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支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文(精選10篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿特別注重結構清楚,層次簡(jiǎn)明。那要怎么寫(xiě)好發(fā)言稿呢?下面是小編精心整理的支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 1
各位金融家,同志們:
今天,湖北孝感農村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先,我代表孝感市委、市政府,對孝感農商行的掛牌開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀!剛才,緒玖同志宣讀了湖北銀監局的開(kāi)業(yè)批復,何東同志頒發(fā)了《金融許可證》;來(lái)君董事長(cháng)談了很好的規劃和打算;省信用聯(lián)社李主任作了重要講話(huà)。
近幾年來(lái),省信用聯(lián)社對孝感給予了大力支持和傾斜。(比如,每年在全省信貸投放規模上對孝感給予了優(yōu)先考慮;在全省支持農信社改革風(fēng)險防范金安排上,也對孝感予以了傾斜,每個(gè)縣市區撥付資金1000萬(wàn)元,在全省分配份額中是比較多的),特別是亞華主任擔任聯(lián)社主要領(lǐng)導期間,在信貸投放、政策資金支持方面都對我們孝感給予了大力傾斜,在此,向李主任及省聯(lián)社表示衷心的`感謝!
農信社是我市農村金融的主力軍,承擔著(zhù)全市70%以上的`涉農貸款,目前,農信社存貸款占比、存貸款規模在我市金融機構中均排名第一,連續四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎”,在支持全市“三農”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務(wù)地方經(jīng)濟建設方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天孝感農商行的成立,標志著(zhù)我市農信社改革工作取得了重要的階段性成果,也標志著(zhù)孝感農村信用合作金融事業(yè)從此揭開(kāi)了新的篇章。在這里,我對孝感農村商業(yè)銀行提幾點(diǎn)希望:
第一,要建設服務(wù)高效的現代商業(yè)銀行。
希望新組建的湖北孝感農商行,按照現代企業(yè)制度要求,努力打造具有較強市場(chǎng)競爭力的現代股份制商業(yè)銀行,成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。
第二,要進(jìn)一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。
繼續發(fā)揮優(yōu)勢,搶抓省政府出臺支農支小金融服務(wù)23條意見(jiàn)的機遇,創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,增加地方信貸投入,培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農市場(chǎng)主體,為大力推進(jìn)“五個(gè)跨越”、加快建設“五個(gè)城市”作出新的更大貢獻。
第三,要全面完成農信社改革任務(wù)。
孝感農商行的成立,標志著(zhù)我市農信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門(mén)要按照改革時(shí)間表、路線(xiàn)圖,繼續加大改革力度,確保我市漢川、安陸、應城三地農商行年前順利掛牌開(kāi)業(yè)。同時(shí),我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作,為我們提供必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導,幫助孝感農村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后,衷心祝愿孝感農村商業(yè)銀行不斷做大做強,在支持孝感經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中努力實(shí)現互惠共贏(yíng)!謝謝大家!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家上午好!
根據總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來(lái)開(kāi)展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進(jìn)行匯報,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來(lái)共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社孔理事長(cháng)20xx年年會(huì )報告精神,踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步深耕目標市場(chǎng),深挖客戶(hù)需求,有效提升服務(wù)客戶(hù)能力,根據省聯(lián)社及總行深入推進(jìn)“四掃”工作的有關(guān)要求,結合我行實(shí)際,從今年3月起對縣城范圍內的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營(yíng)等創(chuàng )收致富型客戶(hù)開(kāi)展了“掃街”、“掃戶(hù)”活動(dòng),取得了一定成效。
一、主要做法
。ㄒ唬└叨戎匾,加強學(xué)習。
一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場(chǎng)競爭有效手段、拓展客戶(hù)資源重要抓手;
二是認真組織學(xué)習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進(jìn)“四掃”工作方案》文件內容,開(kāi)展全面討論分析,吃深吃透文件精神;
三是積極參加總行組織的集中學(xué)習培訓,重點(diǎn)學(xué)習“四掃”工作營(yíng)銷(xiāo)技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
。ǘ┘毞謪^域,落實(shí)責任。
根據總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區,在充分征求各小組意見(jiàn)的'基礎上,按照就近原則,結合現有存量客戶(hù)分布情況,將“掃街”、“掃戶(hù)”責任片區明確劃分到小組,確保不留盲區死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時(shí)間表、任務(wù)圖。
。ㄈ┏浞譁蕚,精準營(yíng)銷(xiāo)。
