關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文匯總9篇

　　在當下社會(huì )，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　創(chuàng )先爭優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門(mén)全面深入落實(shí)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)精神，堅持以人為本、執政為民的理念，增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)。

　　全局各部門(mén)嚴格按照“黨風(fēng)廉政建設”的總體要求，嚴格執行廉政準則，建立健全廉政風(fēng)險防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的各項規定。

　　優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅持將治庸問(wèn)責與各項工作相結合，增加干部職工的責任意識，轉變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于“仙居ｘｘ”。

　　政務(wù)公開(kāi) 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開(kāi)旅行社審批、導游證和領(lǐng)隊證審核，A級景區、星級賓館酒店、A級旅行社評定等工作的政策、法規、辦理程序和辦理結果等，主動(dòng)接受社會(huì )監督。

　　愛(ài)崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴格執行旅游服務(wù)相關(guān)標準，樹(shù)立旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強質(zhì)量監督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。

　　誠實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導和踐行“誠實(shí)為本、信譽(yù)第一”的服務(wù)理念，嚴格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴禁“零負團費”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權益的行為，確保游客明明白白消費，開(kāi)開(kāi)心心旅游。

　　以上承諾熱忱歡迎社會(huì )各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，提出寶貴意見(jiàn)和建議。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　質(zhì)量無(wú)止境，安全無(wú)終點(diǎn)，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團圓，為了億萬(wàn)個(gè)用戶(hù)平安，作為機動(dòng)車(chē)安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，攔截每一個(gè)危險因素，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車(chē)。

　　本人作為XXX公司的一名機動(dòng)車(chē)安檢人員，現向社會(huì )公開(kāi)鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：

　　一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開(kāi)展檢驗工作，做到真實(shí)、完整地采錄、傳遞檢測數據，保證檢驗數據和結論的科學(xué)、準確、客觀(guān)、公正。

　　二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗能力和技術(shù)水平，更好、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于顧客。

　　三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求，以保證檢驗數據的有效性。

　　四、嚴格按照公司規定要求，認真、規范填寫(xiě)檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。

　　五、嚴格按照公司規定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。

　　六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項目以外的其他用途。

　　七、廉潔從業(yè)，不受內、外部因素干擾，保證檢驗數據和結果的客觀(guān)性。

　　八、自覺(jué)接受公司及客戶(hù)的監督檢查，并虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。

　　如若違反以上承諾，我愿意接受相關(guān)的處罰及處理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　1、安裝承諾書(shū)

　　我們在貴公司組織的 廈門(mén)市機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:

　　1、遵循貨物運輸與安裝在“安全、健康、環(huán)�！� 環(huán)境中進(jìn)行的要求，指派遵紀守法的工作人員，確保貨物與安裝人員的安全，嚴格執行空調安裝施工相關(guān)國家標準。中標人除根據使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統一安裝布局規劃，達到美觀(guān)整齊，便于日常維護保養外，還需：

　�。�1）外墻整機的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。

　�。�2）室內機的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。

　�。�3）根據使用單位的要求視安裝環(huán)境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管。

　�。�4）金剛取孔（保持施工現場(chǎng)環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角）。

　�。�5）插頭選用16A扁三腳電源插頭。

　�。�6）遵守使用單位安保制度及聽(tīng)從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時(shí)間的安排。

　　2、安裝空調時(shí)還應做到：

　　A、安裝前：

　�、侔惭b前應與使用單位核對機器型號和臺數，確認無(wú)誤后再安裝；

　�、谏祥T(mén)服務(wù)人員應著(zhù)品牌工裝；

　�、郯惭b前應檢查使用單位的電源電壓是否安全穩定，如有問(wèn)題，應及時(shí)告知使用單位，協(xié)商整改；

　�、軕�與使用單位確認安裝位置，如安裝人員認為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時(shí)，應向使用單位說(shuō)明并提出建議供其參考；

