[優(yōu)選]案例分析報告

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的案例分析報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

案例分析報告1

　　不少人還記得20xx年北京街頭出現的大大小小的億唐廣告牌，“今天你是否億唐”的那句仿效雅虎的廣告詞著(zhù)實(shí)讓億唐風(fēng)光了好一陣子。億唐想做一個(gè)針對中國年輕人的包羅萬(wàn)象的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)。他們自己定義了中國年輕人為“明黃一代”。

　　失敗的教訓:缺少定位，融資過(guò)多

　　1999年，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海松創(chuàng )建了億唐公司，其“夢(mèng)幻團隊”由5個(gè)哈佛MBA和兩個(gè)芝加哥大學(xué)MBA組成。

　　憑借誘人的創(chuàng )業(yè)方案，億唐從兩家著(zhù)名美國風(fēng)險投資DFJ、SevinRosen手中拿到兩期共5000萬(wàn)美元左右的融資。

　　億唐宣稱(chēng)自己不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一個(gè)“生活時(shí)尚集團”，致力于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、零售和無(wú)線(xiàn)服務(wù)創(chuàng )造和引進(jìn)國際先進(jìn)水平的'生活時(shí)尚產(chǎn)品，全力服務(wù)所謂“明黃e代”的18~35歲之間、定義中國經(jīng)濟和文化未來(lái)的年輕人。

　　億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全國范圍快速“燒錢(qián)”:除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外，億唐還廣招人手，并在各地進(jìn)行規模浩大的宣傳造勢活動(dòng)。20xx年底，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬突如其來(lái)，億唐錢(qián)燒光了大半，仍然無(wú)法盈利。此后的轉型也一直沒(méi)有取得成功，20xx年億唐公司只剩下空殼，昔日的“夢(mèng)幻團隊”在公司燒光錢(qián)后也紛紛選擇出走。

　　億唐失敗的最大問(wèn)題就是沒(méi)有定位。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者公司的問(wèn)題。浮夸，不愿意沉下心幫用戶(hù)解決實(shí)際的問(wèn)題，而是幻想憑錢(qián)就可以砸出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集團出來(lái)。億唐對中國互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)沒(méi)有做出任何值得一提的貢獻，也許唯一貢獻就是提供了一個(gè)極其失敗的投資案例。它是含著(zhù)金湯匙出生的貴族，幾千萬(wàn)美元的資金換來(lái)的只有一聲嘆息。

　　后續發(fā)展:20xx年5月，etang.com域名由于無(wú)續費被公開(kāi)競拍，最終的競投人以3.5萬(wàn)美元的價(jià)格投得。

案例分析報告2

　　幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開(kāi)心地在幼兒園成長(cháng)。幼兒園應十分注重對幼兒的安全自我保護教育，因為幼兒園的幼兒年齡較小，自我保護意識淡薄，極易發(fā)生意外傷害。如何減少意外傷害的發(fā)生，提高幼兒的生存質(zhì)量，已越來(lái)越成為家庭、幼兒園乃至整個(gè)社會(huì )的關(guān)注的問(wèn)題。

　　一、安全事故案例

　　案例1：早鍛煉飛盤(pán)碰傷同伴的眼睛。

　　王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動(dòng)中，王萌不小心把飛盤(pán)扔到韓飛身上，兩人爭吵開(kāi)展成扭打，這時(shí)候，沒(méi)有老師前來(lái)拉開(kāi)他，吵架過(guò)程中，王萌再次把飛盤(pán)扔向韓飛，飛盤(pán)碰傷韓飛眼睛，經(jīng)醫院診斷，韓飛視力下降，需要上萬(wàn)元的治療費，韓飛的家長(cháng)要求王萌的家長(cháng)和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。

　　案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進(jìn)入食堂，在無(wú)人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的鍋中，造成嚴重的燙傷后果。

　　二、案例分析及對策

　　分析：

　　案例1中所描述的，假設教師在的話(huà)，一定會(huì )發(fā)現兩人的爭吵，前去制止，這樣的悲劇就不會(huì )發(fā)生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的看護，因為教師的疏忽大意和不注意所造成的

　　從案例中看，食堂本是一個(gè)充滿(mǎn)安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著(zhù)幼兒進(jìn)出，造成了事故的發(fā)生，不安全的活動(dòng)場(chǎng)地是引發(fā)事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實(shí)不安全的活動(dòng)場(chǎng)地或多或少也是存在的假設教師考慮到飛盤(pán)在游戲時(shí)的空間性，能夠擴大活動(dòng)場(chǎng)地，分散幼兒，降低飛盤(pán)之間碰撞的同時(shí)也在無(wú)形中降低了安全事故的`概率。

　　在玩飛盤(pán)時(shí)，孩子們應該有最根本的安全意識。飛盤(pán)應飛向高空或者往空曠的地方飛，應盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應該知道最平常的安全知識，遠離河水、開(kāi)水、電、煤氣、風(fēng)扇等不安全物品。

　　對策：

　　1、成人的看護很重要。

　　教師和家長(cháng)都應該對安全工作時(shí)刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺(jué)得孩子長(cháng)大些了，我們可以放手些�？醋o應該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時(shí)刻在自己的視線(xiàn)范圍之內。即使有時(shí)的我們想給孩子自己解決問(wèn)題的時(shí)機，也應該在自己視線(xiàn)范圍和能力控制內，不讓事件向著(zhù)壞的方向開(kāi)展。

　　2、活動(dòng)場(chǎng)地應適宜，安全。

　　活動(dòng)場(chǎng)地的選擇事先應該考慮周到，不僅應事先清理活動(dòng)場(chǎng)地，把活動(dòng)場(chǎng)地上不安全的物品清理掉，還應該考慮到人數和活動(dòng)的類(lèi)型，做到適合活動(dòng)的開(kāi)展。

　　3、加強幼兒的安全教育。

　　在日常生活中，我們應該加強安全教育的工作，讓孩子們遠離危險物品，懂得幾種自我保護的方式。在活動(dòng)前，更應該根據活動(dòng)的內容進(jìn)行相關(guān)的安全教育，對于一些特別考前須知更應著(zhù)重性地重點(diǎn)教育。

案例分析報告3

　　一、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)內容小結

　　微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)（Microeconomics），有時(shí)也被稱(chēng)為價(jià)格理論（Price Theory），主要研究個(gè)體消費者，企業(yè)，或者產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟行為，及其生產(chǎn)和收入分配。

　　微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)（Microeconomics）又稱(chēng)個(gè)體經(jīng)濟學(xué)，小經(jīng)濟學(xué)，主要以單個(gè)經(jīng)濟單位(單個(gè)生產(chǎn)者、單個(gè)消費者、單個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng))作為研究對象，分析單個(gè)生產(chǎn)者如何將有限資源分配在各種商品的生產(chǎn)上以取得最大利潤；單個(gè)消費者如何將有限收入分配在各種商品消費上以獲得最大滿(mǎn)足；單個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)量、成本、使用的生產(chǎn)要素數量和利潤如何確定；生產(chǎn)要素供應者的收入如何決定；單個(gè)商品的效用、供給量、需求量和價(jià)格如何確定等等。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是研究社會(huì )中單個(gè)經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為，以及相應的經(jīng)濟變量的單項數值如何決定的經(jīng)濟學(xué)說(shuō)。亦稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)或價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué) ——分析個(gè)體經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為,在此基礎上,研究現代西方經(jīng)濟社會(huì )的市場(chǎng)機制運行及其在經(jīng)濟資源配置中的作用,并提出微觀(guān)經(jīng)濟政策以糾正市場(chǎng)失靈。

　　微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)關(guān)心社會(huì )中的個(gè)人和各組織之間的交換過(guò)程，它研究的基本問(wèn)題是資源配置的決定，其基本理論就是通過(guò)供求來(lái)決定相對價(jià)格的理論。所以微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的主要范圍包括消費者選擇，廠(chǎng)商供給和收入分配。

　　“微觀(guān)”是希臘文“ μικρο ”的意譯，原意是“小”。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是研究社會(huì )中單個(gè)經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為，以及相應的經(jīng)濟變量的單項數值如何決定的經(jīng)濟學(xué)說(shuō)。亦稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)或價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的一個(gè)中心思想是，自由交換往往使資源得到最充分的利用，在這種情況下，資源配置被認為是帕累托（Pareto） 有效的。

　　二、案例分析

　　國美案例分析

　　背景

　　去年年底，就在家電價(jià)格戰塵埃即將落定之際，作為家電產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的商家卻由幕后走上前臺，先是國美在西南重鎮成都與當地的另外兩家大型商場(chǎng)大打出手，將29寸彩電價(jià)格降到1200元，賺足了人氣，接著(zhù)蘇寧宣稱(chēng)要在三年內建1500家連鎖店，鑄造家電銷(xiāo)售的商業(yè)航母，并對想搞終端的空調廠(chǎng)家提出了警告。實(shí)際上，這兩家企業(yè)過(guò)去雖然比較低調，不像家電生產(chǎn)廠(chǎng)家那樣呼風(fēng)喚雨，但這幾年經(jīng)過(guò)市場(chǎng)上的摔打，他們逐步成長(cháng)壯大起來(lái)了，并且在家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。去年年中、國美就曾無(wú)視彩電價(jià)格聯(lián)盟的禁令，率先打破沉寂，一石激起干層浪。同時(shí)國美也明確自己的目標，先由北京進(jìn)入天津、上海，再殺向重慶和成都。目標是在三年內建立200家大型專(zhuān)業(yè)家電商場(chǎng)這一切都說(shuō)明，在中國即將加入WTO之際，中國家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中最薄弱的環(huán)節——商業(yè)，正在調整自己的戰略，希望變被動(dòng)為主動(dòng)。

　　20xx年國美的銷(xiāo)售額已攀升至幾十億元，成為中國家用電器零售業(yè)第一品牌，其對資本市場(chǎng)的向往也是順理成章的。國美可通過(guò)至少三種途徑進(jìn)入資本市場(chǎng)。

　　上策是，引入國際頂尖投資機構作為戰略投資者，借助后者強大的綜合優(yōu)勢，將國美打造成國際一流的商家并成為資本市場(chǎng)的寵兒，以IPO方式上市；

　　中策是，利用香港資本市場(chǎng)相對寬松的條件，選擇一個(gè)總資產(chǎn)20億港元左右的上市公司，由其以代價(jià)股收購國美部分股權，快捷完成控制權的取得及核心業(yè)務(wù)的裝入—當年香港監管機構對借殼、反向收購的限制遠沒(méi)有20xx年4月1日起實(shí)施的“新政”嚴格—然后以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)成長(cháng)為賣(mài)點(diǎn)融資，為國美大舉擴張提供動(dòng)力；

　　黃XX借殼京華自動(dòng)化(00493.HK，后更名為中國鵬潤、現名為國美電器)屬于下策：以現金認購股票只取得了控股權，而沒(méi)有同步裝入資產(chǎn)。

　　各方觀(guān)點(diǎn)：

　　有關(guān)研究表明，中國進(jìn)入WTO之后，受沖擊最大的不是農業(yè)、也不是機械制造、家電和電子產(chǎn)業(yè)，而是服務(wù)業(yè)尤其是商業(yè)。90年代以來(lái)，國外大型零售超市的進(jìn)入，對中國傳統商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊、迫使過(guò)去傳統的百貨業(yè)態(tài)逐漸分化，走上專(zhuān)業(yè)化、規�；�和特色化的道路，而專(zhuān)業(yè)家電銷(xiāo)售企業(yè)正是在中國市場(chǎng)上商業(yè)業(yè)態(tài)逐步演化的過(guò)程中，隨家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步壯大起來(lái)的。在這一過(guò)程中，由于家電產(chǎn)業(yè)的日趨規范成熟，經(jīng)營(yíng)家電的商家也日益成熟，急于擴大規模。在穩住自己根據地的基礎上，這些企業(yè)首先選擇地域擴張來(lái)擴大自己的規模，以進(jìn)一步降低自己的采購成本，以便在商業(yè)競爭中進(jìn)一步獲取優(yōu)勢，實(shí)際上是明智的選擇，也在情理之中。

　　但在商業(yè)企業(yè)進(jìn)行地域擴張的歷史上，前有中原商戰的霸主仟村百貨兵敗京滬，后有家電批發(fā)的明星鄭百文功虧一簣。盡管經(jīng)歷了商場(chǎng)風(fēng)雨的新興家電銷(xiāo)售企業(yè)無(wú)論是企業(yè)實(shí)力、管理水平、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等都要優(yōu)于仟村和鄭百文，但在這些企業(yè)吹響規模擴張的號角，并向業(yè)界投擲一枚枚炸彈、宣布一個(gè)個(gè)舉措時(shí)，在他們前進(jìn)的道路上也存在著(zhù)各種誤區和陷阱。如果這些企業(yè)處理不好，也有可能深陷泥沼，難以自拔。

　　專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)：

　　一是要認清規模與競爭優(yōu)勢的關(guān)系

　　許多企業(yè)都誤以為規模大是競爭優(yōu)勢的來(lái)源，因此把追求規模當成自己的戰略目標，這是極大的誤解。實(shí)際上，企業(yè)之所以規模能上去，是因為這個(gè)企業(yè)有競爭優(yōu)勢，否則規模就不可能上去。這幾年家電產(chǎn)業(yè)競爭格局的演變實(shí)際上證明了這一點(diǎn)。有些企業(yè)追求規模，但規模增長(cháng)之后卻削弱了自己的競爭優(yōu)勢。如果我們考察沃瑪特的成長(cháng)史，也可以發(fā)現，其競爭優(yōu)勢主要來(lái)源于公司的連接供應商和銷(xiāo)售點(diǎn)的信息系統、

　　一、體化的物流系統和以顧客為中心的獨特公司文化。但是許多人看到的是它的連鎖和規模，但那只是表象，而不是實(shí)質(zhì)。

　　二、要協(xié)調樹(shù)立品牌與刻意炒作的關(guān)系

　　商場(chǎng)不可能沒(méi)有炒作，但如果企業(yè)熱衷于炒作，就會(huì )顧此失被。一個(gè)流通企業(yè)，如果不樹(shù)立自己的品牌，不通過(guò)自己的形象、信譽(yù)、服務(wù)和保證逐步建立顧客忠誠；即使一開(kāi)始客流如潮，最終結果也可能像仟村百貨那樣成為昨日黃花。

　　三、要平衡低價(jià)格與服務(wù)水平的關(guān)系

　　目前幾家大的家電銷(xiāo)售企業(yè)都將低價(jià)作為自己的殺手锏，而其中又以國美為甚。幾乎是無(wú)往不勝，從天津到上海，再到重慶和成都，都在當地引起震動(dòng)。然而低價(jià)格可以吸引人流，但留不住人心。因此當同行也以此手段作反擊時(shí)，企業(yè)就有面臨四面楚歌的風(fēng)險。實(shí)際上，之所以近幾年來(lái)價(jià)格戰如此遭人青睞，是因為近幾年來(lái)通貨緊縮，老百姓對價(jià)格比較敏感，因此價(jià)格戰總是能解一時(shí)之急。但從長(cháng)遠來(lái)看，也許就是飲鴆止渴。隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟的轉暖和消費者日益成熟，大部分消費者將更關(guān)注商家的服務(wù)、信譽(yù)、保證等能為消費者增加價(jià)值的要素。因此企業(yè)如何適時(shí)調整自己的策略方向，將對自己的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

　　四、要明確自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位

　　家電分銷(xiāo)商由于處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，在家電市場(chǎng)競爭日益激烈的`今天，實(shí)際上處于相對有利的地位。但如果商家自私地或錯誤地利用這一有利地位，不僅不會(huì )為自己帶來(lái)好處，還可能導致整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的萎縮。表面上看，許多廠(chǎng)家現在都要聽(tīng)商家的，而且廠(chǎng)家還不敢違背商家的意志，商家可以對廠(chǎng)家說(shuō)三道四，有些商家甚至采取買(mǎi)斷廠(chǎng)家生產(chǎn)線(xiàn)的做法。但是如果商家在整個(gè)價(jià)值鏈中只是一個(gè)中轉站，不以服務(wù)、信譽(yù)、保證和創(chuàng )新來(lái)增加顧客價(jià)值，最終的主導權將仍會(huì )回到廠(chǎng)家手中。尤其是當家電廠(chǎng)家的集中度提高和其營(yíng)銷(xiāo)水平提高之后，家電商家在與廠(chǎng)家的博奕中將處于相對不利的位置。除非商家在管理水平上超過(guò)廠(chǎng)家。

　　五、要處理好擴張速度與管理水平之間的關(guān)系

　　最近幾年來(lái)企業(yè)都時(shí)興低成本擴張，但任何一個(gè)快速擴張的企業(yè)都必須以強有力的管理體系作后盾。美國的連鎖企業(yè)之所以成功，關(guān)鍵在于管理。管理水平不提高，擴張太快只會(huì )加重負擔，降低企業(yè)的競爭能力。這一點(diǎn)已有許多前車(chē)之鑒。中國由于整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、人員素質(zhì)和管理手段的限制，跨地區的快速擴張成功者寥寥。有些企業(yè)強調速度第一，這是危險的。只有管理水平上去了，企業(yè)的快速擴張才有保證。但目前來(lái)看，家電分銷(xiāo)商的管理水平還有待于提高。

　　六、要協(xié)調全國網(wǎng)絡(luò )與區域化特色問(wèn)題

　　目前大型家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都企圖建立全國分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)方向是絕對正確的。但另一方面，由于商業(yè)企業(yè)的特殊性，任何一家家電銷(xiāo)售企業(yè)，又必須扎根于當地具體的市場(chǎng)環(huán)境。因此如何在擴張的過(guò)程中與當地政府、同行、相關(guān)社會(huì )團體和消費者建立良性的溝通關(guān)系，是目前這些有志于建立全國銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的商家需要認真考慮的。

　　個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：

　　由于惡性競爭造成的種種后果，相當嚴重。市場(chǎng)需要進(jìn)行開(kāi)放，對社會(huì )資源才能有效配置。才能實(shí)現共贏(yíng)。家電行業(yè)門(mén)檻比較高，而且市場(chǎng)較大，在短時(shí)間內不會(huì )飽和，國美是一個(gè)在廠(chǎng)商和消費者中間的中間商，利益較大，而且股東急于套出現，對市場(chǎng)規律的無(wú)視造成如今的局面。我國各種企業(yè)應該在充分競爭的情況下，對自己的管理方法和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調整，充分適應市場(chǎng)發(fā)展。市場(chǎng)是無(wú)形的手他指揮著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，只有充分的掌握和運用好市場(chǎng)規律才能夠充分發(fā)展自己的企業(yè)。中國產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)家不容易，是應為市場(chǎng)尚未完善。還有待跟多的人來(lái)參與來(lái)完善，同時(shí)政府在市場(chǎng)機制的建立和完善其重要作用，但是某些官員以權謀私，擾亂了市場(chǎng)的正常發(fā)展。

　　措施和建議：

　　參與未來(lái)競爭靠什么?

