關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，隨時(shí)隨地，各種場(chǎng)景都有可能使用到合同，簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么合同書(shū)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同1
合同編號：___________________
甲方：__________________________
乙方：__________________________
依據甲方的需求，并本著(zhù)平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫院管理信息系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)_______系統)的應用軟件工程簽訂本合同。
第一條適用法律
1.1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》等有關(guān)國家法律法規。
1.2上述文件時(shí)間有不一致時(shí)，以日期在后的文件為準。
第二條合同范圍
2.1乙方負責完成甲方的_______軟件系統。涵蓋的范圍_______系統軟件安裝、調試和對整個(gè)_______系統的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓等工作。
2.2產(chǎn)品內容(價(jià)格見(jiàn)附頁(yè))
第三條責任和義務(wù)
3.1雙方共同責任
嚴格根據本協(xié)議實(shí)施本項目的內容，并協(xié)商解決合作中出現的有爭議的問(wèn)題。
3.2甲方的責任和義務(wù)
3.2.1按本合同的付款條款支付所需款項。
3.2.2負責項目中的領(lǐng)導、組織和協(xié)調工作。
3.2.3 提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設備、必要的文檔資料和數據，協(xié)助乙方做好_______系統的實(shí)施工作，并且甲方運行用友醫院管理信息系統的設備環(huán)境，應滿(mǎn)足軟件對運行環(huán)境的基本要求。
3.2.4試運行結束后______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場(chǎng)地和設備，進(jìn)行_______軟件試運行的驗收工作。
3.2.5
a.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
b.甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
c.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常，并在現場(chǎng)服務(wù)請求單上簽字確認。
3.3乙方的責任和義務(wù)
3.3.1按照本合同所規定的時(shí)間完成甲方相關(guān)人員的培訓和_______系統軟件安裝、調試及數據初始化，并與甲方一起組成驗收小組進(jìn)行驗收。
3.3.2對甲方_______進(jìn)行一年內免費的軟件升級、服務(wù)、培訓、技術(shù)支持。
3.3.3無(wú)償向甲方提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。
3.3.4乙方對甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營(yíng)業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
第四條版權
4.1乙方擁有本_______系統軟件的版權(即著(zhù)作權)。
4.2甲方擁有本_______系統軟件在本醫院(______________醫院)內部的使用權。
4.3甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關(guān)規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。
第五條技術(shù)指標
5.1 ___________信息管理軟件______________。
5.2本系統基于___________結構。
5.3乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
5.4應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。
5.5本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開(kāi)放性和可擴充性。
5.6本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶(hù)登錄。
第六條交付計劃
6.1軟件培訓___________天
6.2系統安裝____________天
6.3軟件調試_____________天
6.4系統初始化__________天
第七條費用及支付方式
7.1費用
7.1.1本合同所述價(jià)格均為人民幣含稅價(jià)。
7.1.2本合同所述用友醫院信息管理系統(_______)金額總計為人民幣_________元。
7.1.3乙方免費培訓用戶(hù)方人員，培訓地點(diǎn)：甲方所在地。
7.1.4自應用軟件通過(guò)驗收之日起，一年內乙方免費負責應用軟件的升級、系統維護和技術(shù)支持。
7.2支付方式
7.2.1甲方將以轉帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。
7.2.2合同生效后，由乙方開(kāi)始_______軟件的實(shí)施工作，當乙方軟件安裝、調試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，(人民幣)______元。
第八條服務(wù)與技術(shù)支持
8.1操作人員培訓
8.1.1培訓時(shí)間為_(kāi)_____天。
8.1.2培訓地點(diǎn)：甲方所在地
8.1.3培訓內容：_______系統軟件的使用。
8.2系統實(shí)施
8.2.1 _______系統軟件安裝：指_______系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環(huán)境的設置等，包括：服務(wù)器操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境設置、數據庫系統環(huán)境設置、客戶(hù)機操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。
8.2.2 _______系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置(指導)。
8.2.3初始數據錄入：協(xié)助并規范甲方人員進(jìn)行初始數據的錄入和轉入。
8.3系統維護
8.3.1乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場(chǎng)系統維護項目包括：
--應用軟件在運行中的故障帶來(lái)的排錯工作。
--應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來(lái)的調整工作。
--甲方非正常操作帶來(lái)的系統及數據的修復工作。
8.4系統升級
8.4.1系統升級指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來(lái)的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。
