服務(wù)承諾書(shū)【熱門(mén)】
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū)1
我單位承諾：
1. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方的義務(wù)、權利和責任條款，全面履行本招標文件和合同協(xié)議中的有關(guān)規定。
2. 嚴格遵守合同協(xié)議中乙方違約責任。
3. 本項目成果的.質(zhì)量符合國家的有關(guān)標準、規范的要求。
4. 中標后積極配合業(yè)主、質(zhì)量監理部門(mén)的工作，并為他們提供必要的工作條件。
5. 對業(yè)主及質(zhì)量監理部門(mén)有關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量等意見(jiàn)，及時(shí)作出響應和調整。
6. 按照合同要求提供所有資料。
7. 產(chǎn)品驗收合格后，用戶(hù)使用過(guò)程中如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方將免費提供維護服務(wù)。
承 包 單 位 (蓋 章)：
法定代表人(簽字或蓋章)：
日 期：年月 日
服務(wù)承諾書(shū)2
甲方：
乙方：
依照有關(guān)法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方就xxx村路燈施工工程協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、工程概況
工程名稱(chēng)：xxx村路燈施工工程
工程地點(diǎn)：xxx村街道
工程內容：路燈安裝
二、承包范圍
承包范圍：管線(xiàn)敷設、附件安裝和燈光照明調試。
三、合同工期
開(kāi)工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。
四、質(zhì)量標準
工程質(zhì)量標準必須全部?jì)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。
乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內承擔工程質(zhì)量保修責任。
五、合同價(jià)款
安裝費40元/個(gè)，共計175個(gè)，合計工程款人民幣xxxx元（人民幣大寫(xiě)：柒仟元整）。
六、付款方式
工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。
七、施工期間，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。
八、以上協(xié)議內容自簽訂時(shí)起生效，甲乙雙方必須遵守，本協(xié)議一式三份，東盛辦事處執一份，甲乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
法定代表人：
法定代表人：
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的用戶(hù)：
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1、商品品質(zhì)：XXX電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2、硬件質(zhì)保：XXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買(mǎi)的組裝電腦，均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專(zhuān)業(yè)組裝：XXX電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實(shí)守信：XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的`宗旨。
如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù)，如果在使(黨員公開(kāi)承諾書(shū))用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6、售后服務(wù)：
A、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù)，后兩年(工作日內)送修服務(wù)；軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)。
B、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù)，后兩年(工作日內)送修服務(wù)；軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費。
公司全稱(chēng)(蓋章)______
業(yè)務(wù)負責人：_______
聯(lián)系方式：_______
20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)4
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據建設單位供給的圖紙和工程實(shí)情，結合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng)，指導工程設備的使用，維修與保養，及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的'質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē)，嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)資料：
長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結束，友誼長(cháng)存，繼續與用戶(hù)堅持聯(lián)系，無(wú)償供給工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。
以上承諾的條件，愿簽入施工合同。
服務(wù)承諾書(shū)5
致：_________建筑展示工程有限公司
本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的.服務(wù)為理念，公開(kāi)、負責任地向您鄭重承諾如下：
我們所有的項目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護服務(wù)。對于一些影響業(yè)主正常生活的緊急維修項目（如水電項目），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司售后服務(wù)團隊以上海海山友建筑展示工程有限公司項目經(jīng)理為首，堅決貫徹“24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。及時(shí)解決項目售后服務(wù)中的問(wèn)題。
在“保修期”內，“項目”售后服務(wù)團隊負責安排維修團隊跟進(jìn)我公司承擔的施工項目，并在現場(chǎng)考察時(shí)及時(shí)解決問(wèn)題。如果當時(shí)解決不了，就要上報公司。公司將在小時(shí)內派人到現場(chǎng)解決問(wèn)題，每年走訪(fǎng)現場(chǎng)一次。
