空調售后服務(wù)承諾書(shū)(10篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編為大家整理的空調售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
空調售后服務(wù)承諾書(shū)1
x省電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行，為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內，連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設計安裝調試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內響應，保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修，維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)2
1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養。
2.隨機提供詳細資料：
�、佟妒褂谜f(shuō)明書(shū)》;
�、凇侗Ｐ拮C》;
�、邸逗细褡C》。
3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統使用功能，并保證空調系統運行平穩、高效、可靠。
4.提供本項目空調機的調試(調試時(shí)需貴公司正常的電源及正常的調試條件)。
5.提供相應的免費技術(shù)培訓。
�、倜赓M進(jìn)行現場(chǎng)培訓：
a、使用注意事項;
b、一般故障的維修。
�、诿赓M進(jìn)行深層次培訓：
a、空調設備的制冷原理及使用常識;
b、空調設備的電控原理;
c、空調設備的安裝與維修基本要點(diǎn);
d、空調機組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護方法和要求。
6.保修范圍：
�、俦Ｐ奁趦龋阂蛟O備質(zhì)量問(wèn)題造成的機器故障，本公司負責排除并承擔費用。
�、诒Ｐ奁谕猓簽榇_保貴方設備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設備保修期后仍將提供長(cháng)期的售后服務(wù)，并保證以?xún)?yōu)惠價(jià)格長(cháng)期及時(shí)供應機組配件。
�、墼诮拥接脩�(hù)故障通知1小時(shí)內響應，24小時(shí)內服務(wù)到位，一般故障24小時(shí)解決，重大故障36小時(shí)修復完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。
�、茈S時(shí)提供技術(shù)人員負責貴司設備維護及故障分析工作。
7.日常維護所需儀表及工具：R410A專(zhuān)用壓力表∕真空泵∕冷媒定量沖注電子稱(chēng)、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前設立有：上海、鄭州、東莞等三個(gè)中轉倉。各區域建有專(zhuān)業(yè)維修站網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)專(zhuān)業(yè)維修站備有品種齊全的各類(lèi)易損、常用配件。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)3
服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的。
服務(wù)目標：顧客滿(mǎn)意100分！
1、質(zhì)量保證期
為設備調試合格后2年。
在質(zhì)保期內，如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問(wèn)題，我方負責修復，只收取材料成本費。
超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設備的維修保養檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
2、美的公司運行前服務(wù)
美的公司對所賣(mài)設備投入運行前免費指導安裝及調試，并派員上門(mén)現場(chǎng)服務(wù)，詳細計劃如下：
與設計及施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，若我司被授予合同，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設計方和施工方的聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作，以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續到修改后施工圖的最終確定。
安裝現場(chǎng)督導
在合同設備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎上進(jìn)行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進(jìn)行。
在機組吊裝和就位時(shí)，我方技術(shù)人員將在現場(chǎng)進(jìn)行督導，直至就位結束。
機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現場(chǎng)指導，進(jìn)行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。
在安裝工作結束并空調系統具備調試條件時(shí)，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進(jìn)行最后的調試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
開(kāi)機調試
調試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進(jìn)行空調機組的開(kāi)機調試工作。
調試過(guò)程進(jìn)行全程記錄，對于偏差及時(shí)糾正，及時(shí)發(fā)現設備存在的質(zhì)量問(wèn)題和其他問(wèn)題，并及時(shí)通告用戶(hù)方人員。
直到機組各項參數達到合同規定的要求后，會(huì )同相關(guān)人員簽署開(kāi)機調試報告。
開(kāi)機調試報告和調試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調試報告后，機組即投入試運行階段。
在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶(hù)操作人員采用各種手段對機組進(jìn)行全面監控，記錄各種運行參數，及時(shí)發(fā)現使用中的問(wèn)題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結束并試運行過(guò)程沒(méi)有發(fā)現重大問(wèn)題和所有問(wèn)題全部解決后，我方技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員做最終驗收實(shí)驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規定的技術(shù)條款進(jìn)行，檢測技術(shù)條款內規定的各種參數并記錄，直到滿(mǎn)足所有技術(shù)條款為止。
