【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集五篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　黃石市經(jīng)濟委員會(huì )行政審批(服務(wù))承諾書(shū)

　　為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務(wù))“兩集中一代為辦理”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會(huì )公開(kāi)作出如下承諾：

　　一、堅持“一個(gè)窗口對外”

　　1、我委(系統)5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。

　　2、我委授權委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調權和督促審批權，按“一個(gè)窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項，發(fā)放辦結文書(shū)和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代為辦理。

　　二、提高工作效率

　　為更好地服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計5個(gè)，其中：上報件4項，承諾件1項。

　　1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。

　　2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。

　　5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　三、優(yōu)化服務(wù)措施

　　1、嚴格執行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯職責追究制”、“無(wú)缺位制度”。

　　2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費標準實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì )公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務(wù)指南。

　　3、對需進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。

　　四、強化監督檢查

　　1、服務(wù)承諾監督檢查工作由經(jīng)委監察室負責。

　　2、監察室要會(huì )同委辦公室、政工科對“兩集中一代為辦理”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時(shí)限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。

　　3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規定追究工作過(guò)錯職責。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。

　　4、監察室對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報，核查后的處理狀況要在5日內予以回復。

　　投訴電話(huà)：

　　投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號)

　　電子信箱：

　　以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

尊敬的新老客戶(hù)：

　　我們公司長(cháng)期以來(lái)一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確�？蛻�(hù)設備穩定運行。

　　我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決合成樹(shù)脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類(lèi)故障，強大的用戶(hù)支持是我們的一大優(yōu)勢。企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展離不開(kāi)客戶(hù)的支持，為了進(jìn)一步維護客戶(hù)利益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，回饋新老客戶(hù)，我們對新老客戶(hù)做出以下承諾，歡迎新老客戶(hù)對我們監督，提出寶貴意見(jiàn)。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的.檢測，我們誠請客戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。

　　三、交貨承諾

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向客戶(hù)提供下列文件：

　　技術(shù)保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需要現場(chǎng)處理的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。

　　4、服務(wù)原則：我們的設備保修期為12個(gè)月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　為進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)公積金品牌，樹(shù)立良好形象，接受社會(huì )監督，特修訂住房公積金中心服務(wù)公開(kāi)承諾。

　　一、公開(kāi)辦事

　　住房公積金政策法規和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布。服務(wù)大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規和辦事程序；公積金網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新宣傳內容，及時(shí)將國家法規、上級文件和業(yè)務(wù)政策、辦事指引向職工公布。

　　二、服務(wù)承諾

　�。ㄒ唬�實(shí)行“一站式”服務(wù)。開(kāi)展公積金內部流程“一站式”服務(wù)，為單位辦理開(kāi)戶(hù)和職工辦理提取、貸款、轉移等事項提供“一條龍”服務(wù)。

　�。ǘ�）實(shí)行“首問(wèn)負責制”。對來(lái)到服務(wù)大廳咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人或電話(huà)咨詢(xún)，第一個(gè)接觸來(lái)人來(lái)電的工作人員即為“首問(wèn)責任人”。首問(wèn)責任人應主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員或來(lái)電，負責答復并為其解釋相關(guān)提問(wèn)，引導來(lái)訪(fǎng)人辦理業(yè)務(wù)。屬責任人本職范圍內的業(yè)務(wù)要及時(shí)解答和辦理，不屬于責任人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)則負責聯(lián)系和協(xié)調。

　�。ㄈ�）實(shí)行“一次性告知制”。對前來(lái)咨詢(xún)住房公積金業(yè)務(wù)的單位經(jīng)辦員和職工個(gè)人，工作人員必須準確地、全面地一次性告知辦事程序、規定和要求。

　�。ㄋ模�實(shí)行“限時(shí)辦結制”。

　　1、咨詢(xún)政策規定，在受理人員職權范圍內的事項，當場(chǎng)答復。

　　2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續齊備的，即來(lái)即受理，3個(gè)工作日內審核完畢并通知申請人。特殊情況下，5個(gè)工作日內審核完畢通知申請人。

　　3、住房公積金提取。凡符合提取政策規定、資料齊備的，即來(lái)即辦。

　　4、住房公積金開(kāi)戶(hù)登記。凡符合繳存政策標準、資料齊備的，即來(lái)即辦。

　　5、實(shí)行“預約服務(wù)”。對于特殊情況需要在休息時(shí)間辦理公積金業(yè)務(wù)的，可事先預約辦理時(shí)間。

　　三、服務(wù)標準

　�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)熱情。工作人員對來(lái)辦事的職工群眾要熱情接待，服務(wù)周到，使用文明禮貌用語(yǔ)。

　�。ǘ�）掛牌上崗。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。

　�。ㄈ�）廉潔高效。工作人員應廉潔自律，不以工作之便為單位和個(gè)人謀取私利。不與服務(wù)對象發(fā)生爭執，答復咨詢(xún)時(shí)要耐心誠懇地解釋?zhuān)瑸榉��?wù)對象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　四、服務(wù)監督

　　在管理中心服務(wù)大廳設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，公布監督電話(huà)，建立網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、投訴通道，接受客戶(hù)和社會(huì )各界的監督。工作人員在服務(wù)過(guò)程中如有違背服務(wù)承諾的，實(shí)行責任追究。對于服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的，給予當事人批評教育和相應處罰。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　我叫***，醫�？谱o士，現向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監督。

　　1、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)。

　　2、加強醫德醫風(fēng)建設，醫務(wù)人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅

　　包“，不以醫謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實(shí)現衛生服務(wù)的正常傳遞。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫。

　　4、建立和實(shí)施以責任制為核心的現代醫療質(zhì)量管理制度，嚴格執行衛生法。

　　5、努力培養1名入黨積極分子。幫助職工，團結同事。

　　6、以身作則，遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律。

　　承諾人：

　　20 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　崗位名稱(chēng)：政策法規宣傳崗

　　承諾事項及目標：

　　為及時(shí)把黨的方針,政策宣傳到基層社區,讓群眾了解黨的方針,政策,我認定政策宣傳崗,并承諾：

　　1、積極向群眾宣傳黨的路線(xiàn),方針,政策,使黨的方針,政策深入人心;

　　2、帶頭執行黨的路線(xiàn),方針,政策,在群眾中做好樣子;

　　3、協(xié)助黨組織做好群眾的思想政治工作,統一大家思想,發(fā)揮先鋒模范作用;

　　4、積極參與支部有關(guān)重大事項的決策,幫助黨支部出點(diǎn)子,想辦法.

　　采取措施：

　　1、加強政治理論學(xué)習和研究，不斷增強政治敏銳性。

　　2、把黨的路線(xiàn),方針,政策通過(guò)各種途徑及時(shí)向群眾宣傳。

　　3、積極為部門(mén)領(lǐng)導出謀劃策，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。

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