服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿范文（精選5篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，發(fā)言稿的使用越來(lái)越廣泛，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。你寫(xiě)發(fā)言稿時(shí)總是無(wú)從下筆？下面是小編收集整理的服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿1
尊敬的各位董事、領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：
大家下午好！
非常榮幸能獲得XXXX酒店xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號，并代表xx年度全體員工做獲獎發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我的工作的支持與肯定，感謝營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)團隊及公司所有同事對我的幫助與鼓勵。
從酒店籌備開(kāi)始，我便加入了這個(gè)團隊，幾年來(lái)，我不斷的勉勵自己：任何時(shí)候，也不把工作當成一種負擔，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來(lái)我都覺(jué)得自己生活在XXXX這個(gè)大家庭里面非常的開(kāi)心，工作起來(lái)也很有勁頭。
曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò)：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，一直以來(lái)，我都本著(zhù)踏實(shí)、用心的工作態(tài)度，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，更沒(méi)有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻，但在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢成長(cháng)，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績(jì)，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜負“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱(chēng)號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后我與我的同事一起共勉：沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對公司、面對工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不愉快，凝心聚力，登高望遠，為公司的壯大而共同努力！
恭祝各位：工作順利！身體健康！萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿2
尊敬的各位董事、領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：
我于05年4月在學(xué)校通過(guò)層層選拔，終于踏進(jìn)了紫京旅游集團的大門(mén)。通過(guò)在南京紫京的一個(gè)星期的培訓，我又被分到了風(fēng)光旖旎，環(huán)境幽雅的無(wú)錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無(wú)錫紫京飯店的一員。
從當初的面試到現在已經(jīng)2年多了，我在飯店的餐廳、客房、總臺都實(shí)習過(guò)，最終在商務(wù)中心定下了。在商務(wù)中心的2年里，我努力學(xué)習，勤勤懇懇，積極參加飯店的各種活動(dòng)。服從上級領(lǐng)導、其他部門(mén)交辦的工作，為客人，為飯店都提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在此期間曾經(jīng)接待了數多大型會(huì )議，最近的一次要數“中紀委會(huì )議”了，我幾乎每天加班，有時(shí)夜里1、2點(diǎn)也要起床打印資料，我無(wú)怨無(wú)悔，只要我們能夠順利的完成這次接待，我就心滿(mǎn)意足了。
