售后服務(wù)承諾書(shū)【熱】
在生活中，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編整理的售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后服務(wù)承諾書(shū)1
湖北省衛生廳衛生監督局：
本單位在向湖北省衛生廳衛生監督管理局申請核發(fā)（備案）的醫療廣告批準文號以及在廣告發(fā)布時(shí)，嚴格執行國家有關(guān)法律法規，自愿作出如下承諾：
一、我單位提交的醫療廣告相關(guān)資料真實(shí)、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。
二、我單位刊播的醫療廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。
三、我單位刊播的媒體類(lèi)型或其它傳播媒介類(lèi)型（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的媒介類(lèi)型完全一致。
四、我單位已制定了有效的監督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的'內容完全一致。
五、我單位保證不將省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個(gè)人從事非法廣告宣傳活動(dòng)。
以上承諾，本單位保證嚴格遵照執行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫療廣告等行為，愿意接受省衛生廳
衛生監督管理局對我單位作出的撤銷(xiāo)醫療廣告批準文號、一年內不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時(shí)按照衛生廳衛生監督管理局的要求，通過(guò)媒體向社會(huì )發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
單位:襄陽(yáng)市第四人民醫院
售后服務(wù)承諾書(shū)2
我司本著(zhù)為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執行合同協(xié)議的有關(guān)規定，響應一切以本項目為出發(fā)點(diǎn)，滿(mǎn)足系統的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶(hù)滿(mǎn)意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶(hù)朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)廠(chǎng)家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進(jìn)行全方位的、統一的、科學(xué)的、規范化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過(guò)專(zhuān)家培訓，在信息服務(wù)系統方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng )新”為宗旨，配合穩健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶(hù)先，透過(guò)超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會(huì )各界和廣大客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，系統出現的問(wèn)題均由本公司負責，本公司將及時(shí)處理存在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務(wù)，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關(guān)規定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：
1）說(shuō)明貨物的配置，開(kāi)箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向業(yè)主交驗商品；
2）對貨物商標、型號和編號；
3）介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者；
4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明；三包憑證按規定的要求準確完整地填寫(xiě)，并加蓋銷(xiāo)售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)售者印章、金額等內容。
5）三包憑證包括以下內容：
貨物的名稱(chēng)、商標、型號；
貨物出廠(chǎng)編號或批號；
貨物商地；
供貨商單位名稱(chēng)、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)；
供貨商印章；
發(fā)貨票號碼；
銷(xiāo)售日期；
安裝調試日期；
業(yè)主名稱(chēng)、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)；
修理單位名稱(chēng)、地址、電話(huà)及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6）我公司將設立專(zhuān)業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問(wèn)題，修理者應當承擔以下責任和義務(wù)：
�。�1）具有維修資質(zhì)證書(shū)，維修人員應當具有執業(yè)資格，持證上崗；
�。�2）承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；
�。�3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應使用新的'、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；
�。�4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；
�。�5）接受生產(chǎn)商、供應商的監督和檢查；
�。�6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；
�。�7）認真、如實(shí)、完整地填寫(xiě)維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；
�。�8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
�。�9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢(xún)
xxxx
xxxx.xx.xx
售后服務(wù)承諾書(shū)3
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
為加強質(zhì)量管理，用戶(hù)提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規和行業(yè)有關(guān)規定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說(shuō)明書(shū)等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷(xiāo)備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承擔法律責任。并及時(shí)提供檢驗報告書(shū)、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的'功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場(chǎng)維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷(xiāo)售有限公司（蓋章）：
售后服務(wù)承諾書(shū)4
鄭重承諾：
1、我廠(chǎng)出售的所有產(chǎn)品保修期為x年，保修期內免費上門(mén)維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的.故障或破壞除外）。
2、在接到報修通知后，x個(gè)工作日內趕到現場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話(huà)：
4、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
5、在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月x日
售后服務(wù)承諾書(shū)5
