元以上維修項目合同化和車(chē)輛竣工出廠(chǎng)合格證管理制度。
�。ǘ┢�(chē)維修的結算要求
1．所有參加投標的汽車(chē)修理廠(chǎng)都必須聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行汽車(chē)維修、檔案材料的管理。
2．維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進(jìn)行維修換
件。在維修過(guò)程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先征得送修人同意，雙方就加項延長(cháng)時(shí)間及維修費用等問(wèn)題進(jìn)行商定。修車(chē)更換下來(lái)的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認真填寫(xiě)車(chē)輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價(jià)情況。
3．汽車(chē)維修廠(chǎng)在結算收費時(shí)，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱(chēng)、工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)貨價(jià)（必須標明正廠(chǎng)還是副廠(chǎng)）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時(shí)費、材料費、外加工費分列清楚。
4．對公務(wù)車(chē)輛的維修結算，一律使用公務(wù)車(chē)輛專(zhuān)用卡，并嚴格對卡對車(chē)輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專(zhuān)用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車(chē)輛，嚴格核對送修單、結算單、車(chē)號、維修專(zhuān)用卡卡號，核對無(wú)誤后，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關(guān)檔案要妥善保管，以備查驗。
5．對竣工車(chē)輛，如發(fā)現不合格或與送修單上項目不符，送修單位有權要求維修企業(yè)無(wú)償維修至合格或符合送修單上的項目為止，送修單位或甲方有權要求乙方支付相當于當次修理費用總額的30％的違約金。
6．為實(shí)現對協(xié)議維修廠(chǎng)刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監控的目標，按照中國人民銀行的有關(guān)規定，乙方須向_________銀行_________分行交納1.5％（包含網(wǎng)絡(luò )維護費）的銀行卡刷卡交易費。
�。ㄈ┢�(chē)維修的質(zhì)量要求
1．經(jīng)修車(chē)輛達不到規定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求的，返修的車(chē)輛不得再計價(jià)收費。車(chē)輛竣工出廠(chǎng)執行質(zhì)量保證期制度，竣工車(chē)輛出廠(chǎng)后正常保養、合理使用的情況下，大修的車(chē)輛保證正常行駛10000公里或90天內無(wú)故障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無(wú)故障；一級維護行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。
2．質(zhì)量保證期內發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車(chē)修理廠(chǎng)必須優(yōu)先免費修理。嚴格執行汽車(chē)維修技術(shù)控驗制度，車(chē)輛返修率要控制在3％以?xún)�。并建立汽�?chē)維修檔案，認真記錄車(chē)輛維修情況。
�。ㄋ模┢�(chē)維修的聯(lián)網(wǎng)監控要求
1．維修企業(yè)必須對車(chē)輛維修實(shí)行計算機管理。乙方必須通過(guò)計算機對車(chē)輛基本情況、技術(shù)檔案、維修檔案、汽車(chē)配件材料、計費結算等進(jìn)行管理。車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛基本情況記錄（車(chē)輛庫，通過(guò)政府采購網(wǎng)下載）、車(chē)輛技術(shù)狀況等級鑒定（年審）記錄、車(chē)輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車(chē)輛維修檔案包括車(chē)輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車(chē)大修、總成修理、汽車(chē)小修、二十四小時(shí)拖車(chē)、代辦車(chē)輛年審和其他有關(guān)的汽車(chē)維修服務(wù)項目、維修服務(wù)費用記錄、其它應當建檔的記錄。
2．乙方必須按甲方要求的格式和時(shí)限將車(chē)輛維修有關(guān)數據上傳至_________市政府采購站點(diǎn)（www．_________．com）。
3．乙方必須能與政府采購中心服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。政府采購中心建立汽車(chē)維修中央數據服務(wù)器，并建立維修企業(yè)基本情況數據庫、公務(wù)車(chē)輛庫、汽車(chē)配件價(jià)格庫、維修結算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個(gè)專(zhuān)門(mén)數據庫。采購中心將對數據進(jìn)行分析、匯總并通過(guò)政府采購網(wǎng)向送修單位、維修廠(chǎng)及政府采購監管部門(mén)提供數據查詢(xún)和數據分析報告。