驗收合格后，我方技術(shù)人員將會(huì )同用戶(hù)人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術(shù)支持中心
美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。
所有工程師均經(jīng)過(guò)工廠(chǎng)嚴格培訓，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時(shí)具備對用戶(hù)操作維護人員提供全面培訓的能力。
4、零備件供應
美的在太原設有備品備件庫，只要您購買(mǎi)美的公司產(chǎn)品，相應的備件會(huì )隨機運至我公司備件庫，以備您不時(shí)之需。
5、技術(shù)人員構成
所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓過(guò)，同時(shí)有日本技術(shù)專(zhuān)家長(cháng)駐中國，負責技術(shù)指導工作。
6、故障響應時(shí)間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備、車(chē)輛等，我們承諾在接到用戶(hù)的故障報告后2小時(shí)內響應，在交通條件允許的情況下，6小時(shí)內到達現場(chǎng)，一般性故障24小時(shí)內解決，重大問(wèn)題48小時(shí)內解決。
7、售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)
美的暖通空調設備有限公司設有24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)，可隨時(shí)接受維護通知，并設有專(zhuān)業(yè)安裝維護、售后服務(wù)工程隊，可及時(shí)替用戶(hù)解決各種問(wèn)題。
空調售后服務(wù)承諾書(shū)4
本人系望江名都 號樓 單元 樓 號業(yè)主(住戶(hù))，現需安裝空調 臺(其中：客廳 臺，主臥 臺，次臥 臺) ，本人鄭重承諾：
1、在空調安裝及其使用過(guò)程中嚴格遵守相關(guān)規定，對空調室外機的安裝質(zhì)量及其安全承擔全部責任;
2、空調室外機按照設計規定的位置安裝，保證不亂開(kāi)空調孔，不亂拉冷凝管，不拆除或破壞百葉窗，不影響房屋外立面，把空調主機和室外機滴水導入集中排水管中;
3、空調噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶(hù)的正常工作和生活為限;
4、空調安裝及其使用期間若出現任何異常情況，本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無(wú)條件整改，并對所造成的一切損失承擔全部責任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)5
深圳格力空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測設備，擁有良好的至誠信譽(yù)。
空調維修中心本著(zhù)為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大空調客戶(hù)的信賴(lài)，深圳格力空調維修中心現已與眾多單位達成長(cháng)期合作關(guān)系。
同時(shí)中心有來(lái)自國內外眾多原廠(chǎng)家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。
維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級證書(shū)，有多年積累的工作經(jīng)驗。
不但具有豐富的現場(chǎng)設計安裝和運行實(shí)踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
深圳格力空調空調維修中心成立于1997年，致力在網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)拓，在深圳發(fā)展事業(yè)。
為我市居民做好生活后勤工作，快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題；力求為建設和諧深圳貢獻一份力量！由于格力空調廠(chǎng)家售后服務(wù)綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調的維修搬運極為不便。
維修空調已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。
深圳格力空調維修公司為您提供服務(wù)。
本著(zhù)以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、細致的服務(wù)贏(yíng)得良好的口碑。
深圳格力空調空調維修中心是我市以維修家電產(chǎn)品為主體發(fā)展起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)之一，經(jīng)多年來(lái)在空調維修行業(yè)中的磨礪，不斷吸收現代企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。
在技術(shù)上對應空調維修的每個(gè)分類(lèi)均具有優(yōu)秀技術(shù)人才，有著(zhù)相當準確快捷的維修、搶修能力。
力求做到每戶(hù)回訪(fǎng)。
公司還配備多輛服務(wù)車(chē)輛隨時(shí)待命，可實(shí)現深圳市區全天候到戶(hù)服務(wù)。
我公司與國內外眾多知名品牌廠(chǎng)商與零件供應商有密切的往來(lái)關(guān)系，承擔進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。
目前我公司員工人數已達百余人，主要從事各項專(zhuān)業(yè)需要的調度。
并經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)培訓，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設計經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責任感。
公司設定了專(zhuān)線(xiàn)投訴電話(huà)，可以確保服務(wù)質(zhì)量。
節假照常、精琢專(zhuān)業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)！歡迎來(lái)電聯(lián)系！
打造格力空調空調維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準規范服務(wù)市場(chǎng)
深圳格力空調空調售后服務(wù)承諾：
�。�1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。
�。�2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。
維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
�。�4）收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
