公司服務(wù)承諾書(shū)合集15篇
在當下社會(huì )，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的公司服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司服務(wù)承諾書(shū)1
一、主要職能
在公司總體市場(chǎng)策略的指導下，全面構筑集團客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體系，制訂全市集團客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程和模式，負責全市集團客戶(hù)發(fā)展規劃、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶(hù)關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團客戶(hù)管理功能。
二、服務(wù)內容
針對全市集團客戶(hù)提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶(hù)實(shí)行上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)，宣傳信息化產(chǎn)品應用，了解客戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求；及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，接待客戶(hù)的`來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反饋，包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對象
全市集團單位及移動(dòng)大客戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┚o密?chē)@重點(diǎn)行業(yè)，積極開(kāi)展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應用，有效推進(jìn)3g、數據業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系，重點(diǎn)抓好崗位責任制、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、辦事公示制、限時(shí)辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實(shí)與執行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風(fēng)廉政建設相結合，把黨風(fēng)廉政建設和反-敗工作作為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的重要內容，嚴格守紀，勤政廉潔；
�。ㄋ模⿲⑷粘９ぷ髋c企業(yè)社會(huì )責任相結合。對內關(guān)心員工生活，為員工營(yíng)造溫馨的家園；對外，積極參與社會(huì )公益性活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話(huà)、手機、從政格言
姓名：xxx
聯(lián)系電話(huà)：xxxx
從政格言：沒(méi)有最好，只有更好
公司服務(wù)承諾書(shū)2
xx公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的'產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：xxxx
特此承諾！
xxx公司
20xx年x月x日
公司服務(wù)承諾書(shū)3
xx公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題，24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的`要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：xxxxxx
特此承諾！
xx公司
20xx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)4
為切實(shí)加強效能建設，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶(hù)服務(wù)，我公司向社會(huì )鄭重承諾，并接受社會(huì )各界監督。
一、單位名稱(chēng)：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據國家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內容：縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對象：縣城用水戶(hù)。
五、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬�、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛生規范》（20xx）的規定。
2、供水水壓：出廠(chǎng)水壓確定為0。40mpa。
3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內趕到現場(chǎng)，及時(shí)修復。搶修產(chǎn)生的'表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。
5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費時(shí)，錢(qián)票當面點(diǎn)清，不錯收、不亂收，出具統一的收費票據。
6、水表檢測：新裝或更換的水表，應經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶(hù)出具統一檢測費票據。
7、給水安裝：給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。
�。ǘ�、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》（gb18918—20xx）一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設施的，必須提前向環(huán)保部門(mén)申請，獲準后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規定執行。
六、主要負責人：陳學(xué)一 聯(lián)系電話(huà)：13708__6483
七、聯(lián)絡(luò )員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話(huà)：789__59
公司服務(wù)承諾書(shū)5
南京銀行信息技術(shù)部：
我司根據與貴單位的約定，將于______年___月___日起到貴單位指定的地點(diǎn)進(jìn)行___________________________項目實(shí)施（工作）。我司已組織相關(guān)人員學(xué)習附件所列安全保密協(xié)議，并知悉相應要求。
我司參與相關(guān)工作的員工將嚴格遵守《安全保密協(xié)議》。
特此承諾。
承諾人：
公司名稱(chēng)：
______年____月____日
�。ㄉw章）
在南京銀行現場(chǎng)服務(wù)期間，承諾對本協(xié)議項下的保密信息承擔保密義務(wù)。
