金融服務(wù)方案（通用11篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的金融服務(wù)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
金融服務(wù)方案 篇1
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解，多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬┟嫦蚬�，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區、農村和學(xué)校，加強對基層群眾金融知識的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農民）、學(xué)生了解銀行、會(huì )用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ǘ┬问蕉鄻�，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò )、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據消費者不同層次需求，運用開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問(wèn)答等形式，有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
�。ㄈ┨岣哒J識，認真配合。協(xié)調配合、積極參與泰州銀監分局組織領(lǐng)導的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據總行要求，認真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
�。ㄋ模┘行麄�，長(cháng)效管理。本次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結束后，應持續開(kāi)展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統化。
三、宣傳內容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進(jìn)行宣傳講解。統一下發(fā)銀監會(huì )設計制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時(shí)，結合自身實(shí)際，開(kāi)展送金融知識進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區、進(jìn)農村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導小組。為加強組織領(lǐng)導，總行成立由楊華副行長(cháng)擔任組長(cháng)，電子銀行部、計劃財務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負責人為組員的`領(lǐng)導小組。辦公室為牽頭責任部門(mén)。各支行行長(cháng)為本支行宣傳活動(dòng)的責任人，要根據總行要求，組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶(hù)需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報道、開(kāi)辟金融知識專(zhuān)欄、金融問(wèn)題熱線(xiàn)問(wèn)答等形式，擴大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢。
�。ǘ﹩�(dòng)階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式�？傂蓄I(lǐng)導小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解，宣教點(diǎn)要設置咨詢(xún)臺，擺放宣傳材料，安排咨詢(xún)員，并組織媒體宣傳報道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
�。ㄈ┘行麄麟A段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動(dòng)漫片。
2.通過(guò)短信平臺向客戶(hù)發(fā)送至少一條由銀監會(huì )領(lǐng)導小組辦公室統一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區、村鎮，向學(xué)生、城鎮居民、農民等特定社會(huì )群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動(dòng)的有效性。
�。ㄋ模┛偨Y階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動(dòng)結束后，領(lǐng)導小組應對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書(shū)面報告。
五、其他要求
�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘�。要嚴格遵守銀監部門(mén)要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會(huì )公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
�。ǘ┲贫☉鳖A案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統一的咨詢(xún)、解釋口徑，確�；顒�(dòng)安全有序開(kāi)展。
�。ㄈ┨剿鏖L(cháng)效機制。要以此次活動(dòng)為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長(cháng)效機制建設，共同推進(jìn)金融消費者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續開(kāi)展。
�。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。領(lǐng)導小組應加強對銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現象發(fā)生。
金融服務(wù)方案 篇2
為貫徹落實(shí)監管部門(mén)加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著(zhù)力提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長(cháng)效機制，協(xié)會(huì )決定組織開(kāi)展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調動(dòng)行業(yè)各方力量，結合當前社會(huì )、難點(diǎn)，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì )員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設立領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)領(lǐng)導小組”)，主要成員如下：
活動(dòng)領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調各會(huì )員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì )員銀行應按照本次活動(dòng)方案，根據主題活動(dòng)內容，結合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動(dòng)細則，推動(dòng)本系統分支機構積極開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí)，向各分支機構提出活動(dòng)的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶(hù)量，會(huì )員銀行活動(dòng)細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。
三、內容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開(kāi)展本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內容及安排如下：
