電信服務(wù)承諾書(shū)(合集15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的電信服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信服務(wù)承諾書(shū)1
為認真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議和省電視電話(huà)會(huì )議精神，按照水利廳印發(fā)《關(guān)于關(guān)于開(kāi)展20xx年水利系統安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》的通知（〔20xx〕339號）要求，為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，在全社會(huì )營(yíng)造“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”、“熱愛(ài)生命，關(guān)注安全”的輿論環(huán)境和社會(huì )氛圍，確保寧安市水利系統“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利進(jìn)行并取得實(shí)效，特制定活動(dòng)方案。
一、指導思想
以深化全市水利系統“安全管理年”活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為主線(xiàn)，以實(shí)現安全生產(chǎn)為目標，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為20xx年安全生產(chǎn)工作的一項重要內容，認真策劃，精心組織，面向水利工作人員，普及安全知識，傳播安全文化，灌輸安全理念，加強領(lǐng)導，精心組織，克服形式主義，切實(shí)注重實(shí)效。通過(guò)集中開(kāi)展一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，深入宣傳國家關(guān)于加強安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，開(kāi)展“打非治違”、隱患排查治理，夯實(shí)安全基礎，為有效防范、堅決遏制重特大事故，為推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )穩定發(fā)展提供良好的水利環(huán)境。
二、活動(dòng)主題
“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”。
三、工作目標
根據水利行業(yè)特點(diǎn)和本單位實(shí)際，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)職責任務(wù)列為重要內容。緊密結合當前形勢，宣傳貫徹安生產(chǎn)方針政策，普及安全生產(chǎn)法律法規，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，加強隱患排查治理，推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況持續穩定向好。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月31日至6月30日。根據全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組織委員會(huì )安排，6月3日至9日，為安全生產(chǎn)事故警示教育周。6月9日，為安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日。6月10日至16日，為安全文化周。6月17至23日，為安全生產(chǎn)應急預案演練周。
五、組織領(lǐng)導
為加強水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的領(lǐng)導，市水務(wù)局成立水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：黨委書(shū)記局長(cháng)
副組長(cháng)：黨委副書(shū)記工會(huì )主席
成員：xxx
六、活動(dòng)主要內容
�。ㄒ唬┘訌姲踩a(chǎn)教育培訓。全市水利系統認真組織干部職工學(xué)習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《特種設備安全監察條例》等水利工程有關(guān)安全的法律法規�；鶎訂挝痪o密結全工作實(shí)際，制定切實(shí)可行、操作性強的活動(dòng)方案。以安全生產(chǎn)法律法規、基本常識和崗位技能為重點(diǎn)，搞好職工特別是特種作業(yè)人員和農民工的安全教育培訓。
�。ǘ�)做好汛前水利安全生產(chǎn)大檢查工作。全市水利系統各基層單位，以“安全生產(chǎn)月”為契機，結合省水利廳關(guān)于印發(fā)《汛前水利安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》的通知(水發(fā)〔20xx〕323號）要求，積極開(kāi)展汛前水利安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責任制建立和落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規章制度制定和執行情況、“打非治違”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設行為情況、施工生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所安全防護情況、安全隱患排查和整改等情況。對全市在建水利水電工程項目、水庫、堤防、水電站等水利工程，進(jìn)行安全隱患排查治理，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保各項水利工程安全度汛。
�。ㄈ�)積極參加“全國水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )知識競賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎?wù)魑摹被顒?dòng)。安全生產(chǎn)月期間，我局及基層單位單位組織本單位干部職工參加水利部舉辦的“全國水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )知識競賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎?wù)魑摹被顒?dòng)(登錄水利安全監督網(wǎng)站參加活動(dòng)）；組織干部職工觀(guān)看主題宣傳片《關(guān)愛(ài)生命，杜絕違章》、道路交通警示教育片《危在瞬間》和警示教育片《零的神話(huà)》，并召開(kāi)主題座談會(huì )，撰寫(xiě)觀(guān)后感；舉辦安全事故案例教育展覽，剖析典型事故、組織反思大討論，進(jìn)行警示教育；結合防汛抗災組織安全生產(chǎn)應急演練；局安全辦公室將對各基層單位參加以上活動(dòng)情況進(jìn)行綜合考核測評，并同年終考核掛鉤。
�。ㄋ模╅_(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日”活動(dòng)。6月9日，市委宣傳部組織各相關(guān)職能部門(mén)，將面向全市安全生產(chǎn)單位和水利系統各相關(guān)企業(yè)，對有關(guān)工程建設質(zhì)量和施工安全等技術(shù)及法規問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)答疑。
