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銀行培訓方案

時(shí)間:2023-11-04 07:07:46 方案 我要投稿

銀行培訓方案范文

  為了確保事情或工作有效開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的銀行培訓方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行培訓方案范文

銀行培訓方案范文1

  簡(jiǎn)介

  為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),更好的幫助新員工在最短時(shí)間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進(jìn)員工的特點(diǎn)和多年培訓經(jīng)驗的積累,從不同角度入手,進(jìn)行系統、全面地培訓,從而強化新員工的職業(yè)認同感,加強新員工的`專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能。

  培訓對象

  銀行新入員工

  培訓方式

  啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等

  培訓大綱

  一、新進(jìn)員工職業(yè)素養培訓

  簡(jiǎn)單的講,新進(jìn)員工職業(yè)素養就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。使新進(jìn)員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養包含職業(yè)道德素養、行為規范和職業(yè)素養技能三個(gè)部分內容。

  二、銀行基礎知識

  1、銀行知識與業(yè)務(wù):詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識在內等基礎內容。

  2、銀行相關(guān)法律法規:具體包含有銀行業(yè)監管相關(guān)內容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點(diǎn)。

  三、銀行員工技能訓練

  1、銀行禮儀培訓

  2、銀行柜面操作技能培訓

  學(xué)習和熟練點(diǎn)鈔技術(shù),鍛煉點(diǎn)鈔的基本功,還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。

  3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓

  4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓

銀行培訓方案范文2

  為適應我行改革與發(fā)展的需要,提高信貸管理水平和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),根據《20xx年工作安排意見(jiàn)》,結合我行實(shí)際,制定本方案。

  一、目的和原則

  通過(guò)開(kāi)展信貸管理制度和風(fēng)險防范制學(xué)習,倡導員工按照審慎經(jīng)營(yíng)的原則積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo),逐步培養一支視野開(kāi)闊、精通信貸管理和風(fēng)險防范知識,具有較高信貸營(yíng)銷(xiāo)和管理水平的基層信貸隊伍。培訓工作要堅持統一規劃、分類(lèi)培訓的原則,在合行經(jīng)營(yíng)班子的'領(lǐng)導下,由市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險管理部按實(shí)際需要具體負責實(shí)施。

  二、培訓內容

  培訓要從實(shí)際運用、崗位操作出發(fā),以應知應會(huì )為主要內容,即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規、職業(yè)道德及風(fēng)險控制與防范等。

  1.基礎知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程,熟練掌握工作方法;

  2.金融專(zhuān)業(yè)知識和法律法規知識。系統學(xué)習有關(guān)信貸知識,全面掌握銀監會(huì )、省聯(lián)社及我行各項信貸管理制度,提高分析、解決問(wèn)題的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);

  3.風(fēng)險評價(jià)和預警體系,提高監測水平和質(zhì)量。能按照風(fēng)險管理有關(guān)規定,正確進(jìn)行貸款五級分類(lèi),對存量貸款進(jìn)行風(fēng)險評價(jià)和預警;

  5.職業(yè)道德。培養忠于職守、遵章守紀、行為規范、愛(ài)行敬業(yè)精神;

  6.營(yíng)銷(xiāo)管理。更新貸款營(yíng)銷(xiāo)理念,建立適應我行改革與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。

  三、培訓形式及時(shí)間安排

  本期培訓班由合行統一組織實(shí)施,由行領(lǐng)導、市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險管理部負責授課,計劃安排5天...

銀行培訓方案范文3

  1.加強教研組、備課組建設。教研組內每名教師都要在組內或校內公開(kāi)課,并以組內公開(kāi)課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強集體備課和評課。每個(gè)教研組本學(xué)期要確定3名教師,在校內進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué),并逐步向外校推出,然后組織教師進(jìn)行評課。

  2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認真:認真備課、認真上課、認真批改作業(yè)、認真輔導學(xué)生、認真進(jìn)行考試和成績(jì)評定、認真教學(xué)研究、認真開(kāi)展電教工作和實(shí)驗工作。

  3 .加強作業(yè)管理。根據不同學(xué)生水平上的差異,對不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應該采取全批全改的方式,并且對學(xué)生作業(yè)存在的共性問(wèn)題及時(shí)有效地指導。對教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規檢查、平時(shí)抽查和學(xué)生登記等方式。

  4 .加強聽(tīng)課管理。我們不僅要求教研組長(cháng)要多聽(tīng)課,而且還要求教師多進(jìn)行組內聽(tīng)課,及時(shí)進(jìn)行評課并在教研組或備課組內進(jìn)行交流討論。通過(guò)新教師快速成長(cháng)工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動(dòng),在活動(dòng)中不僅讓新教師長(cháng)速成長(cháng),讓老教師也因此受益。