(一)活動(dòng)籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動(dòng)細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動(dòng)，并統一協(xié)調新聞媒體對本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì )員銀行需根據各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應在活動(dòng)開(kāi)始前全部到位，同時(shí)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓工作。
(二)分階段開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機構積極做好啟動(dòng)日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )將在啟動(dòng)日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會(huì )消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類(lèi)創(chuàng )新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng )新手段持續涌現，持卡人的各類(lèi)金融需求也在日益增長(cháng)，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，結合本單位實(shí)際，開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類(lèi)：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等�；顒�(dòng)期間，各會(huì )員銀行就上述主題內容的宣教應著(zhù)重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的'宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過(guò)搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙日益呈現出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著(zhù)人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益，損害社會(huì )誠信和金融和諧穩定。截至20xx年，通過(guò)全社會(huì )的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò )詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動(dòng)應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著(zhù)力做好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上，注意歸納總結轄內地區電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò )、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關(guān)、監管部門(mén)等機構的協(xié)調合作機制，邀請業(yè)內專(zhuān)家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強對公安機關(guān)宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長(cháng)過(guò)程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來(lái)高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動(dòng)應以“請進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開(kāi)展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開(kāi)展特色教育。各銀行機構應充分考慮學(xué)生的理解能力，在結合受眾實(shí)際需求基礎上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識宣傳冊、動(dòng)畫(huà)、海報、展板等材料;針對中學(xué)生視野開(kāi)闊、接受能力強的特點(diǎn)，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì )，投身各行業(yè)建設的實(shí)際情況，在金融知識宣傳方面應側重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險。
四、活動(dòng)要求
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機構要根據往年活動(dòng)經(jīng)驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區)整體活動(dòng)細則，明確宣傳內容，創(chuàng )新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專(zhuān)人負責，統一協(xié)調溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據本單位(本地區)活動(dòng)安排，統一設計制作宣傳物料，將活動(dòng)內容及目標及時(shí)傳達給下屬分支機構(本地區銀行業(yè)金融機構)，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展。
(二)豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度，創(chuàng )新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實(shí)推動(dòng)
各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動(dòng)計劃，需制定活動(dòng)效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(本地區)活動(dòng)開(kāi)展情況，督導相關(guān)機構和人員按照活動(dòng)要求開(kāi)展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確�；顒�(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)，各單位要建立健全本單位消費者教育服務(wù)工作的考核評價(jià)機制，促進(jìn)消費者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結成果，推廣經(jīng)驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長(cháng)效機制，總結本系統(本地區)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗。在活動(dòng)中需做好數據統計工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結束后，需將本系統(本地區)當月的活動(dòng)小結、簡(jiǎn)報、圖片等資料報送協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結”和“20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)數據統計表”。協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行宣傳，展示各銀行機構在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動(dòng)協(xié)調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”制定的活動(dòng)細則以電子版形式報協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。
五、活動(dòng)評估
