疫情期間心理援助方案（精選21篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的疫情期間心理援助方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
疫情期間心理援助方案 篇1
隨著(zhù)新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(cháng)在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》，特制訂《xx中學(xué)新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
一、指導思想
根據國家衛健委20xx年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》（肺炎機制發(fā)[xx20]xx號）的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知，要求學(xué)校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長(cháng)養成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習活動(dòng)，學(xué)會(huì )自我調節與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
二、工作目標
通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
三、干預人群
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點(diǎn)應當從第一級人群開(kāi)始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區分高危人群、普通人群。對高危人群開(kāi)展心理危機干預，對普通人群開(kāi)展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線(xiàn)醫護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者)，到醫院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。
四、建立領(lǐng)導小組
為保證疫情防控應急心理干預落到實(shí)處，整合學(xué)校領(lǐng)導和心理學(xué)科隊伍等力量，建立和完善學(xué)校應急心理干預領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx（校長(cháng)）
副組長(cháng)：xx（副校長(cháng)）
成員：全體中層、心理健康教師（xx）、全體班主任（xx）。
�。ㄒ唬﹨^域負責：由xx具體負責。
�。ǘ┲饕止ぃ航W(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(cháng)四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，班主任負責與學(xué)生及家長(cháng)的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學(xué)校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
�。ㄈ┚唧w分工：
1、組長(cháng)全面組織、協(xié)調指揮。
2、班主任了解信息、通知家長(cháng)、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
五、強化具體措施
�。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實(shí)上級部門(mén)和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應急領(lǐng)導小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時(shí)將資源轉發(fā)至家長(cháng)群，通知家長(cháng)了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長(cháng)關(guān)注的典型話(huà)題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導、幫助廣大家長(cháng)理性面對并解決現實(shí)的心理困擾及問(wèn)題，科學(xué)、適度安排學(xué)習、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
�。ǘ┘訌娂倚贤�，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過(guò)班級QQ群、電話(huà)、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。
開(kāi)學(xué)后，根據疫情變化趨勢，面向師生開(kāi)放心理咨詢(xún)室，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì )、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩定和教學(xué)有序開(kāi)展。
�。ㄈ┨峁┬睦碓�，進(jìn)行危機干預
依托學(xué)校心理咨詢(xún)室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開(kāi)放心理熱線(xiàn)電話(huà)等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢(xún)等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現仍然無(wú)法調整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報上級主管部門(mén)并轉介專(zhuān)業(yè)機構，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當前的狀態(tài)。
六、強調應急心理干預的工作要求
�。ㄒ唬┬畔惩�。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
�。ǘ┕ぷ鞯轿�。危機發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施。
�。ㄈ﹨f(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
�。ㄋ模┯涗泜浒�。在危機干預過(guò)程中，指定專(zhuān)人做好書(shū)面文字記錄，填寫(xiě)合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
疫情期間心理援助方案 篇2
隨著(zhù)疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《2022年新冠疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內容如下：
一、開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)
學(xué)校心理咨詢(xún)室，面向全校學(xué)生開(kāi)通針對疫情的心理支持電話(huà)熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
二、提供針對性心理服務(wù)
為積極落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級實(shí)行“一對一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話(huà)等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺(jué)學(xué)生心理出現高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢(xún)中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預，以確保學(xué)生心理健康。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作
為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢(xún)室利用各年級學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)布權威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
四、擬定開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導方案
