工作總結發(fā)言稿范文（精選6篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的工作總結發(fā)言稿范文，歡迎閱讀與收藏。
工作總結發(fā)言稿 篇1
各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結表彰大會(huì )員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績(jì)，是領(lǐng)導以身作則，科學(xué)決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績(jì)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個(gè)整天無(wú)優(yōu)無(wú)慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規律的上班族。在這幾個(gè)月的工作中，我曾經(jīng)有過(guò)心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過(guò)我堅信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會(huì )有彩虹呢？我曾經(jīng)一個(gè)一無(wú)所知的學(xué)生，成長(cháng)為一個(gè)可以完成獨立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無(wú)比高興，大家都知道心有多大舞臺就有多大，同益就是你的舞臺，同益也象是我們的水缸一樣，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來(lái)，來(lái)展示你自己，發(fā)揮出你的特長(cháng)，只要是你在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jì)的員工你就是同益的人才，我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個(gè)學(xué)習發(fā)展的平臺，同時(shí)也要感謝所有領(lǐng)導同事對我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開(kāi)的，我會(huì )在今后更加努力地工作，來(lái)回報同益公司，回報領(lǐng)導同事們對我的關(guān)愛(ài)，也請大家對我和我們部門(mén)提出寶貴意見(jiàn)，使我們在今后的配合上會(huì )越來(lái)越順暢。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰勝一切！態(tài)度是我們對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們公司的發(fā)展充滿(mǎn)自信，對自己能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信。
成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家。今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì )繼續力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)。在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來(lái)我就是朝著(zhù)這個(gè)目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績(jì)。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續得到大家的支持。
謝謝大家！
工作總結發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！
龍騰豐稔歲，蛇舞吉慶年。又是一年一度的年終總結大會(huì )，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝所有同事對我的信任與支持！俗話(huà)說(shuō)：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì )的那一刻，從走進(jìn)A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導和同事讓我逐漸熟悉A這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了A的工作氛圍，讓我知曉了A發(fā)展的歷程，讓我感受到了A飛速發(fā)展的勃勃生機。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應新的崗位，在A(yíng)這個(gè)精彩的舞臺開(kāi)啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想！
