關(guān)于人員培訓方案范文
為保障事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于人員培訓方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于人員培訓方案范文1
通過(guò)對新上崗護士進(jìn)行崗前規范培訓，使其能盡快適應護士的角色，勝任各項護理工作，規范護理行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足病人的護理需求，適應現代的護理發(fā)展。
方法：制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進(jìn)行崗前培訓，并采用輪轉考核制半年內輪崗制。
結果：通過(guò)崗前規范培訓，增強了護士的服務(wù)意識、提高了護士的“三基”能力、學(xué)習能力和操作技能及專(zhuān)科護理能力。
結論：對新護士進(jìn)行崗前培訓可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高了護士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一、培訓對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專(zhuān)生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1.建立規范的培訓制度：
(1)組織新護士學(xué)習醫院的各項規章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術(shù)操作水平必須達到規定標準。
(3)實(shí)行一年內輪崗制，培養全科護理人才。(4)護理部專(zhuān)人負責，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉一個(gè)科室，由帶教老師填寫(xiě)一份鑒定，抽查、考核成績(jì)及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jì)85分、操作成績(jì)90分以上)，根據考試成績(jì)并根據臨床實(shí)踐撰寫(xiě)一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學(xué)習相關(guān)護士禮儀：組織觀(guān)看“護士行為規范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長(cháng)及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對護士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ)，規范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習和工作熱情。
3.學(xué)習有關(guān)法律法規：組織學(xué)習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結合醫院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線(xiàn)，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì )加重病情，甚至會(huì )危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來(lái)不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過(guò)學(xué)習使之提高法制觀(guān)念，規范執業(yè)行為。
4.嚴守規則制度：組織學(xué)習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關(guān)規定和工作制度、《醫療護理技術(shù)操作常規》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著(zhù)醫療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問(wèn)題加倍重視，應結合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進(jìn)行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進(jìn)一步認識到各項護理規章制度是保證護理質(zhì)量的'有效措施，必須嚴格遵循。
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5.規范操作技能：
(1)組織觀(guān)看《“三基三嚴”基礎護理技術(shù)操作》錄像;
(2)請本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;
(3)對臨床常用的基本操作進(jìn)行訓練，護理部安排xx項護理操作項目，重點(diǎn)掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則、心肺復蘇技術(shù)等操作，從嚴要求無(wú)菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起碼的要求。逐項反復練習，人人過(guò)關(guān)達標。通過(guò)強化訓練，使她們掌握了護理操作技術(shù)的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下扎實(shí)的基礎。
6.規范文案書(shū)寫(xiě)標準：認真全面學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)的規則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病歷書(shū)寫(xiě)規則，使她們上崗后能夠盡快適應工作環(huán)境，做好本職工作。
7.進(jìn)行輪轉科室、考核：
(1)根據醫院實(shí)際情況輪轉科室。一般為臨床科室，每科室為3個(gè)月，由護理部專(zhuān)人負責行政管理，病房護士長(cháng)、帶教老是管理考評監控，以保證該項工作順利完成。
(2)科室輪轉完畢，由護理部組織培訓考核小組進(jìn)行總結考核。根據考評成績(jì)、科室考核結果分別評出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓再考核，仍不合格者醫院勸其退回。
三、效果
我院通過(guò)2年對新護士規范化培訓，共有68名護士參加。通過(guò)對培訓對象2年有計劃、有目標、有步驟的培養，使培訓對象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎。
