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汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案（通用5篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編精心整理的汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案 1
一、活動(dòng)背景：
1、周口長(cháng)達為延續5月全國統一團購大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)氛圍，增大周口區域營(yíng)銷(xiāo)宣傳的效果和影響力;為延續這種氛圍，促進(jìn)周口長(cháng)達業(yè)績(jì)再提升。
2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動(dòng)，打造年度媒體合作平臺，通過(guò)多種形式的深度合作，及時(shí)發(fā)布北京現代及周口長(cháng)達4S店活動(dòng)信息，迅速提升北京現代全系車(chē)型在周口的知名度和關(guān)注度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月28日(上午)
三、活動(dòng)規則：
1、宣布參加團購競價(jià)會(huì )的車(chē)型、配置、價(jià)位。
2、在市場(chǎng)指導價(jià)的基礎上統一下落5000—30000元不等，且部分車(chē)型增配導航+倒車(chē)影像、皮質(zhì)座椅、側后膜等汽車(chē)裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開(kāi)始認購，每多一位購車(chē)客戶(hù)，所有團購車(chē)系再次下價(jià)500元，下價(jià)封頂為3000元。超過(guò)30位購車(chē)客戶(hù)的，將由總經(jīng)理揭開(kāi)在原來(lái)基礎上再大讓利之價(jià)格(競價(jià)車(chē)數量有限，即買(mǎi)即得)
3、車(chē)型、配置、價(jià)位以參購車(chē)為準。
4、當即認購者以定金為準，預付定金3000元現場(chǎng)公示。
5、凡進(jìn)店客戶(hù)均有進(jìn)店禮品。
6、參加該次活動(dòng)客戶(hù)需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、訂車(chē)客戶(hù)與購車(chē)客戶(hù)簽字、交相應車(chē)費后，可參加公司統一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車(chē)裝飾、贏(yíng)購車(chē)費等等。
8、購車(chē)客戶(hù)在活動(dòng)結束后進(jìn)行統一的交車(chē)儀式。
四、活動(dòng)的時(shí)間安排
1、5月15日到5月25日：
好朋友車(chē)音樂(lè )電臺FM90.7，每次35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。汽車(chē)音樂(lè )電臺FM89.3，每日35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。
2、5月28日工作安排：
(1)懸掛條幅、彩虹門(mén)，車(chē)輛準備、場(chǎng)地布置、展廳布置
(2)人員工作分配，召開(kāi)工作會(huì )議
(3)活動(dòng)總負責人：宋xx(負責整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導)副負責：
王xx：負責場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置工作協(xié)調
楊xx：負責北京現代銷(xiāo)售人員的安排、接待、車(chē)輛手續的協(xié)調辦理。銷(xiāo)售人員：負責車(chē)型的'講解
楊xx：負責車(chē)輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動(dòng)的安排。
王xx：專(zhuān)職客戶(hù)的試駕
財務(wù)部負責定金車(chē)輛手續的辦理
張xx：負責照相、禮品的發(fā)放登記
售后負責車(chē)輛的PDI檢測和問(wèn)題的處理協(xié)調
3、5月28日：8：00—9：00展廳、場(chǎng)地、彩虹門(mén)、音響以及人員全部到位，車(chē)輛就位，做好到店客戶(hù)的接送工作。
9：30——10：00熱場(chǎng)
10：00——10：10主持人宣布“團購競價(jià)”活動(dòng)的開(kāi)始
10：10——10：50團購競價(jià)活動(dòng)
10：50——11：30客戶(hù)游戲、試駕安排
11：30——12：00購車(chē)手續辦理、交車(chē)儀式、抽獎儀式
12：00——12：30客戶(hù)就餐、休息及恭送客戶(hù)
4、工作人員的安排
1.所有銷(xiāo)售顧問(wèn)全部著(zhù)工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)
2.所有人員必須服從當時(shí)的工作安排。
3.所有人員必須注意安全，尤其是車(chē)輛、人員的安全
五、活動(dòng)的物料準備
1、門(mén)口橫幅：周口長(cháng)達歡迎北京現代購車(chē)團客戶(hù)蒞臨我店!
