【推薦】服務(wù)承諾書(shū)集錦十篇
在現實(shí)社會(huì )中，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
XX集團有限公司：
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求；
6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
XX集團有限公司：
1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
4、每批次產(chǎn)品出廠(chǎng)均隨貨供給質(zhì)量監督部門(mén)出具的檢測報告等證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗收。
5、按合同規定向需方供給有關(guān)標準和圖紙，并為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6、若管材缺陷超過(guò)合同規定的標準，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中，管材出現質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。
8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺零部件或在管材的安裝、調試過(guò)程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、主要職能
�。ㄒ唬┴撠熝芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃，編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度，推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
�。ǘ┴撠熑泄窘鹑跇I(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理，牽頭營(yíng)銷(xiāo)省行重點(diǎn)客戶(hù)和重大項目，督導二級分行和省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展公司業(yè)務(wù)工作；
�。ㄈ┴撠熍c省內有關(guān)經(jīng)濟管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系；
�。ㄋ模┴撠焺�(chuàng )新、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)，設計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶(hù)服務(wù)方案，參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新；
�。ㄎ澹┴撠熼_(kāi)展總行直營(yíng)公司類(lèi)客戶(hù)評級授信調查；辦理各類(lèi)貸款承諾函、意向書(shū)等業(yè)務(wù)；組織開(kāi)展公司客戶(hù)委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù)；
�。┴撠熑泄究蛻�(hù)經(jīng)理隊伍建設；
二、服務(wù)內容
�。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃，編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度，推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
�。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況進(jìn)行監測分析和匯總分析，組織業(yè)務(wù)培訓等工作；
三、服務(wù)對象
負責基礎設施、工商企業(yè)、社會(huì )事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、服務(wù)管理工作；
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度，規范行政行為，加強自身建設，提高機關(guān)工作效能，省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬⿲M(jìn)入省行“直接營(yíng)銷(xiāo)模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶(hù)，在省行審批權限范圍之內的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項目，實(shí)行“同步調評”的服務(wù)模式，即：在相關(guān)項目資料齊全的前提下，聯(lián)合調評小組原則上在15個(gè)工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，并提交授信審批部。
�。ǘ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款意向書(shū)，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書(shū)的申請報告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書(shū)。
�。ㄈ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款有條件承諾函，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完
成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。
�。ㄋ模┦⌒袑徟鷻嘞抟�?xún)鹊奈匈J款，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查審批。
�。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_(kāi)發(fā)貸款限額之內，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部提出的貸款規模配置需求申請報告后，在2個(gè)工作日內完成住房開(kāi)發(fā)貸款通知單的下達。
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機、從政格言
主要負責人：李XX副總經(jīng)理
辦公電話(huà)： 66952XXX
手機： 13807918XXX
從政格言：以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
龍X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您們入�。ㄎ髟妨枺�，為了給您帶給一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將每個(gè)家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾：
物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專(zhuān)業(yè)標準化：以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導，一點(diǎn)一滴地做到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹(shù)立我們公司的整體形象。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主帶給最滿(mǎn)意的服務(wù)。具體如下：
一、工程部服務(wù)
1。設備運行：根據小區的工作需要，保證設施設備良好，運行正常。
2。共用部位、共用設施設備的維護和管理
1）24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報修、保養，有完善的檢修制度。2）定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護，持續一切設施正常、無(wú)安全隱患。3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。（4）
二、保潔部：負責小區公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區域
內各類(lèi)消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作;保潔員實(shí)行定時(shí)清潔，全天保潔的工作制度，持續公共區域無(wú)廢棄雜物，時(shí)刻為業(yè)主帶給一個(gè)干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。
三、綠化
1、綠地布局合理，花草樹(shù)木與建筑物配置得當；
2、綠地無(wú)改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象；
