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殘疾人服務(wù)方案大全【15篇】
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的殘疾人服務(wù)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
殘疾人服務(wù)方案1
為深入貫徹落實(shí)“關(guān)愛(ài)殘疾人學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì )議精神，切實(shí)推動(dòng)“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”扎實(shí)開(kāi)展、長(cháng)期堅持并不斷深入，特制定以下實(shí)施方案。
一、 活動(dòng)目的
為了更好的建設和諧社區和諧社會(huì )，結合本社區殘疾人的特點(diǎn)，組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)”行動(dòng)。
二、 活動(dòng)主題
志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)
三、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月至12月，春節、聾兒節、盲人節、全國助殘日、國際殘疾人日、中秋節，國慶節等重大節假日集中開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內容
1、了解社區殘疾人家庭情況，為其排憂(yōu)解難。勉勵他們要自強自立，讓他們感受到關(guān)愛(ài)和社會(huì )主義大家庭的溫暖。
2、開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)殘疾人活動(dòng)，了解需求，關(guān)愛(ài)殘疾人，做到送政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)。
3、結合本社區部實(shí)際，開(kāi)展主題活動(dòng)。以“倡導助殘風(fēng)尚，構建和諧社會(huì )”、“我身邊的殘疾人故事”等為主題，讓學(xué)生更多地了解殘疾人、關(guān)心殘疾人。使學(xué)生自發(fā)、自愿地關(guān)心、幫助身邊的殘疾人。
4、社會(huì )公益服務(wù)。為各類(lèi)殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種活動(dòng)提供志愿服務(wù)。開(kāi)展慰問(wèn)、義務(wù)勞動(dòng)、等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、具體實(shí)施
3月1日至12月31日為活動(dòng)實(shí)施階段，關(guān)愛(ài)殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)領(lǐng)導小組，依托各級殘聯(lián)組織要結合社區實(shí)際情況，適時(shí)召開(kāi)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，結合“全國助殘日”等重大節日統一組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，其他時(shí)間自行安排開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。關(guān)愛(ài)殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組成員每月一次入戶(hù)或電話(huà)走訪(fǎng)殘疾人。隨時(shí)根據殘疾人實(shí)際需求，為殘疾人提供多方面和個(gè)性化的志愿服務(wù)，提供有特色的志愿服務(wù)。
六、活動(dòng)組織單位及分工
活動(dòng)組織單位為爽秋路社區居委會(huì )，其他單位看活動(dòng)內容及社會(huì )單位的.具體情況而定。主要分工如下：
組 長(cháng)： xx （負責全面工作）
副組長(cháng)：xx （負責聯(lián)系社會(huì )單位參與，殘疾人及志愿者通知）
組 員： xx （ 負責具體事項實(shí)施）。
七、注意事項
1、在志愿服務(wù)活動(dòng)中要積極收集服務(wù)對象的服務(wù)需求，為下一步的志愿服務(wù)打下良好基礎。
2、領(lǐng)導小組組長(cháng)需對小組工作效果進(jìn)行監督，并定期進(jìn)行評審。
3、做好服務(wù)對象的檔案管理工作，做到“三及時(shí)”，即及時(shí)收集、及時(shí)整理、及時(shí)總結。
殘疾人服務(wù)方案2
一、指導思想。
根據市政府辦公廳批轉的市殘聯(lián)等七部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強本市殘疾人康復工作的意見(jiàn)》（*政府辦發(fā)[****]8號）中提出的到20xx年實(shí)現本市殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的工作目標，按照市殘康辦的工作要求，堅持以政府為主導，各有關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，社會(huì )廣泛參與的社會(huì )化工作方式，開(kāi)展殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的工作。積極探索實(shí)現殘疾人“人人享有康復服務(wù)”目標的服務(wù)內容、工作模式和評價(jià)指標體系，不斷滿(mǎn)足殘疾人日益增長(cháng)的康復需求，保障殘疾人參與社會(huì )活動(dòng)的權利。
二、工作目標。
在對殘疾人康復需求調查摸底的.基礎上，區殘聯(lián)和衛生部門(mén)共同協(xié)作，制定和實(shí)施以社區衛生服務(wù)中心（鎮衛生院）為服務(wù)主體，對社區內有康復需求的殘疾人提供以醫療康復、知識普及、健康教育為主要內容的康復服務(wù)計劃。服務(wù)形式為根據社區衛生服務(wù)中心與殘疾人簽定的“社區康復服務(wù)約定書(shū)”，實(shí)行每月一次上門(mén)服務(wù)，提供簡(jiǎn)易的健康體檢和康復知識咨詢(xún)，并指導殘疾人進(jìn)行生活技能、自理能力、社會(huì )適應等方面的功能康復訓練，為殘疾人康復回歸社會(huì )創(chuàng )造條件。
三、服務(wù)對象。
有康復需求的持證殘疾人。
四、工作步驟。
�、�、準備階段。(1月------3月)
1、開(kāi)展殘疾人康復需求調查，了解和掌握全區殘疾人康復基本信息，為推進(jìn)殘疾人“人人享有康復服務(wù)”工作提供依據。
2、通過(guò)二個(gè)試點(diǎn)鎮工作情況的分析，制定實(shí)施方案，明確服務(wù)對象、服務(wù)內容，制定工作目標、措施和方法。
�、�、實(shí)施階段。(4月------11月)
1、組織培訓，明確工作任務(wù)。
組建一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)好的社區醫生和志愿者隊伍，對他們進(jìn)行上崗培訓，使他們明確康復服務(wù)的對象、服務(wù)的內容及服務(wù)的要求。
2、簽訂協(xié)議，提供康復服務(wù)。
社區衛生服務(wù)中心與殘疾人簽定康復服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內容、時(shí)間、形式等，醫生和志愿者要按照協(xié)議要求進(jìn)行服務(wù)，做好服務(wù)記錄。
3、制訂標準，加強督促檢查。
根據康復服務(wù)的內容，制定相應的服務(wù)標準，區衛生和殘聯(lián)等部門(mén)按標準對社區衛生服務(wù)中心及醫生和志愿者的服務(wù)工作進(jìn)行檢查，使“人人享有康復服務(wù)”工作能正常、有序、穩步地開(kāi)展。
�、�、總結階段。(12月)
對實(shí)施“人人享有康復服務(wù)”工作進(jìn)行總結。進(jìn)一步完善服務(wù)的內容、標準、措施和做法。
五、時(shí)間節點(diǎn)。
1、***年1月起***、***鎮開(kāi)展試點(diǎn)工作。
2、***年3月－－4月聽(tīng)取各方面對試點(diǎn)工作的意見(jiàn)，研究起草工作方案。
3、***年4月召開(kāi)區殘疾人康復工作辦公室會(huì )議，通報試點(diǎn)鎮情況，討論確定工作計劃。
4、***年6月份召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，在全區推開(kāi)殘疾人“人人享有康復服務(wù)”工作。
5、***年12月份進(jìn)行工作總結。
六、工作要求。
“人人享有康復服務(wù)”工作一項全新的工作，我們要在***區殘疾人“人人享有康復服務(wù)”工作領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，做到殘聯(lián)、衛生分工不分家，逐步形成區殘聯(lián)、區衛生局抓管理，基層殘聯(lián)、社區衛生服務(wù)中心抓落實(shí)，村、居委干部、社區醫生抓實(shí)效，殘疾人協(xié)會(huì )、社會(huì )工作者、志愿者等社區各界廣泛參與的工作格局。
1、區殘聯(lián)、區衛生部門(mén)要加強協(xié)作，精心指導。一要根據上級要求和本區實(shí)際，研究起草“人人享有康復服務(wù)”工作的各類(lèi)工作用表、評估驗收標準。二要發(fā)揮區殘疾人康復專(zhuān)家技術(shù)指導組的作用，加強對殘疾人康復需求工作的指導和康復服務(wù)醫生的業(yè)務(wù)培訓，要求區對鎮、鎮對村進(jìn)行層層培訓。經(jīng)過(guò)培訓，建立一支素質(zhì)好、技術(shù)穩定的社區康復服務(wù)員隊伍，為殘疾人提供集預防、保健、康復、健康教育于一體的社區服務(wù)。
2、基層殘聯(lián)、社區衛生服務(wù)中心要緊密配合，形成合力。要依托基層社區衛生服務(wù)中心，整合家庭資源、社區資源和社會(huì )資源，實(shí)現資源共享，為廣大殘疾人提供就近就地、經(jīng)濟實(shí)用、覆蓋面廣的康復服務(wù)。
簽約前基層殘聯(lián)要對殘疾人家庭進(jìn)行一次入戶(hù)康復需求調查，摸清殘疾人的家庭基本情況、健康狀況、征求是否需要康復服務(wù)。
具體實(shí)施中殘聯(lián)、衛生要做到“五個(gè)定”即一定服務(wù)對象，凡居住在本行政區域的所有殘疾人，包括三癱一截病人、精神病人及重殘人員；二定服務(wù)內容，對服務(wù)對象建立健康檔案，對有康復需求的殘疾人落實(shí)社區醫生進(jìn)行康復指導；三定服務(wù)方式，采取上門(mén)服務(wù)方式，方便殘疾人；四定服務(wù)時(shí)間，按照康復服務(wù)約定書(shū)實(shí)行每月一次上門(mén)服務(wù)，特殊情況隨叫隨到；五定服務(wù)()人員，每個(gè)康復對象指定醫生負責。
3、社區醫生要有愛(ài)心，真誠服務(wù)殘疾人�？祻歪t生一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，熟練掌握康復訓練與服務(wù)的基本知識和技能；二要工作中充滿(mǎn)愛(ài)心、真心，耐心為殘疾人服務(wù)；三上門(mén)服務(wù)時(shí)要帶好服務(wù)記錄表并按實(shí)填寫(xiě)，服務(wù)后請受助人（或監護人）簽字確認；四無(wú)法在約定的時(shí)間開(kāi)展服務(wù)，應事先告知服務(wù)對象，另約時(shí)間進(jìn)行康復服務(wù)；五要在服務(wù)中加強與殘疾人的溝通，增強其戰勝殘疾的信心和勇氣。
4、要建立檢查、考核制度。區衛生局要把“人人享有康復服務(wù)”工作納入對社區衛生服務(wù)中心的考核，社區衛生服務(wù)中心納入到對醫生的考核，年中、年終各組織一次考核。具體為區殘康辦組織衛生、教育、基層殘聯(lián)等有關(guān)人員按照評估標準進(jìn)行工作考核，通過(guò)隨機抽查、入戶(hù)調查、填寫(xiě)反饋表等形式，對康復服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量及康復服務(wù)記錄情況進(jìn)行檢查驗收，根據考核情況，下?lián)苋蝿?wù)經(jīng)費。
殘疾人服務(wù)方案3
為貫徹落實(shí)中國殘聯(lián)、國家衛生計生委、國務(wù)院扶貧辦等部門(mén)《關(guān)于印發(fā)<殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案>的通知》，做好殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)工作，陜西省殘聯(lián)、教育廳、民政廳、計生委等六部門(mén)近日聯(lián)合印發(fā)《陜西省殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》）。
《實(shí)施方案》明確提出到20xx年底，有需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復服務(wù)的比例達80%以上。此外，《實(shí)施方案》還提出要建立政府主導、各部門(mén)協(xié)調配合的工作機制。殘聯(lián)、衛生計生、扶貧辦、民政、人社、教育等有關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，共同組織實(shí)施殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)，并成立殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)辦公室。
《實(shí)施方案》要求：一要加強組織領(lǐng)導。各地要高度重視精準康復服務(wù)工作，將殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)納入脫貧攻堅、深化醫改、健康扶貧工作大局，列為政府民生實(shí)事加以推動(dòng)。二要加大投入力度。各市、縣（區）要，建立康復服務(wù)資金穩定持續投入機制。三要提升服務(wù)能力。發(fā)揮各級醫療衛生機構、殘疾人康復機構、特殊教育學(xué)校、社區服務(wù)中心等機構的設施、人員、技術(shù)資源作用，形成殘疾人康復服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。四要創(chuàng )新工作方式。各地要以滿(mǎn)足殘疾人基本康復需求為重點(diǎn)，結合實(shí)際積極探索，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，在落實(shí)現有醫療康復項目納入醫保政策基礎上，積極爭取在城鄉醫療保險、大病保險、醫療救助政策中更多惠及殘疾人，提高殘疾人醫療和康復保障水平。五要加強基層培訓。加強對殘聯(lián)、衛生計生和定點(diǎn)康復評估機構、康復服務(wù)機構管理人員的工作培訓，使其深入理解精準康復服務(wù)的.主要精神，掌握工作流程和各項要求，做好精準康復服務(wù)的具體實(shí)施。六要加強規范管理。加強各級各類(lèi)定點(diǎn)機構的管理，縣（區）殘聯(lián)、衛生計生部門(mén)要結合國家、省級制定的精準康復服務(wù)行動(dòng)定點(diǎn)機構準入標準、服務(wù)規范，合理確定各類(lèi)定點(diǎn)康復評估機構和康復服務(wù)機構。七要加強宣傳引導。充分借助各種主流媒體采取多種方式，準確解讀殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)的主要目標和具體措施，大力宣傳殘疾人精準康復服務(wù)的有效舉措，全面展示各地殘疾人精準康復服務(wù)工作的生動(dòng)實(shí)踐和顯著(zhù)成效，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心殘疾人康復的良好氛圍。
殘疾人服務(wù)方案4
一、指導思想和基本原則
�。ㄒ唬┲笇枷�。堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“城市抓社區、農村抓鄉鎮”的工作思路，以建設整潔、有序、安全、文明的和諧社區為目標，健全完善社區殘疾人組織，發(fā)揮社區殘疾人服務(wù)設施的服務(wù)功能，加強和改進(jìn)社區殘疾人服務(wù)方式和服務(wù)內容，提高社區殘疾人工作的管理水平。
�。ǘ┗驹瓌t。在堅持和諧社區建設共性目標的同時(shí)，殘聯(lián)要突出殘疾人工作在和諧社區建設中的重要位置。堅持以人為本、服務(wù)社區殘疾人。把和諧社區建設中的殘疾人服務(wù)工作作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高社區殘疾人的生活質(zhì)量；堅持加強社區殘疾人基礎工作，加強社區殘疾人組織和殘疾人基礎設施建設，實(shí)現殘疾人工作進(jìn)社區、進(jìn)家庭；堅持資源共享,充分發(fā)揮社區殘疾人工作的積極性，最大限度地實(shí)現社區資源的共有、共享，在社區營(yíng)造扶殘助殘的良好氛圍。
二、總體要求和建設目標
�。ㄒ唬┖椭C社區建設殘疾人工作總體要求。按國務(wù)院殘工委關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強基層殘疾人組織建設的意見(jiàn)》的通知、中殘聯(lián)關(guān)于印發(fā)《基層殘疾人組織建設規范化建設驗收標準》、中殘聯(lián)《社區殘疾人協(xié)會(huì )工作規則》、省殘聯(lián)《社區殘疾人康復工作達標標準》、市殘聯(lián)《基層殘疾人工作手冊》等要求，健全社區殘疾人組織，規范社區殘疾人工作，做到社區資源殘疾人共享、社區各類(lèi)信息殘疾人共用。實(shí)現社區殘疾人信息網(wǎng)絡(luò )化、公開(kāi)化、規范化，建立一套科學(xué)規范、系統完整社區殘疾人工作動(dòng)態(tài)數據庫。使殘聯(lián)工作重心到社區、服務(wù)承諾到社區、考評監督到社區。
�。ǘ┖椭C社區建設殘疾人工作目標。和諧社區建設殘疾人工作目標分為共性目標和個(gè)性目標二個(gè)方面。共性目標按市政府相關(guān)部門(mén)的'規定執行，個(gè)性目標規定如下：
1、社區殘疾人協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為殘協(xié)）組織健全，社區殘協(xié)組織工作納入和諧社區建設之中，協(xié)會(huì )組織活動(dòng)豐富，協(xié)會(huì )組織的工作職能得到較好發(fā)揮，社區殘疾人與健全人關(guān)系和諧。