�。�6）經(jīng)我中心（深圳格力空調空調維修中心）維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
�。�7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時(shí)，享受維修費半價(jià)待遇。
空調售后服務(wù)承諾書(shū)6
為了進(jìn)一步擴展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，中央空調為了讓用戶(hù)更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶(hù)做出以下承諾：
在設備到達現場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組進(jìn)行現場(chǎng)檢查，并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶(hù)作出解答。設備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設備調試，記錄設備調試的有關(guān)數據，對操作人員進(jìn)行操作培訓。
本公司出售安裝的中央空調產(chǎn)品，以工程結束日記起，系統保修一年。
在保修期內，如設備出現故障，本公司接到報修電話(huà)后，維修人員在當天至現場(chǎng)修理。
對本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身維修。
公司技術(shù)人員對空調系統每年進(jìn)行檢查一次(保修期內免費，保修期過(guò)后收取相關(guān)費用)。
公司備有大量的零部件，便于用戶(hù)維修時(shí)使用。
對產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
在此，本公司全體員工感謝廣大用戶(hù)對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴(lài)。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻給廣大用戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報于社會(huì )。同時(shí)熱忱歡迎用戶(hù)在中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)7
一、售后服務(wù)宗旨
服務(wù)宗旨是“專(zhuān)業(yè)、規范、團隊、高效”。在最短的時(shí)間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使您滿(mǎn)意。
二、售后服務(wù)承諾
我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶(hù)信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以?xún)葘⒕S修、調試等具體服務(wù)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)并回復信息源;服務(wù)人員在2小時(shí)以?xún)鹊竭_現場(chǎng)解決問(wèn)題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶(hù)提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù)。
三、服務(wù)人員配置
售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設立23個(gè)售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫，有專(zhuān)業(yè)維修工具20余套，多名專(zhuān)業(yè)維修人員，同時(shí)常年派駐專(zhuān)業(yè)售后工程師，進(jìn)行培訓指導工作，不斷提高售后服務(wù)水平。
售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：
四、保修服務(wù)內容
1)本工程提供自調試驗收后36個(gè)月的保修期。其中電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統為3個(gè)采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據用戶(hù)或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場(chǎng)作技術(shù)指導，并對施工質(zhì)量作監督，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程安裝驗收;
3)保修期內，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。
五、保修期內免責申明
產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內，但公司可以為用戶(hù)提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：
1)因用戶(hù)使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
2)由于當地電網(wǎng)電壓或供給空調產(chǎn)品的電源電壓不穩定，造成的損壞;
3)由于用戶(hù)非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線(xiàn)及更換內部零配件等造成的損壞;
4)無(wú)保修憑證的;保修憑證上空調產(chǎn)品的`名稱(chēng)、型號、編號與被修理空調產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號、編號不符或涂改的;
5)因不可抗拒力、自然災害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;
六、延伸售后服務(wù)
為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂(yōu)，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價(jià)格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養服務(wù)，并簽訂保外維修保養合同，提供的服務(wù)內容如下，具體條款以保外維修保養合同為準。
1、設備巡檢服務(wù)：空調使用季節每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行免費巡檢一次，并做詳細的記錄，一式三份一份留交用戶(hù)，一份交售后服務(wù)中心備檔。
2、設備保養服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(每年首次開(kāi)制冷時(shí)與首次開(kāi)制熱時(shí))。
保養服務(wù)的具體工作內容如下：
1)清洗室內機回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng);
2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線(xiàn)路連接點(diǎn)并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;