2、展廳橫幅：朗動(dòng)0利率零利息;21800瑞納帶牌開(kāi)回家!
3、門(mén)頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城!
4、彩頁(yè)(北京現代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車(chē)型資料一套)
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)
7、音響、麥克風(fēng)、主持人
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門(mén)
六、游戲環(huán)節：
距離20米，將20xx巴西世界杯足球踢入球欄內。
1、踢入一次：1個(gè)足球。
2、連續二次：立減100元。
3、連續三次：車(chē)衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)
4、連續四次：大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會(huì )，封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現代周口長(cháng)達4S店所有。
汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案 2
一、 活動(dòng)主題：
“現代汽車(chē)一家親 服務(wù)健康行”——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車(chē)居，健康同行 隨著(zhù)溫度的升高，在夏季到來(lái)前，要做好客戶(hù)的空調系統檢查、清洗工作，傳遞現代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶(hù)空調系統清洗活動(dòng)，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。
二、 活動(dòng)目的：
1) 饋贈客戶(hù)，傳遞現代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的.服務(wù)品牌形象；
2) 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶(hù)，尤其是找回流失客戶(hù)；
3) 幫助專(zhuān)賣(mài)店做好DMS系統維護，及時(shí)全面上傳客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)記錄，及時(shí)更新客戶(hù)聯(lián)系方式等信息，保障客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)權利；
三、 活動(dòng)周期：
活動(dòng)準備：活動(dòng)下發(fā) – 5月18日
活動(dòng)開(kāi)展： 6月18日 – 8月18日
四、 客戶(hù)群：
滿(mǎn)足里程條件的現代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。（新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調系統清洗工作）營(yíng)運車(chē)輛如在4S店定點(diǎn)維修的可在該4S店按照里程數享受此項活動(dòng)。
五、活動(dòng)內容
現代汽車(chē)一家親 服務(wù)健康行
夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費檢測服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始，歡迎您的光臨。
從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費，
驚喜等著(zhù)你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調、風(fēng)窗清洗系統、安全檢查
驚喜2：空調清洗殺毒除煙味價(jià)格220元，只收材料費168元。
驚喜3：更換空調濾網(wǎng)免人工費，只收材料費。
驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5：更換全合成機油材料費9折
驚喜6：更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費5折
驚喜8：更換輪胎人工費5折
驚喜9：養護用品清洗9折
驚喜10：活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車(chē)）
驚喜11：更換機油機濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。
驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內清洗一次。
驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。
驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車(chē)封釉一次。
驚喜15：安全免費檢測，主要針對發(fā)動(dòng)機冷卻，空調暖風(fēng)，風(fēng)窗，車(chē)輪，制動(dòng)，照明，免費添加油液，車(chē)內易燃物品檢查，底盤(pán)等系統的檢測，
汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案 3
活動(dòng)背景：鑒于我店在進(jìn)廠(chǎng)臺次過(guò)少的原因，且不是特別穩定！如何在進(jìn)廠(chǎng)相對較少的情況之下提高保養車(chē)輛單車(chē)產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門(mén)促銷(xiāo)讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺階呢！
一. 活動(dòng)主題:
春季有約，讓您用車(chē)無(wú)憂(yōu).物有所值。
二. 活動(dòng)目的：
1. 提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠(chǎng)臺次，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值
2. 刺激客戶(hù)消費欲望，
3. 提升客戶(hù)忠誠度及歸屬感
4. 提高售后維修市場(chǎng)影響力
5. 提高進(jìn)廠(chǎng)臺次，增加有效基盤(pán)客戶(hù)（整理并詳細登記入廠(chǎng)客戶(hù)信息，為以后的售后營(yíng)銷(xiāo)作鋪墊）
三. 活動(dòng)時(shí)間:
4月15日-4月18日
四. 活動(dòng)對象：
所有JEEP系列
五. 活動(dòng)內容：
A. 更換機油，機油格工時(shí)費不打折。要有超值的`活動(dòng)。
B. 尊享全車(chē)電腦免費深度檢測一次
六. 活動(dòng)安排:
1. 客服部負責整理相關(guān)客戶(hù)資料群活動(dòng)邀約短信（自編）
2. 市場(chǎng)部負責設計制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
七. 活動(dòng)實(shí)施：
1. 配件部：負責相關(guān)配件的備貨
2. 前臺接待人員在詳細了解活動(dòng)方案后，做好客戶(hù)的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶(hù)投訴.