  5 .關(guān)注學(xué)生的輔導。由于每年有數學(xué)、語(yǔ)文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過(guò)關(guān)與二年級口算過(guò)關(guān),把握這樣的機會(huì )對尖子生進(jìn)行輔導,同時(shí)要把更多時(shí)間投入到學(xué)習困難生的輔導上去,尋找有效的措施,對學(xué)習困難生進(jìn)行有效的輔導(要特別關(guān)注后20%的學(xué)生)。

  6 .重點(diǎn)加強六年級教學(xué)工作。

  二.校本業(yè)務(wù)培訓

  1 .樹(shù)立教師是終身學(xué)習者,行動(dòng)研究者的觀(guān)念加強“學(xué)習型學(xué)!苯ㄔO,建立良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習機制。根據校長(cháng)室的統一安排和要求,本學(xué)期將根據縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動(dòng)中進(jìn)行教育理論學(xué)習,使教研活動(dòng)主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學(xué)習,加強校際之間的學(xué)習和交流(特別是鎮內教研活動(dòng)要加強),提高教師綜合素質(zhì)。

  2 .繼續開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐中的反思活動(dòng)。教師在教學(xué)中要有教后感,提供教師平時(shí)多寫(xiě)教育反思、教育日志、教育敘事等內容,努力建設網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。

  3 .努力做好校本教研。每一個(gè)教研組在做好本組主題培訓之時(shí),根據本組具體情況制定本組校本培訓計劃。努力使本組校本教研做到以下幾個(gè)特點(diǎn):教研主題專(zhuān)題化、教研內容系列化、教研形式多樣化。

  4 .加強校本課程的開(kāi)發(fā)和研究,努力形成有我校特色的校本課程體系。

  三、活動(dòng)形式

  根據我校的實(shí)際,可以通過(guò)請進(jìn)來(lái),走出去的方式,統籌協(xié)調,二校聯(lián)動(dòng),合理利用現有教育資源,為教師搭建平臺,改變教師對繼續教育中“要我學(xué)”思想的誤解,使之成為“我要學(xué)”,真正做到校本培訓的針對性、實(shí)效性,融“學(xué)習、實(shí)踐、研究”為一體,確立校本培訓在教師發(fā)展過(guò)程中的作用。

  1 、校長(cháng)指導式培訓:校長(cháng)通過(guò)進(jìn)入課堂、參與教研活動(dòng)、同教師座談等形式和教師直接接觸,面對面地對教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習、教學(xué)基本功等進(jìn)行指導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指正和解決。

  2 、自主參與式培訓:把技能培訓同教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái),經(jīng)常性地開(kāi)展“新教師匯報課”、“青年教師觀(guān)摩課”,“骨干教師示范課”活動(dòng),給每一位教師都創(chuàng )設展現的機會(huì ),以此促發(fā)技能的提高。

  3 、專(zhuān)題講座式培訓:根據教師自身發(fā)展需要,集體組織,分類(lèi)培訓,邀請縣內外專(zhuān)家來(lái)校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時(shí)間,相互交流看法,相互溝通、相互借鑒、共同提高。

  4 、行動(dòng)反思式培訓:教師根據自己需求,自主學(xué)習,樂(lè )于實(shí)踐,自主評價(jià),自主完善。

  5 、以考代訓式培訓:如心理健康教育自考、計算機等級考、公共英語(yǔ)等級考、普通話(huà)測試等內容。

  6 、外出考察式培訓:創(chuàng )造機會(huì )到各地學(xué)習教育教學(xué)經(jīng)驗。

  四、校本教研細則

  1、抓好三個(gè)結合。即理論與實(shí)踐相結合;個(gè)體學(xué)習與團體協(xié)作研究相結合;集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結合。

  2、教師開(kāi)展好五個(gè)一活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀一本專(zhuān)著(zhù),做一萬(wàn)字的`讀書(shū)筆記,寫(xiě)一篇質(zhì)量較高的論文,上一節校級研討課,教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。

  3、校本教研的實(shí)施,要從實(shí)際出發(fā),形式多樣,講求實(shí)效。其主要方法有:①示范模仿式:先由優(yōu)秀教師示范,參與者學(xué)習借鑒,將先進(jìn)理念與行為用于相似的教學(xué)情境,由仿到創(chuàng )。②現場(chǎng)診斷式:根據存在的某個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)診斷,群策群力,集思廣益,解決問(wèn)題。③主題組合式:圍繞一個(gè)研究主題,如語(yǔ)文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習主題,從識字、閱讀、口語(yǔ)交際、習作等不同板塊的教學(xué)充分體現該主題,開(kāi)展教研活動(dòng)。④任務(wù)驅動(dòng)式:教研活動(dòng)的全體參與者,通過(guò)活動(dòng)完成某項預定的任務(wù),促使全身心投入,保證活動(dòng)質(zhì)量。⑤交流分享式:在認真實(shí)踐的基礎上,給教師搭建展示的平臺,介紹經(jīng)驗,交流體會(huì ),展示成果,互相啟迪,共同提高。⑥案例活動(dòng)式:提供教學(xué)案例,集思廣益,分析問(wèn)題,在互動(dòng)碰撞中產(chǎn)生創(chuàng )造性解決問(wèn)題的火花。