8.4.2系統如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
8.5技術(shù)支持及服務(wù)
8.5.1一年免費服務(wù)期滿(mǎn)后，乙方將向甲方收取服務(wù)費，收費標準為每年收取軟件合同價(jià)的______%，或每次上門(mén)服務(wù)收取服務(wù)費______元人民幣，又或甲方向乙方購買(mǎi)服務(wù)卡(金卡：______元/______次/______小時(shí)響應、銀卡：______元/______次/______小時(shí)響應、銅卡：______元/______次/______小時(shí)響應)。甲方可根據具體情況選擇適合的服務(wù)方式。
8.5.2乙方通過(guò)以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：
--熱線(xiàn)電話(huà)：______、傳真：______
--乙方在_等服務(wù)，提供軟件下載、熱線(xiàn)響應等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )支持。
8.5.3乙方的服務(wù)承諾：
a.乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友_______軟件的服務(wù)請求后，在24小時(shí)內給予響應并提供服務(wù)。
b.乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。
8.5.4如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統不能正常運行，應賠償由此帶來(lái)的一切損失。
8.5.5系統升級及費用：若醫院需要進(jìn)行不同版本的系統升級，升級費用按軟件合同價(jià)的20%收。
第九條保密原則
項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權追究泄密方的經(jīng)濟和法律責任。
第十條轉讓
乙方不得將合同轉讓。
第十一條違約責任
1)甲乙雙方本著(zhù)真誠合作、相互信賴(lài)的原則，根據國家相關(guān)的法律、法規，協(xié)商解決在本合同執行過(guò)程中可能出現的違約糾紛和違約責任。
2)甲方在規定時(shí)間內不配合乙方進(jìn)行_______系統驗收，視同驗收通過(guò)。
3)以上應付合同款逾期一個(gè)月未付，乙方有權將軟件收回。
4)違約處理：
甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來(lái)的相關(guān)結果。
5)乙方免責條款：
1.乙方對甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營(yíng)業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
2.乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
3.乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務(wù)請求。
第十二條爭議與仲裁
甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，可向國家規定的仲裁機構申請調解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。
第十三條不可抗力
13.1不可抗力的內容按我國有關(guān)規定條款執行
13.2不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。
第十四條合同變更、補充及終止
14.1本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書(shū)面終止通知，則合同自動(dòng)延續。
14.2本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
第十五條合同效力
本合同一式叁份，甲方執貳份，乙方執壹份，每份具有同等法律效力。
第十六條合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。
甲方：_____________________
地址：_____________________
甲方負責人：_______________
甲方代辦人：_______________
甲方單位(蓋章)___________
開(kāi)戶(hù)銀行：_________________
乙方：_____________________
地址：_____________________
乙方負責人：_______________
乙方代辦人：_______________
乙方單位(蓋章)___________
開(kāi)戶(hù)銀行：_________________
帳號：_____________________
簽約日期：_________________
簽約地點(diǎn)：_________________
附頁(yè)：(略)
關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同2
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，特訂立本合同。
一、甲方向乙方購買(mǎi)信息技術(shù)支持及服務(wù)，期限為一年，從起至止。協(xié)議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
二、服務(wù)期限內，乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫(xiě))：總計人民幣(大寫(xiě))：甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個(gè)工作日內，甲方向乙方支付全額服務(wù)費，協(xié)議正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內容如下：
1、電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，工程師在線(xiàn)提供信息技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)和故障診斷。
2、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)、Email技術(shù)支持服務(wù)提供7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)、Email信息技術(shù)支持服務(wù)。
3、遠程在線(xiàn)診斷和故障排除
對于電話(huà)咨詢(xún)無(wú)法解決的問(wèn)題，經(jīng)甲方授權乙方可通過(guò)Internet遠程登錄乙方網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行系統維護和故障排除(需要系統和網(wǎng)絡(luò )的支持)。
4，現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