七、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬⿹哒J識，認真組織。各基層單位要充分認識開(kāi)展水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)對提高和加強全市水利安全生產(chǎn)的生大意義及重要作用，緊密結合工作實(shí)際，認真謀劃，精心組織，制定切實(shí)可行、操作性強的活動(dòng)方案，明確分工，落實(shí)責任，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍，充分展示水利戰線(xiàn)干部職工良好的精神風(fēng)貌。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，搞好結合。針對當前水利建設和管理實(shí)際，要緊緊抓住水利安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，堅持“三貼近”、“四面向”，扎實(shí)做好水利安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓安全隱患排查治理，狠抓責任落實(shí)，強化安全監督，強化生產(chǎn)秩序，強化教育培訓，嚴肅事故查處，注重標本兼治。切實(shí)把“安全生產(chǎn)月”各項行動(dòng)與日常安全生產(chǎn)宣傳教育、與解決當前安全發(fā)展中的突出問(wèn)題結合起來(lái)，重心下移，盯住問(wèn)題，及時(shí)整改，抓出成效。
�。ㄈ┬问蕉鄻�，不拘一格。各基層單位要結合本單位實(shí)際，組織開(kāi)展具有各自特點(diǎn)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，通過(guò)舉辦“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì )、安全宣誓、簽名、研討交流、影視放映、知識競賽、有獎?wù)魑牡榷喾N活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，大力宣傳安全發(fā)展，普及安全知識，倡導安全文化，不斷鞏固深化教育效果，保障安全生產(chǎn)。
水務(wù)局
20xx年6月9日
電信服務(wù)承諾書(shū)2
按照區委“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組委會(huì )的統一部署，結合我轄區實(shí)際情況，特制訂如下方案：
一、指導思想
以深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展戰略為主線(xiàn)，以“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題，注重實(shí)效，深入宣傳黨和國家關(guān)于加強安全生產(chǎn)的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，為有效防范、堅決遏制重特大事故，促進(jìn)全區安全生產(chǎn)狀況持續穩定好轉，加快實(shí)現根本好轉提供強大精神動(dòng)力、文化力量和輿論支持。
二、活動(dòng)主題和時(shí)間
活動(dòng)主題：強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展
活動(dòng)時(shí)間：總時(shí)間為6月1日-30日。
6月1日“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)日
6月3-8日安全生產(chǎn)事故警示教育周
6月9日安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日
6月10-16日安全文化周
6月17-23日應急預案演練周
6月24-30日依法行政宣傳周
三、組織機構
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。檢查的重點(diǎn)是：安全生產(chǎn)責任制的貫徹執行，規章制度的建立完善，安全防范措施的落實(shí)，事故隱患及重大危險源的監控、整改落實(shí)等情況。尤其要加強對轄區消防、交通、居民區柴草堆放、特種設備的檢查和監控，強化隱患整改，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。突出對個(gè)體修理集散地人員密集場(chǎng)所安全檢查，查隱患、查事故、查整改。
�。ǘ┪ｋU化學(xué)品安全集中整治。對轄區內危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)認真排查和整治，杜絕各類(lèi)事故隱患及違章行為。督促危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存企業(yè)做好冬季防凍防寒工
作，加強對輸送有毒有害化學(xué)物品設備、管道的檢查和維護，嚴防凍裂泄漏引發(fā)爆炸、火災和中毒事故。加強對中小型化工企業(yè)的監督檢查，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)許可制度，從源頭上消除事故隱患。
�。ㄈ⿵娀藛T密集場(chǎng)所、特種設備安全監管和專(zhuān)項整治。按照“地毯式動(dòng)態(tài)排查、鐵腕式追蹤整治”的要求，全面深入整治舊隱患，控制新隱患，全力消除隱患風(fēng)險。重點(diǎn)以文化娛樂(lè )場(chǎng)所、大型文體活動(dòng)和公眾驟集場(chǎng)所等作為管理和宣傳對象。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。社區建立組織機構，細致謀劃，精心部署，落實(shí)經(jīng)費，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ﹨f(xié)調聯(lián)動(dòng)。社區安全組委會(huì )辦公室要充分發(fā)揮指導協(xié)調作用，發(fā)動(dòng)有關(guān)部門(mén)、企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，拓寬參與面，擴大覆蓋面。
�。ㄈI(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮社區宣傳作用，加強正面引導。社區圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，開(kāi)設專(zhuān)版專(zhuān)欄，制作專(zhuān)題節目，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，宣傳先進(jìn)典型，傳播安全理念，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
�。ㄋ模┰鰪妼�(shí)效。堅持貼近實(shí)際、貼近基層、貼近群眾原則，結合我轄區實(shí)際情況，創(chuàng )新活動(dòng)形式和內容，增強活動(dòng)實(shí)效。
電信服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的公司領(lǐng)導：
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實(shí)現公司年度安全生產(chǎn)目標，我辦結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請予以審核。
一、加強宣傳，營(yíng)造氛圍：
1) 6月初，擬在廠(chǎng)區主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；
2)請公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡(jiǎn)報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問(wèn)答，加強對職工的安全生產(chǎn)教育；
3)6月初開(kāi)始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工（包括民工）都可參加，設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡(jiǎn)報》及《$$報》上刊登；
4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)；
5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標語(yǔ)；
6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動(dòng)員、提高意識：
1)我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見(jiàn)和建議（包括存在的安全隱患），活動(dòng)結束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當獎勵；