　�、菀蛘勁胁少彽漠a(chǎn)品基本為同一型號產(chǎn)品，當安裝地點(diǎn)與空調型號不匹配時(shí)，安裝人員應與使用單位解釋清楚使用時(shí)會(huì )發(fā)生的情況，確認使用單位接受后再安裝；

　�、蕹山还�應商應尋找專(zhuān)業(yè)的取孔人員取孔，金剛取孔需收費時(shí)，應嚴格按照承諾的價(jià)格收取，并提供發(fā)票。

　　B、安裝過(guò)程中：

　�、侔惭b過(guò)程中，應嚴格執行空調安全作業(yè)規范，保證安全服務(wù)；

　�、谛聶C開(kāi)箱破損或發(fā)現新機故障的，安裝單位應立即免費為使用單位更換同型號新機為其安裝；

　�、郯惭b過(guò)程中需要增加材料時(shí)，應向使用單位解釋并嚴格按照中標人承諾的價(jià)格收取材料費用，收費應提供發(fā)票。

　　C、安裝完成：

　�、侔惭b完畢，應試機半小時(shí)以上，確認產(chǎn)品的正常運行；

　�、诎惭b完畢，應認真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管，作為日后的包修憑據；

　�、郯惭b完畢，應向使用單位詳細講解使用操作方法和日常維護保養措施，耐心解答使用單位提出的問(wèn)題，并留下服務(wù)電話(huà)；

　�、芄ぷ魍戤�，應把工作現場(chǎng)打掃干凈，將桌椅等物品復位。

　　3、成交供應商安裝空調時(shí)，應免費提供安裝所需的支架；安裝柜機空調時(shí)，還應免費提供安裝所需的插頭。

　　2、主要部件說(shuō)明函

　　我們在貴公司組織的 廈門(mén)市機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司供貨的空調型號采用松下、三菱電機、谷輪高性能品牌壓縮機，選用章丘海爾電機關(guān)鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿(mǎn)足房間空調器設計使用壽命達到10年以上的要求。

　　3、關(guān)于為服務(wù)人員投保的承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門(mén)市機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），為保證安全服務(wù)，我司承諾：按照“中華人民共和國國家標準GB-17790-1999房間空氣調節器安裝規范”的要求，保證上門(mén)的服務(wù)人員有相應電器、燃氣產(chǎn)品的工作經(jīng)驗，懂得電子線(xiàn)路基礎知識，懂得相應產(chǎn)品基本工作原理及應用,安裝完畢后能夠獨立完成調試工作，并經(jīng)過(guò)身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員，無(wú)心臟病、貧血癥、癲癇等病癥；責令作業(yè)者在作業(yè)時(shí)應注意自身安全；我司已為服務(wù)人員投保人身意外傷害保險，且意外險額度不得低于20萬(wàn)元。

　　4、質(zhì)量保證承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門(mén)市機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調是未經(jīng)拆封、原廠(chǎng)全新正規合格、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，技術(shù)資料齊全、滿(mǎn)足談判文件基本要求。

　　5、同意采購合同條款的承諾

　　我們在貴公司組織的 廈門(mén)市機關(guān)事業(yè)單位社會(huì )團體等空調采購 項目談判（項目編號： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：完全同意采購合同條款及附件。

　　6、海爾空調售后情況

　　1、海爾空調保修期的長(cháng)短及保修范圍、維保費用、提供免費配件等情況

　　海爾空調售后在空調行業(yè)內是服務(wù)響應時(shí)間最快、服務(wù)質(zhì)量最好的售后。海爾空調的包修期是國家對空調產(chǎn)品包修期要求的6倍，為包修6年，終身保修。維保費用按照包修期外不收取維修費，僅收取更換部件成本費�？照{安裝免費，在包修期內提供各項免費配件。

　　以下為各項情況說(shuō)明：

　　對于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務(wù)條款執行：

　�。�1）包修期限與范圍：

　�、賹Ρ竟こ讨形曳教峁┑暮�爾空調設備（含相關(guān)附件），承諾：自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起整機免費包修六年，壓縮機免費包修六年；