3、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，持續綠地整潔，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。
四、車(chē)輛停放：
1、小內實(shí)行制能系統收費，并實(shí)行月票和次票等，小區業(yè)主的車(chē)
輛將有序停放在各車(chē)庫內，無(wú)亂停、亂放機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的車(chē)輛按指定方位停放。
五、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著(zhù)有明顯標志的工作服，有規范的工作制度；
3、加強治安防范工作，對小區內各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)對
可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；
4、加強治安防范工作狀況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì )清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見(jiàn)認真詳細地記錄在《治安巡邏狀況登記本內》。
六、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護；
2、定期進(jìn)行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據火警仿生事故，做好滅火預案，職責落實(shí)到人；
4、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
管理處值班時(shí)間：08：00———20：00ｘｘ：00———18：00
xx公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為進(jìn)一步加強行業(yè)自律，自覺(jué)規范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我(單位)承諾如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》等相關(guān)法律法規，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全。
二、認真履行和承擔餐飲服務(wù)食品安全主體責任，主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費者及社會(huì )的監督，強調和落實(shí)食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷(xiāo)售實(shí)施有效的全過(guò)程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購，并簽訂定點(diǎn)采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類(lèi)食品原料來(lái)源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無(wú)有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過(guò)保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費安全的環(huán)境條件，加工設施和相關(guān)輔助設備。熟食間嚴格做到專(zhuān)人、專(zhuān)間、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用冰箱(柜)、專(zhuān)用消毒設施，
嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過(guò)程的規范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規等要求，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全監督量化分級管理a、b級單位，爭創(chuàng )餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過(guò)接待能力承辦宴席，做好宴席各類(lèi)食品留樣，并冷藏保存48小時(shí)，一旦發(fā)現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關(guān)部門(mén)報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿(mǎn)足消費者的合理建議和要求，做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者。積極配合食品藥品監管部門(mén)，依法進(jìn)行監督檢查。
以上承諾如有違背，愿承擔一切責任，懇請社會(huì )各界予以監督。
承諾單位名稱(chēng)(蓋章)：
法定代表人(負責人或業(yè)主)簽字：
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、服務(wù)承諾
工程竣工交付使用后，對于工程質(zhì)量的回訪(fǎng)和保修工作是用戶(hù)非常關(guān)注十分敏感的問(wèn)題。我公司的質(zhì)量方針：“質(zhì)量是生命，顧客滿(mǎn)意是組織永恒的追求”質(zhì)量目標是“竣工合格率100％，回訪(fǎng)維修率100％，滿(mǎn)足用戶(hù)的質(zhì)量要求�！睘榇�，公司設工程回訪(fǎng)維修辦公室，負責工程回訪(fǎng)和組織安排維修工作。
公司制定了工程回訪(fǎng)制度，制度規定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪(fǎng)一次，對回訪(fǎng)發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，認真執行，及時(shí)進(jìn)行處理。對用戶(hù)提出的質(zhì)量問(wèn)題，做到24小時(shí)內進(jìn)行回訪(fǎng)并及時(shí)進(jìn)行維修處理，處理過(guò)程中做到盡量不影響用戶(hù)的工作和休息。對于用戶(hù)提出的非我公司原因造成負的質(zhì)量問(wèn)題，我公司盡最大力量協(xié)助處理。
二、優(yōu)惠條件
如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關(guān)文件要求施工，嚴格執行新規范、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工項目部，在確保工程質(zhì)量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
承諾人：xxx
20xx年xx月
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一、轉變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著(zhù)“一切為了企業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞動(dòng)和保障作用。
二、轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，認真執行首問(wèn)責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時(shí)限，保證做到工作時(shí)間隨來(lái)隨辦，超時(shí)默認。
三、加強行業(yè)作風(fēng)建設，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，所有收費項目和標準嚴格按照規定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺(jué)接受群眾監督。
四、加強勞動(dòng)執法隊伍的建設，樹(shù)立服務(wù)意識，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高依法行政水平，自覺(jué)維護企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。
五、勞動(dòng)保障工作要努力營(yíng)造區域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設特色突出、實(shí)力雄厚的現代化新南開(kāi)做貢獻。
六、公布聯(lián)系電話(huà)及舉報電話(huà)（聯(lián)系電話(huà)：），接受社會(huì )各界的監督，如發(fā)現在勞動(dòng)執法工作中行政管理人員和執法人員有違法違規行為將予以嚴厲處理。
1、堅持理想，實(shí)現德育滲透。
堅持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學(xué)生的基礎教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。
2、加強學(xué)習，提高實(shí)踐能力。