記得有天晚上，那天下班也不是很早，回去躺床上，剛睡著(zhù)就聽(tīng)見(jiàn)電話(huà)響，還沒(méi)反映過(guò)來(lái)，就意識到要加班，立刻穿起衣服直奔商務(wù)中心。到的時(shí)候好多領(lǐng)導都已經(jīng)在了，經(jīng)理跟我說(shuō)明了是做餐廳的宴請席位卡后，我馬上接過(guò)鼠標做起來(lái)。因為這種席位卡都是純人工做的，領(lǐng)導們也幫忙做起來(lái)，一人做一樣，分工明細，很快，一堆席位卡我們都做好了�？粗�(zhù)自己的成果，大伙別提有多開(kāi)心了。
在漫漫人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)，然而，有的人在平凡的崗位做出了許不平凡的事，有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨歲月，任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步，我不僅自身工作認真負責，也帶動(dòng)了部門(mén)每一位同事。使得服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提高。
服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿3
尊敬的各位董事、領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。好的服務(wù)才會(huì )使客流量大。
“咣當”一聲，一個(gè)服務(wù)員把剛剛端給客人的菜弄倒了，甚至撒在客人的身上，客人非常生氣的罵了服務(wù)員，服務(wù)員也馬上向客人道歉，但是還是客人被打了一巴掌，大聲喊“叫你的負責人出來(lái)”，作為領(lǐng)班的我，匆匆忙忙的從里面跑出來(lái)，了解事情的真相，馬上先客人道歉，燙傷了會(huì )承擔所有的醫藥費，也免了剛剛吃的那一餐，和客人溝通了好久才把這件事情給搞平。其實(shí)這不是服務(wù)員第一次出現的錯誤了，而是經(jīng)常打破碟碗的，雖然說(shuō)自己是一個(gè)領(lǐng)班，說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)，自己就是一個(gè)出氣桶。因為服務(wù)員出現了錯誤就找領(lǐng)班，所以就客人罵的就是自己了。
我經(jīng)常把這樣的事情反饋給上門(mén)的領(lǐng)導，應該辭職這樣的服務(wù)員，但是領(lǐng)導卻說(shuō)“現在的服務(wù)員很難找，辭了就沒(méi)有人來(lái)干了”。不過(guò)也是，現在的服務(wù)員真的很難找，現在的工資也不少了，可是就是找不到素質(zhì)好的服務(wù)員。來(lái)做服務(wù)員的差不多都是初中以下的服務(wù)員的。甚至說(shuō)現在的服務(wù)員根本就找不到的。但是該怎么辦么？經(jīng)常出現這樣的情況也不是辦法的。這樣下去會(huì )關(guān)門(mén)的。我向領(lǐng)導反映怎么樣才使服務(wù)員以后不會(huì )出現這樣的情況，領(lǐng)導卻說(shuō)，這個(gè)任務(wù)交給我，怎么去培訓好服務(wù)員？讓服務(wù)員不會(huì )再出現這樣的錯誤。我呆住，自己可是因為高學(xué)歷學(xué)的是酒店管理專(zhuān)業(yè)坐上這個(gè)領(lǐng)班的位置的，也不知道該怎么培訓服務(wù)員的。自己也不敢去拒絕，怕領(lǐng)導懷疑自己的工作能力。該怎么辦呢？
用什么辦法去培訓服務(wù)員的呢？想了很久都想不出，怕過(guò)分的培訓，讓那些服務(wù)員受不了，然后就辭職了，那樣領(lǐng)導肯定說(shuō)自己的辦事能力不佳，如果隨隨便便叫他們以后端菜的時(shí)候小心下，那樣的話(huà)就沒(méi)有意義了。該怎么幫呢？這個(gè)時(shí)候的我也很煩的。很想趕緊找到培訓方法。自己不想再當出氣桶，也好和領(lǐng)導交代，更希望看到一群優(yōu)秀的服務(wù)員。
就在自己休假的時(shí)候，和自己師姐，師兄一群朋友聚會(huì )，我就把現在苦悶給他們說(shuō)下，因為他們也學(xué)的是酒店管理專(zhuān)業(yè)，希望他們能幫到我。一個(gè)師姐就給我建議說(shuō)，你可以回去看看“服務(wù)管理視頻”，有那關(guān)于所有的服務(wù)都有詳細的介紹的。