　�、诎�修期內空調由于非人為因素造成的故障，我方負責免費維修；同時(shí)負責在整機包修期內每年對設備提供一次免費保養維護服務(wù)；

　�、郯�修期內因人為使用不當或不可抗拒的自然災害導致的故障及包修期外發(fā)生的故障，我方提供免費服務(wù)，只收取更換部件的成本費。

　�。�2）維保費用：

　　包修期內所有配件免費更換。包修期外只收取更換部件的成本費。

　�。�3）提供免費服務(wù)：

　　免費每年三月份進(jìn)行上門(mén)檢測、清洗、保養工作（含加氟）。

　　a） 制冷循環(huán)系統檢測：壓力測試、檢漏、進(jìn)出風(fēng)溫度檢測；

　　b） 電控系統檢測：電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測；

　　c） 空氣循環(huán)系統檢測：過(guò)濾網(wǎng)、內外蒸發(fā)器通檢及電機風(fēng)扇檢測。

　　免費提供熱鍍鋅防銹支架。

　　免費提供柜式空調的電源插頭。

　　免費提供日常維護所需儀表及工具：壓力表、測溫儀、萬(wàn)用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。

　　7、售后服務(wù)部分合同條款及服務(wù)考核細則

　　售后服務(wù)部分（包括但不限于技術(shù)服務(wù)、人員培訓及技術(shù)資料）

　　7.1乙方應按新三包規定執行售后服務(wù)，產(chǎn)品出現性能故障的，應嚴格按照《部分商品修理更換退貨責任規定》處理。

　　7.2乙方應自合同設備經(jīng)最終驗收合格之日起對合同設備應提供終身免費維護的服務(wù)。

　　7.3合同設備的保修期自最終驗收合格之日起計算；乙方必須提供六年免費上門(mén)保修服務(wù)；保障空調的正常使用。乙方應開(kāi)通廈門(mén)本地的售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，供所有甲方采購的空調服務(wù)專(zhuān)用。售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)應全天候響應(7*24)；接到甲方或使用單位的報修電話(huà)，應在1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，4個(gè)工作小時(shí)內到達，到達后8個(gè)工作小時(shí)內修復；若在8個(gè)工作小時(shí)內無(wú)法修復的，應及時(shí)告知甲方并與使用單位協(xié)商,經(jīng)使用單位同意后在雙方約定的時(shí)間內完成設備的修復及更換。保修期內，發(fā)生產(chǎn)品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的，乙方應負責為使用單位免費更換同型號的新機。若與該設備同一型號機器停產(chǎn)，乙方應與使用單位協(xié)商，更換其他型號的新機，更換的新機型性能不得低于故障機。換機后保修期限重新計算

　　7.4乙方應確�？照{的安裝質(zhì)量，安裝維修率將作為乙方售后服務(wù)考評的重要依據（注：安裝維修率=半年新裝空調發(fā)生維修的數量/半年內新裝空調數量，維修率的高低直接說(shuō)明安裝質(zhì)量的好壞，維修率越高說(shuō)明安裝質(zhì)量越差）。

　　7.5乙方應留存完整的合同設備的相關(guān)資料，保修期內，當合同設備發(fā)生維修，而使用單位無(wú)法提供發(fā)票或保修卡時(shí)，乙方應根據自身留存的檔案，為使用單位提供應有的保修服務(wù)。

　　7.6在空調銷(xiāo)售的旺季（即每年的4-10月）也應保證上門(mén)服務(wù)的及時(shí)性：乙方的服務(wù)工程師上門(mén)之前15分鐘與使用單位聯(lián)系，準時(shí)上門(mén)服務(wù)；如果工程師不能準時(shí)上門(mén)，要提前半小時(shí)聯(lián)系使用單位，說(shuō)明原因并致歉,爭取使用單位的原諒并協(xié)商好重新上門(mén)的具體時(shí)間；如果使用單位不同意更改上門(mén)時(shí)間，乙方應統籌安排，按照使用單位先前預約的時(shí)間，準時(shí)上門(mén)服務(wù)；如果使用單位主動(dòng)要求更改上門(mén)時(shí)間，乙方應按照使用單位新預約的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