一、保密信息的范圍：
除我行書(shū)面表明為非保密信息外，從我行獲取的所有信息及材料，不論是書(shū)面、口頭、磁記錄、光學(xué)記錄、電子記錄還是其它記錄形式都屬于保密信息。
二、保密期限：
保密義務(wù)的期限為無(wú)限期，不隨雙方合作的終止而終止。
三、乙方人員的保密義務(wù)：
1．遵守南京銀行安全保衛制度，出入辦公區應登記，在重點(diǎn)部位（如機房等）操作，應有南京銀行人員專(zhuān)人陪同。
2．未經(jīng)批準不得將任何設備接入我行網(wǎng)絡(luò )，若需接入我行內網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，須提出申請，按照我行規定，安裝防病毒等安全控制軟件后，方可接入。原則上，合作公司人員不允許登陸南京銀行企業(yè)內部網(wǎng)，瀏覽南京銀行內部網(wǎng)站。
3．獲準接入南京銀行網(wǎng)絡(luò )后，必須保證不影響南京銀行系統的正常運行和安全。不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的安全掃描和系統攻擊行為，包括對各種系統、網(wǎng)絡(luò )漏洞進(jìn)行掃描，以及各種形式的登陸嘗試等。
4.應嚴格遵循南京銀行風(fēng)險防范控制、業(yè)務(wù)流程及操作規程的要求，審慎地對待每一個(gè)工作環(huán)節，避免差錯和紕漏，服從我行的`決策和管理。
5．在進(jìn)行系統維護的參數修改、配置變更工作時(shí)，必須遵照我行變更管理流程和相關(guān)規定，未經(jīng)批準不得私自進(jìn)行上述操作。原則上須與我行技術(shù)人員共同完成。
6．發(fā)現我行網(wǎng)絡(luò )和系統安全漏洞后，應及時(shí)向我行報告，不得使用該漏洞進(jìn)行越權甚至非法活動(dòng)。
7．不得擅自變更人員，如需變更人員，應得到我行項目經(jīng)理的認可。
8.未經(jīng)我行書(shū)面許可，不得下載、分析和存儲甲方保密信息，不得將保密信息帶離甲方辦公場(chǎng)所。
9.未經(jīng)我行書(shū)面同意，不得將其用于為我行服務(wù)以外的目的，并不得將其泄漏給無(wú)關(guān)雇員以及任何第三方，不在公共場(chǎng)所或私人通信中談及我行保密信息。而且應防止甲方保密信息被銷(xiāo)毀、丟失或改變。
10.不得以損害我行利益和聲譽(yù)的方式使用我行保密信息。
11.不利用合作之便獲取我行與合作無(wú)關(guān)的保密信息。
12．如果法律規定或監管機構要求必須對保密信息或由保密信息得出的任何意見(jiàn)、判斷等信息做出披露時(shí)，應當立即書(shū)面通知我行，以使我行能選擇采取保護措施。且在披露上述保密信息時(shí)，必須盡力確保有關(guān)部門(mén)對被披露的保密信息予以保密。
13.不得借我行名義或打著(zhù)我行旗號，從事有損南京銀行名譽(yù)或利益的事項。
14．在現場(chǎng)服務(wù)終止后，應當在合作終止之日起七個(gè)工作日內履行以下義務(wù)：
(1)移交與個(gè)人工作相關(guān)的職責、資料、源代碼和工具（例如業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件許可等）；
(2)注銷(xiāo)各類(lèi)用戶(hù)及權限；
(3)返還包含保密信息的文件和資料，包括有關(guān)復制件或摘要；
(4)銷(xiāo)毀無(wú)法返還的包含保密信息的文件和資料，包括復制件和電子文檔。
四、違約責任：
如違反本協(xié)議的約定，我行有權采取以下措施中的一項或幾項：
1.要求立即停止侵害。
2.要求采取有效措施防止泄密范圍及我行損失的擴大。
3.要求賠償給我行造成的直接和間接的損失和費用（包括但不限于律師費用、仲裁費用和執行費用等）。
4.其他進(jìn)一步追究法律責任的權利。
附件：現場(chǎng)服務(wù)人員名單及各身份證復印件
職位 | 姓名 | 簽名 |
項目經(jīng)理 | ||
成員1 | ||
成員2 |
�。ㄉ矸葑C復印件）
公司服務(wù)承諾書(shū)6
本公司鄭重承諾：
1、 本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過(guò)國家食品藥品監督
管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規范的產(chǎn)品；
2、 供貨響應時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內將院方要求物品
送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的.，醫院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系
人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達醫院，并按醫院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料；
5、按相關(guān)規定進(jìn)行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫療設備類(lèi)，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費；
7、接到保修電話(huà)維修人員到達醫院的時(shí)間為：對短時(shí)間不能修復的設備，提供代用機，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內，由于產(chǎn)品原因導致的人身傷害及財產(chǎn)損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調，確保醫院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
年月日
公司服務(wù)承諾書(shū)7
為了做好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì )監督，提高服務(wù)水平，確保為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水公司做出如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內容
1.商務(wù)接待；6.管道維護；
2.勘察設計；7.計劃停止供水；
3.安裝施工；8.計劃用水量
4.供水壓力；9.更換水表；
5.供水水質(zhì)；10.查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限
1.用戶(hù)申請安裝自來(lái)水時(shí)，接待人員應列出服務(wù)項目，熱情好客文明禮貌。對符合供水規定、手續完備的用戶(hù)申請，應立即進(jìn)行登記，并在2個(gè)工作日內移交勘察設計部門(mén)審查。
2.勘察設計部門(mén)在收到用戶(hù)申請登記表及相關(guān)手續后，根據供水管道工程的規模(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國家規定的設計人工日的固定期限內完成勘察工程設計。
3.在收到完整的安裝申請、設計資料和手續后(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國家規定的施工人工日定額時(shí)限內完成工程施工。為做到文明施工，保證施工質(zhì)量，施工后材料要干凈，場(chǎng)地要整潔。不符合建設條件的，應當在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。
4.為保證安全不間斷供水，供水管網(wǎng)壓力≥0。14mpa)合格率達到97%以上。