4．乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲于_________×年_________月_________日能與政府采購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數據。
�。ㄎ澹┮曳綗o(wú)條件接受由_________市交通局、_________市汽車(chē)維修協(xié)會(huì )、_________市財政局、各區財政局、_________市監察局、_________市審計局、_________市機關(guān)事務(wù)管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務(wù)車(chē)協(xié)議維修監督檢查小組定期對其履約情況進(jìn)行的監督、檢查。乙方同意自覺(jué)遵守《公務(wù)車(chē)協(xié)議維修管理暫行辦法》的規定。乙方違反該規定時(shí)，同意無(wú)條件接受監督小組及甲方根據該辦法對其的處理。
第四條甲方的權利
�。ㄒ唬┘追接袡鄷�(huì )同由_________市交通局、_________市汽車(chē)維修協(xié)會(huì )、_________市財政局、各區財政局、_________市監察局、_________市審計局、_________市機關(guān)事務(wù)管理局共同成立公務(wù)車(chē)協(xié)議維修監督檢查小組，負責定期對協(xié)議維修廠(chǎng)履約情況進(jìn)行監督、檢查對乙方的管理、生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、查處（監督管理辦法由XX市政府采購中心起草后各相關(guān)部門(mén)會(huì )簽）。公務(wù)車(chē)協(xié)議維修投訴受理由XX市財政局政府采購管理辦公室負責。
�。ǘ⿲⒐ぼ�(chē)輛，如發(fā)現不合格或與送修單上項目不符，有權與車(chē)屬單位一起要求乙方無(wú)償返工；因乙方違反本協(xié)議給甲方或車(chē)屬單位造成損失時(shí)，有權要求乙方支付違約金并進(jìn)行索賠。
第五條乙方的權利
�。ㄒ唬┮曳接袡嗑芙^甲方及車(chē)屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。
�。ǘ⿲追皆谌粘９芾砉ぷ髦屑败�(chē)屬單位在車(chē)輛維修過(guò)程中提出的不正當要求、做出的違
規行為，乙方有權進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門(mén)做出處理。
�。ㄈ⿲S修經(jīng)費未落實(shí)、維修經(jīng)費不足的送修車(chē)輛或無(wú)理取鬧的送修人員，有權拒絕接待（對收費是否落實(shí)，可事先通過(guò)銀行卡查詢(xún)或向采購中心查詢(xún)）；對已竣工車(chē)輛，未辦理好維修經(jīng)費結算手續的，有權拒絕提車(chē)。
第六條監督管理
�。ㄒ唬┘追截撠熃Y算系統的正常運作和納入政府采購單位的公務(wù)用汽車(chē)維修經(jīng)費的查詢(xún)以及專(zhuān)用卡結算的監督管理。對維修經(jīng)費未到位或維修經(jīng)費不足的車(chē)輛，乙方不得承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。
�。ǘ┯晒珓�(wù)車(chē)協(xié)議維修監督檢查小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監督小組）負責對乙方履約情況進(jìn)行考評�？荚u的方法是：乙方的基本分為3分，監督小組根據乙方履約情況進(jìn)行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加X(jué)X市公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)審查時(shí)的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒(méi)收履約保證金三分之一的處罰；當得分為零時(shí)，取消乙方的協(xié)議維修資格，并在兩年內不得參加X(jué)X市公務(wù)用汽車(chē)協(xié)議維修服務(wù)。
�。ㄈ┰趨f(xié)議執行期間，如乙方被_________市交通局降低資質(zhì)，將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。
�。ㄋ模┮曳匠霈F下列情形之一的，將被處罰扣分：
1．檢查過(guò)程中，發(fā)現乙方違反本協(xié)議三、乙方的義務(wù)條款的，每項扣1分；
2．乙方被投拆，經(jīng)監督小組調查屬實(shí)的，一次扣1分；
3．維修竣工的車(chē)輛，在質(zhì)量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。
第七條違約責任
�。ㄒ唬┮曳綉此托迒紊霞s定的維修項目和期限完成維修工作，如無(wú)特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。
�。ǘ┤缂追杰�(chē)輛在乙方維修期間出現物品遺失或車(chē)輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。
�。ㄈ┤缫蚓S修質(zhì)量問(wèn)題給甲方或車(chē)屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____
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