充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現有的社會(huì )知名度及美譽(yù)度,以2名客戶(hù)經(jīng)理為一組,統一著(zhù)裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規范的流程開(kāi)展“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作,根據不同客戶(hù)類(lèi)型,為客戶(hù)量身推薦金融產(chǎn)品,推行精準營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念。
。ㄋ模┎扇〕掷m開(kāi)展與突擊開(kāi)展相結合。
一是明確規定各小組每天必須確保2小時(shí)以上持續開(kāi)展“掃街”、“掃戶(hù)”工作,把貸款調查、貸后檢查、上門(mén)催收等日常工作同“四掃”營(yíng)銷(xiāo)工作有機結合起來(lái);
二是由支行行長(cháng)帶頭出征,組織全體人員在節假日和雙休日開(kāi)展突擊“四掃”工作,集中式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴大社會(huì )影響力。
。ㄎ澹┫敕皆O法,多措并舉。
一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡(jiǎn)潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發(fā)布,一并公布客戶(hù)經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式;
二是成功舉辦了一期會(huì )昌農商銀行金融產(chǎn)品推介會(huì ),有針對性地邀請目標客戶(hù)參加,確保取得實(shí)效。
三是根據走訪(fǎng)對象的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),采取錯時(shí)上戶(hù)的方式,錯開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高峰期,讓客戶(hù)有充分時(shí)間與我們交流,如要上午去走訪(fǎng)服裝店商戶(hù),下午去走訪(fǎng)菜市場(chǎng)周邊的商戶(hù),晚上去走訪(fǎng)五金店商戶(hù)等。
。┓e極跟進(jìn),及時(shí)總結。
按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶(hù)信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)對接有效的金融服務(wù)需求,定期督促對接人員定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)等維護工作。結合網(wǎng)點(diǎn)轉型導入要求,每周一晚上7:30準時(shí)召開(kāi)工作例會(huì ),總結“四掃”工作好的經(jīng)驗做法,分享成功案例,對存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開(kāi)展“掃街”408戶(hù),完成總任務(wù)518戶(hù)的79%,新增有效客戶(hù)51戶(hù),新增貸款授信金額1439萬(wàn)元,占當年新增貸款比例60%,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀35戶(hù),手機銀行118戶(hù);開(kāi)展“掃戶(hù)”53戶(hù),完成總任務(wù)130戶(hù)的41%,新增有效客戶(hù)44戶(hù),新增貸款授信金額752萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀8戶(hù),手機銀行18戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
。ㄒ唬┎糠挚蛻(hù)經(jīng)理的思想認識不到位,沒(méi)有充分認識到“四掃”工作重要意義,工作主動(dòng)性不夠。
。ǘ⿲Α皰呓、掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)技巧掌握不夠,工作方法不多,業(yè)余時(shí)間學(xué)習有待加強,不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來(lái)。
四、下一步工作打算
。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識,充分理解省聯(lián)社深入推進(jìn)“四掃”工作的戰略意義,將思想統一到省聯(lián)社的總體工作部署上來(lái)。
。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng),積極尋求與小區物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作,高效開(kāi)展“掃戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)工作。
。ㄈ┤娣治隹蛻(hù)需求偏好,結合客戶(hù)意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng )新推薦,創(chuàng )新出更多更好的金融產(chǎn)品,切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的有效金融需求。
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
根據總行的安排,今天我在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)言,其實(shí)也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗,只是在這里跟大家分享交流一下,希望大家批評指正。
一、全面提升服務(wù)品質(zhì),增強網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。
眾所周知,柜面就是一個(gè)支行的“臉”,柜面服務(wù)做的如何直接影響一個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。我認為對客戶(hù)的服務(wù)是無(wú)止境的,只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人,把服務(wù)融入每一個(gè)細節中,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,才能贏(yíng)得客戶(hù)的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢?我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。
一是根據總行下發(fā)的職場(chǎng)管理辦法,狠抓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生,注重物品擺放,員工職業(yè)形象。
二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高辦事效率,減少客戶(hù)排隊等待的時(shí)間,同時(shí),我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),讓整個(gè)營(yíng)業(yè)廳井然有序,營(yíng)造快捷、舒適的經(jīng)營(yíng)氛圍,有助于穩定存款客戶(hù)。