根據目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢(xún)室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導方案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線(xiàn)咨詢(xún)、個(gè)別心理輔導等形式，開(kāi)展心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩定。
疫情期間心理援助方案 篇3
依據國家衛生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生中可能出現的心理危機事件，結合我校實(shí)際情況，特制定以下方案：
一、組織領(lǐng)導
為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機干預工作，結合我校實(shí)際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專(zhuān)項工作組，成員如下：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
二、基本原則
�。ㄒ唬⿲⑿睦砦C干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(cháng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。
�。ǘ┽槍Σ煌巳簩�(shí)施分類(lèi)分級干預，干預過(guò)程中嚴格保護學(xué)生的個(gè)人隱私，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng )傷。
三、干預方案
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�
1、積極預防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機干預。
4、繼續做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。
�。ǘ┕ぷ鲀热�
1、了解受疫情影響的各類(lèi)學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應用各種心理危機干預技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預工作。
4、指導和支持輔導員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。
�。ㄈ└深A對象
根據受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點(diǎn)從第一級學(xué)生開(kāi)始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學(xué)生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生；
第二級：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。
�。ㄋ模┽槍Σ煌墑e學(xué)生的危機干預要點(diǎn)
第一級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn)，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線(xiàn)等干預方式。
第二級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉院等心理行為特點(diǎn)，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現擔心被感染、擔心家人、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點(diǎn)，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規律作息，鼓勵撥打心理熱線(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
第四級學(xué)生：此類(lèi)學(xué)生容易出現恐慌、不敢出門(mén)、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè )觀(guān)、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢(xún)服務(wù)的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
�。ㄎ澹┕ぷ黝A案
1、學(xué)生返校前
�。�1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況
中心自2020年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，針對受疫情影響而導致出現不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。
�。�2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò )和對接工作
為輔導員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學(xué)生進(jìn)行摸排，對有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話(huà)預約安排，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)的方式開(kāi)展具體工作。
�。�3）加大網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識
心理中心專(zhuān)職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護、心態(tài)調整和合理規劃居家生活學(xué)習的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。
�。�4）建立心理委員聯(lián)絡(luò )機制，發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調適的同時(shí)，組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò )心理支持，將戰勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學(xué)，幫助同學(xué)們建立堅定勇敢平穩的心態(tài)，收獲心理成長(cháng)；同時(shí)加強心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉介。
�。�5）重視網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習
引導網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)師做好危機干預技能培訓和相關(guān)倫理工作的學(xué)習，保障抗擊疫情期間咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。
�。�6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應對手冊（電子版）
2、學(xué)生返校后
�。�1）開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作
對全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現過(guò)心理危機的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區及疾病多發(fā)地區的學(xué)生），根據受疫情影響的四級學(xué)生情況，開(kāi)展有針對性的心理輔導，及時(shí)識別高危人群，及時(shí)疏導、有效干預，確保學(xué)生能平穩過(guò)渡，安心上學(xué)。
�。�2）繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)或面對面咨詢(xún)服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，如果條件允許開(kāi)展面對面咨詢(xún)服務(wù)；結合心理危機的排查結果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。
�。�3）加強對學(xué)生的生命教育
開(kāi)展“戰‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng)，引導學(xué)生思考社會(huì )和人生，思考生命的意義，進(jìn)一步體會(huì )生命的價(jià)值，學(xué)會(huì )熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。
