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關(guān)于銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿（精選12篇）
在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用發(fā)言稿，通過(guò)對發(fā)言稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢？以下是小編整理的關(guān)于銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！根據總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進(jìn)行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(cháng)20xx年年會(huì )報告精神，踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步深耕目標市場(chǎng)，深挖客戶(hù)需求，有效提升服務(wù)客戶(hù)能力，根據省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求，結合我行實(shí)際，從今年3月起對縣城范圍內的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng )收致富型客戶(hù)開(kāi)展了“掃街”、“掃戶(hù)”活動(dòng)，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強學(xué)習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競爭有效手段、拓展客戶(hù)資源重要抓手；二是認真組織學(xué)習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內容，開(kāi)展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習培訓，重點(diǎn)學(xué)習“四掃”工作營(yíng)銷(xiāo)技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘毞謪^域，落實(shí)責任。根據總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區，在充分征求各小組意見(jiàn)的基礎上，按照就近原則，結合現有存量客戶(hù)分布情況，將“掃街”、“掃戶(hù)”責任片區明確劃分到小組，確保不留盲區死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
�。ㄈ┏浞譁蕚�，精準營(yíng)銷(xiāo)。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現有的社會(huì )知名度及美譽(yù)度，以2名客戶(hù)經(jīng)理為一組，統一著(zhù)裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作，根據不同客戶(hù)類(lèi)型，為客戶(hù)量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續開(kāi)展“掃街”、“掃戶(hù)”工作，把貸款調查、貸后檢查、上門(mén)催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作有機結合起來(lái)；二是由支行行長(cháng)帶頭出征，組織全體人員在節假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作，集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步擴大社會(huì )影響力。
�。ㄎ澹┫敕皆O法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡(jiǎn)潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發(fā)布，一并公布客戶(hù)經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會(huì )昌農商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì )，有針對性地邀請目標客戶(hù)參加，確保取得實(shí)效。三是根據走訪(fǎng)對象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采取錯時(shí)上戶(hù)的'方式，錯開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期，讓客戶(hù)有充分時(shí)間與我們交流，如要上午去走訪(fǎng)服裝店商戶(hù)，下午去走訪(fǎng)菜市場(chǎng)周邊的商戶(hù)，晚上去走訪(fǎng)五金店商戶(hù)等。
�。┓e極跟進(jìn)，及時(shí)總結。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶(hù)信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)等維護工作。結合網(wǎng)點(diǎn)轉型導入要求，每周一晚上7：30準時(shí)召開(kāi)工作例會(huì )，總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行開(kāi)展“掃街”408戶(hù)，完成總任務(wù)518戶(hù)的79%，新增有效客戶(hù)51戶(hù)，新增貸款授信金額1439萬(wàn)元，占當年新增貸款比例60%，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀35戶(hù)，手機銀行118戶(hù)；開(kāi)展“掃戶(hù)”53戶(hù)，完成總任務(wù)130戶(hù)的41%，新增有效客戶(hù)44戶(hù)，新增貸款授信金額752萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀8戶(hù)，手機銀行18戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠挚蛻�(hù)經(jīng)理的思想認識不到位，沒(méi)有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動(dòng)性不夠。
�。ǘ⿲Α皰呓�、掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時(shí)間學(xué)習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來(lái)。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰略意義，將思想統一到省聯(lián)社的總體工作部署上來(lái)。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開(kāi)展“掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┤娣治隹蛻�(hù)需求偏好，結合客戶(hù)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng )新推薦，創(chuàng )新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的有效金融需求。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好！很榮幸今天能夠在此向總行領(lǐng)導匯報工作情況，并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經(jīng)驗及做法跟大家交流一下。
近年來(lái)，在總行領(lǐng)導的英明決策及正確指導下，我行各項業(yè)務(wù)都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實(shí)現“零案件”為案防目標，自20xx年以來(lái)至今年6月份案防考核平均分數為96.28。在案件防控中取得了一定的成效：業(yè)務(wù)發(fā)展穩健增長(cháng)、員工案防意識強烈、業(yè)務(wù)差錯明顯下降、內控及安防制度執行到位。
總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來(lái)我也深有體會(huì )：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩健運行的同時(shí)也是對廣大干部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大干部員工在案件風(fēng)險中盡職免責；多年來(lái)案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長(cháng)期做好并帶領(lǐng)員工做好并非易事，但是只要支行行長(cháng)在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的`員工自然就會(huì )效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加強領(lǐng)導，親力親為，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，沒(méi)有捷徑可走，惟有以實(shí)為本，真抓實(shí)干。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實(shí)支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關(guān)案防工作要點(diǎn)，再落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員。
二、強化案防教育，筑牢思想防線(xiàn)。
思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要，但實(shí)際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的一個(gè)重要因素，為此，我十分重視員工的案防教育，每月開(kāi)展2次以上案防教育學(xué)習，組織員工集體討論，并結合本行工作實(shí)際，提出相應的防控措施和意見(jiàn)；每月不定期開(kāi)展警示教育學(xué)習，增強員工防范意識。通過(guò)學(xué)習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果。