在本次活動(dòng)結束后，協(xié)會(huì )在全面總結活動(dòng)情況的基礎上，將對各銀行機構開(kāi)展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評估，表彰表現突出的銀行。
金融服務(wù)方案 篇3
根據關(guān)于開(kāi)展金融知識普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專(zhuān)題活動(dòng)方案，現就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報如下：
一、組織領(lǐng)導
本行成立專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
組員：XX
由總行辦公室負責具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開(kāi)展情況，各個(gè)單位做好分工內工作。
二、宣傳活動(dòng)主題
本次活動(dòng)旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節和金融需求，經(jīng)過(guò)開(kāi)展金融知識普及活動(dòng)，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應數字金融時(shí)代的發(fā)展，著(zhù)力做好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風(fēng)險責任意識。
三、宣傳活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┗I備時(shí)期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動(dòng)方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
�。ǘ⿲�(shí)施時(shí)期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的`宣傳工作。
�。ㄈ┛偨Y時(shí)期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開(kāi)展事情、做法及經(jīng)驗進(jìn)行總結，以書(shū)面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道，深入研究宣傳對象特點(diǎn)，結合實(shí)際案例撰寫(xiě)宣傳內容，揭示當前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽(tīng)、能聽(tīng)懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺(jué)性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的.宣傳海報、宣傳折頁(yè)，擴大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）
2.做好線(xiàn)上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò )載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類(lèi)宣傳內容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò )金融部）
3.推動(dòng)線(xiàn)下宣傳工作。要充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢，通過(guò)在LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、廳堂擺放宣傳海報、向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、工作人員現場(chǎng)講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應數字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結合走訪(fǎng)工作，到農村、進(jìn)社區、到商戶(hù)進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運營(yíng)管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）
五、宣傳活動(dòng)內容
緊扣活動(dòng)主題，將宣傳內容分為兩個(gè)系列：
�。ㄒ唬┑谝幌盗行麄鲀热菀云占捌谪浗鹑谥R為主，內容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監管信息等。
�。ǘ┑诙盗行麄鲀热菀苑婪斗欠ń鹑诨顒�(dòng)為要緊宣傳內容。內容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢(qián)風(fēng)險等案例信息。
六、材料要求
運營(yíng)管理部、網(wǎng)絡(luò )金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應于20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關(guān)圖片打包后通過(guò)云盤(pán)報送至辦公室XX處。
金融服務(wù)方案 篇4
一、活動(dòng)目的
通過(guò)積極主動(dòng)開(kāi)展“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融服務(wù)體系，為農民增收，農業(yè)發(fā)展和農村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，并達到預期效果，總行決定成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各部室負責人
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在總行負債科技部，主要負責轄內活動(dòng)方案的制定，活動(dòng)宣傳、協(xié)調、督導等工作。各機構應積極推動(dòng)本單位活動(dòng)方案的'落實(shí)工作，按照要求開(kāi)展活動(dòng)。
三、活動(dòng)內容及安排
根據《遼寧省“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求，具體活動(dòng)內容如下：
�。ㄒ唬┍ＷC專(zhuān)題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放的覆蓋率達到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時(shí)段各一次，也可以根據時(shí)間需要有選擇的增加相應篇章的播放次數。
�。ǘ┰O置“送金融知識下鄉”專(zhuān)區
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應開(kāi)辟活動(dòng)專(zhuān)區，對基礎金融知識、涉農信貸知識、支付結算知識、理財知識、信用意識培養、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護進(jìn)行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內容。
�。ㄈ├觅J審調查開(kāi)展上門(mén)宣傳
基層信貸員深入貸戶(hù)做貸前調查和貸后檢查期間，開(kāi)展“送金融知識下鄉”宣傳，重點(diǎn)宣傳涉農信貸知識、信用意識培養、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護等相關(guān)內容。
�。ㄋ模┨嵘C合服務(wù)能力，更好地服務(wù)金融客戶(hù)
充分利用“送金融知識下鄉”宣傳契機，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)應放在提升環(huán)境建設，加強設備管理，注重風(fēng)險防范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率，加強員工培訓、提升服務(wù)能力，加強內部宣傳、提升員工意識等方面，從而有效提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┙y一部署，加強管理