疫情期間心理援助方案 篇4
根據當前疫情防控形勢和學(xué)生心理狀況，為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開(kāi)學(xué)復課后的校園學(xué)習，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調適方法，形成正確的心理健康觀(guān)念，引導學(xué)生以積極的態(tài)度面對生活，增強耐挫能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，我校決定在開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
關(guān)注心理健康，奠基幸福人生
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)集中組織開(kāi)展內容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對性強的心理健康教育系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強中小學(xué)心理健康教育，宣傳普及心理健康知識，提高學(xué)生心理健康水平。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2—6月
四、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┳⒅劂暯�，全面排查分析學(xué)生心理狀況。
學(xué)校要提前分析研判學(xué)生可能存在的適應不良問(wèn)題。班主任和任課教師要通過(guò)開(kāi)展疫情防控、生命安全、衛生健康等主題的“復學(xué)第一課”、主題班會(huì )，積極引導學(xué)生總結、分享居家學(xué)習生活期間的學(xué)習體會(huì )和成長(cháng)感悟，增強學(xué)生對未來(lái)的期待和信心。心理健康教育教師要采用學(xué)生自我報告、日常觀(guān)察、訪(fǎng)談、心理繪畫(huà)或其它專(zhuān)業(yè)心理評估等方式，對學(xué)生的心理健康狀況及時(shí)全面摸底，篩查學(xué)生心理問(wèn)題，掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題。心理排查應堅持尊重學(xué)生隱私、遵循保密原則，關(guān)注疫情對學(xué)生心理狀況影響可能存在的長(cháng)期性和隱蔽性。
�。ǘ﹦�(chuàng )新形式，幫助學(xué)生做好心理調適。
學(xué)校要開(kāi)好心理健康教育課。通過(guò)舉辦“心理專(zhuān)家心理講座”、手抄報、同伴互助等活動(dòng)，普及心理健康知識，幫助掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調適方法，向自制力好、意志堅強的同學(xué)學(xué)習，促進(jìn)自我成長(cháng)。各學(xué)科教師要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中，關(guān)注學(xué)生的心理狀況，注重對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育知識的滲透。
�。ㄈ╆P(guān)注差異，針對不同年齡特征和學(xué)段特點(diǎn)提供心理指導。
學(xué)校和教師要注重結合學(xué)生的不同年齡特征、不同學(xué)段特點(diǎn)與個(gè)性差異開(kāi)展心理健康教育。小學(xué)階段，以組織開(kāi)展游戲或心理拓展活動(dòng)為主，在游戲、活動(dòng)中鼓勵學(xué)生表達，指導學(xué)生學(xué)會(huì )識別情緒并加以調節；針對畢業(yè)年級學(xué)生，要提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持，緩解學(xué)生心理壓力。關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前情緒指導，開(kāi)展適當的文體活動(dòng)和團體心理輔導，引導學(xué)生調節身心狀態(tài)，樹(shù)立信心，積極備考。
�。ㄋ模⿲�(shí)施干預，提供及時(shí)有效的心理輔導。
學(xué)校建立心理危機干預預案，完善心理危機預防、識別、干預、轉介機制，搭建心理危機干預的服務(wù)平臺，促進(jìn)心理危機干預科學(xué)化和規范化。特別關(guān)注在疫情期間出現沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生，提供干預性心理輔導，開(kāi)展行為矯正，協(xié)助其回歸正常學(xué)習生活。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的學(xué)生，提供陪伴性心理輔導，建立同伴互助小組，協(xié)助其接納和調節自己的情緒，促進(jìn)其轉變認知、優(yōu)化心態(tài)。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，增強學(xué)生心理正能量。
學(xué)校要及時(shí)向學(xué)生傳遞權威政策信息，提高信息辨別和獨立思考能力，降低焦慮情緒。通過(guò)學(xué)習疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭中各戰線(xiàn)表現突出人員等，幫助學(xué)生汲取正能量，塑造積極向上的成長(cháng)型思維，增強自信心。要加大宣傳力度，利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、微信群、學(xué)校公眾號等手段，營(yíng)造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的良好氛圍。
�。┘訌姕贤ㄖ笇�，形成家校共育合力。
學(xué)校要暢通與家長(cháng)的溝通渠道，向家長(cháng)宣傳家庭教育、心理健康知識及方法，緩解家長(cháng)焦慮情緒，提高家長(cháng)心理健康意識，提高家長(cháng)科學(xué)育兒和開(kāi)展家庭教育的能力，協(xié)助家長(cháng)建立良好的親子關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
�。ㄆ撸╅L(cháng)遠謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，健全完善心理健康教育工作機制。
學(xué)校要結合新形勢，系統謀劃心理健康教育工作，進(jìn)一步完善心理健康教育工作體系和工作機制，加強心理輔導室等硬件建設，注重全體教師、專(zhuān)兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高，切實(shí)提高學(xué)生心理健康素質(zhì)。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。
加強中小學(xué)心理健康教育工作，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人的必然要求。學(xué)校領(lǐng)導要充分認識加強中小學(xué)心理健康教育的緊迫性和重要性，重視心理健康教育活動(dòng)月的開(kāi)展，活動(dòng)內容要豐富、針對性強，緊密結合疫情給學(xué)生帶來(lái)的影響，貼近學(xué)生的學(xué)習生活實(shí)際；形式要多樣，增強活動(dòng)吸引力；參與要廣泛，擴大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效，打造品牌。
學(xué)校在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，要緊密結合學(xué)生年齡和心理特點(diǎn)，寓教于樂(lè )，注重實(shí)效，突出活動(dòng)的教育意義；要注重品牌活動(dòng)的創(chuàng )建，積極打造活動(dòng)精品，使之持續開(kāi)展，常做常新；要注意積累相關(guān)資料，加大宣傳力度，及時(shí)上報活動(dòng)開(kāi)展情況。
�。ㄈ┲匾暱偨Y，提煉成果。
活動(dòng)期間，學(xué)校將組織開(kāi)展工作。各班要根據學(xué)校要求開(kāi)展活動(dòng)。提高活動(dòng)質(zhì)量和成效，提煉優(yōu)秀成果，完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系。對暫時(shí)不能復課的學(xué)生，學(xué)校要密切關(guān)注思想狀況，做好思想引導和心理疏導。通過(guò)線(xiàn)上心理輔導、線(xiàn)上心理主題班會(huì )等形式，指導學(xué)生繼續做好疫情防控，保持良好的心態(tài)，提升學(xué)習效果。