保修期后，我公司將繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)了解我公司建設項目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正和預防措施，并派專(zhuān)人定期檢查，讓用戶(hù)放心使用。
保修期滿(mǎn)后可以續簽維修協(xié)議，只收取產(chǎn)品費用。接到維修電話(huà)后立即響應，并給出相應的解決方案。有專(zhuān)業(yè)人士帶專(zhuān)業(yè)工具到現場(chǎng)解決問(wèn)題。
售后服務(wù)期間，會(huì )給客戶(hù)發(fā)一份問(wèn)卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：_________
售后服務(wù)主管的電話(huà)號碼：_________
承諾：（加蓋公章）_________
日期：____年____月____日
服務(wù)承諾書(shū)6
我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續項目———中藥材生產(chǎn)基地建設項目》中藥材種子供應商，作為種子供應單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實(shí)施順利完成和藥農增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：
一、品種純正。本次供應的中藥材種子產(chǎn)地和來(lái)源均為縣內及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區，無(wú)摻雜使假?lài)栏穹N子，生產(chǎn)藥材為藥材市場(chǎng)銷(xiāo)售的正宗產(chǎn)品，無(wú)假冒風(fēng)險。
二、種子全部為新種子。本次供應種子均委托中藥材協(xié)會(huì )或中藥材種植專(zhuān)合組織負責組織收購廣大中藥材種植區藥材大戶(hù)生產(chǎn)的種子，同時(shí)均經(jīng)過(guò)嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產(chǎn)的新種子，無(wú)陳種子。
三、種子組織供應前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門(mén)作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的'，我單位愿意承擔相關(guān)責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關(guān)責任。
在項目實(shí)施過(guò)程中，我單位愿意無(wú)償為各生產(chǎn)基地提供和開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，同時(shí)監督我單位本次種子供應質(zhì)量。
承諾單位：xx
�。ㄉw章）負責人：xx
地址：xx
聯(lián)系電話(huà)：xxx
服務(wù)承諾書(shū)7
_____有限公司:
我公司完全響應本工程施工招標文件、評標辦法、投標問(wèn)題及其他文件的所有內容和要求。如果本項目由我公司中標，我公司愿意做出如下鄭重承諾:
1、工程質(zhì)量:保證達到合格水平；竣工驗收未達到合格水平，自愿扣除工程結算價(jià)款的`2%作為違約金。
2、工期:保證___個(gè)月完成。由于我方原因造成工期延誤，我方自愿接受合同總價(jià)0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總價(jià)的5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過(guò)20日歷天，你方可單方面解除合同，并在報上級主管部門(mén)批準后更換施工單位。
3、安全文明施工:確保不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達到中山市規定的文明工地合格標準。
4、招標文件中所列的注冊建造師和現場(chǎng)管理人員應保證在崗，否則按500元/(人)向發(fā)包人支付違約金。天)。
5、本工程保修期按照本工程招標文件第___條第___款執行。
6、經(jīng)查，貴公司提供的工程量清單已包含招標文件規定的全部施工內容，工程量已核實(shí)。我公司承諾:如果我公司中標，我公司將按照招標文件的規定簽訂施工合同；如有錯誤或遺漏，一切責任由本公司承擔。
7、如果我公司中標，我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關(guān)備案手續并繳納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位(公章):_________
日期:_________
服務(wù)承諾書(shū)8
xxx有限公司：
關(guān)于貴公司xxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內供給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的`規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxx有限公司
授權代表：xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)9
一、堅決貫徹執行《價(jià)格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價(jià)格方針、政策和法規，嚴格遵守《公務(wù)員法》、《國家公務(wù)員行為規范》、《xx市國家機關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規范暫行規定》，認真履行職責，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，公開(kāi)辦事程序、規定和結果。
二、依法制定或調整屬于政府定價(jià)、政府指導價(jià)范圍內的商品和服務(wù)價(jià)格及國家機關(guān)收費標準。
三、進(jìn)一步加強價(jià)費監管力度，繼續推行收費公示制度和明碼標價(jià)制度，加大對人民群眾和社會(huì )反映強烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的監督檢查力度，嚴厲查處價(jià)格違法行為。
四、對有關(guān)單位提出的調、定價(jià)（費）申請，限時(shí)辦結，按照國家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復、論證、聽(tīng)證、請示、否定等決定，并告知申請人。
五、在制定和調整與群眾關(guān)系密切的公用事業(yè)性?xún)r(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷的商品價(jià)格時(shí)，實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證制度，充分征求各方面意見(jiàn)，使決策更科學(xué)、更透明。
六、價(jià)格違法案件實(shí)行集體審理制度，不準個(gè)人單獨辦案，在執法中做到事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、程序合法、處理恰當、法律文書(shū)規范。不越權執法、粗暴執法、違法執法。