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導、各位經(jīng)驗豐富的同事，無(wú)私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問(wèn)題，而且對公司的發(fā)展方向、未來(lái)規劃以及公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著(zhù)勤勉細致和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習著(zhù)誠實(shí)謙遜的處事之道，感受著(zhù)“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過(guò)程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為A人，我們對未來(lái)充滿(mǎn)信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開(kāi)拓創(chuàng )新，我們還需要繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，與公司攜手并進(jìn)！
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿(mǎn)了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們A一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！
工作總結發(fā)言稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事：
晚上好！
今天晚上我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)廣東駿和通信肇慶辦20xx年工作總結大會(huì )，在此，我謹代表公司以及肇慶地市團隊向在20xx年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jì)的營(yíng)業(yè)廳和個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意——你們辛苦了！
20xx年是不平凡的一年，在過(guò)去的一年中，我們歷經(jīng)風(fēng)雨，我們分享榮譽(yù)。在整個(gè)20xx年，圍繞著(zhù)“突破、提升”這個(gè)主題，肇慶地市取得了理想的成績(jì)：
20xx年肇慶地市的綜合完成率平均為96.4%，基本完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。但是從全年的業(yè)績(jì)表現來(lái)看，各月的差距還是非常大的；從2月份的120%，到8月份的75%，我們品嘗了勝利的喜悅與失敗的淚水；但無(wú)論在什么環(huán)境下，肇慶地市依然團結奮斗，從未放棄，展現出了我們堅韌不屈的精神風(fēng)貌！
20xx年，肇慶移動(dòng)對自建他營(yíng)的考核方式進(jìn)行了改革，改革對我們的酬金系數造成了非常大的影響，形成了艱難的局面，同時(shí)給我們的工作帶來(lái)了巨大的挑戰，但是我們肇慶地市從來(lái)就是不怕變革的團隊，憑借著(zhù)地市全體人員的努力拼搏，改革后的4個(gè)月，依然取得了優(yōu)異的成績(jì)，無(wú)論管理考核分還是綜合排名系數都排在天音公司以及自營(yíng)廳前面，展現出了我們肇慶團隊強大的戰斗力。
20xx年，肇慶地市銷(xiāo)售隊伍持續壯大。截至20xx年底，肇慶地市團隊達到了61人。在過(guò)去的一年里，肇慶地市的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了一些調整，對部分營(yíng)業(yè)廳造成了一定的影響，但是調整的方向是好的，因為我們的銷(xiāo)售團隊保持相當的穩定，精英銷(xiāo)售力量得到了很好保存，同時(shí)新的銷(xiāo)售力量的加入，為我們的團隊補充了新鮮的血液，注入了新的活力，進(jìn)一步增強了地市的整體銷(xiāo)售能力，這才是我們最為寶貴的財富。
