【推薦】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集八篇
在當今社會(huì )生活中,承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇,歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū),并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)的記錄,記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負責施工,一旦該部分出現施工質(zhì)量問(wèn)題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計的要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進(jìn)行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內應無(wú)條件的全額免費履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
宣傳部全體干部職工要提高認識、高度重視,認真落實(shí)“四大紀律、八項要求”,堅持貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際,認真開(kāi)展好農村基層黨風(fēng)廉政建設宣傳教育工作。
一、加強作風(fēng)建設,反對鋪張浪費,不以各種名義用公款相互宴請、大吃大喝,進(jìn)行高消費娛樂(lè )活動(dòng),不用公款購買(mǎi)、贈送、發(fā)放代幣購物券(卡)。
二、堅持依法、依紀進(jìn)行輿論監督的原則,對被監督單位“吃、拿、卡、要”,“有償新聞”和“人情新聞”等行為。嚴格追究有關(guān)責任人的責任。
三、結合農村黨風(fēng)廉政建設工作,根據農村群眾業(yè)余文化生活的需求,積極組織開(kāi)展各種文化下鄉活動(dòng),大力弘揚反腐倡廉的主旋律,形成正確的輿論導向。
四、新聞宣傳、新聞報道要面向基層農村,面向普通百姓群眾,要發(fā)掘基層群眾中的先進(jìn)典型,進(jìn)行宣傳報道,為加強農村基層黨風(fēng)廉政建設工作,營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
五、加強廉政建設目標責任制的考核驗收,年終考核結果作為對其評先任用的重要依據。
六、嚴格追究責任,如有違反上述承諾的人和事,一經(jīng)發(fā)現嚴肅查處并對責任人進(jìn)行談話(huà)戒免,情節嚴重的要進(jìn)行警告、嚴重警告,降級降職處分。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的客戶(hù):
感謝您選擇開(kāi)元行澤泰售后維修中心對您的愛(ài)車(chē)進(jìn)行維修保養,你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是:您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此,我們特做出如下承諾:
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當地同級別店優(yōu)惠20%。
1.2所有保養維修項目一律明碼標價(jià)。
1.3市區內免費救援,市區外救援按每公里3元的標準收費。
二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠(chǎng),假一賠十。
2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測設備雄厚的技術(shù)團隊為您愛(ài)車(chē)提供最完善,最專(zhuān)業(yè)的細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修,杜絕野操作。
三.售后服務(wù)承諾
3.1免費接送客戶(hù)(石家莊市區)。
3.2我店配有專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛及維修人員,24小時(shí)緊急救援,可隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供救援服務(wù)。救援熱線(xiàn):
3.3凡在我店維修的車(chē)輛(含零配件)質(zhì)保一年或20000Km(先到為準)。質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題將無(wú)條件解決,覺(jué)不推卸責任。
3.4客戶(hù)就是上帝,關(guān)于客戶(hù)投訴我們將在24小時(shí)內給您明確地答復及解決問(wèn)題的合理方案。投訴電話(huà):**
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
如我單位能在本次工程招標中中標,我單位承諾如下:
中標后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
。1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
。2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
。3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃,經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
。4)參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì ),由監理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題,確保工程順利進(jìn)行。
。5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
。6)認真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
。7)充分重視業(yè)主的指示,現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了推動(dòng)法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,維護本所律師的良好聲譽(yù)和形象,本所律師在執業(yè)過(guò)程中,鄭重承諾如下:
1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規,恪守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律,以事實(shí)為依據,以法律為準繩,爭取客戶(hù)合法權益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶(hù)至上的執業(yè)操守,滿(mǎn)足客戶(hù)的法律服務(wù)需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務(wù)所核心理念,竭誠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、細致、全面的法律服務(wù),工作勤勉盡責。
4、法律咨詢(xún)隨叫隨到,高效快捷,確?蛻(hù)法律咨詢(xún)得到及時(shí)解答,普通事務(wù)24小時(shí)完成,重大復雜的事務(wù)根據客戶(hù)要求及時(shí)完成。
5、嚴禁有損客戶(hù)形象、名譽(yù)的行為發(fā)生。
6、建立客戶(hù)關(guān)系管理制度,不斷增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、及時(shí)向客戶(hù)單位領(lǐng)導匯報律師工作情況。
8、嚴守客戶(hù)的商業(yè)秘密,恪守律師職業(yè)規范。
9、保證服務(wù)質(zhì)量,律師有過(guò)錯按有關(guān)規定進(jìn)行賠償。
地址:
郵編:xxx
聯(lián)系電話(huà):xxx
傳真:xxx
承諾人:
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù),讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值,我企業(yè)提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費,免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內,吳江市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng),市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),了解系統及設備的運行情況,解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓:
1、安裝和調試
1.1我企業(yè)在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我企業(yè)負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后,我企業(yè)將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我企業(yè)將按用戶(hù)的實(shí)際要求,負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí),將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度,愛(ài)護用戶(hù)的設備,保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準:
1.驗收方法:所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2.初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后,由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3.初驗收后,根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我企業(yè)質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修,用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修,國家無(wú)規定,按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后,我企業(yè)將繼續提供售后服務(wù),負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我企業(yè)技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù):
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn),由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應:
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà),通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況,快速判斷故障類(lèi)型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規定時(shí)間內迅速到達目的.地,排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后,結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標,希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu),最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
五、備注:
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益,我企業(yè)將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督,提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠(chǎng)方提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):
。ㄒ唬 按廠(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)檢修服務(wù);
。ǘ 免費為保修期內出故障的設備提供備機;
。ㄈ 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)和使用人員培訓;
。ㄋ模 免費送貨;
。ㄎ澹 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務(wù)內容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務(wù)政策”和廠(chǎng)家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后,我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求; 其次,在規定的時(shí)間內,我公司將提供交通工具并派遣專(zhuān)業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位; 第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠(chǎng)外包裝,包裝外觀(guān)無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封; 第四、貨到用戶(hù)單位確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶(hù)單位所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達用戶(hù)單位在開(kāi)箱驗收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、安裝、調試服務(wù)
我公司在與用戶(hù)單位簽訂合同后將在用戶(hù)單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)耐心的與用戶(hù)交流,以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。 在安裝后機器能正常的運行起來(lái),我公司技術(shù)人員將對機器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩定性方面的調試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶(hù)的要求和需要。在調試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶(hù)解釋和指導,確保用戶(hù)能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家將按國家有關(guān)部門(mén)頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶(hù)單位提供“三包”服務(wù),細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶(hù)選擇整機退貨,我公司將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購貨發(fā)票的價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠(chǎng)家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產(chǎn)廠(chǎng)家認證的服務(wù)機構將免費為用戶(hù)更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
1). 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):
此次投標產(chǎn)品,除廠(chǎng)家提供的服務(wù)熱線(xiàn)和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà). 號碼 : 95105985,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。
2). 30分鐘電話(huà)響應:
在撥打故障報修電話(huà)后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話(huà)聯(lián)系,了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話(huà)將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規定的時(shí)間內派工程師上門(mén)維修。
3). 7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節假日照常。
技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日, 8:00-----18:00。
六、上門(mén)服務(wù)時(shí)間
在接到用戶(hù)單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系,確定故障現象于上門(mén)服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門(mén).技術(shù)服務(wù)部的上門(mén)服務(wù)時(shí)間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節假日照常。
七、故障修復時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng),及時(shí)予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時(shí),我們盡量避免單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時(shí)內排除,如不能排除,為了不影響用戶(hù)的工作,我們將提供同類(lèi)可用設備免費供用戶(hù)單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時(shí)內修復。
八、其他
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的保修卡為依據。
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服務(wù)承諾書(shū) 篇8
武隆縣中堆壩小學(xué)校:
我單位受你方的委托,負責協(xié)助你方聯(lián)系符合相應資質(zhì)條件的第三方實(shí)施中堆壩小學(xué)校項目建設的地災評估、外業(yè)見(jiàn)證、勘察報告審查等工作,在第三方完成上述工作并提交經(jīng)審查合格的報告及相關(guān)資料后,原則按以下報價(jià)結算:
一、建設場(chǎng)地地質(zhì)災害危險性評估,包干價(jià)不超過(guò)4.5萬(wàn)元;
二、建設項目地質(zhì)勘察報告審查,按勘察進(jìn)尺計價(jià),單價(jià)不超過(guò)20元/米;
三、建設工程外業(yè)見(jiàn)證,按勘察進(jìn)尺計價(jià),單價(jià)不超過(guò)10元/米。
特此承諾!
勘察單位(公章): 單位法人(簽字): 時(shí)間: 年 月 日
備注:此承諾書(shū)不放入投標文件袋,由投標人單獨手持遞交業(yè)主方。
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勞務(wù)服務(wù)承諾書(shū)05-26