2、社區殘疾人工作納入社區年度工作計劃，配備康復協(xié)調員（專(zhuān)職委員），社區殘疾人服務(wù)設施逐步建設和健全，依托本社區現有設施，開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)，社區殘疾人對社區管理滿(mǎn)意度達到85%以上。
3、社區殘疾人事務(wù)能夠做到公開(kāi)、透明。社區殘疾人工作做到“三上墻”：即社區殘協(xié)各項職責上墻；社區殘疾人各項數據上墻；社區為殘疾人服務(wù)項目上墻。
4、社區殘疾人的生活保障、無(wú)障礙設施、文化體育等工作措施得力、成效明顯。教育殘疾人樹(shù)立法制觀(guān)念，增強殘疾人的法制意識及主人翁意識，切實(shí)維護殘疾人的合法權益，5、社區殘協(xié)對殘疾人基本數據做到底數清、情況明，社區殘疾人工作能夠達到“全覆蓋”。開(kāi)展需求調查，建立康復服務(wù)檔案�？祻托枨蠛Y查率不低于60%，康復服務(wù)建檔率達到90%。開(kāi)展教育就業(yè)服務(wù)，做好未入學(xué)和失學(xué)殘疾兒童少年及殘疾人子女的調查摸底工作，殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率達到90%。
6、有一支專(zhuān)職（兼職）社區志愿者服務(wù)隊伍，面向社區殘疾人開(kāi)展各項社會(huì )服務(wù)，形成共創(chuàng )社區殘疾人和諧的良好局面。
三、方法步驟
為把我市和諧社區建設中殘疾人工作抓出成效，在具體實(shí)施過(guò)程中，按以下操作辦法抓好落實(shí)。
�。ㄒ唬└愫眯麄靼l(fā)動(dòng)。各城區殘聯(lián)要通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、開(kāi)辟宣傳欄、張貼標語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大社區的殘疾人了解和諧社區的建設目標、建設標準和建設要求，組織、引導社區殘疾人積極參與和諧社區建設活動(dòng)，營(yíng)造共建、共享社區殘疾人和諧的濃厚氛圍。
�。ǘ⿲�(shí)現整體推進(jìn)。注重發(fā)現和培養社區和諧建設中涌現出的殘疾人方面的先進(jìn)典型，通過(guò)召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、示范觀(guān)摩等形式，發(fā)揮先進(jìn)街道社區的示范作用，豐富和諧社區建設中殘疾人工作的內容，把和諧社區建設中殘疾人工作不斷推向深入。
�。ㄈ┳⒅厣罨岣�。在集中開(kāi)展和諧社區建設活動(dòng)的基礎上
適時(shí)調整社區殘疾人工作標準和測評體系，不斷完善社區殘疾人工作責任制，建立社區殘疾人工作的長(cháng)效機制。要著(zhù)力解決好影響社區和諧的突出問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，鞏固社區和諧建設中殘疾人工作成果，推動(dòng)社區和諧建設工作不斷向經(jīng)�；�、制度化、規范化方向發(fā)展。四、分類(lèi)指導。
市殘聯(lián)各科室要按照工作職能，圍繞和諧社區建設中殘疾人工作目標，指導區殘聯(lián)并督促社區做好和諧社區建設殘疾人工作。為加大工作力度，市殘聯(lián)由分管理事長(cháng)掛帥，三科一室與四個(gè)城區的社區進(jìn)行掛點(diǎn)指導。同時(shí)，區殘聯(lián)也要選擇一至二個(gè)社區進(jìn)行掛點(diǎn)指導，共同促進(jìn)和諧社區建設殘疾人工作的落實(shí)。
�。ㄒ唬﹨^殘聯(lián)要做好社區殘協(xié)主席和康復協(xié)調員（專(zhuān)職委員）的選配和理論業(yè)務(wù)培訓。社區殘協(xié)注重培養、考察和向上級推薦優(yōu)秀殘疾人，建立轄區殘疾人人口基礎數據庫，掌握殘疾人的基本情況、建檔立卡；密切聯(lián)系殘疾人，做好貧困殘疾人的生活保障，反映殘疾人的需求和愿望；做好殘疾人康復、教育就業(yè)、維權、無(wú)障礙設施、志愿者助殘、文化體育等工作；開(kāi)展殘疾人自我教育，倡導自尊、自信、自強、自立精神。
�。ǘ┦袣埪�(lián)要將殘疾人社區康復工作納入當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃，定期召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調會(huì )議，督導檢查，指導區殘聯(lián)開(kāi)展殘疾人康復工作。區殘聯(lián)要將殘疾人社區康復工作納入當地社區建設規劃及政府年度工作計劃，制定優(yōu)惠政策，采取有力措施，依托社區現有資源，建立社區康復站，逐步配備康復訓練器材和輔助器具，幫助殘疾人得到有效康復服務(wù)。街道殘聯(lián)要設專(zhuān)人分管殘疾人康復工作，負責建立規章制度，制定工作計劃，督導社區開(kāi)展殘疾人康復工作。社區康復協(xié)調員（專(zhuān)職委員）要做好本社區各類(lèi)殘疾人康復需求服務(wù)。
�。ㄈ┦�、區殘聯(lián)要針對貧困殘疾學(xué)生和殘疾人子女開(kāi)展多種形式的助學(xué)活動(dòng)，充分保障他們的教育權利。社區殘協(xié)積極開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，做好殘疾人求職登記、職業(yè)指導和推薦介紹工作，力爭殘疾人家庭中至少有一人就業(yè)。市、區殘聯(lián)為殘疾人提供免費職業(yè)培訓服務(wù)，促進(jìn)殘疾人就業(yè)。協(xié)調民政等部門(mén)對符合“城低�！睏l件的殘疾人家庭實(shí)行應保盡保，并適當降低門(mén)檻和提高標準，讓孤殘兒童進(jìn)入社會(huì )福利機構集中供養。對“多殘戶(hù)”和“重殘戶(hù)”在大病救助、廉租房等方面予以?xún)A斜。倡導有條件社區開(kāi)展智力、精神和重度殘疾人日間照料托養服務(wù)和家庭照料服務(wù)，市、區殘聯(lián)給予必要的經(jīng)費補貼，構建和諧社區的良好環(huán)境。
�。ㄋ模┦�、區殘聯(lián)要將《湖北省殘疾人優(yōu)惠待遇規定》及《黃石市扶助殘疾人暫行規定》各項優(yōu)惠政策落到實(shí)處，大力推進(jìn)無(wú)障礙設施建設，提高全社會(huì )無(wú)障礙意識。區殘聯(lián)要充分發(fā)揮無(wú)障礙建設的示范作用，將殘疾人無(wú)障礙設施納入社區殘疾人工作范圍。市、區殘聯(lián)要認真貫徹國務(wù)院《工作條例》，完善殘疾人法律救助工作機制，著(zhù)力解決涉及殘疾人權益的大案要案，加強殘疾人法律援助和法律服務(wù)工作。廣泛開(kāi)展殘疾人文藝體育活動(dòng)，實(shí)施殘疾人自強健身計劃，積極做好殘疾人運動(dòng)員的選拔和培養，發(fā)現和培養一批優(yōu)秀文藝新人。區殘聯(lián)要推廣普及殘奧、聾奧、特奧運動(dòng)，推動(dòng)殘疾人競技體育的發(fā)展。共同頌揚社會(huì )扶殘助殘的新風(fēng)尚。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。市殘聯(lián)設立和諧社區建設殘疾人工作領(lǐng)導小組，負責對和諧社區建設工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調指導。辦公室負責牽頭組織協(xié)調，各科室按工作職責范圍，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，相互配合。各城區殘聯(lián)要高度重視，統籌安排，把和諧社區建設殘疾人工作納入重要議事日程，為和諧社區建設殘疾人工作提供切實(shí)的組織保障。
�。ǘ﹦�(chuàng )新工作機制。要按照和諧社區建設殘疾人工作的總體要求，在實(shí)踐中不斷創(chuàng )新形式，充實(shí)內容，用新辦法解決新問(wèn)題，用新舉措開(kāi)創(chuàng )新局面。積極探索和諧社區建設殘疾人工作的有效模式和路子，及時(shí)總結和諧社區建設殘疾人工作的經(jīng)驗，每季度上報一次和諧社區建設殘疾人工作情況。特別是對和諧社區建設殘疾人工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，要加強調查研究，及時(shí)提出解決問(wèn)題的思路和方法。
殘疾人服務(wù)方案5
為充分發(fā)揮志愿者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合資源，切實(shí)幫助殘疾人，改善殘疾人生存狀況，保證志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)規范化和常態(tài)化，特制定活動(dòng)方案如下：
一、指導思想
堅持以社會(huì )主義特色理論為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊抓住社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設這個(gè)根本，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力發(fā)揚無(wú)償志愿精神，著(zhù)力壯大志愿者隊伍，完善志愿服務(wù)體系，建立志愿服務(wù)社會(huì )化運行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展，使更多人成為志愿者，使更多的志愿者成為社會(huì )風(fēng)尚的倡導者，成為社會(huì )主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者。
二、活動(dòng)目標
積極發(fā)動(dòng)組建助殘志愿者隊伍，通過(guò)廣泛開(kāi)展助殘志愿服務(wù)，引導社會(huì )關(guān)注殘疾人，理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人，并通過(guò)各種培訓、實(shí)際學(xué)習、助殘活動(dòng)，不斷提升助殘志愿者的服務(wù)技能，溝通技巧等方面素質(zhì)，同時(shí)全面掌握殘疾人狀況，并針對殘疾人康復、教育、維權、文化體育、社會(huì )保障等開(kāi)展各種幫扶工作。
三、服務(wù)方式和內容
堅持自愿服務(wù)為主，不定期的集體活動(dòng)為輔的服務(wù)方式。志愿者助殘服方內容主要涉及殘疾人事業(yè)宣傳，大型公益活動(dòng)，募捐。面向殘疾人的培訓、義診、康復訓練、心理疏導、法律援助、日常生活幫助、物質(zhì)幫助、緊急救助等。
四、實(shí)施步驟
1、準備階段：20xx年5月上旬。完善調整志愿者隊伍和資料建檔�；I備年度志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，選準“切入點(diǎn)”進(jìn)行啟動(dòng)。
2、啟動(dòng)階段：20xx年5月中旬。對各助殘志愿隊伍組建情況，志愿者與工作對象進(jìn)行對接。
3、推動(dòng)實(shí)施階段：20xx年6月上旬開(kāi)始。適時(shí)組織一次志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)交流會(huì )，現場(chǎng)觀(guān)摩推進(jìn)會(huì )，先進(jìn)典型推介宣傳活動(dòng)。通過(guò)先進(jìn)典型示范引導志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)向深度和廣度推進(jìn)。
4、總結提升階段：20xx年12月上旬。對年度志愿者助殘服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行考核和全面總結，并進(jìn)行表彰。
五、活動(dòng)要求
1、加強領(lǐng)導，健全機制。要充分認識助殘志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，確定服務(wù)團隊負責人，精心組織志愿服務(wù)活動(dòng)。做到活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，認真組織推進(jìn)。
2、營(yíng)造氛圍，發(fā)動(dòng)群眾。大力宣傳“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，及時(shí)報道助殘系列活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。助殘活動(dòng)離不開(kāi)廣大群眾的`廣泛參與，要注意發(fā)揮廣大干部群眾的積極性和創(chuàng )造性，活動(dòng)要融入社區，要做到集中活動(dòng)與經(jīng)�；顒�(dòng)相結合，確�；顒�(dòng)的實(shí)效性。
殘疾人服務(wù)方案6
根據《中國殘疾人聯(lián)合會(huì )章程》規定和《中共南陽(yáng)市委組織部南陽(yáng)市殘疾人聯(lián)合會(huì )關(guān)于我市縣鎮兩級殘聯(lián)換屆工作的意見(jiàn)》要求，結合我鎮實(shí)際情況，換屆工作應于20xx年12月底前完成。為切實(shí)做好我鎮殘聯(lián)換屆工作，提出實(shí)施方案如下：
一、指導思想
高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以十九大精神和治國理政新時(shí)代、新理念、新思想、新戰略為指導，認真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于殘疾人事業(yè)新部署新要求，保持和增進(jìn)政治性、先進(jìn)性、群眾性，充分履行“代表、服務(wù)、管理”職能，團結帶領(lǐng)廣大殘疾人朋友，忠誠擔當，拼搏實(shí)干，決勝全面小康，加快推進(jìn)殘疾人事業(yè)社會(huì )保障體系和服務(wù)體系建設，推動(dòng)殘疾人事業(yè)又快又好的發(fā)展，為構建和諧社會(huì )努力奮斗。
二、基本原則
1.鎮殘聯(lián)代表大會(huì )按照“自下而上、統一進(jìn)行”的原則召開(kāi)，鎮殘聯(lián)換屆應在縣殘聯(lián)指導下進(jìn)行，并在縣殘聯(lián)換屆之前完成。代表大會(huì )由主席團召集，由大會(huì )執行委員會(huì )主持。按照《中國殘疾人聯(lián)合會(huì )章程》規定的原則和程序，實(shí)行民主集中制。
2.按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》和省委組織部關(guān)于殘聯(lián)系統干部管理及殘疾人干部配備要求，注意選拔殘疾人干部和年輕干部進(jìn)入殘聯(lián)領(lǐng)導班子。
3.按照《章程》規定的原則和程序開(kāi)展換屆工作，嚴肅換屆紀律，確保換屆工作風(fēng)清氣正。
三、會(huì )議代表
�。ㄒ唬┐項l件
1.認真學(xué)習貫徹十九大精神和治國理政新時(shí)代、新理念、新思想、新戰略，模范遵守國家法律法規。
2.熱愛(ài)殘疾人工作，工作業(yè)績(jì)突出，密切聯(lián)系殘疾人，在殘疾人中具有較高威信，能傾聽(tīng)和反映殘疾人的呼聲。
3.具有一定的參政議政和社會(huì )活動(dòng)能力。
4.具有高中（含）以上文化程度，年齡在18周歲以上、65歲以下。
�。ǘ┐肀壤�
視力、聽(tīng)力、肢體都要有適當數量的代表；智力和精神殘疾人的親友要有代表；有關(guān)部門(mén)的代表、殘疾人工作者代表應占一定比例；代表總數中殘疾人（含殘疾人親友）應占65%。代表中要有殘疾婦女的農村殘疾人；少數民族較多的地方，少數民族的代表應占較高比例。
�。ㄈ┐砣诉x產(chǎn)生程序
縣殘聯(lián)代表大會(huì )的地方代表必須由鎮殘聯(lián)代表大會(huì )經(jīng)過(guò)民主程序、通過(guò)無(wú)記名投票選舉產(chǎn)生；鎮殘聯(lián)代表大會(huì )代表由村殘疾人協(xié)會(huì )協(xié)商產(chǎn)生；黨委、政府有關(guān)部門(mén)的代表由殘聯(lián)相關(guān)單位協(xié)商確定；沒(méi)有被選為本次代表大會(huì )的上屆主席團委員，原則上都作為特邀代表或列席代表。
�。ㄋ模┐砻~
根據當地實(shí)際情況，按照殘疾人總數，既要體現代表性和廣泛性，又要適應工作需要的原則，參照上屆代表確定，原則上不少于上屆代表人數。
四、主席團委員
�。ㄒ唬┪瘑T條件
1.堅持走中國特色社會(huì )主義道路，牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識、忠誠干凈擔當。
2.熱愛(ài)殘疾人事業(yè)，維護殘疾人權益，熱忱服務(wù)殘疾人，在殘疾人中威信高，積極推動(dòng)殘疾人事業(yè)。
3.有較強的社會(huì )活動(dòng)和參政議政能力，能正確行使民主權力，認真履行委員職責。
4.一般應具有大專(zhuān)（含）以上文化程度，年齡在18周歲以上、原則上在65周歲（含）以下。
�。ǘ┪瘑T比例
主席團委員一般由政府領(lǐng)導、與殘疾人事業(yè)關(guān)系密切的部門(mén)代表、各類(lèi)優(yōu)秀殘疾人代表（含智力和精神殘疾人的親友代表）、專(zhuān)職殘疾人工作者和社會(huì )助殘人士代表組成。主席團委員中殘疾人委員（含智力和精神殘疾人的親友）比例要達到65%，基層和一線(xiàn)委員的比例占35%以上。
�。ㄈ┪瘑T產(chǎn)生辦法
1.新一屆主席團委員候選人由本級有關(guān)部門(mén)（單位）和下一級殘聯(lián)推薦，經(jīng)本級殘聯(lián)代表大會(huì )選舉產(chǎn)生。
2.上一級殘聯(lián)的新一屆主席團地方委員候選人，由上一級殘聯(lián)與下一級殘聯(lián)協(xié)商產(chǎn)生；其中殘疾人候選人原則上從新一屆專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì )領(lǐng)導和殘疾人群眾代表中產(chǎn)生。地方委員候選人由下一級殘聯(lián)黨組提出建議名單，經(jīng)新一屆主席團通過(guò)后上報。
�。ㄋ模┪瘑T名額
按照“規模適當、提高效率、切實(shí)履行職責”的要求，原則上不超過(guò)上屆委員人數。
五、領(lǐng)導機構人數