20xx年，員工個(gè)人得到充分發(fā)展。駿和是一個(gè)大舞臺，給我們的員工提供了很好的鍛煉機會(huì )，提供了一個(gè)展示自己才能的舞臺，公司確信，只有發(fā)展的企業(yè)才能持續地為員工帶來(lái)發(fā)展的空間，才能更好地讓員工與公司一起成長(cháng)。因此，公司秉承一貫的人才理念，為員工發(fā)展提供了廣闊的空間，使得眾多人員在公司提供的舞臺上得到了良好的展現，陳智才、薛海梅從營(yíng)銷(xiāo)代表晉升為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理就是最好的證明，她們都來(lái)自一線(xiàn)基層，但是憑借著(zhù)自己的努力奮斗，取得了優(yōu)秀的成績(jì)，獲得了公司的充分肯定，實(shí)現了個(gè)人的良好發(fā)展。20xx年，我們取得了成績(jì)，與此同時(shí)，我們也不回避出現的問(wèn)題，在20xx年的運營(yíng)工作中，地市團隊、營(yíng)業(yè)廳、員工個(gè)人可能都存在這樣或那樣的問(wèn)題，但是通過(guò)我們的自我檢討、改進(jìn)都得到了良好的解決，因為我們能夠勇敢面對問(wèn)題，我們堅信，每一次的面對問(wèn)題、解決問(wèn)題都是一次令人鼓舞的進(jìn)步，都是自我提升的過(guò)程。
20xx年已經(jīng)離我們遠去，過(guò)去的成績(jì)僅僅代表著(zhù)過(guò)去。在新的20xx年，我希望各廳繼續堅持做好以下幾點(diǎn)：一是繼續保持高昂的工作激情，二是堅持團結、奮斗、拼搏的團隊精神，三是提升應對艱難市場(chǎng)環(huán)境的抗壓能力，四是注意開(kāi)展良好的團隊建設，保證穩定高效的銷(xiāo)售力量。
我相信，通過(guò)拼搏與付出，我們必將擁有更美好的未來(lái)，最后，預祝本次大會(huì )取得圓滿(mǎn)成功，謝謝各位！
工作總結發(fā)言稿 篇4
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位老師、各位同學(xué)：
大家好！
非常感謝大家給我這個(gè)機會(huì )在這里發(fā)言，因為，這不僅是領(lǐng)導對我們系工作的肯定和鼓勵，也是領(lǐng)導對我個(gè)人前段工作的肯定。
從整體來(lái)說(shuō)，我系在20XX-20XX年上半學(xué)期，學(xué)生工作有了全面提升，取得了比較明顯的工作成績(jì)。在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導和學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)的大力支持下，在兄弟系的幫助下，堅持以學(xué)生為本的工作理念，建立“教育——管理——服務(wù)——發(fā)展”的學(xué)生工作模式，樹(shù)立“嚴管厚愛(ài)筑平臺，傳道解惑助成才”的學(xué)生管理工作指導思想，深化素質(zhì)教育改革，注重科技創(chuàng )新，在學(xué)生管理、理論學(xué)習、工作研究等方面取得了較好成績(jì)。本著(zhù)總結經(jīng)驗，找出差距，繼續努力的目的，把這半年的工作情況向在座的領(lǐng)導和老師們匯報如下：
1、強化制度建設，使我系的學(xué)生工作進(jìn)一步規范化、制度化。
隨著(zhù)我系學(xué)生人數的逐步增多，也為我們的學(xué)生管理工作帶來(lái)一定的難度。如何深入、細致的開(kāi)展好學(xué)生工作，是擺在我們面前的一個(gè)難題。為此，我以三級管理目標為基礎，即學(xué)工辦管理目標、學(xué)生會(huì )管理目標、班委會(huì )管理目標，采取了如下具體措施：
第一，建章立制，以迎接院里學(xué)生工作評估檢查為契機，重新修訂了各項規章制度，主要包括五項例會(huì )制度、升旗出勤管理辦法、課堂出勤的周考勤報送制度、晚自習紀律、學(xué)生干部量化考核制度、班級量化考核制度、黨員管理辦法（試行）、入黨積極分子培養考察細則、文明宿舍評比細則、推優(yōu)評優(yōu)細則等等。
第二，緊抓制度的落實(shí)工作。完善的制度，能夠讓班主任和輔導員在日常工作中做到有章可循，為班級評優(yōu)、個(gè)人評優(yōu)、發(fā)展入黨提供參考依據，但我認為這也只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步。
