關(guān)于公司年終總結發(fā)言稿匯編9篇
公司年終總結發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位xx家人：
大家好！
感謝您們在忙碌之中來(lái)到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導及家人一起學(xué)習、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來(lái)自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長(cháng)——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領(lǐng)導、跟對老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì )把我渡上一條風(fēng)雨無(wú)阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過(guò)上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒(méi)有自用產(chǎn)品，基本上沒(méi)有學(xué)習。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話(huà)你用過(guò)嗎？沒(méi)有那你怎么知道呢！一句話(huà)問(wèn)的啞口無(wú)言，無(wú)言以對，在沒(méi)有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經(jīng)驗，經(jīng)常學(xué)習，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì )謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷(xiāo)的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽(tīng)話(huà)、照著(zhù)做！以后我一定做到：每會(huì )必到。學(xué)會(huì )自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學(xué)習、總結經(jīng)驗。希望在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。
我門(mén)先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無(wú)知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺(jué)，沒(méi)有堅持對會(huì )員中途放棄，沒(méi)有跟進(jìn)造成失敗的結果。
在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現，一臺電腦一根網(wǎng)線(xiàn)，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意�；酁樯衿�，化干戈為玉帛，教長(cháng)河為疏落，讓大地為黃金！以堅定的信念，正確的想法，來(lái)實(shí)現我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì )的尊重和熱愛(ài)！
讓我們共同創(chuàng )造的事業(yè)——xx更加輝煌！
公司年終總結發(fā)言稿 篇2
各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jì)斐然的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。我謹代表公司領(lǐng)導向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻致以深深的謝意，并通過(guò)你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng )歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒(méi)有人害怕、沒(méi)有人退縮，南通潤創(chuàng )人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)�？偣疽渤檎{了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng )的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過(guò)共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過(guò)提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線(xiàn),通過(guò)大家的共同努力,到年底實(shí)現10條生產(chǎn)線(xiàn)(比年初預計十二條線(xiàn)差一點(diǎn)),總員工人數280人、年產(chǎn)量做到43多萬(wàn)件的生產(chǎn)規模。20xx年全年產(chǎn)量86萬(wàn)件，超過(guò)了xx年的84萬(wàn)件。通過(guò)把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績(jì)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點(diǎn)�？傊�，通過(guò)強化管理、科技創(chuàng )新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉型、虧損整治、當地人才引進(jìn)、文化建設等方面的齊抓共管，公司現保持著(zhù)健康、穩定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長(cháng)以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩定。此外，本著(zhù)人人參與公司管理的精神，我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議，比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開(kāi)通，都是比較好的改進(jìn)。
我們取得的成績(jì)來(lái)之不易，我們之所以能堅強地走下來(lái)，離不開(kāi)我們總公司的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng )發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng )的今天。
成績(jì)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jì)只能代表過(guò)去。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組誰(shuí)有歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦的意志，誰(shuí)就能達到任何目的。
公司年終總結發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導和各位員工：
你們好!
今天的年終總結大會(huì )事實(shí)上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機遇的未來(lái)。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對于我們華新聯(lián)美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區最卓越的房地產(chǎn)項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實(shí)現了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰勝一切!
態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果，
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對自己的能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng )造”是我們人生的信念，“無(wú)私奉獻，穩健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“勤勉盡責，努力學(xué)習，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長(cháng)。
謝謝大家!
公司年終總結發(fā)言稿 篇4
集團的全體員工們：
下午好！
春回大地，萬(wàn)象更新！新的一年開(kāi)始，又到了我們總結過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。首先，我謹代表sd集團向為sd辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！
過(guò)去的XX年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了顯著(zhù)成績(jì)，工程、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、物業(yè)管理等各項經(jīng)營(yíng)指標均有顯著(zhù)提高。各部門(mén)嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為sd創(chuàng )房地產(chǎn)行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在sd集團的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆！在此，我深深感謝各位領(lǐng)導、各位同事們長(cháng)期以來(lái)對sd所付出的辛勤努力。
新的一年里，我們將面對更多的困難與風(fēng)險，當然，也是更大的挑戰與機遇，我們要繼續盡一切努力，抓住機遇，把握當前房地產(chǎn)發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，加大資本運作力度，千方百計盤(pán)活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，并努力以商場(chǎng)為導向，強力推進(jìn)項目運作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好項目的建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出幾個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使sd品牌及公司形象得到更大提升。
在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也要清醒的意識到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面、機構設置還不夠科學(xué)、人力資源還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng )新意識不夠突出。因此，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據項目及公司發(fā)展的需要及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時(shí)，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰斗力，實(shí)現sdXX年質(zhì)的飛躍。
總之，XX年的工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我相信，只要我們全體員工能夠統一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時(shí)共進(jìn)，就一定能夠圓滿(mǎn)完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務(wù)。
最后，再次祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快！
謝謝！
公司年終總結發(fā)言稿 篇5
親愛(ài)的工作伙伴們：
大家晚上好!
