關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)(通用15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。承諾書(shū)的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)1
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊伍,由事業(yè)心強、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù),竭誠為廣大用戶(hù)提供稱(chēng)心滿(mǎn)意的環(huán)保節能產(chǎn)品。
為了使用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu),宏宇鍋爐公司設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍,對售出的鍋爐進(jìn)行安裝、調試及運行維修。解決用戶(hù)使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,并按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1、擬提供售后服務(wù)的項目:鍋爐本體及附屬設備。
2. 免費保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負責一切質(zhì)量問(wèn)題的維修。
3. 售后服務(wù)響應及到達現場(chǎng)的時(shí)間:24小時(shí)內到達現場(chǎng)并及時(shí)排除故障。
4. 詳細的培訓計劃:鍋爐安裝結束后,3天內免費教會(huì )司爐工操作及維護保養。并幫助健全各種規章制度,制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。
5. 維修技術(shù)人員及設備方面的保證措施及收費標準:我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務(wù)。質(zhì)保期結束后,仍對貴方提供上門(mén)的售后服務(wù),服務(wù)期間配件的更換只收取成本費用,不收取服務(wù)費。
我公司對售出鍋爐會(huì )不定戶(hù)、不定期的進(jìn)行回訪(fǎng)調查,及時(shí)對用戶(hù)的反饋意見(jiàn)加以解決,保證用戶(hù)滿(mǎn)意、放心地使用我公司產(chǎn)品。
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)2
尊敬的客戶(hù):
感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-665-9018,為客戶(hù)提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內容包括:業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、投訴建議等;
2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證,工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%,確?蛻(hù)撥打線(xiàn)路暢通;
3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題,咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún),咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún),咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復;
6.針對客戶(hù)致電投訴,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復;
7.客戶(hù)預約產(chǎn)品,咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶(hù)申領(lǐng)合同,咨詢(xún)中心受理后確?焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理,將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻(hù)接收合同(本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內送到)后,填寫(xiě)打款信息;
9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢(xún)與服務(wù);
10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng),凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品,詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區;
11.公司實(shí)行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們:
致電xxxxx公司客服熱線(xiàn):
發(fā)送電子郵件至:
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人:xxx
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)3
致:聞都城市廣場(chǎng)12#樓工程項目部
我二次結構勞務(wù)組承擔的12#樓一至五層砌體砌筑工程(包括構造柱混凝土等;8~21軸),承諾20xx年10月30日全部砌筑完畢。其中,五層外墻砌體10月23日砌完。完工后據實(shí)結算,勞務(wù)費一次付清。否則,愿接受項目部的處罰。
二次結構勞務(wù)組
承諾人:
年 月 日
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)4
致:
招標代xxx理有限公司
根據貴公司招標編號為YDRH20xx-YD-X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請,對該項目的計算機產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾:
一、服務(wù)模式
電話(huà)支持:為更好為公司用戶(hù)提供更加完善的服務(wù)、管理系統的建設,我們建立了專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持服務(wù),可為用戶(hù)提供全年365天,每天24小時(shí)的客服熱線(xiàn)4xxx8。 現場(chǎng)服務(wù):我們有一批訓練有素的技術(shù)人員通過(guò)維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供現場(chǎng)服務(wù)。在以上的遠程服務(wù)方式不能解決用戶(hù)的問(wèn)題是,由技術(shù)人員及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢;定期技術(shù)巡檢服務(wù),檢查系統的工作情況,并根據檢查情況對設備進(jìn)行調整和維修,對設備參數進(jìn)行合理配置調整,是系統正常工作。認真了解業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案,并向用戶(hù)提交巡檢工作報告。