5.水質(zhì)檢驗按國家標準規范進(jìn)行水壓試驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達到98。超過(guò)8%。管網(wǎng)出現水質(zhì)問(wèn)題，應在24小時(shí)內取樣化驗，3個(gè)工作日內答復用戶(hù)。
6.維護和管理供水管道和設施。如果發(fā)現或收到泄漏，搶修人員應在1小時(shí)內到達現場(chǎng)。有條件的情況下，小修不宜超過(guò)24小時(shí)，大修要連續進(jìn)行。及時(shí)維修率達到98%以上。
7.計劃停水后24小時(shí)內通知。應通過(guò)廣播、電視或報紙通知用戶(hù)大規模停水。
8.根據政府有關(guān)規定，規范向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題，應在3個(gè)工作日內給予答復。
9.用戶(hù)反映的故障表應在檢查確認后7天內更換。如需變更表位，應在支付費用并完成相關(guān)手續后7天內變更。
10.嚴格按照政府相關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕擅自抄收現象。
三.投訴和監督
我們公司的上述承諾將得到有效監督。如果你對我們公司的一些工作不滿(mǎn)意，你可以先向我們公司的以下負責部門(mén)投訴。
1.您可以向我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴管道維護、計劃停水和更換水表的問(wèn)題。
地址:
投訴電話(huà):(24小時(shí)值班)
2.關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水質(zhì)量、計劃用水量、供水壓力等方面的`投訴，可向總行客服部投訴。
地址:東大街104號
投訴電話(huà)和傳真:
上述投訴將在3個(gè)工作日內得到答復，并在8個(gè)工作日內得到處理。如未及時(shí)回復，責任人每延誤一天，將被罰款10元人民幣作為對投訴人的賠償；如果遇到特殊情況，我們不能在承諾的時(shí)間內完成治療，我們會(huì )向您解釋。
如果您的投訴沒(méi)有得到相關(guān)責任部門(mén)的滿(mǎn)意答復，您可以繼續向總行社會(huì )服務(wù)承諾監管辦公室投訴。
地址:東大街104號
投訴電話(huà)號碼:
四.違約責任
我們的員工將為在服務(wù)中造成的不便或麻煩向您道歉。如因違反承諾給你造成直接損失，我公司將負責賠償，具體事宜按法律或相關(guān)規定執行。
公司服務(wù)承諾書(shū)8
公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡，客戶(hù)的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū)：
________公司，是________一家實(shí)力強，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長(cháng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，幾年來(lái)為近百個(gè)國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結成堅實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶(hù)承諾：
貨物質(zhì)量的承諾：
公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷(xiāo)售的.產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標準，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶(hù)承諾：用戶(hù)一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無(wú)條件退換。
售貨服務(wù)承諾：
我公司在服務(wù)上堅持客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶(hù)訂單后，我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨，用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén)，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。
訂貨業(yè)務(wù)承諾：
我公司除配送____外，還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品，保證按樣及時(shí)交貨。
總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價(jià)格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。
承諾人：________公司
承諾日期：________
公司服務(wù)承諾書(shū)9
根據省市創(chuàng )業(yè)培訓定點(diǎn)機構招投標文件精神，為了落實(shí)好創(chuàng )業(yè)培訓(SIYB)項目在我縣順利開(kāi)展并取得實(shí)效,宣傳創(chuàng )業(yè)培訓項目,積極承擔和做好我縣創(chuàng )業(yè)培訓工作,提高我縣各類(lèi)人員的創(chuàng )業(yè)能力,促進(jìn)各類(lèi)人員實(shí)現創(chuàng )業(yè),以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè),緩解我縣就業(yè)壓力，促進(jìn)寧遠經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。特承諾如下:
一、加強對創(chuàng )業(yè)培訓工作的組織領(lǐng)導，建立創(chuàng )業(yè)培訓長(cháng)效工作機制�？h就業(yè)服務(wù)中心將成立創(chuàng )業(yè)培訓工作領(lǐng)導小組，由中心主任任組長(cháng)，分管培訓工作的副主任任副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員。增加培訓力量，抽調理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的同志從事培訓工作。明確工作職責，接收縣人社局、縣財政部門(mén)的監管，做好相關(guān)單位的`協(xié)調、溝通交流等工作。
二、做好創(chuàng )業(yè)培訓教學(xué)前期的準備工作。嚴格按照湘政辦發(fā)[20xx]15號文件精神和省廳統一規定組織實(shí)施創(chuàng )業(yè)培訓，認真做好創(chuàng )業(yè)培訓的各項工作，按時(shí)編制培訓計劃、培訓大綱和班期培訓課程表，并及時(shí)上報縣人社、財政部門(mén)。
三、嚴抓培訓教學(xué)管理。積極完善培訓教學(xué)設施設備，努力改善培訓教學(xué)條件和環(huán)境，建立健全各項規章管理制
度，提高培訓教學(xué)質(zhì)量，嚴格學(xué)員考勤管理，按培訓教學(xué)計劃、課時(shí)規定和班期培訓課程表實(shí)施培訓。
四、嚴格按照規定要求，做好創(chuàng )業(yè)培訓資料備存工作。對創(chuàng )業(yè)培訓報名人員，做到及時(shí)填報、留存培訓所需的各種培訓臺賬和相關(guān)原始資料。及時(shí)上報開(kāi)班、結業(yè)考核和培訓補貼的申報申領(lǐng)工作。
