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售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12篇
在日常生活和工作中,越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū),承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書(shū),就得考驗誠信。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家收集的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū),希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):24小時(shí)電話(huà):
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶(hù)利益
電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶(hù)20xx年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì )維護好設備。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
我們公司始終以客戶(hù)為中心,為我們的產(chǎn)品提供終身維護服務(wù)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)要求,我們在此向客戶(hù)做出如下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、安裝和售后服務(wù)均按{\ f756 :} xx {\ f756質(zhì)量體系}運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標完全符合中華人民共和國城市建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-20xx)的要求,運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱量表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
4、我們公司負責其產(chǎn)品的三年免費保修。保修期內如遇質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞除外),應及時(shí)免費維修或更換,以保證用戶(hù)正常使用。
5、公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維護服務(wù)體系。保修期滿(mǎn)后,我們仍將為客戶(hù)提供相同標準的技術(shù)服務(wù),只收取備件費用。
6、從供貨之日起,我公司將委派技術(shù)工程師為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù),包括指導安裝調試和培訓人員。
7、如果產(chǎn)品在使用中出現任何問(wèn)題,公司應確保維護人員在12小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維護或更換。
8、我公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲管理,確保及時(shí)、周到、有效的服務(wù)。
9、我公司根據xx公司質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,征求客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供供暖前的年度產(chǎn)品檢驗,定期拜訪(fǎng)用戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà):
鄭先生,手機:
______有限公司
日期:
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
______有限公司
就________產(chǎn)品做出如下書(shū)面承諾:
(a)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,在正確安裝、正常使用和維護的條件下,所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾按照國家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律法規和規定的要求執行所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準,并按照原廠(chǎng)家的質(zhì)量保證規定及相關(guān)供貨標準供貨(即按照目前生產(chǎn)的技術(shù)標準,原材料也按目前供貨,即漆包線(xiàn)為線(xiàn),35-w300硅鋼片為硅鋼片,附件生產(chǎn)按工藝流程),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(2)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期的劃分:
a、免費保修期:兩年內免費維修,如果是質(zhì)量問(wèn)題,我公司免費更換;
B、質(zhì)量維護期:保修期外提供終身維護服務(wù)。
2、在保修期內提供免費的現場(chǎng)服務(wù):
一、免費送貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn);
B、如發(fā)生設備故障,我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機器供買(mǎi)方使用,直至故障消除;
c、定期回訪(fǎng)維護:售后服務(wù),月內定期電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)了解采購商的`意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。
3、建議:為了保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備的正常使用壽命;在保修期內,用戶(hù)應首先選擇耗材及相關(guān)附件的原裝常規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話(huà):________________________________________________________________________________________
聯(lián)系人:_______
(3)如果上述承諾沒(méi)有完全履行,買(mǎi)方可以采取必要的補救措施,費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng):_______有限公司
授權代理人:__________
日期:
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結瓦標準要求的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物是全新的、未使用過(guò)的,采用制造商規定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、我們公司在各方面都提供細致的服務(wù)。我公司提供采購預算訂單,并在施工過(guò)程中進(jìn)行交底、培訓和指導。如果施工方要求,我們可以安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)指導施工。
4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運行和維護后,在其使用壽命的50年內具有令人滿(mǎn)意的性能。
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
親愛(ài)的客戶(hù):
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
隨著(zhù)國民市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶(hù)對產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來(lái)越高。為了適應市場(chǎng)發(fā)展,公司在內部質(zhì)量方面做出了各種努力,并專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)售后服務(wù)部,配備了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)。
為了創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司堅持“精益求精,認真負責”的原則本著(zhù)“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神,我鄭重向您承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、我公司所有閥門(mén)無(wú)砂眼、氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無(wú)劃痕。流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)的標記應清晰完整。
2、我公司所有閥門(mén)出廠(chǎng)前均應進(jìn)行壓力質(zhì)量檢驗,并在壓力下開(kāi)啟4-5次。只有在檢驗員簽字同意后,油漆才能入庫。
3、噴涂后,閥門(mén)的所有表面必須清潔無(wú)塵,連續光滑,色澤均勻,無(wú)氣泡、孔洞和劃痕,并均勻噴涂塑料。
4、每個(gè)產(chǎn)品都有檢驗證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。
5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國家標準生產(chǎn)和檢驗的,不合格的產(chǎn)品永遠不會(huì )交付。嚴格執行國家對工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規定,從交貨之日起十二個(gè)月內,在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常運行下,我公司將對質(zhì)保期負責。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到。
