【精品】服務(wù)承諾書(shū)模板錦集七篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為充分展現xx保安品牌形象，不斷提高xx保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現與客戶(hù)攜手共創(chuàng )平安、和諧、靚麗、雙贏(yíng)的戰略合作目標，我公司向社會(huì )鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執行《保安服務(wù)管理條例》，自覺(jué)依法辦事，認真維護保安市場(chǎng)秩序，公平競爭，共筑和諧，堅決落實(shí)“誠信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶(hù)不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系，對客戶(hù)高度負責任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無(wú)論合作時(shí)間長(cháng)短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶(hù)一起共建雙贏(yíng)式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；凡是在工作中出現重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，不斷適應保安服務(wù)的需求，我們除繼續做好原有經(jīng)營(yíng)項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監控、可視報警電話(huà)、GPS全球定位監控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運作、勞務(wù)工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì )各界監督執行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
�。�1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。
�。�2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
�。�4） 收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5） 經(jīng)我中心維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
關(guān)于水壓；
1、用戶(hù)在使用前，首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定范圍內，說(shuō)明書(shū)中規定的標準水壓為1-1.2帕，但在實(shí)際使用過(guò)程中，由于暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時(shí)，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會(huì )無(wú)規律的下降；在冬季取暖時(shí)，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會(huì )上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正�，F象。實(shí)驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會(huì )影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5Mpa時(shí)，可能會(huì )造成生活熱水忽冷忽熱或無(wú)法正常啟動(dòng)，如水壓高于1.5巴，在供暖時(shí)系統壓力升高，如果超過(guò)3巴，鍋爐的安全閥就會(huì )自動(dòng)泄水，可能會(huì )造成不必要的損失，正常情況下一到兩個(gè)月左右補一次水即可。
2、特別提醒：系統補水后一定要關(guān)閉壁掛爐的補水開(kāi)關(guān)，長(cháng)期出差的業(yè)主應將供水總閥關(guān)閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過(guò)高時(shí)帶來(lái)不必要的損失
威能集團的專(zhuān)家級售后服務(wù)隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。威能集團的專(zhuān)家級售后服務(wù)隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售后服務(wù)。由廠(chǎng)家直接提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ) 100% 覆蓋核心銷(xiāo)售區域，是您安全放心使用威能設備的保證。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
為加強質(zhì)量管理，用戶(hù)提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規和行業(yè)有關(guān)規定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說(shuō)明書(shū)等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷(xiāo)備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承擔法律責任。并及時(shí)提供檢驗報告書(shū)、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場(chǎng)維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷(xiāo)售有限公司（蓋章）：
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
尊敬的：
很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立，以銷(xiāo)售各航空公司機票及國內旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現、服務(wù)最好、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)。以“開(kāi)拓進(jìn)��；務(wù)實(shí)創(chuàng )新”為精神，以社會(huì )責任感和客戶(hù)利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的同時(shí)，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書(shū)《航空旅游公司服務(wù)承諾書(shū)》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書(shū)和國內民航上崗證書(shū)，在贏(yíng)得客戶(hù)好評的同時(shí)，本公司率先在西南地區推出了電話(huà)一撥通，機票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門(mén)，同時(shí)推出了客戶(hù)“購票積分獎勵”方案，并免費上門(mén)辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話(huà)預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿(mǎn)足座位要求。
2、信息服務(wù)：及時(shí)準確向對方提供機票查詢(xún)，預訂及送票服務(wù)，同時(shí)向貴單位提供當時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格、以供選擇，并如實(shí)提供特價(jià)信息。
3、送票服務(wù)：對方確定出票后，我公司及時(shí)準確為對方確定訂單信息，保證在1小時(shí)內送票上門(mén)。
4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時(shí)，我公司將免費，熱情上門(mén)辦理。
5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí)，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù)。
6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價(jià)，當日航班目的`地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價(jià)票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）
8、如有補充請備注：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。
維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)BR>
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。
設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專(zhuān)項資金使用承諾書(shū)）人員為主，有設計人員參與
并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書(shū)承諾書(shū)。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。
保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱(chēng)體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
承諾人：xxx
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網(wǎng)絡(luò )設備項目所提供的設備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾：
提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)（遠程和上門(mén)），包括三年高級軟件技術(shù)支持。
戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級高級服務(wù)計劃中推出的全方位套裝服務(wù)，向戴爾企業(yè)級產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠程和上門(mén)服務(wù)。其主要特色包括：
戴爾企業(yè)級專(zhuān)家中心提供的工程師對工程師級直接支持；
戴爾技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò )人負責制(24小時(shí)手機待機) ； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準的客戶(hù)滿(mǎn)意度 ；
以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計算任務(wù)；
7×24小時(shí)故障預防和客戶(hù)管理
技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理（TAM）服務(wù) 存儲系統遠程監控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)
7×24小時(shí)快速故障排除
技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對工程師級的直接支持 客戶(hù)可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級 無(wú)次數限制的遠程高級軟件支持 面向部分第三方廠(chǎng)商產(chǎn)品的無(wú)縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應的上門(mén)硬件維修服務(wù)
1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)
在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內，戴爾將為用戶(hù)直接提供電話(huà)技術(shù)支持、聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項服務(wù)。
電話(huà)技術(shù)支持
對于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以撥打戴爾免費電話(huà)技術(shù)支持熱線(xiàn)800-858-0960或收費電話(huà)0592-8181886尋求技術(shù)支持，標準服務(wù)時(shí)間如下：周一至周五 8:30 - 21:00
周六、周日和節假日 8:30 - 17:30
戴爾的電話(huà)技術(shù)支持人員將接聽(tīng)所有用戶(hù)的服務(wù)請求電話(huà)，診斷故障原因，并且盡一切可能通過(guò)電話(huà)排除故障。在故障無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決的情況下，戴爾電話(huà)技術(shù)支持人員會(huì )將問(wèn)題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP)，并協(xié)調確保在規定的時(shí)間內，有一位戴爾授權服務(wù)工程師到達用戶(hù)所在地。
聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持
用戶(hù)可以通過(guò)與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持。
電子郵件技術(shù)支持
除上述電話(huà)技術(shù)支持和聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持外，用戶(hù)還可通過(guò)向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持，戴爾將指派專(zhuān)門(mén)人員接收并處理用戶(hù)的電子郵件。
2) 服務(wù)覆蓋范圍內提供的保修服務(wù)
在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內，用戶(hù)訂購的戴爾產(chǎn)品將享有標準的三年免費上門(mén)服務(wù)和免費配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開(kāi)始算起。
在三年的上門(mén)服務(wù)中，戴爾提供：
技術(shù)支持和上門(mén)服務(wù)
當出現硬件故障時(shí)，用戶(hù)首先聯(lián)系戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表，并與戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表一道通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，以保證最短的停機時(shí)間。如果無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，戴爾將通過(guò)當地服務(wù)商的戴爾授權服務(wù)工程師，為用戶(hù)提供全面的上門(mén)服務(wù)。在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，戴爾授權服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國客戶(hù)服務(wù)中心的戴爾電話(huà)技術(shù)支持中心的有力支持。
第二工作日響應
在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見(jiàn)附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時(shí)間的保證為用戶(hù)訂購的產(chǎn)品提供上門(mén)服務(wù)。第二工作日響應是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場(chǎng)處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來(lái)電將視為第二工作日收到來(lái)處理。
配件更換
對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶并安裝所需配件。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；①技術(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
承諾單位：xxx
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