最新員工開(kāi)會(huì )發(fā)言稿范文
在日新月異的現代社會(huì )中，發(fā)言稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿的寫(xiě)法比較靈活，結構形式要求也不像演講稿那么嚴格，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的最新員工開(kāi)會(huì )發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工開(kāi)會(huì )發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：
大家好！
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)期望和夢(mèng)想的日子里，咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標志著(zhù)咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。
回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(cháng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團結一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導及同事表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場(chǎng)挑戰者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。
今后，咱們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度持續一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。
以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，構成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范，作為咱們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓的教材。
堅信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后，部門(mén)員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。
為此，部門(mén)已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統培訓計劃和培訓資料，將由部門(mén)負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓資料進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。
今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結對員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門(mén)各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。
做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。
根據不一樣季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制，以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
員工開(kāi)會(huì )發(fā)言稿2
大家好！今天這個(gè)明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機會(huì )機會(huì )，讓我加入我們這個(gè)大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。
今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。
非常感謝！說(shuō)到開(kāi)會(huì )，很多人心里就在想：又開(kāi)會(huì )了真煩！從事酒店管理一年以來(lái)，我也和大家一樣，從小兵到現在，坐在下面聽(tīng)過(guò)，自己上來(lái)說(shuō)過(guò)，大會(huì )小會(huì )看起來(lái)是很煩。
但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無(wú)大事，酒店無(wú)小事�！�
隨便一個(gè)客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。
一遇到這些事情，又是難免要開(kāi)會(huì )。
加上平常要開(kāi)的班前會(huì )、班后會(huì )、部門(mén)內部會(huì )、員工大會(huì )說(shuō)起來(lái)就是一大堆。
小的會(huì )不好開(kāi)，大家太熟悉，七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。
到了管理層還不知道什么是會(huì )議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。
大的會(huì )也難開(kāi)，下面坐的近的還有點(diǎn)認真、不好意思東張西望，坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。
去年坐在這里開(kāi)員工大會(huì )時(shí)，總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出，好像特別忙，在重要會(huì )議中手機關(guān)閉或調整到靜音很正常，會(huì )議不會(huì )開(kāi)到天黑，你大可以等一會(huì )兒再回機；手機也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái)，什么鈴聲都有，部門(mén)負責人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導好員工要保持會(huì )場(chǎng)紀律嗎？還有更厲害的，當場(chǎng)就睡著(zhù)了。
去年這個(gè)會(huì )議，從開(kāi)始到結束也就2小時(shí)，能在這么嚴肅的會(huì )場(chǎng)上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué)，那么你平時(shí)上班會(huì )怎么樣，可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì )的觀(guān)點(diǎn)是：會(huì )議不在于是多是少，在于是否必要；會(huì )議不在于是長(cháng)是短，在于是否解決了問(wèn)題；會(huì )議不在于是誰(shuí)發(fā)言，在于會(huì )后是否執行到位。
所以，結束這個(gè)會(huì )議的時(shí)候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現出我們飯店職業(yè)人的執行力。
今天這個(gè)會(huì )就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看，中國的飯店業(yè)的.發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。
即：網(wǎng)絡(luò )化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟化、簡(jiǎn)約化、精細化、綠色化。
所謂的十化，就是這些年我們國內同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習、摸索后思考出來(lái)的對未來(lái)發(fā)展趨勢的預測和總結。
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。
現在高星級招聘大學(xué)生當員工，就是心情復雜，為什么？“招的沒(méi)有跑的快�！�
從理論上說(shuō)，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。
而大學(xué)生往往眼高手低，覺(jué)得自己學(xué)了那么多理論，就是來(lái)做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個(gè)月，或者三個(gè)月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。
更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會(huì )反省一下，沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料，能跳到什么地方去。
“一室不掃，何以?huà)咛煜��！?/p>
任何一個(gè)人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì )遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(cháng)遠的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。
飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就不要進(jìn)賓館；怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
來(lái)到這個(gè)公司作為人力資源總監，每周一總監會(huì )，周四全體員工大會(huì )都要發(fā)言，一年多了，基本好點(diǎn)了，不過(guò)還是不太好。
覺(jué)得應該寫(xiě)稿子好點(diǎn)。
一、介紹新員工：半年來(lái)我們的辦公環(huán)境增加了半層，人員增加了三分之一，很多都從新員工這個(gè)過(guò)程走過(guò)，體驗過(guò)一個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境需要大家的幫助，會(huì )對自己有幫助的人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但是一定要拿出愛(ài)心、熱心來(lái)關(guān)心新員工，關(guān)注新員工，幫助他們盡快熟悉崗位，熟悉業(yè)務(wù)，熟悉公司。
二、過(guò)失單。
上周關(guān)于員工上班時(shí)間長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)的事情，有一個(gè)同事主動(dòng)找主管講述過(guò)程，提出按照公司的相關(guān)制度接受懲罰，鑒于態(tài)度較好我們將按照員工手冊規定進(jìn)行相應的懲罰。
三、哪些同事不知道員工手冊請舉手，如果對內容不了解的先找愈看一下然后簽字，下周如果還有了解的我們將在休息時(shí)間組織大家學(xué)習。
大家一定作到令行禁止。
四、新酬保密：目前有員工來(lái)找我說(shuō)我來(lái)兩年了，為什么XX我高，實(shí)際上大家崗位不同，責任不同，經(jīng)驗不同，履歷不同，所以新酬可能有所不容，希望大家通過(guò)所自己在崗位上作出響應的業(yè)績(jì)，然后通過(guò)業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，我們會(huì )給比較成熟的項目作績(jì)效，靠本事說(shuō)話(huà)，員工靠本事賺錢(qián)。
以后無(wú)論總監、主管、員工發(fā)生類(lèi)似的事情都會(huì )追查到底，按照規定辦事。
五、團結協(xié)作。
目前發(fā)現我們同事之間有吵架的事情發(fā)生，也聽(tīng)到有員工和客戶(hù)吵架的事情，我明確一下，我們公司堅決不容許和客戶(hù)吵架。
同事之間也不能爭吵。
大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時(shí)間比家里人都多，如果有什么不愉快，誤會(huì )一定要溝通，話(huà)不說(shuō)不明，大家都是為工作，說(shuō)開(kāi)了也就好了，這里一定要切計：對事不對人，是事情錯了，不是人錯了，對事不對人，不能進(jìn)行人生攻擊，傷人的話(huà)永遠不要說(shuō)出口，要給對方留有余地。
大家來(lái)自全國各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容的心，要心胸開(kāi)闊，有一顆豁達的心。
營(yíng)造良好的工作氛圍，這樣才能快樂(lè )工作，有好心情。
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