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的'高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、調度，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、� 貨物提貨清單
�、� 貨物質(zhì)量檢測報告
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達目的前出現質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負責人將于12個(gè)小時(shí)內給予合理處理。
4、 服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
售后服務(wù)承諾書(shū)6
企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，必須做到：
(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《加強食品質(zhì)量安全監督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規的規定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí)，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規知識，切實(shí)提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無(wú)傳染性疾病，保持良好的個(gè)人衛生。
(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。
(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準，對無(wú)強制性標準規定的，明示企業(yè)所采用的.標準，并按明示的標準組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規定和標準，嚴格進(jìn)貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛生要求，保持清潔，對食品無(wú)污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗、確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。
(十二)保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。
公司全稱(chēng)(蓋章)___________
業(yè)務(wù)負責人：____________聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
售后服務(wù)承諾書(shū)7
我司本著(zhù)為購買(mǎi)方負責的原則，為維護購買(mǎi)方的權益的原則，對公司出售給購買(mǎi)方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾：一個(gè)月內包換新機，三年內免費維修，終身服務(wù)。
1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內
在保修期內，本公司承諾：無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購買(mǎi)方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買(mǎi)方負擔。本公司負責及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。
2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護
本公司向購買(mǎi)方提供售后技術(shù)支持。對于購買(mǎi)方使用過(guò)程中出現緊急問(wèn)題，我方承諾提供7×24小時(shí)響應。
3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運行維護服務(wù)
�。�1） 幫助用戶(hù)完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統參數設置。
�。�2）提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務(wù)。
4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應用服務(wù)
�。�1）利用信函、電話(huà)、傳真等手段解答用戶(hù)有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買(mǎi)、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問(wèn)題。
�。�2）向用戶(hù)提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。
�。�3）根據用戶(hù)要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應用方案咨詢(xún)服務(wù)。
�。�4）完成報表設計、數據處理。
�。�5）定期組織用戶(hù)之間、用戶(hù)與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。
5、集中維護
本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內巡查，為購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的'用戶(hù)免費提供集中維護。為便于購買(mǎi)方維護方便，在集中維護服務(wù)時(shí)，本公司應為購買(mǎi)方提
供備用儀表。集中維護回訪(fǎng)地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。
6、培訓
為使購買(mǎi)方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買(mǎi)方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買(mǎi)方進(jìn)行培訓，培訓內容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護等。 采取統一組織、集中培訓方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓。
�。�1）培訓學(xué)員熟練地操作應用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應用等）。
�。�2）培訓學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎知識和一般理論，指導學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。
�。�3）培訓學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護，提高用戶(hù)對瑞研系列產(chǎn)品的日常應用的維護能力。
�。�4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應用結合的水平。
7、產(chǎn)品保修與版本升級
�。�1）購買(mǎi)方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：
�、佘洷P(pán)、光盤(pán)、設備在用戶(hù)開(kāi)封時(shí)發(fā)現有損壞，給予免費更換。
�、谡Ｊ褂脮r(shí)損壞，致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運行給予免費保修。
�、鄯钦Ｊ褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費保修。
�。�2）購買(mǎi)方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：
因購買(mǎi)方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴充，或運行升級而發(fā)布新版本時(shí)，對合法用戶(hù)所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。
售后服務(wù)承諾書(shū)8
尊敬的客戶(hù)：
售后服務(wù)承諾:
1、按廠(chǎng)家承諾實(shí)行“三包”標準。
2、免費送貨上門(mén)，及時(shí)供給與合同設備有關(guān)安裝、調試，全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內派技術(shù)人員到達現場(chǎng)予以解決。
4、定期回訪(fǎng)，供給終身維護。