1.主席團設主席、副主席。主席1人、副主席若干。主席由鎮政府主管殘疾人工作的領(lǐng)導擔任；副主席由政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和殘聯(lián)理事長(cháng)擔任。主席團主席、副主任的選舉程序是：由殘聯(lián)黨支部提出人選經(jīng)所在單位同意，并報上級殘聯(lián)同意后，報當地黨委組織部門(mén)審批，作為候選人提交主席團會(huì )議選舉產(chǎn)生。
2.主席團可設名譽(yù)主席、名譽(yù)副主席。主席團名譽(yù)主席、副主席由殘聯(lián)黨支部提名，商請本人同意，征求本人所在單位和上級殘聯(lián)同意后，報請當地黨委組織部門(mén)批準，由主席團聘請。
各專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì )主席、副主席選舉的'一般程序是：由本級殘聯(lián)黨支部提名，商請本人所在單位同意。征求上級殘聯(lián)意見(jiàn)，召開(kāi)本類(lèi)殘疾人座談會(huì )，報請當地黨委組織部門(mén)備案后，作為候選人提交本類(lèi)別專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì )委員會(huì )議選舉產(chǎn)生，經(jīng)主席團會(huì )議同意后當選。
各專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì )的委員原則上由主席團委員中的殘疾人及親友委員擔任。
六、執行理事會(huì )
執行理事會(huì )是殘聯(lián)代表大會(huì )及其主席團的常設執行機構。執行理事會(huì )由理事長(cháng)、副理事長(cháng)和理事組成，由專(zhuān)職殘疾人工作者擔任。理事會(huì )設理事長(cháng)1人，副理事長(cháng)3人，理事若干人。
理事長(cháng)、副理事長(cháng)人選由當地黨委組織部門(mén)提出，商上一級殘聯(lián)意見(jiàn)，會(huì )同考察，待當地黨委審批后，提交主席團推舉和通過(guò)，政府任命。新調任理事長(cháng)、副理事長(cháng)應能干滿(mǎn)一屆。理事由理事長(cháng)提名，主席團通過(guò)�？h殘聯(lián)履行對鎮殘聯(lián)領(lǐng)導班子的協(xié)管職責，協(xié)助鎮黨委做好鎮殘聯(lián)的配備工作。
七、鎮殘聯(lián)換屆任務(wù)及時(shí)間安排
鎮殘疾人聯(lián)合會(huì )代表大會(huì )
1.任務(wù)
——向代表大會(huì )報告工作
——選舉殘聯(lián)主席
——選舉殘聯(lián)理事長(cháng)
——選舉出席縣殘聯(lián)代表大會(huì )代表
2.代表名額
由縣殘聯(lián)會(huì )同鎮殘聯(lián)確定。
3.時(shí)間安排
鎮級殘聯(lián)換屆于20xx年12月下旬前完成，具體時(shí)間由鎮殘聯(lián)確定。
八、具體要求
1.要以高度的政治責任感，精心組織，周密籌劃，認真實(shí)施換屆工作。
2.要以換屆為契機，認真總結自上屆代表大會(huì )以來(lái)的殘疾人工作，研究制定在新形勢下加快殘疾人事業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措。
3.要按照中共河南省委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強殘聯(lián)組織建設的意見(jiàn)》，抓住換屆的有利時(shí)機，大力選拔培養優(yōu)秀殘疾人干部，特別是殘疾人干部的選拔配備。
4.要加大宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍，進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì )理解、關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步激勵廣大殘疾人繼續發(fā)揚自強奉獻精神，激發(fā)殘疾人工作者的熱情和昂揚斗志。
5.下一級的換屆方案要報上一級殘聯(lián)同意后，報當地黨委、政府審定實(shí)施。方案一經(jīng)審定，由要嚴格按方案實(shí)施。
殘疾人服務(wù)方案7
一、活動(dòng)名稱(chēng)
“給你，我的愛(ài)”關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)
二、活動(dòng)背景：
目前，全球共有6。5億殘疾人，約占世界總人口的10%，其中80%分布在發(fā)展中國家。多年來(lái)，在國際社會(huì )的努力下，世界各地在保障殘疾人權利和建立無(wú)障礙社會(huì )方面取得了一定進(jìn)展。但由于造成殘疾人邊緣化的環(huán)境、社會(huì )和法律障礙依然存在，殘疾人在就業(yè)、教育和醫療等方面的權利依然受到不同程度的限制。大學(xué)“給你，我的愛(ài)”關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)策劃書(shū)。上天賦予了我們生命的意義，那么在實(shí)現夢(mèng)想的道路上無(wú)論有多艱辛，我們都應該持之以恒的走下去�；蛟S你沒(méi)有健康的身體，但是你有夢(mèng)想的權利，20xx年_月3日是第21屆世界殘疾人日，讓我們一起走進(jìn)他們的世界，擁抱生命，讓愛(ài)飛翔！
三、活動(dòng)目的：
當代大學(xué)生是時(shí)代的.領(lǐng)跑者，始終站在時(shí)代的前沿，為了提高當代大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力，踐行青年學(xué)生的時(shí)代使命，引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚，充分彰顯青春的色彩，釋放青春的激情。為了貫徹黨的執政能力，穩定社會(huì )發(fā)展的重要趨勢，平衡群體差異，此次活動(dòng)，我們走殘疾人集體，讓我院學(xué)生真正了解基層社會(huì )、深入關(guān)心當合國家對殘疾人的照顧和重視，鼓勵更多青年人躋身于中國青年志愿者服務(wù)的隊伍中去，推廣社會(huì )主義文化建設，建設社會(huì )主義文明，向更大范圍、更高層次地推廣青年的時(shí)代使命，因此我們第一以及第二學(xué)生黨支部首當其沖，適時(shí)發(fā)揮黨員先進(jìn)性！
四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)地點(diǎn)：湖州市月河小區陽(yáng)光之家醫療中心
五、活動(dòng)前期策劃準備：
1、聯(lián)系好湖州市月河小區陽(yáng)光之家醫療中心，并做好時(shí)間調整工作，及時(shí)溝通，協(xié)調相關(guān)工作；
2、攜手花卉協(xié)會(huì )，制作絲網(wǎng)花，送給殘疾人活動(dòng)中心，并且買(mǎi)好制作絲網(wǎng)花的。材料，前往活動(dòng)中心后教給參與活動(dòng)的人員；
3、確定黨員人數，安排好參與黨員名單，并協(xié)調分組；
4、確定湖州市月河小區陽(yáng)光之家醫療中心的人數，前往活動(dòng)中心前做好相同數目的絲網(wǎng)花；
5、讓隊員明確活動(dòng)目的與意義，并且要尊重對方，提前了解殘疾人活動(dòng)中心的各種注意事項；
殘疾人服務(wù)方案8
前言
為加強殘疾人托養機構服務(wù)規范化管理，提升殘疾人托養服務(wù)水平，促進(jìn)殘疾人托養服務(wù)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》、《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規劃》、《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養服務(wù)的意見(jiàn)》以及《殘疾人社會(huì )福利機構基本規范》的有關(guān)要求，制定本規范。
本規范的主要技術(shù)內容包括：一、總則，二、術(shù)語(yǔ)，三、機構托養服務(wù)規范，四、居家托養服務(wù)規范，五、服務(wù)管理，六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價(jià)。
本規范主要起草單位：中國殘聯(lián)教育就業(yè)部。
一、總則
(一)本規范所指的殘疾人托養服務(wù)，是指為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，提供基本生活照料和護理、生活自理能力訓練、社會(huì )適應能力輔導、職業(yè)康復和勞動(dòng)技能訓練、運動(dòng)功能訓練等方面的社會(huì )服務(wù)。
(二)本規范第(一)款中所指的符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，是指：
1 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求的智力殘疾人;
2 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求且通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫療機構精神科醫師風(fēng)險評估適宜托養的精神殘疾人;
3 處于就業(yè)年齡段、有托養服務(wù)需求的重度肢體殘疾人(包括同時(shí)存在智力殘疾或精神殘疾的多重殘疾人)。
(三)本規范的宗旨是通過(guò)專(zhuān)業(yè)化托養服務(wù)，幫助殘疾人提高生活自理能力、社會(huì )適應能力和價(jià)值創(chuàng )造能力，改善殘疾人生存發(fā)展條件，促進(jìn)殘疾人共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果。
(四)本規范適用于中華人民共和國行政區劃內為殘疾人提供寄宿托養、日間照料及居家托養等服務(wù)的各類(lèi)機構或組織。
(五)殘疾人托養服務(wù)工作除應符合本規范外，還應符合國家現行相關(guān)管理服務(wù)標準及要求。
(六)本規范所列各種條款為基本要求。地方殘疾人托養服務(wù)有關(guān)規范中有更高標準規定的，當地應按照本地規范標準執行。
二、術(shù)語(yǔ)
(一)機構托養
本規范所指的機構托養，是指在各級、各類(lèi)寄宿制集中托養機構和日間照料機構中，為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人提供本規范總則第(一)款規定的托養服務(wù)內容。
(二)居家托養
本規范所指的居家托養，是指通過(guò)一定的組織或機構，以合適的方式為分散居住在家庭和社區中符合條件的智力、精神和長(cháng)期需要專(zhuān)人照料或護理的重度肢體殘疾人，提供本規范總則第(一)款規定的托養服務(wù)內容。
(三)生活照料和護理
為服務(wù)對象提供日常生活照顧和護理以及健康生活所需的基本服務(wù)。
(四)生活自理能力訓練
在服務(wù)對象的能力范圍內為其提供衣食住行等日常生活的基本能力訓練服務(wù)。
(五)社會(huì )適應能力訓練
為服務(wù)對象提供有針對性的社會(huì )適應能力訓練服務(wù)、基本的文化體育娛樂(lè )等休閑活動(dòng)服務(wù)和一般性心理咨詢(xún)引導服務(wù)，通過(guò)特定場(chǎng)景模擬重現等方式幫助服務(wù)對象了解、熟悉社會(huì )場(chǎng)景，克服或緩解心理和行為上的障礙，改善不良意識、行為和消極傾向，逐漸掌握社會(huì )交往的基本技能。為適宜的服務(wù)對象提供參與真實(shí)社會(huì )活動(dòng)的機會(huì )。
(六)職業(yè)康復和勞動(dòng)技能訓練
根據服務(wù)對象的情況有針對性地提供合適其身體和心理條件狀況的技能培訓課程和訓練服務(wù)，為服務(wù)對象提供自愿參與簡(jiǎn)單生產(chǎn)勞動(dòng)的機會(huì )，對有一定勞動(dòng)能力并有就業(yè)意愿的服務(wù)對象進(jìn)行就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)。
(七)輔助性就業(yè)
是指針對精神、智力和重度殘疾人因勞動(dòng)就業(yè)能力不足，無(wú)法進(jìn)入競爭性就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際狀況，通過(guò)集中組織殘疾人參加適當生產(chǎn)勞動(dòng)，幫助他們提高勞動(dòng)技能、改善身體生活狀況。輔助性就業(yè)機構包括工療機構、農療機構、托養機構中的勞動(dòng)車(chē)間、庇護工場(chǎng)等。
(八)支持性就業(yè)
是指由專(zhuān)業(yè)就業(yè)輔導員專(zhuān)職輔助服務(wù)對象，使服務(wù)對象能夠在普通企事業(yè)單位(非庇護工場(chǎng)等專(zhuān)門(mén)雇傭特殊群體的工作場(chǎng)所)獲得穩定、有收入的工作機會(huì )。直至服務(wù)對象順利過(guò)渡、融入工作環(huán)境，工作能力得到提升，就業(yè)輔導員再逐步減少介入。
(九)運動(dòng)功能訓練
為已接受過(guò)醫療康復服務(wù)之后的服務(wù)對象開(kāi)展以運動(dòng)功能和日常生活活動(dòng)為主的運動(dòng)康復訓練，增強其生活自理能力和參與社會(huì )生活的能力，同時(shí)為服務(wù)對象提供必要的醫療衛生保健服務(wù)。
(十)托養服務(wù)機構
本規范中提到的“托養服務(wù)機構”，指寄宿制托養服務(wù)機構和日間照料機構。
三、機構托養服務(wù)規范
(一)機構要求
1 托養服務(wù)機構一般要求相對獨立，設置在交通便利的區域。
2 服務(wù)場(chǎng)所應為自有用房或協(xié)議承租5年以上。
3 依法設立，申請審批、注冊登記手續齊全，合法運營(yíng)。
4 在顯著(zhù)位置公開(kāi)服務(wù)項目、服務(wù)指南和工作流程。
5 應有穩定的運營(yíng)資金保障，確保能夠持續運營(yíng)發(fā)展。
6 配置與其服務(wù)范圍相適應的`服務(wù)場(chǎng)地，包括住養居室、食堂、護理保健室、文體活動(dòng)室、康復室、心理咨詢(xún)室、勞動(dòng)(生產(chǎn))工作間等。
7 具備基本的無(wú)障礙設施設備。寄宿制集中托養機構的建筑設計應符合國家標準《無(wú)障礙設計規范》的規定。
8 房屋建筑質(zhì)量安全和消防設施符合國家相關(guān)標準的要求。
9 政府興辦的寄宿制托養服務(wù)機構應具備《殘疾人托養機構建設標準》中規定的基本設施設備、功能場(chǎng)所。
10 接受中央財政“陽(yáng)光家園計劃”項目資助的機構，應在顯著(zhù)位置使用“陽(yáng)光家園計劃”專(zhuān)用標識。
(二)人員要求
托養服務(wù)機構應配備與其服務(wù)范圍相適應的管理人員、專(zhuān)業(yè)人員和護理人員。
1 管理人員
(1)應從事過(guò)管理工作，具有社會(huì )工作類(lèi)、社會(huì )福利類(lèi)或康復類(lèi)等相關(guān)學(xué)習或培訓經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規與政策，熟練掌握殘疾人托養的基本知識、主要政策和專(zhuān)業(yè)知識。
(3)托養服務(wù)機構中的財務(wù)等專(zhuān)業(yè)崗位上的管理人員應當持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(4)主要管理人員平均年齡不宜超過(guò)55歲。
(5)每年至少參加1次以上管理培訓活動(dòng)。
2 專(zhuān)業(yè)人員
(1)內設醫療部門(mén)的機構應配備專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員。
(2)應配備康復專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其數量能以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的運動(dòng)功能訓練服務(wù)為原則。
(3)有精神殘疾服務(wù)對象的，應配備精神衛生醫師、專(zhuān)業(yè)心理治療師或經(jīng)過(guò)相應專(zhuān)業(yè)衛生醫療機構上崗培訓并考核合格的專(zhuān)業(yè)人員。
(4)應配備至少1名殘疾人就業(yè)服務(wù)指導員和1名能夠從事心理咨詢(xún)和疏導的專(zhuān)業(yè)人員。
(5)寄宿制托養服務(wù)機構原則上應配備全職的專(zhuān)業(yè)人員，日間照料機構可根據實(shí)際需求整合利用資源。
(6)可根據實(shí)際需要招募一定數量的社會(huì )工作者和志愿者。
(7)應具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè)，應按有關(guān)法律法規規定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
3 服務(wù)人員
(1)根據服務(wù)對象需求配備適宜的護理員。護理人員與服務(wù)對象的比例最低不低于1︰5。護理員中男女比例應根據實(shí)際情況配備。
(2)至少配備1名經(jīng)公安部門(mén)認可的安保人員。
(3)應熟練掌握相應的業(yè)務(wù)知識和崗位技能，并接受過(guò)殘疾人特殊生理與心理知識培訓。
(4)應具有本人身份證明、健康證明，并接受過(guò)托養服務(wù)與專(zhuān)業(yè)培訓。
(5)提供服務(wù)時(shí)應統一著(zhù)裝，掛胸牌。
(6)每年至少參加12學(xué)時(shí)以上的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
(7)遵紀守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對待服務(wù)對象應文明友善、耐心細致。
(三)服務(wù)內容和要求
1 生活照料和護理
(1)根據服務(wù)對象的特點(diǎn)，營(yíng)養、合理配餐，制定每周食譜，能夠提供點(diǎn)餐、加餐、助餐服務(wù)，尊重服務(wù)對象飲食習慣，使其得到合理、規律的膳食服務(wù)。
(2)寄宿制托養服務(wù)機構應根據季節和天氣情況為服務(wù)對象提供合理頻率的身體清潔服務(wù)和衣物換洗服務(wù)，保持服務(wù)對象身體清潔、無(wú)異味，衣物衛生、整潔、得體。
(3)對有需要的服務(wù)對象提供起床、穿衣、就寢、脫衣、整理床鋪、如廁等基本起居服務(wù)。
(4)制定合理的作息制度并在顯著(zhù)位置標示。
(5)寄宿制托養服務(wù)機構應根據服務(wù)對象特點(diǎn)進(jìn)行分級護理，并用記錄卡片標注在顯著(zhù)位置。