3. 后續活動(dòng)效果總結及客戶(hù)資料完善整理
現在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話(huà)聯(lián)系同意維修保養的在40臺左右。其中有對會(huì )員感興趣的有部分人員，沒(méi)有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評估！
汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)背景：
隨著(zhù)生活水平的`不斷提高，汽車(chē)逐步步入日常生活。為滿(mǎn)足教師購車(chē)需要，我行提供信用卡購車(chē)“免抵押、免擔保、0利息、0手續費起”分期付款產(chǎn)品，并組織我行的汽車(chē)信用卡分期付款合作經(jīng)銷(xiāo)商，為教師們舉行“駕馭快樂(lè )、輕松分享”為主題的汽車(chē)團購活動(dòng)
二、活動(dòng)主題
“駕馭快樂(lè )，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車(chē)團購。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月6日————12月16日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
內江師范學(xué)院（東校區田徑場(chǎng)內）、各汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店。
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┸�(chē)商現場(chǎng)車(chē)展
針對師院老師的消費特點(diǎn)，本次由建行合作汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風(fēng)標致部分10萬(wàn)元左右車(chē)型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內（東校區田徑場(chǎng)內）進(jìn)行展演，供教師現場(chǎng)體驗，了解車(chē)輛性能。
�。ǘ┸�(chē)商優(yōu)惠活動(dòng)
在活動(dòng)期間，各款車(chē)型均針對教師提供購車(chē)特惠活動(dòng)，凡在活動(dòng)期間購車(chē)的教師，各車(chē)型分別提供以下優(yōu)惠：
1、廣州本田內江創(chuàng )誠店：
�。�1）提供分期購車(chē)24期0利息、0手續費雙免版雅閣、鋒范車(chē)型；
�。�2）讓利優(yōu)惠：
雅閣雙免版：增配內容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉向燈；冷光門(mén)檻；腳墊；擋泥板，價(jià)值10000元，優(yōu)惠額度為贈送10000元配置，免手續費免利息，贈送6000元汽車(chē)保險，總優(yōu)惠為26000元左右。
鋒范雙免版：增配內容如下：后視鏡轉向燈、車(chē)窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車(chē)雷達，價(jià)值5000元，優(yōu)惠額度為贈送5000元配置，免手續費免利息�？們�(yōu)惠為10000元左右。
2、東風(fēng)日產(chǎn)內江星和店：
�。�1）來(lái)店禮：憑教師證贈送1000元購車(chē)基金，購車(chē)時(shí)直接抵扣，來(lái)店免費贈送小禮品。
�。�2）購車(chē)優(yōu)惠：
瑪馳系列送購車(chē)基金1千元；
驪威車(chē)系讓利2千元；
騏達與頤達讓利1萬(wàn)元；
軒逸車(chē)系讓利3萬(wàn)元現金+教師禮；
逍客車(chē)系教師特賣(mài)車(chē)讓利1.3萬(wàn)元；
新天籟車(chē)系讓利3000升汽油+精品導航
3、奇瑞汽車(chē)內江達昌店
購車(chē)優(yōu)惠：
奇瑞a3所有車(chē)型享受?chē)一菝裱a貼3000元，再贈送xx元大禮包；
奇瑞風(fēng)云2所有車(chē)型享受?chē)一菝裱a貼3000元，再贈送xx元加油卡、1000元大禮包；
4、北京現代三和店：