  五、校本教研的評價(jià)與獎勵

  每年對各學(xué)校以及教師進(jìn)行校本教研活動(dòng)評估,堅持過(guò)程性評價(jià)和總結性評價(jià)相結合,并把校本教研的實(shí)施情況作為學(xué)校工作年度考核項目,與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評選掛鉤。

  確立崇尚研究,鼓勵冒尖為目的的激勵機制,肯定教師的創(chuàng )造性勞動(dòng),對在校本教研活動(dòng)中表現突出的集體和個(gè)人給予表彰和獎勵。

銀行培訓方案范文4

  隨著(zhù)銀行間市場(chǎng)競爭的日益激烈,客戶(hù)的爭奪與維護以及客戶(hù)關(guān)系價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)份額成為銀行間競爭的焦點(diǎn)。隨著(zhù)流程銀行的推行,銀行前后臺業(yè)務(wù)逐漸科學(xué)化地整合,科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶(hù)經(jīng)理制。因此,銀行客戶(hù)經(jīng)理成為商業(yè)銀行市場(chǎng)拓展的重要人力資源。其素質(zhì)及技能的高低直接關(guān)系一家銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。

  融金智略銀行實(shí)務(wù)培訓中心專(zhuān)注服務(wù)于金融行業(yè),致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才,成就一流的金融企業(yè)。我們本中心擁有優(yōu)秀的國際化專(zhuān)家團隊,為上百家銀行、證券、保險、基金公司開(kāi)展過(guò)成功的培訓與咨詢(xún)服務(wù)。

  培訓方式

  專(zhuān)家講授、經(jīng)驗分享、問(wèn)題診斷、實(shí)戰案例、互動(dòng)交流

  培訓對象

  商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管、支行行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理骨干;城市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管以及業(yè)務(wù)骨干;農村信用社公司業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)骨干;

  授課內容

  課題一金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)及案例分析

  培訓大綱:

  金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)概述

  方案營(yíng)銷(xiāo)的基本含義

  方案營(yíng)銷(xiāo)的重大意義

  方案營(yíng)銷(xiāo)的基本原理

  方案營(yíng)銷(xiāo)的主要思想

  方案營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)

  方案營(yíng)銷(xiāo)的成功要素

  方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢

  金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)的應用

  方案營(yíng)銷(xiāo)的`全過(guò)程

  方案營(yíng)銷(xiāo)的前提與基礎

  方案營(yíng)銷(xiāo)的團隊

  金融服務(wù)方案的編制

  金融服務(wù)方案的推介

  金融服務(wù)方案的實(shí)施、客戶(hù)維護與后評價(jià)

  金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)的成功案例解析

  課題二公司財務(wù)報表分析

  培訓大綱:

  企業(yè)財務(wù)報表閱讀與分析的基礎

  資產(chǎn)負債表的閱讀與分析------償債能力分析

  利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營(yíng)運能力分析

  現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析

  企業(yè)財務(wù)報表粉飾、操縱及識別方法

  企業(yè)財務(wù)報表與客戶(hù)信用評級案例

  課題三商業(yè)銀行對公授信產(chǎn)品培訓

  培訓大綱:

  項目融資

  固定資產(chǎn)融資

  備用信用證擔保

  法人賬戶(hù)透支業(yè)務(wù)

  短期貸款

  有價(jià)證券質(zhì)押流動(dòng)資金貸款

  出口退稅賬戶(hù)托管貸款

  委托貸款

  工程機械車(chē)按揭貸款

  銀團貸款

  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款

  法人商用房按揭貸款

  課題四中小企業(yè)融資以及供應鏈融資

  培訓大綱:

  我國中小企業(yè)特點(diǎn)

  國家政策導向

  模式化經(jīng)營(yíng)策略

  1、配套型中小企業(yè)

  2、集聚型中小企業(yè)

  3、科技創(chuàng )新型中小企業(yè)

  供應鏈融資業(yè)務(wù)的崛起

銀行培訓方案范文5

  一、實(shí)施新員工“C.A.N.”計劃的背景及目的

  20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工,并于20xx年4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營(yíng)和步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,機構和人員規模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì )招聘人員,個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和現有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應工作要求。

