【薦】服務(wù)承諾書(shū)
在學(xué)習、工作生活中，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū)1
一、誠信關(guān)：家政服務(wù)員身份證用"居民身份證專(zhuān)用鑒別儀"鑒別，保證來(lái)源清楚，細知其家庭住址及相關(guān)情況，身份真實(shí)可信�？蛻�(hù)可查閱服務(wù)員的所有資料。
二、健康關(guān)：家政服務(wù)員一律實(shí)行"雙重體檢"，武漢炎黃家政員一律在湖北中醫研究院醫院體檢，無(wú)乙肝。切實(shí)保證家政服務(wù)員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。
三、心態(tài)關(guān)：“心態(tài)決定一切”，我們通過(guò)對家政服務(wù)員崗前職業(yè)的道德培訓，對其進(jìn)行心態(tài)調整，強化服務(wù)意識，樹(shù)立正確職業(yè)觀(guān)，以此提高客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)。
四、技能關(guān)：公司通過(guò)七至四十五天的針對性專(zhuān)業(yè)技能培訓，使每個(gè)家庭服務(wù)員都具備了相對應服務(wù)項目與級別的服務(wù)技能，并取得相應資格證書(shū)，持證上崗，定級定薪。
五、法制關(guān)：公司編制及講授相關(guān)法律法規課程，讓家政服務(wù)員學(xué)法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規范自己的行為。
六、保險關(guān)：公司為雇主購買(mǎi)“吉祥三�！必熑坞U（一保雇主人身安全，二保雇主財產(chǎn)安全，三保第三責任險），為家政服務(wù)員一律購買(mǎi)“人生意外傷害險”，兩大保險結合以保主雇雙方平安無(wú)憂(yōu)。切實(shí)通過(guò)保險機制解決客戶(hù)與家政服務(wù)員的后顧之憂(yōu)。
七、全程服務(wù)關(guān)：公司構建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)隊伍---督導部，全程跟進(jìn)家政服務(wù)員在客戶(hù)家服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，及時(shí)處理及反饋相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)保障客戶(hù)與家政服務(wù)員的.責權利得到落實(shí)。全程督導服務(wù)讓炎黃家政的關(guān)懷關(guān)愛(ài)自始至終！
聯(lián)系我時(shí)，請說(shuō)是在列表網(wǎng)武漢家政欄目上看到的，謝謝！
服務(wù)承諾書(shū)2
XXXX有限公司本著(zhù)“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠(chǎng)的.產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定。
二、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不離場(chǎng)。
承諾人：XX
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)3
致：中國__集團
公司成立于_年10月，是第_屆“中國—東盟”博覽會(huì )招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬(wàn)平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、__管道及配件領(lǐng)域，PE__管道已于_年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—_。生產(chǎn)線(xiàn)設備采用德國西門(mén)子可編程序控制系統，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS600系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線(xiàn)稱(chēng)重計算控制系統。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品透過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。同時(shí)，我公司還與__質(zhì)量技術(shù)監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標GB15558—20__的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
4、每批次產(chǎn)品出廠(chǎng)均隨貨帶給質(zhì)量監督部門(mén)出具的檢測報告等證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗收。
5、按合同規定向需方帶給有關(guān)標準和圖紙，并為需方監造帶給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過(guò)合同規定的標準，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中，管材出現質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。
8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺零部件或在管材的'安裝、調試過(guò)程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務(wù)承諾
1、按廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”標準。
2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)帶給與合同設備有關(guān)安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)予以解決。
三、售后服務(wù)承諾
1、按廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”標準。
2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)帶給與合同設備有關(guān)安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)予以解決。
4、定期回訪(fǎng)，帶給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費帶給技術(shù)培訓指導。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(cháng)，可達50年以上。
