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公司服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-07-18 09:46:27 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

公司服務(wù)承諾書(shū)模板錦集十篇

  隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大,不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的公司服務(wù)承諾書(shū)10篇,希望能夠幫助到大家。

公司服務(wù)承諾書(shū)模板錦集十篇

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  為切實(shí)加強效能建設,不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶(hù)服務(wù),我公司向社會(huì )鄭重承諾,并接受社會(huì )各界監督。

  一、單位名稱(chēng):XX縣興源水務(wù)有限公司。

  二、主要職能:根據國家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  三、服務(wù)內容:縣城供水及污水處理工程建設經(jīng)營(yíng)管理。

  四、服務(wù)對象:縣城用水戶(hù)。

  五、服務(wù)承諾:

 。ㄒ唬、供水服務(wù)

  1、供水水質(zhì):嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛生規范》(20xx)的規定。

  2、供水水壓:出廠(chǎng)水壓確定為0。40mpa。

  3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車(chē)輛、水表安全。

  4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報漏水問(wèn)題,搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內趕到現場(chǎng),及時(shí)修復。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。

  5、收費:收費員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費時(shí),錢(qián)票當面點(diǎn)清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。

  6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經(jīng)公司校表站檢測校對,向用戶(hù)出具統一檢測費票據。

  7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準,安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴禁吃、拿、卡、要。

 。ǘ、排水服務(wù)

  1、污水處理按《城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準》(gb18918—20xx)一級b標要求執行。

  2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環(huán)保部門(mén)申請,獲準后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。

  3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關(guān)規定執行。

  六、主要負責人:陳學(xué)一 聯(lián)系電話(huà):13708__6483

  七、聯(lián)絡(luò )員:伍小蓉、李君 聯(lián)系電話(huà):789__59

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會(huì )監督,提高服務(wù)水平,保證向用戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要,福州市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。

  一、服務(wù)內容

  1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;

  2、勘察設計; 7、計劃停水;

  3、安裝施工; 8、計劃用水

  4、供水壓力; 9、水表拆換;

  5、供水水質(zhì); 10、查表收費。

  二、服務(wù)標準、程序和時(shí)限

  1、用戶(hù)申請安裝自來(lái)水、接待人員應掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶(hù)申請,應立即登記后在2個(gè)工作日內轉交勘察,設計部門(mén)審核。

  2、勘察、設計部門(mén)接到用戶(hù)申請登記表及有關(guān)手續后,根據申請給水管道工程項目大。ㄒ粦(hù)一表改造工程除外),在國家規定的設計工日定額時(shí)限內完成勘察和工程設計。

  3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后(一戶(hù)一表改造工程除外),在國家規定的施工工日定額時(shí)限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的,應在3個(gè)工作日內向用戶(hù)說(shuō)明。

  4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14Mpa)合格率達到97%以上。

  5、供水水質(zhì)檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題,要在24小時(shí)內采樣化驗,3個(gè)工作日內向用戶(hù)答復。

  6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏,搶修人員應在1小時(shí)內趕到現場(chǎng)。具備條件的,小修不超過(guò)24小時(shí),大修應連續搶修。維修及時(shí)率達98%以上。

  7、計劃停水24小時(shí)內通知,大面積停水應通過(guò)電臺、電視臺或報社告知用戶(hù)。

  8、按政府有關(guān)規定,規范地向用戶(hù)下達用水定額指標。用戶(hù)反映的供水指標等問(wèn)題,應在3個(gè)工作日內給予答復。

  9、用戶(hù)反映的故障表,在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續后7日內予以更換。

  10、嚴格按照政府有關(guān)規定和標準向用戶(hù)收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,抄表準確率應達到97%以上,杜絕無(wú)故估抄現象。

  三、投訴與監察

  本公司的上述承諾會(huì )得到有效的監督,如果您對我司的某些工作不滿(mǎn)意,可先到本公司下列責任部門(mén)進(jìn)行投訴。

  1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問(wèn)題,可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴。