各支行、營(yíng)業(yè)部要高度重視，加強組織領(lǐng)導，明確活動(dòng)重點(diǎn)。同時(shí)，密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，動(dòng)員全行力量，盡可能擴大活動(dòng)覆蓋面，保證活動(dòng)部署平穩順利有序，并負責對本單位活動(dòng)進(jìn)行總結。
�。ǘ┓e極宣傳，形成聲勢
統籌安排活動(dòng)宣傳工作，打造宣傳聲勢和社會(huì )影響力。各支行、營(yíng)業(yè)部要充分利用多種渠道同步進(jìn)行金融知識普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
�。ㄈ┍O督指導，保障效果
總行將對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展情況進(jìn)行隨機抽查和指導，抽查結果作為評先的必要條件。
各支行、營(yíng)業(yè)部需做好整個(gè)活動(dòng)的數據統計工作，留存活動(dòng)圖片、錄像、文字等材料，活動(dòng)結束后報送“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作總結。
金融服務(wù)方案 篇5
為貫徹落實(shí)共青團十六大精神，深化青春建功新農村新牧區行動(dòng)，加強國民金融知識教育，增加居民財產(chǎn)性收入，引導和幫助農村牧區青年正確了解金融知識，掌握金融技能，提高金融素質(zhì)，為農村牧區青年提供金融便利。內蒙古團委決定開(kāi)展“青春建功新農村新牧區—送金融知識下鄉”活動(dòng)，現將有關(guān)事項
通知如下：
一、活動(dòng)宗旨
宣傳金融知識，積極引導農村牧區青年樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)理財，掌握信貸和投資技能，增加財產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統團組織在提高國民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設、服務(wù)青年生活、建設新農村新牧區的重要作用。
二、活動(dòng)主題
宣傳金融知識，服務(wù)青年生活，建設新農村新牧區。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月至12月
四、活動(dòng)內容
xx團委協(xié)調有關(guān)金融部門(mén)，組織金融專(zhuān)家和金融機構青年志愿者，充分利用共青團組織和農村牧區青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，深入農村牧區廣泛宣傳有關(guān)金融知識，把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農村牧區青年。
�。ㄒ唬┡e辦金融知識現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)設置宣傳板、播放宣傳片、開(kāi)展金融知識講座、有獎競答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式，為農村牧區青年提供金融知識咨詢(xún)服務(wù)。xx團委將協(xié)調xx法學(xué)會(huì )金融證券法研究會(huì )、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門(mén)在全區巡回宣講各種金融知識。
�。ǘ┙⒔鹑谥R服務(wù)站。
xx公司與各旗縣（市、區）團委建立長(cháng)期合作關(guān)系，建立金融知識服務(wù)站。通過(guò)xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉系列叢書(shū)》，進(jìn)行金融知識宣傳，提供便民金融服務(wù)。
�。ㄈ┙M織獻愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統團員青年在農村牧區廣泛開(kāi)展獻愛(ài)心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng)，并有針對性地為農村牧區弱勢群體提供金融支持。
五、活動(dòng)推進(jìn)
�。ㄒ唬┗I備啟動(dòng)階段（20xx年7月）
xx團委會(huì )同有關(guān)金融機構成立“青春建功新農村新牧區——送金融知識下鄉”活動(dòng)協(xié)調領(lǐng)導小組，制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級團組織相應成立協(xié)調領(lǐng)導小組，結合當地實(shí)際情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動(dòng)方案并逐級上報。
�。ǘ┤鎸�(shí)施階段（20xx年8月至11月）
各級團組織和有關(guān)金融機構按照行動(dòng)方案，全面組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
�。ㄈ┛偨Y階段（20xx年12月）
各級團組織和有關(guān)金融機構對本地區開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結，查找活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區——送金融知識下鄉”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人，樹(shù)立先進(jìn)典型，總結經(jīng)驗。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級團組織要充分認識本次活動(dòng)的`重要意義，加強工作指導，積極為活動(dòng)開(kāi)展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機構分管領(lǐng)導擔任協(xié)調領(lǐng)導小組成員，加強溝通合作，構建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
�。ǘ嫿ㄩL(cháng)效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年，通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì )等形式，準確把握農村牧區青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項目。要加強對活動(dòng)的督導檢查，提高工作的科學(xué)性、計劃性，努力打造品牌活動(dòng)，構建長(cháng)效機制。
�。ㄈ┳⒅匦麄饕龑�。要廣泛宣傳，積極引導，通過(guò)團刊、網(wǎng)絡(luò )等形式，及時(shí)發(fā)布、上報有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗，深化活動(dòng)效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營(yíng)造聲勢，形成良好社會(huì )氛圍，擴大活動(dòng)的社會(huì )影響力。
金融服務(wù)方案 篇6
一、總體要求
以“實(shí)現大變巨變、建設幸�！睘橹黝}，以“政府引導、銀企互動(dòng)、合作共贏(yíng)”為導向，以“金融顧問(wèn)進(jìn)百企活動(dòng)”為契機，扎實(shí)開(kāi)展“項目推進(jìn)、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專(zhuān)項行動(dòng)，拓展銀企合作空間，創(chuàng )新資金融通模式，增加有效信貸投放，充分發(fā)揮金融對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的支持保障作用，使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩定，金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標任務(wù)