承諾人：___
20__年__月__日
服務(wù)承諾書(shū)4
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測有質(zhì)量記錄和檢測數據。
2、產(chǎn)品性能檢驗：出廠(chǎng)前對產(chǎn)品的全過(guò)程和性能進(jìn)行檢驗，確認合格后裝箱發(fā)運。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在平等競爭的條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎上，
以真誠優(yōu)惠的價(jià)格提供給你。
三、交貨日期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡可能按照用戶(hù)的要求。如果有特殊要求需要提前完成，我公司可以專(zhuān)門(mén)組織生產(chǎn)，安裝，努力滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2、產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將向用戶(hù)提供以下文件：
�、倬S護說(shuō)明
�、诎惭b圖
�、壅f(shuō)明
�、茈娐穲D
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)宗旨：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。在保修期內，供應商將修理和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。如果零件在保修期外損壞，將只收取所提供零件的'費用。如果設備因人為因素損壞，供應商修理或提供的零件將按成本價(jià)計算。
感謝您對我們捕魚(yú)人的信任和厚愛(ài)。我們將一如既往地為新老客戶(hù)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。讓我們一起努力，創(chuàng )造美好的明天！
公司全稱(chēng)（蓋章）_______
業(yè)務(wù)負責人：_______聯(lián)系信息：_______
�。ㄈ掌冢______
服務(wù)承諾書(shū)5
一、認真執行《食品安全法》，切實(shí)保障消費者飲食安全。
二、依法取得《餐飲服務(wù)許可證》，承擔食品安全主體責任。
三、落實(shí)食品安全管理制度，配備專(zhuān)兼食品安全管理人員。
四、組織從業(yè)人員健康檢查和培訓教育，保持個(gè)人良好衛生。
五、采購食品原料做到索票索證，堅持進(jìn)貨查驗并如實(shí)記錄。
六、嚴格執行餐飲安全操作規范，做好關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量控制。
七、規范食品添加劑使用管理，杜絕非法添加和濫用添加劑。
八、加強餐飲具清洗消毒和保潔，提供安全合格的'餐飲具。
九、及時(shí)報告和處置食品安全事故，配合相關(guān)部門(mén)調查。
十、保持加工場(chǎng)所整潔衛生，營(yíng)造良好的餐飲服務(wù)環(huán)境。
承諾單位負責人簽字：
承諾單位：
�。ㄉw章） 年月日
服務(wù)承諾書(shū)6
尊敬的業(yè)主：
您好！
我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
一、保修期內的售后服務(wù)
1、保修服務(wù)范圍
�。�1）保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
�。�2）對于工程承包范圍內的施工項目
自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
�。�3）由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2、保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
�。�1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
�。�2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
�。�3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
�。�4）裝修工程為2年。
3、工程保修及服務(wù)承諾
�。�1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
�。�2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
�。�3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
�。�4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
�。�5）按照工程維修事件的`緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
�。�6）工程保修原則及計劃
二、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
三、工程保修回訪(fǎng)計劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)7
一、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障措施
1、建立客戶(hù)服務(wù)快速反應系統
秉承保利物業(yè)一貫的服務(wù)理念，將以客戶(hù)為中心提升到企業(yè)發(fā)展戰略的高度，把客戶(hù)滿(mǎn)意作為工作業(yè)績(jì)評價(jià)的最重要指標，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。通過(guò)運用創(chuàng )新的客戶(hù)服務(wù)理念，建立全方位的客戶(hù)服務(wù)系統，提供高品質(zhì)的精品服務(wù)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。將為和本項目設立以客戶(hù)服務(wù)中心為主導的客戶(hù)服務(wù)“一站式調度中心”快速反應系統，根據客戶(hù)需求信息協(xié)調調度各個(gè)職能部門(mén)和作業(yè)層面的日常服務(wù)工作，設立客戶(hù)信息檔案，高效反饋、處理客戶(hù)意見(jiàn)及需求。每月按期將客戶(hù)需求、客戶(hù)回訪(fǎng)的結果進(jìn)行深入細致的分析，調整工作思路，真正體現“精心管理，全心呵護”的.個(gè)性化服務(wù)理念。
2、實(shí)施物業(yè)整體形象工程