  地址:六一北路340號

  投訴電話(huà): (24小時(shí)值班)

  2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問(wèn)題,可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。

  地址:東街104號

  投訴電話(huà)、傳真:

  以上投訴會(huì )在3個(gè)工作日內得到答復,8個(gè)工作日內處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復,每拖延1日,扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢,我們將向您作出解釋。

  您的投訴若在有關(guān)責任部門(mén)未得到滿(mǎn)意答復,可繼續向總公司社會(huì )服務(wù)承諾督導辦公室投訴。

  地址:東街104號

  投訴電話(huà):

  四、違諾責任

  本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負責賠償,具體事宜將依據法律或有關(guān)規定實(shí)施。

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  一、我自愿加盟安眾物業(yè),熱愛(ài)本職工作,有責任心,接受公司統一管理,工作中能夠做到服從分配與調動(dòng),對安排的工作不挑三揀四,不管什么崗位,都沒(méi)有怨言,及時(shí)做好保潔工作;

  二、每天按時(shí)上下班,穿工作服、佩掛工卡上崗,堅持上班前下班后打卡,不遲到早退;

  三、平時(shí)做到遵章守紀,規范操作,動(dòng)作熟練、快捷、講求效率,上崗時(shí)講文明、懂禮貌,微笑服務(wù),不消極怠工,對業(yè)主的提問(wèn)和安排有問(wèn)必答、有求必應,愉快接受,絕不拒絕;

  四、虛心學(xué)習,不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,周清理,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,注意工具擺放適當,適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài)。

  五、積極配合維修人員對工具、下水設施進(jìn)行維護、保養,任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶(hù)發(fā)生爭執;

  六、積極主動(dòng),團結協(xié)作,因工作需要能隨叫隨到,愉快完成擊性任務(wù)。對班、同事之間加強團結,相互尊重,取長(cháng)補短,和諧共事,不互相指責、或打架罵人;

  七、自覺(jué)參加業(yè)務(wù)培訓,持續改進(jìn),發(fā)揚勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神,注重改善提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  八、有令則行,有禁則止,該做的做好,不該做的不做,工作時(shí)不擅自離崗,不扎堆聊天,不代人打卡,主動(dòng)接受安保人員安檢,不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車(chē)間,下班后不把廠(chǎng)里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門(mén),自覺(jué)維護安眾保潔良好形象。

  九、每天下班前我會(huì )主動(dòng)檢查自己的責任區工作任務(wù)是否完成好,認真查看垃圾有沒(méi)有收集和及時(shí)送走,努力把一個(gè)整潔、干凈、沒(méi)有異味的崗位移交給下一班,見(jiàn)人交接后再離開(kāi),主動(dòng)接受班長(cháng)和主管的監督檢查,爭做優(yōu)秀、合格員工;

  十、節約用水、用電,愛(ài)護公用設施,保管好保潔用品,發(fā)現屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報。

  十一、如有違紀,接受處罰。

   承諾人(簽字):

   20xx年月日

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  一、主要職能

  1、負責城區干線(xiàn)網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

  2、負責有線(xiàn)電視報停和安裝。

  3、負責用戶(hù)管理、收費、催費。

  4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò )行為,維護網(wǎng)絡(luò )安全。

  二、服務(wù)內容

  1、用戶(hù)安裝,網(wǎng)絡(luò )維護。

  2、用戶(hù)變更、過(guò)戶(hù)、報停、啟用。

  3、用戶(hù)的報修、咨詢(xún),投訴處理。

  4、用戶(hù)資料,檔案的建立與管理。

  三、服務(wù)對象

  城區內的縣城管轄區廣電網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。

  四、服務(wù)承諾

  1、做到用戶(hù)服務(wù)熱情周到,禮貌待客,文明用語(yǔ),實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

