服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)精選15篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編收集整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
甲方:
乙方:
甲方在實(shí)施無(wú)錫市安全供水高速公路11標段工程時(shí)，需要通過(guò)乙方在伊稀高速公路下鋪設的道路。由于甲方施工車(chē)輛較多，可能對道路造成損害，因此甲方向乙方做出如下承諾:
1.在施工過(guò)程中，甲方將安排人員及時(shí)清理車(chē)輛濺出的污物和其他雜物。
2.甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中損壞道路時(shí)，將及時(shí)修復，以保證道路的正常通行。
3.施工結束后，甲方將修復損壞的道路。
甲方:
乙方:
___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
各位領(lǐng)導，同志們：
為創(chuàng )造文明和諧、舒適安全的旅游服務(wù)環(huán)境，展現天臺山景區優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，提升游客滿(mǎn)意度，我代表天臺山景區做出如下承諾：
一、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。景區工作人員統一著(zhù)裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢(xún)問(wèn)，及時(shí)為游客排憂(yōu)解難。
二、完善服務(wù)設施。以人為本，設立游客服務(wù)中心，做到功能完善，服務(wù)人員職責明確，服務(wù)規范。合理設置、增加果皮箱、說(shuō)明牌等景區硬件服務(wù)設施，景區各類(lèi)指示標識完整規范，維護良好，方便游客。
三、維護良好秩序。規范商業(yè)攤點(diǎn)，做到明碼標價(jià)，文明經(jīng)營(yíng)。景區全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，創(chuàng )造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。
四、保障游客安全。加強景區安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂(lè )設備設施無(wú)安全隱患，危險地段設立防護設施、警示牌，消防、救護等設施和預案齊全、完好。
五、完善監督機制。設立意見(jiàn)簿，公開(kāi)投訴受理電話(huà)，及時(shí)處理游客投訴，維護旅游者的合法權益。
優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客滿(mǎn)意是我們景區工作的目標，我們將為實(shí)現這一目標而不懈努力!
承諾人：
時(shí)間：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
______有限公司
就________產(chǎn)品做出如下書(shū)面承諾:
(a)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾按照國家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律法規和規定的要求執行所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準，并按照原廠(chǎng)家的質(zhì)量保證規定及相關(guān)供貨標準供貨(即按照目前生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按目前供貨，即漆包線(xiàn)為線(xiàn)，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產(chǎn)按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(2)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期的劃分:
a、免費保修期:兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費更換；
B、質(zhì)量維護期:保修期外提供終身維護服務(wù)。
2、在保修期內提供免費的現場(chǎng)服務(wù):
一、免費送貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn)；
B、如發(fā)生設備故障，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機器供買(mǎi)方使用，直至故障消除；
c、定期回訪(fǎng)維護:售后服務(wù)，月內定期電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購商的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。
3、建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶(hù)應首先選擇耗材及相關(guān)附件的原裝常規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話(huà):________________________________________________________________________________________
聯(lián)系人:_______
(3)如果上述承諾沒(méi)有完全履行，買(mǎi)方可以采取必要的補救措施，費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng):_______有限公司
授權代理人:__________
日期:
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
(采購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人(全稱(chēng)并加蓋公章)：
投標人代表簽字：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
為了有效保障人民健康和生命安全，讓消費者食用安全食品，進(jìn)一步規范食品市場(chǎng)競爭秩序，加強行業(yè)自律，營(yíng)造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境，建立統一、開(kāi)放、競爭的食品市場(chǎng)體系，促進(jìn)食品市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我企業(yè)向xxx人民政府承諾:
一.嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》、《國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等法律法規。，認真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責任人的義務(wù)，依法承擔新產(chǎn)品質(zhì)量的相應責任，并主動(dòng)接受政府職能部門(mén)
二、嚴格執行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷(xiāo)售范圍不超過(guò)本行政區域。
三，按照相關(guān)法律法規、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn)，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購，嚴格執行新產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標準和衛生標準的要求，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠(chǎng)銷(xiāo)售。
四、加強行業(yè)自律，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過(guò)期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，確保生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷(xiāo)售各環(huán)節的食品質(zhì)量安全。
五.建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者意見(jiàn)，積極妥善處理消費者投訴和建議，最大限度滿(mǎn)足消費者要求，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問(wèn)題的食品，樹(shù)立誠實(shí)守信的企業(yè)形象。
承諾單位(印章)
鄉(鎮)印章
單位負責人(簽字):
年 月 日
注:本承諾書(shū)一式三份，承擔單位一份，當地鄉(鎮)人民政府一份，縣質(zhì)量技術(shù)監督局一份。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn)，電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規定的技術(shù)規范）； 如用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn)，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時(shí)，同時(shí)提供產(chǎn)品合格證；如用戶(hù)需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在規定的時(shí)間內派出工作人員到現場(chǎng)協(xié)助處理；
