關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文集合9篇
在學(xué)習、工作生活中，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、便民措施
全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門(mén)單位，對來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負責制，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿(mǎn)意形象。
二、服務(wù)標準
對前來(lái)辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務(wù)，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電有專(zhuān)人負責接待，件件有落實(shí)。實(shí)行首問(wèn)首辦責任制，該辦和能辦的事及時(shí)辦，對不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率
對以下5個(gè)方面事項實(shí)行限時(shí)辦結制度：1、查閱干部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來(lái)的請示報告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答復。對問(wèn)題比較復雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況，并及時(shí)研究或轉辦，做到不推不拖，事事有著(zhù)落;4、對轉發(fā)轉辦的文件，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時(shí)內將文件傳給領(lǐng)導或將內容報告部領(lǐng)導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個(gè)工作日內給予答復或解釋。
四、工作作風(fēng)
自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關(guān)規定，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常深入農村、社區、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調研，加強業(yè)務(wù)指導，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；
2、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進(jìn)行安全、規范的服務(wù)；
3、我同意服務(wù)期內所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過(guò)程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進(jìn)行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點(diǎn)：
1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛(ài)行動(dòng)。
2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。
3、我們愿意為志愿者的'服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓，使志愿者能夠在服務(wù)的同時(shí)開(kāi)拓自我的成長(cháng)；
4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；
5、我們愿意根據被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點(diǎn)及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛(ài)心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務(wù)，應提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。
志愿者簽字：xxxx
年 月 日
計劃項目組：xxxxx
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。
�。�1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。
�。�2）根據招標文件要求，制定詳細方案。
�。�3）對于招標文件中電器設備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求，進(jìn)一步與廠(chǎng)方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性?xún)r(jià)比商品。
�。�4）將信息及時(shí)反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，方便操作。
�。�5）聽(tīng)取采購單位的意見(jiàn)，與其達成共識，按要求開(kāi)展工作。
2、售后服務(wù)機構設立情況，應急維修或維護響應時(shí)間安排。
�。�1）本公司設立的售后機構有三個(gè)：
�、龠\輸部：（運輸車(chē)輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。
�、诎惭b部：（共xx人）安裝人員統一由廠(chǎng)家技術(shù)培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。
�、劬S修中心：（共xx人，其中專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統一持證上崗，最長(cháng)工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責接聽(tīng)電話(huà)，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務(wù)資料、數據整理及與廠(chǎng)家聯(lián)系確保維修配件的準時(shí)性、可*性。
�。�2）應急維修或維護響應時(shí)間安排：
�、賹λ⿷碾娖髟O備提供全天候服務(wù)。
�、诮拥綀笳贤ㄖ�，根據信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。
�、劢拥綀笳虾�，于2個(gè)小時(shí)內到達報障地點(diǎn)，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時(shí)間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）
�、茉诰S修完成后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。對服務(wù)的響應速度和質(zhì)量進(jìn)行監督并收集反饋意見(jiàn)錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續服務(wù)、增值服務(wù)提供數據支持。
3、維修或維護服務(wù)收費標準；保修范圍內，所有維修服務(wù)費用全免，維護服務(wù)收費按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。
4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應。在保修期滿(mǎn)以后，所供應零配件及消耗品均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應，并提供免費的保養服務(wù)。
5、投報項目的培訓計劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個(gè)步驟：
�。�1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設備生產(chǎn)廠(chǎng)商的工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，對設備的構造、性能、特點(diǎn)作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患于未燃。
�。�2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題就地提出意見(jiàn)，即時(shí)糾正，確保電器設備工程的按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
�。�3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現場(chǎng)培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養，務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭。
6、客戶(hù)檔案的管理方法。
�。�1）對銷(xiāo)售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠(chǎng)家聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保以后的后續服務(wù)能得到廠(chǎng)家的有力支持，無(wú)后顧之憂(yōu)。