2)在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì )，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導出席會(huì )議。
三、安全檢查、隱患整改：
1) 6月上旬至中旬，為車(chē)間（部門(mén)）內部安全檢查整改期，由各車(chē)間（部門(mén)）自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；
2)6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導親自帶隊對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對于檢查中發(fā)現有較大問(wèn)題的部門(mén)，將從重處罰，而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門(mén)，將予以表彰；
3) 6月份還將組織對在建的&&&工程建設的安全專(zhuān)項檢查，督促建設施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動(dòng)經(jīng)費、預算清單：
1)征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動(dòng)預算共計：1200元。
2)安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎勵：計劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎勵50元，該項活動(dòng)預算共計：500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫(huà)、獎勵牌匾等）：1500元。
4)其他活動(dòng)組織費用：500元。
5)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預算為：3700元。
本方案充分考慮了當前企業(yè)的困難情況，整體預算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請公司領(lǐng)導予以批準本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室
20xx年xx月
電信服務(wù)承諾書(shū)4
一張賬單 明白消費
承諾內容：賬單中費用信息、帳戶(hù)信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢(xún)客戶(hù)賬單。
一鍵接入 便捷溝通
承諾內容：10000號語(yǔ)服務(wù)首層不設廣告語(yǔ)，直接提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)/辦理、費用查詢(xún)、故障報修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡(jiǎn)明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續約、繳費功能，可查詢(xún)賬單、積分、定制關(guān)系。
一站服務(wù) 首問(wèn)負責
承諾內容：營(yíng)業(yè)廳提供一臺清式的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù)；主動(dòng)引導客戶(hù)通過(guò)多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶(hù)一站式服務(wù)，一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)技術(shù)支持、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)計費結算。
一點(diǎn)查詢(xún) 自主訂退
承諾內容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢(xún)手機增值業(yè)務(wù)訂購狀態(tài)，自主退訂。中國電信天翼手機用戶(hù)編寫(xiě)“0000”發(fā)送短信到“10001”，實(shí)現免費查詢(xún)本手機所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。
一聲提醒 溫馨關(guān)懷
承諾內容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一、規范的提醒服務(wù)。
20xx年x月x日
電信服務(wù)承諾書(shū)5
為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；5、對消費者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監管部門(mén)（蓋章）：_________
承諾單位（蓋章）：_________
負責人簽名：_________
負責人簽名：_________
電信服務(wù)承諾書(shū)6
20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，對原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項服務(wù)承諾，于20xx年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。
具體內容如下：
承諾一：客戶(hù)協(xié)議，公正規范
中國xx依據《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規，不斷優(yōu)化客戶(hù)協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷
中國xx全面實(shí)現電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話(huà)費及套餐使用查詢(xún)、流量查詢(xún)、積分查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢(xún)、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)投訴等服務(wù)。中國xx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢(xún)便捷，透明消費
中國xx為客戶(hù)提供的帳單中費用信息、帳戶(hù)信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶(hù)理解帳單的說(shuō)明信息。
中國xx按客戶(hù)需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢(xún)近5個(gè)月(不含當月)的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項舉措
中國xx為寬帶客戶(hù)提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措，具體內容如下：
(1)無(wú)條件受理：在承諾區域范圍內，無(wú)條件受理客戶(hù)寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)新裝寬帶，可撥打10000客服熱線(xiàn)，先安裝、后付費。
(2)48小時(shí)裝機：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內完成裝移機(與客戶(hù)有預約時(shí)間的按預約時(shí)間上門(mén)安裝)。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無(wú)法完成寬帶裝移機、通過(guò)無(wú)線(xiàn)寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障：在承諾區域范圍內客戶(hù)向10000、10001申報寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(鉆、金客戶(hù)6個(gè)工作小時(shí)內)修復障礙。非承諾區域在36小時(shí)內(鉆、金客戶(hù)12個(gè)工作小時(shí)內)修復障礙。