三是改善服務(wù)態(tài)度,牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,堅持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。我們還設置了VIP通道,對于VIP客戶(hù)會(huì )進(jìn)行優(yōu)先辦理,而且對大客戶(hù)實(shí)行主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),重視高端客戶(hù)就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
二、重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作,拓展客戶(hù)資源。
根據總行下發(fā)的“深入推進(jìn)四掃工作方案”,二季度我們重點(diǎn)推進(jìn)“四掃”工作,積極拓展客戶(hù)資源。要拓展業(yè)務(wù),坐在辦公室是不行的,我們一改過(guò)去等客上門(mén)的做法,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)出擊,我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理掃街、掃戶(hù),并及時(shí)建立金融檔案,了解客戶(hù)的金融需求、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)往來(lái)和資產(chǎn)情況,不僅發(fā)現了不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù),最大限度爭取了存款,而且營(yíng)銷(xiāo)了許多貸款,在發(fā)放貸款的同時(shí)及時(shí)跟蹤客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài),盡量動(dòng)員客戶(hù)把資金存入我支行。與此同時(shí),我們大力宣傳代繳電費、有限電視費,第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù),積極開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),增強客戶(hù)粘稠度。同時(shí),我們還緊密聯(lián)系汽車(chē)站、衛生院會(huì )計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位,指引他們把他行的資金存入到我支行,極大拓增了我行的對公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),用“體驗”留住客戶(hù)。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的;網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間再長(cháng)也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時(shí)間的限制,真的`是一個(gè)很好的產(chǎn)品,F在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期,我們花了極大的時(shí)間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品,充分調動(dòng)每一位員工的積極性,一對一推介,手把手指引,推動(dòng)電子銀行的業(yè)務(wù)替代率,有效分流柜面業(yè)務(wù),全方位滿(mǎn)足客戶(hù)金融需求。同時(shí),我們注重做好后續跟進(jìn)服務(wù),大堂經(jīng)理做好首用輔導,通過(guò)現場(chǎng)演練,指導客戶(hù)熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧,及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑,并向客戶(hù)宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在,確保營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)、開(kāi)通一戶(hù)、激活一戶(hù),提高動(dòng)戶(hù)率和滲透率。我們深知,只有讓客戶(hù)體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),客戶(hù)才會(huì )認可我們的銀行,才會(huì )更愿意把錢(qián)留在我們這里。
我要分享的就是這三點(diǎn),說(shuō)的不好,請大家批評指正!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
很榮幸今天能夠在此向總行領(lǐng)導匯報工作情況,并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經(jīng)驗及做法跟大家交流一下。
近年來(lái),在總行領(lǐng)導的英明決策及正確指導下,我行各項業(yè)務(wù)都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我始終堅持把案件防控工作擺在首位,以實(shí)現“零案件”為案防目標,自20xx年以來(lái)至今年6月份案防考核平均分數為96.28。在案件防控中取得了一定的成效:業(yè)務(wù)發(fā)展穩健增長(cháng)、員工案防意識強烈、業(yè)務(wù)差錯明顯下降、內控及安防制度執行到位。
總行一直對案件防控工作的高度重視,這些年來(lái)我也深有體會(huì ):總行大力抓好案件防控工作,在為了保障全行安全穩健運行的同時(shí)也是對廣大干部員工的保護,不僅僅保護員工不出案件,也促使廣大干部員工在案件風(fēng)險中盡職免責;多年來(lái)案件防控工作一直我們工作的重中之重,自己長(cháng)期做好并帶領(lǐng)員工做好并非易事,但是只要支行行長(cháng)在案件防控上帶頭做表率,身體力行,潛移默化中手下的員工自然就會(huì )效仿。按照總行的安排,我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加強領(lǐng)導,親力親為,全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作,沒(méi)有捷徑可走,惟有以實(shí)為本,真抓實(shí)干。在案防工作中,作為支行負責人,首先要提高思想認識,充分認識案件防控工作的重要性,嚴格落實(shí)支行一把手負總責制;按照總行的要求確定案防工作的年度目標,做到目標清晰、工作細化,制定好相關(guān)案防工作要點(diǎn),再落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員。
二、強化案防教育,筑牢思想防線(xiàn)。
