門(mén)診醫生績(jì)效分配方案

　　為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的門(mén)診醫生績(jì)效分配方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　我市自20xx年推行家庭醫生責任制服務(wù)工作以來(lái)，全市各社區衛生服務(wù)機構組建了以全科醫生為核心的家庭醫生服務(wù)團隊，為廣大社區居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類(lèi)重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過(guò)幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛生服務(wù)效率，在總結經(jīng)驗的基礎上，結合工作實(shí)際，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通過(guò)建立家庭醫生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫生工作內容及質(zhì)量標準，對家庭醫生進(jìn)行全面管理和綜合評估，通過(guò)考核獎優(yōu)罰劣，在機構內營(yíng)造崗位競爭氛圍，充分調動(dòng)家庭醫生團隊的工作主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區居民與家庭醫生形成長(cháng)期、穩定、相互配合、相互信任和相互促動(dòng)的契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫生，讓醫生走入家庭”的和諧社區醫療新常態(tài)。

　　二、考核原則

　�。ㄒ唬┕�平原則全市社區衛生服務(wù)機構（中心/站）使用統一的考核標準。

　�。ǘ�）嚴格原則嚴格按照考核流程及《包頭市社區家庭醫生團隊績(jì)效考核指標（試行）》實(shí)施，并對照團隊及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評估，考核結果由各機構考核小組負責整理存檔。

　�。ㄈ�）公開(kāi)原則績(jì)效考核的結果應在考核結束后公示，以保證公正性。

　�。ㄋ模┆剳徒Y合原則考核結果與績(jì)效工資掛鉤，以達到公平、競爭、激勵的效果。

　�。ㄎ澹�溝通與反饋原則考核結果要向被考核者反饋，并提出整改意見(jiàn)等，發(fā)揮教育促進(jìn)作用。

　　三、考核對象

　　全市所有登記在冊的社區衛生服務(wù)機構（中心/站）組建的家庭醫生團隊及成員。

　　四、考核內容

　　考核內容主要包括團隊管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內容�？己藢�(shí)行百分制，其中團隊管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體見(jiàn)考核指標（見(jiàn)附件1）。

　�。ㄒ唬﹫F隊管理包括團隊管理、分工管理和信息化手段三方面�？己嗽u價(jià)家庭醫生整體簽約情況、內部管理機制、信息化手段利用的程度，并以當年目標值為基準，綜合考核團隊管理狀況。

　�。ǘ�）服務(wù)功能包括基本醫療、基本公共衛生服務(wù)和雙向轉診三方面�；�本醫療包括醫療服務(wù)數量、合理醫療及醫療質(zhì)量；基本公共衛生服務(wù)包括重點(diǎn)人群服務(wù)、健康教育、預防接種、特殊人群保��；雙向轉診包括向上和向下轉診，充分體現家庭醫生的綜合服務(wù)功能。

　�。ㄈ�）服務(wù)效果從醫德醫風(fēng)、居民知曉率和滿(mǎn)意度三方面評價(jià)考核家庭醫生團隊的服務(wù)效果；通過(guò)對服務(wù)對象及機構內部的滿(mǎn)意度調查，對家庭醫生式服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測評。

　　五、簽約要求

　�。ㄒ唬┲贫纫浴胺制�包戶(hù)制”為基礎，各家庭醫生團隊應有明確的分工機制，對服務(wù)區域進(jìn)行合理的分片（社區）、分小區（樓棟）、分家庭（居民），根據服務(wù)能力，確定各家庭醫生負責的戶(hù)數。

　�。ǘ�）宣傳各家庭醫生團隊和個(gè)人可通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展健康大講堂等多種形式，加大對家庭醫生和對服務(wù)內容的宣傳，充分告知并引導簽約。

　�。ㄈ�）簽約以戶(hù)為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區衛生服務(wù)機構家庭醫生與家庭代表簽訂《包頭市社區家庭醫生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》（見(jiàn)附件2），一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據自身健康需求，在醫生的建議下選擇具體服務(wù)項目。建議重點(diǎn)人群及慢性病高危人群簽約時(shí)間1～3年，一般人群3～5年為宜。

　�。ㄋ模┯涗浘用窈灱s后，由責任醫生將簽約真實(shí)信息記錄于《包頭市社區家庭醫生式服務(wù)績(jì)效統計表》（見(jiàn)附件3）。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)按照協(xié)議規定，家庭醫生團隊落實(shí)各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內容詳細記入健康檔案，以備考核。

　�。�六）評價(jià)各家庭醫生團隊為居民提供服務(wù)后，應及時(shí)獲取居民對服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，根據居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┛偨Y各社區衛生服務(wù)機構要做好家庭醫生績(jì)效考核及相關(guān)工作資料的總結和整理歸檔工作，如實(shí)填寫(xiě)《包頭市社區衛生服務(wù)機構基本公共衛生服務(wù)工作完成情況》當月工作量報表，由各旗縣區衛計局匯總后，于次月5日前以電子版形式報市社管中心。

　　六、考核方法及流程

　　家庭醫生績(jì)效考核流程分層級進(jìn)行，具體如下：

　　一級考核建議以“月”為單位，各團隊隊長(cháng)在每月底對本團隊的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量自查。

　　二級考核結合實(shí)際，實(shí)行“中心/站一體化”管理的社區衛生服務(wù)機構，應由中心組織完成自身及管轄社區衛生服務(wù)站的家庭醫生考核工作，獨立的社區衛生服務(wù)站參照一級考核，建議每季度考核1次。

　　三級考核旗縣區衛計局應對轄區社區衛生服務(wù)機構家庭醫生工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，建議半年和年終各考核1次。

　　考核流程：

　　考核方案→考核指標→考核評分→一級考核及總結→二級考核→三級考核→綜合考評及反饋→績(jì)效獎懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析

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