　　綜合考慮以上諸多方面，這些有遠大目標的家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)一定要認識到未來(lái)的競爭是信息的競爭、知識的競爭、管理的競爭、服務(wù)的競爭，歸根到底是人才的競爭。如果這些企業(yè)不重視專(zhuān)業(yè)人才的吸引和培養，沒(méi)有一個(gè)健全的管理體系和現代的管理理念，這些企業(yè)盡管有志于同國外同類(lèi)商家同場(chǎng)競爭，將來(lái)還有可能力不從心。從長(cháng)遠來(lái)看，家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)若要在未來(lái)三五年構造自己的競爭優(yōu)勢，能夠對抗國外同類(lèi)企業(yè)的競爭，需要在如下幾個(gè)方面做文章：

　　選擇自己戰略上的獨特定位

　　就目前來(lái)看，我國的家電銷(xiāo)售企業(yè)可以走以下幾條路：一是通過(guò)規模實(shí)現成本領(lǐng)先優(yōu)勢，這是許多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。但許多企業(yè)一提規模擴張，就想到降價(jià)競爭。實(shí)際上，一個(gè)商業(yè)企業(yè)若要真正實(shí)現成本領(lǐng)先，必須向中小城市切入，并通過(guò)中小城市輻射農村中小城鎮市場(chǎng)，否則難以實(shí)現規模的突破。因為大城市同類(lèi)商業(yè)企業(yè)太強大，競爭大激烈，弄不好會(huì )功敗垂成。而越是小城市，商業(yè)越是不發(fā)達，越需要有規模、有品牌、信譽(yù)的企業(yè)。如果能抓住中小城市，并扎下根基，就會(huì )在戰略上占有比國外同類(lèi)企業(yè)更大的優(yōu)勢。二是通過(guò)服務(wù)進(jìn)行增值，實(shí)現服務(wù)擴張。我國家電銷(xiāo)售和服務(wù)模式目前相對簡(jiǎn)單，既沒(méi)有電話(huà)、目錄銷(xiāo)售，網(wǎng)上銷(xiāo)售也很少，而服務(wù)、保證、信用等則由廠(chǎng)家提供。這實(shí)際上為商家提供了機會(huì )。如果商家能夠針對消費者的特殊需要，提供有特色的服務(wù)，一定會(huì )獲得消費者的認可。海爾就是靠服務(wù)立牌。國外商家也有靠服務(wù)獲得成功的案例。三是占領(lǐng)更特殊的家電細分市場(chǎng)，例如高端影音產(chǎn)品市場(chǎng)，高品質(zhì)家電產(chǎn)品市場(chǎng)等。高端市場(chǎng)是未來(lái)中國景有潛力的家電市場(chǎng)。這一市場(chǎng)目前還未有效開(kāi)發(fā)，很可能成為外國家電銷(xiāo)售廠(chǎng)家進(jìn)入中國的突破口，強化自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位，即由原來(lái)簡(jiǎn)單的搬運工變成真正的增值服務(wù)商。

　　在市場(chǎng)發(fā)展的初期，商家在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的功能是以簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售為主，實(shí)際上就像搬運工，此后則側重于促銷(xiāo)，商場(chǎng)既是大展臺，又是廣告牌，成為廠(chǎng)家爭奪的對象，最后商家的功能則側重于信息和知識。它必須及時(shí)地掌握消費者的消費信息，并有效地分享和利用這些信息，使之為整個(gè)價(jià)值鏈服務(wù)。誰(shuí)能更好地掌握和利用消費考消費行為的信息和知識，誰(shuí)就會(huì )成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的強者。沃瑪特就是以此獲得競爭優(yōu)勢的。這也是目前我國大多數商業(yè)企業(yè)面臨的挑戰。為此，企業(yè)必須強化信息職能。目前許多商家都積累了大量的顧客信息和市場(chǎng)信息，但這些信息大多只是一個(gè)大概印象，或是各種傳聞和某種市場(chǎng)現象的綜合，而不是科學(xué)記錄的信息。舉例來(lái)說(shuō)，價(jià)格促銷(xiāo)的長(cháng)期效果就很少有商家進(jìn)行認真研究，也缺乏這方面的基礎數據。同樣，更少有商家進(jìn)行主動(dòng)的市場(chǎng)調查，預先了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并據此制訂相關(guān)策略。從各地商戰的演變來(lái)看，基本上都是一種反應行為，最多不過(guò)是炒作，但卻缺乏系統的信息收集、整理、分析和決策。如果商家要像沃瑪特那樣處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導地位，就必須比生產(chǎn)廠(chǎng)家更了解消費者，不僅了解消費者今天買(mǎi)了什么，還要了解它們明天需要什么。

　　樹(shù)立品牌優(yōu)勢

　　作為家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢地位實(shí)際上來(lái)源于兩個(gè)方面，除了前面提到的關(guān)于顧客的知識和信息之外，就是顧客的品牌忠誠。目前許多企業(yè)誤以為這種優(yōu)勢來(lái)源于“量”�！傲俊敝皇嵌唐诘默F象，而信息和品牌則是長(cháng)期資產(chǎn)。品牌需要企業(yè)有一套嚴格的品牌管理體系，真正將顧客看成自己的上帝，并且提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，建立顧客忠誠，實(shí)現顧客的滿(mǎn)意。因此商家不僅要對自己的服務(wù)負責，還要對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品負責。在目前商業(yè)秩序還比較混亂的情況下，建立以顧客滿(mǎn)意為基礎的品牌是獲得競爭優(yōu)勢的捷徑之管理上精耕細作，要發(fā)育自己健全的職能，實(shí)現管理的科學(xué)化

　　過(guò)去的商業(yè)百貨雖然管理上有一套，但機制上不活。新興的家電銷(xiāo)售企業(yè)，機制上很話(huà)，但業(yè)務(wù)職能不夠健全，尤其是在收集和處理分析市場(chǎng)信息、積累用戶(hù)資料、市場(chǎng)調查、科學(xué)決策、服務(wù)管理、人才培養、財務(wù)管理等方面欠缺較多，企業(yè)如果不發(fā)育這方面的專(zhuān)業(yè)職能，實(shí)現科學(xué)決策，快速擴張就容易走上鄭百文和仟村的老路。

　　在具體運作上不斷創(chuàng )新

　　目前商業(yè)運作上還比較傳統、原始，但從美國商業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，創(chuàng )新是獲得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。從目前來(lái)看，金融信用、網(wǎng)上購物、目錄購物都有巨大的潛力。同時(shí)如果企業(yè)在管理上規范完善之后，也可以大膽地利用金融和信用手段來(lái)擴張規模，適當的時(shí)候還可以上市和發(fā)行自己的信用卡，要注意利用新的管理手段和工具，在管理上、觀(guān)念上不斷創(chuàng )新。

　　重視健全的財務(wù)結果

　　目前許多企業(yè)都過(guò)分地看重現金流量，而不太重視企業(yè)的利潤。盡管在金融手段日益豐富的今天，企業(yè)可以不必靠利潤積累來(lái)發(fā)展壯大，但一個(gè)企業(yè)的盈利能力仍然是檢驗一個(gè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的最重要的指數。如果重視這一點(diǎn)，就會(huì )在降低運營(yíng)成本、提高運營(yíng)效率、維持盈利增值空間上作文章�，F在許多家電分銷(xiāo)企業(yè)的運營(yíng)成本居高不下，盈利空間又被各種價(jià)格戰侵蝕得所剩無(wú)幾。雖然流水增大，但實(shí)際上只不過(guò)是一個(gè)空架。在這樣的情況下快速擴張，企業(yè)會(huì )欲速則不達。

　　注重人才的培養

　　商業(yè)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人才本來(lái)就非常缺乏，也沒(méi)有引起足夠的重視。而商業(yè)經(jīng)營(yíng)正由過(guò)去的百貨店向專(zhuān)業(yè)店、超市、倉儲等業(yè)態(tài)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)方式由獨立到加盟連鎖方向發(fā)展，而其職能也日漸豐富發(fā)達，競爭日趨激烈，這都需要有專(zhuān)業(yè)知識的高素質(zhì)的人才，需要敢于創(chuàng )新的人才。企業(yè)要擴張、要與國外競爭就必須在人才上下功夫，建立完善的人力資源管理體系，強化激勵機制、培育獨特的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力，只有這樣，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，

　　才能不斷前進(jìn)，不斷強化自己的優(yōu)勢。

案例分析報告4

　　幼兒園安全法律法規案例

　　案例一：

　　一天中午，某幼兒園中班的大部分幼兒都睡著(zhù)了，還有個(gè)別幼兒沒(méi)睡，這時(shí)，值班教師便到別的班去倒開(kāi)水，并聊了一會(huì )兒，待她回班后，發(fā)現一名幼兒頭部紅腫，問(wèn)其原因，是剛才教師外出后，他在床上玩耍，不小心摔傷的，教師趕忙幫幼兒揉了揉，便安慰他睡了覺(jué)，下午當家長(cháng)接孩子時(shí)看到幼兒傷情，非常生氣，要求領(lǐng)導解決處理。

　　案例二：

　　某幼兒園大班中午午睡前，教師在活動(dòng)室督促幼兒收拾整理游戲材料，先進(jìn)去的幾名幼兒在過(guò)道玩，一幼兒一不小心摔倒在地上，其他幼兒趕緊告訴當班老師，教師立即檢查，發(fā)現其沒(méi)有外傷，兩只胳膊也能動(dòng)，幼兒自己也沒(méi)有異常反應，便安撫其入睡；交接班時(shí)，由于教師疏忽，未曾將情況交接給下午班的教師，幼兒起床時(shí)，下午班的教師發(fā)現該幼兒穿衣服時(shí)抬不起胳膊，教師翻開(kāi)衣服發(fā)現右肩處紅腫，隨機將幼兒送醫務(wù)室，保健醫生檢查后，建議馬上到附近醫院拍片檢查，經(jīng)檢查，該幼兒鎖骨骨折，之后，通知其父母，父母將幼兒領(lǐng)會(huì )，于第二日向幼兒園提出幼兒住院的要求。

　　案例三：

　　11月27日4歲的小女孩晶晶(化名)，被陌生人從重慶市某幼兒園帶走，摧殘得渾身是傷。近日，記者從關(guān)方面獲悉，小女孩的父母已將該幼兒園起訴到重慶九龍坡區法院，索賠精神損失費8萬(wàn)余元及醫療費。據了解，今年5月24日下午5時(shí)許，晶晶的父親唐某去幼兒園接女兒時(shí)，卻接了個(gè)空。唐找到值班老師詢(xún)問(wèn)，老師也一臉茫然。經(jīng)老師仔細回憶和在幼兒園四處查詢(xún)，才回憶起晶晶尚未放學(xué)時(shí)，就被一名自稱(chēng)"叔叔"的男子接走。

　　案例四：

　　某幼兒園中班的小朋友正在操場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外體育活動(dòng)，張翼小朋友趁老師不注意，溜到活動(dòng)場(chǎng)地旁邊的滑梯玩，不慎從未固定好的滑梯上摔下，并被傾倒的滑梯壓住，造成傷殘。該滑梯是幼兒園本學(xué)期新購的設施，上周發(fā)現滑道和滑梯平臺間出現斷裂，園方已在滑梯周?chē)�上欄桿，并在旁邊和滑梯口出示“禁止攀玩”的警示牌，通知各班老師不能讓幼兒玩滑梯。

　　案例五：

　　幼兒園中班的小朋友進(jìn)行分區活動(dòng)，科學(xué)區的小朋友興高采烈地玩沉浮實(shí)驗，嘗試著(zhù)將老師給出的各種材料放進(jìn)水中。觀(guān)察其沉浮情況并用在給出的標記上打“V”的方式記錄自己的'觀(guān)察結果。孩子們爭搶著(zhù)，突然陳華小朋友被其中的一種實(shí)驗材料——一只生銹的鐵釘劃破了手，當班教師黃映急忙為他貼上止血貼。 事后，陳華的家長(cháng)向幼兒園提出了索賠要求，理由是教師沒(méi)有及時(shí)帶孩子去醫院進(jìn)行防破傷風(fēng)處理，也沒(méi)有在離園時(shí)將真實(shí)情況告知家長(cháng)，只是說(shuō)孩子在自由活動(dòng)時(shí)不小心攘破了皮，使得家長(cháng)在詢(xún)問(wèn)陳華得知具體情況后，不得不送孩子去醫院處理。為此，他們向幼兒園索賠醫療費和誤工費，還要求幼兒園對當班教師黃映進(jìn)行行政處分。

　　案例六：

　　某幼兒園中班的孩子正在午睡，值日老師柳陶由于感覺(jué)很疲倦。就在寢室一張空的幼兒床上睡著(zhù)了。幼兒江海想起床上廁所，但看不到老師，一直憋著(zhù)不敢起來(lái)，后來(lái)實(shí)在憋不住了，只好自己急急忙忙從床上下來(lái)準備去廁所。結果由于匆忙，一下子從床上摔下，被窗邊的椅子碰破了頭，又由于憋尿太久后摔倒在地，造成膀胱受損。柳陶老師聽(tīng)到江海的跌倒聲和哭聲，立即起來(lái)，將江海送到醫院救治。

　　案例七：

　　某幼兒園急需一名保育員，經(jīng)院長(cháng)同意，接受了無(wú)證上崗、未接受過(guò)幼兒保育職業(yè)培訓的吳某擔任中1班的保育員。一天晚上，中1班班主任郭老師在寢室點(diǎn)燃蚊香用于驅蚊，交班時(shí)將此事告知了當晚值班的保育員吳某。誰(shuí)知吳某單獨值班至半夜時(shí)，竟然離開(kāi)寢室長(cháng)達45分鐘。在此期間，蚊香將搭落在床沿邊的棉被引燃，火勢迅速向四周蔓延，引發(fā)火災，致使3名幼兒在火災中死亡，多名幼兒受重傷，釀成特大火災事故。

　　事故發(fā)生后，明明的家長(cháng)要求幼兒園和東東的家長(cháng)共同承擔賠償責任。但幼兒園認為自已不存在過(guò)錯，無(wú)需承擔損害賠償。而東東的家長(cháng)則認為，孩子是在幼兒園將人推倒致傷，是教師文珊監管不力造成，應該由幼兒園負全責。

案例分析報告5

　　我校五年級的蔣擇遠同學(xué)走進(jìn)了我的視線(xiàn)。根據他的癥狀和家長(cháng)及班主任的介紹，我發(fā)現在她身上出現了一些問(wèn)題，通過(guò)觀(guān)察交談發(fā)現該同學(xué)突出表現為厭學(xué)孤僻等心理問(wèn)題。于是經(jīng)過(guò)科學(xué)的診斷，我制定相應的輔導目標及方案，通過(guò)一個(gè)階段的實(shí)施，她的心理狀態(tài)得到了很好的調整，收到了不錯的效果，最終基本上克服了以上心理問(wèn)題關(guān)鍵詞：心理健康輔導厭學(xué)孤僻