二、客戶(hù)服務(wù)流程:
客戶(hù)通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)提出服務(wù)請求;客戶(hù)服務(wù)工程師了解客戶(hù)服務(wù)請求內容,填寫(xiě)系統問(wèn)題單;客戶(hù)服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶(hù)服務(wù)工程師通過(guò)電話(huà)服務(wù)方式解決了客戶(hù)問(wèn)題,就直接在系統問(wèn)題單上記錄問(wèn)題處理結果,存入系統檔案庫,存檔備案;如果客戶(hù)服務(wù)工程師不能通過(guò)電話(huà)服務(wù)方式解決客戶(hù)問(wèn)題,就立即通知相應的現場(chǎng)服務(wù)工程師故障情況;現場(chǎng)服務(wù)工程師迅速趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題;填寫(xiě)系統維修單,記錄故障處理過(guò)程,請求客戶(hù)簽字確認;系統維修單存入系統檔案庫,存檔備案;為了保證系統問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,客戶(hù)服務(wù)工程師對于現場(chǎng)服務(wù)工程師的問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程,在實(shí)際處理時(shí)會(huì )有一定的靈活性,目的是在最短的時(shí)間內解決系統故障,保障系統的正常運行。
三、保修期限:
1、電腦自購買(mǎi)日起電腦出廠(chǎng)所配置的板卡、CPU、內存、硬盤(pán)、顯示器免費保修三年;電源、軟驅、自購買(mǎi)之日起保修一年。其他配件保修一年,機箱不保修,提供三年的上門(mén)維修 。
2、上門(mén)服務(wù)所有設備在正常使用中出現的硬件故障,在相應的期限內將得到我們提供的免費上門(mén)維修服務(wù)。
3、維修響應時(shí)間當您需要維修服務(wù)時(shí),我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內作出響應。
4、故障修復時(shí)間按廠(chǎng)家標準執行。特殊情況當場(chǎng)無(wú)法修復的,我公司將根據需要提供完好的、類(lèi)似配置的代用設備。
5、售后服務(wù)響應時(shí)間:電話(huà)及郵件服務(wù):接到用戶(hù)通報故障的電話(huà)或郵件后的30分鐘之內答復(現場(chǎng))。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà):40xxx8
6、現場(chǎng)服務(wù):對電話(huà)或傳真無(wú)法排除的故障,我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內到現場(chǎng),4小時(shí)以?xún)冉鉀Q問(wèn)題。
7、備件服務(wù):對于現場(chǎng)無(wú)法排除的故障,由我公司在24小時(shí)內提供相應的備品、備件或備機等措施,以保證用戶(hù)單位的正常使用,從而保證系統的正常運行。
。ㄖ袊┯邢薰
地址:中國北京海淀區上地創(chuàng )業(yè)路6號
電話(huà):(86) 1xxx8
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)5
為了實(shí)現學(xué)!稗k人民滿(mǎn)意學(xué)校,做人民滿(mǎn)意教師”的奮斗目標,按照《鄧州市教育局推行社會(huì )服務(wù)公開(kāi)承諾制度活動(dòng)方案 》要求,學(xué)校鄭重地向學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )各界作如下承諾:
一、端正辦學(xué)行為,保證教育公平。全面貫徹黨的教育方針,堅持科學(xué)的辦學(xué)理念,嚴格按照市、區教育局的有關(guān)文件規定規范辦學(xué),開(kāi)齊課程,開(kāi)足課時(shí),不亂補課、亂訂教輔資料,切實(shí)減輕學(xué)生負擔,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,讓每一個(gè)學(xué)生都能全面健康成長(cháng)。
二、規范學(xué)校收費,實(shí)行公示制度。加強學(xué)校收費管理,嚴格執行中小學(xué)“一費制”收費辦法,不擅自提高收費標準,不巧立名目收費,并及時(shí)向社會(huì )公示,接受群眾監督。
三、強化師德教育,堅持廉潔從教。教師要積極探索教育教學(xué)規律,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人的本領(lǐng),以真情、真心、真誠教育和影響學(xué)生,努力成為學(xué)生的良師益友,成為學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和引路人。不歧視農民工子女,不體罰或變相體罰學(xué)生,不從事有償家教。
四、加強安全管理,創(chuàng )建平安校園。抓好師生安全教育,增強安全意識和自我保護意識,強化安全措施,及時(shí)排除安全隱患,切實(shí)保障學(xué)生心理健康和行為、財產(chǎn)安全。
五、搞好民主治校,推行校務(wù)公開(kāi)。多形式、多渠道向社會(huì )和家長(cháng)公開(kāi)學(xué)校情況,設立校務(wù)公開(kāi)欄、校長(cháng)信箱,開(kāi)通投訴電話(huà)等,規范和豐富校務(wù)公開(kāi)形式,誠懇聽(tīng)取社會(huì )各界對學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議,認真受理學(xué)校收費、師德師風(fēng)等投訴,抓實(shí)民主評議學(xué)校工作,密切學(xué)校與社會(huì )、家長(cháng)的聯(lián)系。
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)6
致:
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾:我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、設計質(zhì)量保證承諾
1。我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量:
質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟合理的設計文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃,并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施!贫缺WC
。1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育
。2)嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實(shí)
——技術(shù)力量保證