三、強化制度執行，進(jìn)一步提升內控執行力
加強內控制度的執行，及時(shí)堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。一是每月通過(guò)細致地回放監控錄像，查看員工日常工作業(yè)務(wù)辦理及操作是否規范，委派會(huì )計監督檢查是否到位。二是認真開(kāi)好每日晨會(huì )，及時(shí)點(diǎn)評日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，并督促員工做好整改工作，充分發(fā)揮晨會(huì )在防案控按方面的作用。三是實(shí)地開(kāi)展員工“九種人”行為排查工作，及時(shí)掌握及了解員工行為動(dòng)態(tài)，能夠實(shí)地上門(mén)上戶(hù)做好每位員工的家庭走訪(fǎng)、員工談心等工作，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況。通過(guò)走訪(fǎng)實(shí)地了解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪(fǎng)員工王鏡茜家庭，其母親現在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪(fǎng)制度后，高度肯定這種家庭走訪(fǎng)工作的重要意義，并表示將在今后更加積極配合家庭走訪(fǎng)工作；在今年，我走訪(fǎng)新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，并主動(dòng)要求今后將與我多加勾通，共同做好對吳煥的思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節中提出防范案件風(fēng)險的.要求，通過(guò)對案件防控工作的考核，努力實(shí)現違規違紀風(fēng)險的提前消除。
四、強化內控管理，把內控管理工作落到實(shí)處
�。ㄒ唬└叨戎匾晫~工作的管理。認真排查對公存款賬戶(hù)、及時(shí)做好對賬工作，確保每月對賬率達100%。
�。ǘ└叨戎匾暟踩Ｐl工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統進(jìn)行測試，及時(shí)掌握報警系統的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過(guò)程中對員工進(jìn)行安防知識現場(chǎng)測試，加強員工的安全防范意識。
�。ㄈ┲匾曋蛋嗍匦屑白灾O備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶(hù)POS機等設備的巡查工作，并對CRS機、商戶(hù)POS機發(fā)現問(wèn)題和存在的疑點(diǎn)及時(shí)向總行相關(guān)部門(mén)反映，第一時(shí)間進(jìn)行解決。
五、下一步工作打算
通過(guò)麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，但是在當前較為復雜的經(jīng)濟金融形勢下，在今后的工作中，我認為還將繼續做好以下工作：
�。ㄒ唬┏掷m加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進(jìn)，注重進(jìn)一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識，使員工防范風(fēng)險意識由被動(dòng)灌輸轉變?yōu)橹鲃?dòng)防范。
�。ǘ⿵娀瘜Σ僮黠L(fēng)險的管控，主要是在風(fēng)險更加突出的貸款業(yè)務(wù)上加強貸款“三查”、對賬等制度執行的檢查；突出對“高風(fēng)險點(diǎn)”的監督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。
�。ㄈ┌讣揽毓ぷ魅沃氐肋h，決不能掉以輕心，繼續保持對案件的高壓態(tài)勢，繼續強化員工的合規意識，從管住人就管住風(fēng)險的高度，扎實(shí)做好員工行為動(dòng)態(tài)管理，確保實(shí)現零案件工作目標。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！根據總行的安排，今天我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)言，其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，增強網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。
眾所周知，柜面就是一個(gè)支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。我認為對客戶(hù)的服務(wù)是無(wú)止境的，只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，把服務(wù)融入每一個(gè)細節中，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據總行下發(fā)的職場(chǎng)管理辦法，狠抓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶(hù)排隊等待的時(shí)間，同時(shí)，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳井然有序，營(yíng)造快捷、舒適的經(jīng)營(yíng)氛圍，有助于穩定存款客戶(hù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。我們還設置了VIP通道，對于VIP客戶(hù)會(huì )進(jìn)行優(yōu)先辦理，而且對大客戶(hù)實(shí)行主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，重視高端客戶(hù)就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
二、重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，拓展客戶(hù)資源。
根據總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”，二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作，積極拓展客戶(hù)資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過(guò)去等客上門(mén)的做法，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)出擊，我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理掃街、掃戶(hù)，并及時(shí)建立金融檔案，了解客戶(hù)的金融需求、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)往來(lái)和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現了不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù)，最大限度爭取了存款，而且營(yíng)銷(xiāo)了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時(shí)及時(shí)跟蹤客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài)，盡量動(dòng)員客戶(hù)把資金存入我支行。與此同時(shí)，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增強客戶(hù)粘稠度。同時(shí)，我們還緊密聯(lián)系汽車(chē)站、衛生院會(huì )計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，用“體驗”留住客戶(hù)。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間再長(cháng)也是有限的——但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時(shí)間的'限制，真的是一個(gè)很好的產(chǎn)品�，F在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時(shí)間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調動(dòng)每一位員工的積極性,一對一推介，手把手指引，推動(dòng)電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)金融需求。同時(shí)，我們注重做好后續跟進(jìn)服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過(guò)現場(chǎng)演練，指導客戶(hù)熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，并向客戶(hù)宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)、開(kāi)通一戶(hù)、激活一戶(hù)，提高動(dòng)戶(hù)率和滲透率。我們深知，只有讓客戶(hù)體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶(hù)才會(huì )認可我們的銀行，才會(huì )更愿意把錢(qián)留在我們這里。
我要分享的就是這三點(diǎn)，說(shuō)的不好，請大家批評指正！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 4
同志們：
大家好！
今年以來(lái)，我行進(jìn)一步提升政治站位，不斷強化責任擔當，積極向上級行爭取各項政策，協(xié)調非常緊張的信貸規模，優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實(shí)體經(jīng)濟、民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè)，全面提升工作質(zhì)效，更好地發(fā)揮金融支持職能，促進(jìn)金融與地方經(jīng)濟的融合發(fā)展。
一、主要工作