思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要,但實(shí)際上卻最容易被忽視,在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失,也是引發(fā)道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的一個(gè)重要因素,為此,我十分重視員工的案防教育,每月開(kāi)展2次以上案防教育學(xué)習,組織員工集體討論,并結合本行工作實(shí)際,提出相應的防控措施和意見(jiàn);每月不定期開(kāi)展警示教育學(xué)習,增強員工防范意識。通過(guò)學(xué)習大量的'警示案例,用鮮活的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教,使警示教育收到很好的效果。
三、強化制度執行,進(jìn)一步提升內控執行力
加強內控制度的執行,及時(shí)堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。
一是每月通過(guò)細致地回放監控錄像,查看員工日常工作業(yè)務(wù)辦理及操作是否規范,委派會(huì )計監督檢查是否到位。
二是認真開(kāi)好每日晨會(huì ),及時(shí)點(diǎn)評日常工作中發(fā)現的問(wèn)題,并督促員工做好整改工作,充分發(fā)揮晨會(huì )在防案控按方面的作用。
三是實(shí)地開(kāi)展員工“九種人”行為排查工作,及時(shí)掌握及了解員工行為動(dòng)態(tài),能夠實(shí)地上門(mén)上戶(hù)做好每位員工的家庭走訪(fǎng)、員工談心等工作,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況。通過(guò)走訪(fǎng)實(shí)地了解員工生活狀況,也得到了員工加人的一致認可和配合,比如:在去年我走訪(fǎng)員工王鏡茜家庭,其母親現在縣政法委工作,她得知我行有家庭走訪(fǎng)制度后,高度肯定這種家庭走訪(fǎng)工作的重要意義,并表示將在今后更加積極配合家庭走訪(fǎng)工作;在今年,我走訪(fǎng)新員工吳煥家庭,其父親為縣財政局國資辦主任,其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解,并主動(dòng)要求今后將與我多加勾通,共同做好對吳煥的思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注。
四是注重把案防工作融入日常管理中,在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節中提出防范案件風(fēng)險的要求,通過(guò)對案件防控工作的考核,努力實(shí)現違規違紀風(fēng)險的提前消除。
四、強化內控管理,把內控管理工作落到實(shí)處
。ㄒ唬└叨戎匾晫~工作的管理。認真排查對公存款賬戶(hù)、及時(shí)做好對賬工作,確保每月對賬率達100%。
。ǘ└叨戎匾暟踩Pl工作。
一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練;
二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統進(jìn)行測試,及時(shí)掌握報警系統的運行是否正常;
三是每月不定期安全自查3次,在自查過(guò)程中對員工進(jìn)行安防知識現場(chǎng)測試,加強員工的安全防范意識。
。ㄈ┲匾曋蛋嗍匦屑白灾O備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶(hù)POS機等設備的巡查工作,并對CRS機、商戶(hù)POS機發(fā)現問(wèn)題和存在的疑點(diǎn)及時(shí)向總行相關(guān)部門(mén)反映,第一時(shí)間進(jìn)行解決。
五、下一步工作打算
通過(guò)麻州支行全體員工的努力,在案件防控工作取得了一定成效,也為業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎,但是在當前較為復雜的經(jīng)濟金融形勢下,在今后的工作中,我認為還將繼續做好以下工作:
。ㄒ唬┏掷m加強思想教育。重視案防工作培訓,把案防培訓向縱深推進(jìn),注重進(jìn)一步提高員工把日常工作中與案件防控相結合的意識,使員工防范風(fēng)險意識由被動(dòng)灌輸轉變?yōu)橹鲃?dòng)防范。
。ǘ⿵娀瘜Σ僮黠L(fēng)險的管控,主要是在風(fēng)險更加突出的貸款業(yè)務(wù)上加強貸款“三查”、對賬等制度執行的檢查;突出對“高風(fēng)險點(diǎn)”的監督檢查,不斷拓寬檢查范圍,力爭使檢查覆蓋面達到100%。
。ㄈ┌讣揽毓ぷ魅沃氐肋h,決不能掉以輕心,繼續保持對案件的高壓態(tài)勢,繼續強化員工的合規意識,從管住人就管住風(fēng)險的高度,扎實(shí)做好員工行為動(dòng)態(tài)管理,確保實(shí)現零案件工作目標。
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同事:
大家好!今天我想和大家分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的交流,希望能夠與大家共同學(xué)習、共同進(jìn)步。
作為銀行的客戶(hù)經(jīng)理,我們每天都面臨著(zhù)各種各樣的客戶(hù)需求,如何推銷(xiāo)產(chǎn)品,如何增加業(yè)績(jì)成為我們所面臨的最大挑戰。我認為,實(shí)現銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標需要我們抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一、了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎,也是銀行營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵?蛻(hù)需求不僅僅是表面的需求,我們還需要通過(guò)深入的調研和分析,了解背后的真正需求,這樣我們才能夠為客戶(hù)提供更為準確、有效的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。
二、展示產(chǎn)品優(yōu)勢
銀行產(chǎn)品的選購過(guò)程中,客戶(hù)通常會(huì )比較擔心自己的資金安全和收益問(wèn)題,因此,我們在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,需要著(zhù)重展示產(chǎn)品的優(yōu)勢,強調產(chǎn)品的安全性、收益率和靈活性等方面,讓客戶(hù)更加清楚明白地看到自己將會(huì )獲得哪些好處。
三、建立良好信譽(yù)
銀行的信譽(yù)是我們賴(lài)以生存的基礎,我們無(wú)論是在個(gè)人或是企業(yè)業(yè)務(wù)中,都需要建立良好的信譽(yù)。而建立信譽(yù)需要我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程,強化風(fēng)險防控,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)回應客戶(hù)需求,這些都是幫助我們建立良好信譽(yù)的重要手段。