疫情期間心理援助方案 篇5
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導各地做好不同人群心理危機干預工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強重點(diǎn)人群心理疏導和心理干預，制定本方案。
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�。
各地醫療衛生機構要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理疏導服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評估干預，必要時(shí)請精神科醫師會(huì )診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（衛生健康部門(mén)負責）
xx等受疫情影響嚴重地區的區縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時(shí)識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫生會(huì )診或轉入精神衛生醫療機構治療。（衛生健康、民政部門(mén)負責）
城鄉社區工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。（民政部門(mén)牽頭，衛生健康部門(mén)配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導。各地民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，組織社會(huì )工作服務(wù)機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會(huì )支持、心理干預服務(wù)，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過(guò)哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區等應當建立關(guān)愛(ài)幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對出現嚴重心理問(wèn)題的`家屬，協(xié)助其到當地精神衛生機構就診。x省、x市等疫情嚴重地區要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關(guān)懷，指導通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄈ⿵娀捅ο�、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要動(dòng)員和引導慈善組織、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合，了解工作對象心理特點(diǎn)，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專(zhuān)業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)負責）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛生健康部門(mén)要充分利用當地精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間由精神衛生專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓練等活動(dòng)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。x省、x市要充分發(fā)揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過(guò)講座、團體輔導、個(gè)體咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛生健康部門(mén)負責）
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�(xiàn)工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會(huì )資源，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。x省、x市要發(fā)揮各類(lèi)志愿者作用，注意識別、發(fā)現有心理需求或可能有嚴重心理問(wèn)題的個(gè)體，及時(shí)通過(guò)社區干部聯(lián)系心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì )工作者進(jìn)行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)負責）
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊�(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪(fǎng)部門(mén)負責）
�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門(mén)要發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導廣大群眾因長(cháng)期隔離帶來(lái)的負面情緒，營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者或志愿者，及時(shí)疏導居民長(cháng)期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)負責）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
�。ǘ└鞯亟Y合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙π睦矸⻊�(wù)工作者、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護服務(wù)對象個(gè)人隱私。
疫情期間心理援助方案 篇6
為切實(shí)加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現的問(wèn)題及早預防、及時(shí)疏導、快速干預，有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來(lái)的生命損失，促進(jìn)師生健康成長(cháng)，根據我校實(shí)際情況，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導工作小組
學(xué)校成立心理事件預警和危機干預領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“領(lǐng)導小組”）。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：各班班主任及學(xué)生會(huì )干部
領(lǐng)導小組的職責是：
組長(cháng)：統籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。
副組長(cháng)：協(xié)調心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預防和監控學(xué)�？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機的各種生活事件；
2、對學(xué)生心理危機事件及時(shí)進(jìn)行預警和初步干預；
班主任及學(xué)生會(huì )干部：
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；
2、及時(shí)向學(xué)校心理健康咨詢(xún)室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導通報情況。
二、心理疏導的對象：
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長(cháng)。
三、心理疏導的方式：