主體形象：確保樓宇完好率達到98%；杜絕亂張貼、亂搭建、亂拉線(xiàn)、亂擺雜物等不規范行為。廣告招牌設置規范，車(chē)輛疏導停放有序，公共照明系統完好無(wú)故障。
設備管理：設備標識清晰規范，設備檔案完善，所有設備無(wú)油污、無(wú)銹跡、無(wú)帶故障運行，有明確的責任人。
環(huán)境工程維護：實(shí)施區域噪音、水質(zhì)、空氣監測和排污管制，實(shí)行垃圾分類(lèi)處理，杜絕二次裝修中對人體有害材料的使用。完善標識系統，倡導環(huán)境文化，保潔效果達至四星級標準。
規范員工形象：強化員工自律意識與服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)規范員工行為和實(shí)施隱性化服務(wù)，減少服務(wù)過(guò)程中對客戶(hù)的影響，體現對業(yè)主、客戶(hù)的尊重。
3、確保和本項目的安全
通過(guò)物業(yè)服務(wù)中心的管理、運行，建立院區安全綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，從硬件設施和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)兩方面對和本項目的治安、消防、交通、控制的安全防范實(shí)行有效管理。治安管理主要以治安防范為主，采用人防、技防相結合的方式；消防安
全管理注重預防為主，防消結合；交通控制采用設置規范的標志與安管人員規范操作相結合的方式；停車(chē)場(chǎng)的安全管理著(zhù)重防止違規停車(chē)和防范失竊，確保工作人員、客戶(hù)、患者的安全。
4、嚴謹的物業(yè)管理運作體系
物業(yè)管理是為和本項目提供綜合服務(wù)的核心內容。在前期介入期間，從物業(yè)管理角度向甲方提供建議，協(xié)助組織設備和裝修工程驗收，以減少日后在使用或管理上產(chǎn)生不必要的麻煩，減少甲方對物業(yè)入伙繁雜事務(wù)的操心。
在物業(yè)交付使用階段，專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理經(jīng)理將就各項工作做出適當調控，并安排各項所需的服務(wù)，包括安排物業(yè)管理組織架構，選聘和訓練管理人員，建立清潔、維修、保養、秩序員、醫療輔助、餐飲及財務(wù)等各項制度，確保機電設備、公共設施正常運行，保證業(yè)主、客戶(hù)裝修符合規定要求以及與業(yè)主和客戶(hù)建立良好關(guān)系等。
在物業(yè)正常使用階段，作為物業(yè)管理單位，確保物業(yè)管理服務(wù)嚴格遵照管理公約進(jìn)行運作。通過(guò)建立良好的管理機制、嚴格的秩序員制度，制定和實(shí)施整體設備的保養和維修計劃，編制物業(yè)管理預算并對日常管理賬目進(jìn)行嚴格控制以及每季度向院方公布管理費收支賬目等措施實(shí)施規范管理。在環(huán)境管理、公共關(guān)系及其他方面，如清潔、綠化、消殺、環(huán)境導示、智能系統、園區文化、與客戶(hù)溝通、管理守則修訂等，均按專(zhuān)業(yè)程序予以安排。
二、服務(wù)承諾
根據貴司前期物業(yè)管理招標文件的要求，我單位經(jīng)現場(chǎng)考察和認真研究招標文件后慎重作出如下承諾：
�。�1）嚴格把控服務(wù)標準，按照國家一級物業(yè)服務(wù)標準的要求執行；
�。�2）引入我司最新的特色服務(wù)，貫徹到本項目的日常管理中；
�。�3）合同期間，遵守本項目招標書(shū)的約定，接受開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及政府相關(guān)部門(mén)的檢查和監督；
�。�4）制訂可持續發(fā)展的服務(wù)計劃和方案，不斷提升本項目的服務(wù)質(zhì)量；
�。�5）完全響應和滿(mǎn)足招標文件規定的所有服務(wù)需求。
特此承諾。
承諾日期：20xx年月日
服務(wù)承諾書(shū)8
致：
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的.常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)9
一、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標：合格。
我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠(chǎng)家有偏差，本公司將承擔全部責任。
二、工期：
本工程投標工期為38個(gè)日歷天。
三、工程保修：
嚴格執行國家有關(guān)規定的標準。
四、安全
嚴格按照國家現行的安全檢查標準（JGJ59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實(shí)施。
五、驗收方式
工程竣工后，乙方應在工程竣工驗收前五天，向甲方提交
竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的文件和工程協(xié)商記錄；
2、外購材料及配套用品的合格證；
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內，應與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監督部門(mén)進(jìn)行驗收。如甲方無(wú)正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監部門(mén)驗收。
工程未經(jīng)質(zhì)監部門(mén)驗收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔。
竣工工程質(zhì)量應達到國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應按室內質(zhì)量監督部門(mén)和消防管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達到全國室內裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的.費用。
六、與業(yè)主等部門(mén)的配合
施工期間，本著(zhù)對業(yè)主負責，公司將努力協(xié)調好與業(yè)主、監理等部門(mén)的關(guān)系，服從管理，協(xié)調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專(zhuān)業(yè)化施工項目，符合轉包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。
七、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設單位的發(fā)展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可延期。
八、響應招標文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務(wù)，確保工程質(zhì)量達到投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約責任。