(6)為有需要的服務(wù)對象按醫囑提供服藥服務(wù)。
(7)護理智力殘疾對象時(shí)，應注意觀(guān)察和指導。避免因為理解障礙造成意外傷害。
(8)護理精神殘疾對象時(shí)，應注意安全保護和監護。遇特殊情況時(shí)，應及時(shí)通知其家屬或監護人，由專(zhuān)業(yè)醫技人員或在其指導下適時(shí)采取安全保護和監護措施，或轉入專(zhuān)業(yè)醫療機構就診。
(9)在護理過(guò)程中，應尊重服務(wù)對象的人格和尊嚴，特別注意保護女性服務(wù)對象的人身權益不受侵害。
(10)協(xié)助有需要的服務(wù)對象進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)。在天氣情況允許的條件下，每天保證服務(wù)對象到戶(hù)外活動(dòng)1小時(shí)。
2 生活自理能力訓練
(1)根據服務(wù)對象的需求和特點(diǎn)，制定適宜的培養與訓練計劃，并張貼在顯著(zhù)位置。
(2)指導服務(wù)對象進(jìn)行基本生活自理活動(dòng)訓練，使其能夠自行洗漱、如廁、穿衣、吃飯等。
(3)在模擬家庭環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境中指導服務(wù)對象學(xué)習簡(jiǎn)單家務(wù)和勞動(dòng)，使其能夠在協(xié)助和指導下完成煮飯、揀擇蔬菜、整理床鋪、洗衣服、打掃衛生等活動(dòng)。
(4)應與服務(wù)對象的家屬或監護人及時(shí)其溝通訓練的內容和情況，以便服務(wù)對象回家時(shí)可以在真實(shí)家庭生活場(chǎng)景中對其生活自理能力進(jìn)行重復鞏固訓練。
(5)可根據服務(wù)對象個(gè)體情況，設計適宜的訓練課程，例如制作面食、烘焙餅干、縫制衣物等，發(fā)掘其生活自理能力方面可能存在的其他潛力。
(6)訓練考評結果應記錄存檔，并依此調整或完善訓練計劃。
3 社會(huì )適應能力輔導
(1)參考《殘疾人殘疾分類(lèi)和分級》國家標準中對智力和精神殘疾人社會(huì )適應能力的描述和分級，為服務(wù)對象制定社會(huì )適應能力輔導計劃。
(2)以適當方式為服務(wù)對象普及簡(jiǎn)單的禮儀知識、兩性知識等基本社會(huì )行為準則和常識。
(3)每天與服務(wù)對象的交流時(shí)間應不少于15分鐘，為服務(wù)對象提供日常心理疏導和心理健康關(guān)愛(ài)服務(wù)。
(4)對心理和行為出現異常的服務(wù)對象進(jìn)行關(guān)注，有必要時(shí)召集專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行座談分析，為其制定行為矯正方案。對于心理和行為出現極端異常、嚴重影響其他服務(wù)對象正常生活甚至人身安全的服務(wù)對象，應立即轉介至專(zhuān)業(yè)醫療機構就診。
(5)為有需要的服務(wù)對象提供教育培訓、圖書(shū)閱覽、上網(wǎng)和收看收聽(tīng)電視廣播等服務(wù)，使其對社會(huì )和輿情具備一定的知曉度。
(6)在機構內開(kāi)展適宜的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)，可以根據實(shí)際情況組織比賽、展示或表演，使其具備基本的人際交往興趣和能力。
(7)指導服務(wù)對象在模擬超市、銀行、醫院、郵局、公共交通等簡(jiǎn)單社會(huì )場(chǎng)景中進(jìn)行社會(huì )適應性訓練，提高其參與社會(huì )生活的能力。
(8)定期安排服務(wù)對象家屬或監護人、志愿者到機構內進(jìn)行活動(dòng)，鼓勵服務(wù)對象接待訪(fǎng)客或外出參加社區或社會(huì )公益活動(dòng)，逐步拓展其在直接參與社會(huì )生活方面的能力。
(9)根據服務(wù)對象的社會(huì )適應能力的恢復和提升情況，適時(shí)調整社會(huì )適應輔導計劃。
4 職業(yè)康復與勞動(dòng)技能訓練
(1)組織有需要的服務(wù)對象開(kāi)展與其行為能力相適應的簡(jiǎn)單基本生產(chǎn)勞動(dòng)，例如制作絹花、組配零件等。通過(guò)勞動(dòng)幫助其活動(dòng)肢體、鍛煉大腦、集中注意力、協(xié)調手眼。
(2)服務(wù)對象參與生產(chǎn)勞動(dòng)之前，應根據個(gè)體實(shí)際情況對其進(jìn)行必要的培訓。
(3)為有需要的服務(wù)對象提供職業(yè)指導、職業(yè)心理咨詢(xún)、職業(yè)適應評定、職業(yè)康復訓練、職業(yè)介紹等服務(wù)。
(4)根據實(shí)際情況開(kāi)設專(zhuān)業(yè)的勞動(dòng)技能培訓課程，開(kāi)發(fā)服務(wù)對象的職業(yè)能力。
(5)有條件的托養服務(wù)機構應開(kāi)設庇護工場(chǎng)或與愛(ài)心企業(yè)等社會(huì )力量合作建立職業(yè)康復車(chē)間，使部分服務(wù)對象實(shí)現輔助性就業(yè)，獲得一定的勞動(dòng)收入。為條件適宜的服務(wù)對象提供支持性就業(yè)，進(jìn)而實(shí)現社會(huì )性就業(yè)。
(6)合理處理勞動(dòng)生產(chǎn)成果和可能獲得的收入。處理方式和處理結果應記錄并存檔。
(7)有條件的托養服務(wù)機構宜定期組織技能展示、競賽等相關(guān)活動(dòng)。
(8)定期開(kāi)展身體功能評估和勞動(dòng)能力評估，適時(shí)對服務(wù)對象的職業(yè)適應性進(jìn)行測評和評價(jià)，及時(shí)調整職業(yè)康復與勞動(dòng)技能訓練計劃。
5 運動(dòng)功能訓練
(1)為有需求的服務(wù)對象提供適當的以運動(dòng)功能為主的訓練，指導其規范使用矯形器和訓練器具，幫助其鞏固醫療康復效果，使其身體運動(dòng)功能得到恢復或代償。
(2)有條件的托養服務(wù)機構應定期對服務(wù)對象的監護人進(jìn)行必要的簡(jiǎn)單技術(shù)培訓，使其在機構之外也能夠得到持續的運動(dòng)功能訓練。
(3)根據服務(wù)對象的身體情況，開(kāi)展運動(dòng)功能評估，適時(shí)調整訓練計劃。
(4)服務(wù)對象身體狀況發(fā)生較大變化時(shí)，應及時(shí)轉介到專(zhuān)業(yè)醫療康復機構進(jìn)行診斷和治療。
四、居家托養服務(wù)規范
(一)服務(wù)平臺要求
1 具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)的托養服務(wù)機構及各類(lèi)社會(huì )服務(wù)機構、家政服務(wù)機構等提供公益性社會(huì )服務(wù)的機構，均可為服務(wù)對象提供居家托養服務(wù)。
2 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應的管理人員、服務(wù)人員和固定的經(jīng)濟來(lái)源。
3 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，具備提供殘疾人居家托養服務(wù)的功能。
(二)人員要求
1 人員配置
(1)配備能夠從事殘疾人護理和普通家務(wù)勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，其數量以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的生活照料和護理、生活自理能力訓練服務(wù)為原則。
(2)配備至少1名能夠從事心理咨詢(xún)和疏導的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員或是社會(huì )工作者。
(3)配備康復專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其數量以滿(mǎn)足需要并能提供本規范所規定的運動(dòng)功能訓練服務(wù)為原則。
(4)可根據實(shí)際需要招募一定數量的志愿者。
2 管理人員
(1)從事過(guò)管理工作，具有社會(huì )工作類(lèi)、社會(huì )福利類(lèi)或康復類(lèi)等相關(guān)學(xué)習或培訓經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規與政策，熟練掌握殘疾人托養的基本知識、主要政策和專(zhuān)業(yè)知識。
(3)財務(wù)等專(zhuān)業(yè)崗位上的管理人員應當持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(4)每年至少參加1次以上管理培訓活動(dòng)。
3 服務(wù)人員
(1)應具有本人身份證明、健康證明。對需持證上崗的職業(yè)，應按有關(guān)法律法規規定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書(shū)。
(2)對殘疾人托養相關(guān)法律法規與政策有一定了解，熟練掌握相應的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。
(3)接受過(guò)殘疾人特殊生理與心理知識培訓。
(4)遵紀守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對待服務(wù)對象應文明友善、耐心細致。
(5)提供服務(wù)時(shí)應統一著(zhù)裝。
(6)每年至少參加12個(gè)學(xué)時(shí)以上的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
(三)服務(wù)內容及要求
1 生活照料和護理
按照服務(wù)對象或監護人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)協(xié)助服務(wù)對象整理家庭環(huán)境衛生。
(2)協(xié)助服務(wù)對象整理個(gè)人衛生。
(3)上門(mén)送餐或在服務(wù)對象家中協(xié)助準備膳食，有需要的可根據情況提供幫助進(jìn)食服務(wù)。
(4)經(jīng)過(guò)合法的委托手續，可協(xié)助辦理家庭日常事務(wù)。
(5)根據醫囑同意，可陪同在服務(wù)對象居住附近安全合理的地區進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)。
(6)其他合法、安全并經(jīng)所在服務(wù)機構批準同意提供的服務(wù)。
2 社會(huì )適應能力輔導和運動(dòng)功能訓練
按照服務(wù)對象或監護人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)指導并協(xié)助有需要的服務(wù)對象或其監護人正確使用配發(fā)的康復、保健儀器和輔助器械;
(2)協(xié)助有需要的服務(wù)對象通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報刊雜志等多種方式了解新聞和知識;
(3)經(jīng)常與服務(wù)對象進(jìn)行交流，了解其心理特點(diǎn)，有需要進(jìn)行心理干預的及時(shí)向其本人或監護人提出建議;
(4)對有需求的服務(wù)對象提供簡(jiǎn)單的家務(wù)勞動(dòng)訓練和輔導;
(5)對服務(wù)對象提供手工編織、繪畫(huà)或其他適宜在家庭環(huán)境中進(jìn)行的職業(yè)康復功能訓練和輔導;
(6)協(xié)助陪同服務(wù)對象參與與其身體狀況相適應的文體活動(dòng)及有益身心的公益活動(dòng);
(7)其他合法、安全、力所能及并經(jīng)所在服務(wù)機構批準同意提供的服務(wù)。
五、服務(wù)管理
(一)規章制度
1 制定健全的行政、人事、檔案管理等規章和制度。
2 建立合同責任機制，與服務(wù)對象或其家屬、監護人簽訂具有法律效力的托養服務(wù)協(xié)議。
3 財務(wù)制度健全，憑證、賬簿符合財務(wù)規定。社會(huì )捐助、政府補助資金專(zhuān)款專(zhuān)用，有詳盡的使用記錄，定期公開(kāi)財務(wù)報表。
4 制定清晰、準確的服務(wù)說(shuō)明書(shū)，包括機構介紹、服務(wù)設施、服務(wù)內容和項目、收費項目和收費標準、服務(wù)承諾、相關(guān)費用減免政策等。服務(wù)說(shuō)明書(shū)應以適當方式公開(kāi)。
5 服務(wù)人員崗位職責明確，公開(kāi)上墻。
6 應有服務(wù)回訪(fǎng)制度和防范服務(wù)風(fēng)險的制度和措施。
(二)服務(wù)協(xié)議
1 應與每一位服務(wù)對象或其家屬、監護人簽訂具有法律效力、權責清晰的托養服務(wù)協(xié)議。
2 簽訂協(xié)議之前，應有有效途徑供擬入托人員或其監護人進(jìn)行信息咨詢(xún)和反饋。
3 托養服務(wù)機構應對擬入托人員的托養適宜性及護理等級進(jìn)行評估，評估結果應得到家屬或監護人認可。
4 協(xié)議中必須明確，擬入托人員若是曾有精神疾病史，在入托適宜性評估時(shí)應提供專(zhuān)業(yè)醫療機構或康復機構出具的正式風(fēng)險評估表，以確定其病情已經(jīng)穩定并具備了從專(zhuān)業(yè)醫療機構轉介至托養服務(wù)機構的條件。
5 協(xié)議中應確定服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、收費標準及其他必要事項。服務(wù)對象在托養服務(wù)機構中入托滿(mǎn)一年，就應對其進(jìn)行一次托養適宜性評估，根據評估結果確定是否有必要繼續入托。協(xié)議一般一年一簽。
6 應為進(jìn)入機構進(jìn)行托養的服務(wù)對象購買(mǎi)意外傷害保險，有條件的機構或個(gè)人還可購買(mǎi)大病險等其他險種。
7 托養服務(wù)機構應按照協(xié)議提供相應的服務(wù)。妥善保存和管理服務(wù)對象的個(gè)人信息，尊重和保護服務(wù)對象個(gè)人隱私。
(三)事務(wù)管理
1 組織機構、工作人員及服務(wù)對象等信息的登記應真實(shí)、完整并及時(shí)更新。
2 建立服務(wù)對象個(gè)人檔案，服務(wù)對象1人1檔，包括個(gè)人基本情況、托養服務(wù)協(xié)議書(shū)、健康情況、醫療記錄、護理等級評估報告、康復訓練情況等。及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理。
3 及時(shí)掌握服務(wù)情況，通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )等途徑收集服務(wù)反饋意見(jiàn)。
4 保持機構內干凈、整潔、無(wú)異味。居室和公共區域每日清掃不少于1次，每周消毒不少于1次。
5 保持各種護理用具和生活用品清潔、有序。定期清洗床上用品。有明顯污漬時(shí)，應及時(shí)更換。
6 服務(wù)對象用餐、休息期間，應有值班工作人員定時(shí)查房，并做好值班記錄，值班表上墻。
7 有條件的地方可根據入托服務(wù)對象殘疾類(lèi)別和服務(wù)需求的不同，分別建立獨立針對某個(gè)類(lèi)別的寄宿制托養服務(wù)機構，或者在寄宿制托養服務(wù)機構內為入托的智力和精神殘疾人設置相對獨立的生活場(chǎng)所和活動(dòng)空間，依據智力殘疾人和精神殘疾人的身心特點(diǎn)，提供有針對性的服務(wù)。
8 寄宿制托養服務(wù)機構應建立內設醫療部門(mén)或簽約專(zhuān)業(yè)醫療機構(醫師)提供必要的醫療保健服務(wù)。內設醫療部門(mén)或簽約專(zhuān)業(yè)醫療機構(醫師)應具有診治殘疾人常見(jiàn)病、多發(fā)病和處理殘疾人突發(fā)性疾病的能力。
9 寄宿制托養服務(wù)機構應每年為簽約服務(wù)對象提供1次常規身體檢查服務(wù)，建立個(gè)人健康檔案，并在服務(wù)對象入托期間保存其身體檢查結果單及既有病史病歷。
(四)安全與應急
1 在托養服務(wù)機構的公共區域應安裝實(shí)時(shí)監控裝置。寄宿制托養服務(wù)機構應有24小時(shí)開(kāi)啟的監控裝置，有專(zhuān)人值班，并能夠隨時(shí)查房。
2 寄宿制托養服務(wù)機構應配備安保人員，并設置門(mén)衛，實(shí)施人員出入登記制度。并宜為智力和精神殘疾服務(wù)對象準備便于隨身攜帶、注明姓名與機構聯(lián)系方式的標識或卡片。
3 托養服務(wù)機構服務(wù)對象在托養期間外出實(shí)踐或參與活動(dòng)，應與其家屬或監護人溝通并征得同意。
4 托養服務(wù)機構應在危險區域設置警示標識，具有防止服務(wù)對象接觸到危險物品(電源、熱源、水池、刀具、繩索、化學(xué)品、藥品等)的措施。
5 為服務(wù)對象進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)勞動(dòng)訓練時(shí)要注意防止服務(wù)對象直接接觸電源、明火或沸水等有危險性的物品。
6 托養服務(wù)機構的過(guò)道、洗手間應有防滑、防摔設施，浴室應有通風(fēng)透氣的相關(guān)設施。
7 托養服務(wù)機構中兩層及以上、供服務(wù)對象使用的建筑物應在樓道加裝防護設施，防止墜樓等意外事故發(fā)生。應設置緊急疏散通道，保持暢通。
8 托養服務(wù)機構內有精神殘疾服務(wù)對象的，宜設置獨立的管理區域，并在入住房間和集中區域增設安全防護門(mén)窗。居家服務(wù)中有精神殘疾服務(wù)對象的，應對服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓之后方可上門(mén)服務(wù)。
9 對易摔、易墜床、站立或行走不穩的托養服務(wù)機構服務(wù)對象，應采取防護措施。
10 對餐具、炊具和操作環(huán)境按時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。嚴防食物中毒，寄宿制托養服務(wù)機構提供的餐飲食品應每天留樣，至少保留24小時(shí)。
11 應采取措施，殺滅機構中的老鼠、蟑螂、蚊蠅等，防止對服務(wù)對象的健康造成損害或引發(fā)傳染病。一旦發(fā)現服務(wù)對象有患傳染病的跡象，要及時(shí)啟動(dòng)應急預案，通知其家屬或監護人，并采取有效的隔離、消毒和轉介治療措施。
12 服務(wù)對象進(jìn)行床位更換時(shí)，應對床鋪進(jìn)行常規消毒處理。服務(wù)對象患傳染病或死亡的，應對床位和居室進(jìn)行全面相關(guān)特殊消毒處理。
13 醫療藥品使用嚴格按照醫囑執行。代發(fā)代管醫療藥品，應有有效的委托書(shū)。接受醫療藥品時(shí)，應查閱核對就診病歷卡、處置單等，做好藥品交接記錄。藥品應由專(zhuān)人、專(zhuān)柜保管，避免丟失、損壞和過(guò)期失效。
