實(shí)用的產(chǎn)品銷(xiāo)售方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的實(shí)用的產(chǎn)品銷(xiāo)售方案，希望能夠幫助到大家。
1.車(chē)險產(chǎn)品銷(xiāo)售背景
1.1.車(chē)險概況
20世紀初，在英國簽署了世紀上第一份車(chē)險保單，從此車(chē)險市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展，距離今日已有一百多年。盡管機動(dòng)車(chē)輛保險在我國的歷史較短，但是機動(dòng)車(chē)輛保險已是我國財險中份額最多的保險種類(lèi)。隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷上升，機動(dòng)車(chē)使用量不斷加大，機動(dòng)車(chē)事故的發(fā)生率也越來(lái)越高。由車(chē)禍產(chǎn)生的高昂的醫療費用常常讓人家毀人亡，妻離子散。隨著(zhù)車(chē)險的誕生，尤其是交強險和商業(yè)險的結合應用，為廣大家庭解除了后果之憂(yōu)。從起財產(chǎn)保險保費收入就高達533093億元，承保車(chē)輛129億輛，同比增長(cháng)1544%，車(chē)險原保費占財產(chǎn)保險7513%。據推算保險公司每分鐘都能接收到車(chē)輛出險的電話(huà)，可想而知車(chē)險的誕生意義有多么的非凡。
1.2車(chē)險銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)的現狀
通過(guò)大量的研究調查結果表明，在21世紀以前，財險公司的車(chē)險業(yè)務(wù)一直是依賴(lài)于直銷(xiāo)。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人們對保險意識的加強，近些年車(chē)險代理業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢，特別是4S店遍布各大中小城市，縣鄉鎮里面。不僅如此，代理渠道中的專(zhuān)業(yè)和兼職代理的比例與過(guò)去相比也有一定的增長(cháng)。在過(guò)去的很大一段時(shí)間里，保險公司大多數業(yè)務(wù)都是通過(guò)直銷(xiāo)的模式進(jìn)行的，這樣做的最大好處在于可以很好地評估客戶(hù)的風(fēng)險狀況。但是隨著(zhù)近些年來(lái)保險公司與客戶(hù)之間的信息出現不對稱(chēng)的情況，保險公司無(wú)法有效地進(jìn)行風(fēng)險評估，有些代理商在利益的驅動(dòng)下，故意騙保以及隱瞞重大影響因素的情況層出不窮，造成了各大渠道業(yè)務(wù)的高低不同。再者就是保險業(yè)的發(fā)展對于市場(chǎng)的競爭不斷加大，各大保險銷(xiāo)售渠道互相打壓。
2.天平保險公司車(chē)險產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道現狀
天平汽車(chē)保險股份有限公司成立于，總部設在上海浦東陸家嘴金融區，主要經(jīng)營(yíng)機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險和機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險。在中國保險市場(chǎng)上的開(kāi)創(chuàng )了無(wú)數個(gè)先河，是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車(chē)安全服務(wù)的保險公司。
天平公司的銷(xiāo)售模式為“銷(xiāo)售外包模式”即“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營(yíng)模式。即天平保險公司只承擔產(chǎn)品研發(fā)、費率厘定、風(fēng)險管理、財務(wù)、運營(yíng)支持等核心業(yè)務(wù)，保險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)交給專(zhuān)業(yè)的分銷(xiāo)商，而理賠業(yè)務(wù)則由專(zhuān)業(yè)的保險公估公司負責。在這種模式的運營(yíng)下，保險業(yè)務(wù)基本通過(guò)外部真實(shí)渠道進(jìn)入本公司，既充分利用了外部渠道資源、降低了業(yè)務(wù)成本，又實(shí)現了業(yè)務(wù)要求。這無(wú)疑是保險業(yè)的一次創(chuàng )新。
3、天平保險車(chē)險產(chǎn)品銷(xiāo)售存在的問(wèn)題
凡事都有兩面性，在這種新模式獲利的同時(shí)，它的弊端也慢慢顯現：第一，大部分業(yè)務(wù)都是外包，節約成本的同時(shí)，錯過(guò)了提升品牌知名度的機會(huì )。第二，因為是外包，無(wú)法與客戶(hù)直接交流，沒(méi)辦法掌握第一手的客戶(hù)資料，忠誠度也遠不如直銷(xiāo)客戶(hù)，所以無(wú)法進(jìn)行直銷(xiāo)。第三，由于中介機構的逐利性使得中介公司往往選擇傭金最高的保險公司作為合作方。對于保險公司來(lái)說(shuō)，一旦傭金沒(méi)有競爭力，就很有可能失去與中介機構的合作機會(huì )。公司的利益就會(huì )遭受損失，從而也失去了培養一支忠誠直銷(xiāo)隊伍的機會(huì )。
4.天平保險銷(xiāo)售渠道設計方案
4.1.方案設計的目的
天平保險公司的模式解決了保險公司成立之初人才緊缺、渠道資源不足的現象，有利于其初期健康發(fā)展。在我國大多數保險公司車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不善的大環(huán)境中，天平公司卻一直盈利，得到了業(yè)界的充分肯定。然而天平保險太過(guò)依賴(lài)代理渠道，隨著(zhù)代理商掌握的客戶(hù)越來(lái)越多，其議價(jià)能力就越強，保險公司一直處于被動(dòng)地位。