  2、收費人員在收費過(guò)程中必須開(kāi)具統一稅務(wù)發(fā)票。

  3、用戶(hù)申請安裝有線(xiàn)電視,凡符合工程技術(shù)施工要求,當天辦理好有關(guān)手續取得用戶(hù)證,在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號。

  4、分公司設立專(zhuān)項客戶(hù)服務(wù)報修,電話(huà)號碼:。

  5、有線(xiàn)電視一般故障,24小時(shí)內修復,難度大的故障48小時(shí)內修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時(shí)內修復。

  6、嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶(hù)未按時(shí)交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶(hù)交清收視費和接受處罰后,三天內恢復傳輸信號。

  7、用戶(hù)因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關(guān)證明,辦理報停手續。

  8、工作人員必須遵守職業(yè)道德,服務(wù)熱情,語(yǔ)言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶(hù)“索、拿、卡、要”。如有違規者,用戶(hù)可向當地廣播電視行政主管部門(mén),分公司投訴、舉報。經(jīng)查實(shí)后,除如數退還“索、拿、卡、要”的錢(qián)物外,并給予當事人1倍的處罰。

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  公司能夠發(fā)展壯大,公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡,客戶(hù)的信任是非常重要的,我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證,下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū):

  ________公司,是________一家實(shí)力強,送貨快,售后服務(wù)好的公司。公司長(cháng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,幾年來(lái)為近百個(gè)國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù),得到一致好評并結成堅實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

  為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司,我們鄭重向新老客戶(hù)承諾:

  貨物質(zhì)量的承諾:

  公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持,而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨,我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標準,堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此,我公司向客戶(hù)承諾:用戶(hù)一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量不合格,我們將無(wú)條件退換。

  售貨服務(wù)承諾:

  我公司在服務(wù)上堅持客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念,為做到方便,快捷。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費送貨,換貨。我們承諾:在接到客戶(hù)訂單后,我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨,用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén),并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。

  訂貨業(yè)務(wù)承諾:

  我公司除配送____外,還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品,保證按樣及時(shí)交貨。

  總之,________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最底的'價(jià)格,最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。

  承諾人:________公司

  承諾日期:________

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  尊敬的業(yè)主:

  您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,我公司將珍重每個(gè)家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工現向廣大業(yè)主做出如下承諾:

  客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導,一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化。我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開(kāi)通工程熱線(xiàn),基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。 財務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著(zhù)收費合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區業(yè)主委員會(huì )簽訂監管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì )的監管下,我們定期公布財務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財務(wù)檔案齊全、賬據詳實(shí)準確。嚴格遵守《會(huì )計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)

  的財務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

  保衛服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過(guò)嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)?茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

  其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  本人系上海XX產(chǎn)權經(jīng)紀有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規定:

  1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個(gè)月;

  2、試用期內本人的工資薪水合計1000元,全勤獎金100元;

  3、試用期之業(yè)績(jì)獎金按照貴公司規定標準執行;

  4、未成為正式員工之前,本人自愿不享有公司的包括社會(huì )保險在內的任何其他福利,也不簽正式網(wǎng)勞動(dòng)合同;

  5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規定;

  6、本人遵照員工守則之規范進(jìn)行工作;

  7、本人絕對服從公司領(lǐng)導及主管之教育和幫助;

  8、本人將認真接受公司的專(zhuān)業(yè)培訓;

  9、本人保證每月成交必須達一萬(wàn)股;

  10、如在試用期間發(fā)現本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無(wú)條件接受公司的辭退。

  承諾人:XXX

  時(shí)間:XXXX年XX月XX日

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎工作開(kāi)始,全面而深入的以科學(xué)化、系統化模式對XX進(jìn)行服務(wù),通過(guò)XX省XX甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達到既定的服務(wù)目標和服務(wù)指標的要求。