制度的落實(shí)，才是學(xué)生日常管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了能使我系制定的各項制度真正的貫徹落實(shí)下去，我采取由學(xué)工辦牽頭，為每項制度的具體執行確立了責任人的辦法，真正實(shí)現責任到人，任務(wù)到人。以學(xué)生干部考核制度為例，為了不使制度虛設，我們實(shí)行了三級評分制，班級干部由所在班級同學(xué)評分，學(xué)生會(huì )干部由主席團評分，主席團成員由學(xué)工辦老師評分，評分的標準是從思想、學(xué)習、工作、生活四個(gè)方面考慮。本制度對學(xué)生干部評出優(yōu)、良、中、差，考核結果為差的學(xué)生干部，將辭去其所任職務(wù)，真正做到了考核與任用掛鉤。
此外，我們以“樹(shù)一流學(xué)風(fēng)”為工作目標。不僅對學(xué)生的課外、課內學(xué)習從學(xué)習內容和學(xué)習紀律提出了具體的要求，還建立了“任課教師點(diǎn)名、學(xué)生干部考勤、班主任抽查”和“周考勤報送”的學(xué)生考勤制度。特別針對2005級新生上晚自習情況，制定了晚自習紀律。通過(guò)努力，我系05級學(xué)生的課堂出勤率一直都穩定在98%以上。對于有經(jīng)常缺席的同學(xué)由其輔導員和班主任及時(shí)進(jìn)行規勸，調查原因，屢教不改者要根據規定給予相應的處理。與此同時(shí)，我們還對學(xué)生出勤情況作不定期的檢查。
為了培養學(xué)生的誠信意識，以及優(yōu)良學(xué)風(fēng)、優(yōu)良考風(fēng)，我們加大了誠信教育、考試制度教育的學(xué)習力度。在期末考試前，輔導員對其所在班級進(jìn)行了各種形式的誠信教育，期末考試后我系無(wú)一例作弊處分。
2、抓好三支隊伍的建設。
第一支隊伍是輔導員隊伍。在角色定位上，輔導員作為學(xué)生思想上的指導員、學(xué)生工作的一線(xiàn)管理員、“以人為本”的學(xué)生服務(wù)員、心理咨詢(xún)員、專(zhuān)業(yè)知識的啟蒙者，一身兼“多職”，其一言一行及人生態(tài)度對學(xué)生都有著(zhù)最直接的影響。因此，其素質(zhì)高低也直接決定著(zhù)學(xué)生管理工作的好壞。如何建立一只強有力的學(xué)生輔導員隊伍，我們對系輔導員隊伍建設確定了三步走的規劃：
第一步是近期目標，主要是規范輔導員工作內容，加強輔導員崗位培訓。
第二步是中期目標，主要確定輔導員培養方向，完善和落實(shí)輔導員培養計劃。
第三步是長(cháng)期目標，引導輔導員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識的培訓，提高輔導員自身知識的儲備。真正建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、工作熱情高昂、業(yè)務(wù)能力強的學(xué)生輔導員工作隊伍。
3、深入開(kāi)展學(xué)生思想政治工作，堅持思想政治的先導性和針對性。
加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，把他們培養成為中國特色社會(huì )主義事業(yè)的建設者和接班人，對于加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化，確保中國特色社會(huì )主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，具有重大而深遠的戰略意義。
為了適應新形勢、新情況，我們從新生入學(xué)到畢業(yè)生離校都能夠根據學(xué)生特點(diǎn)，堅持以理想信念教育為核心，以愛(ài)國主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設為基礎，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，開(kāi)展時(shí)效性強、針對性強和具有吸引力、感染力的思想政治教育活動(dòng)。
�。�1）新生入學(xué)教育。
為了讓新生能夠盡快適應大學(xué)生活，從生活上、學(xué)習上、思維方式上盡快地完成從高中生到大學(xué)生的轉變，樹(shù)立正確的職業(yè)生涯規劃，充分利用大學(xué)時(shí)光，我們進(jìn)行了新生的入學(xué)教育，其中包括專(zhuān)業(yè)教育、安全教育、校規校紀教育、職業(yè)生涯規劃等等。
專(zhuān)業(yè)導學(xué)：為了使學(xué)生可以對本專(zhuān)業(yè)有足夠的認識，了解專(zhuān)業(yè)的研究方向，就業(yè)形勢和就業(yè)方向，開(kāi)學(xué)初，在系里領(lǐng)導的重視和大力支持下，我系組織了教研室的專(zhuān)業(yè)老師，為學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)導學(xué)，每個(gè)老師都從專(zhuān)業(yè)的角度，對學(xué)生進(jìn)行了詳盡的講解。