對于電話(huà)、在線(xiàn)支持等方式無(wú)法解決的問(wèn)題，根據甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現場(chǎng)故障診斷和排除服務(wù)。其他現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶(hù)硬件原因重新部署系統等內容。服務(wù)期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門(mén)現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。如果此類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)1年內超過(guò)6次，乙方須視現有系統和實(shí)際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達甲方完成技術(shù)服務(wù)離開(kāi)時(shí)，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開(kāi)時(shí)間。在此過(guò)程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。
6，現場(chǎng)技術(shù)培訓服務(wù)
服務(wù)期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時(shí)且不多于4小時(shí)的免費信息技術(shù)培訓，培訓地點(diǎn)在甲方現場(chǎng)，培訓內容和培訓時(shí)間雙方協(xié)商確定。
四、甲方責任
1，甲方應向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。
1、甲方應向乙方準確、及時(shí)地反饋遇到的信息化問(wèn)題，使乙方能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。
2、甲方應按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。
五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經(jīng)簽署，立即生效。
六、補充約定：
乙方應就甲方在服務(wù)期限內提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細節、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯(包括相關(guān)文件、資料)給予嚴格保密。
甲方：
授權代表簽字：
日期
乙方：
授權代表簽字：
日期
關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同3
甲方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
乙方：_____________________
法定代表人或負責人：_______
為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下：
第一條項目名稱(chēng)
網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。
第二條具體內容
納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個(gè)人所得稅軟盤(pán)申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤(pán)申報等應用項目。
第三條服務(wù)對象
甲方指定乙方承擔的稅務(wù)(分)局及其管轄范圍內的納稅人。具體包括如下稅務(wù)(分)局：
1._____________________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________________
第四條甲方的主要義務(wù)
1.甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)(分)局的納稅人。
2.甲方制定服務(wù)公司考核辦法;參與并組織稅務(wù)(分)局、納稅人實(shí)施對服務(wù)公司的考核;組織服務(wù)公司的推介會(huì )。
3.甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費
第五條乙方的主要義務(wù)
1.乙方根據服務(wù)范圍向納稅人免費提供熱線(xiàn)、現場(chǎng)、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù);為稅務(wù)(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。
2.乙方對可能影響網(wǎng)上應用的問(wèn)題，應提前向稅務(wù)(分)局說(shuō)明情況，并及時(shí)告知納稅人;
3.乙方對相關(guān)稅務(wù)(分)局的支持工作，作定期書(shū)面總結并提交甲方和稅務(wù)(分)局;及時(shí)向甲方和稅務(wù)(分)局報告與網(wǎng)上應用服務(wù)相關(guān)的重大事項。
4.乙方每月派一人支持稅務(wù)(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。
5.乙方自覺(jué)接受和配合甲方、稅務(wù)(分)局和納稅人的考核。
第六條計費標準
根據網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實(shí)際使用戶(hù)數，按每戶(hù)網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶(hù)網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。
第七條付款方式
付款方式為按月結算，每月支付上月費用。
第八條合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九條違約責任
乙方未按本合同的規定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)(分)局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權立即終止本合同的執行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
甲方：(蓋章)_____乙方(蓋章)_______
代表(簽字)_______代表(簽字)_______
日期：_____________日期：_____________
關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同4
建設單位：，以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方;
咨詢(xún)單位：，以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方。
為使建筑安裝工程的構想科學(xué)，設計和施工經(jīng)濟、合理，建設速度快，誤差小，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，供雙方遵守執行。
第一條甲方應于年月日以前將規劃局紅線(xiàn)圖、上級部門(mén)批文、委托書(shū)以及建筑安裝工程的建筑面積、安裝項目、消防方式、庫房每層凈高等資料提交乙方。
第二條乙方根據甲方要求，對建筑安裝工程的地形、地質(zhì)條件、建筑安裝構想等進(jìn)行可行性研究，最后編制出設計任務(wù)書(shū)及匡算表，于年月日以前交付甲方。
第三條甲方根據國家計委頒發(fā)試行的《工程設計收費標準》，承付乙方咨詢(xún)費元。自本合同簽訂之日起日內，甲方先付給乙方元，待乙方將設計任務(wù)書(shū)及匡算交付甲方后日內，再付給乙方元。