14 寄宿制托養機構應建立以防走失、防火、防盜、預防突發(fā)疾病和意外受傷為核心的應急預案，定期組織管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行應急預案的演習。
15 提供居家服務(wù)的機構應建立以預防突發(fā)疾病和意外受傷為主的應急預案，組織管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓和演習。
16 發(fā)生突發(fā)事件，應及時(shí)向主管機構及相關(guān)部門(mén)匯報。
(五)公共關(guān)系
1 托養服務(wù)機構每年應舉辦公益性活動(dòng)至少1次，應與所在社區舉辦1-2次聯(lián)誼活動(dòng)，動(dòng)員服務(wù)對象參與機構舉辦的公益性活動(dòng)。
2 托養服務(wù)機構可與企業(yè)建立合作關(guān)系，制定周密的合作計劃，拓展發(fā)展空間�？赏ㄟ^(guò)共同舉辦活動(dòng)、展覽、贊助、義賣(mài)、設立庇護工場(chǎng)承接訂單等方式與企業(yè)開(kāi)展合作。
3 積極吸納社區居民、社區志愿者參與殘疾人托養工作。
4 應接受全社會(huì )的監督，對外公布監督、投訴電話(huà)，對于社會(huì )投訴、反饋意見(jiàn)，應在3個(gè)工作日內給出明確答復。
5 托養服務(wù)機構應有固定的社會(huì )開(kāi)放日，在預先約定的情況下，可在社會(huì )開(kāi)放日接受公眾參觀(guān)。
6 托養服務(wù)機構應以適當方式公開(kāi)公布有關(guān)服務(wù)對象的重要決定與重大安排。
7 制定采訪(fǎng)接待制度，規范采訪(fǎng)接待程序，由專(zhuān)人或部門(mén)負責接待采訪(fǎng)。
六、服務(wù)質(zhì)量考核及評價(jià)
(一)托養服務(wù)機構和開(kāi)展居家托養服務(wù)的機構可通過(guò)內部的工作檢查考核、主管單位組織的考核評定和社會(huì )監督評議等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核與改進(jìn)�？荚u依據主要包括：
——行業(yè)規范與服務(wù)標準
——內部規章制度與管理要求
——崗位職責與要求
——管理與服務(wù)記錄
——社會(huì )反饋與投訴。
(二)應依據本規范，結合本機構的實(shí)際情況編制管理人員、服務(wù)人員考核評定表進(jìn)行自查。自查評定的周期宜為1月/次。
(三)可通過(guò)統一填寫(xiě)主管部門(mén)的考核表、主管部門(mén)抽查或普查等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量政府部門(mén)考核。
(四)應通過(guò)設立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì )、家長(cháng)會(huì )、社會(huì )投訴等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督考核。每季度至少召開(kāi)1次家屬或監護人會(huì )議，或者由專(zhuān)人上門(mén)家訪(fǎng)，收集服務(wù)反饋意見(jiàn)和建議。
(五)應定期或不定期查閱服務(wù)反饋意見(jiàn)、服務(wù)過(guò)程記錄等相關(guān)信息，定期走訪(fǎng)調研，進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力與水平。
(六)服務(wù)質(zhì)量考核結果應以適當方式公開(kāi)。
(七)服務(wù)質(zhì)量考核應與激勵制度相結合，依此制定服務(wù)獎懲制度。
殘疾人服務(wù)方案9
一、指導思想和總體目標
以黨的十七屆三中全會(huì )和區委二次黨代會(huì )、二屆二次人代會(huì )精神，深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條列》、《國務(wù)院關(guān)于做好當前經(jīng)濟形勢下就業(yè)工作的通知》和《云南省殘疾人聯(lián)合會(huì )關(guān)于開(kāi)展20××年云南省殘疾人就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)的通知》，切實(shí)把促進(jìn)殘疾人就業(yè)服務(wù)擺在殘疾人工作更加突出的位置，全面推進(jìn)我鄉殘疾人就業(yè)服務(wù)、確保殘疾人就業(yè)形勢基本穩定，讓更多的殘疾人通過(guò)就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)受益，并通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)殘疾人就業(yè)服務(wù)長(cháng)效機制的形成。
二、系列活動(dòng)具體安排
�。ㄒ唬┐笾袑�(zhuān)殘疾學(xué)生就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)
1、服務(wù)對象：普通高等學(xué)校和特殊教育高等、中等學(xué)校的殘疾學(xué)生，包括在校大學(xué)生、應屆高校畢業(yè)生、離校未就業(yè)畢業(yè)生和中等職業(yè)學(xué)校殘疾學(xué)生，重點(diǎn)是其中的應屆高校畢業(yè)生和離校未就業(yè)畢業(yè)生。
2、工作目標：
一是力爭應急高校殘疾畢業(yè)生和離校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達到80%以上；
二是家庭困難畢業(yè)生就業(yè)率達到90%以上；
三是家庭零就業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率達到95%以上；
四是為所有在校殘疾人大學(xué)生、登記求職離校未就業(yè)畢業(yè)生建立檔案，并提供有效的就業(yè)培訓、就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助。
3、活動(dòng)要求：
�。�1）各村要對普通高等學(xué)校和特殊教育高等學(xué)校的在校殘疾人大學(xué)生、登記求職未就業(yè)的離校畢業(yè)生進(jìn)行一次摸底調查，掌握基本情況（如個(gè)人基本情況，所學(xué)專(zhuān)業(yè)，家庭狀況等），了解其就業(yè)意向，為其建立檔案。對應屆高校畢業(yè)登記求職未就業(yè)離校畢業(yè)生和家庭困難畢業(yè)生進(jìn)行統計，并于20××年5月7日前報鄉殘聯(lián)辦公室，鄉殘聯(lián)辦公室統一匯總后于20××年5月10日前報送區殘疾人就業(yè)服務(wù)中心。
�。�2）針對應屆畢業(yè)生、登記求職未就業(yè)離校畢業(yè)生和家庭困難畢業(yè)生，要開(kāi)展“一對一”就業(yè)對接服務(wù)，重點(diǎn)做好適合他們就業(yè)的崗位信息收集、組織召開(kāi)針對用人單位的就業(yè)政策說(shuō)明會(huì )、召開(kāi)多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位等就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，幫助他們以各種形式實(shí)現就業(yè)。組織他們參加就業(yè)前的職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹、創(chuàng )業(yè)培訓等活動(dòng)；對家庭困難畢業(yè)生，要落實(shí)到人，結合按比例安排殘疾人就業(yè)政策形成“一對一”幫扶制度，在落實(shí)普惠政策的基礎上加大特惠扶持，創(chuàng )造各種條件幫助他們實(shí)現就業(yè)。
�。�3）針對已經(jīng)就業(yè)的殘疾人大學(xué)生，要做好就業(yè)跟蹤服務(wù)工作，提供延伸服務(wù)，落實(shí)相關(guān)的扶持政策。
�。�4）針對未畢業(yè)在校的殘疾人大學(xué)生，要根據不同類(lèi)別、不同殘疾程度的特點(diǎn)，開(kāi)展好“殘疾大學(xué)生對接服務(wù)”，幫助他們逐步適應由學(xué)校環(huán)境向職業(yè)環(huán)境的轉換對接，樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念。協(xié)調好大學(xué)生見(jiàn)習和實(shí)習崗位，組織他們參加就業(yè)見(jiàn)習、職業(yè)技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓等活動(dòng)，提高他們的職業(yè)技能素養和就業(yè)能力。
�。�5）要加大與學(xué)校、人才交流中心、人才網(wǎng)絡(luò )等機構和用人單位的合作力度，推動(dòng)逐步建立校企合作制度，逐步將對接服務(wù)對象擴展到每一個(gè)殘疾人大學(xué)生。
�。ǘ┚蜆I(yè)援助系列活動(dòng)
1、服務(wù)對象：就業(yè)困難的殘疾人。重點(diǎn)是一戶(hù)多殘、重度殘疾及殘疾人低保戶(hù)、殘疾人零就業(yè)家庭等特困殘疾人。
2、工作目標：
一是確保每一個(gè)新出現的符合認定條件的就業(yè)困難殘疾人和零就業(yè)家庭殘疾人能夠及時(shí)在鄉殘聯(lián)登記，并得到就業(yè)援助；
二是幫助登記的就業(yè)困難的殘疾人在規定的時(shí)間內通過(guò)企業(yè)吸納、公益性崗位安置、自主創(chuàng )業(yè)或靈活就業(yè)等方式實(shí)現就業(yè)；
三是保證每一個(gè)零就業(yè)家庭在規定時(shí)間內至少一人實(shí)現就業(yè)；四是幫助符合條件人員落實(shí)社保補貼、崗位補貼等就業(yè)扶持政策。
3、活動(dòng)要求：
�。�1）各村要對援助對象進(jìn)行專(zhuān)門(mén)統計，強化援助措施，集中開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和“一對一”援助服務(wù)，為就業(yè)困難殘疾人和零就業(yè)殘疾人家庭提供免費職業(yè)培訓、職業(yè)介紹和職業(yè)康復等有針對性的特殊服務(wù)的信息，確保援助對象能夠得到“一次職業(yè)介紹服務(wù)、一次培訓機會(huì )和一次物質(zhì)性援助”。
�。�2）切實(shí)發(fā)揮殘疾人按比例安排就業(yè)和就業(yè)保障金等政策和政府扶持就業(yè)資金的作用，鼓勵企業(yè)吸收更多的殘疾人就業(yè)，鼓勵和扶持具備一定條件的殘疾人進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)；大力開(kāi)發(fā)社區服務(wù)、殘疾人居家服務(wù)、社區殘疾人事務(wù)工作等專(zhuān)項公益崗位，落實(shí)社保補貼和崗位補貼，提高靈活就業(yè)的穩定性。
�。�3）各村殘疾人聯(lián)絡(luò )員要努力提高服務(wù)能力和水平，加強就業(yè)服務(wù)從業(yè)人員工作的專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化建設，及時(shí)將相關(guān)信息及政策傳達到每一個(gè)符合條件的援助對象。
�。�4）為穩定盲人就業(yè)，要積極組織盲人參加相關(guān)職業(yè)技能培訓和創(chuàng )業(yè)培訓活動(dòng)；鼓勵和扶持盲人開(kāi)辦盲人按摩院所；對已經(jīng)就業(yè)的盲人按摩人員落實(shí)好各項社保補貼。
�。ㄈ┐猴L(fēng)行動(dòng)系列活動(dòng)
1、服務(wù)對象：在就業(yè)年齡段、有就業(yè)意愿和就業(yè)能力的農村殘疾人。重點(diǎn)是其中近期失去工作的農村殘疾人和被征地的.農村殘疾人。
2、工作目標：
一是為近期失去工作崗位的農村殘疾人提供相關(guān)的就業(yè)服務(wù)信息；
二是為準備就業(yè)的農村殘疾人提供免費的職業(yè)技能培訓和有效的就業(yè)服務(wù)信息，并組織參加到有組織的勞務(wù)輸出的活動(dòng)中；
三是組織有就業(yè)愿望的農村殘疾人實(shí)現跨地區就業(yè)或在當地企業(yè)實(shí)現轉移就業(yè)；
四是切實(shí)保障殘疾人農民工的各項合法權益，穩定殘疾人農民工就業(yè)。
3、活動(dòng)要求：
�。�1）認真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)做好當前農民工工作的通知》，采取多種措施，促進(jìn)殘疾人農民工就業(yè)。落實(shí)培訓經(jīng)費，將“送崗位、送培訓、送資金”的“春風(fēng)送暖助殘”行動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)符合條件的殘疾人身上，并及時(shí)向進(jìn)城務(wù)工的農村殘疾人提供免費的職業(yè)技能培訓的信息和就業(yè)信息。
�。�2）為穩定就業(yè)，對已經(jīng)就業(yè)的農村殘疾人提供就業(yè)延伸服務(wù)相關(guān)信息，落實(shí)各項補貼，切實(shí)保障他們的各項合法權益。
三、組織領(lǐng)導
為了切實(shí)加強對殘疾人就業(yè)服務(wù)工作的領(lǐng)導，經(jīng)鄉殘聯(lián)研究，決定成立××鄉殘疾人就業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長(cháng)：××（鄉人民政府副鄉長(cháng)）
副組長(cháng)：××（鄉殘聯(lián)理事長(cháng)）
成員：××（鄉殘疾人助理員）
殘疾人服務(wù)方案10
為了進(jìn)一步貫徹中共xx省委、xx政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》（青發(fā)[20xx]15號）、中央文明辦等8部委《關(guān)于加強志愿助殘工作的意見(jiàn)》（殘聯(lián)發(fā)[20xx]15號）和中央文明辦、中國殘聯(lián)關(guān)于印發(fā)《全國“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案》的通知（殘聯(lián)〔20xx〕95號）等精神，認真落實(shí)xx省文明辦等8部門(mén)《關(guān)于加強志愿助殘工作的分工實(shí)施意見(jiàn)》（青殘聯(lián)會(huì )發(fā)〔20xx〕177號）要求，切實(shí)推動(dòng)全省“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”扎實(shí)開(kāi)展、長(cháng)期堅持并不斷深入，提出如下實(shí)施意見(jiàn)：
一、充分認識開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”的重要意義
我省共有30萬(wàn)殘疾人，涉及四分之一的家庭人口。殘疾人是一個(gè)數量眾多、特性突出、特別需要幫助的特殊困難群體。深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”，不斷使扶殘助殘社會(huì )氛圍更加濃厚、志愿助殘理念深入人心、志愿助殘實(shí)踐更加豐富、志愿助殘覆蓋面不斷擴大、更好地為廣大殘疾人提供及時(shí)便利的志愿服務(wù)，對于進(jìn)一步推進(jìn)志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)和發(fā)揚中華民族助人為樂(lè )、扶弱濟困的傳統美德，大力弘揚人道主義精神具有十分重要的意義。
二、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”的。指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。緊緊圍繞殘疾人社會(huì )保障體系和服務(wù)體系建設，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設要求，遵循社會(huì )主義精神文明建設規律，努力踐行“奉獻他人，提升自己”的志愿精神。堅持黨委政府領(lǐng)導與社會(huì )化運行相結合、自愿參與和鼓勵倡導相結合、服務(wù)殘疾人和實(shí)現個(gè)人發(fā)展相結合的原則，深入開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”，全面啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”。幫助殘疾人解決實(shí)際困難，促進(jìn)殘疾人“平等、參與、共享”，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出貢獻。
三、廣泛開(kāi)展形式多樣的“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大關(guān)愛(ài)殘疾人工作的社會(huì )宣傳力度。各地要積極協(xié)調有關(guān)單位，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒的有效作用，大力弘揚人道主義精神，普及志愿服務(wù)理念，介紹志愿助殘知識，宣傳志愿助殘的感人事跡。要正確引導人們理解、關(guān)注、參與志愿助殘，廣泛營(yíng)造社會(huì )各界共同參與的良好社會(huì )氛圍，使志愿助殘不斷成為人們的自覺(jué)行動(dòng)。
�。ǘ┱J真研究，周密部署，組織開(kāi)展主題日活動(dòng)。各地文明辦和殘聯(lián)積極協(xié)調當地民政、司法、共青團、婦聯(lián)、部隊、老齡委等部門(mén)組織開(kāi)展每年7月6日“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)——志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”主題日活動(dòng)。州級要在今年7月6日開(kāi)展主題日活動(dòng)啟動(dòng)儀式；縣級以下要結合實(shí)際深入開(kāi)展主題日活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)積極推動(dòng)志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)持續深入開(kāi)展，為廣大殘疾人提供優(yōu)質(zhì)實(shí)效的志愿服務(wù)。