安全教育：每年的新生入學(xué)都會(huì )有上當受騙的情況出現，為此我們對相關(guān)案例進(jìn)行了收集，由輔導員、班主任老師召開(kāi)安全教育主題班會(huì )，具有針對性地給予學(xué)生進(jìn)行謹防上當受騙的教育；同時(shí)，也給予學(xué)生安全教育，包含交通安全、宿舍內物品保管、安全用電等等，這些教育給予了學(xué)生生活中的安全指導，也加強了學(xué)生的安全意識。
校規校紀教育：對新生的校規校紀教育是學(xué)生入校教育的一個(gè)重點(diǎn)，今年在軍訓后，我們組織了輔導員對各個(gè)班級進(jìn)行學(xué)生手冊的學(xué)習，學(xué)習的`重點(diǎn)是我院的學(xué)生管理規定、學(xué)業(yè)考核管理辦法、學(xué)生紀律處分規定、學(xué)生注冊管理辦法等，通過(guò)系統的學(xué)習，使新生對我校的校規校紀有了深刻的理解，收到了非常明顯的效果。
職業(yè)生涯規劃：大學(xué)生的職業(yè)生涯規劃教育迫在眉睫，這已經(jīng)不僅僅是大三學(xué)生面臨的問(wèn)題，許多大一新生也存在著(zhù)這樣的問(wèn)題，為此我們邀請了校外的人力資源專(zhuān)家，給予學(xué)生科學(xué)的指導，并由專(zhuān)家與到會(huì )的學(xué)生進(jìn)行了面對面、一對一的交流，這對學(xué)生的成長(cháng)、成才起到了重要的輔導作用。
�。�2）加強黨建工作。
黨團組織在做好大學(xué)生的思想政治教育中具有重要地位，依托黨團組織，利用主題黨日、團日活動(dòng)的組織形式開(kāi)展大學(xué)生的思想政治教育，是實(shí)現大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要途徑。
今年的黨建工作，我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，加大教師黨員下班級的力度，尤其重視入黨積極分子的隊伍建設。做到早啟發(fā)、早選苗、早培養、早考察，以多種方式在實(shí)踐中加大考察力度，并建成良好的入黨積極分子梯隊，在堅持標準、保證質(zhì)量的前提下，積極穩妥地做好黨員發(fā)展工作。每月定期召開(kāi)兩次黨員、入黨積極分子會(huì )議。采用理論教育和與積極分子集體談心相結合的方式，重視他們理論上的提高和思想上的進(jìn)步。
工作總結發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好，是公司年度大會(huì )召開(kāi)的好日子，在此我代表公司小車(chē)隊全體司機們在這盛大的節日里預祝大會(huì )圓滿(mǎn)成功，并向各領(lǐng)導和公司同事匯報本人和xx小車(chē)隊這一年來(lái)的工作情況：
1首先本人現在現任xx地區武警總隊、汽配城項目的小車(chē)隊兼人事。
根據記錄統計，公司現在每部小車(chē)每月行駛平均x公里/臺車(chē)，油費x元/臺車(chē)，過(guò)路費x元/臺車(chē)，維修費x元、有些車(chē)輛因路圖遠產(chǎn)生每月費用比較高，公司小車(chē)開(kāi)支每月平均約x元。這種行車(chē)消耗對于公司來(lái)說(shuō)是一筆不少的費用。今后再加強管理，滿(mǎn)足于公司各部門(mén)、各項目部是需要我們加強自身管理的一門(mén)課題。在下一步的工作中，在總結經(jīng)驗的同時(shí)，小車(chē)隊主要做好以下工作：
1、嚴格執行公司管理制度，加強制度的學(xué)習。
2、加強GPS的管理，每月公布車(chē)輛行駛情況，對不合理的情況，要說(shuō)明理由，堅決制止公車(chē)私用現象。今后要堅決改正，對公車(chē)私用嚴厲處理，及時(shí)統計上報。
3、加強車(chē)輛狀況、保養管理。要定期抽查車(chē)輛狀況，核算車(chē)輛經(jīng)濟合理性，對于耗油大，維修成本高的車(chē)輛評估后向上級領(lǐng)導匯報再作相應的處理。要堅持定期保養，嚴格控制維修成本，防止車(chē)輛帶病工作。
4、強化司機素質(zhì)、建立司機檔案。事故處理檔案。養成出車(chē)前、交車(chē)后的檢查習慣，出去前登記好車(chē)輛行駛記錄;熟悉周邊線(xiàn)路、按公司規定的線(xiàn)路行路;遵守交通規則、提高安全意識、嚴謹酒后、疲勞駕駛。
5、武警總隊、汽配城項目人員包括(保安、雜工、外包班組)全面實(shí)行打卡記考勤，當天補考勤，由本人上公司平臺證明。
6、本人今年工作總結來(lái)說(shuō)：有些方面做不到位、管理不到位的，希望各位領(lǐng)導對我的不足指導與批評，在以后工作內嚴格要求自己改正。
7、最后，感謝今年來(lái)對小車(chē)隊工作支持的領(lǐng)導和同事，誠祝公司發(fā)展蒸蒸日上，同事們身體健康。
謝謝!