四、改進(jìn)銷(xiāo)售技巧
銀行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)和變化的過(guò)程,在這樣的一個(gè)過(guò)程中,銷(xiāo)售技巧的不斷改進(jìn)和提高是必須的,我們需要通過(guò)不斷探索和嘗試,摸索出自己的有效營(yíng)銷(xiāo)技巧,以此來(lái)提高實(shí)際的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí),我們還需要借鑒其他業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗,學(xué)習推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法和技巧,并進(jìn)行不斷實(shí)踐和反思,以實(shí)現持續進(jìn)步。
五、不斷優(yōu)化運營(yíng)流程
合理流程優(yōu)化是銀行營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的`一部分,我們需要通過(guò)持續優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程,提高操作效率和服務(wù)品質(zhì),快速響應客戶(hù)需求,讓客戶(hù)體驗到更為便捷的服務(wù),在激烈的市場(chǎng)競爭中,增強與客戶(hù)的親密感,實(shí)現銀行的可持續發(fā)展和長(cháng)期盈利。
最后,我想強調的是,銀行營(yíng)銷(xiāo)需要我們不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高質(zhì)量管理水平,為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,我們才能夠更好地實(shí)現銀行的業(yè)務(wù)目標,更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)。
謝謝大家!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 6
尊敬的各位業(yè)界精英、朋友們:
大家好!今天,我很高興和大家一起分享一些銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗以及我個(gè)人的一些見(jiàn)解。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和技術(shù)的日新月異,我們的經(jīng)濟和社會(huì )也在不斷變革和發(fā)展,而這種變化最直觀(guān)的表現之一就是市場(chǎng)競爭的日益激烈。對于銀行業(yè)而言,營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不可或缺的環(huán)節。銀行的營(yíng)銷(xiāo)是指利用各種手段、資源和技術(shù),對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、推廣和服務(wù)的一系列工作,旨在實(shí)現企業(yè)品牌的塑造、客戶(hù)的拓展和收益的提升。
那么,如何有效地開(kāi)展銀行營(yíng)銷(xiāo)?以下是我個(gè)人認為的幾個(gè)方面:
一、建立強有力的品牌形象
品牌是銀行營(yíng)銷(xiāo)的第一步,只有建立起一個(gè)強有力的品牌形象才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望,吸引他們與銀行建立長(cháng)期的信任和合作關(guān)系。如何轉化銀行的業(yè)務(wù)成果,使得客戶(hù)對此產(chǎn)生興趣和信任,是品牌營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)所在。
二、準確把握客戶(hù)需求
客戶(hù)是銀行的重要資源,銀行應該重視客戶(hù)的培養和對其利益保護,要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,及時(shí)掌握他們的需求和偏好,以此為依據制定合適的營(yíng)銷(xiāo)政策。
三、以創(chuàng )意創(chuàng )新為核心
創(chuàng )意創(chuàng )新是銀行營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,只有不斷推陳出新,不斷嘗試并且不斷探索銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域,才能真正打造出關(guān)鍵和有影響力的營(yíng)銷(xiāo)方式以及引領(lǐng)行業(yè)潮流的'創(chuàng )新思維。
四、正確的渠道選擇和使用
為了讓銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)盡可能地覆蓋到最廣泛的客戶(hù)群體,銀行應該充分利用多種渠道,如社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設備等,建立多重渠道傳播矩陣,并且選用權威轉化工具監控,并及時(shí)的來(lái)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
針對目前市場(chǎng)競爭日益激烈的狀況,我們可以得出這樣的結論:銀行要想獲得更廣泛的市場(chǎng)份額,只有在營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)調查、渠道選擇以及售后服務(wù)等方面做到精益求精。當然,我們在營(yíng)銷(xiāo)中要能夠遵循法律和道德規范,不斷完善自身的管理體系,贏(yíng)取人民的信任和支持。
讓我們共同努力,揚帆遠航,鑄就更完美的銀行營(yíng)銷(xiāo)!謝謝大家!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓:
大家好!我是一名從事銀行保險事業(yè)多年的工作人員,今天我來(lái)和大家分享一些有關(guān)銀行保險營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗。
銀行作為金融行業(yè)的重要一員,保險也是金融行業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一,銀行和保險兩者可以說(shuō)是一個(gè)互相促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。銀行保險的結合也是保險業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向,銀行保險是指銀行機構代理保險公司,向客戶(hù)提供保險產(chǎn)品以增加公司業(yè)務(wù)量的一種銷(xiāo)售模式。銀行保險具有方便、快捷、多樣化、定制化等優(yōu)點(diǎn),尤其是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
那么,如何進(jìn)行一次有效的銀行保險營(yíng)銷(xiāo)呢?