(一)平臺互助。在開(kāi)學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長(cháng)正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長(cháng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(cháng)疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命，積極面對學(xué)習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線(xiàn)、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長(cháng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長(cháng)開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導戒者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)(電話(huà)：4034819。)，引導師生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導及個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導內容：
1、疑似感染師生：
(1)政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護措施；
(3)服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)戒在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的師生及家長(cháng)：
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
五、心理疏導流程：
對于有心理危機的學(xué)生，學(xué)校根據其心理危機程度實(shí)施心理危機干預。
1、建立支持系統
學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的'文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養他們積極向上、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導老師負責與個(gè)別學(xué)生的談話(huà)和跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(cháng)、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。
2、建立治療系統
對有心理危機的學(xué)生應進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關(guān)醫院的心理門(mén)診接受咨詢(xún)、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3、建立阻控系統
對于學(xué)�？烧{控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對危機個(gè)體的持續不良刺激。對于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學(xué)校應采取保護或回避措施。
4、建立監護系統
對有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監護。
5、后期跟蹤
因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復證明。
6、危機處理
一旦發(fā)現在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫院證明，同時(shí)做好跟蹤記錄。
疫情期間心理援助方案 篇7
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（xx防控防指[xx20]xx號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的通知》（xx教辦學(xué)函[xx20]xx號）精神，我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心開(kāi)展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。
一、服務(wù)對象
根據師生實(shí)際，采用四級目標人群分級服務(wù)，具體如下：
第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個(gè)居家隔離人員；第四級：普通大眾。
二、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╅_(kāi)展線(xiàn)上科普教育
借助“xx”微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發(fā)權威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機預防與干預的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉發(fā)推送，引導師生做好“抗疫”防護。
�。ǘ╅_(kāi)通抗疫情心理專(zhuān)線(xiàn)
1、學(xué)校熱線(xiàn)。我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線(xiàn)，熱線(xiàn)電話(huà)及各號碼對應服務(wù)時(shí)間已于“xx”微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線(xiàn)。有需要的師生也可撥打揚州市24小時(shí)疫情應對心理援助熱線(xiàn)xx。
注意：揚州市熱線(xiàn)服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時(shí)間留給更需要的人。
�。ㄈ╅_(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導
我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心對應心理服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導“QQ”在線(xiàn)服務(wù)，并通過(guò)各院心理輔導員公布給全校師生。
�。ㄋ模┙M織人員，網(wǎng)絡(luò )培訓
組織心理健康教育專(zhuān)職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行疫情心理危機預防和干預線(xiàn)上培訓，認真學(xué)習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線(xiàn)》和《大學(xué)生心理應激與應對》專(zhuān)題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專(zhuān)職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
�。ㄎ澹﹩�(dòng)危機干預機制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(cháng)的一封信》，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員-心理委員-心理輔導員-大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫(xiě)《宿舍心晴聯(lián)絡(luò )表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導，及時(shí)干預。
�。┳龊瞄_(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導和咨詢(xún)工作
采用大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心心理測評平臺，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時(shí)進(jìn)行數據分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體，組織開(kāi)展心理疏導與干預、跟蹤回訪(fǎng)，定期提交心理測試及干預回訪(fǎng)報告。
疫情期間心理援助方案 篇8
為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《xx學(xué)校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現、專(zhuān)業(yè)輔導，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現的心理應激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線(xiàn)，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
二、組織保障
成立應對疫情緊急心理危機干預領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
組員：xxx