�。ㄈ╅_(kāi)展為殘疾人送溫暖，獻愛(ài)心活動(dòng)。要積極爭取當地黨委、政府的高度重視和關(guān)愛(ài)，凝聚社會(huì )的愛(ài)心與良知。每年元旦、春節等重要節日和全國助殘日、國際殘疾人日等重要節慶和紀念日，要集中組織開(kāi)展志愿助殘活動(dòng)，為殘疾人送溫暖、獻愛(ài)心，使殘疾人感受到黨的溫暖和社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
�。ㄋ模┥罨七M(jìn)陽(yáng)光助殘行動(dòng)。20xx年，我省認真貫徹落實(shí)中央文明辦等8部委《關(guān)于加強志愿助殘工作的意見(jiàn)》（殘聯(lián)發(fā)[20xx]15號）精神，省文明辦等8部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于加強志愿助殘工作的分工實(shí)施意見(jiàn)》（青殘聯(lián)會(huì )發(fā)〔20xx〕177號）文件。各地按照分工實(shí)施意見(jiàn)，結合實(shí)際，廣泛開(kāi)展志愿助殘服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)村鎮、進(jìn)工廠(chǎng)、進(jìn)校園、進(jìn)家庭等活動(dòng)，幫助殘疾人解決具體問(wèn)題和實(shí)際困難，做好行之有效的志愿助殘服務(wù)。積極協(xié)調和動(dòng)員各方面力量，進(jìn)一步深化“黨政領(lǐng)導干部志愿助殘”、“社區志愿助殘”、“青年志愿助殘”、“巾幗和家庭志愿助殘”、“紅領(lǐng)巾手拉手志愿助殘”、“解放軍和武警志愿助殘”、“文化志愿助殘”、“科技志愿助殘”、“法律志愿助殘”等志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)。鼓勵和支持助殘志愿者與殘疾人結成長(cháng)期固定的“一幫一”、“多幫一”幫扶關(guān)系，為殘疾人提供多方面和個(gè)性化的志愿服務(wù)。
四、建立規范的工作機制，建設高素質(zhì)的人才隊伍
各級殘疾人組織要進(jìn)一步建立健全志愿助殘服務(wù)組織，努力實(shí)現志愿助殘服務(wù)網(wǎng)絡(luò )“橫向到邊，縱向到底”。著(zhù)力抓好基層志愿助殘服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，在縣（市、區、行委）、鄉（鎮、街道）殘聯(lián)和村（社區）殘協(xié)，設立志愿助殘聯(lián)絡(luò )站（點(diǎn)）。不斷加大助殘志愿者招募注冊力度，將各級文明辦、民政、司法、軍分區（警備區）政治部、團委、婦聯(lián)、老齡辦招募與注冊的助殘志愿者匯總并建檔立卡，整合社會(huì )資源，加強相互聯(lián)系，做好日常服務(wù)與管理。積極推進(jìn)信息化建設，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺，方便志愿者與殘疾人進(jìn)行信息交流與服務(wù)對接。同時(shí)，不斷加強與社會(huì )助殘組織的.溝通協(xié)調，為更好地開(kāi)展志愿助殘服務(wù)提供指導和支持。
建設關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)人才隊伍。著(zhù)眼于建設一支覆蓋面較廣、素質(zhì)較高、規模較大、基本適應志愿助殘工作需要的志愿助殘人才隊伍，廣泛動(dòng)員社會(huì )各界人士支持和參與“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”，擴大群眾基礎。逐步建立“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”人才庫，有效掌握和科學(xué)配置志愿助殘人才資源。充分利用各種志愿者注冊平臺，對助殘志愿者進(jìn)行注冊管理，建立一支以注冊志愿者為主的骨干隊伍。要注重從知名度較高、社會(huì )影響力較大的人士中培養一批志愿助殘陽(yáng)光使者。鼓勵和支持助殘志愿者比較集中的地區和單位，組建“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”專(zhuān)項服務(wù)隊，為殘疾人提供有特色的志愿服務(wù)。建設一批志愿助殘培訓基地，結合殘疾人的特定需求，對志愿者進(jìn)行多種形式的知識培訓，提高助殘志愿者隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)能力。
探索建立志愿助殘工作考評和激勵機制，調動(dòng)助殘志愿者的工作積極性。志愿服務(wù)組織根據本系統核發(fā)的志愿者證書(shū)上登記的助殘服務(wù)時(shí)間，結合殘聯(lián)助殘志愿者聯(lián)絡(luò )站（點(diǎn)）對志愿者服務(wù)表現的評定，按照星級認定制度進(jìn)行考核認定。對作出突出成績(jì)的單位和個(gè)人，省文明辦等8部門(mén)將每五年聯(lián)合命名一批“全省志愿助殘示范基地”和“全省志愿助殘陽(yáng)光使者”。并積極推薦為“全國志愿助殘示范基地”和“全國志愿助殘陽(yáng)光使者”。
五、不斷加強對志愿助殘工作的領(lǐng)導
省州縣三級志愿服務(wù)活動(dòng)協(xié)調小組（文明辦）要將志愿助殘工作納入志愿服務(wù)總體規劃，把“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”、“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”作為精神文明建設重要內容，給予高度重視，擺上議事日程，切實(shí)將志愿助殘作為志愿服務(wù)工作的重要組成部分全面推進(jìn)。把為殘疾人提供服務(wù)作為全面推廣志愿服務(wù)的有效途徑和平臺，積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”、“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”。將志愿助殘活動(dòng)開(kāi)展情況作為評選文明城市、文明村鎮、文明單位的重要內容，納入城市公共文明指標測評。要注重發(fā)揮志愿服務(wù)協(xié)調小組作用，將志愿助殘納入志愿服務(wù)工作整體規劃，加強協(xié)調與指導，提高工作成效。
各級文明辦和殘聯(lián)要不斷加強工作協(xié)調，建立健全政府投入和社會(huì )投入相結合的志愿助殘經(jīng)費保障機制。要積極爭取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費預算或設立專(zhuān)項資金，保障日�；顒�(dòng)和人員培訓等工作組織開(kāi)展。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬經(jīng)費籌措渠道，加大工作經(jīng)費投入，為“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”、“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”的順利開(kāi)展提供有力的經(jīng)費保障。
各地開(kāi)展志愿助殘工作情況，由各州（市、地）文明辦和殘聯(lián)負責總結，并將總結報告于每年11月底前分別上報省文明辦和省殘聯(lián)。
殘疾人服務(wù)方案11
為認真貫徹落實(shí)省委組織部、省委宣傳部、省直機關(guān)工委和省文明辦等10個(gè)部門(mén)、單位聯(lián)合發(fā)出“千個(gè)支部萬(wàn)名黨員助殘志愿服務(wù)行動(dòng)”的`倡議，結合我縣工作實(shí)際，倡議全縣各級黨政機關(guān)基層黨組織示范帶頭，為“殘疾人之家”開(kāi)展針對性強、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓每位殘疾人感受到黨和政府的溫暖。制定活動(dòng)方案如下：
一、時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間： 20xx年12月x日
地點(diǎn)：xxxx殘疾人之家
二、活動(dòng)議程
1、領(lǐng)導講話(huà)。
2、支部代表發(fā)言。
3、殘疾人之家代表發(fā)言。
4、結對授旗。
5、宣布啟動(dòng)
三、志愿服務(wù)活動(dòng)內容
1、義診服務(wù)。
2、殘疾預防。
3、政策解讀。
4、理發(fā)服務(wù)。
四、參加人員
縣委組織部、縣委宣傳部、縣直機關(guān)工委、縣文明辦、縣民政局、縣衛健局、縣總工會(huì )、團縣委、縣婦聯(lián)、縣殘聯(lián)等部門(mén)領(lǐng)導、黨支部書(shū)記和黨員代表，12個(gè)鎮街道理事長(cháng)、黨支部代表和15家殘疾人之家代表。
五、其他事項
1、請各有關(guān)單位于12月x日下班前，通知參會(huì )人員并統一匯總報送名單；
2、請參加啟動(dòng)儀式的人員提前15分鐘到達現場(chǎng);
3、請縣級新聞單位派員參加，并做好宣傳報道工作。
德清縣殘疾人聯(lián)合會(huì )
20xx年12月17日
殘疾人服務(wù)方案12
一、殘疾人法律救助工作的重要意義
黨和政府歷來(lái)十分關(guān)心殘疾人，高度重視發(fā)展殘疾人事業(yè)，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，采取了一系列重大措施，推動(dòng)殘疾人事業(yè)不斷發(fā)展壯大，殘疾人參與社會(huì )生活的環(huán)境和條件明顯改善，法律意識普遍提高，依法維護自身權益的能力顯著(zhù)增強。但是，殘疾人在社會(huì )中的弱勢地位并未得到根本改變，他們仍然是社會(huì )中最為困難的群體。殘疾人的總體生活狀況與社會(huì )平均水平依然存在較大差距，歧視殘疾人、侵害殘疾人權益的現象時(shí)有發(fā)生，許多殘疾人仍然面臨著(zhù)咨詢(xún)難、請律師難、打官司難、無(wú)力支付法律服務(wù)費用等問(wèn)題，殘疾人的法律服務(wù)需求還不能得到充分有效滿(mǎn)足，依法維護殘疾人權益依然是殘疾人事業(yè)發(fā)展中一項根本而長(cháng)遠的任務(wù)，為殘疾人提供法律救助服務(wù)也是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的一項重要內容。構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的首要原則是以人為本，始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。為殘疾人提供法律救助服務(wù)，是依法維護殘疾人權益的科學(xué)方法和有效手段，有助于充分發(fā)揮國家司法救助、法律援助、法律服務(wù)的功能和作用，使殘疾人享受服務(wù)門(mén)檻更低、服務(wù)內容更多、服務(wù)范圍更廣的法律服務(wù)。
二、殘疾人法律救助工作站組成
區殘疾人法律救助工作站由區殘聯(lián)、區人民法院、區司法局、區民政局等相關(guān)單位的人員組成，區殘聯(lián)維權科負責日常工作，并加掛“區殘疾人法律救助工作站”牌子。成立殘疾人法律救助工作協(xié)調領(lǐng)導小組，協(xié)調領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在區殘聯(lián)。各單位在職責范圍內承擔殘疾人法律救助工作任務(wù)，通過(guò)不同途徑，采取不同方式，推動(dòng)殘疾人法律救助工作深入、有序開(kāi)展，并積極出臺相關(guān)政策措施，保證殘疾人享受內容更多、質(zhì)量更高的法律救助服務(wù)。
三、殘疾人法律救助工作站工作職責
�。ㄒ唬┙M織、指導、協(xié)調和監督全區殘疾人法律救助工作站工作；
�。ǘ┴撠熤贫ㄈ珔^殘疾人法律救助工作的`有關(guān)規章、制度并監督實(shí)施；
�。ㄈ┨幚矸蠗l件的殘疾人法律救助案件；
�。ㄋ模┳龊脜^殘聯(lián)、區人民法院、區司法局、區民政局等部門(mén)單位的聯(lián)系協(xié)調工作；
�。ㄎ澹┒ㄆ趯⑽覅^殘疾人法律救助工作開(kāi)展情況通報給各部門(mén)單位，同時(shí)將各部門(mén)單位涉及殘疾人的新政策和新舉措及時(shí)反饋區殘疾人法律救助工作站；
�。┴撠熃M織開(kāi)展與區、市殘疾人法律救助的交流與合作；
�。ㄆ撸┴撠煔埣踩朔删戎ぷ餍麄饕约芭c殘疾人法律救助有關(guān)的其他工作。
四、殘疾人法律救助工作站救助內容、對象
�。ㄒ唬⿲Ψ蠗l件的殘疾人提供法律救助的內容主要包括咨詢(xún)、代書(shū)、調解、協(xié)調、等。
�。ǘ埣踩朔删戎ぷ髡咎峁┓删戎⻊�(wù)的對象為經(jīng)濟困難的殘疾人，重點(diǎn)對重度、一戶(hù)多殘、老殘一體及遇有突發(fā)事故、意外傷害等特困殘疾人給予法律救助。
五、殘疾人法律救助工作站救助工作程序
�。ㄒ唬埣踩送ㄟ^(guò)書(shū)面或者口頭形式向區殘疾人法律救助工作站提出法律救助申請；
�。ǘ⿲τ跉埣踩说姆删戎暾�，殘疾人法律救助工作站應當認真處理，并在五個(gè)工作日內提出受理意見(jiàn)；
�。ㄈ┚戎ぷ髡菊J為案件符合法律援助、司法救助條件，將案件轉介到相關(guān)機構；
�。ㄋ模┯上嚓P(guān)成員單位或部門(mén)為殘疾人提供法律服務(wù)和幫助。
六、殘疾人法律救助工作站制度建設
區殘疾人法律救助工作站建立健全協(xié)調領(lǐng)導小組例會(huì )制度、案件登記制度、督辦檢查制度、案件統計制度、案件檔案制度。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調領(lǐng)導小組例會(huì )制度：協(xié)調小組定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議分析殘疾人法律救助工作形勢，集體討論決定重要工作事項，部署今后工作任務(wù)，不斷強化對我區殘疾人法律救助工作的集體領(lǐng)導。
�。ǘ┌讣怯浿贫龋航埣踩朔删戎讣怯泝�，將所有殘疾人法律救助案件按照法律類(lèi)別和時(shí)間順序，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行登記。
�。ㄈ┒睫k檢查制度：對上級交辦的案件、領(lǐng)導批示的案件、緊急事項要跟蹤督辦檢查，給殘疾人一個(gè)滿(mǎn)意的答復，取信于民。
�。ㄋ模┌讣y計制度：相關(guān)單位要建立月報、季報和年報制度，設計相應的統計表格，認真做好殘疾人法律救助統計工作，為今后的工作和領(lǐng)導決策提供詳實(shí)準確的依據。區殘疾人法律救助工作站應當在每年度末，將年度工作開(kāi)展情況報送區殘疾人法律救助協(xié)調工作領(lǐng)導小組、相關(guān)單位和部門(mén)。
�。ㄎ澹┌讣䴔n案制度：設計制作殘疾人法律救助申請表、轉介表、救助情況登記表等一系列表格，詳細填寫(xiě)，待案件結束后，為每一個(gè)接受法律救助的殘疾人建立一套完整的個(gè)人檔案，并統一裝訂成冊。
�。埣踩朔删戎ぷ髡窘�(jīng)費保障
�。ㄆ撸﹨^殘疾人法律救助工作站的經(jīng)費由區財政支付；
殘疾人服務(wù)方案13
鄉鎮殘聯(lián)和村（社區）殘疾人協(xié)會(huì )是殘聯(lián)的基層組織。加強和改進(jìn)鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)工作是深化基層殘聯(lián)改革的關(guān)鍵環(huán)節和重要著(zhù)力點(diǎn)，對于殘聯(lián)組織強基固本、履行職能、打通聯(lián)系和服務(wù)殘疾人的“最后一公里”具有十分重要的意義。根據《韶關(guān)市關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)鄉鎮（街道）殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（韶殘工委〔20xx〕1號）和《新豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)新豐縣殘疾人聯(lián)合會(huì )改革方案的通知》（新府辦發(fā)函〔20xx〕36號）通知精神，現就我鎮關(guān)于加強和改進(jìn)鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)工作制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求
�。ㄒ唬┲笇枷�。深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì )精神和中央的群團工作會(huì )議精神，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強和改進(jìn)鄉村治理的指導意見(jiàn)》以及《中國殘疾人聯(lián)合會(huì )改革方案》、《廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì )改革方案》、《韶關(guān)市殘疾人聯(lián)合會(huì )改革方案》等要求，堅持把夯實(shí)基礎作為固本之策，全面加強和改進(jìn)鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)建設，切實(shí)保持和增強鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)的政治性、先進(jìn)性和群眾性，密切與殘疾人的血肉聯(lián)系，切實(shí)維護殘疾人合法權益，不斷提升服務(wù)殘疾人的能力和水平，團結引領(lǐng)殘疾人聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)。20xx年3月14日前完成鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)改革工作，進(jìn)一步加強和改進(jìn)鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)組織建設，做到職能定位準確，崗位職責清晰，服務(wù)功能完善，殘疾人基層組織作用能夠得到有效發(fā)揮。
二、工作措施