　　7.7乙方每次上門(mén)都應按使用單位的要求對空調進(jìn)行全面的保養、檢查，確�？照{的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方應主動(dòng)與使用單位聯(lián)系，約好時(shí)間上門(mén)，對空調進(jìn)行全面的檢測、清洗保養工作（含加氟），保證產(chǎn)品的正常使用，并將維護結果及時(shí)反饋至甲方。

　　7.9使用單位要求乙方對原有各種型號的空調進(jìn)行拆機、移機時(shí)，乙方應提供服務(wù)，服務(wù)費用按承諾的價(jià)格（收費標準）收取，服務(wù)費用應事先與使用單位確認，并提供正式發(fā)票。

　　7.10乙方應向甲方如實(shí)反饋每次上門(mén)服務(wù)的處理結果，不得隱瞞虛報，若甲方在回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現與反饋情況不相符，經(jīng)核實(shí)后，將視情節嚴重，對乙方作出相應的處罰（詳見(jiàn)考核細則）。

　　7.11除本合同另有約定外，乙方應嚴格執行空調廠(chǎng)家的售后服務(wù)承諾。

　　7.12乙方在廈門(mén)地區擁有充足的備品備件，可以保證空調在正常損壞情況下，及時(shí)給使用單位提供保修或更換；對超出保修期的空調，乙方應保證在保修期后的4年內能及時(shí)提供產(chǎn)品維修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的維修，乙方應向使用單位說(shuō)明產(chǎn)品已超保，更換配件需收取配件費，并出示收費標準，征得使用單位同意后再維修,維修收費應提供發(fā)票。

　　7.14售后服務(wù)保證金：

　　7.14.1每批次空調安裝調試完畢并經(jīng)最終驗收合格后，甲方留取該批次貨款總額的2%，作為售后服務(wù)保證金，待保修期第二年滿(mǎn)后甲方憑乙方根據7.14.2提供的履約保函無(wú)息付清。

　　7.14.2在保修期第二年屆滿(mǎn)之日起的五日內，乙方應提供見(jiàn)索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務(wù)保證金，保函金額為人民幣100萬(wàn)元，該保函有效期限4年（具體格式詳見(jiàn)附件2）。

　　7.14.3甲方有權直接從售后服務(wù)保證金中扣除乙方應付未付的違約金、賠償金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服務(wù)考核細則》對乙方進(jìn)行考核。

　　附件1、《服務(wù)考核細則》：

　　在本項目保修期內，甲方將定期對使用單位進(jìn)行回訪(fǎng)，跟蹤了解空調的使用情況及乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，依照以上的服務(wù)要求，制定以下考核細則。(考評服務(wù)滿(mǎn)分為100分，98分以上為優(yōu)秀，95~98分為優(yōu)良，93~94分為合格，93分以下為不合格。每年年終時(shí)根據服務(wù)的考評得分，不合格者甲方有權視乙方的違規情節的嚴重程度及處理結果直接從售后服務(wù)保證金中扣除相應的違約金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，違約金金額至少1000元/分。如招標采購單位就空調采購項目在下一年度重新進(jìn)行談判的，年終的考核評分并將作為第二年的報價(jià)評分參考依據。)

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務(wù)。

　　2、 設計文件的.設計深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國家有關(guān)標準要求。

　　3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。

　　4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。

　　5、 及時(shí)、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進(jìn)行。

　　投標人：xx設計研究院有限公司

　　投標人代表：xxx

　　日期： 20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　醫者仁術(shù)、仁心，忠誠于患者，維護和尊重患者的權益，傾心傾力的為患者康復盡職盡責，這是我們每一位醫務(wù)工作者的天職和使命!為此我鄭重承諾：

