【推薦】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總七篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng),指導工程設備的使用,維修與保養,及時(shí)了解與指導在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē),嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)內容:
長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿(mǎn)的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結束,友誼長(cháng)存,繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)人民群眾，以建設法治工商、服務(wù)工商、責任工商、現代工商、和諧工商為工作目標，以努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意工商所為根本 ，現做出如下承諾：
1、認真執行首問(wèn)負責制，對申請人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度，為申請人提供方便。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類(lèi)工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
2、依法辦理各類(lèi)市場(chǎng)主體準入手續，履行行政許可程序。按照相關(guān)規定，市場(chǎng)主體在設立、變更、注銷(xiāo)登記及備案時(shí)，對請求合法、手續完備、材料齊全，能夠當場(chǎng)作決定的、當場(chǎng)做出。當場(chǎng)不能作出的準予登記決定的，名稱(chēng)預先核準審核1個(gè)工作日內辦結；設立登記10個(gè)工作日內辦結；變更登記7個(gè)工作日內辦結。
3、認真執行各項收費管理制度，依法收取、減免個(gè)體注冊登記費。
4、依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，在收到消費者申訴書(shū)之日起5日內作出處理，60日內調解完畢；依法查處侵害消費者合法權益的違法行為，積極開(kāi)展12315消費者投訴“五進(jìn)”工作。認真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為轄區百姓食品安全提供保障。切實(shí)做到有訴必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理職能，維護轄區市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，保護合法經(jīng)營(yíng)，懲處違法行為。嚴厲打擊流通環(huán)節食品違法經(jīng)營(yíng)、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標假冒侵權、規范直銷(xiāo)打擊傳銷(xiāo)、查出合同欺詐，努力營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。
6、嚴格隊伍建設，認真執行《工商行政管理人員職業(yè)道德規范》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》，對違法行為不容忍，對違規行為不護短，對違紀行為不遷就。嚴禁執法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設清廉、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理機關(guān)。
7暢通信訪(fǎng)舉報渠道，公示師寨工商所各類(lèi)投訴舉報形式。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報電話(huà)：7528908； 12315
7、師寨工商所向社會(huì )鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關(guān)規定，追究有關(guān)責任人責任。
原陽(yáng)縣工商局師寨工商所
所長(cháng)：XXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下：
(一)成立專(zhuān)項設計組，專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程。
(二)嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。 承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶(hù)為中心”就是一切為用戶(hù)著(zhù)想，圍繞用戶(hù)的實(shí)際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶(hù)解決實(shí)際困難為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶(hù)“買(mǎi)得放心，用得舒心”。
為了使長(cháng)沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、質(zhì)量保證：所供設備全部為廠(chǎng)家原裝全新、完全符合標書(shū)規定的質(zhì)量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書(shū)規定。
2、提供必要的技術(shù)培訓，讓用戶(hù)了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質(zhì)保期內系統設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售后服務(wù)熱線(xiàn)響應：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內做出實(shí)質(zhì)性反應，2小時(shí)到達現場(chǎng)與客戶(hù)溝通、了解，并及時(shí)對故障設備進(jìn)行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類(lèi)品牌設備如故障，均由各品牌廠(chǎng)家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報價(jià)，所以未提供配件供應價(jià)格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：
�。�1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
�。�3）如果在商品三包期內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現《三包規定》所列性“三包服務(wù)”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。
6、設立公司投標項目專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，提供VIP級服務(wù)。
服務(wù)專(zhuān)員：
服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：
7、當公司的應用軟件有升級版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應的升級服務(wù)。當系統的硬件設備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶(hù)，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商———— ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，符合同家 質(zhì)量認證與 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng )貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物。產(chǎn)品的制造與檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。對產(chǎn)品性能的'檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應時(shí)間：若在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設備。
6、服務(wù)體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項目設立專(zhuān)人售后服務(wù)制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請向技術(shù)部調度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶(hù)所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶(hù)賠禮道歉。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持。
公司全稱(chēng)（蓋章）
業(yè)務(wù)負責人： 聯(lián)系方式：
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
xx市xx有限責任公司 ：
由xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的位于xx市xx路xx號的“xxxx”項目，其土建部分由我司承建，同意并支持xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以該項目的##土地使用權##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬(wàn)元，利息%，(實(shí)際以其合同或展期憑證為準)，對此，xx我公司鄭重保證承諾如下：
一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質(zhì)條件，有能力承建上述項目。
二、自愿放棄對上述項目工程款的全部?jì)?yōu)先受償權，貴公司上述抵押受償權為第一權人。
三、保證上述項目工程的工人工資及相關(guān)稅費不拖欠，按時(shí)結清，全部由本公司承擔，保證貴公司在受償以上工程款時(shí)為第一優(yōu)先權。##(是否留該條可以視公司情況而定)
四、在xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不能履行上述債務(wù)時(shí)，無(wú)條件積極配合貴公司實(shí)現上述抵押權，自愿放棄其訴權、抗辯權。
五、本承諾書(shū)為無(wú)條件不可撤銷(xiāo)，直至上述債務(wù)全部清償之日為止。
特此承諾。
xxxx建筑有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)光內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2。產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5。保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6。保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1。所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2。用戶(hù)在正常使用的狀況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a。產(chǎn)品曾被非正常使用。
b。非正常狀況下存儲、潮濕。
c。未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d。食物和液體濺落導致的損壞。
e。產(chǎn)品的正常的磨損。
f。超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。
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