【必備】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦八篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,我們都可能會(huì )用到承諾書(shū),承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問(wèn)題具體分析。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
施工隊長(cháng)
本人 是 固安縣馨茗嘉苑小區 項目承包人施工隊長(cháng)。
本人已認真閱讀并充分理解本勞務(wù)分包合同內容并將按照合同約定履行本人職責。
本人承諾在本勞務(wù)分包合同的履行過(guò)程中,作為承包人的授權委托人,在職責范圍內禁止本合同30.2.4行為發(fā)生。如因本人原因發(fā)生上述行為,本人將依照本合同30.6的約定,對發(fā)生的債務(wù)承擔連帶責任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
我公司在此向社會(huì )及用戶(hù)鄭重承諾:
我公司將嚴格履行合同義務(wù),按時(shí)交貨,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶(hù)正常使用情況下,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司保證在接到用戶(hù)信息后(主城區6小時(shí),郊區12小時(shí)內)派出技術(shù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行確認處理,若屬質(zhì)量問(wèn)題,我方將及時(shí)免費維修或更換,除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我方承擔,并做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
我公司是ISO9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè),保證本公司產(chǎn)品是全部通過(guò)檢驗的合格產(chǎn)品,各項質(zhì)量指標高于國家現有標準要求,更好地為用戶(hù)服務(wù)。
XXXXX線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致:_________
我們知道,貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),做好客戶(hù)售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了配合貴司客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿,根據貴公司提供招標文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項條款精神,如若貴公司_________工程由我公司中標,我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標文件各項條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內各項工作內容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生質(zhì)量維修,我司承擔維修本身所有費用外,另按當次維修費用10%補償給業(yè)主,10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責任范圍內原因而引起工程需要維修工作,我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費用按專(zhuān)業(yè)維修商計價(jià)取費獨立核,直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。
4、當貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工情況等方面支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商工程維修費用計算方法,按照專(zhuān)業(yè)維修商計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正立場(chǎng)。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書(shū)面,也可以是電話(huà)通知)我司負責某項任務(wù)維修時(shí),我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員指揮、調度、著(zhù)裝等方面要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求,我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權,談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權從保修金中扣除賠償費外,并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金,作為貴司處理投訴管理費及名譽(yù)補償費。
8、我司施工責任范圍內工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,由我司承擔一切責任,且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間,我司將會(huì )遵從貴司要求,派出足夠較高素質(zhì)維修和管理人員負責維修工作,并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會(huì )培訓以外,我司也會(huì )派人對維修和管理人員禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓,達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓,我司將會(huì )積極配合貴司相關(guān)部門(mén)培訓工作,期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人,對我司所發(fā)出維修通知(可以是書(shū)面,也可以是電話(huà)通知),我司均認可為是貴司所發(fā)出維修通知,我司均遵照執行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同附件,將體現在合同中,我司在報價(jià)中充分考慮了此項因素,不再對此有任何疑義。
投標單位:(章)
法定負責人或委托人:
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為進(jìn)一步加強衛生行風(fēng)建設,堅守醫德良心,樹(shù)立廉潔行醫的新風(fēng)尚,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構建和諧的醫患關(guān)系,我鄭重作出如下承諾:
1、嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《護士條例》和醫院的各項醫德醫風(fēng)規章制度,嚴格按照診療常規開(kāi)展診療工作。
2、認真執行首診負責制。禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人;充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權;耐心解答患者及其家屬提出的問(wèn)題。
3、恪守《醫務(wù)人員醫德規范》,不暗示、索要和收受患者饋贈的 “紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。
4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查,拒絕開(kāi)單提成。
5、不在醫藥購銷(xiāo)、醫用設備、基建工程、物資采購、維修等活動(dòng)中進(jìn)行權錢(qián)交易,收受經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或回扣。
6、不在臨床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫用設備等經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或提成。
7、不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”或搭車(chē)檢查;不私自在外開(kāi)展有償治療活動(dòng)。
8、不向患者出具假證明、假診斷書(shū),隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、堅持價(jià)格和收費公開(kāi),為病人提供規范的住院費用一日清單。不分解收費,不自立項目收費,不超標準收費。
10、在各項醫療活動(dòng)中實(shí)行規范服務(wù),杜絕出現有損醫德醫風(fēng)的其他行為。
如有違背以上承諾的行為,甘愿接受黨紀政紀處理并承擔法律責任。
承諾人:XXX
二〇XX年五月十日
。ㄗⅲ捍顺兄Z書(shū)一式二份,一份單位留存,一份個(gè)人保管。)
===廉潔誠信行醫宣誓誓詞
生命相托,健康所系。我接受崇高的醫師稱(chēng)號,從事神圣的醫務(wù)工作,我宣誓:
熱愛(ài)祖國,現身醫學(xué);
救死扶傷,嚴守醫德;
嚴謹求實(shí),勇于開(kāi)拓;
相互尊重,團結協(xié)作;
宣誓人:
恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè);遵紀守法,誠信廉潔;文明行醫,關(guān)愛(ài)患者;服務(wù)社會(huì ),共建和諧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn),均有我司提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損壞除外):
。ㄒ唬┌磸S(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)維修服務(wù)
。ǘ┟赓M為保修期內出故障的led燈具提供更換及維修;
。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún);
。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護XX;
詳細服務(wù)內容如下:
一、XXled燈具保修:
按我司質(zhì)保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后,我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求; 其次,在規定的時(shí)間內,按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到貴司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀(guān)無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封; 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開(kāi)箱驗收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調試服務(wù)
我公司設有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún),在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員,并對貴司在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)會(huì )耐心的與貴司交流,以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。
