工程售后服務(wù)承諾書(shū)錦集五篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的工程售后服務(wù)承諾書(shū)5篇，希望對大家有所幫助。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：
一旦我們在貴局組織的道路監控系統項目邀標中獲中標。我們將對售后服務(wù)做出鄭重承諾：
全面質(zhì)量服務(wù)體系
技術(shù)支持
強有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
常見(jiàn)問(wèn)題指導手冊
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
xx售后服務(wù)中心
備件服務(wù)
網(wǎng)上調查和質(zhì)量跟蹤
客戶(hù)滿(mǎn)意中心
緊急保障
定期校驗服務(wù)
保修與保修期
多元化的培訓
進(jìn)修與深造
全面質(zhì)量服務(wù)體系
我們的宗旨是通過(guò)一流的全面質(zhì)量、全方位的服務(wù)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的完全信任。
XX公司已成為國內專(zhuān)網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應商，兩年來(lái)，不斷推出新的產(chǎn)品以適應市場(chǎng)發(fā)展的需求。與此同時(shí)，隨著(zhù)產(chǎn)品用戶(hù)數量的飛速發(fā)展，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意也成為公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 XX公司為更好地服務(wù)于用戶(hù)，更推出全方位服務(wù)計劃，設立一體化的服務(wù)中心，即用戶(hù)在任何一處公司的服務(wù)中心，均可享受到對通信信息系統的高質(zhì)量維修服務(wù)，并為客戶(hù)提供咨詢(xún)，技術(shù)培訓、熱線(xiàn)服務(wù)、 配件供應等全方位服務(wù)。
技術(shù)支持
強有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
公司為用戶(hù)提供多種組網(wǎng)方案，可視用戶(hù)要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實(shí)時(shí)更改。
常見(jiàn)問(wèn)題指導手冊
所有系統可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊，方便用戶(hù)提前防范和及時(shí)解決。
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級
我們將為客戶(hù)提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級。
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
目前，XX公司已在xx市建立了區域性的客戶(hù)服務(wù)中心。
xx售后服務(wù)中心
公司在xx市建立售后服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)處理江蘇內的各種系統和終端產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，維修中心將備有先進(jìn)的專(zhuān)用儀器及部品備件，維護人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，72小時(shí)內修復。
服務(wù)電話(huà)： 手機：
備件服務(wù)
為了更好、更及時(shí)開(kāi)展售后服務(wù)，公司在各地維修中心設有備品、使維修更方便、更快捷。
網(wǎng)上調查和質(zhì)量跟蹤
透過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，我們可心隨時(shí)傾聽(tīng)您的意見(jiàn)，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改進(jìn)我們的工作。
客戶(hù)滿(mǎn)意中心
客戶(hù)滿(mǎn)意中心是專(zhuān)門(mén)為XX公司產(chǎn)品的最終用戶(hù)提供投訴服務(wù)的機構，用戶(hù)可以隨時(shí)就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以及有關(guān)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售渠道等問(wèn)題向客戶(hù)滿(mǎn)意中心投訴和咨詢(xún)�？蛻�(hù)滿(mǎn)意中心每月定期就所有問(wèn)題進(jìn)行分析和歸類(lèi)，并及時(shí)匯總并反饋到有關(guān)部門(mén)，為改進(jìn)產(chǎn)品的設計提供有參考價(jià)值的信息和資料�？蛻�(hù)滿(mǎn)意中心的宗旨是：關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶(hù)。
緊急保障
鑒于警用系統的特殊地位，在重大警務(wù)行動(dòng)期間，公司可派資深工程師免費為系統運行提供技術(shù)保障。這類(lèi)活動(dòng)已在公共安全部門(mén)良好執行并深受好評。
定期校驗服務(wù)
由于電磁波環(huán)境的變化和系統無(wú)間斷運行引起的設備老化，會(huì )使系統參數發(fā)生變化。為保障系統始終運行在最佳狀態(tài)，公司承諾每年可對系統進(jìn)行一次調整和校驗。
保修與保修期
XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內免費予以維修。并承諾終生為客戶(hù)提供維護。 系統產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準（一般為三年），起始時(shí)間為系統開(kāi)通運行。
多元化的培訓
XX公司客戶(hù)服務(wù)部提供的產(chǎn)品技術(shù)培訓是面向廣大分銷(xiāo)商、運營(yíng)商、各地售后服務(wù)中心和產(chǎn)品最終用戶(hù)。提供此種服務(wù)的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護的知識和技能，增強維修中心和客戶(hù)的維修能力。公司長(cháng)年舉辦各種不同級別的維修技術(shù)講座。目前，提供的培訓主要有大型普及型技術(shù)培訓，高級技術(shù)培訓和實(shí)踐技能培訓。
普及型培訓一般為五天，是方便更多的用戶(hù)有機會(huì )了解公司產(chǎn)品維修方面的知識。
高級技術(shù)培訓的主要對象是售后服務(wù)中心技
術(shù)骨干和負責系統及終端使用的用戶(hù)方主管及資深工程師。培訓著(zhù)重講授工作原理及元件級維修，并注重理論與實(shí)距的結合，培訓地點(diǎn)一般設在深圳公司，培訓時(shí)間一般為七天。