在全縣范圍內優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展潛力大、成長(cháng)性好的120家以上重點(diǎn)企業(yè)（附表），向銀行業(yè)金融機構進(jìn)行集中推薦，推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新，并通過(guò)金融顧問(wèn)與企業(yè)包掛結對，有針對性地為企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的“一對一”金融業(yè)務(wù)服務(wù)，指導和幫助企業(yè)制定綜合融資方案，著(zhù)力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙鹑跈C構的服務(wù)方式。各銀行業(yè)金融機構要主動(dòng)深入企業(yè)，了解企業(yè)項目建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)、信譽(yù)好、帶動(dòng)力強、有融資需求的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記造冊，為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機構要加大金融產(chǎn)品創(chuàng )新力度，向不同類(lèi)型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足企業(yè)多元化融資需求。對納入“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)的企業(yè)，各銀行業(yè)金融機構要開(kāi)通貸款審批綠色通道，優(yōu)先審議，優(yōu)先審批。同時(shí)，要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務(wù)工作。
�。ǘ┙鹑陬檰�(wèn)的服務(wù)內容。金融顧問(wèn)要認真宣傳國家金融政策及本單位金融產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善基礎財會(huì )制度、提高信用等級、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務(wù)。金融顧問(wèn)每月到企業(yè)了解情況不少于1次，通過(guò)現場(chǎng)、電話(huà)等方式提供金融服務(wù)不少于3次，并建立進(jìn)企業(yè)工作日志制度，每月末將本月提供金融服務(wù)、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報。要根據企業(yè)在金融業(yè)務(wù)方面的不同需要，幫助設計最經(jīng)濟、最有效的解決方案，根據企業(yè)具體情況，協(xié)調本單位或上級單位為企業(yè)提供各類(lèi)金融服務(wù)。
�。ㄈ┙Y對企業(yè)的服務(wù)協(xié)作。結對企業(yè)要及時(shí)向金融顧問(wèn)通報生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉、發(fā)展策略等方面的情況，按季度向上級主管部門(mén)報送財務(wù)報表。結對企業(yè)要自覺(jué)接受金融顧問(wèn)在完善基礎財會(huì )制度、提高信用等級等方面的指導，規范財務(wù)會(huì )計行為，積極參與企業(yè)外部信用評級、貸款卡申辦與年檢工作，為融資創(chuàng )造基礎性條件。對金融顧問(wèn)提出的有關(guān)意見(jiàn)建議，由企業(yè)根據自身風(fēng)險承受能力和信貸重要條件自行決策。
�。ㄋ模┴熑螁挝坏姆⻊�(wù)要求。人行支行要會(huì )同縣金融辦、發(fā)改委、財政局、中小企業(yè)局和各金融機構，圍繞國內外宏觀(guān)經(jīng)濟走勢、國家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財政支持政策等方面對金融顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，幫助金融顧問(wèn)把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，提高政策水平和服務(wù)企業(yè)的能力。各銀行金融機構要積極配合人行開(kāi)展融資知識讀本編寫(xiě)，編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊，匯總各金融部門(mén)融資產(chǎn)品，為企業(yè)融資提供指導，增加融資途徑，減少融資成本。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C制，強化協(xié)調。建立由縣金融辦牽頭，縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局和其他銀行業(yè)金融機構參加的聯(lián)席會(huì )議制度，每季度組織召開(kāi)一次由分管負責人參加的聯(lián)席會(huì )議，調度“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況，為企業(yè)協(xié)調解決提供金融服務(wù)過(guò)程中遇到的.實(shí)際困難和問(wèn)題。
�。ǘ┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍�？h人行要會(huì )同金融辦、發(fā)改委、財政局、各金融機構及時(shí)總結開(kāi)展活動(dòng)中的新經(jīng)驗、新做法，定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )，總結活動(dòng)開(kāi)展情況，推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法，查找存在問(wèn)題，積極創(chuàng )新工作思路，為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體，大力宣傳“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)，努力在全社會(huì )營(yíng)造珍惜誠信、競相發(fā)展的格局。
�。ㄈ┘訌姸讲�，整體推進(jìn)�！敖鹑陬檰�(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況納入20xx年度金融工作考核內容。各金融機構每季末將本單位金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況匯總后報縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭，會(huì )同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局、人行，定期對全縣“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作進(jìn)行督查，對金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況及融資規模進(jìn)行量化排名，對服務(wù)企業(yè)成效不明顯的金融顧問(wèn)下發(fā)提醒函，對連續兩個(gè)季度業(yè)績(jì)排名后10位的取消金融顧問(wèn)資格。
金融服務(wù)方案 篇7
一、活動(dòng)背景及目的
對大學(xué)生高消費現象，多年以來(lái)，輿論在詬病的同時(shí)頗為擔憂(yōu)。作為在信息和財富時(shí)代成長(cháng)的大學(xué)生，無(wú)論家庭經(jīng)濟狀況好壞，對金錢(qián)和貧富的敏感程度及認知程度，都比較強烈。如今，在這個(gè)物價(jià)普漲的時(shí)代背景下，多數大學(xué)生都意識到緊縮消費的重要性，同時(shí)，轉變消費理念，開(kāi)始注重節約，更多的大學(xué)生由消費轉為理財。
由于資金有限、缺乏社會(huì )經(jīng)驗、考慮問(wèn)題還不成熟等因素，大學(xué)生投資理財需要經(jīng)過(guò)比較長(cháng)的投資起步期。專(zhuān)家認為：大學(xué)生投資沒(méi)必要局限于股票行業(yè)，可適當向其他投資方式傾斜。大學(xué)生投資理財的方法很多，找到適合自己的投資項目最重要。盡管大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個(gè)人理財起到“投石問(wèn)路”的作用，對于他們理財意識的擴展有著(zhù)積極的意義。
為進(jìn)一步提高我校區學(xué)生對理財投資的興趣，提高大學(xué)生對理財投資的認識及加強實(shí)際能力的運用，華南師范大學(xué)南海校區金融協(xié)會(huì )將與招商銀行攜手創(chuàng )辦理財俱樂(lè )部，為我校區的廣大師生樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的理財專(zhuān)家形象的同時(shí)，提供專(zhuān)業(yè)的投資理財知識及實(shí)踐機會(huì )。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、活動(dòng)主題：關(guān)心您的財富健康，為您打造科學(xué)的理財