4.2天平保險銷(xiāo)售渠道市場(chǎng)分析
4.2.1天平保險公司優(yōu)勢分析（Strengths）
優(yōu)勢是指企業(yè)相對于競爭對手所有資源、技術(shù)等優(yōu)勢。第一，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了天平公司有著(zhù)國內其他保險公司獨有的經(jīng)營(yíng)模式“非核心業(yè)務(wù)外包”。該模式一方面可以提高公司經(jīng)營(yíng)效率，節約了管理成本。另一方面增強了公司的專(zhuān)業(yè)性，使公司有更多的精力和設計出符合市場(chǎng)客戶(hù)的產(chǎn)品；第二，財務(wù)管理高度集中，天平公司的財務(wù)都是由上海的總公司統一管理；第三，安盛集團的入股。安盛集團與天平保險的結合，使得新公司“安盛天平”在中國車(chē)險市場(chǎng)擁有更強的競爭水平。
4.2.2天平保險公司劣勢分析（Weaknesses）
第一，先前說(shuō)過(guò)了，由于天平保險是天平模式經(jīng)營(yíng)，所以知名度不高；第二，缺少主控力，因為都是中介代理來(lái)辦理業(yè)務(wù)，客戶(hù)資料都有分銷(xiāo)商掌握，如果對方保險公司要對付天平，難以防范；第三，營(yíng)銷(xiāo)渠道不成熟——模式的原因。天平公司代理渠道業(yè)務(wù)沒(méi)有具體的考核管理辦法以及獎懲措施，在代理面前處于被動(dòng)。天平公司成立的比較晚，它的品牌實(shí)力與人保、平安等大型公司之間還是有很大的差距。
4.2.3天平保險公司機會(huì )分析（Opportunities）
第一，行業(yè)發(fā)展空間巨大，國家對保險行業(yè)越來(lái)越重視；第二，保監會(huì )監管力度加強，尤其是針對保險中介市場(chǎng)，使得保險市場(chǎng)更加井然有序；第三，全國汽車(chē)銷(xiāo)量持續增長(cháng)、汽車(chē)市場(chǎng)規模越來(lái)越大，推動(dòng)了車(chē)險市場(chǎng)的發(fā)展。
4.2.4天平保險公司威脅分析（Threats）
第一，雖然市場(chǎng)量大，但是競爭主體增加，人員流失風(fēng)險加大；第二，交強險對外資公司開(kāi)放，對于中小保險公司的沖擊較大；第三，新興營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展打破了原有的渠道優(yōu)勢；第四，汽車(chē)企業(yè)代理保險業(yè)務(wù)受到鼓勵，公司4S營(yíng)銷(xiāo)渠道受到影響。
4.3新車(chē)險銷(xiāo)售渠道基本設計方案
根據對天平模式的整體分析，進(jìn)一步優(yōu)化了銷(xiāo)售渠道模式：
第一，加強代理機構的管制，首先制定管理“代理商”銷(xiāo)售渠道的方法：①對于代理機構每半年或一年進(jìn)行一次考核，考核指標主要有保費收入、賠付率、保單數量、信用評級、業(yè)務(wù)員素質(zhì)等。對于那些考核得分較高評價(jià)較好的代理機構進(jìn)行獎勵。對于長(cháng)期業(yè)務(wù)質(zhì)量不佳的代理機構終止合作。②通過(guò)分級考核制度，形成各代理機構良好競爭的局面，避免保險公司對代理商的過(guò)度依賴(lài)；③公司與代理建立好有效的溝通機制，每季度召開(kāi)交流會(huì )議，總結代銷(xiāo)機構的經(jīng)營(yíng)合作狀況，共同對公司的產(chǎn)品進(jìn)行分析，探索最佳的銷(xiāo)售方案，保持交流溝通的流暢性。
第二，增加銀保合作渠道，銀保擁有龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，我們可以拿出一部分利潤與它們進(jìn)行合作。①可以利用銀行擁有的信譽(yù)度高的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。②銀行的客戶(hù)種類(lèi)繁多，不僅有平民百姓，也有政府單位、企業(yè)公司等，保險公司的業(yè)務(wù)在信譽(yù)度高的銀行開(kāi)展便可以借助銀行的渠道，提高保險公司的名聲。
第三，大力拓展門(mén)店、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )等低成本營(yíng)銷(xiāo)渠道。①開(kāi)展門(mén)店選擇較為繁榮的地方，開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)，可以找一些兼職大學(xué)生進(jìn)行宣傳活動(dòng)和公司。②多與一些長(cháng)期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流，逢年過(guò)節短信問(wèn)候，讓他們感受公司的誠意。對于新客戶(hù)要給他們留下公司良好的印象，爭取昨天客戶(hù)的宣傳。③可以在網(wǎng)絡(luò )上創(chuàng )建自己公司的網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行宣傳，也可以在一些大的平臺來(lái)進(jìn)行廣告宣傳，以此提高知名度。
第四，品牌建設，加強客戶(hù)服務(wù)。①建設企業(yè)文化，公司在制定長(cháng)遠發(fā)展戰略時(shí)，要逐步建立企業(yè)文化，使員工有家的感覺(jué)，增強企業(yè)員工的認同感和自豪感。②了解行業(yè)環(huán)境、明確自身的劣勢，確定核心競爭力。③進(jìn)行品牌宣傳。傳統的宣傳媒體主要有電視、廣播、報紙等。但對于天平來(lái)說(shuō)，最有利的是廣播，一般只有駕駛車(chē)的車(chē)主才會(huì )聽(tīng)廣播，而天平需要的就是車(chē)險客戶(hù)，所以可以加大對廣播宣傳方面的投入。其次就是互聯(lián)網(wǎng)、手機等�，F在互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機App等，與客戶(hù)進(jìn)行宣傳和交流。
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