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學(xué)校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；
3.執行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監督執行工作紀律，督導檢查學(xué)生心理危機干預。
三、工作目標
通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
通過(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預的對象。
五、具體實(shí)施
�。ㄒ唬╊A防教育
利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機早期預警工作，建立學(xué)生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現、早上報、早評估、早治療。及時(shí)發(fā)現學(xué)生心理問(wèn)題并向專(zhuān)（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現存在嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生，應及時(shí)向上級匯報，并在24小時(shí)內將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報給上級部門(mén)。
�。ǘ┙】禍y評
采用網(wǎng)絡(luò )平臺問(wèn)卷收集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監測，對心理測試結果進(jìn)行數據分析，定期提交心理測試報告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體并進(jìn)行回訪(fǎng)，在線(xiàn)進(jìn)行心理疏導。
�。ㄈ┬睦磔o導
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通心理熱線(xiàn)電話(huà)，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情期間心理援助方案 篇9
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護和心理危機干預工作，及時(shí)控制師生中可能出現的疫情心理危機事件，根據國家衛健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等文件精神，結合我校實(shí)際情況，現制定工作方案。
一、指導思想
認真貫徹執行教育部部署教育系統開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時(shí)干預，維護廣大師生的心理健康。
二、組織機構
成立疫情防控心理防護和危機干預領(lǐng)導小組，領(lǐng)導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，督促有關(guān)部門(mén)或單位認真履行疫情危機干預工作職責。建立校、院、學(xué)生三級疫情心理防護和干預工作網(wǎng)絡(luò )機制，全員參與，形成合力。
三、工作目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學(xué)生對疫情危機的了解與認知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調節能力。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦矸雷o知識宣傳
1、通過(guò)‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線(xiàn)’微信公眾號、QQ群、微信群等平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出‘心理處方’，轉發(fā)國內權威部門(mén)及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學(xué)”抗疫知識”。
2、發(fā)放心理防疫手冊。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調適方法。
3、開(kāi)展“桂航青年，攜手戰疫”主題文藝作品征集等活動(dòng)。利用繪畫(huà)、視頻、設計宣傳圖片等形式引導學(xué)生們以積極主動(dòng)的心態(tài)面對疫情。
�。ǘ┬睦砦C干預的培訓
組織參與心理防護和心理危機干預的人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓，提高開(kāi)展疫情心理防護和危機干預的專(zhuān)業(yè)技能。認真學(xué)習國家衛健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。
�。ㄈ╅_(kāi)通心理援助熱線(xiàn)
1、學(xué)院熱線(xiàn)。各二級學(xué)院建立院級心理輔導工作QQ熱線(xiàn)，積極發(fā)揮心理委員的作用，開(kāi)展朋輩心理輔導工作。
2、學(xué)校熱線(xiàn)。學(xué)校開(kāi)通心理援助熱線(xiàn)，QQ號：xx，我校師生如需要可在線(xiàn)語(yǔ)音咨詢(xún)、文字咨詢(xún)。熱線(xiàn)QQ均由經(jīng)過(guò)專(zhuān)項培訓的心理咨詢(xún)師接聽(tīng)，熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
3、桂林高校熱線(xiàn)。有需要的師生也可撥打xx高�？箵粢咔樾睦碓鸁峋�(xiàn)xx。熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)放時(shí)間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
4、xx市公益心理熱線(xiàn)：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線(xiàn)，心理熱線(xiàn)：xx，QQ在線(xiàn)咨詢(xún)：xx，服務(wù)時(shí)間：8：00至22：00。
5、疫區熱線(xiàn)。身在疫區師生如有需要亦可撥打xx大學(xué)抗疫心理援助熱線(xiàn)尋求免費疫情心理援助：xx。熱線(xiàn)電話(huà)開(kāi)放時(shí)間為每天8：00至22：00。
�。ㄋ模﹩�(dòng)危機干預機制
建立‘心理委員-輔導員-心理健康教育與咨詢(xún)中心’三級聯(lián)動(dòng)關(guān)愛(ài)援助、信息溝通機制，實(shí)施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負責聯(lián)絡(luò )本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現需要幫助的學(xué)生，提供精準的心理援助服務(wù)。
�。ㄎ澹┳龊眯睦磔o導和咨詢(xún)跟蹤服務(wù)工作
密切關(guān)注從疫區返�；蛞蛞咔槌霈F心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪(fǎng)，根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定。
疫情期間心理援助方案 篇10
在這個(gè)特殊的假期，每一位學(xué)生不僅要面對嚴峻疫情所帶來(lái)的心理沖擊，還要應對在線(xiàn)學(xué)習的挑戰。復學(xué)以后，如何加強中小學(xué)生心理健康教育，實(shí)現學(xué)生的心理“復位”，是擺在所有學(xué)校和每一位心理健康教師面前的首要任務(wù)。
一、組織機構
成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導小組，由校長(cháng)任組長(cháng)，副校長(cháng)任副組長(cháng)，學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與、制定學(xué)校心理健康工作計劃并明確分工和職責。
復學(xué)后建立三級預防機制，在心理健康教育、心理輔導和危機干預三個(gè)方面協(xié)同開(kāi)展，系統推進(jìn)。
二、緊抓契機，開(kāi)展生命教育輔導
不經(jīng)歷生死，難以真正理解生命的可貴和價(jià)值。在這次抗疫戰爭中，無(wú)數醫護人員、民警、防控人員和志愿者，冒著(zhù)生命危險，奮戰抗擊在一線(xiàn)，成為最美“逆行者”，生動(dòng)體現著(zhù)偉大的民族精神和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，這一切都深深感動(dòng)著(zhù)包括所有學(xué)生在內的全國人民的心。經(jīng)歷過(guò)這樣的全民戰疫之后，學(xué)生對生與死的體驗深刻，這正是引導學(xué)生思考、探尋人生意義的窗口期，是青少年學(xué)生人生意義輔導的大課堂。通過(guò)開(kāi)展有關(guān)生命意義的心理健康教育，引導中小學(xué)生探索生命的本質(zhì)，理解生命的價(jià)值，珍愛(ài)生命，將生命中的愛(ài)和潛能充分展現出來(lái)。