樹(shù)立終身學(xué)習的理念，做一個(gè)學(xué)習型的教師和黨員，提高將理論轉化為實(shí)踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅骨干作用。
3、增強黨性，塑造榜樣形象。
牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規定，言傳身教，為人師表。做師德修養的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學(xué)生的榜樣和朋友，樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的意識。
4、熱愛(ài)學(xué)生，培養優(yōu)秀人才。
熱愛(ài)學(xué)生，大力培養學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎。
5、努力工作，構建和諧校園。
身體力行地維護學(xué)校的團結統一，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導與群眾的連心橋，努力構建和諧校園。
6、不計名利，發(fā)揚奉獻精神。
在有限的條件下，以無(wú)限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，愛(ài)崗敬業(yè)，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻不計較名利得失。
�。�1）需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設計文件提交時(shí)
間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開(kāi)工前30日提供有關(guān)設計文件。
�。�2） 應提供計劃、報表的名稱(chēng)及完成時(shí)間：ａ、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進(jìn)度報表（含月形象進(jìn)度、工程結算費及月工程價(jià)款單）（截止當月20日）和下月施工進(jìn)度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
�。�3） 承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。
�。�4） 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求： 提供現場(chǎng)辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會(huì )議室1間40平方米，會(huì )議桌椅1套；現場(chǎng)宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價(jià)內。
�。�5）需承包人辦理的有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛和施工噪音管理等手續： 由承包人負責按XX市的有關(guān)規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關(guān)規定執行，該費用已包含在合同總價(jià)中，包干使用。
�。�6） 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔： 工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時(shí)做好修復工作，相關(guān)費用由發(fā)包人承擔。
(7) 施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹(shù)名木的保護要求及費用承擔： 本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價(jià)中。而施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)及古樹(shù)名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后，由發(fā)包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。
�。�8） 施工場(chǎng)地清潔衛生的要求： 承包人應保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場(chǎng)內車(chē)輛通道口應按規定設洗車(chē)槽及其它設施；交工前清理現場(chǎng)達到市環(huán)境衛生的要求，保證施工場(chǎng)地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關(guān)規定造成的損失和罰款均由承包人承。
�。�9） 雙方約定的承包人應做的其他工作：
a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線(xiàn)資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實(shí)資料的真實(shí)性，因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問(wèn)題均由承包人負責。
b、 承包人應對發(fā)包人提供的水準點(diǎn)、坐標點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護，如施工過(guò)程當中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位，所發(fā)生的費用由承包人承擔。
c、 如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線(xiàn)電視、通訊、網(wǎng)絡(luò )等部門(mén)的施工。
d、 及時(shí)向XX市建設行政主管部門(mén)辦理項目施工報備和開(kāi)工手續以確保按期開(kāi)工。
e、 承包人必須負責協(xié)調處理周?chē)胤疥P(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
尊敬的客戶(hù)：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應市場(chǎng)發(fā)展，公司在內部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“精益求精，認真負責!”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、本公司所有閥門(mén)外觀(guān)無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量、方向、公稱(chēng)壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門(mén)出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開(kāi)啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門(mén)油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，如需現場(chǎng)解決的，派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時(shí)內趕到現場(chǎng)(路途遙遠的72小時(shí)趕到)，并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著(zhù)長(cháng)期與客戶(hù)合作關(guān)系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的'設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價(jià)。
5、公司免費為客戶(hù)人員培訓技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門(mén)，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂(yōu)。
公司全稱(chēng)(蓋章)___________
業(yè)務(wù)負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)綠色、環(huán)保、節能等新型涂料及輔材，是一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、施工、服務(wù)為一體的技術(shù)密集型現代化高科技企業(yè)。率先通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系和ISO14024環(huán)境標志體系雙認證，是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產(chǎn)品都通過(guò)中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證的企業(yè)。