五、自覺(jué)接收和服從市就業(yè)局對創(chuàng )業(yè)培訓工作業(yè)務(wù)指導、監督管理和其他相關(guān)要求。
六、加強后勤保障服務(wù)工作，及時(shí)做好培訓資料整理上報工作，做好培訓后的跟蹤服務(wù)及宣傳總結工作。
七、加強財務(wù)管理，嚴格執行國家、省、市創(chuàng )業(yè)培訓文件精神，確保創(chuàng )業(yè)培訓補貼撥付和使用符合國家政策規定，做到專(zhuān)款專(zhuān)用原則。
八、嚴肅工作紀律，堅決杜絕套取、挪用創(chuàng )業(yè)培訓補貼事件發(fā)生，違反政策規定的，按國家有關(guān)政策規定進(jìn)行處理。
寧遠縣就業(yè)培訓中心
二0XX年十二月十六日
公司服務(wù)承諾書(shū)10
為了進(jìn)一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督，特作如下社會(huì )服務(wù)承諾。
服務(wù)內容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶(hù)一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內完成查勘。
2、自來(lái)水一戶(hù)一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個(gè)工作日內安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶(hù)一表，水表出戶(hù)”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實(shí)施“一戶(hù)一表”的.推薦方案。
2、管道報修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規定時(shí)間趕到現場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以xx區域在10分鐘以?xún)?上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專(zhuān)用鐵路線(xiàn)以xx區域在20分鐘以?xún)?其他區域在25分鐘以?xún)?丹徒新區區域35分鐘以?xún)?。修復時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠(chǎng)水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠(chǎng)水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關(guān)規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區張貼停水通知。
監督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門(mén)投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內予以答復，未署實(shí)名的在鎮江站上公開(kāi)答復。
監督或投訴電話(huà)：0511―50xx290
投訴接待部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來(lái)水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
公司服務(wù)承諾書(shū)11
XX科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內，保證工程施工涂層不開(kāi)裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢(xún)及服務(wù)。如出現產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負責免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工，我公司承諾不出現如下問(wèn)題：
1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線(xiàn)粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規定方式施工。
本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的'質(zhì)量事故和損失，及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求，如出現質(zhì)量問(wèn)題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿(mǎn)意
1、在保修期內，對確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題（諸如粉化、嚴重開(kāi)裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，并無(wú)償進(jìn)行維保。
2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（如內部裝修等），修補面積較小的，無(wú)償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二、保修措施
1、維保期內儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時(shí)用于維護。
2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3、在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護，保養服務(wù)及咨詢(xún)。
4、若我公司在指定時(shí)間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進(jìn)行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
公司服務(wù)承諾書(shū)12
一、 售后服務(wù)承諾
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內提供免費的維修、維護保養服務(wù)（人為或自然災害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺設有分公司，提供長(cháng)期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統正常運行。
4、服務(wù)響應時(shí)間
保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時(shí)響應，常駐人員通過(guò)監控軟件遠程解決故障，如果通過(guò)監控軟件遠程不能解決，根據故障現場(chǎng)與市公安局的距離，現場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并在8小時(shí)內完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內無(wú)法解決問(wèn)題的'，更換備品、備件，12小時(shí)內恢復通信，故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠(chǎng)維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì )議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)（4次/年），其巡檢內容包括：