　　一、個(gè)例資料

　　蔣擇遠，女，13歲。父母常年在常州打工，去年父親因與人打架而坐牢，母親平時(shí)仍在外打工，無(wú)暇顧及女兒的學(xué)習與生活，只好與爺爺奶奶一起生活。

　　二、個(gè)例表現

　　我發(fā)現在蔣擇遠身上出現了一些問(wèn)題，通過(guò)觀(guān)察交談發(fā)現該同學(xué)突出表現為在課堂上和各種活動(dòng)中，小到一次課堂發(fā)言，大到學(xué)校組織的活動(dòng)，都顯得沒(méi)有熱情，參與意識淡漠。合群困難，平時(shí)沉默寡言，獨來(lái)獨往，偶爾也流露出想和同學(xué)們交往的思想，但顯得不知所措，不自覺(jué)的流露出自卑，不喜歡讀書(shū)，不想上課，逃課、曠課時(shí)有發(fā)生，在上課的時(shí)候經(jīng)常趴在桌子上睡覺(jué)、看窗外。

　　三、觀(guān)察分析

　　通過(guò)我的觀(guān)察、家訪(fǎng)、交談，我發(fā)現她身上的這些心理問(wèn)題主要來(lái)源于爺爺奶奶的過(guò)分溺愛(ài)與保護，事事遷就他，缺少?lài)栏竦谋O督與管教，這就造成了她既膽小怕事又固執任性；為了補償她失去的父愛(ài)母愛(ài)，每次家長(cháng)回來(lái)就給她大量的零花錢(qián)，對于她提出的各種物質(zhì)上的要求有求必應，但對于學(xué)習基本不提,和生活上出現的各種問(wèn)題漠不關(guān)心

　　四、對問(wèn)題行為的評估

　　“厭學(xué)是指學(xué)生對學(xué)習否定的內在反應傾向”，包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。蔣擇遠同學(xué)表現為對學(xué)習厭惡反感，經(jīng)常逃學(xué)或曠課，它的`直接后果就是導致學(xué)生學(xué)習效率下降。在本案例中，蔣同學(xué)即使知道學(xué)習的結果直接影響到他的未來(lái)，但是她仍然對學(xué)習表現得非常反感，或是逃課，或者是在課堂上睡覺(jué)，做一些與學(xué)習無(wú)關(guān)的事。這些行為的直接結果就是學(xué)習成績(jì)的急速下降，從她的表現中可以判斷他存在著(zhù)極度的厭學(xué)心理，而且在這種厭學(xué)思想的指導下，她無(wú)心向學(xué)，與同學(xué)交往出現困難，都導致了嚴重的后果。

　　“孤僻是指青少年在與同伴相處過(guò)程中表現出的不利于與群體和個(gè)體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問(wèn)題”。

　　五、幫助制定近期目標

　　共同制定計劃，對她作出一些具體要求。

　　1要求她不論是否完成作業(yè)，都要堅持到校上課，認真聽(tīng)講。

　　2給兩個(gè)星期作為適應期。在這兩個(gè)星期里，別人一次做完的作業(yè)，允許他分兩次做，但一定要做完。

　　3給一個(gè)星期作為過(guò)渡期。在這個(gè)星期里，要求他跟別人一樣，每次作業(yè)都要一次完成�？紤]到他基礎較差，允許他當天要交的作業(yè)最遲不能超過(guò)放學(xué)前交。

　　4鞏固期。要求他不僅每次作業(yè)能一次完成，還要和同學(xué)們一樣，按時(shí)交作業(yè)，并且準確率要有提高。

　　5定期幫助她學(xué)習與人交往的技巧，確定訓練內容，就訓練內容與她達成共識，社交訓練的步驟，同時(shí)給她傳授交往知識。

　　六、輔導方案和過(guò)程

　�。�、與家長(cháng)多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛(ài)的誤區。

　　我與他的爺爺奶奶多次交談，讓他們明白在孩子遇到困難的時(shí)候，應該教會(huì )他如何解決，而不是替她做。并通過(guò)電話(huà)與他的父親進(jìn)行溝通，讓他們意識到孩子身上存在的問(wèn)題及問(wèn)題的嚴重性，在孩子犯錯的時(shí)候，應當對她進(jìn)行適當合理的批評與教育，讓她認識到錯誤，鼓勵她改正。使他們明白：錢(qián)不能彌補自己對孩子的歉意，無(wú)節制不合理地滿(mǎn)足孩子物質(zhì)上的任何要求實(shí)際上是在害孩子，會(huì )讓孩子滋生好逸惡勞、鋪張浪費的惡習，其實(shí)孩子在這個(gè)時(shí)候最需要的是多關(guān)心她，給她關(guān)懷，特別是她的學(xué)習生活情況，并對孩子取得的每一點(diǎn)微小進(jìn)步及時(shí)肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己學(xué)習的關(guān)心，要讓孩子知道學(xué)習的重要性。

　　2、幫助孩子樹(shù)立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂(lè )趣。

　　在與班委開(kāi)會(huì )的時(shí)機，與班委約定，要用愛(ài)心感染他，耐心幫助她，他她的缺點(diǎn)要包容，幫助他克服；對于她的任何進(jìn)步我和班委們都不要吝嗇我們的贊美。作為班主任的我去除居高臨下的態(tài)度，盡量與她建立良好的師生關(guān)系，以和顏悅色的表情和她交談，用語(yǔ)重心長(cháng)的、幽默的和富有啟發(fā)性的語(yǔ)言，適時(shí)引導她。而班委們要接納她，理解她，更加關(guān)心愛(ài)護她，并成為她的知心朋友；然后再適當的時(shí)間選擇組成個(gè)別或小組輔導形式，讓她在和諧、輕松、安全的氛圍中和大家交流。把她座位調到一些性格開(kāi)朗、外向的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，減少自卑感。在全班同學(xué)面前表?yè)P他的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹(shù)立他在同學(xué)之間的威信，改變他總是默默無(wú)聞的處境。經(jīng)常在課間對他說(shuō)“不鳴則已，一鳴驚人”等鼓勵性語(yǔ)言。

　　七、效果評估

　　厭學(xué)心理是一種常見(jiàn)于學(xué)生群體的心理問(wèn)題，正因為它的涉及之廣、危害之深而受到教育界的廣泛關(guān)注，在積極地尋找厭學(xué)心理的干預技術(shù)與方法的過(guò)程中，應針對具體個(gè)案進(jìn)行分析，找出適合問(wèn)題行為人的具體方法，有所側重地對問(wèn)題行為進(jìn)行干預，才能取得較好的效果。

　　在這個(gè)個(gè)案中，很明顯，蔣同學(xué)的厭學(xué)心理很大程度上是由于家庭環(huán)境中家長(cháng)對孩子對學(xué)習的態(tài)度及其所采取的并不恰當的教育方式而導致的，家庭的教育方式同時(shí)也導致了桑同學(xué)不良性格的形成。因而在對蔣同學(xué)進(jìn)行心理咨詢(xún)的過(guò)程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長(cháng)參與咨詢(xún)過(guò)程，促進(jìn)家長(cháng)與孩子的交流與心靈的互動(dòng)。利用合理情緒療法可以使桑同學(xué)對學(xué)習過(guò)程以及學(xué)習目的有更為客觀(guān)的理解，從而調整學(xué)習態(tài)度與學(xué)習動(dòng)機水平，促進(jìn)其從思想上改變對學(xué)習的認識，從一個(gè)更為積極的角度看待學(xué)習過(guò)程；強化法可以對蔣同學(xué)的積極學(xué)習予以強化，從而保證其學(xué)習過(guò)程的持續性；利用認知療法可以幫助蔣同學(xué)認清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。

　　我多次為她提供嘗試成功的機會(huì )，讓其體驗到成功的喜悅和榮譽(yù)，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進(jìn)心。同學(xué)們真誠的笑容，熱情的鼓勵，溫暖了她那顆冷漠的失望的心，在我的表?yè)P、同學(xué)的贊賞目光中看到了自己的自信，丟掉了自卑感，遺忘父親坐牢帶給他的陰影。她在與他人合作的過(guò)程中學(xué)會(huì )與別人交往，體驗交往的樂(lè )趣。找到自己在集體中的位置，認識到自己存在的價(jià)值，在與同學(xué)的交往中增添信心，得到老師和同學(xué)們的歡迎。對父母的態(tài)度也發(fā)生了重大的變化，理解了自己的父母和爺爺奶奶，在家會(huì )幫助做家事。

案例分析報告6

　　一、案例現象：

　　伊爾潘是我班的一位小朋友，他有一雙大大的眼睛，一身黝黑的健康膚色，教師和小朋友們都說(shuō)他長(cháng)得像個(gè)小運動(dòng)選手，尤其是他的嘴異常甜，我們都異常喜歡他.但接下來(lái)他的表現讓我感到很為難：

　　觀(guān)察一：早上進(jìn)班級時(shí)，他會(huì )以沖刺的速度闖進(jìn)教室，熱情的和教師打招呼問(wèn)好，早餐時(shí)間到了，他會(huì )先看看是什么飯，如果是他不喜歡吃的他會(huì )很生氣的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最終面說(shuō)：我不想吃飯，我不吃飯這樣的話(huà)，誰(shuí)要是勸他吃飯他就異常的不情愿，這時(shí)候，教師就會(huì )苦口婆心的.勸他哄他他才會(huì )吃一點(diǎn)，看到他最終吃了我們就安心一點(diǎn)了.

　　觀(guān)察二：中午的午飯時(shí)間開(kāi)始了，伊爾潘趁教師不注意，偷偷的看看今日的午飯時(shí)什么之后看他的表情就明白愛(ài)吃還是不愛(ài)吃午飯，比方是菜比擬多的炒面、拉面、米飯菜之類(lèi)的飯他就又搬起小板凳走了坐在最終面，但如果是好吃的沒(méi)有放菜的肉抓飯他就會(huì )異�？鞓�(lè )的搬上小板凳第一個(gè)坐在桌子前面等著(zhù)教師開(kāi)飯，每次遇到他不愛(ài)吃不想吃的飯時(shí)我們就會(huì )說(shuō)：伊爾潘，如果你不好好吃飯、吃菜，以后的肉抓飯你都別想吃了！剛開(kāi)始，這招對他還挺有用的，但時(shí)間長(cháng)了他就還是不愿意吃了！

　　二、案例分析：

　　1、好奇心、好勝很強.這時(shí)期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，尤其是那些好玩好看的、自我沒(méi)有的一些東西.他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，所以他們會(huì )玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實(shí)上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.

　　2、父母對孩子管束較松，并且缺少溝通.由于伊爾潘的父母都是工作比擬忙，很少照顧他，更別說(shuō)和他交流了，平時(shí)都是老人在照顧他，并且十分寵他.家庭是孩子成長(cháng)最自然的生態(tài)環(huán)境，是他的第一個(gè)學(xué)校，沒(méi)有良好的環(huán)境和教育，孩子自然會(huì )有些嬌寵.而這種情緒是給孩子造成不良影響的重要因素.

　　這樣的孩子，太需要有人去關(guān)愛(ài)他、寬容他，需要有人去真誠地對待他了.

　　三、措施與效果：

　　針對伊爾潘平時(shí)的表現，我讓本領(lǐng)較強、愛(ài)吃菜的幼兒坐在他的身邊，時(shí)常關(guān)心他，照顧他.吃飯的時(shí)候，先讓他和其他幼兒交流，之后教師進(jìn)行鼓勵、表?yè)P、獎勵等多種方式.并與家長(cháng)取得聯(lián)系，在家多為孩子不愛(ài)吃菜的問(wèn)題上多給予幫助和支持，讓幼兒從小就懂得吃菜的重要性和益處.讓他在家里時(shí)也學(xué)會(huì )多吃菜，培養他吃菜的興趣和好處.在日�；顒�(dòng)中，多加強幼兒的鍛煉以增強幼兒的體質(zhì)，并多開(kāi)展幼兒的興趣愛(ài)好.根據他的特點(diǎn)，在區角活動(dòng)時(shí)我為他準備了許多有關(guān)我愛(ài)吃菜這樣的活動(dòng)，讓他也學(xué)著(zhù)感受，他十分感興趣.每次我都將他的心得體會(huì )展示給大家看，表?yè)P他畫(huà)得越來(lái)越好了.另外，自由活動(dòng)時(shí)，與他多交流，多講道理，他慢慢改掉了這些不良習慣.

　　針對孩子不愛(ài)吃菜這一問(wèn)題，我在平時(shí)注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的答復，并時(shí)常找時(shí)機讓伊爾潘在團體面前講述愛(ài)吃菜后有哪些好處.另外，請家長(cháng)平時(shí)多與孩子交談，讓孩子在家多聽(tīng)有關(guān)不要挑食故事，多接觸外面的環(huán)境，在每次的外出活動(dòng)中，陪伴在他身邊，引導他一步一步接近做到不挑食的好習慣，漸漸地孩子不愛(ài)吃菜的壞習慣有了較大的改善.

案例分析報告7

　　案情介紹

　　趙某1981年8月20出生于莒縣棋山鎮某村，后曾就讀于淄礦集團高級技工學(xué)院。20xx年9月，趙某回到縣城所在地的山東某能源公司工作，平時(shí)住在單位職工宿舍。20xx年1月23日(大年初一)16時(shí)30分，趙某駕駛摩托車(chē)從山東某能源公司下班回棋山鎮某村家途中，與他人發(fā)生交通事故，被撞身亡。日照市公安局交通警察支隊莒縣大隊認定“趙某承擔事故的次要責任”。20xx年3月1日，趙某之妻何某向莒縣人力資源和社會(huì )保障局提出其丈夫趙某的工傷認定申請，被認定為工傷。山東某能源公司對該工傷認定不服，于20xx年7月10日向法院提起工傷行政訴訟。

　　爭議分歧

　　關(guān)于趙某的`死亡能否認定為工傷，形成了兩種意見(jiàn)。

　　一是不認定為工傷�！豆�傷保險條例》第14條第6項規定“在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故傷害的”可認定為工傷。此情形中“上下班途中”是指從居住地到工作場(chǎng)所之間的正常路線(xiàn)，趙某平時(shí)住職工宿舍，并非下班之后便回老家居住，因此，其死亡不認定為工傷。

　　二是認定為工傷。趙某家庭住址在棋山鎮某村，其父母妻子均在該村有固定住所。20xx年1月23日又適逢中國傳統節日春節，趙某下班后自單位回家過(guò)年合情合理，其在回家途中發(fā)生交通事故死亡，符合《工傷保險條例》第14條第6項規定的應當認定為工傷的要件，應當認定為工傷。

　　筆者同意第二種觀(guān)點(diǎn)。法院在審理涉及“上下班途中”，受機動(dòng)車(chē)事故傷害工傷認定行政案件時(shí)，要體現保護職工權利的原則，正確理解《工作保險條例》的規定�！吧舷掳嗤局小睉�考慮職工上下班目的、路途方向、距離遠近及時(shí)間等合理因素進(jìn)行綜合判斷，“上下班途中”應理解為職工在合理時(shí)間內往返于工作單位和居住地的合理路線(xiàn)的途中，包括職工按正常工作時(shí)間上下班以及職工加班加點(diǎn)后上下班的途中。趙某的父母妻子均在棋山鎮某村居住。在農歷春節期間，趙某返回棋山鎮某村，符合民俗常理，趙某回棋山鎮某村家中與他人發(fā)生交通事故，應確定是在“上下班途中”，應認定為工傷。

案例分析報告8

　　不知不覺(jué)為人師已五載，一路走來(lái)，回想起與孩子們在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有一幕幕說(shuō)不完的感動(dòng)與驚喜。于是反思著(zhù)，收獲著(zhù)。隨著(zhù)小學(xué)生年齡的逐漸增長(cháng)，年級的逐漸增高，問(wèn)題兒童越來(lái)越多，例如心理上自我封閉，游離集體氛圍，家庭親子關(guān)系冷漠，怯于交往、社會(huì )生活難于融入，實(shí)際上這是一種心理不健康現象，更是一種心靈孤獨情緒的表現，因此教學(xué)中我們更有必要分析這些心靈孤獨情緒產(chǎn)生的原因，并尋找改變這種現象的策略，以促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)。

　　一、心靈孤獨情緒產(chǎn)生的原因

　　1、問(wèn)題家庭給子女帶來(lái)了嚴重的心理問(wèn)題。

　　“問(wèn)題家庭”是相對于“和諧家庭”而言的，它指的是在家庭關(guān)系的處理上存在著(zhù)這樣或那樣的不和諧因素。主要有以下幾種：

　　一是家庭不和睦，父母關(guān)系緊張，“大吵三六九，小吵天天有�！鄙�活在這樣家庭中的孩子往往處在緊張不安之中，甚至被父母當作出氣筒；

　　二是父母不完整，或是父母離異，把子女當作“皮球”任意踢來(lái)踢去；或是父母一方早逝，家庭經(jīng)濟負擔沉重，一天到晚奔波于生計，無(wú)暇顧及子女。這樣的家庭環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的孩子往往沒(méi)有安全感，容易產(chǎn)生壓抑、煩躁、自卑、孤僻、冷漠、仇視等變態(tài)心理，有的甚至走上犯罪道路。