1、強化組織保障。成立了招商工作領(lǐng)導小組，并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務(wù)培訓，爭取盡快培養出專(zhuān)業(yè)化的招商引資專(zhuān)業(yè)隊伍。后期將加強與本分隊和市招商中心的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調，一致行動(dòng)，積極配合，加快招商進(jìn)度，務(wù)求突破。
2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日，我行累計投放總貸款億元，累計投放法人貸款13億元，對招商引資企業(yè)投放貸款近2億元，對新引進(jìn)的如xx光電、xx閥門(mén)、xx水務(wù)等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬(wàn)元。其中xx光電放款1300萬(wàn)元，解決了該企業(yè)急需購買(mǎi)原材料的資金難題，一周之內為xx閥門(mén)發(fā)放貸款1000萬(wàn)元，為企業(yè)解決了低價(jià)囤積原材料的資金需求。來(lái)自寧波和溫州的兩位企業(yè)主非常感動(dòng)，也非常感謝我行的支持。
3、加強對招商引資項目的服務(wù)。今年以來(lái)，我行對招商項目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項目、桃花小鎮、xx紙業(yè)、xx、等招商引資項目進(jìn)行了跟蹤營(yíng)銷(xiāo)和上門(mén)服務(wù)，將制定切實(shí)可行的'金融服務(wù)方案，支持項目建設。
二、下一階段計劃
一是堅持走出去，提高招商工作精準性和有效性。圍繞市委市政府確定的招商引資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和本地產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展需求，緊盯戰略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、文化旅游等領(lǐng)域，充分利用我行分支機構多、信息渠道廣、關(guān)聯(lián)客戶(hù)多的優(yōu)勢，主動(dòng)作為，提高引資成效，積極走出去，到經(jīng)濟發(fā)達的地區，充分利用招商平臺，認真篩選項目，建立項目資料庫，提前做好項目前期對接洽談工作，擴大xx市對外宣傳影響，提高城市引資形象，尋求實(shí)力強、資金實(shí)力雄厚的客戶(hù)大股東到xx投資興業(yè)，為xx市招商引資、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展傾盡全力。
二是加強信貸投放。積極貫徹落實(shí)“穩增長(cháng)、促改革、調結構、惠民生”的政策要求，牢固樹(shù)立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務(wù)理念，全力服務(wù)招商引資項目，采取“一戶(hù)一案”個(gè)性化服務(wù)策略，推動(dòng)長(cháng)效機制建設，積極支持地方政府園區基礎設施建設，穩步推進(jìn)地方政府重資產(chǎn)招商。確保我行金融支持招商引資項目效率穩步增長(cháng)。
三是加強減費讓利。積極響應中央減費讓利的政策，降低企業(yè)融資成本。認真落實(shí)“保市場(chǎng)主體”要求，強化“留商、安商、穩商、活商也是招商”的理念，發(fā)揚店小二“無(wú)事不擾、有呼必應”的精神，對招商引資企業(yè)實(shí)行特別信貸政策，優(yōu)化信貸審批各環(huán)節操作流程，提高整體辦貸、審貸綜合效能，創(chuàng )造性做好安商服務(wù)，營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 5
尊敬的各位銀行經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)人員：
很高興能在這里和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗和心得。我是一家中等規模銀行的市場(chǎng)部經(jīng)理，也是一個(gè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者。在銀行營(yíng)銷(xiāo)這條路上，我也曾跌倒、流過(guò)汗，但也因此積累了一些經(jīng)驗和心得，能夠和大家分享，是我深感榮幸。
傳統營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足我們的需要
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的出現，我們的生活方式、購物方式、消費習慣等都發(fā)生了巨大變化。傳統的銀行營(yíng)銷(xiāo)方式，如廣告、推銷(xiāo)員、活動(dòng)等，已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足我們的需要。我們需要更加有針對性和個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。如何做好銀行營(yíng)銷(xiāo)？我認為，我們需要從以下幾個(gè)方面做起：
1、深入了解客戶(hù)需求
營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)為客戶(hù)提供所需要的服務(wù)和產(chǎn)品，因此我們必須深入了解客戶(hù)的需求。我們可以通過(guò)各種方式收集信息，如電話(huà)調查、網(wǎng)絡(luò )調查、針對特定客戶(hù)的問(wèn)卷、消費行為分析等。獲得客戶(hù)需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的環(huán)節，也是銀行應當不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的源動(dòng)力。
2、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及社交媒體
現在，越來(lái)越多的用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上尋找各種服務(wù)和產(chǎn)品，銀行也應跟上這一趨勢，通過(guò)官網(wǎng)和手機銀行提供更加方便快捷的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)借助社交媒體建立品牌形象、推廣營(yíng)銷(xiāo)。例如，我們的銀行積極利用各大社交媒體平臺，如微信、微博、釘釘等，及時(shí)推送最新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及產(chǎn)品信息，吸引更多的客戶(hù)關(guān)注，同時(shí)提供全天候在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、不斷更新服務(wù)和產(chǎn)品
銀行必須不斷更新服務(wù)和產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。銀行產(chǎn)品功能的提升和創(chuàng )新，是吸引客戶(hù)的'重要因素。我們經(jīng)常從客戶(hù)的角度思考改善服務(wù)和增強產(chǎn)品的競爭力，例如推出智能手機銀行APP，讓客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地辦理轉賬、支付、理財、查詢(xún)等業(yè)務(wù)，提供便利、快捷、高效的服務(wù)。
4、重視口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設
銀行口碑的好壞，直接影響著(zhù)客戶(hù)信任度和品牌形象，也是營(yíng)銷(xiāo)的至關(guān)重要一環(huán)。我們強調品牌形象的建設，注重打造精品服務(wù)。通過(guò)提高服務(wù)水平和服務(wù)體驗，實(shí)現“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，讓客戶(hù)愿意傳播銀行的好口碑。
5、重視客戶(hù)關(guān)系維護
客戶(hù)關(guān)系的維護，是銀行營(yíng)銷(xiāo)的持續發(fā)展之路。我們通過(guò)各種方式加深客戶(hù)關(guān)系，如客戶(hù)生日祝福、活動(dòng)邀請、聯(lián)系客戶(hù)問(wèn)候等，使客戶(hù)感受到銀行的關(guān)懷，建立長(cháng)期的信任關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等有效手段，及時(shí)收集客戶(hù)反饋，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行營(yíng)銷(xiāo)雖有許多難點(diǎn)，但是對于銀行業(yè)的持續發(fā)展和精細化管理顯得極其必要。我們要不斷地學(xué)習借鑒他人的成功經(jīng)驗，也要創(chuàng )新自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)了解客戶(hù)需求、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更新服務(wù)和產(chǎn)品、重視口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設、重視客戶(hù)關(guān)系維護，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)份額，實(shí)現銀行營(yíng)銷(xiāo)的成功。
謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同事：
大家好！今天我想和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的交流，希望能夠與大家共同學(xué)習、共同進(jìn)步。
作為銀行的客戶(hù)經(jīng)理，我們每天都面臨著(zhù)各種各樣的客戶(hù)需求，如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，如何增加業(yè)績(jì)成為我們所面臨的最大挑戰。我認為，實(shí)現銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標需要我們抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