五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)
質(zhì)保期二年內免費保修
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準,以下稱(chēng)“出貨日”)起二年內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
。1)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):
我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà).號碼 ,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。
。2)30分鐘電話(huà)響應:
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話(huà)聯(lián)系,了解故
障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
。3)7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節假日照常。 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日, 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題,我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我單位在柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾:
1、我們提供的全部投標資料真實(shí)可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書(shū)嚴格保密,不以他人名義投標,無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期:20xx年5月22日開(kāi)工,20xx年6月10日竣工,保證在20個(gè)日歷天內工程完工,養護期為一年。
3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格根據《城市綠化工程施工及驗收規范》(CJJ/T82-99)要求施工,保證柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會(huì )計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程,保證綠化景觀(guān)效果。
5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時(shí)提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪,營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí),選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌,作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程,保證行人和過(guò)往車(chē)輛的
安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),保證作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情況以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方,可以直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
承諾人:**
時(shí)間:**
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您們入。ㄎ髟妨枺,為了給您帶給一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將每個(gè)家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾:
物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專(zhuān)業(yè)標準化:以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導,一點(diǎn)一滴地做到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹(shù)立我們公司的整體形象。根據企業(yè)發(fā)展的`需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主帶給最滿(mǎn)意的服務(wù)。具體如下:
一、工程部服務(wù)
1、設備運行:根據小區的工作需要,保證設施設備良好,運行正常。
2、共用部位、共用設施設備的維護和管理
。1)24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報修、保養,有完善的檢修制度。
。2)定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護,持續一切設施正常、無(wú)安全隱患。
。3)確保供水、供電的正常運行,盡最量大潛力消除可預防的隱患,防止和減少這些設施停運。
二、保潔部:
負責小區公共部位的清掃、保潔工作,定期擦拭區域內各類(lèi)消火栓及欄桿扶手等,清理公告欄內的張貼物,負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實(shí)行定時(shí)清潔,全天保潔的工作制度,持續公共區域無(wú)廢棄雜物,時(shí)刻為業(yè)主帶給一個(gè)干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。
三、綠化
1、綠地布局合理,花草樹(shù)木與建筑物配置得當;
2、綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象;
3、花草樹(shù)木修剪及時(shí),持續綠地整潔,并根據季節種花,使小區始終有新氣象。
四、車(chē)輛停放:
1、小內實(shí)行制能系統收費,并實(shí)行月票和次票等,小區業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)庫內,無(wú)亂停、亂放機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē);
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
五、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度。
2、保安人員身著(zhù)有明顯標志的工作服,有規范的工作制度。
3、加強治安防范工作,對小區內各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)對可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生。
4、加強治安防范工作狀況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì )清除隱患。
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見(jiàn)認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。
六、消防
1、有健全的消防管理制度,定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護。
2、定期進(jìn)行消防訓練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。
3、根據火警仿生事故,做好滅火預案,職責落實(shí)到人。
4、防火管理程序:報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。
承諾單位:
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
。ㄒ唬┪夜疽浴 長(cháng)春 ”為基地,向各運營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾:對于工程設計和實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內給出解決方案;對于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。
。ǘ┨峁┤轿环⻊(wù)——我院將在本次工程設計工作中以長(cháng)春金城通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強大的工作組,向 各運營(yíng)商提供從方案確定、現場(chǎng)勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1) 我院承諾:在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區、按工程階段形成,內容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。
(2) 我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢(xún)價(jià)、技術(shù)合同核對、對外談判、國內外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3) 我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認為合理的方式。
(4) 我院承諾:在工程設計過(guò)程中我方會(huì )積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作,及時(shí)提供設計協(xié)調配合所需的各項技術(shù)資料。
(5) 我院承諾:在工程期間,如委托方提出設計變更要求,我方會(huì )以最快速度響應,并以書(shū)面形式給予確認。
(6) 我院承諾:對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。
(7) 我院承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會(huì )有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
(8) 我院承諾:保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠(chǎng)或供貨商,以免引起爭議。
(9) 我院承諾:堅決遵守保密規定,保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(10) 我院在設計過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統計、工程竣工決算等方面的工作;
(11) 我院將針對重點(diǎn)設計項目在設計交底后,繼續進(jìn)行設計跟蹤。 我院以資源普查為基礎,為移動(dòng)公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡(luò )圖; 我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設備提供方,針對工程中所應用的設備、技術(shù)以及設備的維護等問(wèn)題,對移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓;
(12) 我院負責熟悉和聯(lián)絡(luò )與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調并保障各環(huán)節的溝通流暢順利。
長(cháng)春金城通信有限公司
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