　　2、父母忙于事業(yè)難顧家庭，久而久之使子女的內心世界封閉起來(lái)。

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，生活的節奏更快，競爭意識更加突出，作為父母工作壓力更大。于是他們?yōu)榱斯ぷ�，平時(shí)無(wú)暇顧及自己的孩子，要么把子女托付給爺爺奶奶，要么雇保姆照看。自己很少安排時(shí)間與子女在一起溝通交流，一起聊天做事，使子女與父母之間容易產(chǎn)生“陌生感”和“距離感”，使自己的子女在心靈深處形成一個(gè)不愿輕易向人開(kāi)啟的自我封閉的世界

　　3、家庭教育缺乏科學(xué)性、民主性，方法簡(jiǎn)單，親子關(guān)系緊張。

　　目前，中小學(xué)生的家長(cháng)大多對家庭教育科學(xué)不甚了解，對待子女的教育方法也大都沿襲長(cháng)輩的傳統或通過(guò)大眾傳播媒介獲得。一位家長(cháng)曾對我說(shuō)：“老師，說(shuō)來(lái)慚愧，如今稀里糊涂的當了家長(cháng)，卻不知道怎樣來(lái)教育自己的孩子……”。這樣的家長(cháng)在對子女的教育上，往往走兩個(gè)極端：

　　一是由于家長(cháng)補償心理的影響，“望子成龍”“望女成鳳”非常心切，結果是父母與子女的關(guān)系緊張，達不到預期的目的；

　　二是重養不重教。重肌體健康，輕心理健康；重物質(zhì)投入，輕精神投入。父母與子女的心靈溝通成了“被遺忘的角落”。

　　二、減少“心靈孤獨”現象的對策

　　在我們班有個(gè)叫李超凡的男生，父母親常年在外地打工，根本無(wú)暇顧及孩子的學(xué)習，在這種環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的他開(kāi)始變得自暴自棄，經(jīng)常違反紀律，是全校出了名的“搗蛋鬼”。教過(guò)的老師談到他時(shí)，都直搖頭�？晌覅s執著(zhù)地認為：教師的愛(ài)是滴滴甘露，即使枯萎的心靈也能蘇醒；教師的愛(ài)是融融春風(fēng)，即使冰冷的感情心會(huì )消融�？僧斘覞M(mǎn)懷信心，盡己所能給他悉心地呵護，試圖用愛(ài)去溫暖他時(shí)，才知道，原來(lái)事情并不像自己所想像的'那樣簡(jiǎn)單。他照樣在課堂上肆無(wú)忌憚地大聲說(shuō)話(huà)，照樣三天兩頭和同學(xué)打架。我不禁自問(wèn)：難道這個(gè)孩子真的無(wú)藥可救了嗎？難道我的付出真的對他毫無(wú)作用嗎？那些日子我覺(jué)得自己就像是戰敗的將士，感到灰心喪氣……可所幸的是自己并沒(méi)有因此而放棄，因為我堅信愛(ài)的力量是偉大的。

　　于是，我一如既往地在生活上給予他幫助，噓寒問(wèn)暖。細心觀(guān)察他平時(shí)表現，抓住點(diǎn)滴進(jìn)步去燃起他奮進(jìn)的火花。一句句鼓勵的話(huà)語(yǔ)，一枚枚激勵的小貼畫(huà)，一張張“進(jìn)步之星”的小證書(shū)…在這無(wú)盡的愛(ài)的感召下，他變了，變得乖巧，變得懂事了。愛(ài)的力量是如此巨大，我用愛(ài)留下了一串串堅實(shí)的腳印，孩子們中間少了驕橫和多疑，自私和冷漠，班上多了團結與友愛(ài)，互幫與互助。同學(xué)們比學(xué)趕幫超，師生間談笑風(fēng)生，平等互助，在師生的共同呵護下，我們班成了一個(gè)學(xué)習、生活和成長(cháng)的智慧樂(lè )園。反思總結下來(lái)有以下幾點(diǎn)感悟：

　　1、做好問(wèn)題家庭父母的工作，孩子是無(wú)辜的。

　　家庭是孩子人生中一所永不畢業(yè)的學(xué)校，父母是孩子的第一任老師，教育好子女是父母的天職。工作之余利用家訪(fǎng)、主題班會(huì )、QQ聊天、打電話(huà)等方式與家長(cháng)溝通，家校攜手共同為孩子的成長(cháng)創(chuàng )造良好的環(huán)境。

　　2、家長(cháng)應多留些時(shí)間陪孩子

　　作為父母不僅要關(guān)心孩子的衣食住行，更要關(guān)心孩子的內心和精神世界。對孩子的內心世界忽視和冷漠會(huì )導致很多心理問(wèn)題和品德問(wèn)題。為此，作為家長(cháng)應多與子女進(jìn)行思想交流，了解自己子女的思想脈搏。，多安排一些時(shí)間給孩子�？梢耘愫⒆佑瓮�、下棋、看書(shū)、說(shuō)話(huà)等不同方式，隨時(shí)了解孩子的心理，了解孩子的心理需要，騰出時(shí)間與孩子共度快樂(lè )時(shí)光。

　　3、轉變教師角色，和孩子做好朋友。

　　作為教師都了解兒童青少年成長(cháng)的生理、心理知識，并按照他們的生理、心理規律來(lái)辦。對孩子要講民主和平等，要給孩子更多的發(fā)言權，使民主成為課堂一面永遠飄揚的旗幟。不管是優(yōu)生還是差生，大家是平等的，教師要放下師道尊嚴，學(xué)會(huì )做循循善誘的導師，志同道合的同志，更是真誠的朋友。從我班分析看，小學(xué)生喜歡“朋友式”的教師，而不喜歡“命令式”的教師。因此在我的班里和孩子越發(fā)：

　�、挪挥柍夂⒆�，經(jīng)常訓斥會(huì )形成厭煩的氣氛。

　�、撇划斎�班同學(xué)的面批評孩子，尊重孩子的人格。

　�、羌m正缺點(diǎn)不要籠統，總體否定，應具體就事論事。

　�、炔灰�顯示權威，而是提出具體辦法。

　�、刹淮驌艉⒆�，如“我教你這孩子真倒霉”一類(lèi)的話(huà)，與孩子常交流談心。

　�、时M量應用表?yè)P和鼓勵語(yǔ)，尊重孩子的意見(jiàn)。

　　4、創(chuàng )造空間，營(yíng)造良好的伙伴交往環(huán)境。

　　老一輩的教育家劉紹禹先生曾語(yǔ)重心長(cháng)地談到了教育兒童的原則：“兒童應與年齡相同的兒童生活，然后才能學(xué)得與人相處之道。因此，教師要想方設法創(chuàng )造條件為孩子提供與小伙伴交往的時(shí)間和空間。多組織合作性活動(dòng)：例如兩人運氣球、共誦一篇文章、三人綁腿走、共唱一首歌等有趣的活動(dòng)。在合作活動(dòng)中，孩子才能夠與別人正確相處，才能夠處理好同學(xué)之間的關(guān)系，從而讓他們健康地成長(cháng)。

　　總之，日常教育教學(xué)中，班主任是孩子美好心靈的引導者，只有通過(guò)不同的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨心靈”，體會(huì )到生活的快樂(lè )，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂(lè )地成長(cháng)。

案例分析報告9

　　1. 引言

　　20世紀80年代初，香港船王包玉剛在香港證券市場(chǎng)上斥巨資收購了九龍倉，從而“棄舟登陸”，為以后的陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎。時(shí)隔十多年，在中國證券市場(chǎng)也發(fā)生了一起引起廣泛關(guān)注的“登陸”案件：1997年5月27日中國遠洋運輸集團旗下的中遠置業(yè)發(fā)展有限公司以協(xié)議方式受讓了占上海眾城實(shí)業(yè)股份有限公司總股本28.37％的發(fā)起人法人股，成為該上市公司的第一大股東。眾城實(shí)業(yè)后來(lái)改名為“中遠發(fā)展”。這一并購重組案例是上海房地產(chǎn)業(yè)的第一起“買(mǎi)殼上市”案，同時(shí)為大中型國企利用證券市場(chǎng)發(fā)展壯大自己探索了一條新道路。中遠置業(yè)后來(lái)又分別從上海陸家嘴金融貿易區開(kāi)發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司協(xié)議受讓共39.67％的股權，這樣中遠置業(yè)共持有眾城實(shí)業(yè)68.37％的股權，成為眾城絕對控股方。中遠置業(yè)增持股份是有著(zhù)其深遠的戰略考慮意義，是在中遠對眾城資產(chǎn)重組工作已取得明顯績(jì)效基礎上所作的戰略性投資行動(dòng)。中遠－－眾城資產(chǎn)重組案例是近年來(lái)中國資本市場(chǎng)上比較精彩和具有影響力的經(jīng)典力作之一。

　　本文從公司背景、并購過(guò)程入手，對并購的目的、戰略、目標、股權交易、整合等幾方面進(jìn)行了剖析，并得出了本案例對我們的啟示。

　　2. 公司背景介紹

　　2.1. 中遠集團

　　中遠集團，成立于1961年，是我國名列前茅的戰略性特大型國有跨國企業(yè)，其資產(chǎn)總值約一千五百多億元人民幣，在全世界五大洲四大洋的各個(gè)主要港口和航道，都可以見(jiàn)到“COSCO”標志的航船。中遠集團的資產(chǎn)除了船只、集裝箱以外，在船舶工業(yè)、倉儲碼頭、金融貿易以及房地產(chǎn)等陸上產(chǎn)業(yè)也有大量資產(chǎn)，其中不乏優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。而且中遠集團在香港控股的兩家上市公司“中遠太平洋”和“中遠國際”，也有令人印象深刻的股價(jià)表現和公眾形象。

　　1993年，國家以中國遠洋運輸公司為核心母體組成企業(yè)集團，在國家56家特大型國有集團公司中排名第五。其下屬企業(yè)主要有中國外輪代理集團公司、中國船舶燃料供應總公司及其廣州、大連、上海、青島、天津、廈門(mén)、蛇口遠洋運輸全資子公司。目前中遠的集裝箱運輸能力居世界第四位，散貨船隊運輸能力排名高居世界第一。集團組建以來(lái)一直奉行“下海、登陸、上天”的經(jīng)營(yíng)戰略以成為我國績(jì)優(yōu)的大型綜合型企業(yè)集團。

　　中遠集團在取得輝煌成就的同時(shí)，其業(yè)務(wù)發(fā)展也開(kāi)始面臨激烈的競爭和挑戰。雖然中國經(jīng)濟和對外貿易的快速增長(cháng)為海運業(yè)提供了良好的市場(chǎng)機遇，但是隨著(zhù)海運市場(chǎng)的對外開(kāi)放，中遠集團面臨激烈的市場(chǎng)競爭。這種競爭自1995年國際主要海運公司將其干線(xiàn)班輪直接�？可虾�、鹽田等中國港口后體現得更加明顯，并導致了中遠集團在集裝箱運輸市場(chǎng)份額的下降和1996年經(jīng)營(yíng)效益的滑坡。

　　為了克服在競爭中遇到的困難，中遠集團提出了下�！さ顷憽ど咸斓男掳l(fā)展戰略，將公司從航運企業(yè)向綜合性物流企業(yè)方面過(guò)渡，并著(zhù)重將房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)作為集團多元化拓展的重點(diǎn)。

　　中遠置業(yè)是中遠集團于1997年3月27日剛成立的大型控股公司，注冊資本3.2億人民幣，中遠置業(yè)在這資收購中是收購主體，避免了產(chǎn)生主體上的混淆與不清。但應明白的是，作為全資子公司的中遠置業(yè)，它的行動(dòng)實(shí)際上均是在中遠集團這個(gè)強大后臺授意下進(jìn)行的。

　　2.2. 眾城實(shí)業(yè)

　　上海眾城實(shí)業(yè)股份有限公司是于1991年10月28日在浦東地區成立的第一批股份制企業(yè)之一。公司于1991年發(fā)行人民幣普通股，1993年4月7日股票在上海證券交易所掛牌上市。眾城公司是一家以房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)為主，集餐飲、娛樂(lè )、商貿為一體的實(shí)業(yè)公司。其在房地產(chǎn)和實(shí)業(yè)的投資上結構比較單一，主要集中于開(kāi)發(fā)高檔涉外辦公樓、外銷(xiāo)房和大型娛樂(lè )所。

　　眾城實(shí)業(yè)94-97年度主要財務(wù)指標如下：

　　1997 1996 1995 1994

　　總資產(chǎn)（萬(wàn)元） 61016.1 45825.6 48283.3 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元） 24451.8 4458.6 10410.0 16111.2

　　凈利潤（萬(wàn)元） 10448.5 93.4 2669.7 6512.6

　　每股收益（萬(wàn)元） 0.48 0.0055 0.16 0.49

　　凈資產(chǎn)收益率 23.78% 0.28% 7.33% 28.45%

　　每股凈資產(chǎn)（元） 2.01 1.99 2.16 1.71

　　股東權益比例 72.01% 73.09% 75.45% 57.44%

　　由于94年以來(lái)我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不景氣導致的市場(chǎng)疲軟以一些投資決策失誤，眾城實(shí)業(yè)外銷(xiāo)房銷(xiāo)售困難，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)連續大幅度滑坡，從上面個(gè)年度財務(wù)指標可以看出：每股收益從94年的0.488元、95年的0.16元，迅速降至96年的0.0055元。凈資產(chǎn)收益率相應地從28.45%降至95年的7.99%再降至0.28%，年增長(cháng)率為-89.38%和-90.08%，資產(chǎn)沉淀達兩億多。在轉讓前，排名前四的股東分別是陸家嘴公司、上海國際信托投資公司、中國建設銀行上海市分行第二營(yíng)業(yè)部、中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司，持股比例分別為22.97%、16.70%、16.70%、16.70%。

　　3. 并購過(guò)程

　　3.1. 未雨綢繆----制定多元化“登陸”戰略

　　中遠登陸戰略形成的外部動(dòng)因是市場(chǎng)競爭日趨激烈，以多元化戰略分解風(fēng)險，內部需求是市場(chǎng)份額下降、經(jīng)濟效益滑坡的中遠集團需要新的增長(cháng)點(diǎn)，并建立橋頭堡。

　　3.2. 隨風(fēng)而起----抓住機遇

　　政策機遇是97年中央和地方各級政府對上市公司的資產(chǎn)重組給予極大支持，市場(chǎng)機遇是眾多在競爭中陷入困境的上市公司，客觀(guān)上為中遠集團的收購案提供了“殼”。

　　3.3. 水到渠成----實(shí)現并購

　　借助外腦尋找并購目標

　　中遠集團從1996年就著(zhù)手收購國內的上市公司并于與上海亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司合作。亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司作為收購方的財務(wù)顧問(wèn)，和中遠集團共同確定了收購方式和收購對象。

　　成立中遠置業(yè)

　　為避免了產(chǎn)生收購主體上的混淆與不清，中遠集團于1997年3月27日剛成立了大型控股公司---- 中遠置業(yè)，注冊資本3.2億人民幣，從而明確了收購主體。

　　克服阻力收購眾城部分股份－－獲得經(jīng)營(yíng)權

　　在最初有部分股東不愿出售其股份的情況下，1997年5月27日，中遠置業(yè)一次性受讓眾城實(shí)業(yè)發(fā)起人國有法人股共4834.4265萬(wàn)股，中遠置業(yè)持有眾城實(shí)業(yè)28.7％的股份，成為其第一大股東。

　　精心運作－－終獲絕對控股權

　　中遠置業(yè)完成部分收購后，使眾城業(yè)績(jì)明顯提高，的同時(shí)大造聲勢獲得社會(huì )認同，進(jìn)而以更優(yōu)惠的價(jià)格于1997年10月，分別與上海陸家嘴金融貿易區開(kāi)發(fā)股份有限公司和中房上海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總公司簽署協(xié)議，一次性受讓總共占眾城實(shí)業(yè)總股本39.67％的發(fā)起人法人股。至此中遠置業(yè)共持有眾城實(shí)業(yè)68.37％的股權，成為其絕對控股方。

　　3.4. 生花妙筆----眾城獲得新生

　　資產(chǎn)重組使眾城獲得新生，通過(guò)剝離不良資產(chǎn) 、盤(pán)活存量資產(chǎn) 、注入優(yōu)良資產(chǎn)的運作及管理優(yōu)化，在 1998年2月9日，眾城實(shí)業(yè)率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場(chǎng)交出了一份出色的答卷。

