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春節前后質(zhì)量保證方案(精選11篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的春節前后質(zhì)量保證方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
春節前后質(zhì)量保證方案 1
為使項目部全體員工春節度過(guò)一個(gè)平安、快樂(lè )、和諧的節日,確保節日期間安全形勢穩定,特作如下安排:
一、春節期間的崗位巡檢工作
春節期間施工現場(chǎng)值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規律的在施工現場(chǎng)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現場(chǎng),組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報。
落實(shí)好春節期間安全保證應急救援組織機構等應急資源,加強應急準備情況的檢查,完善應急救援機制,達到有效防范和應對突發(fā)事故的.發(fā)生。
二、春節期間防火安全保證措施
春節期間,在施工現場(chǎng)要嚴格遵守防火規定和現場(chǎng)的防火制度。在工作中要認真執行個(gè)人的防火責任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話(huà)報警。
值班室內火爐取暖時(shí)有專(zhuān)人負責看管,不準用電爐子取暖。不準在爐子上、煙道上烘烤衣物,爐邊不準堆放易燃物。
春節期間為防止火災事故,不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用電爐,不準在庫房生火取暖做飯,不準私自亂拉亂搭電線(xiàn)等。如不按上述規定執行,造成火災事故的,要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負責”及“三不放過(guò)”的原則給予責任處罰,賠償經(jīng)濟損失,追究事故責任。
三、春節期間施工現場(chǎng)用電安全措施
春節期間施工現現場(chǎng)的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節期的用電安全。春節期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現場(chǎng)機械設備電機用木模板進(jìn)行覆蓋。
四、防盜安全措施
1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施, 明確每個(gè)成員的職責分工和具體任務(wù), 做好各項保衛工作。
2、堅持每天進(jìn)行全天候、全方位的定人、定時(shí)巡邏檢查, 特別針對重點(diǎn)部位(辦公樓、 供配電系統、電纜線(xiàn)路、鋼筋料場(chǎng)、綜合倉庫等) 要勤作檢查、巡視, 確保安全。
3、保衛小組人員不得擅自放他人(包括老鄉、熟人等, 進(jìn)入工地) 更不得讓他人在工地 留宿過(guò)夜。
春節前后質(zhì)量保證方案 2
在“春節”來(lái)臨之際,根據國家、市及上級公司和xx公司的安排部署,為了更好地貫徹“安全第一,預防為主,的安全生產(chǎn)方針,實(shí)現“以人為本,和諧發(fā)展”和諧社區,維護xx家園的安全穩定工作,確保xx項目安全度過(guò)春節,真正有效防止春節期間各類(lèi)安全事故的發(fā)生,結合園區實(shí)際情況,特制定安全保障措施:
一、成立春節期間安全保障領(lǐng)導組
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:
值班電話(huà):
安全保障組職責:
領(lǐng)導小組具體負責春節期間安全保障工作方案的制定、審核、負責春節期間安全隱患,以及突發(fā)性事件的防控等,對春節期間各崗位執勤情況的檢查落實(shí)。
檢查各崗位人員在崗情況,人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生,對違反規定事宜提出處理意見(jiàn)。
三、明確責任、高度重視做好節日期間安全工作:
各部門(mén)要利用各種形式,廣泛進(jìn)行安全意識及服務(wù)意識的教育及培訓。結合當前的社會(huì )治安形勢,特別是結合園區實(shí)際,提高今年安全工作重要性的認識,特別要做好防火、防盜工作,要把各項應急預案的具體實(shí)施內容落實(shí)到每個(gè)人,F場(chǎng)各崗位人員要明確責任,把安全工作做深、做細、做實(shí),在服務(wù)方面要有超前意識,要把問(wèn)題和困難想得再多一點(diǎn),準備工作做得更充分一點(diǎn),現場(chǎng)服務(wù)更加熱情周到一點(diǎn)。要通過(guò)每個(gè)系統、每個(gè)崗位、每個(gè)人的.責任落實(shí),為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。
三、節前安全隱患排除檢查:
1、檢查時(shí)間節點(diǎn):20xx年2月1日星期五上午9點(diǎn)30分
2、集合地點(diǎn):園區南門(mén)
3、參加人員:各部門(mén)代表
4、工作內容:
4.1、春節前各系統要進(jìn)一步加大檢查力度。對電、水、氣、空調、電梯、消防、治安等設備、設施進(jìn)行一次綜合性排查和保養,力爭在節前排除各種較大安全隱患,保證各種設施的正常運行;
4.2、認真落實(shí)各項安全及管理責任,各崗位人員要認真履行職責,自覺(jué)遵守公司的各項管理規定,遵守公司的勞動(dòng)紀律;
4.3、現場(chǎng)所有人員要熟悉防火災、防盜竊、及各類(lèi)治安案件的'現場(chǎng)處置程序,節日期間加強對消防疏散通道和盲區死角的檢查力度,保證疏散通道的暢通;
4.4、消防中心人員要加強火險報警的檢查落實(shí)工作,同時(shí)節日期間要嚴格執行動(dòng)用明火的規定;
四、防火、防盜工作:
1、節前對所有員工進(jìn)行消防安全培訓,培訓時(shí)間20xx年2月4日晨會(huì )進(jìn)行。
2、劃分區域指定位置作為燃放區,對燃放區周邊進(jìn)行清理,擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。
3、張貼告知通知業(yè)主燃放區域,節日期間加大巡視力度對樓宇頂層進(jìn)行巡視,發(fā)現火情及時(shí)消除避免火災發(fā)生。
4、園區綠籬噴水,防止火花灑落引起綠籬著(zhù)火引發(fā)火災。
5、節日當天xx級以上人員,現場(chǎng)盯守指揮控制煙花燃放區域以及園區秩序。
6、檢查測試周界紅外對射,對靈敏度不高遲鈍現象及時(shí)進(jìn)行調試,當有人員跳入時(shí)能及時(shí)發(fā)現及時(shí)控制,避免盜竊事件發(fā)生。
7、啟用單元門(mén)襟,人員出入憑卡進(jìn)入,做到雙重保護防止盜竊事件發(fā)生。
8、在技防的基礎上,節日期間對園區薄弱環(huán)節加強巡視力度,加大巡視次數有效控制物品丟失。
9、對出入人員嚴格控制,認真核實(shí)、詳細登記、防止不法分子趁虛而入。
五、文明執勤、禮貌待客,加強服務(wù)觀(guān)念、提高服務(wù)意識:
1、現場(chǎng)人員要不斷增強顧客服務(wù)意識,規范服務(wù),微笑服務(wù),主動(dòng)服務(wù),盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、各崗位執勤人員,保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來(lái)訪(fǎng)客人。
3、培訓節日用語(yǔ),落實(shí)到每崗每個(gè)人,做到會(huì )用、會(huì )說(shuō)。
節日期間當值主管、當值領(lǐng)班要明確責任。加強現場(chǎng)巡視,加強各種信息反饋,加強與客服中心的協(xié)調與配合工作。遇突發(fā)事件應按照《xx處置突發(fā)事件應急預案》采取相應措施,減少損失,減少影響,并及時(shí)報告部門(mén)領(lǐng)導及公司值班經(jīng)理,F場(chǎng)領(lǐng)班級以上人員要保證24小時(shí)電話(huà)暢通,以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò )要求。
春節前后質(zhì)量保證方案 3
為切實(shí)加強春節期間公園安全工作,有效防止安全事故的發(fā)生,確保入園市民人身和公園財產(chǎn)安全,讓廣大市民度過(guò)歡樂(lè )、祥和、平安的節日,F就加強公園春節期間安全保障工作制定如下實(shí)施方案:
一、指導思想和工作目標
以黨的十八大精神為指導,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),“以人為本”,牢固樹(shù)立“安全工作無(wú)小事”、“責任重于泰山”和“防患于未然”的思想,堅持從嚴要求,嚴格管理的原則,對公園存在的'重大安全隱患做到早預防、早發(fā)現、早整治,為營(yíng)造和諧、平安公園環(huán)境奠定良好的基礎。
二、成立領(lǐng)導小組
為強化春節期間公園安全保障工作,公園管理局成立工作領(lǐng)導小組。
組 長(cháng):
成 員:
春節期間,領(lǐng)導小組將對公園安全保障工作有關(guān)情況進(jìn)行全面巡查。
三、主要措施
1、落實(shí)領(lǐng)導帶班制度,做好信息反饋。每日由主要領(lǐng)導督查分管人員在崗情況,分管人員督查督查公園管理人員的在崗情況和巡查結果。發(fā)現脫崗,嚴格按管理局有關(guān)規定進(jìn)行處理,所有人員要保持通訊暢通,加強信息報告機制,遇到重要事項和緊急情況,應按規定及時(shí)向上級部門(mén)報告,做到不遲報、不漏報、不瞞報。
2、安排豐溪明珠廣場(chǎng)夜間值班。值班人員必須按時(shí)到崗到位,對攀爬雕塑人員進(jìn)行勸阻、制止,確保雕塑周邊夜間穩定。
3、聘請管理人員。我局聘請了1名屏風(fēng)山公園管理人員,管理人員夜間必須住在管理房,至少每3小時(shí)對公園整體巡查一次,并做好記錄。發(fā)現脫崗或弄虛作假,從嚴處理。
4、制作安裝警示牌。在公園各路口和顯要位置設置各類(lèi)安全警示牌、安全導游牌和溫馨提示牌36塊,提醒市民文明游賞,強化安全意識,提高市民的自我防范能力。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,落實(shí)安全責任
春節是各種安全事故易發(fā)階段,我局高度重視這一時(shí)期的安全穩定工作,牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的理念,切實(shí)做好公園安全穩定工作的政治責任感和緊迫感。主要負責人要親自抓,切實(shí)做好公園安全的管理、組織、協(xié)調工作,明確各分管人員的職責分工,做到事事有人抓,層層有人管,不留死角,不埋隱患,不留漏洞。
。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),強化公園安全重點(diǎn)環(huán)節的管理
1.切實(shí)加強公園用電用水安全管理。水電設施是公園的基本設施,也是安全工作的重中之重。水電線(xiàn)管經(jīng)風(fēng)吹雨打,容易老化,部分設施遭到人為破壞。年前我局將對損壞線(xiàn)管進(jìn)行徹底修復,管理上從嚴要求,白天不間斷進(jìn)行巡邏,夜間不定時(shí)巡邏,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)修復,斷絕隱患源頭。
2.認真做好消防安全工作。冬季是火災多發(fā)期,公園內禁止一切野外用火,我局將組織人員查找火災安全隱患,及時(shí)制定整治措施,迅速整改到位,堅決防止安全事故的發(fā)生。對一時(shí)無(wú)法整改到位的隱患,要制定嚴密的防范和跟蹤措施,堅決杜絕和消除一切火險隱患。
3.加強健身器材安全管理。公園內設有一定數量的健身器材方便市民鍛煉身體,但器材容易損壞和老化,我局將組織人員對健身器材進(jìn)行全面“體檢”,發(fā)現存在安全隱患的及時(shí)拆除,嚴禁存在麻痹思想和僥幸心理。
。ㄈ⿵娀麄,增強安全意識
在公園各路口和顯要位置設置各類(lèi)安全警示牌、安全導游牌和溫馨提示牌,條件許可的,可設置廣播,滾動(dòng)播出關(guān)于游園注意事項等音頻,提醒市民文明游賞,強化安全意識,提高市民的自我防范能力。
春節前后質(zhì)量保證方案 4
20xx年元旦和春節將至,根據安徽省通信管理局《關(guān)于做好20xx年元旦春節期間電信網(wǎng)絡(luò )安全運行工作的通知》(通信傳字58號),為提高用戶(hù)感知,以響應“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),特成立潛山移動(dòng)應急通信保障小組,以保證網(wǎng)絡(luò )正常運行,網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量?jì)?yōu)良,網(wǎng)絡(luò )性能良好。
一、組織機構:
領(lǐng)導小組 組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:
通信保障組組 長(cháng):
成 員:
二、各部門(mén)職責
領(lǐng)導小組:負責網(wǎng)絡(luò )指揮和調度,全權負責通信保障
通信保障組:受元旦春節應急通信保障領(lǐng)導小組的領(lǐng)導,落實(shí)上級部門(mén)通信保障的要求,負責元旦春節期間通信保障和通信恢復應急工作。通信保障組下設基站、發(fā)電、線(xiàn)路、集客、有線(xiàn)寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組,其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障,羅本旵、余良友負責線(xiàn)路保障,汪奇、陳林負責集客保障,方成、徐禮彬負責有線(xiàn)寬帶保障,羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。
三、預防和預警機制
。ㄒ唬╊A防機制
加強對各項基礎網(wǎng)絡(luò )設施的安全防護工作和應急處置準備工作的.監督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線(xiàn)等配套設施的巡檢,對中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患