如用戶(hù)要求本公司赴現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，自用戶(hù)要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時(shí)限到達：主城區6小時(shí)內到達；郊區12小時(shí)內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
XXXXX線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
在_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
服務(wù)質(zhì)量承諾4作為許昌家庭網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴格遵守以下服務(wù)承諾:
1.以誠信服務(wù)為宗旨，做好服務(wù)工作。
2.嚴格按照橫向聯(lián)盟企業(yè)的服務(wù)流程和規范及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)。服務(wù)完成后，不允許私下交易，服務(wù)結果要及時(shí)反饋到許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心。
3.來(lái)為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須著(zhù)裝整潔大方。
4.當你來(lái)為顧客服務(wù)時(shí)，你必須得到主人的允許才能進(jìn)入房間。服務(wù)流程要熱情、周到、細致、準確、正確、達標、到位。耐心向客戶(hù)解釋或說(shuō)明相關(guān)事宜，說(shuō)話(huà)親切，使用文明用語(yǔ)，不損壞居民設施和物品；服務(wù)完成后，清理服務(wù)現場(chǎng)，恢復原貌，自覺(jué)維護單位和許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心形象。
5.向客戶(hù)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
6.為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，嚴格按照規定的價(jià)格或收費標準收費，不得亂收費或索要、收受禮品。
7.如違反上述承諾，在核實(shí)客戶(hù)投訴后，單位及相關(guān)人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
委托人:____
時(shí)間:____年____月____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
xxxx有限公司現就xxxx產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨（即按照現生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應，即線(xiàn)用漆包線(xiàn)，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換；
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn)；
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：xxxxxxxx
聯(lián)系人：xxxx
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng)：xxxx有限公司
委托代理人：xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
xx有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶(hù)做出一下承諾：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠(chǎng)合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀(guān)公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶(hù)在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時(shí)內提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內免費更換。
五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì )通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
�。ㄉ鲜龀兄Z，本公司嚴格履行，若用戶(hù)對本產(chǎn)品管材不滿(mǎn)意，可向公司投訴。投訴電話(huà)：xxxxxx）
xxx有限責任公司
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
尊敬的'朋友：
XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7. 我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位：XXXXX保潔有限公司
法人代表： 趙XX
日 期：20xx年5月18日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
如果我公司有幸開(kāi)展樣本項目，我們將嚴格遵守本標書(shū)和合同中的承諾，嚴格履行合同的義務(wù)和責任。真誠贏(yíng)得貴公司的信任。在此，我公司愿做出以下特別承諾:
一、遵守相關(guān)法律法規。
二是嚴格按照圖紙和相關(guān)設計施工規范進(jìn)行精心施工，確保設計意圖的實(shí)現，達到小區的優(yōu)質(zhì)使用效果。
三、根據合同確定工期，科學(xué)安排，精心組織，確保保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗收和交付使用。
四、為確保我公司提供的花卉為一流產(chǎn)品，保護措施為:苗木必須選用莖粗、根系發(fā)達、枝葉繁茂、無(wú)病蟲(chóng)害、樹(shù)型美觀(guān)、規格符合要求的苗木。草長(cháng)勢好，密度均勻，顏色一流，無(wú)枯死，無(wú)雜草，秩序井然，無(wú)病蟲(chóng)害。
五、接受貴公司和監理的監督檢查，加強與各方的聯(lián)系和協(xié)調，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。
六、免費培訓貴公司一批園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員負責24小時(shí)園林綠化的維護和護理工作。
再次感謝您的合作機會(huì )，祝雙方合作愉快！
____有限公司
___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)13
招標人:
如果我單位能中標，我們將做出如下承諾:
一、中標后與業(yè)主協(xié)調管理措施，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面積極配合業(yè)主。主要措施如下:
(1)選擇優(yōu)秀的施工隊伍，依法與他們簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠農民工工資。
(2)項目工程部負責向業(yè)主提交總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍和供應商的進(jìn)場(chǎng)/出場(chǎng)和中間交接，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備、施工用水、用電、材料堆放和場(chǎng)地劃分等問(wèn)題。
(3)月度施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃經(jīng)監理審核后提交業(yè)主進(jìn)行最終確定。
(4)項目例會(huì )每周召開(kāi)一次，由監理主持，業(yè)主和項目經(jīng)理參加。通過(guò)工程例會(huì )制度，改善施工、監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中的各種問(wèn)題，保證工程的順利進(jìn)行。
(5)項目會(huì )議召開(kāi)時(shí)，項目負責人將向業(yè)主提交周工作報告和下周工作計劃。報告中會(huì )詳細描述項目的進(jìn)度，計劃中會(huì )詳細說(shuō)明進(jìn)度、材料、勞動(dòng)力、設備、資金的詳細計劃。
(6)認真做好施工日記，每天記錄施工現場(chǎng)每項工作所雇用的工人和使用的機器數量、運至施工現場(chǎng)的材料數量、天氣情況，并存放在工地辦公室，供業(yè)主隨時(shí)查閱。
(7)充分注意業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員應隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示并執行。
二、質(zhì)量、安全和售后服務(wù):
自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位和有關(guān)行政管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量和安全的監督檢查，及時(shí)糾正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)和安全方面做出以下承諾:
(一)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承擔工程。不得非法轉包或分包工程。