承諾單位： 有限責任公司
服務(wù)承諾書(shū)10
一、進(jìn)度控制
根據招標承諾設計工期，科學(xué)、合理地安排設計進(jìn)度。根據設計方案、設計批復文件進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專(zhuān)業(yè)設計負責人牽頭，并會(huì )同給排水、電氣各專(zhuān)業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專(zhuān)業(yè)工種根據專(zhuān)業(yè)規范、標準，分別進(jìn)行計算、繪圖，其間各專(zhuān)業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專(zhuān)業(yè)圖紙應分別進(jìn)行“校對→修改→會(huì )簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過(guò)程。
為保證按期保質(zhì)完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專(zhuān)業(yè)人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時(shí)間完成本項目設計工作。各專(zhuān)業(yè)人員將在項目負責人的統一協(xié)調下，在公司技術(shù)負責人、項目負責人、專(zhuān)業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。
二、設計質(zhì)量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
�。�1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專(zhuān)業(yè)負責人由符合招標文件要求的`人員擔任設計、專(zhuān)業(yè)負責及校審工作。
�。�2）設計基礎資料、設計原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
�。�3）施工過(guò)程中的設計重大變更及計劃任務(wù)書(shū)內容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應提交總建筑師審查。
3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經(jīng)過(guò)二校（自校、互校）二審制，應做好各專(zhuān)業(yè)之間會(huì )簽。
4、對全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制：
�。�1）施工圖設計階段：技術(shù)準備、聯(lián)系配合，各專(zhuān)業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
�。�2）配合施工驗收總結階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪(fǎng)總結。
服務(wù)承諾書(shū)11
患者朋友：
為了加強醫療質(zhì)量、醫療安全管理，為您提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，使您早日康復，我科全體醫生特向您做如下承諾：
一、實(shí)行科主任負責制、住院醫師責任制。嚴格執行法律、法規及各項規章制度。切實(shí)履行自己的崗位職責。
二、您一經(jīng)入住本科室，立即啟動(dòng)首診醫師負責制程序。您的住院醫師將在5分鐘內(危、急、重癥立即)接診。
三、進(jìn)入診治程序后，住院醫師將進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)病史→認真體格檢查→各種必要的輔助(影像、化驗等)檢查→科學(xué)制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見(jiàn)。堅持應檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。
四、實(shí)行三級醫師查房制。住院期間，除您的住院醫師負責診治外，每周在規定的時(shí)間內，還將由其上級醫師、科主任分別為您檢查并提出治療意見(jiàn)。
五、住院醫師會(huì )向您詳細介紹各種檢查的意義和必要性，告知根據您的病情所采取的治療方法。如您有疑議和要求，歡迎隨時(shí)提出，住院醫師將認真、詳細解答。如超出其權限范圍，住院醫師將立即向上級醫師請示，保證您得到滿(mǎn)意的答復和溫馨的.服務(wù)。
六、在治療過(guò)程中，有些治療措施的采用可能需要與您簽署必要的醫學(xué)文件。在簽署文件前，相關(guān)醫師將向您履行告知義務(wù)。如您有不明白之處，敬請詳盡詢(xún)問(wèn)，做到“明白治療”，風(fēng)險共擔。
七、除去正常的治療過(guò)程外，住院醫師每日將為您進(jìn)行3次查房，并保證每周為您做兩次全面查體。如有需要，您還可隨時(shí)打招呼。
八、嚴格落實(shí)醫患溝通制。對于危、急、重癥患者，根據病情需要，適時(shí)進(jìn)行醫患溝通。溝通時(shí)醫生要盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言，使您及家屬真正聽(tīng)得明白、易于理解。每次溝通都會(huì )在病歷中詳細記載(包括溝通時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、溝通內容及結果)。
九、堅持會(huì )診制度。如您的病情需要會(huì )診，我們會(huì )及時(shí)組織院內多科室會(huì )診。如需要外院專(zhuān)家會(huì )診，在征得您同意后，我們會(huì )邀請上級醫院專(zhuān)家為您診治。嚴禁推諉病人。
十、誠信執業(yè)。我們將嚴格遵守患者至上、質(zhì)量至上原則。嚴防過(guò)度檢查、過(guò)度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫療行為。我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律、法規處罰，歡迎您的監督。
投訴電話(huà)：
趙縣仁濟醫院
服務(wù)承諾書(shū)12
在“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)醫院”、“以病人為中心”的活動(dòng)中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中忠實(shí)的執行，請院領(lǐng)導、兄弟科室及廣大患者監督。我們承諾：
一、認真貫徹省衛生廳優(yōu)質(zhì)醫院創(chuàng )建工作實(shí)施方案，堅持以病人為中心、提高服務(wù)水平、提升診療質(zhì)量，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。