。ǘ╊A警機制
建立預警監測機制,加強通信保障預警的監測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類(lèi)。外部預警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內部預警信息指行業(yè)內通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報。
與地方政府有關(guān)部門(mén)建立有效的信息溝通渠道,對網(wǎng)絡(luò )日常運行狀態(tài)實(shí)時(shí)監測分析,及時(shí)發(fā)現預警信息。
四、應急響應
。ㄒ唬┬畔⑸蠄蠛吞幚
突發(fā)事件發(fā)生時(shí),通信保障組立即將情況上報領(lǐng)導小組并同時(shí)上報上級主管部門(mén),及時(shí)向領(lǐng)導小組提出處理建議,由領(lǐng)導小組決策并啟動(dòng)本預案。
。ǘ┬畔⑼▓
應急領(lǐng)導小組加強與應急任務(wù)下達的通信保障組的信息溝通,及時(shí)通報應急處置過(guò)程中的信息,提高通信保障和通信恢復的工作效率。
突發(fā)事件發(fā)生時(shí),將相關(guān)信息及時(shí)通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門(mén)、重要單位和用戶(hù)。
。ㄈ⿷比蝿(wù)下達
發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應急領(lǐng)導小組的`以電話(huà)或短信形式向通信保障組下達應急任務(wù),通信保障組應按照領(lǐng)導小組的指示,及時(shí)成立現場(chǎng)應急指揮機構,并組織相應人員進(jìn)行通信保障和通信恢復工作。
。ㄋ模┩ㄐ疟U蠎惫ぷ饕
通信保障組在接到應急任務(wù)后,應立即開(kāi)展通信保障和恢復應急工作,具體要求如下:
。1)通信保障及搶修遵循先城市后鄉鎮,先重點(diǎn)后一般的原則;
。2)通信保障組應保持良好狀態(tài),實(shí)行7×24小時(shí)值班,值班人員堅守工作崗位待命,建維部和各代維單位應在節日來(lái)臨前5個(gè)工作日內向領(lǐng)導小組遞交節日值班表;
。3)主動(dòng)與上級有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)通報有關(guān)情況;
。4)在組織執行任務(wù)過(guò)程中,現場(chǎng)通信保障指揮機構應及時(shí)上報任務(wù)執行情況;
。5)維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現的故障進(jìn)行處理;
。6)及時(shí)根據市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級部門(mén)申請應急通信車(chē)現場(chǎng)保障;
。7)封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò )調整工作;
。8)及時(shí)按照話(huà)務(wù)預測進(jìn)行傳輸擴容和基站擴容工作;
。9)做好重要物資和備品備件的維護和保養工作,以備隨時(shí)緊急調用。
。ㄎ澹⿷比蝿(wù)結束
通信保障和通信恢復應急工作任務(wù)完成后,由領(lǐng)導小組解除任務(wù),現場(chǎng)應急通信指揮機構在接到通知后,任務(wù)正式結束。
五、通信聯(lián)絡(luò )
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中,要確保應急處置系統內部機構之間和部門(mén)見(jiàn)得通信聯(lián)絡(luò )暢通,要配備外網(wǎng)電話(huà)等。
六、信息報道
通過(guò)宣傳增強運維人員節假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò )保障的意識,提升公司品牌和美譽(yù)度。
七、情況匯報和經(jīng)驗總結
通信保障和通信恢復應急任務(wù)結束后,應組織做好設施損失、經(jīng)濟效益損失情況的統計、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結和匯報,不斷改進(jìn)通信應急保障工作。
八、本預案自印發(fā)之日起生效。
春節前后質(zhì)量保證方案 5
20xx年,是公司實(shí)現引江供水后在新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式下謀求企業(yè)自身發(fā)展壯大之年,是供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的轉變年,是實(shí)施區域供水全覆蓋的沖刺年,是理順關(guān)系強化管理的突破年。為切實(shí)做好全縣全年供水保障工作,制定本方案。
一、主要工作措施
。ㄒ唬⿲(shí)施引江供水復線(xiàn)工程建設
。ǘ┗就瓿蓞^域供水增壓泵站建設
按照縣區域供水實(shí)施方案的要求,為滿(mǎn)足全覆蓋后的供水量和供水壓力需要,將建設增壓泵站五座:城東增壓泵站,設計規模5.0萬(wàn)立方米/日;孫莊增壓泵站,設計規模1.5萬(wàn)立方米/日;曲塘增壓泵站,設計規模3.5萬(wàn)立方米/日;隆政增壓泵站,設計規模3.0萬(wàn)立方米/日;李堡增壓泵站,設計規模5.0萬(wàn)立方米/日。
目前,城東增壓泵站、孫莊增壓泵站已開(kāi)工建設,上半年將建成投產(chǎn);曲塘增壓泵站計劃3月底前完成工程的招投標并開(kāi)工建設,9月底前完成工程建設并投產(chǎn)運行;隆政增壓泵站計劃上半年完成工程設計、招投標工作并開(kāi)工建設,年底前基本完成工程建設;李堡增壓泵站3月底前完成選址,9月底前完成設計及招投標工作并開(kāi)工建設。
。ㄈ┩瓿裳豷211至老壩港段區域供水主管道建設
城東增壓泵站至老壩港段區域供水主管道全長(cháng)為33公里,其中dn800mm管道13公里,dn600mm管道20公里,管材采用球墨鑄鐵管,局部地段采用鋼管和pe管,概算總投資約8000多萬(wàn)元。
。ㄋ模┩七M(jìn)區域供水通水區域內鄉鎮水廠(chǎng)兼并回購
20xx年要完成大公、老壩港、角斜、李堡、西場(chǎng)、曲塘六鎮范圍內鄉鎮水廠(chǎng)的兼并回購工作,確保6鎮內的27家鄉鎮水廠(chǎng)接通長(cháng)江水,使其供水區域內的村(居)民全部飲上長(cháng)江水,為保障農村廣大居民飲水安全提供保證。
。ㄎ澹⿲(shí)施并完成墩頭線(xiàn)、大公線(xiàn)管道施工
區域供水墩頭線(xiàn)主管道全長(cháng)約17公里,其中dn800mm管道9公里,dn600mm管道8公里,總投資約4400萬(wàn)元。
區域供水大公線(xiàn)主管道全長(cháng)約11公里,其中dn600mm管道4公里,dn500mm管道7公里,總投資約1900萬(wàn)元。
為了保證區域供水總體目標任務(wù)的完成,確保20xx年底前我縣區域供水全覆蓋的實(shí)施,必須從前、從緊加快區域供水管道工程建設,為此,公司計劃加大施工力量的投入,增加施工人員,以保證墩頭線(xiàn)、大公線(xiàn)20xx年底前完成管道施工工作。