　　4. 并購分析

　　4.1. 市場(chǎng)環(huán)境

　　證券市場(chǎng)規模擴大，存量資金增加，在融資功能進(jìn)一步強化的同時(shí)，優(yōu)化配置資源的功能也開(kāi)始明顯，證券市場(chǎng)將成為國有資產(chǎn)戰略性重組的渠道，上市公司間的以及非上市公司同上市公司間的股權收購不斷涌現。

　　在上市實(shí)行審批制下，上市額度是稀缺資源，尤其是房地產(chǎn)類(lèi)公司上市受到國家嚴格的限制。

　　企業(yè)之間出現兩極分化。隨著(zhù)市場(chǎng)對企業(yè)的'制約性因素日益加強，一些上市公司在競爭中落伍了，陷入經(jīng)營(yíng)的困境，另一些企業(yè)在競爭中實(shí)力加強，客觀(guān)上有通過(guò)證券市場(chǎng)實(shí)現外部增長(cháng)以及進(jìn)行戰略發(fā)展的要求。另外，政府為了更充分的利用“殼”資源，同時(shí)提高證券市場(chǎng)的質(zhì)量和減少風(fēng)險，鼓勵一些有實(shí)力的大企業(yè)集團收購兼并這些上市公司。

　　上市公司收購兼并風(fēng)起云涌

　　近年上市公司購并情況

　　代碼 公司名稱(chēng) 公告時(shí)間 出讓方 受讓方

　　600601 延中實(shí)業(yè) 93.10.06 / 深圳寶安集團

　　600840 浙江創(chuàng )業(yè) 94.04.10 多家法人股股東減持 紹興市財務(wù)開(kāi)發(fā)公司

　　600629 上海棱光 94.04.20 上海建材集團公司 朱海恒通公司

　　600656 浙江鳳凰 94.06.03 浙江蘭溪財政局 康恩貝集團

　　600652 愛(ài)使股份 94.06.08 遼寧國發(fā)集團

　　600670 東北華聯(lián) 94.10.01 國資局 海南萬(wàn)通企業(yè)有限公司

　　600660 福耀玻璃 94.11.01 多家法人股股東減持 香港三益發(fā)展有限公司

　　600609 一汽金杯 95.12. 沈陽(yáng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司 中國一汽集團

　　0556 瓊南洋 96.04. 海南海運公司 海南成功集團

　　0617 甬中元 96.05.23 寧波市財政局 寧波東方電腦公司

　　0015 深中浩 96.06.11 深圳賽格集團 深圳尊榮公司

　　600621 上海金陵 96.07. 上海由由實(shí)業(yè)公司 上海儀電控股公司

　　0571 新大洲 96.08. 中國輕騎集團 海南桂林洋農場(chǎng)

　　0503 海虹控股 96.12. 海南開(kāi)發(fā)建設公司 中海恒實(shí)業(yè)公司

　　0518 蘇三山 96.12. 西北開(kāi)發(fā)投資基金 海南泛華實(shí)業(yè)公司

　　600613 永生股份 96.12.03 上海輕工控股公司 英雄股份公司

　　600885 雙虎涂料 96.12.24 武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司 海南賽格實(shí)業(yè)公司

　　4.2. 并購目的

　　中遠花巨資買(mǎi)殼是一次戰略舉動(dòng)，注重的是長(cháng)期效應，是其戰略布局的重要一著(zhù)，其最主要的目的是在上海搶占“橋頭堡”，為其業(yè)務(wù)轉至上海并進(jìn)行擴張做好準備。上海不僅是國際貿易和金融中心，而且還日益成為國際航運中心，近年來(lái)上海港國際集裝箱運輸發(fā)展迅速，年增長(cháng)率連續７年達到２５％以上，并且去年開(kāi)始試運行國際集裝箱轉運業(yè)務(wù)，近年上半年力度加大，不久正式啟動(dòng)，已有七八家境外班輪公司明確表示將在其他港口的第三國轉運業(yè)務(wù)轉移到上海港來(lái)。國際集裝箱轉運業(yè)務(wù)在加上以后浦東跨國公司的進(jìn)一步壯大將極大地促進(jìn)上海港集裝箱吞吐量的進(jìn)一步的增長(cháng)，上海將成為國際集裝箱的“樞紐”。上海作為我國最大的港口城市，建立成航運中心，對我國航運界會(huì )有重要影響，它不僅會(huì )使集裝箱的運輸量的迅速增長(cháng)，而且還會(huì )帶動(dòng)與此相關(guān)的倉儲的大力發(fā)展。對此，國內外航運企業(yè)都反應強烈，都有“搶占”據點(diǎn)的要求。作為“航界巨子”的中遠早就有進(jìn)軍上海的計劃，在目前上海國際航運中心地位日益凸現以及競爭對手紛紛搶灘的情況下，自然不甘落后。同時(shí)，中遠在長(cháng)江中下游的倉儲業(yè)務(wù)的發(fā)展也要求中遠在上海有一個(gè)地區指揮總部。因此，作為中遠的戰略部署，中遠必須在上海尋找一個(gè)“橋頭堡”，并且成為以后在上海開(kāi)展貨運、倉儲的基地。事實(shí)上，交通部日前已基本決定將中遠集團集裝箱總部遷至上海，至此中遠的意圖已十分明顯。中遠建立“橋頭堡”的方式有兩種，一種是“造堡”，即自己在上海申請土地建造大樓，這種方式涉及的審批程序多，工期長(cháng)，投入大；第二種便是“買(mǎi)堡”，也即在證券市場(chǎng)上購買(mǎi)一家上市公司。第二種方式具有很大的好處，因為這樣一樣可以迅速建立橋頭堡，另一方面又可以得到一只殼，進(jìn)行重組后可以源源不斷地籌集資金。這可謂“一箭雙雕”。另外，收購上市公司還可以迅速提高中遠的名氣，為其節約了大量廣告費用以及以上市公司的形式來(lái)評估其在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中被低估的資產(chǎn)，達到內部資源的優(yōu)化配置。

　　所以中遠入主眾城的目的主要有如下幾個(gè)：

　　1）通過(guò)這種戰略性的布局，來(lái)建立戰略基地，擴張業(yè)務(wù)范圍；

　　2）在證券市場(chǎng)上籌集資金；

　　3）擴大影響；

　　4）優(yōu)化內部資源。而第一項則是其主要目的。

　　4.3. 目標選擇

　　通常來(lái)說(shuō)，被并購的目標公司應具備如下特點(diǎn)：

　　1）有一定的標志性、獨特性；

　　2）行業(yè)上有一定的相關(guān)性；

　　3）負擔較輕。而眾城實(shí)業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)標準的目標公司，其相應的特點(diǎn)列示如下：

　�。ǎ保┍姵菍�(shí)業(yè)總股本為1.68億股，規模適中。

　�。ǎ玻┍姵菍�(shí)業(yè)地處上海陸家嘴金融貿易區繁華地段，這對中遠集團實(shí)施“登陸”戰略，落戶(hù)浦東具有重要的意義。眾城實(shí)業(yè)投資２億元在陸家嘴金融貿易區建造的眾城大廈是浦東新區首幢落成的高檔涉外寫(xiě)字樓，這符合中遠在上海登陸的形象和需要。若中遠在陸家嘴再建一幢同等規格的寫(xiě)字樓，撇開(kāi)批地中涉及的煩瑣審批手續以及造樓所花工期不談，就成本而言，造價(jià)恐怕都不止３億，而收購眾城即使達到50％的比例也不過(guò)3億左右。在時(shí)間和成本上中遠都非常劃算。

　�。ǎ常┍姵菍�(shí)業(yè)作為我國首批股份制改造企業(yè)之一，曾具有良好的投資價(jià)值和市場(chǎng)形象，盡管近幾年業(yè)績(jì)連續滑坡，但仍有潛在的價(jià)值可挖掘。

　�。ǎ矗┍姵菍�(shí)業(yè)屬于房地產(chǎn)類(lèi)，與中遠集團陸上產(chǎn)業(yè)發(fā)展規則－－“九五”期間在房地產(chǎn)投資60億元的發(fā)展目標相符。若收購成功，則可以有效地探索；以房地產(chǎn)業(yè)外部增長(cháng)為外部突破口的新型增長(cháng)道路。

　�。ǎ担┍姵菍�(shí)業(yè)資產(chǎn)結構單一，人員比較少，并且眾城目前的負債比率低（只有百分之二十幾左右），這有利于收購后的重組和公司整合。

　　而在以上幾點(diǎn)中，第（２）點(diǎn)是使眾城成為中遠目標的主要原因。

　　那么，中遠集團為什么“買(mǎi)殼”而不是“造殼”呢？這主要是由于：

　　時(shí)間快。買(mǎi)殼上市，所具有的時(shí)間優(yōu)勢十分明顯。此次收購行動(dòng)從最終確定目標公司到股權轉讓成交、公告，前后歷時(shí)僅兩個(gè)月，從而為中遠集團迅速采用資產(chǎn)運作、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)外部增長(cháng)方式、大步加快國內陸上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。

　　可以不受上市額度的限制。目前國內資本市場(chǎng)尚處于發(fā)展階段，由于種種原因，上市額度成為一種不可多得的稀缺資源。這些限制制約著(zhù)中遠系統企業(yè)進(jìn)入國內資本市場(chǎng)、利用資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規模和時(shí)間。因此，在這種上市難、難上市的背景下，買(mǎi)殼上市無(wú)疑可以合法、有效的方式超越這種政策性限制。

　　4.4. 并購戰略

　　4.4.1. 非流通股權轉讓是上市公司并購的主要方式

　　當地政府出面，通過(guò)劃撥形式完成兩家公司的合并，如西單商場(chǎng)與友誼商場(chǎng)的合并；

　　以公允價(jià)格作為交易價(jià)格，通過(guò)現金或其他資產(chǎn)方式購得公司控制權，如戴姆勒－奔馳與克萊斯勒公司的合并。

　　4.4.2. 通過(guò)二級市場(chǎng)直接收購漸趨展開(kāi)，如深寶安入主延中實(shí)業(yè)。

　　4.4.3. 承債式收購是上市公司收購非上市公司的主要形式之一。

　　4.5. 股權交易分析

　　從資產(chǎn)定價(jià)方式來(lái)講，主要有幾下三種：

　　以帳面值為基礎進(jìn)行調整

　　市價(jià)法

　　貼現現金流量法

　　從中遠收購眾城實(shí)業(yè)看，眾城實(shí)業(yè)1996和1997年凈資產(chǎn)分別為 1.99和2.01元，而收購價(jià)為3元和3.79元，所以我們認為是按市價(jià)法作為定價(jià)方式的。

　　從收購過(guò)程講，中遠實(shí)行了“二步走”戰略：

　　第一步，斥資1.45億元，以3元／股的價(jià)格，受讓了28.7％股權，成為第一大股東。這樣做有幾個(gè)好處：

　　既使中遠成為眾城第一大股東，也避免了按規定收購比例超過(guò)30％要發(fā)出全面收購要約的麻煩，使得盡快控股目標得以順利實(shí)現。

　　由于部分股東不愿出售股份，暫時(shí)擱置，盡快實(shí)現控股。

　　如一次花巨資絕對控股后發(fā)現被收購企業(yè)內部存在一些事先未能預料并且難以解決的問(wèn)題使得收購整合工作非常難開(kāi)展時(shí)，想要撤回投資將面臨巨大的風(fēng)險和經(jīng)濟損失。

　　從宣傳效果看，一次性絕對控股的宣傳和影響效果遠遠比不上分兩步實(shí)現絕對控股的宣傳的效果好。

　　第二步，斥資2.53億元，以 3.79元／股的價(jià)格，使控股權達到68.37％，實(shí)現了絕對控股。有幾大好處：

　　絕對控股使中遠置業(yè)在眾城實(shí)業(yè)中的決策和實(shí)施效率大大提高，從而不排斥利用這一上市公司載體，實(shí)施進(jìn)一步重大戰略舉措的可能。

　　不使利益被其他股東分享，中遠置業(yè)為此買(mǎi)殼上市及后續資產(chǎn)重組運作已投入大量資金，按股比例的提高可使其充分享受因眾城業(yè)績(jì)大幅改善所帶來(lái)的綜合收益。

　　由于眾城基本面已明顯好轉，如現在不及時(shí)增持股份，則隨著(zhù)眾城業(yè)績(jì)增長(cháng)其股權的成本會(huì )相應提高。

　　條件成熟時(shí)，參照國際慣例，中遠置業(yè)還可以開(kāi)展更高層次的股權運作，為眾城實(shí)業(yè)引進(jìn)新的戰略合作伙伴。

　　4.6. 并購整合

　　中遠在成功控股眾城實(shí)業(yè)后，實(shí)行了以下整合措施：

　　4.6.1. 調整投資經(jīng)營(yíng)結構

　　改變公司投資經(jīng)營(yíng)結構單一的現狀。積極拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域、適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，逐步使公司目前單一的房地開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)投資經(jīng)營(yíng)結構，向國民經(jīng)濟主產(chǎn)業(yè)、基礎產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)為主的多元化結構轉變。

　　4.6.2. 注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)

　　將運輸、倉儲、貿易等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，并將公司的行業(yè)類(lèi)別由房地產(chǎn)改為綜合，并更名為“中遠發(fā)展”，將中遠的品牌無(wú)形資產(chǎn)注入。

　　4.6.3. 盤(pán)活存量資產(chǎn)

　　盤(pán)活眾城大廈、眾城商廈、眾城公寓：利用中遠集團極為廣泛的海內外客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )關(guān)系積極尋求合適買(mǎi)家，力爭使沉淀資產(chǎn)由燙山芋變成金娃娃。

　　盤(pán)活眾城花苑：緩建；與上海遠洋廣場(chǎng)置業(yè)發(fā)展有限公司共同合作成立上海眾城花苑房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，合作開(kāi)發(fā)。

　　4.6.4. 剝離不良資產(chǎn)

　　中遠房地產(chǎn)公司和中遠酒店物業(yè)管理公司聯(lián)手買(mǎi)下眾城大酒店和眾城俱樂(lè )部，上海眾城超市公司轉讓給上海遠洋船舶供應公司。

　　整合時(shí)間過(guò)程如下圖：

　　5. 案例評價(jià)

　　5.1. 成功的收購，雙贏(yíng)的結果

　　1998年2月9日，眾城實(shí)業(yè)率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產(chǎn)收益率，向證券市場(chǎng)交出了一份出色的答卷。與上年相比，該公司去年實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.45億元，完成凈利潤1.04億元，增幅分別高達436%和11087%。1998年3月公司正式更名中遠發(fā)展(600641)，目前總股本36786萬(wàn)，流通股本9906萬(wàn)股，公司主營(yíng)實(shí)業(yè)投資、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及國內貿易等，具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)連續2年高增長(cháng)，1999年每股收益0.84元，20xx年在進(jìn)行10送4股的方案后，每股收益仍達0.76元，同時(shí)20xx年實(shí)現凈利潤同比增幅達27％。 眾城實(shí)業(yè)－中遠發(fā)展近年收益表

　　眾城實(shí)業(yè)－中遠發(fā)展近年收益圖

　　5.2. 并購得到了市場(chǎng)的認同

　　中遠成功收購眾城實(shí)業(yè)后，在二級市場(chǎng)也得到了投資者的認同，近年眾城－中遠股價(jià)走勢如下圖：

　　6. 案例評價(jià)

　　6.1. 為國企發(fā)展提供思路

　　“目前許多上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)下滑，處于虧損的邊緣；而另一方面，大批實(shí)力雄厚的國有大型企業(yè)擁有技術(shù)、產(chǎn)品和管理優(yōu)勢，卻面臨融資渠道單一的困境。

　　中遠－眾城并購案例為國有大型企業(yè)的發(fā)展提供了一條思路－即利用證券市場(chǎng)迅速完成戰略布局、資本擴張以及優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現外部式增長(cháng)。

　　6.2. 合理配置資源、協(xié)調發(fā)展

　　眾城相對中遠來(lái)說(shuō)是小企業(yè)，但它所擁有的黃金地段、高檔樓字、上市公司的殼等資源正是中遠所急需的，這樣雙方通過(guò)資本的紐帶實(shí)現了緊密型合作，使得資源配置功能得以充分體現。這樣的合作無(wú)疑對雙方都是有利的，能夠起到1十1＞2的綜合績(jì)效。

　　6.3. 制度創(chuàng )新

　　在管理整合過(guò)程中，中遠一方面注意把國企一些規范的規章制度和人事約束等優(yōu)勢因素引人眾城實(shí)業(yè)；另一方面，中遠又注意保留眾城實(shí)業(yè)作為股份制上市公司的體制優(yōu)越性，那就是規范的財務(wù)管理和審計要求，透明的重大決策和信息批露制度要求，對股東權益負責和對市場(chǎng)負責的要求，服從證券市場(chǎng)監管規則的要求等。雙方的管理優(yōu)勢相結合，從而使體制得以創(chuàng )新，企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生命力。