。1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組,對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審,認真履行校審制度,層層把關(guān),確保設計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通,多作現場(chǎng)調研工作,使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節省投資、縮短工期。
。2)配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設計人員。
2。本設計中的質(zhì)量保證措施
針對本設計的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖!獙(shí)施全過(guò)程控制
全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下:
。1)設計總進(jìn)度控制計劃編制;
。2)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審;
。3)各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理;
。4)總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化;
。5)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的.校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽;
。6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件
根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結合本設計的特點(diǎn),分別制定相應的程序文件,對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確職責、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個(gè)程序,分別是:
。1)管理評審程序;
。2)質(zhì)量計劃編制與控制程序;
。3)合同評審程序;
。4)設計策劃程序;
。5)組織和技術(shù)接口控制程序;
。6)設計輸入控制程序;
。7)設計輸出控制程序;
。8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;
。9)設計更改控制程序;
。10)文件和資料控制程序;
。11)設計文件、圖紙、資料控制程序;
。12)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序;
。13)分承包方評定和控制程序;
。14)顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;
。15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序;
。16)糾正和預防措施控制程序;
。17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序;
。18)質(zhì)量記錄控制程序;
。19)內部質(zhì)量審核程序;
。20)培訓程序;
。21)設計服務(wù)程序;
。22)統計技術(shù)應用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度,以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級,即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有必須的操作流程。
二、設計服務(wù)承諾:
我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行:
1。設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設計投標開(kāi)始,直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作資料、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2。設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報,吸取好的意見(jiàn)和推薦,并具體體此刻以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著(zhù)想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。
3,F場(chǎng)配合服務(wù)
保證在設計過(guò)程中,派設計代表組常駐現場(chǎng),隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。
現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè),根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設計人員參加,F場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合,解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題,F場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē),以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。
利用我方的整體優(yōu)勢,為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責,不管節假日隨叫隨到,赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng),了解現場(chǎng)人員的工作狀況,對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方持續溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問(wèn)題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng),同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難,使現場(chǎng)人員安心工作。從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導要我做,到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念。
4。設計工作的全過(guò)程服務(wù)
派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn),報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。
5。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設計過(guò)程中,個(gè)性是在前期設計編制和設計方案構成過(guò)程中,定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程設計創(chuàng )一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權,并能夠進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部資料進(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、設計職責承諾若我方中標,我方鄭重承諾:
1。我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進(jìn)行工程設計,按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料,并對其負責。
2。按設計合同規定的資料、進(jìn)度及份數向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3。交付設計資料及文件后,按規定參加有關(guān)的設計審查,并根據審查結論負責對不超出原定范圍的資料做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。
4。我方保護招標方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上狀況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5。我方設計方案得到業(yè)主認可。
6。設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見(jiàn)我方應予以采納。
7。設計過(guò)程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過(guò)程服務(wù)。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過(guò)程服務(wù),平常每月至少到施工現場(chǎng)巡視一次,出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí),應隨叫隨到。
五、其他承諾
1。我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證透過(guò)規劃管理部門(mén)審批。
2。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過(guò)設計質(zhì)量監督站檢驗要求。
3。我方鄭重承諾若我方中標,我方對超出設計資質(zhì)范圍的設計將作出分包計劃。
4。我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金,我方投標方案知識產(chǎn)權歸招標方所有。
5。我方鄭重承諾若我方中標,我方理解招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6。我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時(shí)我方保證向招標人提交設計職責承諾文件。
7。我方鄭重承諾若我方中標,將加強人員管理,確保我方人員不以謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)7
xx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司針對xx售后服務(wù)小組,組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續持續與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),期望甲方提出意見(jiàn),幫忙我公司不斷成長(cháng)。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)8
尊敬的業(yè)主閣下:
您好!歡迎您們入。ㄎ髟妨枺,為了給您帶給一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,物業(yè)管理有限公司將每個(gè)家的期望,“真誠服務(wù),微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾:
物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專(zhuān)業(yè)標準化:以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導,一點(diǎn)一滴地做到每一項服務(wù)當中,為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹(shù)立我們公司的整體形象。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主帶給最滿(mǎn)意的服務(wù)。具體如下:
一、工程部服務(wù)
1。設備運行:根據小區的工作需要,保證設施設備良好,運行正常。
2。共用部位、共用設施設備的維護和管理
1)24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報修、保養,有完善的檢修制度。2)定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護,持續一切設施正常、無(wú)安全隱患。3)確保供水、供電的正常運行,盡最量大潛力消除可預防的隱患,防止和減少這些設施停運。(4)
二、保潔部:負責小區公共部位的清掃、保潔工作,定期擦拭區域
內各類(lèi)消火栓及欄桿扶手等,清理公告欄內的張貼物,負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實(shí)行定時(shí)清潔,全天保潔的工作制度,持續公共區域無(wú)廢棄雜物,時(shí)刻為業(yè)主帶給一個(gè)干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。
三、綠化
1、綠地布局合理,花草樹(shù)木與建筑物配置得當;
2、綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象;
3、花草樹(shù)木修剪及時(shí),持續綠地整潔,并根據季節種花,使小區始終有新氣象。
四、車(chē)輛停放:
1、小內實(shí)行制能系統收費,并實(shí)行月票和次票等,小區業(yè)主的車(chē)
輛將有序停放在各車(chē)庫內,無(wú)亂停、亂放機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē);
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
五、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;
2、保安人員身著(zhù)有明顯標志的工作服,有規范的工作制度;
3、加強治安防范工作,對小區內各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)對
可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;
4、加強治安防范工作狀況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì )清除隱患;
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見(jiàn)認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。
六、消防
1、有健全的消防管理制度,定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護;