二、日常管理要求
。ㄒ唬┣袑(shí)加強已兼并回購鄉鎮水廠(chǎng)的管理
隨著(zhù)區域供水工作的推進(jìn),兼并回購、接通長(cháng)江水的鄉鎮水廠(chǎng)不斷增加,給公司的`管理也提出新的要求。由于鄉鎮水廠(chǎng)供水管網(wǎng)陳舊老化、供水漏失率高,供水衛生安全得不到保證,供水可靠性差,供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加,經(jīng)濟效益差,影響和制約著(zhù)供水事業(yè)的發(fā)展,為此必須下大力氣強化對鄉鎮水廠(chǎng)的管理:
一是要進(jìn)行資產(chǎn)整合,改造和調整供水管網(wǎng),以適應引江供水高成本要求。要加強供水配套的設施建設,提高供水的安全可靠性,保證供水工作的連續性。
二是對深井水源保護區及周邊環(huán)境進(jìn)行整治,完善消毒等水處理設施,健全衛生安全管理等各項規章制度,建立供水突發(fā)事故應急預案,切實(shí)把所屬鄉鎮水廠(chǎng)的供水安全保障工作落到實(shí)處,不斷提高村(居)民生活飲用水質(zhì)量。
。ǘ┳ズ贸鞘泄┧芾,提高供水的安全可靠性
1.加強水質(zhì)管理。根據國家《生活飲用水衛生標準》和《江蘇省城市供水水質(zhì)管理辦法(試行)》的要求,對水質(zhì)衛生檢驗管理進(jìn)行規范,制供水崗位和中心化驗室按要求做好長(cháng)江水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水的崗位檢測、抽檢、常規化驗和全分析工作。認真落實(shí)供水水質(zhì)信息報告制度,按要求向省建設廳和相關(guān)部門(mén)報告水質(zhì)情況。
2.做好供水應急管理。按照備用水源應急供水預案的`要求,切實(shí)保證應急供水設施時(shí)刻處于良好狀態(tài),做好機泵電氣設備、加礬加氯設備、水處理構筑物、工藝管道、排泥排污系統、控制閥門(mén)的日常維護和水處理設施的維護性運行,確保符合技術(shù)規范要求。備足工藝處理用混凝劑、消毒劑和深度處理用藥劑。
3.做好供水管網(wǎng)的更新改造工作。對老城區dn50mm以上腐蝕、結垢嚴重,陳舊老化管道進(jìn)行更新,采用性能好、強度高、安裝方便的球墨鑄鐵管、ppr管、pe管、鋼塑復合管等新型管材,提高供水管網(wǎng)質(zhì)量,保證供水管網(wǎng)的運行安全。對部分樹(shù)枝狀管網(wǎng)實(shí)施連通,合理布置供水管網(wǎng),形成環(huán)狀網(wǎng)絡(luò ),減少供水死角和二次污染現象。
。ㄈ┳ズ脙炔抗芾,不斷提高企業(yè)管理水平
1.理順公司內部管理關(guān)系。進(jìn)一步強化維修和供水稽查的職能,維修人員實(shí)行24小時(shí)值班,添置專(zhuān)用檢修工具和檢修車(chē)輛,加快機械化搶修速度,嚴格保證維修及時(shí)率;開(kāi)展反竊水、查黑戶(hù)活動(dòng),對多年形成的用水黑戶(hù)、黑表及私接、竊水、無(wú)表用水、違章用水現象進(jìn)行專(zhuān)項檢查,按章處理;加強對水表使用的稽查,發(fā)現水表異常情況,立即更換,開(kāi)展查表活動(dòng),嚴禁估抄、漏抄現象;實(shí)施聽(tīng)漏工作承包管理,對探漏模擬市場(chǎng)化運作,將查出的暗漏次數、漏失量與收入掛鉤,調動(dòng)探漏人員的積極性,有效推動(dòng)探漏工作的開(kāi)展。通過(guò)以上措施,減少水量漏失,提高經(jīng)濟效益。
2.加強崗位責任制考核。以部門(mén)為單位建立以經(jīng)濟指標和工作目標為主要內容的崗位責任制考核體系。對工作量可量化的崗位實(shí)行計件工資制;對工作量可定額取費的崗位,實(shí)行定額工資制;職能科室根據職責范圍和工作內容考核。部門(mén)內部實(shí)行二次分配,拉開(kāi)分配檔次,使職工收入體現責、權、利的有機結合,形成目標同向、工作同步、責任同負、考核一體的管理機制,充分調動(dòng)職工的積極性。
3.加大戶(hù)表改造工作力度。公司將整合人力資源,加大戶(hù)表改造工作的力度,在做好總表用戶(hù)的宣傳解釋工作的同時(shí),對戶(hù)改工程要精心設計和組織,不斷提高戶(hù)表改造工程的質(zhì)量,力爭基本完成戶(hù)表改造工作任務(wù)。
4.加強技術(shù)管理。按公司給水工程管理實(shí)施細則的要求,以制度為抓手,規范工程安裝各環(huán)節的管理,理順工作程序,對不按技術(shù)要求設計和施工、未經(jīng)驗收合格的工程一律不得發(fā)放施工補助和獎金;強化二次供水管理,理順高層住宅二次供水設施的建設、維護和運行管理體制,明確運行管理責任,切實(shí)改善高層住宅二次供水水質(zhì),保證二次供水用戶(hù)的用水衛生安全;加強公司信息化建設,整合信息平臺,使公司形象和現代化管理水平得到有效提升。
5.做好日;A管理工作。加強原材料采購及使用的管理,材料采購按照“質(zhì)量合格、價(jià)格合理”的原則,把好物資供應關(guān),公司所用管材及其他輔料一律實(shí)行比價(jià)招標,有效降低采購成本;強化安裝工程預決算管理,做好工料耗用核算,完善施工監管和考核機制,提高工程施工質(zhì)量和現場(chǎng)管理水平。強化對抄表、收費、追繳、拆換表、修校表的管理,實(shí)行抄表人員的輪崗制度,杜絕人情水、無(wú)表用水現象。實(shí)施對疑難水費用戶(hù)的追繳,提高水費回收率。強化對招待費、零雜用工和電話(huà)費的管理,有效降低辦公費用。強化安全生產(chǎn)管理,及時(shí)發(fā)現和整改事故隱患,杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
三、組織實(shí)施
各供水單位負責落實(shí)本區域供水目標等任務(wù)。公司各部門(mén)要按照各自職責分工,齊心協(xié)力,密切配合,動(dòng)員一切力量,全力保障我縣供水及管網(wǎng)運行安全。
春節前后質(zhì)量保證方案 6
為做好春節期間服務(wù)保障工作,讓全市人民過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的節日。根據市委市政府總體部署和《杭州市城管委重大活動(dòng)重要迎檢城市管理和執法保障工作預案(試行)》(杭城管委[]100號)及省市關(guān)于做好春運、旅游、安全生產(chǎn)、抗雪防凍等通知精神,現將節日期間城市管理服務(wù)保障有關(guān)事項通知如下:
一、保障時(shí)間
春節假日2月15日至2月21日。春運時(shí)間2月1日至3月12日。
二、工作目標
圍繞“清潔、有序、文明、安全”總要求,按照屬地管理原則,明確職責,落實(shí)責任,加強作業(yè)、管理和執法力量配置,強化節日期間管理與保障力度,確保市容市貌整潔有序、各類(lèi)設施安全運行。
三、主要任務(wù)
(一)加強市政設施和河道管理
1.加大道路養護。節日期間嚴禁道路挖掘施工(搶修除外),已開(kāi)挖的要落實(shí)安全圍護和夜間施工警示燈,確保安全。
2.加大設施維護。做好城市立交(電梯)、橋梁隧道(涵洞、地下通道)、道路設施(窨井蓋)破損等問(wèn)題的巡查和監管,確保市政設施安全運行。
3.落實(shí)城市河道配水、水面保潔、河岸綠化養護及相關(guān)設施管理措施,確保河道水質(zhì)良好、兩岸綠化及各類(lèi)設施完好。