第一,了解客戶(hù)的需求和心理。銀行保險的推銷(xiāo)是需要我們去了解客戶(hù)的。每位客戶(hù)的需求和心理都不同,因此我們需要通過(guò)調查、問(wèn)卷、面談等方式去了解客戶(hù)的需求和心理,這樣才能推薦最適合的保險產(chǎn)品,從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第二,重視產(chǎn)品培訓和創(chuàng )新。不僅僅要早日了解保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)和資產(chǎn)配置策略,還要不斷創(chuàng )新推陳出新,一定程度上惠及人心。也只有這樣,才能在銷(xiāo)售保險時(shí)達到滿(mǎn)意效果,才能真正做到客戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意。
第三,創(chuàng )造暢銷(xiāo)產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。銀行保險的銷(xiāo)售離不開(kāi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,創(chuàng )造暢銷(xiāo)產(chǎn)品需要跟隨社會(huì )和市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,了解客戶(hù)的需求和心理,通過(guò)市場(chǎng)調研、數據分析等方式,找出市場(chǎng)和客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)化銷(xiāo)售渠道和服務(wù)內容,不斷調整、完善產(chǎn)品和服務(wù)方案,增強服務(wù)體驗。
第四,建設良好的服務(wù)品牌形象。銀行保險業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的公正性和可靠性是成熟的行業(yè)標準,建立銀行保險代理機構的信譽(yù)是極其重要的。良好的服務(wù)品牌形象是成為一個(gè)成功的銀行保險代理機構的關(guān)鍵基礎,形象的構建必須要依賴(lài)于早期的經(jīng)驗積累和人員素質(zhì)提升,銀行保險代理機構要注重品牌建設,樹(shù)立標桿性服務(wù)品牌形象。
第五,注重內外培訓與績(jì)效考核。銀行保險推廣人員的素質(zhì)和績(jì)效是銀行保險銷(xiāo)售和發(fā)展的.重要因素。注重銀行保險人員的內外培訓和績(jì)效考核,不斷增強人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,以適應拓展業(yè)務(wù)的需要,實(shí)現業(yè)績(jì)穩步提升,也為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、準確的服務(wù)提供了保障。
最后,銀行保險營(yíng)銷(xiāo)需要有耐心和信心。銀行保險營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程比較復雜,需要考慮多個(gè)因素,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐和磨練才能達到較為穩定的業(yè)績(jì),同時(shí),需要保持積極的心態(tài)和信心,才能更好地開(kāi)展銀行保險營(yíng)銷(xiāo)的工作。
以上就是我的一些銀行保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗分享,希望能對大家有所幫助。銀行保險是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng )新的行業(yè),我們需要始終保持積極的精神和開(kāi)放的心態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,不斷適應市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化,推動(dòng)銀行保險業(yè)健康、穩定、快速發(fā)展。謝謝!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事
很高興來(lái)到這里,和大家分享一下銀行保險營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗和心得。作為銀行保險銷(xiāo)售人員,我們不僅要有良好的公司形象和服務(wù)態(tài)度,還需要擁有優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和思維方法。
首先,了解客戶(hù)需求是銀行保險銷(xiāo)售的關(guān)鍵?蛻(hù)是我們的一切,了解客戶(hù)所面對的難題、痛點(diǎn)以及實(shí)際需求,我們才能更好地為客戶(hù)提供解決方案。在與客戶(hù)交流時(shí),我們要關(guān)注客戶(hù)的言談舉止、表情、身體語(yǔ)言,這樣可以更加深入地了解客戶(hù)的'需求和心理狀態(tài)。