了解系統運行情況； 診斷操作系統問(wèn)題； 解決客戶(hù)系統問(wèn)題； 系統健康檢查； 預防性軟件安裝；
給予用戶(hù)與系統相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún)； 填寫(xiě)巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)，直至系統恢復正常運行或特殊時(shí)期結束。
如果核心設備出現故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò )正常運行，我公司將及時(shí)更換備機，恢復業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
公司服務(wù)承諾書(shū)13
xx有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的`，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：_________
日期：______年___月___
公司服務(wù)承諾書(shū)14
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì )監督，提高服務(wù)水平，保證向用戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內容
1、業(yè)務(wù)接待；
2、管道維修；
3、勘察設計；
4、計劃停水；
5、安裝施工；
6、計劃用水
7、供水壓力；
8、水表拆換；
9、供水水質(zhì)；
10、查表收費。
二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限
1、用戶(hù)申請安裝自來(lái)水、接待人員應掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶(hù)申請，應立即登記后在2個(gè)工作日內轉交勘察，設計部門(mén)審核。
2、勘察、設計部門(mén)接到用戶(hù)申請登記表及有關(guān)手續后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦�(hù)一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時(shí)限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶(hù)一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時(shí)限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內采樣化驗，3個(gè)工作日內向用戶(hù)答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏，搶修人員應在1小時(shí)內趕到現場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應連續搶修。維修及時(shí)率達98％以上。
7、計劃停水24小時(shí)內通知，大面積停水應通過(guò)電臺、電視臺或報社告知用戶(hù)。
8、按政府有關(guān)規定，規范地向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題，應在3個(gè)工作日內給予答復。
9、用戶(hù)反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現象。
三、投訴與監察
本公司的上述承諾會(huì )得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿(mǎn)意，可先到本公司下列責任部門(mén)進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的.問(wèn)題，可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴。
地址：
投訴電話(huà)：（24小時(shí)值班）
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。
地址：東街104號
投訴電話(huà)、傳真：
以上投訴會(huì )在3個(gè)工作日內得到答復，8個(gè)工作日內處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責任部門(mén)未得到滿(mǎn)意答復，可繼續向總公司社會(huì )服務(wù)承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話(huà)：
四、違諾責任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關(guān)規定實(shí)施。
公司服務(wù)承諾書(shū)15
食鹽是關(guān)系國計民生的特殊商品，特別是碘鹽關(guān)系到人民身體健康和民族素質(zhì)，為加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境，做好食鹽供應工作，滿(mǎn)足消費者的需要，我代表xx省鹽業(yè)總公司xx公司（xx鹽務(wù)局）鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅持首問(wèn)責任制
客戶(hù)到我公司（局）辦理涉鹽事項時(shí)，第一受理人員即為首問(wèn)責任人。所受理事項，屬于首問(wèn)責任人崗位職責范圍內的，只要符合規定，要在規定的辦理時(shí)限內及時(shí)辦結；對于手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的`全部?jì)热�；所受理事項不屬于首�?wèn)責任人崗位職責范圍內的，首問(wèn)責任人要熱情接待，負責指引。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制
全縣境內食品加工用鹽企業(yè)辦理《行業(yè)用鹽供應卡》登記，在提供資料齊全的前提下，經(jīng)鹽政稽查股查驗，審核用途、用量，只要符合規定，在3個(gè)工作日內審批辦結；零售許可證發(fā)放應在1個(gè)工作日內辦結；鹽政稽查舉報案件，接案后立即出動(dòng)，并嚴格為舉報人保密，在查處結案后根據《關(guān)于鹽業(yè)違法案件舉報獎勵辦法的通告》的規定，給舉報人予以獎勵。
三、落實(shí)質(zhì)量負責制
進(jìn)貨嚴格按指令性計劃管理，不進(jìn)私鹽、無(wú)碘鹽、劣質(zhì)鹽，維護消費者利益，保證食鹽質(zhì)量，保證碘鹽含量達標；滿(mǎn)足市場(chǎng)供應，保證做到不脫銷(xiāo)，并做到熱情服務(wù)、禮貌待客，為顧客排憂(yōu)解難，對進(jìn)貨量大的客戶(hù)實(shí)行送貨上門(mén)。
四、嚴格責任追究制
對應辦不辦、超出限辦時(shí)限、管理服務(wù)不規范等過(guò)錯行為，嚴格按照問(wèn)責的有關(guān)規定追究責任。
五、主動(dòng)接受社會(huì )監督
設立投訴舉報電話(huà)，真誠歡迎社會(huì )各界監督。投訴舉報電話(huà)：
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領(lǐng)導責任，甘愿接受組織的問(wèn)責處理。
承諾人:
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