三、營(yíng)造積極心態(tài)，提升防疫抗疫的正能量
傳染病疫情迅速蔓延和發(fā)展的不確定性，給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。當前，中小學(xué)生的積極心態(tài)對自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義。
一方面，積極平和的心態(tài)可以提高自身的免疫力，增強對病毒的抵抗力。研究表明，情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統，情緒低落、憂(yōu)郁，會(huì )導致免疫功能的下降。相反，積極樂(lè )觀(guān)的心理狀態(tài)，會(huì )提升免疫系統的能力。另一方面，積極心態(tài)可以使人提高警惕，做到自覺(jué)防護，阻斷病毒的傳播，攜手打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。
積極營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍，并以班級為單位開(kāi)展重大疫情危機下心理調節活動(dòng)主題班會(huì )，利于培養學(xué)生積極心態(tài)，提升心理健康素養，增強防疫抗疫的正能量。
四、個(gè)別和團體輔導相結合
抗疫情期間，學(xué)生面臨巨大壓力和挑戰，部分學(xué)生可能會(huì )產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題，如緊張、焦慮、恐懼、憂(yōu)郁、喪失興趣、敵對、自卑和失眠等。因此，迫切需要精準分析，實(shí)施個(gè)性化的心理輔導。需要針對不同類(lèi)型的學(xué)生，開(kāi)展針對性的心理輔導，包括個(gè)別輔導和團體輔導。
五、排摸重點(diǎn)，開(kāi)展危機干預
復學(xué)前期，通過(guò)班會(huì )活動(dòng)、課堂觀(guān)察、談話(huà)、問(wèn)卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現，早干預，才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾，克服心理障礙，恢復心理健康。
對個(gè)別有嚴重心理障礙的.學(xué)生，或發(fā)現其他需要轉介的情況，應及時(shí)識別并轉介到其他專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機構或醫學(xué)心理診治部門(mén)，并建立跟蹤反饋制度。開(kāi)展心理輔導必須遵循職業(yè)倫理規范，在學(xué)生知情自愿的基礎上進(jìn)行，嚴格遵循保密原則，保護學(xué)生隱私。
疫情期間心理援助方案 篇11
為了更好地維護疫情期間大學(xué)生心理健康、提升心理素質(zhì)水平，特制定如下特殊時(shí)期心理健康工作方案。
一、工作目標
學(xué)校心理咨詢(xún)與服務(wù)中心采取自媒體、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等非接觸式手段，全力為廣大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。
二、服務(wù)對象
全體在校大學(xué)生
三、服務(wù)舉措
1.開(kāi)通并大力宣傳24小時(shí)心理服務(wù)熱線(xiàn)
已開(kāi)通校內心理服務(wù)熱線(xiàn)xx（24小時(shí)），同時(shí)宣傳省內外其他各種專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)渠道。
2.線(xiàn)上心理咨詢(xún)服務(wù)
疫情防控期間，心理咨詢(xún)已開(kāi)通QQ網(wǎng)絡(luò )預約的形式，添加網(wǎng)絡(luò )預約QQ號（QQ預約號：xx），填寫(xiě)線(xiàn)上問(wèn)卷，咨詢(xún)助手會(huì )盡快安排咨詢(xún)。
3.線(xiàn)上心理活動(dòng)
鑒于疫情防控期間學(xué)生封閉式管理可能帶來(lái)的抑郁、焦慮等情緒，心理中
心擬面向全體學(xué)生開(kāi)展心靈手語(yǔ)操、“心視角 看兩會(huì )”心理漫畫(huà)、征文等活動(dòng)，并為參與的同學(xué)提供豐厚獎品，通過(guò)系列活動(dòng)豐富學(xué)生業(yè)余生活。
4.團體心理輔導
根據實(shí)際需求，中心將與二級學(xué)院合作開(kāi)展線(xiàn)上團體心理輔導及相關(guān)情緒管理項目，招募和廣告信息后期發(fā)布。
5.關(guān)愛(ài)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生
進(jìn)一步排查有心理疾病史、疫情期間不明原因出現情緒極端低落或行為異常等特征的學(xué)生，與發(fā)生危機情況的學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系，掌握學(xué)生現狀，做好危機干預工作。
疫情期間心理援助方案 篇12
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力，使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)校學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，我校根據實(shí)際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：成敦杰
副組長(cháng)：
成員：
為了確保全校學(xué)生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現的不良情緒和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護。同時(shí)，充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會(huì )、學(xué)生大會(huì )等平臺向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài)，積極應對特殊情況，適時(shí)調整心理疏導措施，培養積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(cháng)推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心，面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導，并做好一定時(shí)期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預
(一)平臺互助。通過(guò)企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線(xiàn)上平臺發(fā)出倡議，倡導全體師生及家長(cháng)遵守政治紀律，理性客觀(guān)看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應對新冠疫情，齊心協(xié)力，增強打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應對方式（如熬夜、抽煙等），開(kāi)展適當的室內鍛煉活動(dòng)，積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn)，通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題，提供正確信息。開(kāi)學(xué)后，做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心，同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道，積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認真研讀國家衛健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導學(xué)生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，要針對本次疫情認真開(kāi)展團體心理輔導或個(gè)體心理輔導，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預。
1.疑似感染學(xué)生干預措施:
(1)政策宣教，密切觀(guān)察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護措施；