七、對全縣范圍內的'價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人采用來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電以及電子郵件等形式舉報和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認真負責地核實(shí)，公平公正的處理，做到件件有著(zhù)落，事事有回音，并為舉報投訴人保密。
八、實(shí)行《首問(wèn)負責制》、《一次性告知制》、《崗位責任制》、《限時(shí)辦結制》、《差錯責任追究制》等工作制度，對來(lái)我局聯(lián)系工作或咨詢(xún)、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時(shí)，堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。
九、嚴格遵守物價(jià)人員廉潔自律的規定，一切公務(wù)活動(dòng)必須按辦事程序和工作流程執行，不得參加被管理、檢查和服務(wù)單位組織的“調查、考察”活動(dòng)，不得利用職務(wù)之便推銷(xiāo)物品和購買(mǎi)廉價(jià)商品，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。以上承諾，物價(jià)局全體職工共同無(wú)條件遵守，歡迎社會(huì )各界監督舉報。投訴舉報電話(huà)：12358
服務(wù)承諾書(shū)10
致：_________
為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務(wù)承諾
1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
2、配備優(yōu)秀的.經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存狀況，及時(shí)補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家帶給質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆让赓M退貨、換貨、修理；
�、诎酥潦迦彰赓M換貨、修理。以下?tīng)顩r也可退換貨：
1）VIP客戶(hù)提出退換貨要求。
2）重大、升級、重復或客戶(hù)強烈要求。
7、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，認真細致。
二、額外服務(wù)承諾
我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)帶給更全面的服務(wù)：
1、帶給方案策劃、促銷(xiāo)品選取、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。
2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整推薦書(shū)。
3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并帶給綠色通道。
承諾人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)11
尊敬的業(yè)主：
您好！
xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的`呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7、我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)12
致：______有限公司
關(guān)于貴公司______招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的.標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內供給免費保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______有限公司
授權代表：___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū)13
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì )監督，提高服務(wù)水平，保證向用戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾：
一、服務(wù)內容
1、業(yè)務(wù)接待；
6、管道維修；
2、勘察設計；
7、計劃停水；
3、安裝施工；
8、計劃用水
4、供水壓力；
9、水表拆換；
5、供水水質(zhì)；
10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限
1、用戶(hù)申請安裝自來(lái)水、接待人員應掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶(hù)申請，應立即登記后在2個(gè)工作日內轉交勘察，設計部門(mén)審核。
2、勘察、設計部門(mén)接到用戶(hù)申請登記表及有關(guān)手續后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦�(hù)一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時(shí)限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶(hù)一表改造工程除外），在國家規定的`施工工日定額時(shí)限內完成工程施工，承諾書(shū)《自來(lái)水公司供水服務(wù)承諾書(shū)范文》。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98。8％以上。若發(fā)現管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內采樣化驗，3個(gè)工作日內向用戶(hù)答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏，搶修人員應在1小時(shí)內趕到現場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應連續搶修。維修及時(shí)率達98％以上。
7、計劃停水24小時(shí)內通知，大面積停水應通過(guò)電臺、電視臺或報社告知用戶(hù)。
8、按政府有關(guān)規定，規范地向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題，應在3個(gè)工作日內給予答復。
9、用戶(hù)反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現象。
三、投訴與監察
本公司的上述承諾會(huì )得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿(mǎn)意，可先到本公司下列責任部門(mén)進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴。