一、了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎，也是銀行營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵�？蛻�(hù)需求不僅僅是表面的需求，我們還需要通過(guò)深入的調研和分析，了解背后的真正需求，這樣我們才能夠為客戶(hù)提供更為準確、有效的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。
二、展示產(chǎn)品優(yōu)勢
銀行產(chǎn)品的選購過(guò)程中，客戶(hù)通常會(huì )比較擔心自己的資金安全和收益問(wèn)題，因此，我們在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，需要著(zhù)重展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，強調產(chǎn)品的安全性、收益率和靈活性等方面，讓客戶(hù)更加清楚明白地看到自己將會(huì )獲得哪些好處。
三、建立良好信譽(yù)
銀行的信譽(yù)是我們賴(lài)以生存的基礎，我們無(wú)論是在個(gè)人或是企業(yè)業(yè)務(wù)中，都需要建立良好的信譽(yù)。而建立信譽(yù)需要我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程，強化風(fēng)險防控，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)回應客戶(hù)需求，這些都是幫助我們建立良好信譽(yù)的重要手段。
四、改進(jìn)銷(xiāo)售技巧
銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和變化的過(guò)程，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售技巧的不斷改進(jìn)和提高是必須的，我們需要通過(guò)不斷探索和嘗試，摸索出自己的有效營(yíng)銷(xiāo)技巧，以此來(lái)提高實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)，我們還需要借鑒其他業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗，學(xué)習推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法和技巧，并進(jìn)行不斷實(shí)踐和反思，以實(shí)現持續進(jìn)步。
五、不斷優(yōu)化運營(yíng)流程
合理流程優(yōu)化是銀行營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的'一部分，我們需要通過(guò)持續優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程，提高操作效率和服務(wù)品質(zhì)，快速響應客戶(hù)需求，讓客戶(hù)體驗到更為便捷的服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中，增強與客戶(hù)的親密感，實(shí)現銀行的可持續發(fā)展和長(cháng)期盈利。
最后，我想強調的是，銀行營(yíng)銷(xiāo)需要我們不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高質(zhì)量管理水平，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能夠更好地實(shí)現銀行的業(yè)務(wù)目標，更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)。
謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 7
尊敬的各位業(yè)界精英、朋友們：
大家好！今天，我很高興和大家一起分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗以及我個(gè)人的一些見(jiàn)解。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和技術(shù)的日新月異，我們的經(jīng)濟和社會(huì )也在不斷變革和發(fā)展，而這種變化最直觀(guān)的表現之一就是市場(chǎng)競爭的日益激烈。對于銀行業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節。銀行的營(yíng)銷(xiāo)是指利用各種手段、資源和技術(shù)，對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、推廣和服務(wù)的一系列工作，旨在實(shí)現企業(yè)品牌的塑造、客戶(hù)的拓展和收益的提升。
那么，如何有效地開(kāi)展銀行營(yíng)銷(xiāo)？以下是我個(gè)人認為的幾個(gè)方面：
一、建立強有力的品牌形象
品牌是銀行營(yíng)銷(xiāo)的第一步，只有建立起一個(gè)強有力的品牌形象才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望，吸引他們與銀行建立長(cháng)期的信任和合作關(guān)系。如何轉化銀行的業(yè)務(wù)成果，使得客戶(hù)對此產(chǎn)生興趣和信任，是品牌營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)所在。
二、準確把握客戶(hù)需求
客戶(hù)是銀行的重要資源，銀行應該重視客戶(hù)的培養和對其利益保護，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，及時(shí)掌握他們的需求和偏好，以此為依據制定合適的營(yíng)銷(xiāo)政策。
三、以創(chuàng )意創(chuàng )新為核心
創(chuàng )意創(chuàng )新是銀行營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，只有不斷推陳出新，不斷嘗試并且不斷探索銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才能真正打造出關(guān)鍵和有影響力的`營(yíng)銷(xiāo)方式以及引領(lǐng)行業(yè)潮流的創(chuàng )新思維。
四、正確的渠道選擇和使用
為了讓銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)盡可能地覆蓋到最廣泛的客戶(hù)群體，銀行應該充分利用多種渠道，如社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設備等，建立多重渠道傳播矩陣，并且選用權威轉化工具監控，并及時(shí)的來(lái)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
針對目前市場(chǎng)競爭日益激烈的狀況，我們可以得出這樣的結論：銀行要想獲得更廣泛的市場(chǎng)份額，只有在營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)調查、渠道選擇以及售后服務(wù)等方面做到精益求精。當然，我們在營(yíng)銷(xiāo)中要能夠遵循法律和道德規范，不斷完善自身的管理體系，贏(yíng)取人民的信任和支持。
讓我們共同努力，揚帆遠航，鑄就更完美的銀行營(yíng)銷(xiāo)！謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家好！
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。
首先，請允許我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導、同事們致以最衷心的感謝!感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現自我價(jià)值的平臺我想說(shuō)，是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎臺上，謝謝你們!(鞠躬)
20xx年既是艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一心，圓滿(mǎn)完成了年度各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù);我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng )新的理念和堅實(shí)的友情。今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì )：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過(guò)去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專(zhuān)注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會(huì )開(kāi)出絢爛的花朵，結出豐碩的果實(shí)!
第二，團結可以賦予一支隊伍無(wú)窮的戰斗力。過(guò)去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng )新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng )新的理念和產(chǎn)品去適應市場(chǎng)的.變化。而創(chuàng )新的前提是能夠融會(huì )貫通熟練運用多學(xué)科知識，這就要求我們不斷學(xué)習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。
我想，我們xx分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jì)，涌現出如此多的先進(jìn)工作者，與我們每個(gè)人，從行領(lǐng)導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結、創(chuàng )新、求知的精神是分不開(kāi)的。榮譽(yù)是屬于過(guò)去的，沉甸甸的獎杯只會(huì )鞭策著(zhù)我們更加努力地工作，繼續發(fā)揚團結一致、不怕苦、不怕累的開(kāi)拓精神，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，面向新的未來(lái)，攜手并肩，共同創(chuàng )造銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè )、闔家幸福、身體健康，萬(wàn)事如意!