第四條為本咨詢(xún)工程需要到外地進(jìn)行調研、收集資料人員的差旅費，由甲方負擔。
第五條甲方的違約責任
1.甲方如不按本合同規定的時(shí)間向乙方送交有關(guān)文件、圖紙和資料，乙方可按耽誤的時(shí)間順延交付設計任務(wù)書(shū)及匡算表的時(shí)間。
2.甲方如不按本合同規定的時(shí)間向乙方交付咨詢(xún)費，遲延一天，按遲延交付款額數罰款‰。
3.甲方如果中途中斷咨詢(xún)請求，乙方咨詢(xún)工作已經(jīng)過(guò)半的'，應付給乙方全部咨詢(xún)費;咨詢(xún)工作尚未過(guò)半，按總咨詢(xún)費的50%收費。
第六條乙方的違約責任
1.乙方如不按本合同規定的時(shí)間交付設計任務(wù)書(shū)及匡算表，遲延一天，按總咨詢(xún)費金額數罰款‰。
2.乙方如中途中斷咨詢(xún)，應按總咨詢(xún)費向乙方交付罰款。
3.乙方所提供的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，因質(zhì)量缺陷或過(guò)錯給甲方造成經(jīng)濟損失的，應負責賠償。如果由此引起重大事故，造成嚴重后果的，還應追究其主要負責人的行政責任或刑事責任。
第七條其它。
本合同自簽訂之日起，甲乙雙方不得隨意更改。如有未盡事宜，需經(jīng)雙方協(xié)商解決。
本合同正本一式兩分，甲乙雙方各執一份。合同副本一式份，分別交建筑工程主管部門(mén)、建委、建行等單位各一份。
建設單位(甲方)：
地址：
負責人：
電話(huà)：
聯(lián)系人：
銀行帳戶(hù)：
咨詢(xún)單位(乙方)：
地址：
負責人：電話(huà)：聯(lián)系人：銀行帳戶(hù)：年月日訂
關(guān)于信息技術(shù)的服務(wù)合同5
甲方：
地址：
聯(lián)系人：
電話(huà)：
乙方：深圳市電子政務(wù)資源中心
地址：福中路中心書(shū)城南側
聯(lián)系人：
電話(huà)：
根據《中華人民共和國合同法》，經(jīng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和深圳市電子政務(wù)資源中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)訂立協(xié)議如下：
一、服務(wù)范圍和服務(wù)內容
為保證甲方網(wǎng)絡(luò )和信息系統的正常運作，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬件購臵與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務(wù)內容如下：
(一)硬件設備維護服務(wù)。按每年次編制和更新甲方信息系統設備清單，對系統設備使用情況進(jìn)行登記;按每月次對服務(wù)器設備運行情況進(jìn)行全面檢查，按每月次集中做一次服務(wù)器類(lèi)設備的清潔工作;對甲方報障的硬件設備進(jìn)行及時(shí)檢測和修理，已無(wú)法修復的配件或設備報甲方確認，取得新配件或設備后及時(shí)進(jìn)行更換。
(二)網(wǎng)絡(luò )和軟件系統管理服務(wù)。按按每年次編制和更新網(wǎng)絡(luò )端口配臵、IP和軟件系統清單;對甲方的網(wǎng)絡(luò )故障、操作系統故障和應用系統故障及時(shí)定位并排除，對取得的軟件新版本進(jìn)行及時(shí)的安裝。
(三)安全管理服務(wù)。協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )和系統用戶(hù)的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時(shí)更新和升級防毒軟件;協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡(luò )殺毒軟件;協(xié)助甲方對內網(wǎng)電腦安裝違規上互聯(lián)網(wǎng)監控軟件，并定期檢查。
(四)緊急事故響應服務(wù)。甲方網(wǎng)絡(luò )和信息系統發(fā)生緊急情況，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)等方式無(wú)法解決時(shí)，乙方根據甲方的要求及時(shí)響應，甲方提供相應配合。
(五)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。根據甲方的需求，協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡(luò )和各類(lèi)系統立項、升級改造的方案。
二、服務(wù)方式
乙方派專(zhuān)人一人長(cháng)駐甲方，負責提供日常服務(wù)。甲方應指定專(zhuān)人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點(diǎn)和一定的辦公條件;當發(fā)生重大或緊急情況時(shí)，乙方在可能情況下盡量調配資源，增派人員進(jìn)行服務(wù)。甲乙雙方派駐或指定的人員應經(jīng)雙方共同認可，并提供相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系應通過(guò)派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接障人員進(jìn)行。
三、雙方責任
甲方責任：
(一)負責按協(xié)議規定的方式和金額支付協(xié)議款項和相關(guān)其他費用。
(二)負責協(xié)調與甲方網(wǎng)絡(luò )與系統用戶(hù)、甲方行政管理部門(mén)和相關(guān)設備、軟件和系統供應商之間的關(guān)系。
(三)負責及時(shí)確認乙方提供的文檔。
(四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。乙方責任：
(一)負責按規定完成本協(xié)議規定的服務(wù)內容，并按要求提供規范的文檔和記錄。
(二)負責對服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和監督，并每季度服務(wù)完成后要得到甲方的確認。
(三)做好保密。
四)休假前需征得甲方的同意。
四、服務(wù)期限
服務(wù)期限為_(kāi)年月日至_年月日。
五、協(xié)議金額及付款方式
服務(wù)費總額為人民幣元整(RMB元)，由甲方在協(xié)議簽訂之日起十五個(gè)工作日內支付總額50%，即人民幣元整(RMB元)，服務(wù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內支付余款，即人民幣元整(RMB元)。
六、附則
本協(xié)議附件為協(xié)議的有效組成。未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可后，可作為本協(xié)議的有效附件。所有與合同執行有關(guān)的爭議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會(huì )仲裁，仲裁程序按照該委員會(huì )的程序規則進(jìn)行。
本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，均具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：
甲方代表(簽名)：
日期：年月日
乙方(蓋章)：_乙方代表(簽名)：日期：年月日
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