牛去虎來(lái)一年復始，春明日麗萬(wàn)象更新。值此新春佳節來(lái)臨之際，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我謹代表公司董事會(huì )，向辛勤工作在各個(gè)崗位上的伙伴們及家屬致以節日的問(wèn)候和新春的祝福!
2xx-xx年，是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊伍建設取得驕人成績(jì)的一年，是宏寶全體員工迎接挑戰、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。物流工程部高端體育用品商貿物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進(jìn)行;化工外貿部，更是斗志昂揚，銷(xiāo)售額是直線(xiàn)上升，市場(chǎng)不斷開(kāi)拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫(xiě)字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創(chuàng )新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有宏寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進(jìn)行中;公司規模的擴大，離不開(kāi)規范的管理，而今行政部也在進(jìn)行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績(jì)提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備運行……
細數過(guò)去一年的種種，作為集團的創(chuàng )始人，感謝所有員工的付出和努力，宏寶今天這些成績(jì)的取得均飽含著(zhù)公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水，宏寶的明天因你們而更加精彩輝煌!
過(guò)去的成績(jì)凝聚著(zhù)公司全體員工的心血和汗水，未來(lái)的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時(shí)，還要清醒地認識到，在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，化工農藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的責任感和使命感推進(jìn)我們公司持續發(fā)展。
新的一年開(kāi)啟了新的歷程，托舉著(zhù)新的希望，承載著(zhù)新的夢(mèng)想。讓我們宏寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實(shí)的勞動(dòng)，同心協(xié)心，共創(chuàng )佳績(jì)，沒(méi)有什么能阻擋，沒(méi)有什么能動(dòng)搖，我們滿(mǎn)懷信心，開(kāi)足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!
最后，再次感謝大家為宏寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!給大家拜個(gè)早年了!
謝謝!
公司年終總結發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家下午好！
馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結大會(huì )，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝所有同事對我的信任與支持！俗話(huà)說(shuō)：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！我依然記得，從學(xué)校步入社會(huì )的那一刻，從走進(jìn)A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導和同事讓我逐漸熟悉A這個(gè)大家，讓我漸漸的融入了A的工作氛圍，讓我知曉了A發(fā)展的歷程，讓我感受到了A飛速發(fā)展的勃勃生機。從此，我們將進(jìn)入新的角色，適應新的崗位，在A(yíng)這個(gè)精彩的舞臺開(kāi)啟新的征程，放飛新的夢(mèng)想！
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導、各位經(jīng)驗豐富的同事，無(wú)私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問(wèn)題，而且對公司的發(fā)展方向、未來(lái)規劃以及公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展等各方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著(zhù)勤勉細致和愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習著(zhù)誠實(shí)謙遜的處事之道，感受著(zhù)"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹"的豪邁激情。這個(gè)過(guò)程中，我們也從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個(gè)人才能。
作為A人，我們對未來(lái)充滿(mǎn)信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開(kāi)拓創(chuàng )新，我們還需要繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，與公司攜手并進(jìn)！
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿(mǎn)了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時(shí)可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實(shí)工作，我們A一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝！
公司年終總結發(fā)言稿 篇7
XX年對于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實(shí)驗樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng )建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類(lèi)較齊全、合理并且能夠相互配合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標策略、內部建設、外部協(xié)調、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪(fǎng)接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。
目標策略
制定了以規模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規模的擴大至使我們對目標進(jìn)行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規模出效益目標策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實(shí)現工作零缺陷的9步驟： 1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過(guò)程當試驗場(chǎng)。
4、責任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計劃分步實(shí)施。
5、強化培訓：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問(wèn)題、原因、責任。 年終總結發(fā)言稿7、 循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線(xiàn)型組織架構的基礎上，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規范操作：進(jìn)一步完善操作規范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。
內部建設
物業(yè)堅持以?xún)群瓰榱⒆阒�，完善操作規程，不斷強化內部建設。
一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開(kāi)展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專(zhuān)多能”，圓滿(mǎn)的完成了公司今年的任務(wù)。 目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(cháng)、保安班長(cháng)和技術(shù)人員;知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。