其次,我們需要準確定位客戶(hù),將客戶(hù)分為不同的群體。這樣,并不是為了歧視或區分,而是為了更好地鉆研、理解和掌握不同群體的需求。不同的群體有不同的需求和期望,我們要做到因人而異,針對性地提供服務(wù),這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和業(yè)務(wù)。
接下來(lái),我們需要抓住關(guān)鍵時(shí)機。有一句話(huà)說(shuō)的好:“機會(huì )只給有準備的人”。要獲取銷(xiāo)售機會(huì ),我們必須學(xué)會(huì )如何尋找,如何利用、創(chuàng )造和抓住機會(huì )。在與客戶(hù)交流過(guò)程中,客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí),我們就可以針對問(wèn)題提供相應的服務(wù)和解決方案,并在適當時(shí)機向客戶(hù)推銷(xiāo)其他保險產(chǎn)品。
此外,我們需要注重細節。細節對于銀行保險銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)非常重要。在銷(xiāo)售過(guò)程中,一些細節問(wèn)題可能會(huì )影響客戶(hù)對我們的信任和信心,影響我們的銷(xiāo)售效果。因此,我們需要嚴格把握服務(wù)流程、文案和制度規范。詳情決定成敗,我們每一個(gè)細節都不能掉以輕心,要把握好每一個(gè)機會(huì )。
最后,我們需要不斷提高自己。銀行保險行業(yè)發(fā)展非常迅速,市場(chǎng)競爭也非常激烈,我們必須保持學(xué)習和改進(jìn)的態(tài)度,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧,不斷學(xué)習、嘗試和探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。只有不斷提高自己,才能更好地應對市場(chǎng)變化和行業(yè)挑戰。
總之,銀行保險銷(xiāo)售需要我們有良好的形象和服務(wù)態(tài)度,同時(shí)要具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和思維方法。我們要了解客戶(hù)需求、準確定位客戶(hù)、抓住關(guān)鍵時(shí)機、注重細節和不斷提高自己,才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出,成為優(yōu)秀的銀行保險銷(xiāo)售人員。感謝大家的聆聽(tīng)!
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是來(lái)自xxxxxxx的理財經(jīng)理xx,非常高興今天能代表xx與大家分享有關(guān)爆點(diǎn)沙龍的一些心得和體會(huì )。在這個(gè)機會(huì )上,我愿意借此機會(huì )來(lái)分享我的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗,同時(shí)也希望各位領(lǐng)導能夠給予我寶貴的批評和指導。感謝大家!
我網(wǎng)點(diǎn)于5月19日舉辦了網(wǎng)點(diǎn)爆點(diǎn)沙龍活動(dòng),本次活動(dòng)共計出單30份保險,金額共計25萬(wàn)元;顒(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,這離不開(kāi)支行領(lǐng)導對我們的高度重視,離不開(kāi)公司老師的正確指導,也離不開(kāi)各位同事的鼎力支撐,F將本次活動(dòng)總結為以下三點(diǎn),供各位領(lǐng)導與同事參考:
1、精心策劃:我們提前進(jìn)行了詳細的活動(dòng)策劃,確定了目標客戶(hù)群體和推廣方案。通過(guò)精準定位和有效宣傳,吸引了大量潛在客戶(hù)的參與和關(guān)注。
2、團隊協(xié)作:全體員工積極參與,各司其職,緊密配合。通過(guò)充分調動(dòng)團隊的積極性和創(chuàng )造力,確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行和目標的達成。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù):我們始終以客戶(hù)為中心,提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。面對客戶(hù)的'問(wèn)題和需求,我們及時(shí)解答并提供相應的保險方案,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。希望以上總結能夠對今后的活動(dòng)策劃與組織提供一定的參考和借鑒,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。感謝各位領(lǐng)導和同事對本次活動(dòng)的支持和配合!