　　6.4. 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的作用

　　企業(yè)購并，特別是交易規模較大的購并案例的圓滿(mǎn)完成需要一些優(yōu)秀的中介機構共同合作完成。這些中介機構包括財務(wù)顧問(wèn)、會(huì )計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構、律師事務(wù)所等，其中最為關(guān)鍵和重要的是購并財務(wù)顧問(wèn)。

　　“上海亞洲商務(wù)投資咨詢(xún)公司”作為本次并購的財務(wù)顧問(wèn)，主要提供了以下服務(wù)：選擇合適的收購時(shí)機、選擇合適的收購對象、設計最優(yōu)的收購方案、參與收購主要談判進(jìn)程等。

案例分析報告10

　　20xx年6月15日，四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯，剛剛邁出店門(mén)，突然就有一個(gè)東西砸在自己的頭上，疼得他大叫起來(lái)，趕緊用手捂住頭部，鮮血從手中流了出來(lái)。他的妻子和兒子急忙上前扶住，發(fā)現其頭部砸傷。同時(shí)發(fā)現，“肇事者”原來(lái)是從樓上掉下來(lái)的一只圓盤(pán)大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區的一樓，上面還有2到7層是居民住宅，烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽(yáng)臺上飼養的。魏某兒子拿著(zhù)烏龜從2樓找到7樓敲門(mén)讓鄰居認領(lǐng)，但是這些鄰居均不承認自己飼養烏龜。報警后，魏某表示，希望養龜的住戶(hù)能夠自覺(jué)承認，承擔責任，如果無(wú)人承認，他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權法的相關(guān)原理對本案進(jìn)行分析。

　　分析

　　這個(gè)案件雖然簡(jiǎn)單，但是在法律上卻非常復雜，主要涉及的是本案究竟是動(dòng)物致害，還是一般的物件致害的問(wèn)題。我國《民法通則》第127條規定的是動(dòng)物致害的侵權行為及其責任，本案造成損害的是烏龜，當然是動(dòng)物。但是，這個(gè)烏龜又不是一般的動(dòng)物致害，而是在樓上墜落下來(lái)造成的損害，因此又比較接近《民法通則》第126條規定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責任。前者是無(wú)過(guò)錯責任，后者是過(guò)錯推定責任。更為復雜的是，本案致害物烏龜的所有人不明，目前還沒(méi)有查明究竟誰(shuí)是烏龜的所有人或者管理人，如果最終無(wú)法查明這一點(diǎn)，那么就有可能存在魏某所說(shuō)的有可能是烏龜的所有人或者管理人的樓上6戶(hù)居民承擔連帶責任，因為這又接近建筑物拋擲物的侵權責任。

　　對此究竟應當怎樣適用法律，確定侵權責任，我的意見(jiàn)是：

　　1.本案的實(shí)質(zhì)確實(shí)是動(dòng)物致害的侵權行為。

　　不論怎樣，這個(gè)案件造成損害的都是烏龜，是動(dòng)物，而不是其他沒(méi)有生命的物。但是這個(gè)案件與一般的動(dòng)物致害侵權行為有所區別�！睹穹ㄍ▌t》第127條規定的動(dòng)物致害侵權責任，說(shuō)的是動(dòng)物的自主加害，是因為所有人或者管理人對動(dòng)物沒(méi)有管理好，而使動(dòng)物由于其本性，自主加害于他人。而本案則不然，是因動(dòng)物管理不當在樓上墜落，造成他人損害。盡管如此，這個(gè)案件終究是動(dòng)物造成的損害，適用《民法通則》第127條確定的規則，適用無(wú)過(guò)錯責任原則確定侵權責任，是有道理的。因此，只要烏龜的所有人或者管理人的行為具有違法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系，就構成侵權責任。

　　2.但是，本案畢竟與一般的動(dòng)物致害侵權行為有所不同。

　　因此在確定其侵權責任的時(shí)候，應當參考《民法通則》第126條的規定，這就是，烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害，因此可以按照墜落物造成他人損害的規則處理。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理，那么就應當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權責任。對此，盡管沒(méi)有更為重要的意義，但是卻對下面的意見(jiàn)具有指導意義。

　　3.如果經(jīng)過(guò)警方偵查也無(wú)法確定烏龜的所有人或者管理人，那么，這個(gè)案件就極類(lèi)似于建筑物拋擲物的侵權責任。

　　在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權責任案件中，一個(gè)高層建筑上有人拋擲一個(gè)煙灰缸，造成過(guò)路人傷害，無(wú)法確定究竟是該建筑物的哪一個(gè)人所為，因此，法院為了保護受害人損害賠償權利的實(shí)現，確定由該建筑物的不能證明自己沒(méi)有實(shí)施這個(gè)行為的人承擔連帶賠償責任。這就是建筑物拋擲物責任的規則。盡管有很多人反對這個(gè)案件確立的規則，但是，法理認為這樣的規則是合理的，從保護受害人的角度上說(shuō)是公平的。當然，在最高人民法院人身?yè)p害賠償司法解釋規定的物件致人損害的侵權責任中，沒(méi)有規定這個(gè)規則，因為存在很大的'爭議。如果無(wú)法查清致害的烏龜的所有人或者管理人，但可以肯定一點(diǎn)，就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理，不可能是他人。因此，為了保護受害人的損害賠償權利得到實(shí)現，也就是依據民法同情弱者的原則，可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規則，確定由2至7樓的6戶(hù)居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任，如果其中有人能夠證明自己從來(lái)沒(méi)有養過(guò)烏龜，也就是不可能實(shí)施這樣的管理不當的行為的，可以免除自己的責任。

　　結論

　　可見(jiàn)，這個(gè)案件在適用法律上的復雜程度，沒(méi)有現成的規則可以適用。因此，要經(jīng)過(guò)以上這些復雜的過(guò)程才能夠確定。至于其損害賠償責任的確定倒是簡(jiǎn)單，就按照一般的人身?yè)p害賠償的確定標準確定即可，沒(méi)有特殊的規則。

案例分析報告11

　　幼兒安全事故這個(gè)話(huà)題是所有幼兒園及幼兒園教師不想面對卻又不得不面對的問(wèn)題，發(fā)生意外事故之后責任怎么認定、幼兒園又該以怎樣的法律依據來(lái)維護自身的權益呢？

　　結合我園“守幼教初心、擔學(xué)前使命”學(xué)習周活動(dòng)，我園有幸請來(lái)了貴州貴翔律師事務(wù)所高級合伙人、主任律師、貴州學(xué)前教育研究會(huì )副理事長(cháng)周艦律師為我園教師帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的學(xué)習，讓老師們進(jìn)一步學(xué)法、知法、懂法、用法，強化我園教師法律意識，增強我園教師正確處理幼兒園安全事故的能力。

　　周艦律師從監護權是基于血緣和生養的關(guān)系入手，引導我園教師思考幼兒園與幼兒的關(guān)系。然后，周律師向老師們解釋監護權的含義，讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒的關(guān)系。從學(xué)前教育有關(guān)規定切入，從法律的`角度入手，讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒是教育、管理、保護的關(guān)系，而不是監護關(guān)系，也不是委托監護關(guān)系。

　　周律師從《中華人民共和國民法總則》、《侵權責任法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《貴州省校方責任保險管理工作暫行辦法》等各種相關(guān)法律法規中，精心為老師們解讀有關(guān)幼兒園安全事故方面的相關(guān)知識。還從幼兒園事故的起因及分類(lèi)、規則原則分類(lèi)、無(wú)過(guò)錯責任原則及過(guò)錯責任原則等向老師們進(jìn)行詳細的解說(shuō)，以一個(gè)個(gè)生動(dòng)詳實(shí)的案例將法律知識巧妙的融入到幼兒園各種各樣的案例當中。

　　今天，老師們收獲了專(zhuān)業(yè)以外的寶貴知識。相信通過(guò)這次學(xué)習，老師們的法律意識得到很好的增強，老師們對幼兒園安全事故的處理也有了新的認識。

案例分析報告12

　　“腦白金”這個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的保健品新秀，正是運用簡(jiǎn)單而成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而簡(jiǎn)單地在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，出類(lèi)拔萃，成為佼佼者。在中國的保健品行業(yè)里殺出一片屬于自己的天地，創(chuàng )造了一段屬于自己的傳奇故事。

　　提到腦白金的成功，我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團。時(shí)間追溯到，巨人像風(fēng)吹落葉一樣迅速倒閉，史玉柱痛定思痛后，下定決心要從失敗中重新站起來(lái)，繼續創(chuàng )造神話(huà)。經(jīng)歷了一年的努力探索后，一種新的保健品—“腦白金”突現在人們面前。至，“腦白金”的年銷(xiāo)售額已達到12億元。

　　面對如此大的突變，我們可以學(xué)得很多的啟示，透過(guò)其時(shí)代背景，它的成功對我們很有借鑒意義，在我們的認真思考后，發(fā)現它有三個(gè)方面做得非常好。通過(guò)創(chuàng )新實(shí)現差異化；集中優(yōu)勢；各個(gè)擊破，低成本快速擴張，真是綜合運用了這些正確合理的方法，才造就了中國保健品行業(yè)的驕傲—“腦白金”。

　　首先，創(chuàng )新實(shí)現差異化。這是創(chuàng )造“腦白金”神話(huà)的各種因素中非常重要的一點(diǎn)�！澳X白金”的創(chuàng )新是深入的全方位的非常徹底的從產(chǎn)品配方、促銷(xiāo)手段、廣告投放、渠道控制、分支機構管理等眾多方面，腦白金全部進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新。而創(chuàng )新帶來(lái)的差異化，則成了腦白金成功的最主要因素。

　　1·產(chǎn)品創(chuàng )新史玉柱是在開(kāi)始做“腦白金”的。他說(shuō)：“腦白金”有兩種主料，褪黑素和低聚槽，輔料為茯苓、山植和水。中國衛生部12月給腦白金批準的保健功能是：“改善睡眠，潤腸通便”。但是為了擴大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，史玉柱一改科學(xué)研究專(zhuān)用名詞，將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱(chēng)為“腦白金”“腦白金體”。其實(shí)這一舉措是為了制造壁壘，攔截競爭對手跟進(jìn)。試想倘若巨人集團強調起促進(jìn)睡眠的主要原料Melatonin，那么巨人腦白金開(kāi)拓出來(lái)的市場(chǎng)很快也會(huì )被跟進(jìn)的競爭對手通過(guò)市場(chǎng)細分，價(jià)格戰，最終搶掉部分市場(chǎng)。其次，在宣傳上，腦白金的對策不是宣傳MT,而是為MT起了個(gè)有意義，有吸引力的中國名字“腦白金”，并將其注冊為商標。所有的宣傳都圍繞商標進(jìn)行，一旦競爭對手在宣傳中提到腦白金，就會(huì )遭遇法律訴訟，因此商標也就成了第一道保護壁壘。再者，為了避免產(chǎn)品雷同，腦白金進(jìn)行包裝創(chuàng )新，改變產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行復合包裝，不僅加上了口服液，而且還一改包裝形態(tài)，讓對手無(wú)懈可擊。

　　2.促銷(xiāo)創(chuàng )新:腦白金面世的時(shí)候，保健品行業(yè)剛剛遭遇“三株垮臺”、“巨人倒閉”的連環(huán)事件。整個(gè)輿論界、消費者對保健品行業(yè)的信心自“鱉精”之后，第二次陷入低谷。

　　因為消費者對保健品信心不足，這時(shí)候傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段——報紙廣告、電視廣告促銷(xiāo)效果非常差。傳統的廣告轟炸已經(jīng)難以奏效。應該怎樣去說(shuō)服消費者呢？

　　經(jīng)過(guò)認真的分析研究，巨人決定選擇在報紙做“軟廣告”，也就是新聞廣告。在報紙上刊登新聞廣告，早在上世紀代“101毛發(fā)再生精”就成功運用過(guò)，家電企業(yè)海爾等也一直在用，這并不是腦白金的創(chuàng )新。腦白金的創(chuàng )新之處是它將新聞廣告發(fā)展到了登峰造極的程度。

　　腦白金早期的軟文《全球最關(guān)注的人》、《人類(lèi)可以長(cháng)生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文，信息量豐富、數字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強——在的時(shí)候，讀者還習慣看報紙上僵硬模式化的.新聞報道，他們看不出那些軟文是腦白金的廣告，而錯以為是科學(xué)普及性新聞報道，甚至一些媒體編輯都上當了。也正是登峰造極的新聞手法，讓消費者在毫無(wú)戒備的情況下，接受了腦白金的“高科技”、“革命性產(chǎn)品”等概念。

　　腦白金在促銷(xiāo)方面的創(chuàng )新，無(wú)疑是非常引人注目的，以至于很多企業(yè)都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來(lái)的甚至《南方周末》曾發(fā)表專(zhuān)門(mén)文章，說(shuō)史玉柱的腦白金不僅對老年人無(wú)益，并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍，對身體是極有害處的，對此史玉柱也表示含糊，但他卻說(shuō)至少在商業(yè)上他卻是成功的。實(shí)際上，即使在渠道管理、財務(wù)控制上，腦白金也有頗多建樹(shù)。

　　3.渠道管理：讓經(jīng)銷(xiāo)商成為配貨中心

　　腦白金啟動(dòng)的時(shí)候，采用了一種非常獨特的渠道策略。腦白金在省級區域內不設總經(jīng)銷(xiāo)商，在一個(gè)城市只設一家經(jīng)銷(xiāo)商，就讓渠道實(shí)現了“扁平化”，將一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的控制范圍限制在一個(gè)地區、一個(gè)城市，防止了經(jīng)銷(xiāo)商勢力過(guò)大對企業(yè)的掣肘；另一方面一個(gè)城市只設一家經(jīng)銷(xiāo)商，保證了流通環(huán)節的利潤，廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系因此變得更加緊密。

　　在功能分配上，經(jīng)銷(xiāo)商只負責鋪貨、配貨，其它的終端包裝、終端促銷(xiāo)、廣告投放等，均由腦白金設在各地辦事處負責。除此之外，腦白金在進(jìn)入某一市場(chǎng)之初，還采用倒做渠道策略，這樣就大大降低了渠道開(kāi)拓、鋪貨難度。腦白金的現款現貨政策，也和倒做渠道策略有關(guān)。

　　4．務(wù)上，進(jìn)行扁平化控制。在巨人腦黃金時(shí)代，巨人采用分公司制度。各地的銷(xiāo)售分支機構均有財務(wù)權，現金流需要經(jīng)過(guò)分公司。腦白金啟動(dòng)后，為了杜絕分公司財務(wù)獨立可能帶來(lái)的財務(wù)風(fēng)險，只設置辦事處。這種以財務(wù)控制為核心的管理方法，和聯(lián)銷(xiāo)體是不能分離的，兩者相輔相成，現在已經(jīng)成了很多消費品企業(yè)的主流模式。

　　其次，集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)擊破原則。

　　1.堅持“滾雪球式”的擴張方法，穩扎穩打，步步為營(yíng)。

　　腦白金在啟動(dòng)市場(chǎng)期間，不是大面積啟動(dòng)，而是以點(diǎn)帶面。在試銷(xiāo)找到成功營(yíng)銷(xiāo)模式以后，市場(chǎng)進(jìn)入快速擴張階段。但這時(shí)候，史玉柱仍然強調的是“集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)突破”。這種啟動(dòng)市場(chǎng)的方法，先集中全部資金于一個(gè)城市，然后再逐步擴張，雖然啟動(dòng)速度比較慢，卻最大程度地保證了營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現。

　　2.簡(jiǎn)化管理，專(zhuān)注策劃。

　　腦白金在南京辦公的時(shí)候，一度公司只有10個(gè)人左右，卻要管理大半個(gè)中國的腦白金銷(xiāo)售，這看似不可能的事情，卻是事實(shí)。能夠做到這一點(diǎn)，一方面是當時(shí)腦白金的市場(chǎng)在快速膨脹，每個(gè)月銷(xiāo)售額都在上漲，士氣很高。但最重要的還是腦白金獨特的管理方法。

　　3、巨額廣告炸出禮品概念

　　腦白金轉變成禮品是一次偶然的機會(huì )提出來(lái)的，當時(shí)資金不足，隨便請了老頭老太太花了5萬(wàn)元拍成了第一個(gè)送禮廣告。播放后，銷(xiāo)量立即急速上漲。他們發(fā)現保健品作為禮品的市場(chǎng)機會(huì )后，立即調整槍口，從功效宣傳為主轉入禮品宣傳為主。