4.加強停車(chē)服務(wù)保障。節日期間市區免收人行道停車(chē)費(景區除外),同時(shí)落實(shí)道路停車(chē)服務(wù)力量,加強監管,規范服務(wù)。
(二)加強環(huán)境衛生管理
1.加大道路保潔。加強景區、廣場(chǎng)、市區主要道路周邊及新春佛教文化、旅游、商貿活動(dòng)區域保潔。適時(shí)增加道路清掃人員,延長(cháng)保潔時(shí)間,加大灑水頻次[2℃(含)以下不灑水]。四區(縣)市環(huán)衛部門(mén)要及時(shí)清除市區煙花爆竹垃圾,確保干凈整潔。
2.加大公共衛生間保潔。節前對轄區內化糞池進(jìn)行一次清理,節日期間接到化糞池滿(mǎn)溢投訴,責任單位要24小時(shí)內解決。加強公共衛生間管理,確保設施完好,標識清晰,衛生潔凈,24小時(shí)開(kāi)放。引導市區其他社會(huì )公廁開(kāi)放。
3.加大垃圾收集清運監管。垃圾清運單位要落實(shí)清運力量和車(chē)輛,嚴格按照規定做好垃圾清運,確保生活垃圾日產(chǎn)日清,建筑裝潢垃圾及時(shí)清運。做好中轉站管理、維護和清潔。垃圾處理場(chǎng)(廠(chǎng))要采取有效措施,保證垃圾運輸車(chē)輛及時(shí)收運、傾卸。要做好與市環(huán)境集團清潔直運等公司、垃圾焚燒企業(yè)等單位對接,加強監測、監管和調度,確保清運、處置正常、有序。
4.加大渣土運輸監管。嚴格渣土運輸審批和監管,從嚴控制節日期間渣土挖掘運輸;從重處罰運輸途中拋撒滴漏、隨意傾倒和無(wú)證運輸等違法行為。
5.加大環(huán)衛設施設備維護。及時(shí)更換破損果殼箱、垃圾桶,保持整潔;加強環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛、機具維護,確保性能良好,安全運行,外觀(guān)整潔。人流量較大的場(chǎng)所要落實(shí)備用垃圾桶。
(三)加強重點(diǎn)區域市容秩序管理
1、加強地鐵站口、客運中心、火車(chē)站等重點(diǎn)區域管控。落實(shí)塊抓條保,配合協(xié)同,加大管理力度,完善管理機制,重點(diǎn)加強地鐵站口、客運中心、火車(chē)站、景區等窗口區域,人行道違法停車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)、無(wú)證商販的管控,讓城市窗口更靚麗、更美觀(guān)、更有序、更安全,讓市民更加有獲得感。
2、加強城市家具管理。做好沿街果殼箱垃圾桶、報刊亭、電話(huà)亭、座椅、花盆、綠化隔離柵、公交候車(chē)亭及站牌、交通隔離設施等城市家具的維護,及時(shí)清理“牛皮癬”,督促產(chǎn)權單位及時(shí)整改破損設施,保證設施整潔、完好;依法查處損毀城市家具等違法行為。
3、加強戶(hù)外廣告管理。及時(shí)督促產(chǎn)權單位限期整改破損或褪色的布幔、噴繪廣告以及破損燈箱廣告,及時(shí)查處擅自設置戶(hù)外廣告、橫幅、汽球等違法行為。要鞏固戶(hù)外廣告整治成果,嚴控節日期間反彈,第一時(shí)間予以制止或拆除,做到“屋頂廣告嚴禁,道路廣告嚴控,立面廣告有序,店招店牌規范”。
(四)加強亮燈保障
加強亮燈安全工作,做好市區景觀(guān)亮燈及功能性路燈照明設施情況普查,及時(shí)整改“有燈不亮”、“斷字缺亮”、設施破損等問(wèn)題,確保景觀(guān)亮燈設施安全,做好節日期間亮燈。除夕夜亮燈至凌晨2點(diǎn)。
(五)加強公用行業(yè)監管
加大供水、燃氣公用行業(yè)運營(yíng)質(zhì)量監管和服務(wù),做好城市供水、燃氣等突發(fā)事故的搶修工作,確保城市供水、燃氣等設施安全運行,不斷提高供水、供氣質(zhì)量。
(六)做好春運保障
認真落實(shí)省市春運工作要求,加大市區車(chē)站、售票點(diǎn)或旅客疏散點(diǎn)、地鐵口(龍翔、鳳起路、武林廣場(chǎng)、定安路站)、廣場(chǎng)等“窗口”地區周邊地域環(huán)境保障,配合交通部門(mén)做好相關(guān)工作;火車(chē)城站、火車(chē)東站、汽車(chē)站等地要按預案配置移動(dòng)公廁(落實(shí)照明)并做好保潔。
(七)做好新春佛教文化活動(dòng)保障
2月15日(除夕夜)22∶00-16日2∶00,市佛教協(xié)會(huì )開(kāi)放靈隱寺、永福寺、上天竺法喜講寺、中天竺法凈寺、下天竺法鏡寺、韜光寺、凈慈寺、香積寺及六和塔;2月16日6∶00以后各寺廟(含靈順寺)及六和塔正常對外開(kāi)放,但除夕夜(2月15日)、正月初四(2月19日)晚上不開(kāi)放北高峰靈順寺(具體以佛教協(xié)會(huì )公告為準)。景區、拱墅區局和西湖區局要按市政府會(huì )議精神和活動(dòng)管理方案,落實(shí)屬地管理,做好新春佛教文化活動(dòng)寺廟周邊城市道路維護、道路保潔保序、景觀(guān)照明、抗凍防雪和應急處置工作;配合交警部門(mén)做好周邊道路停車(chē)管理和道路指引牌設置;做好凈慈寺、香積寺等區域移動(dòng)公廁保障工作(落實(shí)照明)。
(八)落實(shí)雨雪冰凍防御措施
落實(shí)城區抗雪防凍應急預案,做好雨雪冰凍防御措施及各項準備工作,確保人員、物資、措施落實(shí)到位,各類(lèi)搶險機具設備處于良好狀態(tài)。遇有冰雪災害性天氣,按預案轉入抗雪防凍工作。加大城區露宿街頭等流浪人員救助管理力度,特別要做好城市橋梁下流浪人員巡查和勸導,告知救助渠道,及時(shí)向區民政部門(mén)報告,協(xié)助其到各區臨時(shí)避寒點(diǎn)安置。
(九)加強安全管理
落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,開(kāi)展安全教育培訓和大檢查,突出檢查本部門(mén)本行業(yè)重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節,排查城市道路、橋梁、隧道、排水系統,排查供水、燃氣營(yíng)運設施、亮燈設施、環(huán)衛車(chē)輛運行情況,切實(shí)消除安全隱患,確保各類(lèi)市政設施安全高效運行。辦公場(chǎng)所要落實(shí)用電用氣和防火防盜等安全措施。加強環(huán)衛工人安全教育,不爭搶煙花殘物。
(十)加強執法管控
1、加大亂扔垃圾管理。加強景區、車(chē)站、商業(yè)街區等重點(diǎn)區域的.執法管控,及時(shí)制止和依法查處亂吐亂扔、隨地便溺、攀折花木、踐踏草坪、亂發(fā)小廣告等違法行為。
2、加大攤點(diǎn)亂擺管理?刂乒澣掌陂g店外促銷(xiāo)活動(dòng),保證良好街面秩序。強化市區主要道路、景區、廣場(chǎng)及周邊區域的執法管控,依法查處流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放等違法行為。
3、加強食品安全管理。嚴控市區無(wú)證早點(diǎn)攤、流動(dòng)水果攤、燒烤攤、夜間無(wú)證大排檔(小吃攤點(diǎn))及機動(dòng)車(chē)違法停放販賣(mài)物品等違法行為,依法進(jìn)行勸導教育和查處。
4、加強車(chē)輛違停查處。加大巡查力量和頻次,及時(shí)勸導、制止和查處人行道違法停車(chē)行為。加大節日期間車(chē)站、景區周邊道路停車(chē)管理,從嚴查處無(wú)證黑車(chē)、黃魚(yú)車(chē)違章停車(chē),確保主要道路有序、通暢。