第一點(diǎn),細致籌劃,做好準備。
一是要大量邀約客戶(hù),保證客戶(hù)的到訪(fǎng)量。本次活動(dòng)共計邀約220名客戶(hù),成功邀約70名,實(shí)際到點(diǎn)40名。
二是精心篩選,精準營(yíng)銷(xiāo)。為保證客戶(hù)的購買(mǎi)能力,本次活動(dòng)邀約的對象為CRM系統活期余額2萬(wàn)元以上的客戶(hù)。
三是通過(guò)電話(huà)邀約時(shí),多次提醒客戶(hù)憑銀行卡和身份證參與活動(dòng)。只有足夠的量變才能達到質(zhì)變,足夠的到訪(fǎng)量與足夠優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體為本次活動(dòng)取得成功奠定了強有力的基礎。
第二點(diǎn),合理的分工,使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。本次活動(dòng)按照功能劃分為接待組、轉介組、營(yíng)銷(xiāo)組、出單組和機動(dòng)組。接待組的職責是核對客戶(hù)是否攜帶身份證和銀行卡,轉介組負責引導客戶(hù)參與活動(dòng),并及時(shí)將客戶(hù)轉交給營(yíng)銷(xiāo)人員,營(yíng)銷(xiāo)組負責雙錄出單。本次活動(dòng)一個(gè)亮點(diǎn)是設立了機動(dòng)組,他們可以在廳堂人手不足時(shí)充當大堂經(jīng)理,手工單較多時(shí)充當柜員以減輕柜臺壓力,還可以承擔理財經(jīng)理的角色及時(shí)雙錄出單。合理的分工保證了客戶(hù)得到全方位的服務(wù),縮短了客戶(hù)等待時(shí)間,同時(shí)也增加了成功出單的可能性。
第三點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,二次推銷(xiāo)策略。首先,我們要注重對廳堂流量客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在分流過(guò)程中,大堂經(jīng)理應積極引導客戶(hù)參與各項活動(dòng),而柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)也可通過(guò)巧妙的一句話(huà)促使客戶(hù)參與游戲等活動(dòng)。其次,我們要充分利用廳堂的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,對已經(jīng)購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行二次銷(xiāo)售,通過(guò)限時(shí)活動(dòng)的契機深挖客戶(hù)周邊資源。以本次活動(dòng)為例,廳堂流量客戶(hù)首次下單金額為5萬(wàn)元,而經(jīng)過(guò)我們營(yíng)銷(xiāo)人員的二次銷(xiāo)售,在第二天客戶(hù)再次下單金額達到5萬(wàn)元。
這次活動(dòng)能夠取得優(yōu)秀成績(jì),歸功于我行xx分行行長(cháng)的英明領(lǐng)導,同時(shí)也離不開(kāi)全體員工的共同協(xié)作。在未來(lái)的工作中,我們將繼續攜手合作,追求卓越,并努力創(chuàng )造更加出色的業(yè)績(jì)!
我的發(fā)言完畢。
支行先進(jìn)經(jīng)驗交流發(fā)言稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事
大家好!
今天我將為大家分享一些銀行保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。首先,作為銀行的工作人員,需要明確我們銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品是給客戶(hù)提供一種風(fēng)險保障,而非財富增值。因此,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要注重向客戶(hù)傳達這種風(fēng)險保障的概念。
其次,我們需要深入了解客戶(hù)的需求,以便能夠為他們提供最合適的保險產(chǎn)品。通過(guò)了解客戶(hù)的職業(yè)、家庭狀況和財務(wù)狀況等方面的信息,我們可以更準確地為客戶(hù)推薦適合他們的保險產(chǎn)品,從而提高銷(xiāo)售的成功率。
另外,我們還需要注重客戶(hù)服務(wù),確?蛻(hù)有一個(gè)愉快的購買(mǎi)體驗。在銷(xiāo)售前,我們需要耐心地解答客戶(hù)的疑問(wèn),并清晰地向客戶(hù)解釋保險產(chǎn)品的條款和保障范圍。在售后服務(wù)中,我們需要積極地跟進(jìn)客戶(hù)的保險索賠過(guò)程,及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。
此外,我們還要充分利用現代化的科技手段,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。例如,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以利用大數據分析客戶(hù)需求,以便更好地為客戶(hù)提供保險產(chǎn)品。同時(shí),我們也可以利用社交媒體和手機應用程序等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,以滿(mǎn)足現代消費者的`購買(mǎi)習慣和需求。
最后,我們需要不斷學(xué)習和提升自己的知識水平,以適應市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。在不斷學(xué)習的過(guò)程中,我們可以通過(guò)參加行業(yè)會(huì )議、閱讀行業(yè)資訊以及與同事的交流等方式來(lái)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售能力。
以上就是我對銀行保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的分享。希望各位能夠從中受益,為提升銀行保險行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率和服務(wù)質(zhì)量貢獻自己的力量。謝謝大家!
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