�。�1）提供分期購車(chē)12期0利息、0手續費針對悅動(dòng)、i30車(chē)型；
24期0利息、持卡人手續費為6%；
�。�2）瑞納車(chē)系享受?chē)夜澞苎a貼3000元，再送1000元大禮包；
悅動(dòng)車(chē)系享受?chē)夜澞苎a貼3000元，再贈送10000元大禮包。
i30車(chē)系享受購置稅全免，再送3000大禮包。
5、北京現代萬(wàn)眾店：
�。�1）提供分期購車(chē)12期0利息、0手續費針對悅動(dòng)、i30車(chē)型；24期0利息、持卡人手續費為6%；
�。�2）北京現代全系車(chē)型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風(fēng)標致萬(wàn)眾店：
�。�1）大眾全系車(chē)型現車(chē)供應，寶來(lái)車(chē)型購車(chē)送保險（新寶來(lái)1.6l）；
�。�2）東風(fēng)標致全系車(chē)型享受3000元節能補貼，再進(jìn)行現金優(yōu)惠和大禮包贈送。
六、已購車(chē)教師可申辦建行龍卡洗車(chē)卡
�。�1）憑龍卡洗車(chē)卡享受六項優(yōu)惠權益：免費洗車(chē)、積分換油、加油優(yōu)惠、車(chē)險投保、道路救援、特惠租車(chē)；
�。�2）即日起申辦龍卡洗車(chē)卡即可獲得開(kāi)卡禮一份。
汽車(chē)售后服務(wù)活動(dòng)方案 5
活動(dòng)目的：
1、增加客戶(hù)與專(zhuān)營(yíng)店的.親密接觸機會(huì )；
2、增加客戶(hù)回廠(chǎng)機會(huì )；
3、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、增加客戶(hù)與專(zhuān)營(yíng)店之間的了解。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月17日——20xx年5月24日
活動(dòng)地點(diǎn)：
東風(fēng)日產(chǎn)福源專(zhuān)營(yíng)店內
活動(dòng)對象：
活動(dòng)時(shí)間內所有進(jìn)店維修（包括保險理賠）保養、續保的客戶(hù)
活動(dòng)方案：
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動(dòng)第一階段。
2、活動(dòng)第一階段共設如下獎項：
每日一等獎一名，獎勵工時(shí)抵用券500元
二等獎兩名，獎勵工時(shí)抵用券200元
三等獎三名，獎勵工時(shí)抵用券100元
3、20xx年5月24日為慶典活動(dòng)第二階段。
4、所有在5月24日當天進(jìn)店的東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主均可參加活動(dòng)第二階段，神秘大獎等您來(lái)拿�。�！
第一部分
活動(dòng)期間用戶(hù)每進(jìn)站免費檢測一次或者資費保養一次，即可獲得一次抽獎機會(huì )，有機會(huì )贏(yíng)取年度大獎“新君威”一輛。參與保養或免費檢測次數越多，獲獎機會(huì )越大�？傆嫬@獎人數一人一次。
第二部分
活動(dòng)期價(jià)用戶(hù)只需資費保養一次，即可參加一次當月的閱讀抽獎活動(dòng)，有機會(huì )獲得200元的中石化加油卡（每月共計120位用戶(hù)有機會(huì )獲得，活動(dòng)期間10個(gè)月總計將產(chǎn)生1200位獲獎?dòng)脩?hù)）。
第三部分
活動(dòng)期間用戶(hù)只需要自費保養一次，即可獲得參加年度抽獎機會(huì )，獎品種類(lèi)豐富。
一等獎 10位幸運用戶(hù)，分別獲得價(jià)值5000元的維修保養消費卷
二等獎 20位幸運用戶(hù)，分別獲得價(jià)值3000元的維修保養消費卷
三等獎 30位幸運用戶(hù)，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠(chǎng)GPS一臺
四等獎 100位幸運用戶(hù)，分別獲得上海通用汽車(chē)原廠(chǎng)車(chē)模一臺
五等獎 1000位幸運用戶(hù)，分別獲得中石化200元加油卡一張
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