  20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統一規范的要求,各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內容方面,有的分行僅對新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨偽、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓,有的已經(jīng)系統安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、禮儀、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動(dòng)學(xué)習的積極性和熱情沒(méi)有充分調動(dòng)起來(lái)。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉變成滿(mǎn)心失望,造成很大的心理落差,出現新員工在試用期內離職的現象。

  如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養,掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問(wèn)題。

  二、新員工“C.A.N.”計劃的主要做法

  從培訓對象角度看,新員工是一個(gè)特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,要做到統一,首先必須深入了解我們的,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點(diǎn),明確各個(gè)崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動(dòng)了新員工培訓調研活動(dòng),發(fā)放了近百份問(wèn)卷,全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時(shí),對IBM、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進(jìn)行了調研。

  在調研問(wèn)卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數量關(guān)系分析方法,對全部調研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析、歸納、整理,力求透過(guò)現象看本質(zhì),把握新員工培訓的內在規律,滿(mǎn)足各方面對新員工培訓的需求。通過(guò)整理調研問(wèn)卷和走訪(fǎng)調查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:

  一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規范化的制度要求來(lái)確保培訓體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設計來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓的'品牌。

  為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎,以“管理為體、課程為用”為基本架構,采取在線(xiàn)學(xué)習、集中面授、基層實(shí)習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程“學(xué)分制管理”為保障,最終實(shí)現將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。

  (一)新員工能力模型

  根據美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著(zhù)名的素質(zhì)冰山模型,個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能,是外在表現,是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過(guò)培訓來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì )角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機,是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。

  根據這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀(guān)四個(gè)維度構建了新員工能力模型。同時(shí)明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì),可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內的各類(lèi)知識和技能,可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng )新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價(jià)值觀(guān),才可以成為“中信人”。

  (二)新員工培訓體系架構“C.A.N.計劃”

  通過(guò)對新員工從入行到轉正的全流程進(jìn)行深入分析,我們制定了新員工培訓的“C.A.N.計劃”(即Camping Learning培訓營(yíng)、Action Learning基層實(shí)習、Navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫(xiě)),寓意整個(gè)體系是以能力為導向的,新員工入行后通過(guò)C、A、N三個(gè)模塊的培訓,迅速實(shí)現從“不能”到“能”的飛躍。

  1.培訓營(yíng)(Camping Lear-ning)

  培訓營(yíng)階段是新員工入行后接受系統培訓的第一階段。為了設計科學(xué)、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析,從中提煉出該要素的內涵,并導出其對應的培訓要點(diǎn);其次,將培訓要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)整合,明確課程名稱(chēng)、編碼、課程目標、課程對象、課程來(lái)源、學(xué)習方式、評估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。

  培訓營(yíng)階段包括在線(xiàn)學(xué)習和集中培訓兩個(gè)階段。在線(xiàn)學(xué)習階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學(xué)習組織文化、組織架構、規章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí),安排拓展訓練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì )等活動(dòng),時(shí)間不少于五天?己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應學(xué)分。在這一階段,重點(diǎn)是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個(gè)大家庭,完成向“中信人”的轉變。

  在線(xiàn)學(xué)習階段,針對核心價(jià)值觀(guān)、行內通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件,利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習平臺,為全行新員工提供統一化、標準化的培訓課程資源。為增強學(xué)習的趣味性和挑戰性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現,每個(gè)節點(diǎn)是一門(mén)課程,點(diǎn)擊后進(jìn)入單門(mén)課程的學(xué)習,具體包括:

  “中信之道”:中信銀行陳小憲行長(cháng)對新員工培訓體系建設高度重視,專(zhuān)門(mén)錄制了《行長(cháng)寄語(yǔ)》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰略規劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫(huà)等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰略方向等。

  “中信之業(yè)”:由總行各主線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車(chē)金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略、業(yè)務(wù)流程,錄制成流媒體電子課件。同時(shí),根據主線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

  “中信之治”:由總行各主要職能管理部門(mén)負責人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規文化與管理、計劃管理、會(huì )計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。

  “中信之規”:將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規章制度,制作成電子書(shū)。

  “新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如,20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級工作,第一批開(kāi)發(fā)的19門(mén)課程中有17門(mén)進(jìn)行了局部?jì)热莞,公司銀行、會(huì )計管理這2門(mén)課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā),同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門(mén)課件,電子課件內容不斷豐富完善。

  2.基層實(shí)習(Action Learning)

  在基層實(shí)習階段,新員工在分行的對口部門(mén)輪崗及支行一線(xiàn)進(jìn)行上崗實(shí)習,熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習期間,培訓主管部門(mén)還會(huì )組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書(shū)小組,統一推薦選讀書(shū)目,如《高效能人士的七個(gè)習慣》(柯維著(zhù))、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著(zhù))、《創(chuàng )新的十個(gè)面孔》(凱利著(zhù))、《贏(yíng)》(杰克

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