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同事：
通過(guò)此次培訓，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會(huì )。在此，僅以招商銀行沈陽(yáng)分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會(huì )：
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化
走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念：感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )，感謝客戶(hù)與我結緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì )，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì )。同時(shí)，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù)，才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式�；顒�(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養了服務(wù)意識，養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向
招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意作為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶(hù)需求而變，“把方便留給客戶(hù)”。真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà)：
客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。
無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的`業(yè)務(wù)增增日上，利潤節節上升。
四、長(cháng)效培訓，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì )，真正打造學(xué)習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長(cháng)期有效的服務(wù)培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，根據客戶(hù)經(jīng)濟情況，導向客戶(hù)的金融產(chǎn)品需求，使原來(lái)辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶(hù)，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監督以外，還聘請了第三方服務(wù)監督機構和專(zhuān)職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進(jìn)行通報，各網(wǎng)點(diǎn)對通報的問(wèn)題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能知道真相。
因此，明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì )分布著(zhù)好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會(huì )把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì )帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據規范化服務(wù)標準，對營(yíng)業(yè)室內外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認知。通過(guò)這次學(xué)習活動(dòng)，我明白了招商銀行沈陽(yáng)分行成為沈陽(yáng)地區滿(mǎn)分銀行的原因。
同時(shí)，也發(fā)現了我行在服務(wù)管理工作上存在著(zhù)很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽(yáng)學(xué)習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結合我行實(shí)際，很好的運用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺階。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 10
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，今天能夠有幸參加總行業(yè)務(wù)技術(shù)測評經(jīng)驗交流會(huì )議，我感到非常高興。我叫xx，來(lái)自于銀行分行工會(huì )，擔任工會(huì )負責人。下面圍繞業(yè)務(wù)技術(shù)測評，結合我行工作實(shí)踐，淺談幾點(diǎn)體會(huì )和感受，算是拋磚引玉。今天，我發(fā)言的題目是《搭建成長(cháng)平臺，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，全面開(kāi)拓銀行工會(huì )工作嶄新局面》。
一、重視技術(shù)測評，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
我行認真貫徹落實(shí)總行要求和省分行工作目標的總體，分行領(lǐng)導高度重視技術(shù)測評工作，黨政工團齊抓共管，特別是我們工會(huì )組織，作為牽頭與實(shí)施單位，圍繞藍圖上線(xiàn)后工作和技術(shù)要求，促業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)提高，大力開(kāi)展崗位技能訓練和測評活動(dòng)，取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對轄內所屬機構應測人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)能手測評工作，業(yè)務(wù)技能測試包括：點(diǎn)鈔、計算器、手工錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)辦理。據統計，參加業(yè)務(wù)技能測評共計5430人，6841人次，參測率為100％。有3953人達到三級以上技術(shù)能手等級，其中一級技術(shù)能手1051人，二級技術(shù)能手1032人，三級技術(shù)能手2193人。全轄35周歲以下員工參測共計3447人，4309人次，其中參加綜合柜員對私業(yè)務(wù)測評1236人，技術(shù)能手達標率86.33%；參加對公業(yè)務(wù)測評373人，技術(shù)能手達標率為84.99%.其它測評項目（不含對私業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)技術(shù)能手率86.6%，按照總行要求圓滿(mǎn)完成了20xx年業(yè)務(wù)技能測評工作。
二、工作措施和做法
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，完善機構設置
我行黨組始終把強化全員練兵作為提高員工素質(zhì)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措，堅持年初早謀劃、年中抓督促、年底細點(diǎn)評，著(zhù)力提升各級重視程度。行黨委書(shū)記、行長(cháng)在各個(gè)層面會(huì )議上反復強調技能練兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、見(jiàn)成效。同時(shí)，明確各級責任，逐漸形成了橫到邊、縱到底、細到點(diǎn)的組織管理架構。