(4)7x24小時(shí)專(zhuān)家在線(xiàn)：10000客服熱線(xiàn)寬帶專(zhuān)家坐席每天24小時(shí)為客戶(hù)提供故障申告、在線(xiàn)排障、咨詢(xún)解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時(shí)限的，按相應標準雙倍補償客戶(hù)。
一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災害等不能預見(jiàn)、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀(guān)情況不予補償;
2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線(xiàn)接入協(xié)議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償;
3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應急工程，應急施工期間或已采取無(wú)線(xiàn)替代產(chǎn)品的不予補償;
4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò )調整或升級原因等不予補償;
5、客戶(hù)自身原因，包括客戶(hù)預約時(shí)間內無(wú)法配合我公司工作人員上門(mén)進(jìn)行裝移修，或客戶(hù)要求緩裝緩修，或客戶(hù)電腦、局域網(wǎng)等自購設備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時(shí)補償標準
(1)新裝機超時(shí)補償標準：每超時(shí)一天為3元，雙倍補償為每天6元;
(2)移機、修障超時(shí)補償標準：根據用戶(hù)寬帶所屬套餐的標準資費進(jìn)行補償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費價(jià)值除以30天結果的2倍;
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準;
2、20：00至次日8：00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時(shí)間不計入承諾歷時(shí);
3、客戶(hù)舉報違諾的有效期為90天(自承諾開(kāi)始時(shí)間計算)。超過(guò)90天未舉報的，視為客戶(hù)放棄此次違諾舉報補償權利。
承諾五：固話(huà)服務(wù)，始終如一
中國xx為固定電話(huà)用戶(hù)提供3天內裝移機(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執行，與客戶(hù)有預約時(shí)間的按預約時(shí)間上門(mén)安裝)、48小時(shí)內修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷
(1)開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)，首次提醒：中國xx為新入網(wǎng)客戶(hù)提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說(shuō)明、計收費規則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說(shuō)明、3g業(yè)務(wù)說(shuō)明等。天翼手機客戶(hù)開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)后將會(huì )收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶(hù)所訂購的資費套餐、包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及其資費標準，確�？蛻�(hù)明明白白消費。
(2)套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì )定期將您的通話(huà)、短信、上網(wǎng)使用情況，通過(guò)短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過(guò)短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號取消。
(3)欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶(hù)，在停機前主動(dòng)提醒;對“先預存話(huà)費，后使用”交費方式的客戶(hù)，停機前進(jìn)行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認
中國xx對訂購xx包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶(hù)的訂購請求后，向客戶(hù)發(fā)送請求確認信息，只有經(jīng)過(guò)客戶(hù)再次確認后才為客戶(hù)訂制業(yè)務(wù);對客戶(hù)免費體驗的業(yè)務(wù)，只有在客戶(hù)到期前二次確認繼續使用后，才會(huì )進(jìn)行收費，如未收到客戶(hù)二次確認，該體驗業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機客戶(hù)可編寫(xiě)短信0000發(fā)送到10001，查詢(xún)、退訂已訂購增值服務(wù) ，所有中國xx客戶(hù)可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢(xún)、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費誤差、雙倍返還
對增值類(lèi)xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差，中國xx將多收的費用雙倍返還客戶(hù)。
承諾九：垃圾短信，專(zhuān)線(xiàn)受理
中國xx設立專(zhuān)線(xiàn)受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶(hù)可將收到的不良信息轉發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復
中國xx對客戶(hù)的投訴做到100%回復，首次回復客戶(hù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)。
電信服務(wù)承諾書(shū)7
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。
三、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
五、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。
七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
九、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
電信服務(wù)承諾書(shū)8
今年六月全國統一開(kāi)展第十個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。為認真組織開(kāi)展好我班xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項工作的落實(shí)，切實(shí)提高全體學(xué)生的安全意識和自我防護能力，有效預防安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢的持續穩定好轉，根據學(xué)校xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》要求，結合我班實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
緊緊圍繞“安全發(fā)展、預防為主”的活動(dòng)主題，按照“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的各項工作任務(wù)部署要求，繼續深化安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，面向全學(xué)生，開(kāi)展一系列豐富多彩、內容新穎、富有實(shí)效、有針對性的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，提學(xué)生工的安全意識和防范能力，增強學(xué)生“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的意識。