　　一、“患者至上”，積極、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、全程的為患者服務(wù)，有利于患者康復為唯一標準，樹(shù)立全科的、宏觀(guān)的醫學(xué)理念及指導思想，落實(shí)健康教育、健康管理，建立健康檔案，保持隨訪(fǎng)聯(lián)系，全程指導、規范患者的診療康復行為。

　　二、讓患者以最小化的經(jīng)濟消費，得到最大化、最優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)，在確保醫療安全的前提下，不讓患者多花一分錢(qián)。

　　三、提高醫德素養，最大限度的保障患者的“醫療權、知情權、隱私權、決定權、申訴權”等合法權益。

　　四、嚴格遵守醫學(xué)法規，遵守各項醫療技術(shù)的操作規程，尊重醫學(xué)科學(xué)，對工作要嚴肅認真，一絲不茍，確保不給患者造成任何醫源性損害。

　　五、視患者如父母，待病人如親人。以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位患者，要做到服務(wù)熱情周到，一視同仁，來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)，努力構建親切、和諧的醫患關(guān)系。

　　六、嚴格自律，恪盡職守，作風(fēng)正派，不謀取私利，絕不收取患者饋贈的任何財物。

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規定。

　　二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門(mén)報送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

　　三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓經(jīng)營(yíng)許可證。

　　四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項規定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。

　　五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門(mén)。

　　六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專(zhuān)線(xiàn)、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國際或者香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和數據傳送等電信服務(wù)。

　　七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應當標明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

　　八、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門(mén)有關(guān)規定執行。

　　九、不制造虛假計費數據。如被查實(shí)有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

　　十、保證網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除或者修改；不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動(dòng)；不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò )等電信設施；

　　十一、根據國家有關(guān)電信安全的法律法規和及其他有關(guān)規定做好電信網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò )和信息安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實(shí)行安全保障責任制。按照有關(guān)規定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò )制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。

　　十二、保護用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò )所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶(hù)資料。

　　十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費情況的咨詢(xún)和查詢(xún)；熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)�限期解決；對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門(mén)。

　　十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內，按照經(jīng)營(yíng)許可證規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

　　十五、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規范代理行為，依法承擔相應的民事責任監督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

　　十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當競爭；3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù)；4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

　　十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶(hù)的電信服務(wù)；5、對電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難電信用戶(hù)或者對投訴的電信用戶(hù)打擊報復。

　　十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關(guān)電信的法律法規和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設備進(jìn)網(wǎng)使用的各項規定。

　　二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。

　　二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

　　申請單位（蓋章）：

　　法人簽名：

　　申請日期：

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　為規范種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加強自律，確保廣大農民用上“放心種”，本公司現向農業(yè)行政主管部門(mén)和廣大種子使用者鄭重承諾：

　　一、不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定或超種植范圍的主要農作物品種;

　　二、不經(jīng)營(yíng)標簽不規范的包裝種子，不經(jīng)營(yíng)散裝種子;

　　三、不經(jīng)營(yíng)假、劣種子;

　　四、按規定制作種子經(jīng)營(yíng)檔案;

　　五、不做違法種子廣告宣傳;

　　六、不侵權銷(xiāo)售國家保護的品種;

　　七、不經(jīng)營(yíng)未依法取得許可的轉基因品種;

　　八、積極配合搞好種子管理。

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　　xx市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。

　　一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì )，擴大高中階段招生規模，滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。

　　二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內予以答復。

　　三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者，3個(gè)月內完成考察評估工作，并給予答復。

　　四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補”（免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。

　　五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實(shí)收費公示制度，進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費。

　　六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實(shí)堅決查處，并公諸于眾。

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現行《施工質(zhì)量驗收規范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為x日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng)，指導工程設備的使用，維修與保養，及時(shí)了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng)；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē)，嚴格按我公司的社會(huì )服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。

　　4、服務(wù)內容：長(cháng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結束，友誼長(cháng)存，繼續與用戶(hù)保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現場(chǎng)。

　　五、關(guān)于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

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