實(shí)踐技能培訓主要側重于實(shí)際維修能力的培養。主要針對維修中心實(shí)際維修人員和用戶(hù)具體操作人，培訓地點(diǎn)一般設在當地維修中心，培訓時(shí)間一般為十天，與用戶(hù)共同成長(cháng)和發(fā)展。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
xx鎮市城市規劃局：
為了保證我院（公司）編制、設計的規劃（建筑）工程設計方案和施工圖真實(shí)有效，本院（公司）特作承諾如下：
一、本院（公司）所有出具的規劃（建筑）工程設計方案的主要技術(shù)指標（用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿(mǎn)足《規劃設計條件通知書(shū)》的要求，施工圖均按照規劃評審會(huì )審查通過(guò)的設計方案進(jìn)行設計，數據準確、真實(shí)；
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無(wú)原則遷就建設業(yè)主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃（建筑）方案和施工圖設計的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見(jiàn)進(jìn)行相應的修改設計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。
承諾單位負責人：
技術(shù)負責人：
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
本公司素以提供完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶(hù)解除后顧之憂(yōu)，在服務(wù)保障體系方面，我們堅持如下幾點(diǎn)：
1.一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內4小時(shí)，市外8小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不需要付任何費用。（附注：無(wú)約定的外圍設備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護，以后則第季度上門(mén)一次例行維護；（其中包括線(xiàn)路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3.我公司提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù).
4.終身免費保養服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實(shí)行上門(mén)維護。
我司提供免費培訓、咨詢(xún)服務(wù)：凡我司客戶(hù)，免費提供專(zhuān)人培訓，率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的'售后服務(wù)。用戶(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場(chǎng)無(wú)法處理的，我司及時(shí)免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已簽代維合同的客戶(hù)）。
7.一年免費上門(mén)保修期滿(mǎn)后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶(hù)，而又有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。
8.我公司隨時(shí)為用戶(hù)提供相關(guān)設備資料及咨詢(xún)，反饋客戶(hù)意見(jiàn)。
9.工程完工驗收完畢當日開(kāi)始計算保修期，用戶(hù)在保修期內必須依照設備的操作說(shuō)明書(shū)使用，清潔和保養。
10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶(hù)意見(jiàn)。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、制—作—工—藝、技術(shù)符合國家相關(guān)規范標準。
3、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、� 安裝示意圖
�、� 檢測報告
�、� 合格證
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
工程售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司是專(zhuān)業(yè)從事安全技術(shù)防范工程的專(zhuān)業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以效率求效益，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)，為用戶(hù)提供設計、安裝、維修、咨詢(xún)、培訓等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：
一、售前服務(wù)
從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開(kāi)始，我司將即刻派出專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長(cháng)，并為客戶(hù)做出全面的、可行的系統設備配置方案，同時(shí)將詳盡的答復出貴方想要了解的問(wèn)題。同時(shí)也非常高興能邀請到貴方到我公司進(jìn)行全面的考察和指導。
二、售中服務(wù)
貴方簽定購買(mǎi)合同后，我公司將主動(dòng)與貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)勘察，將施工中可能發(fā)生的問(wèn)題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。
此間，我們提供全面培訓服務(wù)：包括系統結構、產(chǎn)品性能、設備安裝、接線(xiàn)等的詳細介紹，以便操作人員對整個(gè)系統及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進(jìn)行實(shí)際操作、編程、維護保養等培訓。
三、b售后服務(wù)
工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時(shí)內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿(mǎn)后，和用戶(hù)協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。
四、clt 產(chǎn)品服務(wù)理念
全免費服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內免一切費用。
全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護服務(wù)。
高效率服務(wù)：系統設備運行過(guò)程中出現非人為故障，我司專(zhuān)業(yè)人員隨即趕赴現場(chǎng)，即刻無(wú)償更換上同類(lèi)新型設備，以確保系統的正常運行及使用。
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