5、嚴防新建違法建筑。會(huì )同街道(鄉鎮)、社區(村)、小區物業(yè)等有關(guān)部門(mén),加強節日期間街區防違建巡查,及時(shí)制止和查處突擊搶建違法建筑等行為。
6、加大城區煙花爆竹銷(xiāo)售查處。主城區禁止銷(xiāo)售、燃放煙花爆竹(蕭山、余杭、富陽(yáng)區局根據各區政府劃定的范圍而禁)。各區局要按照市政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好**年春節期間禁止銷(xiāo)售燃放煙花爆竹管理工作的通知》精神,發(fā)現主城區有銷(xiāo)售煙花爆竹的,報屬地安監、市場(chǎng)監管、公安部門(mén)查處。
7、加強犬類(lèi)管理。節慶活動(dòng)、人流密集的公共場(chǎng)所禁止犬類(lèi)進(jìn)入。
四、工作要求
(一)要高度重視。要把節日管理服務(wù)保障與抗雪防凍、春運保障等結合起來(lái),統籌兼顧,突出重點(diǎn),完善節日期間服務(wù)保障工作網(wǎng)絡(luò ),落實(shí)“一把手”負責制,確保工作落到實(shí)處。
(二)要落實(shí)細節。要做好節日期間人力資源調配,慰問(wèn)一線(xiàn)工人及特困家庭,落實(shí)節日加班薪酬制度,及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題,確保隊伍穩定。要完善城市管理有關(guān)應急預案,落實(shí)應急保障隊伍和設施設備,做好機械化設備維護,有效處置各類(lèi)突發(fā)事件。各區應急隊伍人數不少于20人。出現霧霾重污染時(shí),各區按值班短信指令啟動(dòng)有關(guān)響應措施。信訪(fǎng)部門(mén)要做好市民投訴的交辦和處置工作。
(三)要加強監管。數字城管信息處置中心要加強重要信息采集力度,抓好跟蹤督查。加大重點(diǎn)區域和大型違法設置廣告的監管,并將節日期間防控情況納入節日保障工作重點(diǎn)之一,予以通報。
(四)要加強值班。落實(shí)領(lǐng)導值班制度,值班電話(huà)和手機24小時(shí)開(kāi)通,確保通信暢通,及時(shí)處置節日保障問(wèn)題,做好值班記錄。節日期間,實(shí)行每日一報(簡(jiǎn)表附后),無(wú)事報平安。遇有特殊情況要按市委有關(guān)規定在第一時(shí)間通過(guò)短信或電話(huà)報送簡(jiǎn)要信息,并適時(shí)跟進(jìn)報送后續處理情況。各區(管委會(huì ))局(辦、大隊)和各直屬單位,16:30前將當日情況(見(jiàn)附件)通過(guò)OA系統報送委投訴受理指揮中心,區局同時(shí)抄送相關(guān)業(yè)務(wù)中心;投訴受理指揮中心匯總后,報當天值班的委機關(guān)處室負責人或分管領(lǐng)導審查后,分別報省建設廳值班室、市政府總值班室、市府城建城管處、市春運辦和市安監局等。節日保障總體情況數據由受理中心匯總后報綜合處。各區局、各中心、大隊要在2月6日前將節日期間值班負責人和聯(lián)絡(luò )員名單、電話(huà)等通信方式通過(guò)OA報市城管委綜合處。春節保障工作總結于2月21日上午11:00前通過(guò)OA系統報委綜合處。
春節前后質(zhì)量保證方案 7
為切實(shí)保障20xx年春節期間農產(chǎn)品質(zhì)量安全,防止發(fā)生重大農產(chǎn)品安全事故,確保人民群眾度過(guò)喜慶祥和的節日,根據全市春節期間市場(chǎng)供應及食品藥品、特種設備安全工作會(huì )議的精神,結合工作實(shí)際,特制定本方案。
一、嚴格做好信息核實(shí)。
各縣(市)區、開(kāi)發(fā)區農業(yè)主管部門(mén)要開(kāi)展對春節期間有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)企業(yè)、合作社、家庭農場(chǎng)等核實(shí)工作,掌握生產(chǎn)基地名稱(chēng)、主要上市品種、面積及春節期間的`上市量等信息。
二、嚴格落實(shí)日常檢查巡查。
一是強化農產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )化監管,明確上市蔬菜、瓜果生產(chǎn)基地的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管責任人。
二是落實(shí)對有上市蔬菜、瓜果生產(chǎn)基地的日常檢查,每周不少于1次,重點(diǎn)檢查農業(yè)投入品使用情況、生產(chǎn)記錄、農業(yè)投入品檔案規范填寫(xiě)情況,特別是農藥安全間隔期執行情況。認真填寫(xiě)巡查、檢查記錄,對存在的問(wèn)題落實(shí)整改。
三、嚴格質(zhì)量安全檢測。
一是鄉鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站負責區域內春節期間有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)基地進(jìn)行質(zhì)量安全抽檢,生產(chǎn)基地及上市產(chǎn)品質(zhì)量安全監測實(shí)行全覆蓋,每周抽查不少于1批次。
二是縣級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站在鄉鎮抽樣檢測的基礎上,對轄區內有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)基地,產(chǎn)品質(zhì)量安全監測覆蓋率不低于x%,每周抽查不少于1批次。
三是市級農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心主要負責對城區春節期間有上市蔬菜、瓜果的生產(chǎn)基地,產(chǎn)品質(zhì)量安全監測覆蓋率不低于x%,春節期間抽檢不少于3批次。
四、組織開(kāi)展專(zhuān)項檢查
根據市政府會(huì )議要求,全市各級農業(yè)主管部門(mén)在春節期間開(kāi)展為期一個(gè)月(2月3日至3月3日)的農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項檢查活動(dòng)。市農委將對各縣(市)區春節期間質(zhì)量安全監管工作情況進(jìn)行督查。各縣(市)區農業(yè)主管部門(mén)要結合實(shí)際情況制定春節期間農產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方案,并針對性的開(kāi)展檢查活動(dòng)。
五、做好信息報送工作
各縣(市)區將生產(chǎn)基地情況統計表加蓋公章后,于20xx年2月9日下午下班前報送到市農委農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管處,并將電子檔發(fā)送至郵箱。各縣(市)區將農產(chǎn)品抽檢情況周報表于每周五下午下班前報送到市農委農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管處。
春節前后質(zhì)量保證方案 8