我回到宿舍，就打開(kāi)電腦搜索“服務(wù)管理視頻”，真的，里面的視頻不僅僅清晰，介紹的也挺詳細的，特別那個(gè)視頻也可以下載的。介紹不止有服務(wù)員管理，還有很多關(guān)于餐飲服務(wù)的知識也介紹的很清楚的。原來(lái)服務(wù)員培訓要很多方面的。從服務(wù)速度、語(yǔ)言、態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等幾個(gè)方面，當晚就寫(xiě)了一個(gè)關(guān)于怎么培訓的服務(wù)員的資料給領(lǐng)導。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準，用一個(gè)月的時(shí)間去培訓服務(wù)員各方面的知識。真的有效果，用一個(gè)月的時(shí)間去培訓，現在的服務(wù)員不像以前粗心了。而是優(yōu)秀的團隊了，現在也的到客人的稱(chēng)贊。
服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位老師，親愛(ài)的服務(wù)員姐妹們：
大家下午好！
我是來(lái)自愛(ài)儂西環(huán)分部的月嫂程立梅，今天非常榮幸能站在這里跟大家分享我的經(jīng)歷，首先我想請大家以熱烈的掌聲感謝愛(ài)儂公司為我們大家提供了這么好的平臺！讓我們快樂(lè )生活，快樂(lè )工作，增長(cháng)技能，增加收入。
我來(lái)自美麗廣闊的內蒙古大草原，在從事家政服務(wù)之前曾是車(chē)間女工，是愛(ài)儂給我提供了這么好的環(huán)境讓我從一個(gè)普通的工人成長(cháng)為一名擁有較高技能、并受到客戶(hù)信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)月嫂，可以說(shuō)沒(méi)有愛(ài)儂就沒(méi)有我的今天�，F在我和大家分享一下自己的成長(cháng)經(jīng)歷：
我是xx年來(lái)到愛(ài)儂西環(huán)分部，我一走進(jìn)公司就墻上掛著(zhù)的公司簡(jiǎn)歷、和健全又人性化的規章制度及潔靜和諧的環(huán)境深深的吸引了我。通過(guò)培訓，我才真正知道要把月嫂工作干好，必須掌握一些相關(guān)知識，所以從08年開(kāi)始我三次參加公司組織的月嫂培訓，并被評為優(yōu)秀學(xué)員，心懷一顆感恩的心，每當我上戶(hù)我就告誡自己必須用誠心，熱心，愛(ài)心、細心和耐心來(lái)做好母嬰的護理，絕不因任何困難而退縮。月嫂的工作很辛苦，也很繁瑣。嬰兒是家庭的希望那和未來(lái)，必須做得不能有一點(diǎn)的疏忽和馬虎，要細致入微到萬(wàn)無(wú)一失，xx年的8月，我接了一個(gè)產(chǎn)婦大出血，孩子是早產(chǎn)兒，孩子在未出生前確定為難產(chǎn)，必須做剖腹產(chǎn)，當我接過(guò)孩子時(shí)看到頭上有兩個(gè)像西葫蘆一樣大的水腫包，這樣的孩子最容易出現病理性黃疸，因新生兒一出生，顱腦屏障是張開(kāi)的，很容易受到膽黃素的侵入，所以我加倍的細心照顧和觀(guān)察，到了56小時(shí)后，我確定就是病理性黃疸。我對客戶(hù)說(shuō)明了孩子是病理性黃疸，情況有三：第一，用手按壓胸部、黃色不退、第二尿液特別黃、第三是臉的輪廓特別明顯，建議客戶(hù)馬上找兒科醫生進(jìn)行診斷，經(jīng)過(guò)檢查，果然是病理性黃疸。如不及時(shí)發(fā)現和治療，病理性黃疸會(huì )有危機早產(chǎn)兒的生命。通過(guò)這件事，客戶(hù)全家對我特別信任，經(jīng)過(guò)一周的治療，寶寶出了院。經(jīng)過(guò)我細心的照顧，滿(mǎn)月后寶寶的體重增長(cháng)了近4斤，寶寶媽媽在我的精心照顧下得到了很好的恢復。作為衛生部門(mén)工作的客戶(hù)全家對我的工作和專(zhuān)業(yè)能力給予了很高的評價(jià)，還給了我一個(gè)大紅包。
客戶(hù)說(shuō)，真沒(méi)想得到愛(ài)儂的服務(wù)員會(huì )這樣的專(zhuān)業(yè)、這樣的細心、這樣的勤奮、這樣的踏實(shí)有不計較！聽(tīng)到這樣的夸獎，我心里高興極了！我立馬就請了一天假，用紅包里的錢(qián)買(mǎi)了一部手機。
雖然有時(shí)候我累的直不起腰來(lái)，但一看到客戶(hù)真誠殷切需要幫助的眼神，想起公司老師的諄諄教誨，想起自己所肩負的責任，我就忘記了所有的煩惱和辛勞，一如既往的努力工作，也因為我的努力和認真得到了客戶(hù)的認可和表?yè)P，她們說(shuō)，你們愛(ài)儂家政的服務(wù)員就是不一樣。為了不辜負客戶(hù)的信任和公司的教導，每當我休息的時(shí)候都是在圖書(shū)館里度過(guò)的，學(xué)習對新生兒各種疾病的護理常識，用我的細心、愛(ài)心盡全力把母嬰照顧好。在我給新生兒進(jìn)行早教的時(shí)候，她們的眼神令我感到欣慰和喜歡，每當給新生兒形成規律的時(shí)候，我都非常高興和自豪，不管怎么樣，我都不會(huì )辜負愛(ài)儂對我的.培養，我會(huì )用我的努力和踏實(shí)來(lái)回報愛(ài)儂的關(guān)愛(ài)、培養和信任，同時(shí)也對自己所從事的這份工作充滿(mǎn)了熱愛(ài)以及責任感和使命感！。