　　腦白金銷(xiāo)量超過(guò)12億元，其中禮品的貢獻可能在50%左右。到了，腦白金禮品的銷(xiāo)售額則超過(guò)了預計市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　為了能夠成為第一，腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費，腦白金的“收禮只收腦白金”就會(huì )看得電視觀(guān)眾直反胃。因為打得太多，又總是簡(jiǎn)單重復，連史玉柱自己都說(shuō)老頭老太太的送禮廣告“對不起全國人民”。這種策略雖然為腦白金引來(lái)滿(mǎn)天非議，但實(shí)施的效果非常好。因為廣告投放集中、訴求單一、強度非常大，腦白金占據的送禮市場(chǎng)份額遠遠超過(guò)了其他保健品的份額。

　　最后：低成本快速擴張

　　腦白金的啟動(dòng)資金不多，但在兩年的時(shí)間內，竟然基本上啟動(dòng)了全國市場(chǎng)，實(shí)現了12億元的年銷(xiāo)售額，不能不說(shuō)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)奇跡。腦白金的成功集中體現了“低成本快速擴張”的原則。

　　為了能夠低成本快速擴張，史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動(dòng)時(shí)期的種種行為上，不難發(fā)現其蹤跡。

　　1、試銷(xiāo)用了一年時(shí)間

　　腦白金的成功，很大程度上得益于健特公司進(jìn)行過(guò)很長(cháng)時(shí)間的試銷(xiāo)工作。為了找到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，史玉柱率領(lǐng)部下探索時(shí)間超過(guò)了一年。試銷(xiāo)工作先后在武漢、江陰、常州等地進(jìn)行，其間嘗試過(guò)種種辦法。

　　為什么腦白金這樣重視試銷(xiāo)呢？道理很簡(jiǎn)單，成功的試銷(xiāo)能夠大幅度減低營(yíng)銷(xiāo)成本、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，試銷(xiāo)是實(shí)現“低成本快速擴張”的必由之路。正因為這樣，史玉柱帶領(lǐng)部下進(jìn)行了長(cháng)達一年多的試銷(xiāo)工作。

　　2、采用新聞廣告

　　腦白金啟動(dòng)市場(chǎng)期間，最重要的促銷(xiāo)手段就是在報刊上刊發(fā)新聞廣告，為什么要采用新聞廣告呢？首先是為了增加廣告的可信度，但歸根到底，卻是為了降低促銷(xiāo)成本。

　　實(shí)際上，廣告投放后，市場(chǎng)反應也確實(shí)非常理想。腦白金的很多地方啟動(dòng)時(shí)，往往廣告投放的頭一個(gè)月就能達到1∶1的投入產(chǎn)出比例，第二個(gè)月就能盈利。這種促銷(xiāo)手段成本之低、效果之好，令人嘆為觀(guān)止。

　　3、嚴格承包制以控制成本

　　有銷(xiāo)售分支的公司都存在著(zhù)控制分支費用的任務(wù)�！皩⒃谕�，君令有所不受”，很多時(shí)候銷(xiāo)售分支的費用很難加以有效控制。但如果不加控制，那么公司的利潤就會(huì )被種種“跑冒滴漏”的現象侵蝕掉，一個(gè)運行健康的公司也許能夠經(jīng)受得住這種侵蝕。但在啟動(dòng)之初，腦白金是沒(méi)有實(shí)力為這種行為買(mǎi)單的。

　　為了控制銷(xiāo)售分支的費用，快速啟動(dòng)全國市場(chǎng)。史玉柱的對策是采用完全的銷(xiāo)售大區“分封制”——銷(xiāo)售分支機構的費用除了部分終端費用，其它的費用全部來(lái)自固定比例的銷(xiāo)售提成，銷(xiāo)售辦事處獨立核算、自負盈虧。這種措施徹底解決了銷(xiāo)售分支費用無(wú)法有效控制的難題，從而腦白金能夠用比較低的成本，快速擴張市場(chǎng)。

　　總之，腦白金的成功不能不令人發(fā)省，這也正是正確的營(yíng)銷(xiāo)策略所致，再加之以積極進(jìn)取，永不放棄的巨人精神，最終造就了腦白金的巨大成功！

案例分析報告13

　　一、案例現象

　　楊X小朋友胖嘟嘟的,非�？蓯�(ài),可是他有一些習慣很不好.

　　觀(guān)察一：晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì )帶著(zhù)同伴在教室或幼兒園竄來(lái)竄去，追逐打鬧;玩積木時(shí)，他會(huì )把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì )神地聽(tīng)講，他卻和周?chē)�的小朋友頭碰頭講得熱火朝天，手舞足蹈觀(guān)察二：繪畫(huà)活動(dòng)開(kāi)始了，他趁老師不注意，拿著(zhù)記號筆在畫(huà)紙上、桌布上亂涂亂畫(huà)，要不，就拍著(zhù)桌子大聲叫我畫(huà)不來(lái)，當老師走近他時(shí)，他就對你笑嘻嘻的，讓你又好氣又好笑.

　　觀(guān)察三：他的口語(yǔ)表達能力較差，一緊張就小臉漲得通紅，讓他答復一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)也會(huì )結結巴巴說(shuō)不清楚，有時(shí)直接說(shuō)我不會(huì ).

　　觀(guān)察四：自理能力特差，可以說(shuō)是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，他媽媽對他是一點(diǎn)方法都沒(méi)有.

　　二、案例分析：

　�、搴闷嫘暮軓�.這時(shí)期的孩子好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，而且，我們這里的積木他以前根本沒(méi)玩過(guò)，尤其是那些好玩好看的、自己沒(méi)有的一些東西他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，因此他們會(huì )玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實(shí)上，孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.

　�、婕彝キh(huán)境的影響，在家里，他是小皇帝，上面還有一個(gè)姐姐，長(cháng)他6歲，他提出的條件不管是合理的還是不合理的，人人都會(huì )容許，使他養成了唯他獨尊的性格，以致，什么都不會(huì )，因為有人包辦了.

　　三、措施與效果：

　　不良的習慣，不是說(shuō)一時(shí)就能改正的，我軟硬皆施，表?yè)P和批評相結合，每天對他吹耳邊風(fēng)，睡午覺(jué)時(shí)，摸摸他的頭，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也會(huì )反思的，逐漸，他慢慢改掉了這些不良習慣.針對楊X畫(huà)畫(huà)時(shí)的.表現，我讓能力較強的幼兒坐在他的身邊，時(shí)常關(guān)心他，照顧他，還手把手的教他勾線(xiàn)，教他涂色.并與家長(cháng)取得聯(lián)系，在家多為孩子添置一些繪畫(huà)工具，讓他在家里涂涂畫(huà)畫(huà)，培養他的興趣.

　　針對孩子口齒不清、說(shuō)話(huà)結結巴巴這一問(wèn)題,我在平時(shí)注意與孩子多交談，讓他重復其他幼兒的答復，并時(shí)常找時(shí)機讓他在集體面前講述.另外，請家長(cháng)平時(shí)用普通話(huà)與孩子交談，讓孩子在家多聽(tīng)故事，多接觸語(yǔ)言環(huán)境，在每次的外出活動(dòng)中，陪伴在他身邊，引導他描述周?chē)�的景色、人們的活�?dòng)，讓他復述別人的話(huà)，漸漸地孩子的語(yǔ)言有了較大的進(jìn)步.還有，午睡起床，讓他自己穿衣，他每次都穿的滿(mǎn)頭大漢，我用鼓勵的眼光看著(zhù)他，向他豎起大拇指，現在，穿衣服對他來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很拿手了.

　　現在楊X已有了可喜的進(jìn)步.早上來(lái)園時(shí)很有禮貌地向老師問(wèn)好;和小朋友能友好的相處;繪畫(huà)時(shí)不但能根據老師的范畫(huà)進(jìn)行勾線(xiàn)，還能通過(guò)想象進(jìn)行添畫(huà);有時(shí)還主動(dòng)幫助清潔教室、給小朋友講故事

案例分析報告14

　　一、案例回放

　　招商銀行在自20xx年開(kāi)始的“二次轉型”中提出三個(gè)轉變:由大客戶(hù)為主向中小企業(yè)客戶(hù)轉變;由傳統產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉變;由簡(jiǎn)單的存貸款業(yè)務(wù)向多元化綜合金融服務(wù)轉變。20xx年,招行在“二次轉型”的戰略導向下,提出了“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”,通過(guò)打造股權融資服務(wù)平臺和設計創(chuàng )新的債權融資產(chǎn)品兩項手段,創(chuàng )新打造契合企業(yè)生命周期各階段特征的金融服務(wù)鏈,實(shí)現企業(yè)直接融資和間接融資的合理匹配,促進(jìn)創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)快速發(fā)展。招商銀行20xx年上半年,公司實(shí)現凈利潤132.03億元,比上年同期增長(cháng)59.8%,每股收益0.65元。實(shí)現營(yíng)業(yè)收入329.34億元,同比增長(cháng)33.48%;凈利息收入263.43億元,同比增加77.20億元,增幅41.45%;年化平均凈利息收益率為2.56%;非利息凈收入65.91億元,同比增加5.41億元,增幅8.94%。招商銀行“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”的發(fā)展目標是:每年在一些新興產(chǎn)業(yè)選出來(lái)1000家創(chuàng )新成長(cháng)性企業(yè),未來(lái)三年內建立3000家這樣的客戶(hù)群,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標是未來(lái)有些企業(yè)可以走向資本市場(chǎng)實(shí)現它的擴張。招商銀行將建立適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)需求的信貸政策和風(fēng)險管理模式;建立適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)需求的產(chǎn)品體系和服務(wù)體系,面向創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)建立從小到大、從創(chuàng )業(yè)到資本市場(chǎng)的長(cháng)期戰略合作。

　　二、行業(yè)分析

　　目前中國銀行業(yè)包括四大國有商業(yè)銀行、11家股份制商業(yè)銀行、眾多的城市商業(yè)銀行和信用合作社,以及已經(jīng)進(jìn)入或準備進(jìn)入中國的外資金融機構。此外,還有政策性銀行在特定的領(lǐng)域內發(fā)揮其職能。在這些銀行中,四大國有商業(yè)銀行在規模和品牌等方面明顯處于領(lǐng)先地位。到20xx年6月底,四大國有商業(yè)銀行吸收了65%的居民儲蓄,承擔著(zhù)全社會(huì )80%的支付結算服務(wù),貸款則占全部金融機構貸款的56%。另一方面,股份制商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額則在過(guò)去幾年里大幅度增長(cháng),到20xx年6月底,已占中國各類(lèi)金融機構總資產(chǎn)的13.6%。四大國有商業(yè)銀行另一個(gè)重要優(yōu)勢是隱含的政府擔保。隨著(zhù)銀行業(yè)競爭加劇和儲戶(hù)風(fēng)險意識的提高,銀行的資信水平將日益重要。

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力,中國銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量已有很大的改進(jìn),經(jīng)營(yíng)管理和內部控制也有顯著(zhù)的提高,不少銀行已初步完成管理決策、IT信息系統上的總行集中化控制。但是不可否認,中國許多銀行還背著(zhù)沉重的歷史包袱,不良資產(chǎn)情況仍十分嚴重。據銀監會(huì )統計,到20xx年底,中國銀行業(yè)金融機構不良貸款合計為2.4萬(wàn)億元,占全部貸款的15.19%。其中,國有獨資商業(yè)銀行不良貸款為1.59萬(wàn)億元,不良率達16.86%;股份制商業(yè)銀行不良貸款也有1540億元,不良率為6.50%。而且上述不良率的水平,已經(jīng)包含了近幾年各銀行貸款高速增長(cháng)所帶來(lái)的稀釋作用。隨著(zhù)經(jīng)濟的`進(jìn)一步發(fā)展,中國銀行業(yè)的高速擴張可望持續相當一段時(shí)期。大量的居民儲蓄和人民幣資本賬戶(hù)不可兌換將在一段時(shí)間內為我國銀行消化歷史問(wèn)題提供良性的外部環(huán)境。但另一方面,隨著(zhù)WTO時(shí)間表的推進(jìn),中國銀行業(yè)將逐步放開(kāi),競爭將日益激烈。所以,我國銀行面臨著(zhù)一個(gè)與時(shí)間賽跑的任務(wù),需要在銀行業(yè)完全放開(kāi)、外資銀行全面進(jìn)入之前,打下基礎,消化歷史包袱。

　　如何在競爭中占有一席之地已成為各個(gè)商業(yè)銀行必須考慮的問(wèn)題。

　　三、競爭對手概況

　　銀行業(yè)在競爭日益激烈的當今,都努力積極的進(jìn)行創(chuàng )新,不斷擴大自己的收入來(lái)源。在中小企業(yè)貸款方面許多銀行都有自己的策略。本文主要以中國郵政儲蓄銀行和“好借好還”為例進(jìn)行對比分析。

　　郵儲銀行針對中小企業(yè)推出的服務(wù)業(yè)務(wù)主要有:面向微小企業(yè)主的商戶(hù)小額貸款,額度最高為10萬(wàn)元(部分地區最高為20萬(wàn)元),無(wú)須抵押、質(zhì)押,手續簡(jiǎn)單;面向中小企業(yè)主的個(gè)人商務(wù)貸款,額度最高為500萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對比我發(fā)現,郵政銀行面對的是小微企業(yè),而招商銀行更注重的是企業(yè)的創(chuàng )新性。其他銀行的貸款政策除了對大中型企業(yè)外,對中小企業(yè)不是太在意。而像招商銀行這樣對創(chuàng )新型企業(yè)的融資貸款就更沒(méi)有了。

　　四、客戶(hù)分析

　　“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”的具體舉措有三個(gè)方面:

　　1、推出“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)綜合金融服務(wù)行動(dòng)方案”。包括八大金融服務(wù)安排:供應鏈創(chuàng )新安排、資金管控創(chuàng )新安排、企業(yè)財富管理創(chuàng )新安排、跨境貿易創(chuàng )新安排、公開(kāi)上市創(chuàng )新安排、私募股權創(chuàng )新安排、人才激勵創(chuàng )新安排、私人銀行創(chuàng )新安排);

　　2、打造招商銀行股權投資綜合金融服務(wù)平臺(為創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)引入股權投資,同時(shí)引入先進(jìn)的管理理念和方法);

　　3、設計適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)特點(diǎn)的債權融資(主要是銀行貸款)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　那么招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)類(lèi)型主要有:新能源、新能源設備生產(chǎn)配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產(chǎn)業(yè);IT及互聯(lián)網(wǎng);連鎖型商貿、旅游及服務(wù);新興環(huán)保技術(shù);農業(yè)新技術(shù);綠色經(jīng)濟;其他類(lèi)型的高科技。

　　招商銀行重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)類(lèi)型有:

　　1、準備上市以及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè);

　　2、當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);

　　3、擁有專(zhuān)利技術(shù)、掌握創(chuàng )新的商業(yè)運作模式或有較強的渠道資源,市場(chǎng)前景良好。

　　在細分行業(yè)、特定產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位或具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢;四、過(guò)去幾年業(yè)務(wù)發(fā)展較快、盈利能力持續提升的高成長(cháng)性企業(yè)。企業(yè)內部環(huán)境分析面對激烈的同業(yè)競爭,招商銀行有獨特的優(yōu)勢。首先,招商銀行是首家從戰略高度重視,利用體制創(chuàng )新支持中小企業(yè)發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業(yè)信貸中心,分行成立中小企業(yè)金融部實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);其次,招商銀行以持續的產(chǎn)品創(chuàng )新不斷滿(mǎn)足中小企業(yè)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的金融需求,在國內率先開(kāi)創(chuàng )買(mǎi)方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業(yè)務(wù)等一系列融資產(chǎn)品解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的融資問(wèn)題,通過(guò)電子技術(shù)手段在國內首家推出超級網(wǎng)銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業(yè)管控資金、節省運營(yíng)成本。最后,招行為創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)提供避險類(lèi)、投行類(lèi)等綜合化創(chuàng )新金融服務(wù)產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)。

　　當前經(jīng)濟結構轉型如火如荼,資本市場(chǎng)發(fā)展日新月異,一大批新行業(yè)、新模式的創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)快速發(fā)展,給商業(yè)銀行等金融機構帶來(lái)歷史性的機遇。

　　創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)不同與傳統的成熟性的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,沒(méi)有成熟經(jīng)驗積累和模式借鑒,風(fēng)險評估存在一定的問(wèn)題。有些創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)的所屬行業(yè)很細、發(fā)展模式很獨特、變化很快,找到它的風(fēng)險規律確定穩定信貸政策,其實(shí)并不是容易的事情。一些新型的成長(cháng)性企業(yè),比如一些科技型的企業(yè)、新商業(yè)模式的企業(yè)可能財務(wù)報表很差,沒(méi)有可供抵押的固定資產(chǎn),沒(méi)有標準化的產(chǎn)品,銷(xiāo)售可能也沒(méi)有一定的邏輯推理規律,這些并不符合傳統的信貸要求。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)戰略分析