工作總結發(fā)言稿 篇6
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導，上午好：
今天，我們很高興也很激動(dòng)。一年前交流人員出發(fā)前的動(dòng)員會(huì )上，高總和各位領(lǐng)導對我們交流人員的諄諄教導仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著(zhù)領(lǐng)導的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個(gè)中國電信開(kāi)展全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的事業(yè)中，同時(shí)也見(jiàn)證了XX公司在市場(chǎng)上不斷壯大的進(jìn)程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導匯報一年以來(lái)的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導的高度信任和大力支持，以及XX公司全體上下的大力支持，我覺(jué)得，我們不僅是15個(gè)交流人員，或說(shuō)30個(gè)交流人員在努力，而是代表了整個(gè)XX電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現了整個(gè)電信集團對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。我們在北方交流的這一年時(shí)間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進(jìn)步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個(gè)交流團隊的同事們嚴格遵照集團交流工作的精神，牢記XX公司領(lǐng)導對我們的要求，積極深入XX電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理第一線(xiàn)，認真向領(lǐng)導及同事學(xué)習，為XX及XX電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)付出了辛勤的勞動(dòng)，在XX與XX電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學(xué)習上積極主動(dòng)，勇于承擔責任，注重團隊精神。不但交流團隊內部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動(dòng)和加強了XX電信本身的業(yè)務(wù)團隊，同時(shí)還注意發(fā)揮了原工作團隊的支撐作用。在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗的XX化、實(shí)用化，同時(shí)也把XX電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到XX公司。在各級領(lǐng)導、同事的關(guān)懷和指導下，我們無(wú)論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高�？梢哉f(shuō)所有交流同志都充分表現了XX電信員工認真、扎實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
同時(shí)，交流同志們都不同程度地拓展了原來(lái)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深入地了解了各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域，掌握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗。我們根據集團相關(guān)要求，結合XX業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，與XX電信的同事，以及XX交流同事一道，先后啟動(dòng)了加強基礎管理、深化經(jīng)營(yíng)分析、全面重新設計業(yè)務(wù)套餐結構，組織了XX全業(yè)務(wù)套餐的設計，共清理老套餐近萬(wàn)個(gè)，及時(shí)開(kāi)放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開(kāi)通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動(dòng)政企、公眾渠道管理，建立營(yíng)銷(xiāo)體系、客戶(hù)維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、校園營(yíng)銷(xiāo)、09年三季度、四季度勞動(dòng)競賽、集市營(yíng)銷(xiāo)各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，oss（資源管理系統）、ocs（實(shí)時(shí)計費系統）、ods（數據倉庫）及維系挽留系統等多個(gè)項目建設，其中oss系統XX公司在北方九省率先完成全省系統上線(xiàn)。
另外值得一提的是，我們專(zhuān)業(yè)公司支撐北方建設也有了成果，鴻信系統集成公司直接或間接地參與了XX多個(gè)行業(yè)信息化項目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了XX電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見(jiàn)證了XX電信同事們不畏艱難，勇猛頑強的工作態(tài)度；不拘成規，勇于創(chuàng )新的工作作風(fēng)。交流人員與XX電信的員工一起，設計業(yè)務(wù)套餐，培訓內部員工，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展；一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與XX電信的全體員工同呼吸。XX電信的移動(dòng)出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩步上升，同比增長(cháng)已超過(guò)100%，市場(chǎng)占有率從承接時(shí)不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個(gè)人的作用實(shí)際上是很有限的。如果說(shuō)我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻的話(huà)，不如說(shuō)是我們與交流公司的員工一起見(jiàn)證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中不斷壯大的進(jìn)程；如果說(shuō)我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話(huà)，不如說(shuō)是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng )業(yè)的精神風(fēng)貌所感染；如果說(shuō)我們建立了XX電信與交流公司之間友誼橋梁的話(huà)，倒不如說(shuō)這個(gè)橋梁在交流工作一開(kāi)始，公司領(lǐng)導把我們送到當地的時(shí)候就已經(jīng)建立，我們只不過(guò)是盡自己的力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們全省、各分公司都派出了非常優(yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為XX電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會(huì )發(fā)揮在交流一年內所學(xué)習到的經(jīng)驗，更多、更好地承擔起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導、同事，交流公司的領(lǐng)導和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導，生活上無(wú)微不至的關(guān)心，謝謝大家！
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