地址：
投訴電話(huà)：（24小時(shí)值班）
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。
地址：東街104號
投訴電話(huà)、傳真：
以上投訴會(huì )在3個(gè)工作日內得到答復，8個(gè)工作日內處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責任部門(mén)未得到滿(mǎn)意答復，可繼續向總公司社會(huì )服務(wù)承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話(huà)：
四、違諾責任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關(guān)規定實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū)14
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
乙方因施工需要，申請在 鎮所涉及
道路上占用挖掘公路埋設管線(xiàn)，進(jìn)行新建路燈安裝工程施工，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下安全協(xié)議：
1、甲方有權督促檢查乙方對施工現場(chǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查的貫徹落實(shí)情況，監督乙方及時(shí)處理發(fā)現的各種安全隱患。
2、如乙方未按照合同要求履行其安全職責，甲方有權要求限期整改，未整改的，甲方有權對其進(jìn)行停工整頓。
3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規，依法承擔建設工程安全生產(chǎn)責任，認真執行有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規章制度。
4、乙方應按照不低于原有道路的技術(shù)標準進(jìn)行修復作業(yè)。
5、乙方在主輔路上開(kāi)挖溝、槽的'施工方案及防護措施必須編制安全專(zhuān)項施工方案，同時(shí)對安全又特殊要求的工程，還應請有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通，不能為此設置障礙。
6、施工現場(chǎng)必須設置相關(guān)的安全標志，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設有防護設施和安全、警示標志。
7、乙方應該詳細核查施工現場(chǎng)以及毗鄰區域的地下管線(xiàn)資料，氣象和水文觀(guān)測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關(guān)資料。同時(shí)乙方應對因建設工程施工可能造成的比鄰建筑物、構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施，對不得已必須損害的構筑物、地下管線(xiàn)，應按原有標準進(jìn)行恢復。
8、乙方在雨季、冬季、高溫季節、夜間等特殊季節和環(huán)境條件下施工時(shí)，應采取相應的特殊安全措施。臨時(shí)工程及附屬工程、生產(chǎn)設施應避開(kāi)不良地質(zhì)處所，并符合防洪、防火、防雷、防風(fēng)以及安全衛生和環(huán)境保護的要求。施工現場(chǎng)暫時(shí)停工的應做好現場(chǎng)防護和成品保護。
9、乙方必須按照本工程項目特點(diǎn)制定生產(chǎn)安全事故應急預案，定期組織演練，如發(fā)生安全事故，應按照《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及其他有關(guān)規定，及時(shí)上報甲方及有關(guān)部門(mén)，并堅持“四不放過(guò)”的原則，嚴肅處理相關(guān)責任人。
10、本工程開(kāi)工至交工驗收期間本標段范圍內的任何生產(chǎn)以及因乙方責任引
起的交通、安全事故均由乙方負責。
11、工程交工后，因管線(xiàn)致使路面沉陷或出現道路質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負責修復。
12、未盡事宜，執行相關(guān)政策及行業(yè)標準。
附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。
甲方：北京市通州區社會(huì )主義
新農村建設指揮部辦公室
負責人：
日期：
乙方： 負責人：日期：
服務(wù)承諾書(shū)15
醫院領(lǐng)導：
根據醫院轉變職能部門(mén)作風(fēng)加強行政效能建設的總體要求，護理部全體成員經(jīng)認真學(xué)習、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責，向院領(lǐng)導和全體職工鄭重承諾：
一、全體成員認真學(xué)習“三好一滿(mǎn)意”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內涵，結合“二級甲等醫院評審標準”，認真落實(shí)各項護理工作，不斷提高護理質(zhì)量，努力做到病人滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。
二、自覺(jué)遵守醫德醫風(fēng)服務(wù)規范，嚴格遵守各項規章制度。
三、服從院領(lǐng)導及二甲辦的`工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
四、嚴守勞動(dòng)紀律，堅守工作崗位，主動(dòng)履行崗位職責。與同事責任分工、團結協(xié)作、互尊互助。
五、堅持“求真、務(wù)實(shí)、服務(wù)、高效”的原則，完善、簡(jiǎn)化護理部各項辦事流程。
六、接待來(lái)訪(fǎng)對象，主動(dòng)、熱情、禮貌服務(wù)、耐心解答、秉公辦事。
七、擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，我們的職責是為臨床一線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)為她們排憂(yōu)解難，不僅幫助臨床科室隨時(shí)解決困難，還要的關(guān)心她們的學(xué)習、生活。每月下科室進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，發(fā)現問(wèn)題立即與護士長(cháng)溝通，及時(shí)解決，追蹤結果，持續改進(jìn)。
八、制定有關(guān)工作計劃，并組織實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)，強化護士長(cháng)科學(xué)管理、規范管理意識，確保護理服務(wù)質(zhì)量的安全有效。
九、與各部門(mén)團結協(xié)作，積極配合，遇有問(wèn)題及時(shí)溝通，友好協(xié)商解決。
護理部全體成員懇請院領(lǐng)導和同事們的監督和幫助，最終達到：工作不在護理部延誤，事項不在護理部積壓，來(lái)訪(fǎng)者不在護理部受到冷落，問(wèn)題不在護理部推脫。
xxx
20xx年xx月xx日
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