銀行支行營(yíng)業(yè)室負責人營(yíng)銷(xiāo)發(fā)言稿
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，接觸并使用發(fā)言稿的人越來(lái)越多，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。那么你有了解過(guò)發(fā)言稿嗎？下面是小編整理的銀行支行營(yíng)業(yè)室負責人營(yíng)銷(xiāo)發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。
各位領(lǐng)導、同事：
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是決定一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)能否高效運轉、員工志氣是否高漲、資源搭配是否合理的重要角色。
作為一名剛入行的大學(xué)生，第一次經(jīng)歷旺季營(yíng)銷(xiāo)起初心里有些忐忑，怕?tīng)I銷(xiāo)、怕拒絕、怕出錯……但是在領(lǐng)導和同事們的幫助下我漸漸克服了這些心理障礙，努力的成長(cháng)為一名合格的建行人。在這期間，有太多的事情讓我感動(dòng)，有太多的人我要感謝！
大家晚上好！今天是第一次作為營(yíng)業(yè)室負責人發(fā)言，很高興也很激動(dòng)！來(lái)到營(yíng)業(yè)室已經(jīng)整整72天了，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，營(yíng)業(yè)室的各項工作平穩運行。之所以用“平穩”這個(gè)詞，是因為感覺(jué)自己雖然也做出了一定的努力，但是離領(lǐng)導的要求和同志們的`期望還差很遠，離一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理更是有很大距離，這也正是我日后工作的方向和目標。
首先，匯報一下我們營(yíng)業(yè)室的旺季營(yíng)銷(xiāo)情況：截止2月22日，營(yíng)業(yè)室個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增1263萬(wàn)元，日均新增2511萬(wàn)元，完成計劃的60%;個(gè)人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售1423.8萬(wàn)元，個(gè)人高端aum值20-50萬(wàn)元客戶(hù)新增6戶(hù)，aum值50-300萬(wàn)元客戶(hù)新增2戶(hù)；保險期交完成41.1萬(wàn)元，躉交65.2萬(wàn)元；借記卡發(fā)卡新增952張，完成計劃的34%;代發(fā)工資197戶(hù)，信用卡標準卡發(fā)卡176張，汽車(chē)卡發(fā)卡123張，完成計劃的82.8%，白金卡發(fā)卡1張，特約商戶(hù)新增5戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀新增979戶(hù)，手機銀行921戶(hù)，個(gè)人短信923戶(hù)，電話(huà)銀行新增957戶(hù)，實(shí)物黃金142克，完成計劃的74.7%，對公基本結算戶(hù)新增4戶(hù)，完成計劃的133%，電子回單柜新增15戶(hù)，支付密碼器新增12個(gè)，通兌簽約賬戶(hù)新增4戶(hù)，高級企業(yè)網(wǎng)銀新增9戶(hù)。網(wǎng)點(diǎn)指令性指標均已完成序時(shí)進(jìn)度，個(gè)人指令性指標除黃金銷(xiāo)售略有差距外，其他指標均已完成。
就目前來(lái)看，營(yíng)業(yè)室旺季營(yíng)銷(xiāo)完成情況較好，這得利于營(yíng)業(yè)室每一位員工的辛勤努力。與其他部室相比，營(yíng)業(yè)室在營(yíng)銷(xiāo)上既存在優(yōu)勢，又存在劣勢，雖然每天客流量很多，營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )相對較多，但柜員們要同時(shí)做好合規、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，確實(shí)存在一定挑戰。有挑戰并不可怕，而這恰恰說(shuō)明我們工作中還有進(jìn)步的空間和動(dòng)力。
合規、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)室的精髓，只有三者平衡發(fā)展，才能發(fā)揮出相得益彰的好處。針對目前存在的短板，提升服務(wù)是重中之重，服務(wù)好了，營(yíng)銷(xiāo)才能跟進(jìn)。在以后的工作中，我將從自身作起，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)室全體員工認真學(xué)習服務(wù)禮儀規范，塑造自信的形體儀態(tài)和專(zhuān)業(yè)形象，并將服務(wù)納入考核，實(shí)施獎罰措施，評選服務(wù)標兵，鼓勵員工用心、用情、用智服務(wù)。發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現服務(wù)好的員工，當場(chǎng)就給予肯定和表?yè)P；發(fā)現哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，就和當事人共同探討改進(jìn)，將服務(wù)作為一項長(cháng)期工作不斷推進(jìn)，努力改善，逐漸提升服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在搞好服務(wù)的基礎上，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，鼓勵柜員們結合自身特點(diǎn)，運用營(yíng)銷(xiāo)技巧，大力營(yíng)銷(xiāo)基金、理財產(chǎn)品、保險、信用卡、理財卡等產(chǎn)品，以?xún)?yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強客戶(hù)對我行的認知度，推進(jìn)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
最后，作為營(yíng)銷(xiāo)典型人員，我想跟大家分享一下我的營(yíng)銷(xiāo)心得。我不敢說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是我的強項，但是在客服部工作多年所積累的經(jīng)驗和人脈，確實(shí)是我現在工作的優(yōu)勢。有優(yōu)就有劣，與之前客戶(hù)經(jīng)理的崗位相比，營(yíng)業(yè)室的工作相對緊張，這樣出去營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間就受到一定限制，但是這并不能成為營(yíng)銷(xiāo)的障礙。因為跟內勤人員相比，我們的時(shí)間還是相對自由的。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是要保持正確的心態(tài)。只有態(tài)度積極，行動(dòng)才能跟上，效果才會(huì )明顯。大家可以想一下，營(yíng)銷(xiāo)成功后歸根結底受益的誰(shuí)，是我們自己。所以在營(yíng)銷(xiāo)中，要保持積極向上的心態(tài)，撇開(kāi)所有的客觀(guān)條件，主動(dòng)創(chuàng )造條件去營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)，沒(méi)有人一開(kāi)始就懂營(yíng)銷(xiāo)，更沒(méi)有人一路綠燈暢通無(wú)阻�？梢哉f(shuō)多碰幾次壁，多吃幾回閉門(mén)羹，才能逐漸摸索出營(yíng)銷(xiāo)技巧。在我看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)最起碼的是要做到主動(dòng)，不能老是覺(jué)得顧客不需要，不嘗試永遠都不成功，要張開(kāi)嘴，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，多問(wèn)一句，多說(shuō)一句話(huà)，沒(méi)準就能成功“拿下”。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，熟知產(chǎn)品也很重要，多說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品為顧客帶來(lái)的便利，更要了解對方的需求，只有針對不同的顧客營(yíng)銷(xiāo)相適應的產(chǎn)品，從客戶(hù)出發(fā)，為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)比較，幫客戶(hù)算帳，供客戶(hù)選擇，讓客戶(hù)高興，把握雙方的契合點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)才可能會(huì )成功。
現在，旺季營(yíng)銷(xiāo)還剩下不到40天的時(shí)間，雖然我在前段時(shí)間的旺季營(yíng)銷(xiāo)中取得了一定成績(jì)，但是我更希望在坐的每一位能夠抓住機會(huì )，各盡其能，各展其才，在剩下的旺季營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)更多的產(chǎn)品，創(chuàng )造更高的收益。
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