二、活動(dòng)主題
安全教育、預防為主
三、活動(dòng)時(shí)間
我班安全生產(chǎn)月活動(dòng)于xx年6月1日至6月30日在開(kāi)展。其中安全生產(chǎn)宣傳教育的重點(diǎn)活動(dòng)將貫穿全年。
6月1日至12日為安全生產(chǎn)宣傳、咨詢(xún)日。
6月14日至6月20日為安全生產(chǎn)應急預案演練活動(dòng)時(shí)間。
四、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┘哟蟀踩麄髁Χ�，努力營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
結合學(xué)校方案和我班實(shí)際，充分利用學(xué)習園地，出好一期高質(zhì)量的安全知識宣傳專(zhuān)刊；張貼安全宣傳標語(yǔ)；開(kāi)展“安全伴我在校園，我把安全帶回家”等活動(dòng)。
�。ǘ┥虾靡淮伟踩逃n。
結合夏季和汛期安全特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展防溺水、防雷電、防地質(zhì)災害等為內容的安全教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全意識。
�。ㄈ╅_(kāi)展安全隱患大排查、大整治活動(dòng)。
根據學(xué)校要求，全面開(kāi)展教室內的設施隱患大排查，對排查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)消除安全隱患。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，是“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內容和安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)的主要任務(wù)。做到責任明確、任務(wù)明確。要按照學(xué)校的統一部署，把安全生產(chǎn)月活動(dòng)納入各校的宣傳工作整體部署，使安全生產(chǎn)月活動(dòng)真正落到實(shí)處。
�。ǘ┟鞔_職責，落實(shí)責任。結合我班實(shí)際，有針對性地制定完善安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，并做到有部署、有活動(dòng)、有檢查，切實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的落實(shí)。
�。ㄈ┲苊懿邉�，精心組織。結合工作實(shí)際，在活動(dòng)的策劃組織上下功夫。要根據學(xué)校的統一部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，認真制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作方案，并精心組織、周密安排好安全生產(chǎn)月期間的各項宣傳活動(dòng)，要學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式增強活動(dòng)的吸引力、感染力、影響力，使活動(dòng)貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。力求做到主題鮮明、效果明顯，在全班營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全的良好氛圍。
�。ㄋ模┘訌娭笇�，注重實(shí)效。在總結過(guò)去好做法、好經(jīng)驗的基礎上，要結合今年的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高宣傳教育的針對性，力戒形式主義，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。要堅持“以月促年”的工作思路，推動(dòng)安全宣傳教育工作日�；�。
�。ㄎ澹┱J真總結，推動(dòng)發(fā)展。安全生產(chǎn)月期間，認真做好有關(guān)文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生產(chǎn)月活動(dòng)結束后，要及時(shí)認真做好總結。并將安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結、統計報表、有關(guān)視頻和圖片等，上報學(xué)�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
電信服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的公司領(lǐng)導：
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實(shí)現公司年度安全生產(chǎn)目標，我辦結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請予以審核。
一、加強宣傳，營(yíng)造氛圍：
1、6月初，擬在廠(chǎng)區主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；
2、請公司辦公室配合，在5月下旬的上刊登部分安全生產(chǎn)知識問(wèn)答，加強對職工的安全生產(chǎn)教育；
3、6月初開(kāi)始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工都可參加，設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在及上刊登；
4、在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)；
5、請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標語(yǔ)；
6、請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動(dòng)員、提高意識：
1、我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見(jiàn)和建議，活動(dòng)結束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當獎勵；
2、在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì )，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導出席會(huì )議。
三、安全檢查、隱患整改：
1、6月上旬至中旬，為車(chē)間內部安全檢查整改期，由各車(chē)間自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；
2、6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導親自帶隊對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對于檢查中發(fā)現有較大問(wèn)題的部門(mén)，將從重處罰，而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門(mén)，將予以表彰；
3、6月份還將組織對在建的&；&；&；工程建設的安全專(zhuān)項檢查，督促建設施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動(dòng)經(jīng)費、預算清單：
1、征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動(dòng)預算共計：1200元。
2、安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎勵：計劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎勵50元，該項活動(dòng)預算共計：500元。
3、安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品：1500元。