1.增強了服務(wù)意識。通過(guò)職業(yè)道德培訓和相關(guān)的護理理念的培訓，促進(jìn)了護士整體素質(zhì)的提高。在培訓過(guò)程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強調各科的特點(diǎn)和特色，“以人為本、關(guān)愛(ài)生命、呵護健康、奉獻病人”，增強了培訓對象的主動(dòng)服務(wù)意識。
2.提高了專(zhuān)業(yè)知識和動(dòng)手操作能力。在規范培訓過(guò)程中，我們注重培訓對象的護理專(zhuān)業(yè)知識和操作技能的提高。培訓內容由基礎到復雜，分解細化、循序漸進(jìn)(多講、多問(wèn)、多練)，使她們扎實(shí)掌握了護理的基本功，激發(fā)了新護士的學(xué)習熱情，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作技能，增強了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學(xué)習能力。通過(guò)臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實(shí)際工作中會(huì )不斷學(xué)習新知識，善于思考，勇于探索，把基礎護理與病人需求結合起來(lái)，從而為病人提供更好的服務(wù)。
4.滿(mǎn)足了臨床護理需求。在臨床護理工作中，接受規范化培訓的護士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿(mǎn)的工作熱情博得了護士長(cháng)、帶教老師和病人的好評，滿(mǎn)足了臨床護理工作需求。
5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓應該貫穿于護士成長(cháng)的各個(gè)階段，從在校實(shí)習，從崗前到職業(yè)中。通過(guò)學(xué)習《護士條例》等法律法規，提高了護士的自我保護意識。
在當前醫學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫療衛生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓規范化是必不可少的一項工作，而醫院的各項規章制度及操作常規是經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗教訓而逐步完善總結形成的。通過(guò)規范崗前培訓，有利于提高護士素質(zhì)，保證病人住院期間的醫療護理安全，確保護理質(zhì)量，防止醫療糾紛的發(fā)生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識，熟練的操作技巧，嚴格遵守各項規章制度，才能干好本職工作，為將來(lái)成為一名出色的護理工作者打下扎實(shí)的基礎，從而提高了全員護理整體隊伍的素質(zhì)。
關(guān)于人員培訓方案范文2
一、說(shuō)明
考慮到浙江工廠(chǎng)新生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司，在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過(guò)有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：
熟悉崗位，包括崗位安全、設備結構、工藝質(zhì)量、操作規程等，時(shí)間約為一周；
第二步：
動(dòng)手操作，由班長(cháng)或熟練員工指導操作，時(shí)間約為二周；
第三步：
系統培訓，由部門(mén)確定的內部培訓講師分崗位進(jìn)行理論培訓，培訓教材為《崗位操作培訓手冊》，時(shí)間約為三天；
第四步：
考核上崗，由各崗位班長(cháng)進(jìn)行重點(diǎn)指導，之后進(jìn)行崗位評估，時(shí)間約為一周。
三、培訓方案
1、人員分崗
對所有新員工，原則上按專(zhuān)業(yè)分崗
2、培訓內容及具體時(shí)間安排
序號培訓內容培訓方式培訓責任人培訓
時(shí)間考核方式
1、衛生知識培訓入職集中授課線(xiàn)長(cháng)4h提問(wèn)
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規程崗位班長(cháng)4h提問(wèn)+報告
3、崗位衛生知識口授+示范崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操
4、職責口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
5、設備結構現場(chǎng)觀(guān)察并講解崗位班長(cháng)或熟練員工8h提問(wèn)+報告
6、崗位溝通與協(xié)調口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
7、工序質(zhì)量講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
8、設備日常保養示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h實(shí)操+報告
9、異常處理示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
10、化學(xué)品控制講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)+報告
11、崗位操作示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工64h實(shí)習報告+提問(wèn)+實(shí)操
12、崗位系統培訓集中授課各崗位內部培訓講師（附表一）24h提問(wèn)
13、獨立操作崗位實(shí)操驗收各崗位班長(cháng)16h實(shí)操+提問(wèn)合計時(shí)間140h
崗位評估
通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的'培訓學(xué)習質(zhì)量，將由各班長(cháng)對本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評估（見(jiàn)附表二），以此考核上崗。
四、培訓統籌
此次新員工培訓由xx負責統籌，必要時(shí)組織各班長(cháng)進(jìn)行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。
關(guān)于人員培訓方案范文3
為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監督能力，提高安全意識和安全防護能力，減少事故發(fā)生，建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門(mén)負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門(mén)負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃，并按計劃組織實(shí)施，同時(shí)應將教育培訓計劃和實(shí)施情況報公司安全管理部門(mén)。