二、貫徹落實(shí)“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時(shí)間不抽煙、診療時(shí)間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)形象。
三、加強科室內部管理，提高運行績(jì)效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務(wù)上更為改善，提高患者滿(mǎn)意度。
四、保證全院范圍內水電供應，管網(wǎng)和設備、設施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。
五、全院范圍內綠化和室外公共區域衛生管理服務(wù)。
六、保證救護車(chē)與行政用車(chē)24小時(shí)運輸服務(wù)和日常車(chē)輛維護、保養。
七、保證專(zhuān)家公寓及單身宿舍內相關(guān)設施的保障服務(wù)。
八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設施、設備符合國家規定的衛生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的`都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規現象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九、保證每月常規物資下收下送。
十、保證全院洗衣下收下送。
十一、設備維修、水電暖應急維修半小時(shí)到場(chǎng)，一般維修不過(guò)夜，大修一般不超過(guò)48小時(shí)。
十二、受理全院各部門(mén)和患者對后勤服務(wù)的建議和意見(jiàn)，且快速、及時(shí)、妥善處理好意見(jiàn)和投訴。
十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務(wù)臨床，勤上加勤”。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)13
為加強校園環(huán)境衛生管理，提高環(huán)境衛生服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)師生員工的身心健康，創(chuàng )造整潔優(yōu)美的工作、學(xué)習、生活環(huán)境，根據國家有關(guān)規定結合學(xué)校實(shí)際，特制定環(huán)境衛生保潔服務(wù)標準。
一、環(huán)境衛生保潔服務(wù)單位的基本要求
1、建有較完整的規章制度和具體的保潔標準。
2、有嚴格的巡查制度、考核和獎懲辦法。
3、主動(dòng)做好責任范圍的環(huán)境保潔服務(wù)工作，確保走廊、樓梯和公共衛生間整潔，自覺(jué)接受有關(guān)各方監管。
4、嚴格操作規程，定期清掃和動(dòng)態(tài)保潔相結合。
二、衛生間保潔要求
1、上崗時(shí)著(zhù)工作服、橡膠手套、口罩，掃把、拖布、尼龍刷、抹布、干毛巾、清潔劑等工具和用具齊全，清潔到位，清理全面。
2、衛生間的清潔應從上到下、從里到外依次進(jìn)行，對于單個(gè)器具的清潔，應按先內后外再對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行，不留死角。
3、保潔員到崗后要及時(shí)清理垃圾、清掃地面、沖洗便池，在早上8點(diǎn)、下午3點(diǎn)10分前初步將分擔區清理一遍，然后再做細致的清理。
4、衛生間內的一日常規工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗臉池、擦鏡子、通風(fēng)除味等，這些工作是衛生間清潔清新的基本保證，規范如下：
�、傩l生間及走廊垃圾每天早上班時(shí)、下午上班時(shí)、下班前要清走，隨滿(mǎn)隨清。
�、诶惨恢芤磧纱�。
�、刍厥盏膹U品不能放在衛生間門(mén)后等夾空處。
�、艿孛嫒毂３指蓛魺o(wú)雜物，上下午分別用消毒水拖一次地面。
�、菹茨槼�、大小便池每節課后要刷洗，不留雜物污漬，然后噴灑適量的'空氣清新劑，在小便器內放入衛生球。
�、拊谡Ｌ鞖庀�，要經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)。在冬季及惡劣天氣下，也要及時(shí)關(guān)窗，保潔保暖。
5、除日常工作外，保潔員還應做到：
�、倜恐苣┤娌料匆槐閴γ娲纱u。
�、诿繂沃苤芤桓鼡Q一次門(mén)簾。
�、勖�?jì)芍苣⿵氐撞烈槐閹舭�、門(mén)窗及玻璃。
�、馨l(fā)現衛生潔具損壞，管道、閥門(mén)、龍頭漏水堵塞，應及時(shí)處理，自己不能做的及時(shí)通知相關(guān)負責人。
6、保潔員還擔負著(zhù)教育與管理的職責，要及時(shí)發(fā)現、制止、處理在廁所吸煙、破壞公物等不文明、不道德現象，并及時(shí)告知相關(guān)責任人。
三、樓梯間走廊的保潔檢查標準：
1、樓梯扶手護欄干凈，無(wú)明顯污塵、污漬。
2、護欄、地腳線(xiàn)和地面：無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。
3、天花板和光管罩無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。
4、墻面：涂料墻面和指示牌無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物;面磚墻面：墻面無(wú)明顯污塵、污漬，上沿無(wú)積塵。
5、管井門(mén)、防火門(mén)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。
6、垃圾桶：垃圾不得超過(guò)3/4桶體，桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物;
7、消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。
四、衛生設施、設備等定期維護，放置齊整，保管完好;對自然損壞的衛生設施、設備及時(shí)報修，是人為損壞的衛生設施、設備負責詢(xún)查取證、索賠、修復。
服務(wù)承諾書(shū)14
我單位依據國家規定的“移動(dòng)電話(huà)機商品修理、更換、退貨責任規定”（簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規定》），凡在中國大陸境內合法購買(mǎi)的移動(dòng)電話(huà)，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷(xiāo)商負責。
2、自購機之日起第8日至15日內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規格移動(dòng)電話(huà)主機或者維修。