2、定期進(jìn)行消防訓練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;
3、根據火警仿生事故,做好滅火預案,職責落實(shí)到人;
4、防火管理程序:報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
管理處值班時(shí)間:08:00———20:00xx:00———18:00
xx公司
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)9
“質(zhì)量創(chuàng )造未來(lái)”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質(zhì)、高服務(wù)是我們的追求與準則。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有著(zhù)一套完整的質(zhì)量保證體系,其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)培訓,所以我們特此作出以下承諾。
售后服務(wù)承諾:
、佼a(chǎn)品驗收:設備運至貴方指定地點(diǎn)后,按合同約定時(shí)間,我公司將派出技術(shù)人員前往設備放置處協(xié)助貴方開(kāi)箱檢查(驗貨)。
、趥淦穫浼洪L(cháng)期以來(lái)我公司對出廠(chǎng)的產(chǎn)品,定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù),隨時(shí)了解設備的運行情況,隨時(shí)提供設備所需的備品、備件,根據需要,派出技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)支持。
、郾WC期限:保質(zhì)期為二年全免費。
、芊⻊(wù)期限:我司在全國各地有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍,一旦客戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn),保證在接到質(zhì)量反饋信息后12小時(shí)即給予滿(mǎn)意的答復或派人員到現場(chǎng)排除疑問(wèn)。做到用戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)不停止,嚴格執行“三包”政策,在質(zhì)保期內,包修、包退、包換。
、莠F場(chǎng)服務(wù):閥門(mén)安裝調試指導,根據合同約定,我公司將派工程師現場(chǎng)免費指導安裝調試。
、薏僮魅藛T培訓:根據合同規定,我公司將派工程師在貴方設備運行現場(chǎng),對閥門(mén)操作員進(jìn)行免費的閥門(mén)操作培訓。
、24小時(shí)服務(wù)電話(huà):13802769941。
以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)10
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,提高行政執行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨,確保我委(系統)行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運行,市經(jīng)委對社會(huì )公開(kāi)作出如下承諾:
一、堅持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務(wù))事項的收發(fā)權、初審權、組織協(xié)調權和督促審批權,按“一個(gè)窗口對外,一站式服務(wù)”的工作要求,行使受理所有行政審批(服務(wù))事項,發(fā)放辦結文書(shū)和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項目,由窗口負責全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾,我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮,確定授權經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計5個(gè),其中:上報件4項,承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報件],辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報)上報件],辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴格執行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯職責追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費標準實(shí)行“六公開(kāi)”,透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì )公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》,為當事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地勘察的,要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強化監督檢查
1、服務(wù)承諾監督檢查工作由經(jīng)委監察室負責。
2、監察室要會(huì )同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴格考核,列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項的辦事時(shí)限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人,按照有關(guān)規定追究工作過(guò)錯職責。并在年度工作目標考核中扣分,取消當年各種評先資格。
4、監察室對辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的,一律要進(jìn)行核查,并將狀況向委主要領(lǐng)導匯報,核查后的處理狀況要在5日內予以回復。
投訴電話(huà):
投訴受理部門(mén):市經(jīng)委監察室(地址:黃石頤陽(yáng)路125號)
電子信箱:
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)11
山西興達工貿有限公司多年來(lái)一直以“竭盡一切可能,真誠為您服務(wù)”為宗旨,在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),更加注重產(chǎn)品及設備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團隊,用戶(hù)能在最短的時(shí)間內得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿(mǎn)意的售后服務(wù)。針對貴方的廚房工程,我公司鄭重承諾:
一、售后服務(wù)承諾:
1、我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝設備。
2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務(wù);