5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術(shù)問(wèn)題，并免費供給技術(shù)培訓指導。
6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(cháng)，可達50年以上。
承諾單位：xx
20xx年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的用戶(hù)：
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的'服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。
2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買(mǎi)的組電腦，均享受?chē)译娮宇?lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。
3、專(zhuān)業(yè)組：xxxx電腦公司嚴格按照組程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的機質(zhì)量。
4、誠實(shí)守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買(mǎi)組電腦的客戶(hù)，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。
6、售后服務(wù)：a、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù)，后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)。
b、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門(mén)服務(wù)，后兩年(工作日內)送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內)上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費。
售后服務(wù)承諾書(shū)10
尊敬的客戶(hù)！
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
xxx汽車(chē)有限公司自成立以來(lái)，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和深圳東風(fēng)全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使深圳東風(fēng)成為全國優(yōu)秀的環(huán)衛車(chē)輛、設備供應商。 公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的`檢驗標準，并對檢驗指標進(jìn)行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān)，所有物料選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關(guān)系。
xxdx建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，講解質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程，具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
針對貴單位反饋的我司xx18LY-系列產(chǎn)品在傾倒垃圾的過(guò)程中無(wú)法一次傾倒干凈，后我司在生產(chǎn)工藝與外形上進(jìn)行了修改，在箱體上方增加排氣、進(jìn)氣孔，箱體整體設計為類(lèi)似錐形形狀，箱體前端小，后端大方便傾倒垃圾。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用方便，改進(jìn)后的產(chǎn)品可一次完全將垃圾傾倒干凈。 針對貴單位提出的箱體容易腐蝕問(wèn)題，我司箱體制作過(guò)程中采用環(huán)保的噴丸工藝做為油漆前處理，箱體內部底板噴涂黑色專(zhuān)用耐腐蝕油漆，保證箱體的防腐耐蝕效果，既增加表面光潔度又能增加油漆附著(zhù)力。
箱體表面使用雙組份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保證箱體在露天存放條件下有較長(cháng)時(shí)間的抗腐蝕效果。
在此我司鄭重承諾該產(chǎn)品正常使用（箱內禁止燃燒、禁止投放建筑垃圾）情況下可以使用2-5年。并且我司提供的鉤臂車(chē)與收集箱體完全可以與貴單位現有產(chǎn)品相互匹配。
xxxx汽車(chē)有限公司
20xx年5月10日
售后服務(wù)承諾書(shū)11
多年來(lái)，xx經(jīng)營(yíng)部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶(hù)，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶(hù)提供的設備是原廠(chǎng)生產(chǎn)的，并且出廠(chǎng)資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內提供現場(chǎng)服務(wù)。
1、本部設有售后服務(wù)中心，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設有遠程服務(wù)，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。
3、24小時(shí)開(kāi)機的在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)xxx。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤(pán)、顯示器等。如返修件在一周內內無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費提供備機。
5、每月的`第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。
6、不定期的上門(mén)回訪(fǎng)。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時(shí)間，解決問(wèn)題。
三、售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司銷(xiāo)售臺式電腦自銷(xiāo)售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產(chǎn)品出現故障，我公司提供免費上門(mén)服務(wù)。
在下列計算機硬件出現故障時(shí)，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過(guò)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
四、部件名稱(chēng)保修時(shí)間
交換機、服務(wù)器、存儲設備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費上門(mén)服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶(hù)要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會(huì )追加其它費用。
五、其他服務(wù)承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無(wú)法提供維修用的備件，致使您所購買(mǎi)的電腦自報修之日起30天無(wú)法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號、同規格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì )和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務(wù)機構維修，維修好后無(wú)償將機器送回。
當您購買(mǎi)的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費。
六、維修響應時(shí)間
在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內到達現場(chǎng)，正常情況下在24小時(shí)內修復故障。
在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內無(wú)法修復故障，為不影響用戶(hù)使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
七、現場(chǎng)培訓
安裝調試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養。