3)氟路系統檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;
4)風(fēng)管路系統檢查：檢查室內機、冷卻塔風(fēng)機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無(wú)異常聲音。
3、設備維修服務(wù)：
在簽約的保修期內，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時(shí)間內到達現場(chǎng)并解決問(wèn)題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。
七、配件供應
為保障產(chǎn)品維修正常進(jìn)行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對此項目所銷(xiāo)售的機型的配件仍然保證叁年內供貨，并在保修期外以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應給用戶(hù)。
八、服務(wù)監督和投訴
1)為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨，制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進(jìn)行電話(huà)跟蹤回訪(fǎng);
2)如果用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿(mǎn)意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時(shí)間內;真誠的解決您合理的要求，給您滿(mǎn)意答復;
3)為了能夠更好地為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶(hù)檔案數據庫，由售后服務(wù)中心信息部門(mén)負責管理。每位業(yè)主將享受會(huì )員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄，包括用戶(hù)使用的機器型號、出廠(chǎng)編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)8
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。
3、在貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）質(zhì)量保證期內（貨物最終驗收后的十二個(gè)月），對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果，或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證實(shí)貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后，立即作出響應，并及時(shí)解決。
5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內，所有產(chǎn)品實(shí)現三包;
質(zhì)保期結束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、（射線(xiàn)防護服）質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;
5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)9
我公司現就號報價(jià)中所供設備，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設備是通過(guò)正規渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價(jià)中所售產(chǎn)品：
免費質(zhì)保期為x年；
免費質(zhì)保期為x年；
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓；
b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時(shí)內響應提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應提供上門(mén)服務(wù)；如在個(gè)工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)一次，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)： 聯(lián)系人：
投訴電話(huà)： 聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
空調售后服務(wù)承諾書(shū)10
擎天華庭管理處：
本人是 閣 樓 單元的業(yè)主，為了保證小區建筑內外立面整齊，不破壞原有的外觀(guān)和設計風(fēng)格，本人愿意在裝修過(guò)程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調、防盜門(mén)（窗花）、陽(yáng)臺防盜網(wǎng)、更改房?jì)认涝O施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時(shí)承諾如下：
1． 空調安裝在原設計位置上，采用不銹鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒(méi)有安裝空調位置的，須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門(mén)安裝在進(jìn)戶(hù)門(mén)外面緊貼門(mén)框處安裝，不改變原來(lái)門(mén)洞尺寸；窗戶(hù)防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3． 主陽(yáng)臺不得封閉，陽(yáng)臺落地玻璃門(mén)不得移位和改變原有尺寸，拉閘門(mén)在落地玻璃門(mén)內安裝。
4． 不得更改房?jì)认涝O施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。
在施工過(guò)程中若有違反以上承諾時(shí)，管理處有權指出進(jìn)行整改，由此造成的責任由本人承擔 ，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
年 月 日
【空調售后服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
關(guān)于空調售后服務(wù)承諾書(shū) 空調售后服務(wù)方案及承諾書(shū)11-14
空調售后服務(wù)承諾書(shū)03-28
空調售后服務(wù)承諾書(shū)11-11
安裝空調售后服務(wù)承諾書(shū)01-26
關(guān)于空調售后服務(wù)承諾書(shū)08-14
空調售后服務(wù)承諾書(shū)范文03-17
美的空調售后服務(wù)承諾書(shū)12-06
關(guān)于空調售后服務(wù)承諾書(shū)11-14
關(guān)于空調售后服務(wù)承諾書(shū)樣本01-20
空調售后服務(wù)承諾書(shū)6篇09-23