　　5.1競爭戰略分析

　　“千鷹展翼”計劃將每年發(fā)掘1000家具有成長(cháng)空間、市場(chǎng)前景廣闊、技術(shù)含量高的中小企業(yè)之鷹進(jìn)行扶持,未來(lái)三年達到3000家。重點(diǎn)關(guān)注新能源、新材料、節能環(huán)保、生物、新醫療、新興文化產(chǎn)業(yè)、IT及互聯(lián)網(wǎng)、現代服務(wù)業(yè)、新興商業(yè)模式等符合國家“十二五”戰略新興產(chǎn)業(yè)政策和未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展方向的行業(yè)。招商銀行選擇了差異化的競爭策略。目前越來(lái)越多的銀行開(kāi)始關(guān)注中小企業(yè)的貸款問(wèn)題,但很少有銀行從創(chuàng )新型企業(yè)入手。招商銀行便抓住了這一個(gè)無(wú)人開(kāi)拓的領(lǐng)域,占領(lǐng)了先機。

　　5.2市場(chǎng)細分分析及選擇

　　招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)類(lèi)型:新能源、新能源設備生產(chǎn)配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產(chǎn)業(yè);IT及互聯(lián)網(wǎng);連鎖型商貿、旅游及服務(wù);新興環(huán)保技術(shù);農業(yè)新技術(shù);綠色經(jīng)濟;其他類(lèi)型的高科技,這些符合國家產(chǎn)業(yè)政策和未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展方向的行業(yè)。

　　招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)類(lèi)型:

　　1、準備上市以及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè);

　　2、當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);

　　3、擁有專(zhuān)利技術(shù)、掌握創(chuàng )新的商業(yè)運作模式或有較強的渠道資源,市場(chǎng)前景良好。在細分行業(yè)、特定產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位或具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢;

　　4、過(guò)去幾年業(yè)務(wù)發(fā)展較快、盈利能力持續提升的高成長(cháng)性企業(yè)。

　　首先,準備上市及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè)。這些企業(yè)一旦上市就可以獲得大量的資金,從而具有很強的增長(cháng)能力。銀行也就很快能從中獲利。當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等),這些企業(yè)同樣具有很大的潛力,改制成功后企業(yè)或獲取大量的資金,有利于銀行的資金回籠。其次,第三類(lèi)、第四類(lèi)企業(yè)的發(fā)展能力很強,是銀行面臨損失的風(fēng)險很小,銀行更利于從中獲利。

　　5.3市場(chǎng)定位分析

　　傳統成熟行業(yè)的大企業(yè)收益率比較高,但是如果只是專(zhuān)注與傳統行業(yè)的大企業(yè),銀行的資產(chǎn)結構比可能過(guò)了一段時(shí)間就存在一定的風(fēng)險。中國經(jīng)濟發(fā)展長(cháng)期趨勢五年到十年將發(fā)生變化,傳統的加工制造等勞動(dòng)密集型企業(yè)可能出現下滑,資產(chǎn)結構都是這些產(chǎn)業(yè)就會(huì )出現一定的風(fēng)險。未來(lái)成為中國經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的高新技術(shù)行業(yè),銀行必須建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和團隊去研究,考慮的早一點(diǎn)、探索的早一點(diǎn)、行動(dòng)的早一點(diǎn),提供創(chuàng )新型的金融服務(wù),進(jìn)行合理的資產(chǎn)結構配置,規避未來(lái)風(fēng)險。

　　創(chuàng )新成長(cháng)性企業(yè)具有高成長(cháng)、輕資產(chǎn)等特性,需要銀行突破傳統信貸思維,開(kāi)辟新的服務(wù)內容、服務(wù)渠道和服務(wù)方式進(jìn)行金融創(chuàng )新。金融是為經(jīng)濟參與者提供實(shí)現跨時(shí)間和空間價(jià)值交換的服務(wù)。金融單位必須在服務(wù)的過(guò)程中根據企業(yè)的需求進(jìn)行創(chuàng )新,這樣的金融企業(yè)才有生命力,“創(chuàng )新”是金融企業(yè)成長(cháng)的“靈魂”�；�于這樣的考慮招商銀行推出了“千鷹展翼計劃”——“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”。源的爭奪相當激烈。

　　招商銀行在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業(yè)信貸中心,分行成立中小企業(yè)金融部實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);在國內率先開(kāi)創(chuàng )買(mǎi)方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業(yè)務(wù)等一系列融資產(chǎn)品解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的融資問(wèn)題,通過(guò)電子技術(shù)手段在國內首家推出超級網(wǎng)銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業(yè)管控資金、節省運營(yíng)成本。

　　六、促銷(xiāo)策略分析

　　在企業(yè)IPO前期,也就是成長(cháng)階段,招行可以協(xié)助企業(yè)制定改制重組計劃與方略,幫助企業(yè)做好財務(wù)分析,并代為企業(yè)尋找合適的戰略投資者;在IPO中期,招行可以協(xié)助企業(yè)與會(huì )計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機構談判,并為有需要的企業(yè)安排搭橋貸款;在IPO后期,招行可以同券商一起積極參與承銷(xiāo)事宜,并為IPO募集資金作好托管等服務(wù)。企業(yè)上市后,我們繼續提供資金歸集、供應鏈金融、財富管理、資金分紅方案等全方位的金融服務(wù)。通過(guò)招商銀行優(yōu)勢,把直接融資和間接融資結合起來(lái),透過(guò)銀行這個(gè)平臺,為中小企業(yè)提供服務(wù)。目前,招行內部,分別建立了中小企業(yè)庫、PE庫、PE投資項目庫。招行正在探尋這樣一條途徑,招行有龐大的中小企業(yè)客戶(hù)群體,招商銀行在這些群體中間,逐漸培育直接融資的意識,來(lái)減少間接融資,也就是直接向銀行貸款的規模。

　　七、結論

　　通過(guò)“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”計劃,招行構建起商業(yè)銀行、私募股權投資基金、券商三位一體共同服務(wù)創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)的平臺,實(shí)現國家、企業(yè)、銀行、PE/VC多方共贏(yíng)的良好局面。

　　從國家角度看,可以提高直接融資比重,降低銀行間接融資比重,優(yōu)化融資結構;有效促進(jìn)民間資本轉化為投資,緩解民間流動(dòng)性過(guò)剩的壓力;促進(jìn)自主創(chuàng )新成果的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程;培育優(yōu)質(zhì)上市公司,夯實(shí)資本市場(chǎng)基礎。

　　從企業(yè)角度看,一方面可以拓展中小企業(yè)融資渠道;滿(mǎn)足企業(yè)、個(gè)人的多樣化金融需求;另一方面為企業(yè)帶來(lái)各種發(fā)展資源,快速提升企業(yè)價(jià)值;提高企業(yè)資信水平,優(yōu)化融資環(huán)境。從銀行角度看,可以助推企業(yè)發(fā)展,降低商業(yè)銀行信貸風(fēng)險;豐富服務(wù)內容,提高綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力;提供差異化服務(wù)手段,密切銀企關(guān)系;提高中間業(yè)務(wù)收入,優(yōu)化業(yè)務(wù)結構;通過(guò)提供綜合服務(wù),增強優(yōu)質(zhì)金融資源配置功能。構建“直接融資+間接融資”的模式,實(shí)現資本與銀行信貸的有機銜接。

　　從PE角度看,在融資方面,利用銀行自有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源和公私銷(xiāo)售渠道,擴大資金募集能力;提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的資金管理服務(wù);以我行創(chuàng )新成長(cháng)型企業(yè)項目庫為基礎向PE機構推薦被投資對象,為PE機構輸送優(yōu)質(zhì)項目,優(yōu)化投資對象,提高投資命中率;在投后管理方面,對各PE機構已投企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。

案例分析報告15

　　一前言：

　　微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)研究的中心問(wèn)題是如何利用市場(chǎng)機制來(lái)實(shí)現資源的最優(yōu)配置，在研討這個(gè)問(wèn)題之前，我們有必要首先來(lái)了解微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的研究對象、基本假設條件和理論體系的框架。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是通過(guò)個(gè)體經(jīng)濟單位的研究來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)機制的配置作用的，市場(chǎng)機制亦可稱(chēng)價(jià)格機制，其基本的要素是需求、供給和均衡價(jià)格。

　　在微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)中，任何商品的市場(chǎng)均衡價(jià)格都是由商品的需求和供給這兩個(gè)因素共同決定的，而在確定商品供給價(jià)格之前，廠(chǎng)商有必要對商品的需求彈性以及供求變化作出詳盡的分析，這樣才有可能實(shí)現利潤最大化；消費者也只有作出理性的經(jīng)濟學(xué)分析，才有可能實(shí)現效用最大化。

　　本案例主要是從汽車(chē)行業(yè)這個(gè)角度對經(jīng)濟學(xué)中供求規律進(jìn)行系統的分析，運用需求、供給、均衡價(jià)格理論和彈性理論對其進(jìn)行分析。如同08年北京奧運會(huì )一樣，中國近些年來(lái)的車(chē)展也在一次次躁動(dòng)中拉開(kāi)了帷幕。

　　二案例背景分析：

　　汽車(chē)產(chǎn)業(yè)：

　　今年說(shuō)車(chē)展，有兩個(gè)繞不過(guò)去的背景：全球金融海嘯之下汽車(chē)業(yè)遭遇的嚴冬；中國政府及時(shí)、有力的應對措施明顯見(jiàn)效，讓中國車(chē)市迎來(lái)一個(gè)出乎意料的“小陽(yáng)春”。 19xx年6月的上海車(chē)展是在上海少有的漫長(cháng)雨季中進(jìn)行的，參觀(guān)者人頭攢動(dòng)，但看的多，買(mǎi)的少。在私有汽車(chē)最大的市場(chǎng)北京，作為晴雨表的北方汽車(chē)交易市場(chǎng)，該年上半年的銷(xiāo)售量只相當于上一年同期的1/3。盡管當年全國轎車(chē)產(chǎn)量可達75萬(wàn)輛，但一季度銷(xiāo)售量不過(guò)11.7萬(wàn)輛。面對這種局面，汽車(chē)廠(chǎng)商一片哀鳴。

　　后來(lái)，上海車(chē)展越來(lái)越大，展館放不下，又轉移到虹橋的上海商城，從20xx年至今，

　　除上海以外，北京、廣州，時(shí)下中國車(chē)展展廳里永遠是人聲鼎沸，萬(wàn)頭攢動(dòng)。加上年初出臺的《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)調整振興規劃》出臺，使中國第一擁有了私人汽車(chē)消費的鼓勵政策。1.6升以下車(chē)型購置稅減半、汽車(chē)下鄉等政策推行，見(jiàn)效極快。20xx年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)公司年度第100萬(wàn)輛自主品牌東風(fēng)風(fēng)神A 60全年汽車(chē)銷(xiāo)售有望突破300萬(wàn)大關(guān)，中國汽車(chē)行業(yè)在艱苦卓絕的道路上走得越發(fā)的堅定。

　　三問(wèn)題識別與分析：

　　其實(shí)，生活中這樣的事情時(shí)有發(fā)生，某些廠(chǎng)商發(fā)現了一種可能會(huì )謀取較大利潤的商品，于是欣喜若狂，大量生產(chǎn)、訂購這種產(chǎn)品，可到頭來(lái)卻落了一場(chǎng)空。我國早期的汽車(chē)行業(yè)不太成熟，汽車(chē)廠(chǎng)商銷(xiāo)售策略不合理。雖然單從供給的角度來(lái)分析，廠(chǎng)商是可以獲利的，但是當考慮到消費者的需求，廠(chǎng)商卻會(huì )虧損。而經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，中國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅猛，國內銷(xiāo)量日漸增多，越來(lái)越多的上班族坐上了小轎車(chē)。

　　在現實(shí)生活中，許多商家只是單方面考慮自身最大化利潤，而不考慮消費者的需求。其實(shí)這樣是不對的.。經(jīng)濟學(xué)真正的主題內容是理性的，其隱而不彰的深刻內涵就是人們理性地采取行動(dòng)的事實(shí)。在經(jīng)濟學(xué)中，“合乎理性的人”的假設條件也被簡(jiǎn)稱(chēng)為“理性人”或者“經(jīng)濟人”假設條件。這個(gè)被抽象出來(lái)的基本特征就是：每一個(gè)從事經(jīng)濟活動(dòng)的人都是利己的。也就是說(shuō)，每一個(gè)從事經(jīng)濟活動(dòng)的人所采取的經(jīng)濟行為都是力圖以自己的最小經(jīng)濟代價(jià)去獲得自己的最大經(jīng)濟利潤。

　　下面從需求的角度說(shuō)來(lái)分析，影響北方汽車(chē)銷(xiāo)售量的可能因素有：

　�。�1）汽車(chē)的價(jià)格過(guò)高。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)的價(jià)格越高，其需求越低。

　�。�2）第二，消費者的收入水平過(guò)低。購買(mǎi)汽車(chē)的消費者收入水平越高，其購買(mǎi)可能性就越大。

　�。�3）有關(guān)其他汽車(chē)的價(jià)格影響。如果在同一時(shí)期，消費者購買(mǎi)其它品牌的汽車(chē)所獲得的效用越大，其購買(mǎi)北方汽車(chē)的可能性越小。

　�。�4）關(guān)于消費者的偏好。如果消費者對北方汽車(chē)的偏好較小，則該種汽車(chē)的購買(mǎi)可能性就較小。

　�。�5）關(guān)于消費者對商品的價(jià)格預期。如果消費者預期北方汽車(chē)下一時(shí)期價(jià)格會(huì )下降，則其購買(mǎi)該汽車(chē)的可能性越小。

　　基于以上種種可能性，北方汽車(chē)的銷(xiāo)量很低。

　　如果分析當今的汽車(chē)銷(xiāo)量——其銷(xiāo)量提高的原因可能有：

　�。�1）汽車(chē)價(jià)格合理；

　�。�2）消費者整體水平提高；

　�。�3）各類(lèi)汽車(chē)之間影響較��；

　�。�4）消費者對汽車(chē)的偏好提高；

　�。�5）消費者的價(jià)格預期結果適合購買(mǎi)汽車(chē)。

　　經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)，中國汽車(chē)市場(chǎng)已從以前的銷(xiāo)路不暢到如今的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現了巨大的跨越。我國汽車(chē)市場(chǎng)被認為是未來(lái)他展潛力最大的市場(chǎng)，是我國的產(chǎn)業(yè)支柱。在經(jīng)濟市場(chǎng)中，商品本身的價(jià)格是由市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給這兩種相反力量的相互作用下形成的。如果只是廠(chǎng)商單方面供給很多，而消費者的需求很少，那么商品的均衡價(jià)格還是很小，商品的均衡價(jià)格幾乎為零，此時(shí)廠(chǎng)商當然獲不了多少利了。

　　四建議：

　　在西方經(jīng)濟學(xué)中，商品的均衡價(jià)格是商品市場(chǎng)上的需求和供給這兩種相反的力量共同作用的結果，它是在市場(chǎng)的供求力量的自發(fā)調節下形成的。消費者購買(mǎi)一種商品的前提是既有購買(mǎi)欲望，又有購買(mǎi)能力。案例中所呈現的消費者也許沒(méi)有購買(mǎi)欲望，抑或沒(méi)有購買(mǎi)的能力。我們再來(lái)分析一下北方汽車(chē)的問(wèn)題。一個(gè)理性的消費者會(huì )在經(jīng)濟市場(chǎng)中追求自身

　　最大利益的，也就是在一定的收入水平下追求自身最大效用。那么，下面就針對以上的分析，對汽車(chē)生產(chǎn)商提出合理的建議：

　�。�1）生產(chǎn)者應根據市場(chǎng)供求曲線(xiàn)，給汽車(chē)合理的定價(jià)；

　�。�2）不斷提高汽車(chē)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量，加強消費者對汽車(chē)的偏好；

　�。�3）加大對該款汽車(chē)的宣傳，增強產(chǎn)業(yè)競爭力；

　�。�4）針對該產(chǎn)品的需求彈性進(jìn)行分析，適當提高或降低汽車(chē)價(jià)格。

　　生產(chǎn)廠(chǎng)商若依照上述建議，就有可能對其生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)生影響，而獲得較大利潤。

　　五總結：

　　綜上所述，廠(chǎng)商在生產(chǎn)商品時(shí)，應該充分考慮消費者的偏好及需求，根據市場(chǎng)供求曲線(xiàn)所決定的市場(chǎng)均衡價(jià)格和均衡數量及商品的需求彈性合理定價(jià)，來(lái)調整所需生產(chǎn)的商品數量。我國早期生產(chǎn)汽車(chē)的廠(chǎng)家就是因為只是單方面考慮廠(chǎng)商的供給而忽略消費者的需求，才導致了盈利頗少。而后期中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的不斷改進(jìn)，技術(shù)的不斷創(chuàng )新，已為中國工業(yè)注入了一股新的力量。事實(shí)可以證明，熟練掌握市場(chǎng)供求規律及變化，把握市場(chǎng)信息，才有可能實(shí)現市場(chǎng)均衡，使廠(chǎng)商獲利，使消費者獲得最大效用。

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