藍圖核心系統上線(xiàn)后，針對業(yè)務(wù)流程改變，我們行積極組織人員調研，協(xié)助總行開(kāi)發(fā)藍圖測評系統，大力組織培訓和測評等一系列工作。先后3次，分別在石家莊和保定參與總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評項目開(kāi)發(fā)工作，根據測評軟件開(kāi)發(fā)的需求，從業(yè)務(wù)部門(mén)選調精兵強將協(xié)助總行編寫(xiě)個(gè)人金融業(yè)務(wù)技能測評軟件需求書(shū)，按照實(shí)際操作業(yè)務(wù)流程，逐條進(jìn)行編寫(xiě)和論證，逐項進(jìn)行操作界面拍攝，保質(zhì)保量完成了需求書(shū)編寫(xiě)工作。20xx年8月份我行從全轄抽調了一線(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干協(xié)助總行進(jìn)行軟件測試工作，參加測評人員不畏艱難，不怕辛苦，加班加點(diǎn)，連續奮戰，經(jīng)過(guò)多次反復測試，圓滿(mǎn)完成了總行賦予的測評軟件測試任務(wù)，得到了總行帶隊領(lǐng)導的好評。
�。ǘ┐_立工作目標，突出訓練重點(diǎn)
1、營(yíng)造氛圍，充分動(dòng)員
層層召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，安排部署這項工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具，大張旗鼓宣傳技術(shù)測評工作的重要意義，宣傳技術(shù)測評工作基本知識。通過(guò)宣傳動(dòng)員，多措并舉，激發(fā)和調動(dòng)起全員練兵的積極性。
2、崗位培訓，練兵充電。
積極組織開(kāi)展逐級培訓和轉培訓的一些做法。主要圍繞豐富練兵內涵，普及推廣，提高訓練質(zhì)量和效果，組織開(kāi)展多種組織形式的崗位技能訓練和轉培訓活動(dòng)。認真落實(shí)總行青島培訓班的要求，進(jìn)一步加大了IT藍圖測評系統培訓和轉培訓力度，較好地推動(dòng)了IT藍圖“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“國內支付”和“國際支付”測評項目的普及推廣工作。20xx年，省行先后舉辦了三期全轄負責崗位技術(shù)練兵工作的工會(huì )干部培訓班，參加培訓人員達人。
3、以測帶訓，以訓促升
循序漸進(jìn)，不斷推業(yè)務(wù)技能訓練活動(dòng)深入開(kāi)展。以嚴格周密規范，做好業(yè)務(wù)技能測評工作促進(jìn)崗位技術(shù)練兵活動(dòng)的開(kāi)展。以《中國銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指引》為指導，以深入開(kāi)展“創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)”主題活動(dòng)為載體，制定了“省分行開(kāi)展崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)實(shí)施方案”，按照時(shí)間和活動(dòng)內容劃分為四個(gè)階段，對各階段開(kāi)展大練兵活動(dòng)的主要內容、組織形式、目標任務(wù)和具體要求都做了統一進(jìn)行安排，從而保證了業(yè)務(wù)技能訓練和測評工作有計劃、有組織、有重點(diǎn)、有效率的深入開(kāi)展。
4、組織競賽，開(kāi)展比武
以組織開(kāi)展多層次多方位勞動(dòng)競賽（業(yè)務(wù)技術(shù)比賽）活動(dòng)，營(yíng)造良好激勵氛圍，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高。
確立全面抓好開(kāi)群眾性崗位技術(shù)大練兵活動(dòng)的基礎上，重點(diǎn)是認真抓好業(yè)務(wù)崗位員工，尤其是一線(xiàn)臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平的培訓提高，要求綜合柜員以“對私業(yè)務(wù)”和“對公業(yè)務(wù)”測評項目訓練為主，其它業(yè)務(wù)崗位員工按照崗位技能的需求，以總行其它測評項目訓練為主，采取自下而上，形式多樣，突出重點(diǎn)，小型多樣化的各種組織形式，在全轄掀起了崗位技術(shù)大練兵勞動(dòng)競賽活動(dòng)，效果明顯。
比如我們認真推行了以“5S”“六要素”為主要內容的規范服務(wù)。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團等參觀(guān)學(xué)習，使各單位“一把手”深刻理解服務(wù)內涵及其重要意義。組織規范服務(wù)培訓班，邀請系統內先進(jìn)行專(zhuān)家對包括各支行（部門(mén)）“一把手”在內的全轄所有員工進(jìn)行規范服務(wù)輪訓。講解“5S”要領(lǐng)，“手把手”教授“六要素”規范動(dòng)作。
5、完善激勵，提供保障
首先，建立各種管理規范。貫徹落實(shí)《職代會(huì )工作管理規范》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理規范》、《營(yíng)業(yè)柜臺服務(wù)工作規范》、《崗位技能工作管理規范》及《客戶(hù)投訴、女工工作管理規范》，不斷推進(jìn)工會(huì )工作的管理達標。其次，完善檢查和服務(wù)質(zhì)量監督機制。印發(fā)文優(yōu)服務(wù)獎懲實(shí)施方案，實(shí)施了網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人制度，錄像檢查制度。嚴格按照總行、省行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評分標準進(jìn)行檢查。重點(diǎn)對營(yíng)業(yè)大廳、大堂經(jīng)理、環(huán)境衛生、柜員服務(wù)態(tài)度及效率、客戶(hù)滿(mǎn)意率等方面進(jìn)行全方位檢查，將檢查情況納入績(jì)效考核體系。還通過(guò)建立客戶(hù)投訴、處理臺帳，公布投訴電話(huà)，建立統一的客戶(hù)投訴處理流程等進(jìn)一步完善客戶(hù)投訴處理機制，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的`監督面進(jìn)一步擴大，有效調動(dòng)了全員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和主動(dòng)性
通過(guò)建立健全激勵機制、完善網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)技能培訓室和網(wǎng)絡(luò )測評系統建設，增加財力和物力等方面的投入，保障崗位技能培訓和測評工作落到實(shí)處。
三、工作成效
去年xx月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業(yè)務(wù)技能大賽活動(dòng)。來(lái)自全轄12支代表隊、共計72名選手分別參加5個(gè)單項業(yè)務(wù)技能的比賽。經(jīng)過(guò)6個(gè)場(chǎng)次緊張、激烈、友好競爭，有18名選手分別獲得了本次業(yè)務(wù)技術(shù)大賽綜合柜員“對私業(yè)務(wù)”、“對公業(yè)務(wù)”、“微機計算器”、“微機傳票錄入”和單指單張手工點(diǎn)鈔5個(gè)項目比賽的單項個(gè)人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺分行分別獲得團體前五名。比賽結束后還專(zhuān)門(mén)組織了現場(chǎng)技術(shù)觀(guān)摩和交流活動(dòng)。