現在我將我的經(jīng)驗總結如下：
1、良好的服務(wù)意識。包括為客戶(hù)著(zhù)想，主動(dòng)服務(wù)，積極有效的干好本職工作。
2、最關(guān)鍵的是和產(chǎn)婦的家屬溝通好，首先要了解和尊重她們的生活習慣及宗教信仰‘
3、和睦的與人溝通能力，學(xué)會(huì )大事化小，小事化沒(méi)有，客戶(hù)第一，正確處理和客戶(hù)的關(guān)系，才能夠解決和客戶(hù)之間的摩擦。
各位親愛(ài)的愛(ài)儂姐妹們，請大家發(fā)揮我們的自身能力和潛能，把全愛(ài)儂的服務(wù)員帶動(dòng)起來(lái)，一個(gè)帶兩個(gè)、兩個(gè)帶五個(gè)、五個(gè)帶十個(gè)……，把愛(ài)儂的品牌真正做好，做好家政行業(yè)服務(wù)員的表率，把愛(ài)儂家政服務(wù)做出北京、做出國門(mén)、讓愛(ài)儂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和愛(ài)儂的細心、耐心、專(zhuān)心、愛(ài)心灑遍全世界！
謝謝大家！
服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我是XX酒店的一位服務(wù)員。來(lái)到XX酒店上班差未幾半年了。在這之前，我到過(guò)很多地方打工，是千千萬(wàn)萬(wàn)打工族中的普通一員。我不空想成為腰纏萬(wàn)貫的老總，我也不奢看辦公室那安逸的舒適環(huán)境。我明白任何大事業(yè)的成功都是從點(diǎn)滴小事做起的，我明白，平凡的崗位，平凡的事業(yè)，只要做的好，也會(huì )發(fā)出奪目的光彩，那種成績(jì)感也是無(wú)與倫比的，到最后小事業(yè)也就成了大事業(yè)。但是不管在哪里打工，給誰(shuí)打工，我都謹記父親的幾句話(huà)：打工不要怕被老板掙多了錢(qián)，他有了你才有;上班不要偷懶�；�，自己的付出一定要對得起老板的工資;賺錢(qián)不要走旁門(mén)左道，做任何事要對得起父母，對得起自己的良知。我用父親的教訓束縛自己的行為和態(tài)度，老實(shí)做人，踏實(shí)做事。懷著(zhù)一份不屈于平凡的信念，我來(lái)到了現在的公司，我要用自己行動(dòng)，在這個(gè)全新的行業(yè)平臺上演義自己的人生，體現自己的價(jià)值。
在公司上班的這半年來(lái)，我學(xué)到了酒店方面的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)步了本身的專(zhuān)業(yè)技能。不管在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應的進(jìn)步。對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主是我工作的職責。同時(shí)我也感遭到家的暖和，公司上至向總，李經(jīng)理，王經(jīng)理，下至領(lǐng)班，組長(cháng)，對我們這些員工的生活，關(guān)懷備致，至精至細;在工作上循循善誘，遵遵教導。讓我對保安這份工作有了更高的熟悉，本著(zhù)一顆熱情的心和對工作的酷愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，專(zhuān)心往做好每件事，從而得到了領(lǐng)導的肯定和贊美。在今年我們的年終總結評比中我被評保安部?jì)?yōu)秀員工，這是對我工作的首肯，能夠站在這里向大家總結，我得感謝公司領(lǐng)導的栽培和全體員工的信任與支持。
固然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱(chēng)號，面對榮譽(yù)我們不能洋洋得意，固步自封。
【服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿范文（精選5篇）】相關(guān)文章：
房產(chǎn)優(yōu)秀員工的發(fā)言稿范文12-29
車(chē)間優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文（精選5篇）12-29
年會(huì )上優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文（精選7篇）12-20
物業(yè)公司優(yōu)秀員工的發(fā)言稿范文12-29