4、其他活動(dòng)組織費用：500元。
5、本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預算為：3700元。
本方案充分考慮了當前企業(yè)的困難情況，整體預算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請公司領(lǐng)導予以批準本方案。
電信服務(wù)承諾書(shū)10
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不轉讓或變相轉讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告xx主管部門(mén)。
六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專(zhuān)線(xiàn)、設置xx轉接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國際或者香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區xx業(yè)務(wù)。開(kāi)展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和數據傳送等xx服務(wù)。
七、依法開(kāi)展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應當標明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對xx業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺(jué)執行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按xx資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
九、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。不對xx網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動(dòng);不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò )等xx設施;
十一、根據國家有關(guān)xx安全的法律法規和及其他有關(guān)規定做好xx網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò )和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實(shí)行安全保障責任制。按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò )制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用xx網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門(mén)。
十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內，按照經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當競爭;3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強迫用戶(hù)使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準經(jīng)營(yíng)的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的xx終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶(hù)的xx服務(wù);5、對xx用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難xx用戶(hù)或者對投訴的xx用戶(hù)打擊報復。十八、積極配合x(chóng)x主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用xx設備嚴格遵守國家有關(guān)xx的法律法規和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
電信服務(wù)承諾書(shū)11
xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，對原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項服務(wù)承諾，于xx年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。
具體內容如下：
承諾一：客戶(hù)協(xié)議，公正規范
中國電信依據《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規，不斷優(yōu)化客戶(hù)協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護消費者權益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷
中國電信全面實(shí)現電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費、話(huà)費及套餐使用查詢(xún)、流量查詢(xún)、積分查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù)；網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù)；微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢(xún)、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)投訴等服務(wù)。中國電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢(xún)便捷，透明消費
中國電信為客戶(hù)提供的帳單中費用信息、帳戶(hù)信息、積分信息、代收費信息等內容清晰明了，套餐外費用展示詳細，并提供幫助客戶(hù)理解帳單的說(shuō)明信息。
中國電信按客戶(hù)需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的.帳單服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢(xún)近5個(gè)月（不含當月）的帳單、詳單及交費記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項舉措
中國電信為寬帶客戶(hù)提供寬帶“寬心”五項服務(wù)舉措，具體內容如下：
�。�1）無(wú)條件受理：在承諾區域范圍內，無(wú)條件受理客戶(hù)寬帶裝機、移機業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)新裝寬帶，可撥打10000客服熱線(xiàn)，先安裝、后付費。
�。�2）48小時(shí)裝機：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內完成裝移機（與客戶(hù)有預約時(shí)間的按預約時(shí)間上門(mén)安裝）。資源條件暫不具備的，20天內完成裝移機，對20天內無(wú)法完成寬帶裝移機、通過(guò)無(wú)線(xiàn)寬帶階段性替代。
�。�3）24小時(shí)修障：在承諾區域范圍內客戶(hù)向10000、10001申報寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內（鉆、金客戶(hù)6個(gè)工作小時(shí)內）修復障礙。非承諾區域在36小時(shí)內（鉆、金客戶(hù)12個(gè)工作小時(shí)內）修復障礙。
�。�4）7x24小時(shí)專(zhuān)家在線(xiàn)：10000客服熱線(xiàn)寬帶專(zhuān)家坐席每天24小時(shí)為客戶(hù)提供故障申告、在線(xiàn)排障、咨詢(xún)解答等服務(wù)。
�。�5）超時(shí)雙倍補償：在承諾區域范圍內寬帶裝機、移機、修障超出承諾時(shí)限的，按相應標準雙倍補償客戶(hù)。