  1、服務(wù)目標

 。1)服務(wù)第一,客戶(hù)至上

  通過(guò)系統的培訓,強化員工對管理服務(wù)的認識和服務(wù)技能,做到以客戶(hù)至上,服務(wù)第一為宗旨。

 。2)專(zhuān)業(yè)管理,國際認證

  根據國家及行業(yè)的需求,按照ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系,融合專(zhuān)業(yè)化的規章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。

 。3)樹(shù)立形象,打造品牌

  以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶(hù)親身感受優(yōu)質(zhì)而專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技XX樹(shù)立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。

  2、服務(wù)指標

  我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù),為XX省XX項目營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特擬定以下指標,并承諾。

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇9

  在我司的影視制作工作過(guò)程中,我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規,尊重并貫徹貴司的意見(jiàn),維護貴司的利益,嚴把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng )新性的運營(yíng)項目,更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營(yíng),作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶(hù)服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節,與貴司密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行,力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應有的貢獻。

  主要負責內容概述:負責網(wǎng)店的建設維護、設計裝修、運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)、數據統計與效果評估等運營(yíng)配套工作,包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的購置(例如團購、秒殺、現時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等)。

  整體策劃統籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設計,文稿,客戶(hù)服務(wù)等。項目組長(cháng)和資深人員對各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān),以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重數”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。

  工作期間質(zhì)量保證:為該項目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作,對于不定期的相關(guān)數據統計需求在3個(gè)工作日內完成。

  制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員,按組分配工作計劃,確保視頻和宣傳投放在計劃時(shí)間內完成。

  現場(chǎng)布控規劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現任何的問(wèn)題,每周一統計上周的銷(xiāo)售情況,根據銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機型和其它配套資源,制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計劃,確保各銷(xiāo)售環(huán)節順暢。提供全面細致的現場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。

  后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣:宣傳視頻拍攝完成后,我們會(huì )為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案,選用合適的渠道和全面的推廣方式,為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。

  承諾單位(蓋章):中山市泓九影視廣告有限公司

  法定代表人(簽字):

  日 期:

公司服務(wù)承諾書(shū) 篇10

  1服務(wù)內容

  提供基于有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護、用戶(hù)咨詢(xún)與投訴等各項服務(wù)。

  2服務(wù)標準

  2.1堅持使用文明禮貌語(yǔ)言,主動(dòng)熱情地接待用戶(hù),全心全意為用戶(hù)服務(wù)。

  2.2準確、快捷地受理用戶(hù)申辦的業(yè)務(wù),單筆業(yè)務(wù)用戶(hù)候時(shí)不超過(guò)15分鐘。

  2.3嚴格按照國家有關(guān)規定收取費用,不多收費、濫收費。

  2.4用戶(hù)申請辦理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )終端報裝或遷移,若不具備安裝條件的,在48小時(shí)內向用戶(hù)說(shuō)明。

  2.5用戶(hù)辦理完報裝或遷移手續后,在72小時(shí)內完成終端安裝。安裝現場(chǎng)文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現場(chǎng)清理干凈。

  2.6全天候受理用戶(hù)維修投訴電話(huà),一般故障修復不超過(guò)24小時(shí),重大故障不超過(guò)48小時(shí),做好用戶(hù)滿(mǎn)意度確認工作。

  2.7因網(wǎng)絡(luò )資源變更、線(xiàn)路檢修、設備搬遷、線(xiàn)纜割接、網(wǎng)絡(luò )及軟件升級等可預見(jiàn)的原因影響用戶(hù)使用時(shí),應提前24小時(shí)向用戶(hù)公告。

  2.8耐心解答用戶(hù)疑難,盡力為用戶(hù)提供方便。對有特殊要求或行動(dòng)不便的用戶(hù),提供上門(mén)收費服務(wù)。

  2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護用戶(hù)合法權益。

  3違諾責任與監察

  如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意,請及時(shí)投訴舉報,我們將在24小時(shí)內給您答復,并及時(shí)告知處理結果。

  如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對相關(guān)責任部門(mén)和個(gè)人給予嚴肅查處,決不姑息。

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