為促進(jìn)企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展，樹(shù)立環(huán)境友好企業(yè)形象，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同，講求質(zhì)量，嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規，現向社會(huì )鄭重承諾：
一、嚴格遵守環(huán)保法規。
建立良好和諧的社會(huì )關(guān)系，嚴防環(huán)境污染事件。主動(dòng)接受環(huán)境 現場(chǎng)執法檢查和監督管理，做到無(wú)環(huán)境污染事故發(fā)生。
二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。
嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規的規定，不生產(chǎn)偽劣商品，不坑騙消費者。鄭重承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品全部符合環(huán)保要求，如果環(huán)保方面指標沒(méi)有超過(guò)國家標準，以1賠100。
三、自覺(jué)接受社會(huì )監督。
這是我們向社會(huì )作出的莊嚴承諾，敬請社會(huì )各界予以監督。我們將進(jìn)一步加強自律意識，視質(zhì)量和環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾，致使公眾環(huán)境權益受到損害，除依法接
受處罰外，自愿在報紙、電視臺及網(wǎng)絡(luò )等主流媒體向公眾公開(kāi)道歉。
企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：
企業(yè)負責人簽字：
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
戴爾計算機（中國）有限公司針對本次網(wǎng)絡(luò )設備項目所提供的設備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾：
提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)（遠程和上門(mén)），包括三年高級軟件技術(shù)支持。
戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級高級服務(wù)計劃中推出的全方位套裝服務(wù)，向戴爾企業(yè)級產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠程和上門(mén)服務(wù)。其主要特色包括：
戴爾企業(yè)級專(zhuān)家中心提供的工程師對工程師級直接支持；
戴爾技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò )人負責制(24小時(shí)手機待機) ； ? 通過(guò)優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準的客戶(hù)滿(mǎn)意度 ；
以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計算任務(wù)；
7×24小時(shí)故障預防和客戶(hù)管理
技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理（TAM）服務(wù) 存儲系統遠程監控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)
7×24小時(shí)快速故障排除
技術(shù)支持客戶(hù)經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對工程師級的直接支持 客戶(hù)可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級 無(wú)次數限制的遠程高級軟件支持 面向部分第三方廠(chǎng)商產(chǎn)品的無(wú)縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應的上門(mén)硬件維修服務(wù)
1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)
在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內，戴爾將為用戶(hù)直接提供電話(huà)技術(shù)支持、聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項服務(wù)。
電話(huà)技術(shù)支持
對于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以撥打戴爾免費電話(huà)技術(shù)支持熱線(xiàn)800-858-0960或收費電話(huà)0592-8181886尋求技術(shù)支持，標準服務(wù)時(shí)間如下：周一至周五 8:30 - 21:00
周六、周日和節假日 8:30 - 17:30
戴爾的電話(huà)技術(shù)支持人員將接聽(tīng)所有用戶(hù)的服務(wù)請求電話(huà)，診斷故障原因，并且盡一切可能通過(guò)電話(huà)排除故障。在故障無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決的情況下，戴爾電話(huà)技術(shù)支持人員會(huì )將問(wèn)題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP)，并協(xié)調確保在規定的時(shí)間內，有一位戴爾授權服務(wù)工程師到達用戶(hù)所在地。
聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持
用戶(hù)可以通過(guò)與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接，獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持。
電子郵件技術(shù)支持
除上述電話(huà)技術(shù)支持和聯(lián)線(xiàn)技術(shù)支持外，用戶(hù)還可通過(guò)向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持，戴爾將指派專(zhuān)門(mén)人員接收并處理用戶(hù)的電子郵件。
2) 服務(wù)覆蓋范圍內提供的保修服務(wù)
在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內，用戶(hù)訂購的戴爾產(chǎn)品將享有標準的三年免費上門(mén)服務(wù)和免費配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開(kāi)始算起。
在三年的上門(mén)服務(wù)中，戴爾提供：
技術(shù)支持和上門(mén)服務(wù)
當出現硬件故障時(shí)，用戶(hù)首先聯(lián)系戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表，并與戴爾電話(huà)技術(shù)支持代表一道通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，以保證最短的停機時(shí)間。如果無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決問(wèn)題，戴爾將通過(guò)當地服務(wù)商的戴爾授權服務(wù)工程師，為用戶(hù)提供全面的上門(mén)服務(wù)。在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，戴爾授權服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國客戶(hù)服務(wù)中心的戴爾電話(huà)技術(shù)支持中心的有力支持。
第二工作日響應
在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見(jiàn)附件：戴爾計算機(中國)有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內，戴爾將按第二工作日(NBD)響應時(shí)間的保證為用戶(hù)訂購的產(chǎn)品提供上門(mén)服務(wù)。第二工作日響應是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的，戴爾授權服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達現場(chǎng)處理硬件故障；如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的，您的來(lái)電將視為第二工作日收到來(lái)處理。
配件更換
對需要更換配件的故障，戴爾授權工程師將負責攜帶并安裝所需配件。
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