�。ㄒ唬﹫猿贮h的領(lǐng)導，推動(dòng)以黨建引領(lǐng)鄉鎮殘聯(lián)、村（社區）殘協(xié)建設按照《中國殘疾人聯(lián)合會(huì )章程》的規定，鄉鎮（街道）“三定”方案中明確設立殘疾人聯(lián)合會(huì )，結合我鎮殘疾人聯(lián)合會(huì )改革方案，進(jìn)一步加強完善鄉鎮殘疾人聯(lián)合會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)“殘聯(lián)”）和村（社區）殘疾人協(xié)會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)“殘協(xié)”）組織建設。各村（社區)殘協(xié)要堅持在鄉鎮黨委、政府和村（社區）“兩委”統一領(lǐng)導下，履職盡責、開(kāi)展工作，切實(shí)加強各項建設，以黨建引領(lǐng)殘疾人基層組織正確發(fā)展方向。充分發(fā)揮鄉鎮、村（社區）殘疾人的黨員先鋒模范作用，積極宣傳黨和政府的惠殘政策，積極參與鄉鎮殘聯(lián)和村（殘協(xié)）組織的活動(dòng)，團結帶領(lǐng)殘疾人群眾感黨恩、聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走。加強鄉鎮殘聯(lián)和村（社區）殘協(xié)活動(dòng)與黨組織活動(dòng)的有效聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)扶殘助殘工作融入黨建活動(dòng)。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范鄉鎮殘聯(lián)建設，充分發(fā)揮殘聯(lián)組織的職能作用
1.鄉鎮殘聯(lián)組織構成。鄉鎮政府建立殘疾人工作協(xié)調小組（或聯(lián)席會(huì )議制度），由鄉鎮殘聯(lián)承擔日常事務(wù)，指導鄉鎮社會(huì )工作服務(wù)站開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)；鄉鎮殘聯(lián)代表大會(huì )設立主席團，由鄉鎮分管領(lǐng)導、殘疾人及殘疾人親友組成，名譽(yù)主席由鄉鎮黨委分管群團工作的副書(shū)記擔任，主席由鄉鎮政府分管殘聯(lián)的領(lǐng)導班子成員擔任。主席團下設理事會(huì )，設專(zhuān)職理事長(cháng)1名，理事若干名。理事長(cháng)原則上由公共服務(wù)辦公室主任（副主任）擔任，通過(guò)主席團會(huì )議推舉產(chǎn)生，由鄉鎮人民政府任命，報上一級殘聯(lián)備案。鄉鎮殘聯(lián)理事長(cháng)或主要負責人參加或列席同級黨委和政府有關(guān)會(huì )議。理事會(huì )下設五大殘疾類(lèi)別專(zhuān)門(mén)工作小組，組長(cháng)由各類(lèi)別中具備一定工作能力的殘疾人或親友擔任。鄉鎮殘聯(lián)屆期原則上應與鄉鎮同步。
2.代表大會(huì )和主席團人員構成。鄉鎮殘聯(lián)每5年召開(kāi)一次代表大會(huì )，殘聯(lián)代表大會(huì )原則上應與黨委政府換屆同步。殘聯(lián)代表大會(huì )應統籌考慮盲人、聾人、肢殘人、智力殘疾人及親友、精神殘疾人及親友等各類(lèi)別代表，確保代表聯(lián)系廣泛、結構科學(xué)、類(lèi)別合理。殘聯(lián)代表大會(huì )中殘疾人及殘疾人親友代表比例應不低于65%，自強和先進(jìn)個(gè)人和村（社區）代表比例不低于60%，適當增加農村殘疾人及親友代表和助殘社會(huì )組織、助殘志愿者代表比例。殘聯(lián)主席團中殘疾人及殘疾人親友比例不低于60%，自強先進(jìn)個(gè)人和村（社區）委員比例不低于35%。
3.鄉鎮殘聯(lián)職責。貫徹執行國家、省、市、縣有關(guān)殘疾人事業(yè)的法律法規和政策，積極協(xié)助本級黨委、政府研究、制定、實(shí)施殘疾人事業(yè)發(fā)展規劃、政策和措施;宣傳殘疾人事業(yè)，聯(lián)系溝通政府、社會(huì )與殘疾人之間的關(guān)系，弘揚人道主義，動(dòng)員社會(huì )理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人;團結教育殘疾人遵紀守法，履行應盡義務(wù)，發(fā)揚樂(lè )觀(guān)進(jìn)取精神，自尊、自信、自強、自立，感黨恩、聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走;落實(shí)殘疾人幫扶、監測工作和各項優(yōu)惠政策，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè);開(kāi)展殘疾人康復、教育、勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓、文化、體育、信訪(fǎng)維權，聽(tīng)取殘疾人意見(jiàn)，準確掌握殘疾人的狀況和需求。加強對村(社區)殘協(xié)工作的指導，定期進(jìn)行考核評估。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強村(社區)殘協(xié)建設，切實(shí)發(fā)揮聯(lián)系、服務(wù)、維權、監督等方面的基礎作用
1.村(社區)殘協(xié)組織構成。村(社區)殘協(xié)設主席1名，由村(社區)“兩委”成員擔任;委員2名，由殘疾人專(zhuān)職委員、殘疾人及親友和各方面熱心服務(wù)殘疾人的代表?yè)�。�?社區)殘協(xié)設置1-2名專(zhuān)（兼）職委員，協(xié)助村(社區)殘協(xié)主席開(kāi)展工作。村（社區）殘協(xié)專(zhuān)職委員中有1名是村（社區）干部兼任，其余可由優(yōu)秀殘疾人或殘疾人家屬擔任。村(社區)殘協(xié)要按照殘疾類(lèi)別或區域分布設立若干殘疾人小組，將轄區內殘疾人全部納入，實(shí)現對殘疾人“一個(gè)不能少”的組織覆蓋。有條件的村(社區)建立殘疾人志愿服務(wù)隊，為殘疾人提供志愿服務(wù)。村(社區)殘協(xié)屆期原則上應與村(社區)同步。
2.村(社區)殘協(xié)職責。村(社區)殘協(xié)要經(jīng)常性聯(lián)系轄區內各類(lèi)殘疾人，上門(mén)入戶(hù)，走訪(fǎng)探視，及時(shí)了解掌握轄區內殘疾人的基本情況，廣泛宣傳殘疾人事業(yè)和相關(guān)惠殘政策，把黨和政府對殘疾人的關(guān)心關(guān)愛(ài)傳遞到殘疾人中，協(xié)調幫助殘疾人解決困難和問(wèn)題。積極主動(dòng)向村(社區)“兩委”和鄉鎮殘聯(lián)反映殘疾人的需求和愿望，參與民主協(xié)商、民主管理和民主監督，維護殘疾人合法權益。增強服務(wù)能力，依托鄉鎮、村(社區)康園中心等綜合服務(wù)設施建立殘疾人活動(dòng)和服務(wù)陣地，協(xié)助“兩委”和鄉鎮殘聯(lián)把惠殘助殘項目落實(shí)到殘疾人中，多為殘疾人提供就近就便的服務(wù)，組織動(dòng)員社會(huì )力量開(kāi)展形式多樣的志愿助殘服務(wù)活動(dòng)。
3.村(社區)殘協(xié)機制及制度。建立完善村(社區)殘協(xié)“四個(gè)一”的管理工作機制。即:選好一名德才兼備的專(zhuān)職委員，建立一套科學(xué)高效的管理制度，編制一本方便實(shí)用工作手冊，做好一張信息變動(dòng)季度報表:建立完善村(社區)殘協(xié)“三個(gè)工作制度”即:需求調查制度，在動(dòng)態(tài)了解持證殘疾人基本服務(wù)狀況和需求的基礎上，逐步掌握尚未持證但有服務(wù)需求的殘疾人基本情況；入戶(hù)訪(fǎng)視制度，特別是深入特殊困難殘疾人家現場(chǎng)了解殘疾人真實(shí)情況，及時(shí)反映困難訴求，鏈接整合社區公益慈善資源，協(xié)調推動(dòng)解決;檔案管理制度，轄區內殘疾人名冊和各項工作檔案要完整、規范，及時(shí)更新。做到“三清楚兩明白一到位”，“三清楚”指村(社區)殘協(xié)專(zhuān)職委員對本村殘疾人基本情況清楚，對殘疾人相關(guān)政策清楚，對“惠殘”政策的`殘疾人各種辦事流程清楚；“二明白”是工作內容明白，工作要求明白:“一到位”即工作到位。要創(chuàng )造滿(mǎn)足工作需要的基本工作條件，改善無(wú)障礙工作環(huán)境；各村(社區)殘協(xié)要將組織架構、工作職責、規章制度等上墻公示;加快運用信息化手段，建立殘疾人需求與服務(wù)的動(dòng)態(tài)管理，高效推進(jìn)新時(shí)代殘疾人事業(yè)發(fā)展;建立完善村(社區)助殘志愿服務(wù)制度，組織動(dòng)員社會(huì )力量開(kāi)展形式多樣的志愿助殘服務(wù)活動(dòng)，激勵更多志愿者為殘疾人就近提供社區志愿服務(wù)。
4.村(社區)殘協(xié)專(zhuān)職委員管理。村(社區)殘協(xié)專(zhuān)職委員崗位主要職責是協(xié)助殘協(xié)主席做好轄區內的殘疾人工作，宣傳貫徹黨的路線(xiàn)方針政策和國家各項惠殘舉措，掌握殘疾人基本情況，維護殘疾人合法權益，配合相關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。村(社區)殘協(xié)委員專(zhuān)（兼）職委員負責村殘協(xié)日常工作，其他殘協(xié)委員配合專(zhuān)(兼)職委員開(kāi)展工作。專(zhuān)（兼）職委員要熱愛(ài)殘疾人事業(yè)，具備較高的綜合素質(zhì)、較強的工作能力和奉獻精神，能夠履行崗位職責。加強專(zhuān)（兼）職委員管理，建立完善考核激勵機制，堅持績(jì)效評估和殘疾人評價(jià)相結合的方式進(jìn)行考核，實(shí)行能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)化管理，接受社會(huì )監督。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強鄉鎮、村(社區)殘疾人工作者教育培訓，強化履職能力
縣殘聯(lián)將鄉鎮殘聯(lián)理事長(cháng)和鄉鎮社會(huì )工作服務(wù)站社工、村(社區)殘協(xié)主席、專(zhuān)職委員、殘協(xié)骨干的教育培訓納入殘聯(lián)系統教育培訓計劃，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下多種形式的教育培訓，深化理論武裝，提升政治素質(zhì)，增進(jìn)工作交流，加強殘疾人工作政策業(yè)務(wù)培訓，掌握殘疾人工作基本知識和技能，學(xué)習適用社會(huì )工作方法，提高履行職責、整合資源、服務(wù)殘疾人的能力。鼓勵、支持專(zhuān)職委員參加社會(huì )工作者職業(yè)水平考試、公務(wù)員考試和學(xué)歷教育等。組織鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)運用“專(zhuān)職委員在線(xiàn)培訓平臺”進(jìn)行學(xué)習，加強專(zhuān)職委員教育培訓。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�，高度重視，加強領(lǐng)導。各村(社區)要充分認識加強鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘疾人工作和殘協(xié)建設的重要意義，重視與支持并將其納入城鄉社區治理與殘疾人工作大局和地方殘聯(lián)改革工作之中，加強領(lǐng)導，統籌謀劃，制定具體工作措施，積極推動(dòng)村(社區)殘疾人工作經(jīng)費納入當地政府的財政經(jīng)費預算，穩妥有序推進(jìn)鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)建設。
�。ǘ┘{入鎮村工作，統籌推進(jìn)。各村(社區)要加強統籌協(xié)調，進(jìn)一步完善城鄉社區治理工作領(lǐng)導議事協(xié)調機制，推動(dòng)殘疾人工作和鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)工作納入鄉鎮人民政府、村(社區)“兩委”工作。鄉鎮要將殘疾人工作納入工作清單，村(社區)殘疾人工作要納入村民委員會(huì )(社區居民委員會(huì ))承擔的村(社區)工作事項清單以及協(xié)助政府的村(社區)工作事項清單，并抓好落實(shí)，實(shí)現殘疾人事業(yè)與村(社區)各項事業(yè)融合發(fā)展。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，做好保障。鎮殘聯(lián)要積極協(xié)調各方面力量，為鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)開(kāi)展工作和活動(dòng)提供必要的指導和支持，做好專(zhuān)項經(jīng)費預算用于鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)組織建設工作，已按規定整合的鄉鎮殘聯(lián)專(zhuān)職委員納入“廣東兜底民生服務(wù)社會(huì )工作雙百工程”統一管理。
�。ㄋ模〾簩�(shí)責任，抓好工作落實(shí)，確保完成任務(wù)。采取有力措施，確保在20xx年3月底前實(shí)現鄉鎮殘聯(lián)、村(社區)殘協(xié)建設完善到位，逐步形成具有本地特點(diǎn)的殘疾人基層組織和治理機制。
殘疾人服務(wù)方案14
一、指導思想與目標任務(wù)
一）指導思想。著(zhù)力提高對殘疾人的社會(huì )保障水平與服務(wù)能力�？s小殘疾人生活水平與社會(huì )平均水平的差距，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導。改善殘疾人的生存狀況。推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展。
二）目標任務(wù)。初步建立起“兩個(gè)體系”基本框架。生產(chǎn)生活狀況進(jìn)一步改善。使殘疾人基本生活、醫療、康復、教育、就業(yè)等基本需求得到制度性保障。兩個(gè)體系”建設相對完善，基本實(shí)現殘疾人人人享有基本生活保障、基本醫療保障和康復服務(wù)、殘疾少年兒童全面普及義務(wù)教育，殘疾人文化教育水平明顯提高，就業(yè)更加充分，生活更加富裕，參與社會(huì )活動(dòng)更加廣泛。
二、殘疾人社會(huì )保障體系與服務(wù)體系建設內容
一）殘疾人社會(huì )保障體系建設
1保障殘疾人享有基本醫療衛生服務(wù)。為殘疾人提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。不斷擴大保障覆蓋面，不斷健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生服務(wù)體系。努力實(shí)現殘疾人“人人享有基本醫療衛生服務(wù)”目標。將殘疾人全部納入城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鄉醫療救助范圍。逐步提高保障標準，適度增加保障內容，確保殘疾人“應保盡�！睂ο硎艹擎偟捅：娃r村低保的一、二級殘疾人。其新合療基金由計生部門(mén)和民政部門(mén)各分擔50%同病種報銷(xiāo)中適當增加殘疾人的報銷(xiāo)比例。由縣民政局分別為其代交城鎮居民基本醫療保險和新型農村合作醫療基金。農村已做絕育手術(shù)的雙女戶(hù)和持證的獨生子女戶(hù)中的一、二級殘疾人。
2城鄉醫療救助要將貧困殘疾人作為重點(diǎn)救助對象。再納入醫療救助范圍予以救助�；踞t療保險或合作醫療補助后。
3殘疾人持《殘疾人證》就醫。社區衛生服務(wù)中心（站）鄉鎮衛生院和縣級醫院免收掛號費。
4健全殘疾人生活保障制度。保證符合條件的貧困殘疾人能夠享受城鄉居民最低生活保障和有關(guān)生活救助待遇。逐步提高城鎮重度殘疾人、一戶(hù)多殘、一人多殘、老殘一體和農村殘疾人中五保戶(hù)、特困戶(hù)、貧困戶(hù)等特殊困難殘疾人家庭的低保標準。進(jìn)一步完善城鄉居民生活保障、農村五保供養等生活救助政策。
二）殘疾人社會(huì )服務(wù)體系建設
1提高殘疾人康復服務(wù)水平。把殘疾人康復納入基本醫療衛生制度和基本醫療衛生服務(wù)。保障殘疾人的`醫療康復需求。免費為貧困殘疾人安裝假肢和實(shí)施白內障手術(shù)。免費為貧困聾兒驗配助聽(tīng)器。逐步實(shí)現殘疾人“人人享有康復服務(wù)”目標。將符合規定的殘疾人醫療康復項目納入城鎮職工和居民基本醫療保險、新型農村合作醫療范圍。
2加快建設社會(huì )化康復服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。充分發(fā)揮醫療、福利等機構的作用。全面開(kāi)展康復醫療、功能訓練、輔助器具適配、心理輔導、康復轉介、殘疾預防知識普及和咨詢(xún)等康復服務(wù)工作。加強縣、鄉鎮康復機構建設，建立以專(zhuān)業(yè)康復機構為骨干、社區為基礎、家庭為依托。形成社會(huì )化的殘疾人康復服務(wù)體系。開(kāi)展殘疾人需求的康復服務(wù)和社區康復指導，有條件的鄉鎮可依托衛生服務(wù)中心和鄉鎮衛生院設立康復室，開(kāi)展殘疾人康復服務(wù)工作。
3促進(jìn)殘疾人就業(yè)。保障殘疾人平等就業(yè)的機會(huì )和權利。依法推進(jìn)按比例安排殘疾人就業(yè)。要優(yōu)先錄用符合條件的殘疾人就業(yè)。新開(kāi)發(fā)的公益性崗位要安排一定數量的殘疾人就業(yè)。鼓勵和扶持興辦福利企業(yè)、盲人按摩機構等殘疾人集中就業(yè)單位，認真執行和落實(shí)促進(jìn)殘疾人就業(yè)的法律法規和政策措施。黨政機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位要帶頭安置殘疾人就業(yè)。未達到安排殘疾人就業(yè)比例的單位。認真落實(shí)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)殘疾人集中就業(yè)。積極扶持殘疾人自主創(chuàng )業(yè)，完善資金扶持、稅費減免、貸款貼息、社會(huì )保
殘疾人服務(wù)方案15
一、指導思想
創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區要堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持以人為本和全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持全面滿(mǎn)足殘疾人康復需求，實(shí)現殘疾人與全國人民共奔小康和殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的奮斗目標，全面發(fā)動(dòng)，全部開(kāi)展，全員培訓，全力以赴，確保區實(shí)現全國殘疾人社區康復示范區各項工作標準。
二、基本原則
