微笑大使發(fā)言稿
在當今社會(huì )生活中，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。如何寫(xiě)一份恰當的發(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的微笑大使發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
微笑大使發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好，我是來(lái)自酒店前廳部的郭小阿，今天很高興能有機會(huì )和大家一起分享一下我對微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識，它能夠創(chuàng )造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。
也就是說(shuō)當客人看到我們熱情的笑臉，就會(huì )在酒店住得開(kāi)心，過(guò)得愉快。其實(shí)對客人微笑也是對我們自己微笑，對我們的工作微笑，因為我們微笑的時(shí)候自己也會(huì )變得開(kāi)心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當我們向客人微笑時(shí)，我們要傳達的意思是“見(jiàn)到您很高興，樂(lè )意為您服務(wù)”，微笑體現了這種美好的心境。當然微笑服務(wù)并不意味著(zhù)只是臉上掛笑，而是要體現到行動(dòng)中真誠地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺(jué)。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問(wèn)一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來(lái)的不僅是一天的好心情，而且當顧客帶著(zhù)煩惱進(jìn)店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會(huì )對我們惡語(yǔ)相向，多有不滿(mǎn)呢？我想我們得到的肯定是客人的滿(mǎn)意和認可。
前廳部是酒店的一線(xiàn)部門(mén)，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對我們酒店持續的可信賴(lài)度，以及新顧客對我們整個(gè)酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負的責任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會(huì )盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下 我來(lái)自西餐部，我的名字叫李x， 希望大家記住我。 承蒙領(lǐng)導和大家的厚愛(ài)，給評于微笑大使的稱(chēng)號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認可與接納，覺(jué)得自己融入到石浦這個(gè)大家庭。自己的付出與表現已經(jīng)被最大的認可，我會(huì )更加努力！
公司正在努力創(chuàng )四星，我們也應該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會(huì )有回報，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(cháng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一個(gè)家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會(huì )踏入并留在了石浦。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長(cháng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著(zhù)名的詩(shī)人 寫(xiě)到“家是心靈�？康母蹫�，是人們撫平創(chuàng )傷的良藥，它更是人類(lèi)心靈情感的寄托和歸宿”�？梢�(jiàn)人們對家有著(zhù)特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生 的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì )團體的大家， 互相服務(wù)，協(xié)調幫助。在今天我們把石浦大酒店當作自己的家，一個(gè)能給員工春天 般溫暖的`酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作 的酒店，是一個(gè)能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。 作為石浦家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個(gè) 家，它不僅要求我們創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，還要求我們通過(guò)“細心、體貼、周到、個(gè) 性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，用我們真誠的微笑打動(dòng)每一位顧客， 讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標和 永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見(jiàn)留下�！边@是我們應永恒 不變的工作信念。我驕傲是因為我有著(zhù)石浦這個(gè)家，她是一跳躍為國家級四星級的 酒店。作為家族成員，我們應該積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀 其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶 給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們 相處的每一天。讓我們在這個(gè)歡樂(lè )和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機會(huì )讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好， 謝謝大家 再次把我介紹給大家我來(lái)自西餐部，我的名字叫李洋， 希望大家記住我。
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