春節前后質(zhì)量保證方案需要確保在這一特殊時(shí)期,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量得到嚴格把控,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。以下是一個(gè)春節前后質(zhì)量保證方案的示例:
一、資源準備
提前調查和預測春節期間的顧客需求,合理安排人力、物力、財力等資源,確保能夠滿(mǎn)足顧客的需求,并保證產(chǎn)品和服務(wù)的可及性和連續性。
二、質(zhì)量監控
原材料采購:嚴格篩選供應商,確保原材料的質(zhì)量符合標準。加強入庫檢驗,對不合格原材料進(jìn)行退貨處理。
生產(chǎn)過(guò)程:建立嚴格的生產(chǎn)流程,對每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行監控,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。加強員工的質(zhì)量意識培訓,提高員工的操作技能和質(zhì)量意識。
產(chǎn)品檢驗:加強產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗工作,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工或報廢處理,防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
三、客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)投訴處理:建立完善的客戶(hù)投訴處理機制,確保能夠及時(shí)響應和解決客戶(hù)的問(wèn)題和不滿(mǎn)。追蹤處理結果,避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
售后服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調試、維修等。加強售后服務(wù)人員的培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、應急預案
安全保障:落實(shí)好春節期間安全保證應急救援組織機構等應急資源,加強應急準備情況的檢查,完善應急救援機制,有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。
防火安全:嚴格遵守防火規定和現場(chǎng)的防火制度,認真執行個(gè)人的防火責任制。對值班室火爐取暖進(jìn)行專(zhuān)人看管,禁止在易燃易爆材料堆放處用火、用電爐,禁止在庫房生火取暖做飯,禁止私自亂拉亂搭電線(xiàn)等。
用電安全:春節期間除值班室照明電以外,其余用電均斷電。定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的.情況、配電箱是否進(jìn)水等,確保用電安全。
五、持續改進(jìn)
通過(guò)客戶(hù)調研和反饋,了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度,并根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行持續改進(jìn),進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度。同時(shí),加強內部質(zhì)量管理的自我評估和審核,不斷完善質(zhì)量保證體系。
總之,春節前后質(zhì)量保證方案需要從多個(gè)方面入手,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩定可靠,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司樹(shù)立良好的品牌形象。
春節前后質(zhì)量保證方案 9
春節前后質(zhì)量保證方案旨在確保公司在這一特殊時(shí)期能夠提供穩定、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并維護公司的品牌形象。以下是一個(gè)詳細的春節前后質(zhì)量保證方案:
一、提前規劃與準備
對春節期間的客戶(hù)需求進(jìn)行預測,并根據預測結果合理安排人力、物力、財力等資源,確保能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
制定詳細的生產(chǎn)和服務(wù)計劃,明確各項任務(wù)的責任人、完成時(shí)間和質(zhì)量標準,確保計劃的可執行性。
二、加強質(zhì)量監控與檢查
對原材料、半成品和成品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢查,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標準。
加強生產(chǎn)過(guò)程的監控,確保各項操作符合工藝要求,及時(shí)發(fā)現并糾正潛在的質(zhì)量問(wèn)題。
對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監控,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度達到公司要求。
三、提高員工質(zhì)量意識與技能
加強員工的質(zhì)量意識培訓,使員工充分認識到質(zhì)量對公司的重要性。
提供專(zhuān)業(yè)技能培訓,提高員工在生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的操作技能和解決問(wèn)題的'能力。
四、完善應急管理與保障措施
落實(shí)好春節期間的安全保證應急救援組織機構等應急資源,加強應急準備情況的檢查,完善應急救援機制,以有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。
制定春節期間防火安全保證措施,嚴格遵守防火規定和現場(chǎng)的防火制度,認真執行個(gè)人的防火責任制。
制定春節期間施工現場(chǎng)用電安全措施,確保用電安全。
五、建立客戶(hù)反饋與改進(jìn)機制
建立完善的客戶(hù)投訴處理機制,確保能夠及時(shí)響應和解決客戶(hù)的問(wèn)題和不滿(mǎn)意,追蹤處理結果,避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
通過(guò)客戶(hù)調研和反饋,了解客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度,并根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行持續改進(jìn),進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、加強溝通與協(xié)作
建立跨部門(mén)溝通和協(xié)調機制,確保各個(gè)部門(mén)之間的合作和配合,協(xié)同解決問(wèn)題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )議,分享質(zhì)量管理的經(jīng)驗和教訓,共同提高質(zhì)量管理水平。