一、免責條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補償：
1、惡劣天氣、自然災害等不能預見(jiàn)、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀(guān)情況不予補償；
2、市政建設、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線(xiàn)接入協(xié)議排他區域及其他第三方原因影響正常施工的不予補償；
3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應急工程，應急施工期間或已采取無(wú)線(xiàn)替代產(chǎn)品的不予補償；
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò )調整或升級原因等不予補償；
5、客戶(hù)自身原因，包括客戶(hù)預約時(shí)間內無(wú)法配合我公司工作人員上門(mén)進(jìn)行裝移修，或客戶(hù)要求緩裝緩修，或客戶(hù)電腦、局域網(wǎng)等自購設備產(chǎn)生的故障不予補償。
二、超時(shí)補償標準
�。�1）新裝機超時(shí)補償標準：每超時(shí)一天為3元，雙倍補償為每天6元；
�。�2）移機、修障超時(shí)補償標準：根據用戶(hù)寬帶所屬套餐的標準資費進(jìn)行補償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費價(jià)值除以30天結果的2倍；
�。�3）超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準；
2、20：00至次日8：00在10000號及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時(shí)間不計入承諾歷時(shí)；
3、客戶(hù)舉報違諾的有效期為90天（自承諾開(kāi)始時(shí)間計算）。超過(guò)90天未舉報的，視為客戶(hù)放棄此次違諾舉報補償權利。
承諾五：固話(huà)服務(wù)，始終如一
中國電信為固定電話(huà)用戶(hù)提供3天內裝移機（資源具備情況下；與新裝寬帶同時(shí)申請的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執行，與客戶(hù)有預約時(shí)間的按預約時(shí)間上門(mén)安裝）、48小時(shí)內修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷
�。�1）開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)，首次提醒：中國電信為新入網(wǎng)客戶(hù)提供必要的幫助輔導，包括套餐資費、賬單說(shuō)明、計收費規則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說(shuō)明、3g業(yè)務(wù)說(shuō)明等。天翼手機客戶(hù)開(kāi)戶(hù)入網(wǎng)后將會(huì )收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶(hù)所訂購的資費套餐、包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及其資費標準，確�？蛻�(hù)明明白白消費。
�。�2）套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì )定期將您的通話(huà)、短信、上網(wǎng)使用情況，通過(guò)短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過(guò)短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號取消。
�。�3）欠費停機，預先提醒：對“先使用，后付費”交費方式的客戶(hù)，在停機前主動(dòng)提醒；對“先預存話(huà)費，后使用”交費方式的客戶(hù)，停機前進(jìn)行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認
中國電信對訂購電信包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶(hù)的訂購請求后，向客戶(hù)發(fā)送請求確認信息，只有經(jīng)過(guò)客戶(hù)再次確認后才為客戶(hù)訂制業(yè)務(wù)；對客戶(hù)免費體驗的業(yè)務(wù)，只有在客戶(hù)到期前二次確認繼續使用后，才會(huì )進(jìn)行收費，如未收到客戶(hù)二次確認，該體驗業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機客戶(hù)可編寫(xiě)短信0000發(fā)送到10001，查詢(xún)、退訂已訂購增值服務(wù)，所有中國電信客戶(hù)可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10000號、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢(xún)、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費誤差、雙倍返還
對增值類(lèi)電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費誤差，中國電信將多收的費用雙倍返還客戶(hù)。
承諾九：垃圾短信，專(zhuān)線(xiàn)受理
中國電信設立專(zhuān)線(xiàn)受理垃圾短信舉報，天翼手機客戶(hù)可將收到的不良信息轉發(fā)至“10000999”舉報或撥打10000號舉報。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復
中國電信對客戶(hù)的投訴做到100%回復，首次回復客戶(hù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)。
電信服務(wù)承諾書(shū)12
為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。
二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。
四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。
六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專(zhuān)線(xiàn)、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國際或者香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和數據傳送等電信服務(wù)。
七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應當標明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。
九、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動(dòng);不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò )等電信設施;
十一、根據國家有關(guān)電信安全的法律法規和及其他有關(guān)規定做好電信網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò )和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實(shí)行安全保障責任制。按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò )制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。
十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門(mén)。
十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內，按照經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。