2、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內或質(zhì)保期外發(fā)生設備故障,如果供應商接到通知后需要現場(chǎng)解決問(wèn)題,在48小時(shí)內(長(cháng)途跋涉后72小時(shí))派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現場(chǎng),如果問(wèn)題沒(méi)有解決,保證服務(wù)人員不離開(kāi)。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。在保修期內,供應商將免費維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對于保修期外的備件損壞,公司與客戶(hù)有長(cháng)期合作,只對提供的備件收取費用。如果設備因需方的人為因素而損壞,供方修理或提供的備件按成本定價(jià)。
5、公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)售后服務(wù),讓客戶(hù)更加了解閥門(mén),更好地為您工作,解除您的后顧之憂(yōu)。
______有限公司
日期:
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
x有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標。因此,本公司向用戶(hù)做出一下承諾:
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn),出廠(chǎng)合格率達100%,產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù),均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝,若需要技術(shù)指導,公司將在24小時(shí)內提供服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。
。ㄉ鲜龀兄Z,本公司嚴格履行,若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意,可向公司投訴。投訴電話(huà):xxxxxxxxxxxx)
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾:
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后,質(zhì)保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復,一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
xx有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標。因此,本公司向用戶(hù)做出一下承諾:
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn),出廠(chǎng)合格率達100%,產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù),均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝,若需要技術(shù)指導,公司將在24小時(shí)內提供服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。
。ㄉ鲜龀兄Z,本公司嚴格履行,若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意,可向公司投訴。投訴電話(huà):xxxxxx)
xxx有限責任公司
日期:20xx年xx月xx日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)
本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾:
1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過(guò)的,而且是用制造廠(chǎng)商最新規定且成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、本公司提供全方面細致的服務(wù),本公司提供采購預算訂料表,施工時(shí)進(jìn)行預先交底、培訓和指導。如施工方需要,我方可安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養,在其使用壽命期50年內具有滿(mǎn)意的性能。
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
_______有限責任公司以“追求完美,循序漸進(jìn)”為宗旨,以“質(zhì)量第一,用戶(hù)第一,服務(wù)第一”為質(zhì)量目標。因此,公司向用戶(hù)做出承諾:
一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn),工廠(chǎng)合格率達到100%,產(chǎn)品已使用30多年。
二我公司的所有客戶(hù)都有權要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,公司保證客觀(guān)、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。
三、我們公司的所有用戶(hù)將在我們公司指導安裝。如果需要技術(shù)指導,我公司將在24小時(shí)內提供服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、如果我公司用戶(hù)在安裝過(guò)程中發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,我公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂購,公司保證及時(shí)交貨并指導安裝,如遇特殊情況,公司將通知用戶(hù)。經(jīng)通知違約的,支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶(hù)對該產(chǎn)品的管道不滿(mǎn)意,可以向我們公司投訴。投訴電話(huà):________)
______有限責任公司
日期:
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)要求,特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001:20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》(CJ128-20xx)要求,運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題(除人為因素損壞外),及時(shí)予以免費維修或更換,確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后,仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題,公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查,征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪(fǎng)用戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà):0532-83735388 鄭先生,手機:13863975662
寶海龍貿易有限公司,人民路107號
______有限公司
日期:20___年___月___日
售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
尊敬的客戶(hù):
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶(hù)對產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高,為適應市場(chǎng)發(fā)展,公司在內部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),專(zhuān)門(mén)成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“精益求精,認真負責!”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、本公司所有閥門(mén)外觀(guān)無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕,流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門(mén)出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開(kāi)啟4—5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門(mén)油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內,在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,如需現場(chǎng)解決的,派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,48小時(shí)內趕到現場(chǎng)(路途遙遠的72小時(shí)趕到),并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著(zhù)長(cháng)期與客戶(hù)合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價(jià)。
5、公司免費為客戶(hù)人員培訓技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門(mén),讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂(yōu)。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
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