并且，組隊參加由中國人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會(huì )保障廳、省總工會(huì )共同發(fā)起和舉辦省金融系統職工技能大賽活動(dòng)。本次活動(dòng)是近年來(lái)省金融系統組織的一次規模最大重要賽事，項目包括人民幣防假“知識競賽、識假點(diǎn)鈔、散把點(diǎn)鈔、綜合錄入”四項技能。根據省行領(lǐng)導指示，由工會(huì )牽頭，運營(yíng)控制部協(xié)助具體策劃和組織參賽活動(dòng)。工會(huì )在組織全轄選拔賽基礎上，抽調石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊。經(jīng)過(guò)周密謀劃，精心準備，認真對待，奮力拼搏，我行代表隊在決賽中獲得了識假點(diǎn)鈔單項第一名；散把點(diǎn)鈔單項第三名；個(gè)人四項綜合技能第四和第五名的優(yōu)異成績(jì)。最終我行獲得了團體二等獎，馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統技術(shù)能手”稱(chēng)號。
員工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平提高。全員參測和參訓率達到%，業(yè)務(wù)技術(shù)能手達標率達到 %。為促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現省行黨委50億利潤的主要工作目標任務(wù)的完成提供了有力保障。
雖然，我們工會(huì )在搭建成長(cháng)平臺，助推銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)揮工會(huì )組織職能作用方面做了一定的工作，但是、與總行要求、與兄弟省市相比，還存在不少的差距，亟待在今后的工作中不斷完善。今后，我們將拓寬業(yè)務(wù)技能練兵范圍，提高員工的整體素質(zhì)，為全行的大發(fā)展、快發(fā)展，為的騰飛做出積極的貢獻，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的勝利召開(kāi)。
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 11
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，今天各位領(lǐng)導以及各位同事來(lái)到開(kāi)這個(gè)交流會(huì )議，說(shuō)實(shí)話(huà)我內心其實(shí)感到非常慚愧，其實(shí)我也是做了大家都在做的事情，在座的大多數比我們都做得要好，今天既然是交流會(huì )我就不謙虛了，下面我就電子銀行這一塊淺談一下，大家相互學(xué)習。
一、召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，制定考核方案
今年七月初，我們開(kāi)了一個(gè)下半年穩存增存的攻堅活動(dòng)會(huì )，我回來(lái)后立馬組織員工開(kāi)了一個(gè)動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議中大家一起討論下半年電子銀行的考核方案，怎樣能最大幅度的來(lái)調動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，并成立了攻堅活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導小組和制定了各項考核方案。
一是與績(jì)效掛鉤。在活動(dòng)期間按負責人3000元、主管會(huì )計2600元、大堂經(jīng)理、員工元的標準考核電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與提質(zhì)增效工作。
1、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)掛鉤30%�？己藇ip卡、短信銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行四項指標，各占25%。上述四項完成任務(wù)目標的，獎勵負責人900元、主管會(huì )計800元、大堂經(jīng)理及員工600元。未完成的依率扣考核。
2、電子銀行交易代替率掛鉤30%�？己藛挝粯I(yè)務(wù)代替和自身使用筆數，各占50%。對單位和自身業(yè)務(wù)代替率使用筆數達標（日均30筆）的，獎勵負責人900元、主管會(huì )計800元、大堂經(jīng)理及員工600元。
未完成的依率扣考核。
3、體質(zhì)增效掛鉤40%�？己丝己穗娮赢a(chǎn)品回訪(fǎng)率、手機銀行、個(gè)人網(wǎng)銀使用率、20xx年前卡樂(lè )付活機率，各占25%。對電子銀行回訪(fǎng)率達到100%、手機銀行使用率達到50%的，獎勵負責人1200元、主管會(huì )計1000元、大堂經(jīng)理及員工800元。未完成的依率扣考核。
二是設單項產(chǎn)品獎懲，即：
1、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)獎勵。9月末完成vip卡、短信銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行全年目標的，每項獎勵負責人500元、主管會(huì )計300元、大堂經(jīng)理及員工200元。未完成的依率扣考核。
2、電子銀行代替率獎勵。9月末實(shí)現電子銀行代替率計劃的，獎勵負責人1000元、主管會(huì )計800元、大堂經(jīng)理500元、員工300元。未實(shí)現計劃的依率扣績(jì)效收入。
3、提質(zhì)增效獎勵。
一是手機銀行使用率完成計劃的，獎勵負責人1000元、主管會(huì )計800元、大堂經(jīng)理及員工500元。未完成計劃的，每差一戶(hù)扣減負責人、主管會(huì )計100元績(jì)效收入、扣減大堂經(jīng)理80元、員工50元的績(jì)效收入。
二是個(gè)人網(wǎng)銀使用率完成計劃的，獎勵負責人1000元、主管會(huì )計800元、大堂經(jīng)理500元、員工300元。未完成計劃的，每差一戶(hù)扣減負責人、主管會(huì )計100元績(jì)效收入、扣減大堂經(jīng)理80元、員工50元績(jì)效收入。
三是企業(yè)網(wǎng)銀使用率達到100%，10戶(hù)以上的獎勵負責人1000元、主管會(huì )計500元、大堂經(jīng)理300元、員工200元。未達到100%的，扣減負責人500元、主管會(huì )計300元績(jì)效收入、扣減大堂經(jīng)理200元、員工100元績(jì)效收入（每差一臺）。
四是考核“卡樂(lè )付”活機率，對20xx年以前“卡樂(lè )付”活機率未達到70%的，每差一臺扣減負責人、主管會(huì )計、管戶(hù)責任人100元；對20xx年新增“卡樂(lè )付”活機率未達到100%的，每差一臺扣減負責人、主管會(huì )計、管戶(hù)責任人200元。
二、抓措施，落實(shí)考核方案
方案制定以后，就是怎樣落實(shí)怎樣實(shí)施的問(wèn)題。我們的主要做法有三個(gè)方面：
首先是必須要強化目標意識，搶占市場(chǎng)先機，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并以此為契機，抓住節日機遇，整體聯(lián)動(dòng)，全力營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)，特別是作為負責人的我要起到號的帶頭作用，向多個(gè)行業(yè)，多個(gè)層次，多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展多形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其次就是加大宣傳，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們一是召集員工利用休息時(shí)間去人口較為集中的廣場(chǎng)、社區和街道等地方發(fā)放宣傳彩頁(yè)和口頭講解的形式進(jìn)行戶(hù)外宣傳推廣，比如早上的集貿市場(chǎng)，晚上河堤邊的大廣場(chǎng)等都有我們員工的足跡；二是在我們門(mén)頭醒目的地方懸掛宣傳標語(yǔ)，網(wǎng)點(diǎn)宣傳專(zhuān)柜擺放產(chǎn)品宣傳手冊，進(jìn)行led屏的滾動(dòng)式宣傳，對前來(lái)辦理電子銀行簽約的.客戶(hù)贈送精美禮品，開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽等一系列的活動(dòng)帶動(dòng)電子銀行客戶(hù)和交易規模的擴大。
