服務(wù)承諾書(shū)范文集合七篇
現如今，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件; ① 技術(shù)保養維修手冊 ② 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
本市稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作堅持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對外公開(kāi)承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著(zhù)落。
2．每個(gè)區（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。
3．公開(kāi)所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時(shí)辦結各類(lèi)涉稅事項。
4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù)，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的12366納稅咨詢(xún)服務(wù)、看得見(jiàn)的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢(xún)服務(wù)。
上海市地方稅務(wù)局
二0XX年三月
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我公司本著(zhù)“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：
一、任何施工工序出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時(shí)內妥善解決存在的問(wèn)題，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
二、工程竣工后，我公司將積極配合設備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行工程的運行驗收，積極響應業(yè)主提出的改進(jìn)方案。
三、在工程缺陷責任期內，我公司將派專(zhuān)門(mén)人員隨時(shí)掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現問(wèn)題后立即會(huì )同業(yè)主和設備制造商進(jìn)行可行性研究，再由公司派遣人員進(jìn)行針對性改進(jìn)。（問(wèn)題解決時(shí)間視情況而定，一般不超過(guò)18小時(shí)）
四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問(wèn)題而引起故障，我公司將在接到電話(huà)后兩個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng)并妥善解決存在的問(wèn)題。
五、若設備質(zhì)量出現問(wèn)題，根據業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調設備生產(chǎn)廠(chǎng)家，按廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)上進(jìn)行檢修或進(jìn)行設備更換。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶(hù)直接提供安裝、維修、保養及咨詢(xún)服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規模最大的售后服務(wù)機構之一，在天津渤海格力購買(mǎi)電器，將享受到超值的服務(wù)水準。服務(wù)中心嚴格按照《新三包》規定及廠(chǎng)家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護消費者的合法權益。
我們的服務(wù)承諾如下：
�。�1） 所有空調的能效符合國家標準，生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)ISO9000國際質(zhì)量體系認證。
�。�2） 所有空調均是全新未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標準。
�。�3） 根據法定檢驗機構的檢驗結果或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物的數量、質(zhì)量或規格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內免費更換零配件，開(kāi)設7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)。
�。�4） 售后服務(wù)機構接到報修電話(huà)后，24小時(shí)解決完畢，解決不好提供周轉機，48小時(shí)解決不到位，退換機。
�。�5） 售后服務(wù)機構按照使用方指定的時(shí)間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。
�。�6） 客服熱線(xiàn)“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�7） 易耗品清單及折扣組織協(xié)調
�。ㄒ唬C構設置情況
我司將在公司總部設立專(zhuān)人全面負責協(xié)調天津市民政局空調采購項目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。
�。ǘ┛倕f(xié)調人
1、總協(xié)調人全權負責中標后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢(xún)、查詢(xún)、簽訂和執行合同、無(wú)條件履行投標及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；
2、我司總協(xié)調人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx
�。ㄈ┞�(lián)系方式
全國免費服務(wù)熱線(xiàn)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的.精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質(zhì)量承諾：
1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致XXXXXXXXXXXX：
XXXXXX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方供給上門(mén)"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內供給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的提議；
6、現場(chǎng)響應：
我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內供給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：XXXXXX公司
授權代表：
日期：20xxX年XXX月XXX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
姓名：
身份證號：
我已于20xx年3月27日被六安市公路運輸管理處聘用為工作人員，目前服務(wù)于市運管處教培科，為切實(shí)履行好本單位工作職責，樹(shù)立文明、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)和高度的工作自覺(jué)性，本人鄭重向市運管處承諾：
1、以打造“效能、創(chuàng )新、活力、服務(wù)、和諧”為中心目標，以全心全意為駕駛業(yè)戶(hù)服務(wù)為宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權謀私，自覺(jué)維護勤政廉潔的運管形象，嚴格履行“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)服務(wù)規范。
2、在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對于需要進(jìn)一步補充完善資料方可辦理的事項，說(shuō)明理由并一次性告知服務(wù)對象需補正資料的全部?jì)热荨?/p>
3、在工作中做到舉止文明、禮貌周到、熱情服務(wù)，對服務(wù)對象提出的問(wèn)題耐心解答，對工作中遇到的重、難點(diǎn)問(wèn)題做好記錄并及時(shí)請示分管領(lǐng)導予以解決。
4、工作時(shí)間如有外出嚴格執行請銷(xiāo)假制度，堅決遵循正常上下班時(shí)間，堅守工作崗位，工作時(shí)間不玩電腦游戲，上網(wǎng)聊天、炒股、看電影等與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、在服務(wù)業(yè)戶(hù)過(guò)程中如舉止不文明、服務(wù)態(tài)度差的，或與服務(wù)對象發(fā)生爭執的被網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視等新聞媒體曝光的，本人自愿主動(dòng)辭職離崗，絕不會(huì )向運管處提出任何申辯理由。承諾人（簽名）：年月日
【服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
服務(wù)承諾書(shū)05-26
服務(wù)承諾書(shū)售后的承諾書(shū)08-04
售后的服務(wù)承諾書(shū)03-28
電梯服務(wù)承諾書(shū)03-28
服務(wù)承諾書(shū)范本04-27
自考服務(wù)承諾書(shū)04-28
工程的服務(wù)的承諾書(shū)04-22
安裝服務(wù)的承諾書(shū)04-15
工程服務(wù)的承諾書(shū)02-19