【推薦】服務(wù)承諾書(shū)范文集合五篇

　　在我們平凡的日常里，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　1）質(zhì)保期為自系統經(jīng)消防主管部門(mén)正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個(gè)月 。并實(shí)行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓。

　　2）質(zhì)保期內因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線(xiàn)路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。

　　3）質(zhì)保期外當系統設備出現故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價(jià)格收取費用。

　　4）對用戶(hù)在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復。

　　5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(cháng)期提供備品、備件及專(zhuān)用工具。

　　6）為保持本系統的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統所用設備的更新?lián)Q代信息。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　致：__________

　　_______公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由____公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　3、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

　　4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外起重機行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)

　　價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

　　擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。

　　2、選擇國內的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。

　　4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　FuWuChengNuoShu

　　BR電器

　　BR DIANQI

　　可

　　靠

　　品

　　質(zhì)

　　承

　　載

　　您

　　的

　　信

　　任

　　廠(chǎng)址：河北省保定市高開(kāi)區競秀街658號 保定市第二電器廠(chǎng)銷(xiāo)售部

　　服務(wù)承諾書(shū)

　　為創(chuàng )造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：

　　一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、我廠(chǎng)所生產(chǎn)的電器元件執行以下國家標準：

　　GB14048.2 低壓斷路器

　　GB14048.4 接觸器和電動(dòng)機起動(dòng)器

　　GB14048.5.1 機電式控制電路電器

　　GB10963.1 小型斷路器

　　GB16917.1 漏電斷路器

　　二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

　　2、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、 交貨期承諾：

　　產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　四、 售后服務(wù)承諾：

　　1、 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、 服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、 服務(wù)效率：河北省保定市區及周邊各縣市12小時(shí)內到達現場(chǎng)，外省區24小時(shí)到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　4、 服務(wù)原則：我廠(chǎng)出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本廠(chǎng)承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。

　　5.、在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；

　�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　6.、在保修期內我公司人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

　　7、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的.解決方案。

　　保定市第二電器廠(chǎng) 業(yè)務(wù)負責人：

　　售后服務(wù)電話(huà)：0312-5903271、5903272

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　__________村：

　　為進(jìn)一步規范農村"三資" (資金、資產(chǎn)、資源)管理，加強農村黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，沿溝鄉農村“三資”代理服務(wù)中心向代理的行政村作出如下承諾:

　　一、村集體資產(chǎn)所有權、使用權、開(kāi)支審批權和會(huì )計核算內容不變。鄉鎮農村“三資”代理服務(wù)中心嚴格按照依法委托、無(wú)償服務(wù)的原則，做到不越位、不越職、不越權，確保村級民主管理權益不受損害。

　　二、代理范圍:村集體所有收入，包括:財政轉移支付資金、“一事一議”籌集資金、集體資產(chǎn)發(fā)包收入、集體統一經(jīng)營(yíng)收入、投資收益、國家征地補償費、上級部門(mén)專(zhuān)項撥款、在外工作人員或單位為村集體損款等集體資金和所有資產(chǎn)和資源。

　　三、嚴格按有關(guān)規定審核村、組提供的原始憑證，填制記賬憑證，登記會(huì )計賬冊，及時(shí)整理、編制會(huì )計報表。

　　四、及時(shí)、準確進(jìn)行會(huì )計核算，定期財務(wù)公開(kāi)。

　　五、提供財務(wù)管理、合同管理咨詢(xún)、農業(yè)合同鑒證等服務(wù)。

　　六、妥善保管村組的所有會(huì )計資料。

　　七、對工作中涉及的村商業(yè)機密和需要保密的會(huì )計資料嚴格保密。因工作失誤造成的所有損失由服務(wù)中心承擔。

　　特此承諾

　　服務(wù)中心法定代表（簽字）：

　　沿溝鄉農村“三資”代理服務(wù)中心（章）

　　年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會(huì )，****有限公司自***年**月成立以來(lái)，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅持“以人為本，服務(wù)社會(huì )，向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹(shù)立“您的需要，鑫鵬的追求”的經(jīng)營(yíng)理念。為此我公司作出以下承諾：

　　1. 將IS09001標準的管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中去，使得生產(chǎn)管理標準化、規范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。

　　2. 我公司保證交付給用戶(hù)的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。

　　3. 技術(shù)服務(wù)：我公司將派出準也技術(shù)人員和貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通，并根據貴方提供的圖紙、施工現場(chǎng)的實(shí)際情況和貴方對產(chǎn)品使用要求提出科學(xué)建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。

　　4. 售后服務(wù)：設備安裝結束后，我公司將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)協(xié)助貴方及時(shí)解決工程施工問(wèn)題，直到竣工驗收。

　�。�1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內設備運行過(guò)程中，用戶(hù)按產(chǎn)品使用說(shuō)明和圖紙要求進(jìn)行正常操作使用且屬于非人為設備損壞、故障時(shí)，我公司在接到貴方通知后將會(huì )及時(shí)免費派出技術(shù)服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，排除故障或更換故障元件，確保設備的正常運行。

　�。�2）在保質(zhì)期滿(mǎn)后，如設備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會(huì )及時(shí)派專(zhuān)人進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)中所產(chǎn)生的費用另算。

　　自產(chǎn)品出廠(chǎng)后，我公司將會(huì )定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)，了解設備的運行狀況，收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　****有限公司

　　 年 月 日

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