通過(guò)以上方案的實(shí)施,公司可以在春節前后保持高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,進(jìn)一步鞏固和擴大市場(chǎng)份額。同時(shí),這也有助于提升公司的品牌形象和競爭力,為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
春節前后質(zhì)量保證方案 10
春節前后質(zhì)量保證方案是一個(gè)系統性的策略,旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)在節日期間的質(zhì)量穩定可靠,滿(mǎn)足消費者的需求。以下是一個(gè)關(guān)于春節前后質(zhì)量保證方案的概要:
一、資源準備與調配
提前預測春節期間的市場(chǎng)需求,根據預測結果合理安排人力、物力和財力資源,確保生產(chǎn)和服務(wù)能夠平穩進(jìn)行。
針對春節期間的特殊情況,制定臨時(shí)的人員調配計劃,確保關(guān)鍵崗位有足夠的人員支持。
二、生產(chǎn)過(guò)程控制
加強對生產(chǎn)過(guò)程的監控和管理,確保生產(chǎn)環(huán)節的每一個(gè)環(huán)節都符合質(zhì)量標準。
嚴格執行生產(chǎn)工藝和操作規程,防止因人為因素導致的質(zhì)量問(wèn)題。
三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測
加大對產(chǎn)品的檢測力度,確保每一件產(chǎn)品都符合質(zhì)量要求。
對于發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行分析和處理,防止問(wèn)題擴大化。
四、客戶(hù)服務(wù)與投訴處理
建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系,確保能夠及時(shí)響應和解決客戶(hù)的問(wèn)題。
對于客戶(hù)的投訴,要認真傾聽(tīng)、及時(shí)處理,并跟蹤處理結果,確?蛻(hù)滿(mǎn)意。
五、安全管理與風(fēng)險防范
加強春節期間的`安全管理,確保生產(chǎn)現場(chǎng)的安全穩定。
制定應急預案,對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行提前防范和應對。
六、持續改進(jìn)與提升
通過(guò)客戶(hù)反饋和市場(chǎng)調查,了解產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量狀況,找出存在的問(wèn)題和不足。
針對問(wèn)題制定改進(jìn)措施,并持續跟蹤改進(jìn)效果,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。
通過(guò)以上質(zhì)量保證方案的實(shí)施,可以確保春節前后產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩定可靠,滿(mǎn)足消費者的需求,同時(shí)也有助于提升企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
春節前后質(zhì)量保證方案 11
春節前后質(zhì)量保證方案需要確保在節日期間,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不受影響,并且能夠持續滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。以下是一個(gè)具體的春節前后質(zhì)量保證方案的示例:
一、資源準備
提前調查和預測春節期間的顧客需求,以便合理安排人力、物力、財力等資源,確保能夠滿(mǎn)足顧客的需求,并保證產(chǎn)品和服務(wù)的可及性和中斷性。
對生產(chǎn)和服務(wù)流程進(jìn)行梳理,確保在節日期間關(guān)鍵崗位有足夠的'人員值守,并對人員進(jìn)行必要的培訓和技能提升,以應對可能出現的突發(fā)情況。
二、質(zhì)量監控
加強對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監控和檢查,從原材料采購到生產(chǎn)過(guò)程,再到產(chǎn)品交付和服務(wù)過(guò)程,確保每個(gè)環(huán)節都符合質(zhì)量標準。
設立質(zhì)量檢測點(diǎn),對重要環(huán)節和關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行嚴格檢測,確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng),不合格服務(wù)不提供。
三、應急準備
落實(shí)好春節期間安全保證應急救援組織機構等應急資源,加強應急準備情況的檢查,完善應急救援機制,達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。
制定春節期間的應急預案,包括應對設備故障、人員短缺、質(zhì)量問(wèn)題等突發(fā)事件的措施,確保問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠迅速響應并妥善處理。
四、客戶(hù)溝通與反饋
建立完善的客戶(hù)投訴處理機制,確保能夠及時(shí)響應和解決客戶(hù)的問(wèn)題和不滿(mǎn)意,追蹤處理結果,避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
通過(guò)客戶(hù)調研和反饋,了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度,并根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行持續改進(jìn),進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度。
五、內部協(xié)作與溝通
建立跨部門(mén)溝通和協(xié)調機制,確保各個(gè)部門(mén)之間的合作和配合,協(xié)同解決問(wèn)題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強內部溝通,確保員工了解春節期間的工作安排和質(zhì)量要求,提高員工的責任感和使命感。
六、持續改進(jìn)
對春節期間的質(zhì)量保障工作進(jìn)行總結和評估,識別存在的問(wèn)題和不足,制定改進(jìn)措施并付諸實(shí)施。
定期組織質(zhì)量培訓和交流活動(dòng),提高員工的質(zhì)量意識和技能水平,為公司的質(zhì)量提升提供有力支持。
通過(guò)以上質(zhì)量保證方案的執行,可以有效確保春節期間的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,提高顧客滿(mǎn)意度,并為公司和品牌樹(shù)立良好的形象。請注意,具體的方案可能因企業(yè)性質(zhì)、規模和產(chǎn)品特性等因素而有所不同,因此在實(shí)際應用中需要根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和優(yōu)化。
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