2、活動(dòng)時(shí)間：xx年9月25日-xx年9月25日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：華南師范大學(xué)南海校區
4、活動(dòng)對象：華南師范大學(xué)南海校區全體師生
5、主辦單位：華南師范大學(xué)南海校區金融協(xié)會(huì )
6、協(xié)辦單位：招商銀行
三、俱樂(lè )部運作
1、俱樂(lè )部干事選拔主要由招商銀行安排與負責，由干事進(jìn)行活動(dòng)的策劃及運作；
2、招商銀行贊助協(xié)會(huì )一定資金以支持協(xié)會(huì )舉行的各項活動(dòng)，包括舉行本次理財俱樂(lè )部相關(guān)活動(dòng)所需的.部分材料，如橫幅，彩報，宣傳單等
3、協(xié)會(huì )與招商銀行共同進(jìn)行俱樂(lè )部前期的品牌宣傳工作，并協(xié)助招商銀行策劃后續活動(dòng)，同時(shí)我協(xié)會(huì )將自主策劃活動(dòng)，以帶動(dòng)俱樂(lè )部的運作及提升俱樂(lè )部的活力。
四、活動(dòng)主要內容
1、金融協(xié)會(huì )理財俱樂(lè )部咨詢(xún)會(huì )
�。�1）時(shí)間：咨詢(xún)日暫定9月25日及26日中午
�。�2）咨詢(xún)形式：咨詢(xún)會(huì )當日招商銀行將派工作人員到我校，與協(xié)會(huì )一起進(jìn)行咨詢(xún)工作
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：b座與d座樓下行人道右邊
2、俱樂(lè )部會(huì )員見(jiàn)面會(huì )
�。�1）時(shí)間：招會(huì )員后（具體時(shí)間待定）
�。�2）形式：對會(huì )員發(fā)送短信邀請其參加見(jiàn)面會(huì )，如當日推薦其他朋友一同加入，更可獲得188元理財體驗券（不設實(shí)體券，以短信形式進(jìn)行）。并現場(chǎng)進(jìn)行俱樂(lè )部干事面試活動(dòng)（干事面試在見(jiàn)面會(huì )結束后進(jìn)行）。
�。�3）活動(dòng)具體內容
現場(chǎng)對加入招商銀行理財俱樂(lè )部的同學(xué)免費體驗招商銀行尊貴服務(wù)，我協(xié)會(huì )協(xié)助招行進(jìn)行抽獎活動(dòng)（抽獎活動(dòng)由招行準備并完成）。
3、后續系列活動(dòng)
�。�1）投資理財講座
活動(dòng)目的：突顯招行投資理財專(zhuān)家形象
時(shí)間：11月中（具體時(shí)間待定）
內容：注重風(fēng)險控制的方法，基金定投等
流程：待定
�。�2）業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓
�。�3）戶(hù)外拓展培訓
�。�4）會(huì )員交流會(huì )
�。�5）理財投資論壇和規劃大賽
�。�6）在寒暑期提供社會(huì )實(shí)踐機會(huì )
金融服務(wù)方案 篇8
一、指導思想
全面深入開(kāi)展治理整頓銀行金融機構亂收費工作，切實(shí)規范銀行金融機構價(jià)格秩序，維護企業(yè)和群眾的合法權益，積極推進(jìn)銀行金融機構服務(wù)收費（以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀行收費）長(cháng)效監管機制建設，進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境。
二、目標任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展治理整頓銀行金融機構亂收費工作，全面整治銀行收費秩序，規范銀行收費行為，減輕企業(yè)和群眾負擔；改進(jìn)銀行收費管理方式，完善銀行收費管理制度，推動(dòng)建立防范和治理銀行亂收費的長(cháng)效機制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會(huì )穩定的不正之風(fēng)問(wèn)題，為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌妰r(jià)格宣傳工作，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍
通過(guò)政府網(wǎng)、廣播、有線(xiàn)電視等新聞媒體，主動(dòng)引導社會(huì )輿論。采取提醒告誡會(huì )等方式，提醒銀行金融機構嚴格遵守價(jià)格法律、法規和國家規定，服從物價(jià)部門(mén)的監督管理，自覺(jué)執行價(jià)格、收費政策，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公開(kāi)明示銀行服務(wù)價(jià)格及收費等有關(guān)內容。爭取社會(huì )各界對治理整頓銀行金融機構亂收費工作的支持，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。
�。ǘ┘訌姳O督檢查，嚴厲查處銀行金融機構價(jià)格違法行為，維護企業(yè)和消費者的合法權益
由縣物價(jià)局會(huì )同縣銀監辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位深入銀行金融機構對各商業(yè)銀行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)強化監管。規范銀行金融機構明碼標價(jià)，重點(diǎn)規范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格行為，嚴厲查處銀行金融機構利用虛假的或者使人誤解的'標價(jià)內容、標價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐，以及在標價(jià)外收取任何未予標明的費用等不正當價(jià)格違法行為。對檢查中發(fā)現的典型違法案件嚴肅處理，并予以曝光。通過(guò)檢查規范和政策完善，提高銀行收費的透明度，維護企業(yè)和消費者的合法權益。
�。ㄈ┱J真做好價(jià)格舉報受理工作，化解價(jià)格矛盾
對涉及銀行金融機構的價(jià)格投訴，做到快速查處，確保價(jià)格投訴舉報，件件有著(zhù)落、事事有回音。
四、實(shí)施步驟
治理整頓銀行金融機構亂收費工作從20xx年6月份開(kāi)始，至20xx年12月結束。治理整頓工作分為自查自糾、專(zhuān)項檢查、總結提高三個(gè)階段。
�。ㄒ唬┳圆樽约m階段（20xx年6月10日至6月30日）：各商業(yè)銀行要結合本單位的實(shí)際，制定治理整頓亂收費的具體措施，嚴格對照收費管理的法律、法規、規章、政策及本實(shí)施方案所列的治理整頓的主要內容，對本單位的收費情況進(jìn)行自查，對自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改規范，并將自查整改結果分別報縣物價(jià)局、縣糾風(fēng)辦。
�。ǘ┲攸c(diǎn)檢查階段（20xx年7月1日至11月30日）：由縣物價(jià)局聯(lián)合縣銀監辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位組成檢查組，到各商業(yè)銀行進(jìn)行專(zhuān)項檢查、集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)對群眾投訴舉報多、企業(yè)反映強烈的單位進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現的價(jià)格違法案件，依法嚴肅處理。
�。ㄈ┛偨Y提高階段（20xx年12月1日至12月31日）：對治理整頓銀行金融機構亂收費工作的成效、經(jīng)驗及存在的問(wèn)題要認真總結，并對檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、研究，舉一反三，建立長(cháng)效機制，使全縣銀行金融機構收費真正步入制度化、規范化、法制化的軌道。
金融服務(wù)方案 篇9
根據學(xué)�！蛾P(guān)于開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳教育工作的通知》校辦〔20xx〕5號文件精神和學(xué)院學(xué)生安全健康成長(cháng)的實(shí)際需要，制定本方案，指導學(xué)院學(xué)生防詐騙安全教育工作的開(kāi)展。
一、工作目標
通過(guò)宣傳教育，增強學(xué)生防騙應對能力，努力實(shí)現無(wú)“電詐”學(xué)院目標。
二、工作要求
1、全體師生高度重視防“電詐”宣傳教育工作，對個(gè)人的財產(chǎn)安全負責。各班級通過(guò)班會(huì )集中宣講防“電詐”安全注意事項。宣傳覆蓋到所有學(xué)生。