1、堅持政府主導、部門(mén)配合、社會(huì )參與的原則。要將殘疾人康復工作納入公共服務(wù)體系，充分發(fā)揮區、街兩級殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )的作用。各有關(guān)部門(mén)要將創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區工作納入職責范圍，各司其職、團結協(xié)作，形成殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的長(cháng)效工作機制。區財政要將殘疾人康復工作發(fā)展經(jīng)費列入預算，加大投入，支持殘疾人康復工作全面快速發(fā)展。充分挖掘和利用社區資源，發(fā)動(dòng)和組織社會(huì )力量，共同推進(jìn)；
2、堅持全面、規范的原則。全面設計，統籌規劃康復服務(wù)體系和相關(guān)保障制度建設；
3、堅持社區康復的原則。把殘疾人康復工作的重點(diǎn)轉移到社區康復上，重視社區康復，形成“康復進(jìn)社區、服務(wù)到家庭”，管理完善、指導和服務(wù)統一協(xié)調的基層康復工作體系；
4、堅持全面康復的原則。以醫學(xué)康復為重點(diǎn)，兼顧教育、職業(yè)、社會(huì )康復；
5、堅持從實(shí)際出發(fā)的原則。從區、街經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平出發(fā)，從殘疾人基本康復需求出發(fā)，因地制宜，分類(lèi)指導，量力投入，全面覆蓋，最大限度地擴大殘疾人康復的服務(wù)面和受益面。
三、組織領(lǐng)導
1、成立區創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區工作領(lǐng)導小組
創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區工作領(lǐng)導小組由區政府長(cháng)任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導和各街道一把手為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由徐明晶擔任，副主任由杜東擔任。辦公室負責組織創(chuàng )建的日常工作，并檢查、指導、落實(shí)各項任務(wù)指標，研究解決創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題，定期召開(kāi)創(chuàng )建工作聯(lián)席會(huì )議。
2、成立中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”審評工作辦公室
區殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )負責中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”審評工作的總體領(lǐng)導和協(xié)調。副區長(cháng)、區政府殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )主任谷孝紅負責審評工作。成立由區衛生局、民政局、財政局、教育局、殘聯(lián)和公安分局等有關(guān)部門(mén)組成的審評工作辦公室，辦公室設在區殘聯(lián)，負責日常工作。辦公室主任由區殘聯(lián)副理事長(cháng)杜東擔任，副組長(cháng)由區殘聯(lián)綜合科科長(cháng)陳亞文、區衛生局醫政科科長(cháng)劉玫、區民政局基層政權科科長(cháng)封賀才擔任。
區殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )相關(guān)成員單位負責在各自職責范圍內，推動(dòng)落實(shí)《中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”評價(jià)指標體系（）》有關(guān)要求，參與審評工作，做好日常督導檢查。
區審評辦公室在區殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )統一領(lǐng)導下，制定審評工作計劃，組織實(shí)施審評，并承擔審評工作培訓及審評相關(guān)資料、信息、數據的收集、整理、上報與保存。
3、成立中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”審評工作技術(shù)指導組
由區衛生局和殘聯(lián)負責成立由康復醫學(xué)、社區醫學(xué)、公共衛生管理學(xué)、統計學(xué)、社區康復學(xué)、以及政策研究等方面專(zhuān)家組成的中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”審評工作技術(shù)指導組，負責人員培訓，提供技術(shù)指導，承擔本區相關(guān)工作。
各街道亦應依據上述組織領(lǐng)導機構，結合實(shí)際建立相應的組織機構。
四、工作目標
到年第四季度，區有康復需求的殘疾人基本得到康復服務(wù)，首批達到全國殘疾人社區康復示范區標準，提前實(shí)現我區殘疾人“人人享有康復服務(wù)”的目標，使9274名殘疾人得到有效康復服務(wù)。
五、標準與條件
�。ㄒ唬藴�
1、工作標準
按照《全國殘疾人社區康復示范區工作標準》實(shí)施；
2、審評標準
依據《中國殘疾人“人人享有康復服務(wù)”評價(jià)指標體系（年）》確定的14大項21分項指標，逐項評價(jià)計分，不得漏項，總分為100分，最小分值差為0.5分。審評總分≥80分為“實(shí)現目標”；60至80分（不含80分）為“基本實(shí)現目標”；60分以下（不含60分）為“未實(shí)現目標”。21個(gè)分項指標中，有5項為“0”分的，也視為未實(shí)現目標。
�。ǘl件
殘疾人“人人享有康復服務(wù)”示范區、示范街道，應具備以下條件：
1、強化責任。各街道、各有關(guān)部門(mén)重視殘疾人“人人享有康復服務(wù)”示范區、示范街道創(chuàng )建工作，將殘疾人社區康復融入基層衛生服務(wù)體系和社區建設，形成政府主導、部門(mén)配合、社會(huì )參與、資源共享、協(xié)同推進(jìn)殘疾人康復工作的社會(huì )化工作方式。各街道及有關(guān)部門(mén)要結合本單位實(shí)際，進(jìn)一步明確工作責任，切實(shí)采取有效措施，確保殘疾人社區康復工作正常開(kāi)展。
2、機構健全。建立并完善以專(zhuān)業(yè)機構為骨干、社區為基礎、家庭為依托的社區康復服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。區各類(lèi)殘疾人康復技術(shù)指導機構健全，街道配備社區康復指導員，社區普遍建立非盈利性質(zhì)的殘疾人康復站
3、社區康復工作全面開(kāi)展。區所轄社區100%開(kāi)展規范化社區康復工作，社區康復站（室、點(diǎn)）設置和康復協(xié)調員服務(wù)水平能滿(mǎn)足轄區內殘疾人康復需求。
4、康復人員全員培訓。采取不同形式廣泛開(kāi)展各級培訓，基層康復人員培訓率達100%，培訓合格率不低于95%。有康復需要的殘疾人及家庭康復知識普及率達100%。
5、服務(wù)內容滿(mǎn)足殘疾人康復需求。普遍建立殘疾人康復需求和康復服務(wù)檔案，殘疾人康復需求篩查率不低于殘疾人總數的60%，社區康復人員能夠有計劃地開(kāi)展康復知識的普及宣傳活動(dòng)，有針對性地提供轉介服務(wù)。
六、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�
根據國家民政部、衛生部、中殘聯(lián)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展全國殘疾人社區康復示范區培育活動(dòng)的通知》和省、市《殘疾人“人人享有康復服務(wù)”達標縣（市）區培育活動(dòng)實(shí)施方案》，對照《全國殘疾人社區康復示范區工作標準》，結合我區實(shí)際，由區殘聯(lián)牽頭，區民政局、衛生局等相關(guān)部門(mén)共同參與，討論制定區創(chuàng )建工作方案，完成時(shí)間為年9月21日。
�。ǘ﹦�(dòng)員部署
由分管副區長(cháng)、區殘疾人工作協(xié)調委員會(huì )主任對參與創(chuàng )建活動(dòng)的相關(guān)部門(mén)和街道作動(dòng)員部署。
�。ㄈ┙M織實(shí)施
年9月15日至年11月30日，為創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區的組織實(shí)施階段。具體要求如下：
1、各街道、各社區衛生服務(wù)中心要制定開(kāi)展創(chuàng )建工作的方案，成立領(lǐng)導小組，在年9月底，將方案和領(lǐng)導小組名單報區創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區工作領(lǐng)導小組辦公室。
2、區民政局要將創(chuàng )建工作納入社區建設工作計劃，指導街道、社區做好社區殘疾人日間照料、康復室建設和管理工作；區衛生局要將創(chuàng )建工作納入社區衛生工作計劃，按照中國殘聯(lián)衛生部[]3號文件《關(guān)于進(jìn)一步將殘疾人社區康復納入城鄉基層衛生服務(wù)的意見(jiàn)》的要求和創(chuàng )建工作標準，指導社區衛生服務(wù)機構開(kāi)展社區康復工作，并進(jìn)行質(zhì)量監控；區殘聯(lián)要將創(chuàng )建工作納入區殘疾人工作計劃，組織協(xié)調創(chuàng )建工作的實(shí)施，對街道、社區的創(chuàng )建工作進(jìn)行指導、檢查和考核。
3、區內掛牌的'各康復機構，要依據本次創(chuàng )建工作的要求，利用自身技術(shù)和人才優(yōu)勢，發(fā)揮康復機構對社區康復的帶動(dòng)、示范、指導和培訓作用。
4、參與創(chuàng )建工作的各街道和社區衛生服務(wù)中心要高度重視創(chuàng )建工作，積極主動(dòng)地提供組織、人力、物力、財力保障，確保創(chuàng )建工作全面落實(shí)。
5、創(chuàng )建工作實(shí)行一把手負責制，相關(guān)部門(mén)、各街道、各社區一把手為本次創(chuàng )建工作的第一責任人，要切實(shí)負起責任，親力親為，組織落實(shí)好創(chuàng )建的各項工作。
�。ㄋ模z查督導
區創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區領(lǐng)導小組辦公室負責對參與創(chuàng )建工作的各街道、各社區和各社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行指導、督促和檢查。檢查指導采取定期和不定期相結合的方式進(jìn)行。
�。ㄎ澹┳圆榭偨Y
年10月30日前，參與創(chuàng )建工作的街道和社區衛生服務(wù)中心要依據《全國殘疾人社區康復示范區工作標準》、《區創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區目標、責任分解表》、《區創(chuàng )建全國殘疾人社區康復示范區工作指標、任務(wù)檢查表》，完成自查總結工作，接受區領(lǐng)導小組的檢查，區領(lǐng)導小組將于11月中旬完成檢查和自查工作，并寫(xiě)出自查報告。
�。┥陥篁炇�
年11月20日前，向省、市“人人享有康復服務(wù)”示范、達標區市縣培育活動(dòng)領(lǐng)導小組提出驗收申請，驗收合格后，做好迎接全國殘疾人社區康復示范區培育活動(dòng)領(lǐng)導小組的檢查驗收工作。
七、主要措施
1、建立健全工作網(wǎng)絡(luò )。創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組、審評工作辦公室、審評工作技術(shù)指導組嚴格履行職能，形成創(chuàng )建工作推進(jìn)機制，建立健全三個(gè)工作網(wǎng)絡(luò )。一是組織管理網(wǎng)絡(luò )。（1）各相關(guān)部門(mén)要實(shí)行目標管理，按各自職責分工，各盡其職，各負其責，狠抓落實(shí)。（2）衛生、民政、殘聯(lián)等部門(mén)將此次創(chuàng )建工作納入工作計劃，并組織實(shí)施。（3）區殘疾人康復辦公室要切實(shí)發(fā)揮作用，指定專(zhuān)人負責，制定工作計劃，分解任務(wù)指標，協(xié)調相關(guān)部門(mén)，綜合利用社區資源，動(dòng)員社會(huì )力量，共同完成方案規定的各項任務(wù)，建立康復站、點(diǎn)，開(kāi)展康復需求調查，實(shí)施康復訓練，為康復訓練對象提供康復服務(wù)，并進(jìn)行康復工作的統計檢查。（4）街道理事長(cháng)負責創(chuàng )建培育工作，建立規章制度，制定工作計劃，指導社區開(kāi)展殘疾人康復工作。（5）社區設社區康復協(xié)調員1名（須持有社區康復協(xié)調員上崗證），會(huì )同社區衛生服務(wù)機構開(kāi)展殘疾人康復需求的信息采集，建立康復檔案，向殘疾人提供康復服務(wù)信息和轉介服務(wù)，協(xié)調社區有關(guān)機構、相關(guān)人員為殘疾人提供康復服務(wù)和相應的支持。二是技術(shù)指導網(wǎng)絡(luò )。（1）建立區級殘疾人康復訓練與服務(wù)技術(shù)指導組，確定相應醫療機構為各類(lèi)殘疾康復技術(shù)資源中心，整合和有效利用我區在區域內及周邊地區建立的10個(gè)康復機構的資源優(yōu)勢，培訓技術(shù)骨干，深入社區指導，參與檢查評估驗收。各級康復機構要面向基層開(kāi)展康復咨詢(xún)，指導培訓等服務(wù)，積極發(fā)揮技術(shù)指導作用，形成門(mén)類(lèi)齊全、運作規范、銜接順暢和效果明顯的殘疾人社區康復技術(shù)指導網(wǎng)絡(luò )。（2）街道社區衛生服務(wù)中心設立殘疾人康復站，履行“六位一體”職能。明確經(jīng)培訓考核取得任職資格的在編專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為社區康復指導員（可以兼職精神病防治醫生）1名。配置30平米以上康復訓練場(chǎng)地并掛牌，同時(shí)匹配一套康復器材。其主要職責是在自身開(kāi)展康復服務(wù)的同時(shí)，加強對社區殘疾人康復訓練與服務(wù)工作的指導。三是訓練服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。（1）建立以康復機構、醫療機構為基地，社區為基礎，家庭為依托的康復訓練與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。充分發(fā)揮社區現有機構、設施、人員的作用，形成一個(gè)分工合作、比較完整的殘疾人康復服務(wù)體系，提高整體服務(wù)功能，為殘疾人提供就地就便、及時(shí)有效的康復訓練與服務(wù)。（2）充分發(fā)揮制度的保障作用。實(shí)行創(chuàng )建工作責任制，依據《全國殘疾人社區康復示范區工作標準》，明確街道辦事處和社區居委會(huì )在創(chuàng )建工作中的職責、任務(wù)，制定考核辦法，由區創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組辦公室負責檢查督促。
2、搞好培訓。采取區、街、社區衛生服務(wù)中心和康復機構多級培訓的形式，提高康復從業(yè)人員和殘疾人對康復工作應知應會(huì )能力，提高社區康復質(zhì)量。一是管理人員的業(yè)務(wù)培訓。由區康復辦負責組織實(shí)施。培訓的重點(diǎn)是：康復工作的意義、工作原則、工作方式、工作內容；基礎康復訓練常識；殘疾人康復需求的確定、康復服務(wù)的內容、康復服務(wù)記錄的填寫(xiě)和評估方法；康復器具使用及咨詢(xún)轉介服務(wù)等，使其能直接為殘疾人提供有效的康復服務(wù)。從事參加殘疾人康復工作的工作人員必須經(jīng)過(guò)培訓，培訓每年不少于30學(xué)時(shí)，經(jīng)考核合格后持證上崗，并有培訓記錄。二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓。社區康復指導員培訓應根據其承擔的任務(wù)分別確定。培訓的內容是：殘疾人康復需求調查的方法，康復服務(wù)的內容、方式和要求；功能評定、訓練計劃的制定、評估，訓練技術(shù)、訓練檔案和評估標準以及訓練器材的應用等�？祻椭笇T的業(yè)務(wù)培訓每年不少于120學(xué)時(shí)，經(jīng)考核合格后持證上崗，并有記錄。三是社區康復協(xié)調員的培訓。內容是區分殘疾的程度、殘疾人的心理、殘疾人康復需求確定康復服務(wù)的內容、科學(xué)的康復訓練和評估方法、康復器械的使用以及康復表格的填寫(xiě)等，使其能直接為殘疾人提供有效的康復服務(wù)。社區康復協(xié)調員上崗前應接受不少于30學(xué)時(shí)的集中培訓，考核合格后需持證上崗。四是殘疾人親友、助殘志愿者（義工）的業(yè)務(wù)培訓。殘疾人親友是不可忽視的支持力量，康復助殘志愿者是康復員隊伍有效的補充力量，但必須經(jīng)過(guò)針對性的業(yè)務(wù)培訓，以提高康復成效。主要的培訓內容是區分殘疾的程度、殘疾人的心理、殘疾人的家庭護理、康復服務(wù)的內容、康復訓練的方法和訓練器具的應用等。
同時(shí)要保持基層殘職干部隊伍、從事康復工作管理、技術(shù)人員和社區專(zhuān)干的穩定性，確�？祻凸ぷ鞅ＷC健康發(fā)展。
3、充分發(fā)揮街道、社區開(kāi)展創(chuàng )建工作的積極作用。社區是開(kāi)展本次創(chuàng )建工作的關(guān)鍵和重點(diǎn)，為此，必須做到：（1）街道、社區和社區衛生服務(wù)中心必須根據創(chuàng )建要求，配備和調整好管理人員；（2）建立健全社區內為各類(lèi)殘疾人提供康復訓練器械和活動(dòng)的場(chǎng)所；（3）了解掌握殘疾人康復需求，進(jìn)行康復評估篩查；（4）開(kāi)展康復服務(wù)，建立和完善殘疾人社區康復服務(wù)指導；（5）開(kāi)展康復知識宣傳和整改工作。
4、充分發(fā)揮社區衛生服務(wù)中心的主體作用。（1）對所轄社區殘疾人進(jìn)行健康檔案的建檔、管理和應用，通過(guò)殘疾人健康檔案的建立與管理，及時(shí)了解社區內殘疾人群體的健康狀況、生命質(zhì)量和康復需求；（2）做好各類(lèi)殘疾預、檢測和跟蹤服務(wù)；（3）為有康復需求的各類(lèi)殘疾人提供“送康復服務(wù)上門(mén)”、心理疏導、基本保健知道介紹、康復方法傳授和轉介等服務(wù)，做好服務(wù)記錄，康復效果評估。
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