公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費，確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費，并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格，應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門(mén)：
1、具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；
2、有5年以上施工現場(chǎng)經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實(shí)行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案，沒(méi)有接受安全培訓教育的管理人員，不得在施工現場(chǎng)從事管理活動(dòng)。
二、培訓內容、學(xué)時(shí)
安全生產(chǎn)教育培訓的主要內容包括：
1、安全生產(chǎn)法律法規；
2、安全生產(chǎn)規章制度、技術(shù)標準和操作規程；
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能；
4、安全設備、設施、工具、勞動(dòng)防護用品的使用、維護和保管知識；
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應急措施、自救互救知識；
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；
7、其他應當具備的'安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓要求
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力，培訓合格后，持國家有關(guān)規定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門(mén)每年組織對企業(yè)法定代表人，項目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為8學(xué)時(shí)，特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓檔案；規范記錄培訓內容和結果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃；積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè )宣傳活動(dòng)。
6、企業(yè)安全教育培訓工作情況將納入企業(yè)管理考核，考核結果將作為公司各項評選等的依據。
關(guān)于人員培訓方案范文4
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著(zhù)承上啟下的作用，通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針，培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力，以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。
2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材，通過(guò)對理論知識的'學(xué)習，使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習筆記。
2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶，以加深學(xué)習的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段 實(shí)施應用階段
1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中，以充分驗證所學(xué)內容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告，結合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進(jìn)；
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應積極配合作好各項工作。
關(guān)于人員培訓方案范文5
根據《省行政執法條例》及實(shí)施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執法人員培訓考試和換證工作的通知》（政辦〔〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執行政辦〔〕29號文件的通知》（政法字〔〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導小組關(guān)于印發(fā)<市行政執法人員培（輪）訓考試實(shí)施方案>的通知》（依法行政〔〕2號）文件精神，為進(jìn)一步加強我市行政執法人員隊伍建設，提高行政執法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng )優(yōu)”六場(chǎng)攻堅戰，為四個(gè)基本路徑中的.“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
一、指導思想
以培訓學(xué)習為抓手，全面提升行政執法人員整體素質(zhì)，規范執法行為，強化執法證件管理，進(jìn)一步夯實(shí)法制工作基礎，逐步建立規范化、常態(tài)化的法制工作機制，為全市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出努力。
二、培訓方式
本次培訓采取集中培訓的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專(zhuān)家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進(jìn)行授課，通過(guò)經(jīng)驗介紹、典型帶動(dòng)，有針對性地解決執法中存在的各類(lèi)問(wèn)題。
三、培訓范圍
�。ㄒ唬└骺h（市、區）、市直行政執法部門(mén)全部執法人員，重點(diǎn)是持、領(lǐng)證人員。
�。ǘ└骺h（市、區）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導、法制辦主任及法制機構工作人員。
四、時(shí)間安排
首批培訓時(shí)間擬定為五月中旬，屆時(shí)以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓通知單》為準，分批培訓具體時(shí)間另行通知。
五、培訓內容