2、做好宣傳，利用宣傳展板、班級QQ群，學(xué)院網(wǎng)站積極宣傳防騙知識，引導學(xué)生積極學(xué)習防詐騙知識。
3、成立學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”工作小組，學(xué)院分黨委（黨總支）書(shū)記擔任組長(cháng)，加強防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作全覆蓋宣傳教育力度。
化生學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”工作小組
組長(cháng)：嚴莉萍曾國平
副組長(cháng)：肖長(cháng)清、周詩(shī)毅
成員：張宇、黃青、方明濤、李佳、宦忠虎、孫晨、高麗娥、邱夢(mèng)瑩，各班級支部團支書(shū)、班長(cháng)。
工作職責：
領(lǐng)導開(kāi)展學(xué)院“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”宣傳教育工作。督促各班級積極開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”安全教育，安全工作要求落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生。及時(shí)通報保衛處發(fā)布的詐騙案件，協(xié)調處理學(xué)生被詐騙事件，避免引發(fā)次生傷害。
三、具體工作措施
1、各班級支部集中組織學(xué)生學(xué)習防“電詐”宣傳內容，并簽名確認《防詐騙安全告知書(shū)》。一對一落實(shí)到每個(gè)學(xué)生。
2、以“文明寢室”創(chuàng )建為契機，加強寢室防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳教育，每個(gè)寢室內張貼“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”宣傳單及校內報警電話(huà)。
3、定期開(kāi)展班級防詐騙安全教育，創(chuàng )新形式，通過(guò)真實(shí)案例和學(xué)生現身說(shuō)法，學(xué)習了解最新的詐騙手法，增強學(xué)生的防范意識，實(shí)際提升學(xué)生的.防范能力。
4、組織全體師生下載手機端“全民防詐”APP，關(guān)注“武漢市反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中心”微信公眾號，進(jìn)行防騙知識學(xué)習。抽查學(xué)生安裝情況。
5、定期開(kāi)展學(xué)生防詐騙安全知識學(xué)習和測試，不斷增強學(xué)生的防范意識和能力。
金融服務(wù)方案 篇10
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬┟嫦蚬�，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區、農村和學(xué)校，加強對基層群眾金融知識的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農民）、學(xué)生了解銀行、會(huì )用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
�。ǘ┬问蕉鄻�，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò )、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據消費者不同層次需求，運用開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問(wèn)答等形式，有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
�。ㄈ┨岣哒J識，認真配合。協(xié)調配合、積極參與泰州銀監分局組織領(lǐng)導的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據總行要求，認真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
�。ㄋ模┘行麄�，長(cháng)效管理。本次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結束后，應持續開(kāi)展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統化。
三、宣傳內容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進(jìn)行宣傳講解。統一下發(fā)銀監會(huì )設計制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時(shí)，結合自身實(shí)際，開(kāi)展送金融知識進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區、進(jìn)農村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導小組。為加強組織領(lǐng)導，總行成立由楊華副行長(cháng)擔任組長(cháng)，電子銀行部、計劃財務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負責人為組員的領(lǐng)導小組。辦公室為牽頭責任部門(mén)。各支行行長(cháng)為本支行宣傳活動(dòng)的責任人，要根據總行要求，組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶(hù)需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報道、開(kāi)辟金融知識專(zhuān)欄、金融問(wèn)題熱線(xiàn)問(wèn)答等形式，擴大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢。
�。ǘ﹩�(dòng)階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式�？傂蓄I(lǐng)導小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解，宣教點(diǎn)要設置咨詢(xún)臺，擺放宣傳材料，安排咨詢(xún)員，并組織媒體宣傳報道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
�。ㄈ┘行麄麟A段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動(dòng)漫片。
2.通過(guò)短信平臺向客戶(hù)發(fā)送至少一條由銀監會(huì )領(lǐng)導小組辦公室統一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區、村鎮，向學(xué)生、城鎮居民、農民等特定社會(huì )群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動(dòng)的有效性。
�。ㄋ模┛偨Y階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動(dòng)結束后，領(lǐng)導小組應對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書(shū)面報告。
五、其他要求
�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘�。要嚴格遵守銀監部門(mén)要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會(huì )公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
�。ǘ┲贫☉鳖A案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的'問(wèn)題制定統一的咨詢(xún)、解釋口徑，確�；顒�(dòng)安全有序開(kāi)展。
�。ㄈ┨剿鏖L(cháng)效機制。要以此次活動(dòng)為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長(cháng)效機制建設，共同推進(jìn)金融消費者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續開(kāi)展。
�。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。領(lǐng)導小組應加強對銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現象發(fā)生。