在驗收主管部門(mén)整體驗收合格后3~5個(gè)工作日內，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設備清單、合格證書(shū)、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶(hù)。
八、產(chǎn)品服務(wù)
工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。
網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應最快的服務(wù)方式。
九、軟件依廠(chǎng)家規定提供升級服務(wù)
屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：
1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。
2、整機、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。
3、非我部電腦授權服務(wù)機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內的除外）。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。
售后服務(wù)承諾書(shū)12
在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿(mǎn)足以下的要求：
1.施工前，對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天，冬季養護28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的`內容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， ph值小于10，無(wú)滲水裂縫等結構問(wèn)題。
4. 底材處理、基材表面較平整，無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進(jìn)行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩子標準，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行，說(shuō)明書(shū)解釋權歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿(mǎn)足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證： 十年內漆膜附著(zhù)良好，無(wú)大面積剝落；十年內無(wú)大面積不均勻褪色； 如出現上述問(wèn)題，確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) （本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報告一同使用）
售后服務(wù)承諾書(shū)13
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)
我司一貫非常重視為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)支持我司客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售的方便和成功，本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：
1、產(chǎn)品設備的`操作及日常維護工作，將由客戶(hù)方的技術(shù)人員負責，本公司技術(shù)部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶(hù)方不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進(jìn)行暫時(shí)替補使用。
3、本公司24小時(shí)隨時(shí)響應客戶(hù)方的服務(wù)需求，并在第一時(shí)間制訂出客戶(hù)方問(wèn)題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為準，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個(gè)月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀(guān)以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內來(lái)回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶(hù)方承擔。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶(hù)方支付維修費及運費。
售后服務(wù)承諾書(shū)14
XX有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
1.在接到消費者維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的.，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
2.富溢德家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內出現有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大客戶(hù)的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔。
4.富溢德公司將不定期進(jìn)行消費者回訪(fǎng)，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
5.如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
______有限公司
日期：20___年___月___日
售后服務(wù)承諾書(shū)15
了更好地服務(wù)于廣大新老客戶(hù)，真正解決客戶(hù)辦公機器設備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：
1、以最快的速度實(shí)行全年全天上門(mén)送貨，以最誠摯的熱情接待客戶(hù)到家服務(wù)。
2、以最快的速度送貨到家服務(wù)，以最合理的價(jià)格收取維修費用。
3、對所有客戶(hù)做到以誠相待、彬彬有禮、言語(yǔ)得體、舉止大方。
4、保持維修場(chǎng)所的整潔，工具擺放規范有序。
5、認真全面檢測，仔細聽(tīng)取客戶(hù)對機器故障的描述，急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想，做到當面定價(jià)，當面修理。
6、客戶(hù)提出的要求要盡可能滿(mǎn)足，滿(mǎn)足不了的對客戶(hù)耐心說(shuō)明。
7、愛(ài)護客戶(hù)的機器設備，輕拿輕放，擺放規范整齊。
8、維修中仔細檢查故障，保證維修質(zhì)量，爭取做到不返修。
9、機器修理完成后應主動(dòng)通知客戶(hù)，并仔細說(shuō)明該機器的故障原因、修理部位，更換零部件及所需費用。
10、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價(jià)格超過(guò)修理費用時(shí)應征得客戶(hù)同意。
11、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶(hù)的'等待時(shí)間，修理過(guò)程中如果故障點(diǎn)大，所需時(shí)間長(cháng)，應向客戶(hù)說(shuō)明。
12、對維修完成的設備要主動(dòng)擦式干凈，并調整到客戶(hù)所指定的狀態(tài)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心說(shuō)明，主動(dòng)演示。
13、修理完成后請客戶(hù)在維修單上填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字確認，認真做好服務(wù)登記，保留完整的記錄。
14、在保修時(shí)限內同樣故障不再向客戶(hù)收取任何費用。
15、對客戶(hù)提出的各種技術(shù)問(wèn)題難以解釋或解釋不了時(shí)應做好記錄，待向廠(chǎng)方技術(shù)中心詢(xún)問(wèn)后及時(shí)答復客戶(hù)。
16、對客戶(hù)機器設備出現嚴重故障時(shí)應協(xié)助客戶(hù)找出最佳解決方案，不得拒絕、回避或推諉。
17、在服務(wù)中要做到讓客戶(hù)省心、放心、開(kāi)心。在服務(wù)過(guò)程中和客戶(hù)之間要有熱情的開(kāi)始，更要有愉快的結束。
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