二、法規遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿(mǎn)足運營(yíng)的法規符合性要求。 1 、嚴格按照校有關(guān)規章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì )公德和傷害公共生活秩序的現象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2 、完善環(huán)保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿(mǎn)足法規的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng )新，公司一直人為：創(chuàng )新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類(lèi)型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀(guān)的檢查和評價(jià)。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)方法，通過(guò)識別顧客、確定評價(jià)指標、設計調查、調查實(shí)施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀(guān)的評價(jià)。業(yè)主滿(mǎn)意評價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)提供了大量的基礎數據。
4 、改變組織架構的傳統觀(guān)念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬�。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認為：在服務(wù)業(yè)，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的`服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線(xiàn)員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過(guò)程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務(wù)質(zhì)量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個(gè)員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部
今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員，對維修人員實(shí)行區域制，實(shí)行一人負責一棟的管理手法。同時(shí)每天晚上安排2人值班，實(shí)行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費從下水道中掏手機20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”維修承諾，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
五、保安部
1、我處目前共有保安78人，XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過(guò)自薦和他薦的方式先出了保安副隊長(cháng)二人，保安班長(cháng)9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學(xué)校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區域內的安全。
3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。今年共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，四次消防知識學(xué)習、二次消防演習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過(guò)為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、基礎實(shí)驗樓)的順利交付，得到了校領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的一致好評。同時(shí)，明確規定保潔工作規程，實(shí)行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
七、質(zhì)檢部
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見(jiàn)100多條，多次糾正了各部門(mén)在日常工作中所出現的缺陷。使各部門(mén)管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面
今年，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包25個(gè)，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書(shū)本。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。
公司年終總結發(fā)言稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導 ，各位同仁：
大家好！
我叫 ，今天我非常榮幸地站在這里，作為新員工代表發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的信任，對于各位同事的關(guān)心支持表示衷心的感謝！20xx年我們公司所取得的輝煌成績(jì)，是領(lǐng)導以身作則，科學(xué)決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績(jì)和榮譽(yù)屬于為宏亮公司做出貢獻的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
在20xx年七月份我成為宏亮建筑這個(gè)大家庭的一員，在這幾個(gè)月的工作中，我從陌生到熟悉，并成長(cháng)為一個(gè)可以獨立完成自己工作的員工，在這里我要感謝宏亮公司，更要感謝我們的張總和周總，因為他們的努力組建了宏亮公司這個(gè)大家庭，讓我們能在這里工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機會(huì )，這個(gè)平臺。我此刻的心情無(wú)比激動(dòng)，想和大家一起分享一下我的心聲：大家都知道心有多大舞臺就有多大，宏亮建筑就是你的舞臺，你有多少才華和能力都可以盡情在這里揮灑，發(fā)揮出你的特長(cháng)，只要你是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jì)的員工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、瀝青都是普通的建筑材料，每種材料的單一強度是有限的，但如果把他們拌合在一起就變成了強度強大無(wú)比的混凝土和瀝青混凝土，宏亮公司不僅拌合混凝土，更生產(chǎn)凝聚力。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團隊是有凝聚力的，我們一定要加強團隊合作，上下團結凝成一股繩，聚集每個(gè)人的力量團結起來(lái)，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì )迎來(lái)更輝煌的成績(jì)。
我很欣賞這樣一句格言：拼搏到無(wú)能為力，努力到感動(dòng)自己！這將作為我們努力的準則，新的一年更加努力地工作，繼續力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)。來(lái)回報公司，回報領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)愛(ài)，在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續得到大家的支持。也請大家對我和我的工作提出寶貴意見(jiàn)，使我們在今后的配合上越來(lái)越順暢。
同志們：昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、爭取不具備優(yōu)勢。讓我們團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為宏亮建筑公司實(shí)現建筑行業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗！
謝謝大家！
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