金融服務(wù)方案 篇11
一、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展針對性強、有特色的“普及金融知識 防范金融詐騙活動(dòng)”主題宣傳，讓居民和村民不會(huì )因為缺乏金融知識而上當受騙，增強防范詐騙風(fēng)險意識，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
二、活動(dòng)主體
人民銀行永嘉縣支行牽頭開(kāi)展，全縣各金融機構共同參與。
三、宣傳內容
�。ㄒ唬┐婵罴袄拾踩�
宣傳存貸款利率、理財產(chǎn)品收益率、國債利率和民間借貸利率等基本知識；宣傳公眾參與社會(huì )金融活動(dòng)的注意事項；宣傳民間借貸利率司法保護的基本知識；宣傳存款保險制度的基本知識。
�。ǘ┬庞帽Ｗo
宣傳信用報告基本知識及信用記錄的重要性，形成不良信用記錄的多種原因及后果，宣傳維護良好信用記錄的途徑。同時(shí)，承擔“征信知識進(jìn)校園”、“征信知識進(jìn)景區”任務(wù)的銀行機構要繼續在有關(guān)學(xué)校、景區開(kāi)展征信宣傳；承擔“征信知識進(jìn)文化禮堂”任務(wù)的銀行機構要盡快對接有關(guān)鄉鎮、行政村，及時(shí)制作宣傳長(cháng)廊，開(kāi)展特色宣傳。
�。ㄈ┓聪村X(qián)
宣傳洗錢(qián)和洗錢(qián)罪的基本知識，洗錢(qián)活動(dòng)常見(jiàn)的途徑或方式，反洗錢(qián)的基本知識，常見(jiàn)的洗錢(qián)詐騙方式以及防范手段。
�。ㄋ模┿y行卡安全
宣傳實(shí)名制開(kāi)立銀行卡的政策要求和具體操作規定；宣傳非實(shí)名開(kāi)立銀行卡、出租出借銀行卡的主要危害；宣傳安全用卡、保護個(gè)人銀行卡信息、身份信息等相關(guān)知識。
�。ㄎ澹┘賻疟鎰e和詐騙
宣傳普及辨別假幣知識，宣傳假幣詐騙常見(jiàn)方式及防范手段。
四、宣傳方式
�。ㄒ唬┟襟w宣傳
發(fā)揮傳統媒體和新媒體兩個(gè)平臺作用，增強宣傳立體效果。選擇傳統紙媒（今日永嘉）和廣播開(kāi)展系列專(zhuān)題宣傳，主要通過(guò)版面系列專(zhuān)題報道、公益標語(yǔ)播放、案例講解和有獎知識問(wèn)答等多種方式提升宣傳實(shí)效。在紙媒和廣播宣傳期間，加強與電視媒體合作，以播出公益廣告和電視屏幕滾動(dòng)字幕播放相關(guān)宣傳標語(yǔ)的形式進(jìn)一步擴大宣傳范圍。充分利用地方政府網(wǎng)絡(luò )平臺、地方媒體新聞APP、各商業(yè)銀行官方網(wǎng)站、手機銀行客戶(hù)端、微信公眾號等渠道，采用微視頻、知識問(wèn)答、專(zhuān)題推送等多種方式開(kāi)展多方位宣傳。
�。ǘ⿲�(shí)地宣傳
組織開(kāi)展金融反詐騙知識“進(jìn)社區、進(jìn)農村”活動(dòng)，盡可能擴大宣傳輻射面�！斑M(jìn)社區”主要是充分發(fā)揮縣域所有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，由商業(yè)銀行就近選擇社區便民服務(wù)中心和文化禮堂等場(chǎng)所，向社區中老年人宣傳普及金融詐騙防范知識。商業(yè)銀行要盡可能地結合社區服務(wù)特色，充分利用社區現有資源，開(kāi)展有特色、持續性的宣傳，切實(shí)提高社區居民的金融詐騙防范意識；“進(jìn)農村”主要是依托各金融機構農村金融網(wǎng)點(diǎn)和助農服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和服務(wù)人員講解的方式，重點(diǎn)向鄉鎮居民宣傳普及金融詐騙防范知識。以及各金融機構根據當地的經(jīng)濟特點(diǎn)和農民的生活習性，在會(huì )市（集市）等重點(diǎn)時(shí)期，利用墻體廣告、村委會(huì )公告欄、文藝活動(dòng)送下鄉、聯(lián)合電影放映隊等農民喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，實(shí)現金融反詐騙知識進(jìn)農村、入人心。
�。ㄈ┚W(wǎng)點(diǎn)宣傳
充分利用縣域銀、證、保等金融機構網(wǎng)點(diǎn)多、布局廣、延伸到基層且可持續以及接近社會(huì )公眾等特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳的主渠道作用，面向辦理業(yè)務(wù)的金融消費者和附近群眾宣傳普及金融詐騙防范知識。主要通過(guò)金融機構網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏播放宣傳標語(yǔ)，營(yíng)業(yè)大廳現場(chǎng)擺放宣傳易拉寶、宣傳折頁(yè)及宣傳手冊等；充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)工作人員和大堂經(jīng)理的作用，為客戶(hù)做好一對一的安全提示和實(shí)際案例講解；有條件的金融機構網(wǎng)點(diǎn)還可通過(guò)營(yíng)業(yè)大廳的電視屏幕滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)及微視頻等，進(jìn)一步營(yíng)造宣傳氛圍。
五、活動(dòng)時(shí)間
�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月30日前）
制訂“普及金融知識防范金融詐騙活動(dòng)方案”。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年7月1日至9月30日前）
根據活動(dòng)方案，組織開(kāi)展形式多樣、主題鮮明、內容豐富的防范金融詐騙宣傳活動(dòng)。
�。ㄈ┛偨Y階段（20xx年10月1日至10月15日）
各金融機構于10月9日前向人民銀行永嘉縣支行報送宣傳活動(dòng)工作總結，人民銀行永嘉縣支行于10月15日前形成宣傳活動(dòng)工作總結報告。
六、職責分工
�。ㄒ唬┤嗣胥y行永嘉縣支行負責制訂轄內宣傳活動(dòng)方案，組織金融機構開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，指導金融機構開(kāi)展特色和專(zhuān)題宣傳活動(dòng)等。
�。ǘ└鹘鹑跈C構根據本方案，并結合實(shí)際，制訂本系統宣傳活動(dòng)方案。組織開(kāi)展面向金融消費者和社會(huì )公眾的特色宣傳活動(dòng)，以及參與人民銀行永嘉縣支行統一組織的宣傳活動(dòng)。各證券機構、保險機構要以反洗錢(qián)、理財產(chǎn)品為重點(diǎn)開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
七、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。人民銀行永嘉縣支行成立由分管金融消費權益保護工作的行領(lǐng)導為組長(cháng)、職能部門(mén)負責人為成員的.宣傳工作小組，統籌協(xié)調宣傳活動(dòng)。金融消費權益保護部門(mén)（辦公室）承擔具體的牽頭協(xié)調工作，各相關(guān)職能部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)的宣傳內容的審核把關(guān)、宣傳指導和檢查工作，并派出骨干力量參加統一組織的宣傳活動(dòng)。各金融機構成立由分管領(lǐng)導為組長(cháng)、相關(guān)職能部門(mén)負責人為成員的宣傳工作小組，落實(shí)工作責任和任務(wù)分工。
�。ǘ┲黝}鮮明，效果突出。各金融機構要緊扣宣傳主題，有針對性地制訂活動(dòng)方案，突出社區特色，合理選擇宣傳方式，并注意宣傳的持續性，盡可能地擴大宣傳覆蓋面和影響力，切實(shí)提高宣傳成效。
�。ㄈ┘訌姳O督，狠抓落實(shí)。在活動(dòng)過(guò)程中，人民銀行永嘉縣工作小組結合日常巡查和不定期抽查等形式對各金融機構網(wǎng)點(diǎn)和社區的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查和評價(jià)。銀行業(yè)金融機構開(kāi)展宣傳活動(dòng)情況將被納入綜合評價(jià)。
�。ㄋ模┱J真總結，及時(shí)匯報。在活動(dòng)過(guò)程中，各金融機構應不斷總結宣傳資料使用、宣傳報道及現場(chǎng)活動(dòng)等具體活動(dòng)的經(jīng)驗，認真記錄、收集、整理和上報宣傳活動(dòng)中的有關(guān)文字、照片和影像等資料，認真分析活動(dòng)成效，邊宣傳、邊總結，邊上報。
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