(2)建立質(zhì)量責任制，對建設工程的施工質(zhì)量負責。
(3)根據工程設計圖紙和施工技術(shù)標準，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。施工中如發(fā)現設計文件和圖紙有錯誤，應及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立健全施工質(zhì)量檢查制度，嚴格過(guò)程管理，做好質(zhì)量檢查和隱蔽工程記錄。
(5)建立健全教育培訓體系，加強員工教育培訓；未經(jīng)教育培訓或考試不合格的人員，不得上崗工作。
(6)依法履行建設工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需的資金投入，對承擔的建設項目進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人應為取得相應資質(zhì)的人員，負責建設項目的安全施工，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證安全生產(chǎn)費用的有效使用，根據項目特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責安全生產(chǎn)的現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目領(lǐng)導和安全生產(chǎn)管理機構報告；違章指揮、違章操作，立即制止。
(10)根據不同的施工階段和周?chē)h(huán)境、季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。如果施工現場(chǎng)臨時(shí)停工，做好現場(chǎng)保護工作。施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)，保持安全距離；辦公室和生活區的位置符合安全要求。員工的飲食、飲用水、休息場(chǎng)所等。符合衛生標準。員工宿舍不得設置在未竣工的建筑物內。
(11)建立施工現場(chǎng)消防安全責任制，確定消防安全責任人，制定用火、用電、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和消防器材，在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
(12)操作人員應遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)購買(mǎi)、租賃有生產(chǎn)(制造)許可證和產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機械及配件，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行檢驗。
(14)管理和操作人員每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育和培訓，教育和培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為在施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備在一年內出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將免費維修更換；
(16)如果設備在項目運行后十年內出現故障，應在接到用戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修處理；
(17)為本項目的穩定運行提供終身跟蹤服務(wù)。
委托人:____
___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)14
長(cháng)春市政府采購中心：
我方就貴中心招標的采購計劃編號的長(cháng)春市國土資源局土地出讓價(jià)格評估機構定點(diǎn)采購單位采購項目投標作如下承諾：
1、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測項目及內容符合中國政府的法令、法規和條例，涉外內容符合資產(chǎn)評估國際慣例。
2、利用XXXX公司資源優(yōu)勢，及時(shí)與吉林省國土資源廳、長(cháng)春市國土資源局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。把一切有爭議的問(wèn)題在城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測季度、年度成果提交前解決，確保城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測成果在最短的時(shí)間內順利核準，并在需要時(shí)負責對（其）進(jìn)行解釋。
3、為城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測項目確保項目投入足夠數目的稱(chēng)職專(zhuān)業(yè)人員，以謹慎和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，確�？傮w時(shí)間進(jìn)度及提交成果的質(zhì)量。
4、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測工作的獨立性，不受任何干擾�？陀^(guān)、公正地完成城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測工作，維護各方權益。
5、負責對客戶(hù)提出的問(wèn)題予以專(zhuān)業(yè)性解答。并進(jìn)行有關(guān)知識講解；對委托方配合工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓，協(xié)助填制各種專(zhuān)業(yè)表格等。
6、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監測項目與公司現有項目之間無(wú)任何潛在利益及資源方面沖突。
7、為客戶(hù)及客戶(hù)項目保密，與客戶(hù)簽定保密協(xié)議并嚴格遵守保密協(xié)議的各項條款。
8、凡有利于項目的其他服務(wù)事項，只要能力所及，均無(wú)需承諾，自當是XXXX公司的份內之責。
XXX
20xx年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)15
為落實(shí)郵政投遞貨物安全責任和快遞服務(wù)標準，確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季投遞貨物的安全和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)。
一是加強對貨物交付安全工作的組織領(lǐng)導。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導小組，制定應急預案，積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》，依法經(jīng)營(yíng)，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶(hù)使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。
三是認真貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于《禁止、限制類(lèi)物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規定》等一系列文件的規定，嚴格執行收發(fā)檢查制度。
四、嚴格執行《快遞服務(wù)》標準和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》，加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內部控制管理，設立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)，明確崗位職責，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務(wù)管理體系)，加大企業(yè)安全和服務(wù)設施建設資金、技術(shù)投入，實(shí)現安全基礎設施完善、正常運行；服務(wù)設施標準統一，技術(shù)先進(jìn)，功能齊全，配置科學(xué)。
七、在旺季期間，定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估，采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估，及時(shí)整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開(kāi)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，根據現狀，研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。
九、加強安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類(lèi)員工的綜合素質(zhì)。
十、加強應急管理，實(shí)行24小時(shí)應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時(shí)處置運送通道中發(fā)現的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，單位愿意承擔因工作過(guò)失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟和法律責任。
本保證書(shū)一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
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