3、自購機之日起一年內，移動(dòng)電話(huà)主機出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷(xiāo)售者負責為您更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機為3個(gè)月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷(xiāo)售的按所標價(jià)格一次退還
貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實(shí)認真填寫(xiě)三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點(diǎn)。 2、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫(xiě)完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶(hù)必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶(hù)無(wú)法出具有效的`三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠(chǎng)日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。
4、自購買(mǎi)之日起七天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點(diǎn)退貨。
5、自購買(mǎi)之日起的第8天至第15天內，若因質(zhì)量原因出現國家規定的《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶(hù)更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據）復印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei
號或者是所換附件的序列號，并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權點(diǎn)應將故障注清楚，證明購買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶(hù)資料（姓名、聯(lián)系電話(huà)、購機時(shí)間）連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)中必需核實(shí)（故障現象、三包憑證及用戶(hù)資料）無(wú)誤后，負責更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機。
6、包退期從用戶(hù)購機之日起7天內，保換期從用戶(hù)購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以?xún)取?/p>
7、保修范圍內的故障機，修理時(shí)間超過(guò)7天，應免費為用戶(hù)提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
單位名稱(chēng)：xxx
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)15
為確保中國郵政儲蓄銀行營(yíng)業(yè)及辦公區域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災等安全事故發(fā)生，根據現行《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規定，作為施工方，我方在自愿、誠實(shí)信用的基礎上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國郵政儲蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內容如下：
一、我方全權負責施工過(guò)程中的安全管理、防火工作，并接受中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門(mén)的監督，接受并執行中國郵政儲蓄銀行及政府公安消防部門(mén)關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見(jiàn)。
二、我方指定一名施工負責人具體負責施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國郵政儲蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應急措施，確保施工安全。在施工現場(chǎng)安放防火宣傳標志，對施工人員進(jìn)行安全、防火知識教育，制定關(guān)于電氣設備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國家消防、防火相關(guān)法律規定購買(mǎi)、使用施工設備及用材，投入裝修工程使用的設備、材料防火性能符合國家標準或者行業(yè)標準。在施工現場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過(guò)程中使用的電動(dòng)工具，電源開(kāi)關(guān)處均須配有漏電開(kāi)關(guān)和防水插座，若進(jìn)行電氣設備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，確保操作人員均持有操作證，辦理作業(yè)必需的批準手續，指定施工現場(chǎng)人員負責看火，作業(yè)前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽(yáng)”等強熱光源照明；不在施工場(chǎng)地長(cháng)期存放易燃材料；不在施工場(chǎng)地或庫房?jì)日{配油漆、稀料；不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國郵政儲蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設備的.存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨存放保管，確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。
八、我方工作人員在施工現場(chǎng)，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。
九、我方對于施工期間，在施工現場(chǎng)發(fā)生的火災等安全事故承擔責任。
十、我方確保文明施工，及時(shí)清理施工現場(chǎng)的垃圾，隨時(shí)清掃刨
花木屑等易燃性雜物，清除火災隱患。
承諾人（蓋章）：
承諾日期： 年 月 日
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