�。�2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并與廠(chǎng)家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保后續服務(wù)的順利進(jìn)行。
7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：
所銷(xiāo)售電器產(chǎn)品均是名牌大廠(chǎng)產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時(shí)間內用最快的速度響應客戶(hù)的報障。
8、其他內容：
對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規定執行，并提供全天候服務(wù)。設立專(zhuān)人專(zhuān)管，在報障2個(gè)小時(shí)內服務(wù)到位。過(guò)保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應備品備件。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、設備
我方確保按中標結果確定的設備配置和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證
我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收
我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。
2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》（以下稱(chēng)“國家三包規定”）中規定的如下“三包”細則：
�。�1）七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”）起7日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格（以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同）一次性退清貨款。
�。�2）八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
�。�3）整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523—84931881，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
7、24小時(shí)內修復故障。在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內（含）修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制。授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當地工作時(shí)間為準），節假日照常。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為把云南創(chuàng )建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿(mǎn)足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨立專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型、車(chē)款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線(xiàn)路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀(guān)光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀(guān)花的旅游接待運行模式。
5、風(fēng)景區的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區可自愿放棄。
6、每團（無(wú)論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書(shū)，我方將會(huì )嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書(shū)中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關(guān)于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車(chē)、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話(huà)及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址：
郵編：
24小時(shí)旅游專(zhuān)線(xiàn):
傳真：
銷(xiāo)售e-mail：
商務(wù)合作e-mail：
投訴e-mail：yd
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權日期：二O**年一月十四日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我代表唐山市住房公積金管理中心住房貸款管理處向社會(huì )鄭重承諾：
一、盡心竭力，履職守則。嚴格履行國務(wù)院《住房公積金管理條例》賦予的職責，全面做好貸款工作的計劃編制，政策修訂，督導檢查及貸前、貸中、貸后的管理工作。
二、牢記宗旨，利眾惠民。努力擴大住房公積金貸款的規模，最大限度地滿(mǎn)足職工貸款需求，使公積金制度惠及千家萬(wàn)戶(hù)。
三、文明規范，簡(jiǎn)捷優(yōu)質(zhì)。推行貸款窗口標準化服務(wù)，建立開(kāi)通多渠道查詢(xún)服務(wù)平臺，提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
四、強化管理、安全高效。嚴格執行貸款三級審批制度，按程序辦事，依托嚴密的業(yè)務(wù)信息系統，加強資金監管，保證資金安全、完整、高效，貸得出、收得回，保值增值。
五、清正自律，公開(kāi)誠信。嚴格落實(shí)職權公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì )監督，做到從政廉潔，求真務(wù)實(shí)。
承諾人：唐山市住房公積金管理中心住房貸款管理處：高加平
辦公電話(huà)：xx
唐山市住房公積金管理中心監督電話(huà)：xx
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾和社會(huì )各界予以監督。
承諾人：xx
日期：20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為切實(shí)加強社區的治安防范工作，確保轄區居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區居民群眾創(chuàng )造一個(gè)平安、和諧的生活環(huán)境，切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，推動(dòng)我區社區巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度。立足社區，認真細致的開(kāi)展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認真細致，不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛(ài)崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區的治安防范工作。
3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立良好的社區巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區治安防范工作的同時(shí)，積極的開(kāi)展各種為民服務(wù)工作。
5、樹(shù)立群眾之事無(wú)小事觀(guān)念，無(wú)論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現象。
7、積極協(xié)調社區與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區的和諧與穩定。
8、虛心聽(tīng)取群眾對巡防工作的意見(jiàn)與建議，解決工作中的新情況、新問(wèn)題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關(guān)部門(mén)解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導、群眾監督執行（xxx）
社區治安巡防隊
xx5年6月
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為了更好的開(kāi)展工作，本人作出以下承諾：
1、 文明行醫，禮貌服務(wù)，技術(shù)精湛。
2、 主管醫生每日查房，有問(wèn)必答，態(tài)度和藹。
3、 家長(cháng)可以選擇護士執行患兒靜脈穿刺。
4、 每周一至周五下午，主管醫生向新生兒無(wú)陪病區的家屬講解患兒病情。
5、 外院病人會(huì )診隨叫隨到。
6、 24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)：83資料管理下載83。
20xx年x月x日
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