產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)三篇
在我們平凡的日常里,承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多,承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我公司現就 號報價(jià)中所供設備,做出如下書(shū)面承諾:
(一)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設備是通過(guò)正規渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行,并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期劃分:
a、免費保修期:
報價(jià)中所售產(chǎn)品:
免費質(zhì)保期為 年;
免費質(zhì)保期為 年;
b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。
c、超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù):
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓;
b、如設備出現故障:蘭州城區域 小時(shí)內響應提供上門(mén)服務(wù);如在 個(gè)工作日內未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪(fǎng)維護保養:售后 個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)一次,及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話(huà): 聯(lián)系人:
投訴電話(huà): 聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
公司名稱(chēng)(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
、 技術(shù)保養維修手冊
、 安裝總圖
、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家。
20xx年4月15日
產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的客戶(hù):
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來(lái),本著(zhù)相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的'產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準確的處理現場(chǎng)故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規定的質(zhì)保期內,用戶(hù)在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動(dòng)力有限公司
20xx年12月
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