十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：
1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當競爭;
3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù);
4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。
十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);
2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備;3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶(hù)的電信服務(wù);
5、對電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難電信用戶(hù)或者對投訴的電信用戶(hù)打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。
二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
承諾單位：xxx
電信服務(wù)承諾書(shū)13
依法誠信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。
三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；
2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；
4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；
5、對消費者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監管部門(mén) （蓋章）： 負責人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負責人簽名：
二〇XX年XX月XX日
電信服務(wù)承諾書(shū)14
20xx年6月是全國統一開(kāi)展的第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”。為深入貫徹落實(shí)國家、省、市安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項工作落實(shí)，確保全區水利安全生產(chǎn)形勢持續穩定，根據市水務(wù)局統一部署，結合全區水利實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
積極組織干部職工廣泛參與安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，大力普及安全生產(chǎn)知識，不斷提高全員安全意識，促進(jìn)“依法治安、打非治違、科技支撐、夯實(shí)基礎”等工作的有效落實(shí)，堅決遏制重特大事故發(fā)生，為確保全區水利安全生產(chǎn)形勢持續穩定提供堅實(shí)保障。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月1日至6月30日。
三、活動(dòng)主題
強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展
四、主要活動(dòng)內容
�。ㄒ唬鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)宣傳動(dòng)員。認真貫徹國、省、市、區“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議精神，并結合各自實(shí)際，對開(kāi)展水務(wù)系統“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，形成強大聲勢。
�。ǘ�)開(kāi)展“安全生產(chǎn)事故警示周”活動(dòng)（6月3日至9日）；開(kāi)展“安全文化周”活動(dòng)(6月10日至16日）；開(kāi)展“應急預案演練周”活動(dòng)（6月17日至23日）。
�。ㄈ�)深入開(kāi)展“打非治違”和汛期安全生產(chǎn)檢查（6月1日-3日）；組織開(kāi)展水庫安全專(zhuān)項排查(6月3日-5日）；開(kāi)展農村安全飲水工程、供水水質(zhì)安全排查（6月6-13日）；開(kāi)展在建水利工程質(zhì)量與安全專(zhuān)項排查（6月14-23日）；開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項檢查（6月24-27日）。
�。ㄋ模┳ズ梅罏臏p災，確保安全度汛。把安全度汛、防災減災工作作為一項重要任務(wù)，完善防汛預案，開(kāi)展安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保汛期安全。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。要充分認識安全生產(chǎn)宣傳教育工作的重要性，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的重要內容抓實(shí)抓細。要認真制定方案，周密安排部署，加強領(lǐng)導，科學(xué)組織實(shí)施，確�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ╈`活多樣，務(wù)求實(shí)效。要結合實(shí)際情況，圍繞活動(dòng)主題，以倡導安全文化、加大源頭治理、改善安全生產(chǎn)狀況為目標，查漏洞，掃盲點(diǎn)，排隱患，出實(shí)招。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，收到以日帶月、以月促年的效果。
�。ㄈ贤ㄐ畔�，及時(shí)反饋。要及時(shí)做好活動(dòng)信息報送，各相關(guān)股室站所將工作開(kāi)展情況于6月28日前書(shū)面報局安辦，由其匯總后報市水務(wù)局水利工程辦。
電信服務(wù)承諾書(shū)15
廣西電信實(shí)業(yè)集團公司：
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務(wù)承諾：
1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠(chǎng)家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設備、材料的質(zhì)量性能滿(mǎn)足設計要求，負責整個(gè)系統的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準。
2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質(zhì)量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。
3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內即派技術(shù)人員趕到現場(chǎng)，4小時(shí)內制定詳細故障處理方案；按國家及行業(yè)標準對故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、質(zhì)保期內每個(gè)月對主要設備進(jìn)行現場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及時(shí)進(jìn)行維修，其余設備按國家規定每年內進(jìn)行系統運行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題立刻處理。保修期滿(mǎn)后每年都對系統運行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務(wù)。
5、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。
投標單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責任公司
法定代表人或授權委托代理人簽名：
日期：20xx年x月x日
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