以識行政執法人員共用法規選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實(shí)國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點(diǎn)，通過(guò)解析行政執法監督檢查過(guò)程中所發(fā)現的共性問(wèn)題以及行政執法過(guò)程中存在的問(wèn)題等，查堵、完善行政執法過(guò)程中有關(guān)程序、標準的缺失。
六、培訓要求
�。ㄒ唬└鲉挝灰叨戎匾�，責成專(zhuān)人落實(shí)，要結合工作實(shí)踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專(zhuān)人編輯成書(shū)面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。
�。ǘ└餍姓䦂谭▎挝灰鶕_定的培訓時(shí)間，妥善安排好工作，保證行政執法人員按時(shí)參加培訓。
�。ㄈ﹨⒓优嘤柷闆r將與各單位年度依法行政目標責任制考核、行政執法證件年檢掛鉤。
�。ㄋ模└鲉挝粚蕚鋮⒓拥娜藛T，務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問(wèn)詢(xún)市政府法制辦培訓中心。
關(guān)于人員培訓方案范文6
一、培訓目的
傳達新的營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)技能，為銷(xiāo)售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導，提高銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展。
二、培訓對象
xx酒廠(chǎng)從事銷(xiāo)售工作的全體工作人員。
三、培訓內容
1．理論知識培訓
�。�1）酒業(yè)銷(xiāo)售的基本銷(xiāo)售概念
�、倬茦I(yè)銷(xiāo)售人員的角色定位與職責明細。
�、诰茦I(yè)銷(xiāo)售的核心概念、理論與策略在工作中的實(shí)戰應用。
�、劬茦I(yè)銷(xiāo)售人員的人際溝通技巧與銷(xiāo)售技巧。
�、芫茦I(yè)銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理與業(yè)績(jì)管理。
�。�2）xx酒的基本知識
�、賦x酒的基本知識、文化背景與品評技巧。
�、趚x酒的工藝流程與勾兌技術(shù)
�。�3）如何搜集市場(chǎng)信息
�、偃绾伍_(kāi)展有效的市場(chǎng)調研。
�、谌绾畏治雠c利用調研資料。
�。�4）酒類(lèi)產(chǎn)品的推廣策略與實(shí)施
�、倬祁�(lèi)產(chǎn)品的推廣策略
A．行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現狀分析
B．市場(chǎng)推廣基本要素分解與應用
C．如何制定切實(shí)可行的市場(chǎng)推廣策略
D．目標客戶(hù)定位與分析
�、诰祁�(lèi)產(chǎn)品推廣實(shí)施
A．銷(xiāo)售隊伍組建與管理
B．區域市場(chǎng)調研計劃
C．區域市場(chǎng)界定
D．區域市場(chǎng)人財物規范制度準備
E．怎樣鋪設銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
F．從動(dòng)銷(xiāo)到暢銷(xiāo)，再到長(cháng)銷(xiāo)的'解決辦法
�。�5）銷(xiāo)售流程培訓
�。�6）客戶(hù)購買(mǎi)行為分析
�。�7）成功銷(xiāo)售拜訪(fǎng)步驟
�。�8）如何達成銷(xiāo)售協(xié)議
�。�9）客戶(hù)關(guān)系
�、倏蛻�(hù)需求信息的挖掘
�、诳蛻�(hù)關(guān)系的建立與維護
�、壑攸c(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護
�、芴幚砜蛻�(hù)異議的方法與技巧
2．營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操培訓
�。�1）白酒的品評和勾兌實(shí)踐培訓，在廠(chǎng)內進(jìn)行。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐培訓。是放到市場(chǎng)一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)地操作，組織進(jìn)行信息收集、布點(diǎn)鋪貨工作、終端銷(xiāo)售工作、客戶(hù)服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò )建設工作。
四、培訓方式
培訓方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓講師可以根據具體的培訓內容選擇合適的培訓方式或綜合運用多種培訓方式來(lái)進(jìn)行培訓。
五、培訓考核與獎懲
1．培訓考核
�。�1）對培訓講師及課程的評價(jià)
即對講師的培訓技巧、教材的質(zhì)量、培訓課程設置得是否合理、課程內容是否實(shí)用等項目進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）對培訓組織工作的評價(jià)
主要是對培訓組織工作者的工作情況，包括對培訓需求的調查、培訓場(chǎng)所的選擇、培訓時(shí)間的安排、培訓食宿情況等內容進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）對受訓人員培訓效果的評估
對銷(xiāo)售人員接受培訓的效果的評估主要包括以下三個(gè)方面的內容。
�、偈苡栦N(xiāo)售人員對培訓知識的掌握程度
�、谑苡栦N(xiāo)售人員的服務(wù)意識
受訓銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識，即評估對客戶(hù)及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高。其中很重要的指標之一是顧客投訴率。
�、凼苡栦N(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)
即考核銷(xiāo)售人員的月、季及年銷(xiāo)售任務(wù)是否按時(shí)完成，與未培訓前相比，其工作業(yè)績(jì)有何變化。
2．培訓獎懲
�。�1）培訓后接受培訓的人員必須配合和接受培訓主管人員或主辦單位對其進(jìn)行考核、測試及評估等。
�。�2）凡培訓成績(jì)優(yōu)秀者，公司給予不同形式的一次性獎勵，以資鼓勵。
�。�3）凡培訓考核未能合格者，公司將給予一次性處罰，嚴重者做降職處理。外派培訓者將返還公司的培訓費用。
�。�4）遇培訓工作與其他各部門(mén)工作沖突時(shí)，人力資源部與各部門(mén)協(xié)商解決，特殊情況由總經(jīng)理決定。
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