技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文匯編五篇
在生活中，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！下面是小編收集整理的技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū) 篇1
ｘｘ公司承諾如下：
�。疽幌蜚∈亍爱a(chǎn)品創(chuàng )一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng )新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并及時(shí)向用戶(hù)帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并帶給備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書(shū)面認可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅持為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售服務(wù)保證
我們將為用戶(hù)帶給優(yōu)良的售前咨詢(xún)，設置了ｘｘｘｘ專(zhuān)用電話(huà)，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內做出響應，或2小時(shí)內派出服務(wù)人員赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時(shí)間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進(jìn)度、設備制造、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò )協(xié)調會(huì )議或其他形式解決設計和制造中的問(wèn)題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監造，我方將為監造人員帶給工作便利。
材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守無(wú)誤。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為了更好地服務(wù)于用戶(hù)，充分體現“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，公司專(zhuān)門(mén)成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內容如下：
一、產(chǎn)品出廠(chǎng)前的服務(wù)
1、認真做好與用戶(hù)、設計部門(mén)和其他廠(chǎng)家的協(xié)調工作，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調結果規定給我方的任務(wù)。
2、積極配合用戶(hù)做好產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監督檢查和用戶(hù)運行、維護人員的培訓工作。
二、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的目的是確保我方設備安全、正常投運和長(cháng)期維護。
2、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性
在用戶(hù)條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線(xiàn)和班次出發(fā)，及時(shí)趕赴現場(chǎng)，并歡迎用戶(hù)監督。
3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：
�、僮袷胤o、遵守用戶(hù)的各項規章制度；
�、谟休^強的責任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；
�、哿私夂贤O備的設計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進(jìn)行現場(chǎng)指導；
�、苌眢w健康，適應現場(chǎng)工作條件。
4、我方服務(wù)人員的職責：
�、僦笇О惭b，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；
�、谠O備運行前，對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法；
�、巯蛴脩�(hù)運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關(guān)疑問(wèn)；
�、苋珯嗵幚憩F場(chǎng)出現的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。
5、我方對服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
6、接受用戶(hù)監督由用戶(hù)對我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫(xiě)服務(wù)人員考核記錄表。
7、長(cháng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過(guò)“三包”期的只收服務(wù)成本費。
8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實(shí)行終身保修。
9、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，并根據客戶(hù)反饋意見(jiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn)。
承諾公司：xxx
授權代表：xxx
時(shí)間：20xx年x月x日
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū) 篇3
——“一切為了用戶(hù)，一切源于創(chuàng )新！”
1、我公司銷(xiāo)售的.產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個(gè)月（自貨到工地之日起），在質(zhì)保期內屬制造質(zhì)量問(wèn)題，我公司實(shí)行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。
2、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品嚴格按照國內相關(guān)標準設計、制造、驗收，客戶(hù)可根據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關(guān)標準設計監督。
3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶(hù)提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。
4、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品在全過(guò)程嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系控制，實(shí)行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求后方可出廠(chǎng)。
5、我公司具備為國家重點(diǎn)工程項目配套供貨的能力，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨。根據工程進(jìn)度要求，公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現場(chǎng)指導安裝、調試，直到設備正常運行。
6、我公司嚴格按合同和相關(guān)標準規定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門(mén)材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗過(guò)程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗關(guān)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)；積極配合項目監理駐廠(chǎng)監造，嚴格按照技術(shù)協(xié)議和國家相關(guān)標準監造，由監理工程師簽署監造意見(jiàn)，驗收合格后方可出廠(chǎng)。
7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據用戶(hù)技術(shù)要求另行設計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足現場(chǎng)工況需要，更好地服務(wù)項目工程。
8、我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現任何問(wèn)題，接到客戶(hù)電話(huà)或傳真后保證在兩個(gè)小時(shí)內作出答復。需售后服務(wù)工程師到現場(chǎng)修復的，保證省內24小時(shí)、省外48小時(shí)內售后服務(wù)工程師抵達現場(chǎng)處理問(wèn)題，直到設備正常運行。
售后服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxxxxxxxxx 長(cháng)沙售后服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾運實(shí)業(yè)有限公司 長(cháng)沙銷(xiāo)售處
xxxx年5月11日
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū) 篇4
XX公司承諾如下：
XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng )一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng )新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書(shū)面認可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅持為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售服務(wù)保證
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),設置了XXXX專(zhuān)用電話(huà),24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶(hù)的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過(guò)程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內做出響應，或2小時(shí)內派出服務(wù)人員赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求，
對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時(shí)間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進(jìn)度、設備制造、包裝運輸、現場(chǎng)安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò )協(xié)調會(huì )議或其他形式解決設計和制造中的問(wèn)題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現的任何問(wèn)題
以上承諾，我們將信守無(wú)誤。
xxx公司
xxxxx
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本公司作為xxx生產(chǎn)廠(chǎng)商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內容： xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠(chǎng)商的售后服務(wù)和支持，對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠(chǎng)家服務(wù)。
xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。
xxx公司承諾當我方所供設備出現問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內響應。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報告。
當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時(shí)，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；
保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時(shí)間應從其質(zhì)保期內扣除；
在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長(cháng)期存放在用戶(hù)現場(chǎng)，以便在設備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換，請特別注明；
我方在質(zhì)保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；
我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級方案； 在質(zhì)保期內，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿(mǎn)后，當需要時(shí)，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；
xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買(mǎi)方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統優(yōu)化，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶(hù)，給予必要的技術(shù)咨詢(xún)或現場(chǎng)技術(shù)支持。
xxx公司承諾在合同期內項目將安排專(zhuān)人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時(shí)通知買(mǎi)方方并由買(mǎi)方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應。
xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后，將會(huì )繼續向用戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。
制造廠(chǎng)商名稱(chēng)（公章）：xxx公司 地址：xxx
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