3、服務(wù)響應時(shí)間為2-12小時(shí);市區用戶(hù)2小時(shí)內到達故障現場(chǎng),市外省內用戶(hù)12小時(shí)內到達故障現場(chǎng);
4、將不定期上門(mén)巡檢或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),了解系統及設備的運行情況,現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)承諾:
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行;
2、設備安裝調試完畢后,我方專(zhuān)業(yè)調試人員會(huì )同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設備操作和技術(shù)要點(diǎn)培訓。使貴方操作、維護人員達到三會(huì )“會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )簡(jiǎn)單維修”。
3、產(chǎn)品安裝調試后,我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
三、保修期承諾:
1.對我們提供的制冷設備、灶具類(lèi)產(chǎn)品保修期為一年、機電類(lèi)產(chǎn)品保修期為半年(易損件:如電熱管、燈泡、開(kāi)關(guān)、搖擺水嘴等,不在保修范圍內)。
2.在保修期滿(mǎn)后實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。
3、對用戶(hù)提供長(cháng)久性技術(shù)支持。
四、售后服務(wù)收費標準:
1.在保修期間,設備發(fā)生故障,我方負責免費維修,如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發(fā)生的故障,我方依據故障情況,按企業(yè)收費標準,收取維修費及零配件成本費。
2.保修期滿(mǎn)后,設備發(fā)生故障,按實(shí)際情況收取維修費及零配件費用。
五、配件及其它服務(wù):
1.為甲方提供雄厚的技術(shù)支持,保障產(chǎn)品零配件的供應。
2.在工程項目驗收后貴方已進(jìn)入我公司客戶(hù)檔案,自廚房運行之日起,灶具設備每三個(gè)月巡檢一次;其他設備每半年巡檢一次。
3.一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為,經(jīng)調查核實(shí)后將立即對當事人進(jìn)行懲罰處理、并無(wú)條件對瀆職所造成的后果負責。
4.我公司定期在公司網(wǎng)站或通過(guò)傳真發(fā)送售后服務(wù)信息反饋表,及時(shí)調查了解我公司售后服務(wù)中所存在的問(wèn)題和不足,并不斷地加以改進(jìn),以求完善。
電話(huà)(Tel):0351-4158111網(wǎng)址:Http://
傳真(Fax):0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com
六、備注:
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修,您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)操作要求錯誤使用造成的產(chǎn)品損壞;
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
5、燃氣管道由用戶(hù)所在地燃氣部門(mén)實(shí)施安裝、對接,故不在本承諾條款中。
為了保證您的權益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督,提供寶貴意見(jiàn)。
服務(wù)監督電話(huà):0351-4169008 13903519502。
售后服務(wù)單位名稱(chēng):山西興達酒店廚房設備工程有限公司 售后服務(wù)地址:太原市建設北路77號
售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn):0351-4159111
聯(lián)系人:高女士
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)12
根據《中華人民共和國保守國家秘密法》和相關(guān)法律法規,本人作為保密要害部門(mén)、部位的負責人,了解有關(guān)保密法規制度,知悉應當承擔的保密義務(wù)和法律責任,莊重承諾:
1、認真遵守國家保密法律、法規、規章和本單位的保密制度,履行保密義務(wù),資源接受保密審查,對工作職責范圍內的保密工作負有領(lǐng)導責任。
2、不提供虛假個(gè)人信息,不違規記錄、存儲、復制國家秘密信息,不違規留存國家秘密載體,不以任何方式泄露所接觸和知悉的國家秘密。
3、結合本部門(mén)、部位的實(shí)際,制定具體的保密管理制度和措施,未經(jīng)單位審查批準,不擅自發(fā)表涉及未公開(kāi)工作的文章、著(zhù)述。
4、與所屬保密要害部門(mén)、部位涉密人員簽訂保密承諾書(shū),建立崗位責任制,把保密責任落實(shí)到人。
5、有計劃地組織本部門(mén)、部位工作人員進(jìn)行保密教育、培訓,增強所屬工作人員保密意識,掌握必備的保密知識和技能。
6、對所屬保密要害部門(mén)、部位涉密人員辭職、調動(dòng)、因私出國(境)申請提出意見(jiàn)。
7、對所屬保密要害部門(mén)、部位涉密人員執行保密制度、遵守保密紀律情況進(jìn)行監督、考核。
8、定期對保密環(huán)境和涉密載體進(jìn)行檢查,及時(shí)消除泄密隱患。
9、自己或所屬保密要害部門(mén)、部位涉密人員發(fā)生泄密事件時(shí),積極采取補救措施并及時(shí)向所在機關(guān)、單位報告,決不隱瞞。發(fā)現他人違反保密規定、泄露國家秘密時(shí),立即予以制止,并及時(shí)報告。
10、離崗時(shí),自愿接受脫密期管理,簽訂保密承諾書(shū)。 違反上述承諾,自愿承擔黨紀、政紀責任和法律后果。
本《保密責任書(shū)》一式四份,簽字方各執一份,存檔一份,上報一份。自雙方簽字之日起生效。
承諾部門(mén)、部位名稱(chēng):石嘴山市發(fā)展和改革委員會(huì ) 承諾部門(mén)、部位主要負責人簽字:
承諾人 xxx
時(shí)間 xxxx
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)13
為創(chuàng )造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶(hù),在此向廣大客戶(hù)承諾,同時(shí)希望廣大客戶(hù)監督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷(xiāo)售環(huán)節無(wú)一差錯。
2、對產(chǎn)品性能,我們將進(jìn)行嚴格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,產(chǎn)品的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩定性能為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
三、交貨期承諾:
按用戶(hù)要求執行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,公司將在24小時(shí)內提供技術(shù)指導支持或現場(chǎng)支持。
五、服務(wù)原則:
1、質(zhì)保期內: 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起三個(gè)月內,如產(chǎn)品出現缺陷,實(shí)行包換,免費保修期為12個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外: 公司產(chǎn)品實(shí)現終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。 公司監督投訴電話(huà):
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)14
針對貴校學(xué)生食堂,我公司特作如下服務(wù)承諾:
1)承包期內所托管食堂達到市食品藥品監督管理局要求的服務(wù)食品安全監督動(dòng)態(tài)等級評定A級標準;
2)對托管食堂的前后場(chǎng)進(jìn)行裝修,提供優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境;
3)堅持全心全意為師生員工服務(wù)和“三服務(wù),三育人”的宗旨 ,愛(ài)崗敬業(yè),向師生奉獻愛(ài)心,為學(xué)校的精神文明建設貢獻力量。
4)服務(wù)主動(dòng)熱情,舉止文明,態(tài)度和藹,待人禮貌,文明用語(yǔ),對就餐者有問(wèn)必答,有難必幫,千方百計滿(mǎn)足就餐者的需求。
5)各工種統一著(zhù)裝,掛牌上崗,銷(xiāo)售時(shí)戴口罩。儀表整潔,開(kāi)飯時(shí)站立姿勢端正,精力集中,動(dòng)作迅速。服務(wù)主動(dòng)、熱情周到,嚴禁員工與師生發(fā)生爭吵。
6)嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》,不售腐爛變質(zhì)食品,不用手直接拿食物;保持整潔、衛生、文明的工作秩序,嚴禁在工作場(chǎng)所吸煙、打鬧、會(huì )客。
7)廣泛聽(tīng)取師生對伙食工作的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作,公布中心監督電話(huà),定期公布市場(chǎng)價(jià)格信息。
8)售飯期間保證熱飯、熱菜、熱湯供應。
9)各餐廳要分為二次炒菜,保證上午第四節課有課同學(xué)能正常就餐。
10)飯菜花色品種
早餐:主副食花色品種30種以上。
中餐:副食花色品種50種以上,有免費湯供應。
晚餐:副食花色品種50種以上,有免費湯供應。
11)每周公布主、副食品及調料的市場(chǎng)信息,飯菜銷(xiāo)售計量準確,明碼標價(jià),米飯、凈葷菜計量銷(xiāo)售。
12)遵守貴校、后勤的各項規章管理制度。
關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)15
1、本公司承諾針對用人單位用工實(shí)際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。
本公司不僅在勞動(dòng)合同中約定派遣員工的行為規范,還制定派遣員工業(yè)績(jì)考核及獎懲辦法,并實(shí)行駐廠(chǎng)管理,連鎖網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù),以及加強流動(dòng)團組織建設和實(shí)行對派遣員工定期訪(fǎng)問(wèn)等措施,因地制宜地對派遣員工進(jìn)行人性化管理。
2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實(shí)施工作,以保證用工轉制期間的平穩過(guò)渡。
本公司將采取舉辦座談會(huì )的方式與派遣員工交心談心,宣傳勞動(dòng)制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實(shí)施人才派遣的好處,來(lái)穩定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩過(guò)渡目的。
3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關(guān)于社會(huì )保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問(wèn)題。
本公司在社保遺留問(wèn)題處理上有諸多成功個(gè)案。將利用同有關(guān)社保行政部門(mén)的良好合作關(guān)系,由一批責任心強、業(yè)務(wù)精、協(xié)調能力強的社保管理人員來(lái)處理社保遺留問(wèn)題。同時(shí)本中心作為湖北省人事廳下設的人事檔案管理專(zhuān)門(mén)機構,與各級、各類(lèi)人事檔案管理機構保持長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系,在檔案接轉上具有傳統的優(yōu)勢。
4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標準按時(shí)足額支付派遣員工薪酬,按時(shí)足額代繳相應的社會(huì )保險金、住房公積金。
本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開(kāi)戶(hù)手續后,于每月10日前足額發(fā)放工資,20日前足額代繳社保金、公積金,如遇節假日將提前或延后1天辦理。
5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩定性。
本公司將嚴格按照用工要求和合同規定來(lái)調換或增減派遣員工,未經(jīng)用人單位同意,本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規范,明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時(shí)準確提供派遣服務(wù),而造成經(jīng)用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的,本公司將承擔賠償責任。
6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工,并在勞動(dòng)合同中同派遣員工進(jìn)行相應約定并嚴格執行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責處理。
7、本公司承諾及時(shí)為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛,將按勞動(dòng)法及合同約定由本公司協(xié)調處理。
8、本公司承諾做好定期回訪(fǎng)工作,加強與派遣員工的交流與管理。
本公司將確定時(shí)間每月對派遣員工進(jìn)行回訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題,不斷提高管理質(zhì)量。我們已經(jīng)在網(wǎng)站上設置了留言板,派遣員工可在留言板中反饋個(gè)人關(guān)心的問(wèn)題,由本公司工作人員進(jìn)行解答。
9、由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規操作給用人單位造成損失的,本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠,并追究當事人的民事和刑事責任,當事人經(jīng)濟賠償
不足部分,本公司在與用人單位協(xié)商一致的基礎上承擔有限的賠償責任。
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