第三是做好售后服務(wù)。簽約之后不使用也是枉然。要想提質(zhì)提升，必須要推廣和普及，要引導客戶(hù)將柜面業(yè)務(wù)轉到電子銀行辦理，一對一的教會(huì )客戶(hù)真正的會(huì )使用，對有需要的客戶(hù)逐一上門(mén)教其操作使用。不斷擴大業(yè)務(wù)資源和客戶(hù)領(lǐng)域，分流柜面業(yè)務(wù)壓力的同時(shí)也讓客戶(hù)體驗到實(shí)實(shí)在在的便捷實(shí)用。在這里我要重點(diǎn)表?yè)P一下我們年紀最大的員工汪桂竹同志，她為配合工作特意換了一部智能手機，從開(kāi)通到下載再到使用，一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節地學(xué)，她自己說(shuō)到“肚子無(wú)墨怎樣出文章”，自己不會(huì )又怎樣教別人，就這樣，宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，以及推廣和普及，就在這短短的兩個(gè)月時(shí)間我們取得可喜的成績(jì)。
截止八月末，按規則我社綜合排名第八名，比年初提升七位；替代率全縣排名第一名。
最后，我想說(shuō)“革命尚未成功，同志仍需努力”。成績(jì)只能屬于過(guò)去。展望未來(lái)，在今后我們的全體員工將緊密地團結在一起，共同努力，上下齊心，以更加積極的心態(tài)、更加高漲的熱情投入到工作當中，為農信的發(fā)展創(chuàng )造更美好的明天。
謝謝大家！
銀行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 12
各位領(lǐng)導、同志們、服友們：
大家好！
我是xx實(shí)業(yè)有限公司法人代表xxx。今天，能有幸參加我市人民政府、銀行系統和各企業(yè)共同召開(kāi)的我市政銀企合作交流會(huì )，本人感到非常高興！也非常激動(dòng)！
這次政銀企合作交流會(huì )議的召開(kāi)：
一方面充分說(shuō)明了市人民政府對我市經(jīng)濟發(fā)展所給予的高度重視、對解決企業(yè)融資難問(wèn)題所傾注的巨大心血；
另一方面也是加大對我們企業(yè)資金投入，促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展給予的有力支持。對此，我代表我們公司及在座各位同仁，對市人民政府和銀行單位對我們的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！也非常感謝市人民政府為我們企業(yè)和銀行搭建這樣一個(gè)合作交流平臺。
近年來(lái)，我市各行各業(yè)發(fā)展迅速，農業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設形勢喜人。我公司在市委、市各級人民政府和我市各銀行單位的大力支持下，抓住黨的富民政策，把握市場(chǎng)機遇，與時(shí)俱進(jìn)，以科學(xué)創(chuàng )新精神，抓生產(chǎn)、建實(shí)業(yè)、跑市場(chǎng)，取得了非�？上驳某煽�(jì)。自公司20xx年5月創(chuàng )辦以來(lái)，在從事冷庫建設；農產(chǎn)品收購、加工、預冷保鮮、運銷(xiāo)；現代大型農業(yè)生產(chǎn)基地的開(kāi)發(fā)建設和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化規范化種植、養殖；農業(yè)科技示范、培訓、推廣；農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設和經(jīng)營(yíng)管理等方面都表現突出。特別是在與我市及周邊市縣廣大農戶(hù)合作、放種訂單；冷藏保鮮庫建設；冬季瓜菜收購、預冷保鮮及運銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展更是走在全市同行前列。我公司現有冷藏保鮮庫30間，面積6000㎡，日冷藏容量5500噸；通過(guò)“公司+合作社+農戶(hù)”的方式在我市及周邊市縣各鄉鎮聯(lián)結合作農戶(hù)1.75萬(wàn)多戶(hù)，每年種植冬季瓜菜3.5萬(wàn)多畝，年產(chǎn)銷(xiāo)瓜菜達10萬(wàn)噸；20xx—20xx年度我公司收購、加工、冷藏保鮮、運銷(xiāo)果蔬達22.5萬(wàn)噸，為我市及周邊市縣農民實(shí)現銷(xiāo)售收入6億多元。20xx年以來(lái)，我公司列年被省、市農業(yè)主管部門(mén)評定為省級、市級農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，廣東省農產(chǎn)品“優(yōu)秀動(dòng)運銷(xiāo)企業(yè)”。
今年初，為了進(jìn)一步擴大冷庫建設，為我市及周邊市縣廣大農戶(hù)、全國各地客商及消費者提供更為有效、安全、優(yōu)質(zhì)的`農業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品收購和預冷保鮮服務(wù)，我公司通過(guò)湛江市國民村鎮銀行貸款800萬(wàn)元，用于擴大預冷保鮮庫建設；項目還同進(jìn)獲得了市政府的財政貼息支持。目前，項目進(jìn)展順利，5000平方米冷庫的改擴建工作已近完工。
企業(yè)的發(fā)展是與整個(gè)社會(huì )的支持密不可分的，特別黨和政府在政策上的大力支持、各銀行的大力提攜、廣大客戶(hù)的合作、同業(yè)間的激勵等等，所有這些都在為打造我們社會(huì )物質(zhì)財富，建設我們文明社會(huì )提供了有力的保障。今年5月湛江市委、市政府出臺了《關(guān)于加快推進(jìn)“三農”工作的意見(jiàn)》提出了今后三年我市農業(yè)工作的各項任務(wù)和目標，特別提出了繼續抓好農產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設，重點(diǎn)扶持xx公司的城東產(chǎn)品物流中心批市場(chǎng)等項目建設。下一步，我公司將繼續圍繞全市“三農”工件精神。
第一，積極創(chuàng )造條件，在市政府、各銀行和全體同仁的大力支持下，繼續投資擴大城東產(chǎn)品物流中心批發(fā)市場(chǎng)建設；
第二，繼續擴大同合作社和廣大農戶(hù)合作，爭取聯(lián)結農戶(hù)2.5萬(wàn)戶(hù)，建設無(wú)公害生產(chǎn)基地4萬(wàn)畝，年產(chǎn)瓜果菜11萬(wàn)噸；年為我市各地區廣大農戶(hù)預冷保鮮、加工、運銷(xiāo)瓜果菜20萬(wàn)噸，助農增收6億多元。
第三，積極圍繞市委、市政府制定的發(fā)展綱要，圍攻繞我市戰略目標，為加快我市中等城市建設步伐，把我市打造成為我省東部較發(fā)達的中心城市，積極和全國各省大中城市，特別是東北、華北、西北、西南等地大城市農產(chǎn)品物流企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)或當地的銷(xiāo)售大戶(hù)建立穩定的瓜菜產(chǎn)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為繼續推動(dòng)我市的快速發(fā)展助力。在此，我請求市人民政府，各銀行對我們這些中小企業(yè)做大做強，促進(jìn)我市經(jīng)濟實(shí)現跨越發(fā)展，繼續提供新的動(dòng)力。
謝謝大家。
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