(3)服從大局安排，按照規定報告個(gè)人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會(huì )支持:利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預等及時(shí)尋求社會(huì )幫助，調整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進(jìn)行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè )活動(dòng)，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉介工作。
原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。
疫情期間心理援助方案 篇13
一、指導思想
堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時(shí)干預，維護廣大師生的心理健康。
二、組織機構
成立疫情防控心理防護和危機干預領(lǐng)導小組，領(lǐng)導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，建立校、級、班、學(xué)生四級疫情心理防護和干預工作網(wǎng)絡(luò )機制，全員參與，形成合力。
心理咨詢(xún)和心理危機干預工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：曹廣學(xué)
副組長(cháng)：吳坤 陳釗 魏茂富
組員：張瑩光王健美朱艷麗楊芳各年級主任和班主任
三、工作目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學(xué)生對疫情危機的了解與認知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調節能力。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦矸雷o知識宣傳
1、通過(guò)“臨沭第二中學(xué)”微信公眾號、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、QQ群平臺定期推送心理健康科普文章，針對性地推出”心理處方”，轉發(fā)國內外權威部門(mén)及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學(xué)“抗疫知識”。
2、利用校園公告欄、宣傳欄，教室黑板做好心理健康教育。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調適方法。
疫情期間心理援助方案 篇14
一、指導思想
切實(shí)提高政治站位，堅定打贏(yíng)疫情防控阻擊戰的信心，全院上下要以全力做好防控工作為工作目標，以堅決遏制疫情蔓延勢頭、堅決做好法院機關(guān)疫情防控工作、堅決維護社會(huì )大局穩定為總體要求，采取切實(shí)有效措施，堅決做好疫情防控各項工作，為社會(huì )穩定和振興發(fā)展提供司法服務(wù)和保障。
二、組織保障
成立明溪法院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理疏導領(lǐng)導小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應對的部署與規劃，開(kāi)展心理干預指導工作，建立疫情預防干預機制，全員參與，形成合力。
領(lǐng)導小組主要職責：
�。ㄒ唬┤骖I(lǐng)導本院干警及申訴信訪(fǎng)或者申請其他訴訟服務(wù)事項當事人的心理疏導工作，對重大危機事件作出決策處理；
�。ǘ﹨⒓由霞壪嚓P(guān)工作會(huì )議并做好落實(shí)；
�。ㄈ﹫绦斜驹阂咔榉揽叵嚓P(guān)工作；
�。ㄋ模┍O督執行工作紀律，督導檢查本院心理疏導工作的落實(shí)；
�。ㄎ澹┳龊孟嚓P(guān)文字記錄，形成檔案。
三、工作目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強全院干警關(guān)于新型冠狀病毒的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)心理輔導和干預，對持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，有序開(kāi)展緊急心理危機干預和心理疏導工作，科學(xué)應對在開(kāi)展心理疏導工作中出現的突發(fā)緊急問(wèn)題，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現實(shí)適應度，盡快恢復心理平衡。
四、開(kāi)設心理疏導熱線(xiàn)工作專(zhuān)班
工作職責：開(kāi)通免費心理疏導熱線(xiàn)，以接受過(guò)心理熱線(xiàn)培訓的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機疏導經(jīng)驗的志愿者為主，組建專(zhuān)業(yè)疏導隊伍。
疫情期間心理援助方案 篇15
一、總體要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，保護人民群眾身心健康、維護社會(huì )大局穩定的重要措施。全區各部門(mén)、各單位要切實(shí)增強做好疫情下各重點(diǎn)人群心理疏導工作的責任感、緊迫感和使命感，堅決維護人民群眾生命安全和身心健康，切實(shí)營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。
�。ǘ⿵娀熑�。各部門(mén)、各單位要明確工作職責和工作要求，建立工作專(zhuān)班，確定牽頭人和具體負責人，做到有人負責、有人組織、有人推動(dòng)、有人監督，進(jìn)一步完善和落實(shí)日常精準管控有效疏導、遇突發(fā)及時(shí)發(fā)現快速妥處的常態(tài)化機制，建立工作臺賬，推動(dòng)各項工作目標任務(wù)落實(shí)。
�。ㄈ┚珳适┎�。加強統一管理，各部門(mén)、各單位將各類(lèi)目標人群新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，做到統一管理。實(shí)施分類(lèi)干預，針對各類(lèi)目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類(lèi)分級處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預。采取綜合施治，多種渠道運用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)提供心理疏導服務(wù)。強化保密，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。
二、目標人群
�。ㄒ唬┬滦头窝状_診患者及家屬；
�。ǘ┬鹿诜窝滓伤苹颊�；
�。ㄈ└綦x醫學(xué)觀(guān)察人員；
�。ㄋ模┑捅ο�、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；
�。ㄎ澹┮咔榉揽匾痪�(xiàn)醫務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員；
�。┝骼似蛴懭藛T、公安監管場(chǎng)所被監管人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群；
�。ㄆ撸┥鐣�(huì )公眾。
三、工作舉措
�。ㄒ唬⿵娀M織實(shí)施
1.組建服務(wù)團隊。區衛生健康委統籌紅橋區精神衛生中心（紅橋中醫醫院）的衛生、心理衛生專(zhuān)業(yè)人員，區民政局統籌社區網(wǎng)格員、社會(huì )工作者、志愿者等人員，建立我區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊。各街道明確1名處級干部負責轄區心理疏導和社會(huì )工作，盡快完善街道心靈驛站和社區心理咨詢(xún)室軟硬件建設，以購買(mǎi)服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )組織開(kāi)展心理疏導工作。區衛生健康委根據工作需要，向各隔離點(diǎn)專(zhuān)班增配心理疏導專(zhuān)員，并組織專(zhuān)業(yè)力量對社區工作者、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識培訓和技術(shù)指導，未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)活動(dòng)。
2.做好社區服務(wù)。根據相關(guān)人員需求，由社區組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導，發(fā)現有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，要第一時(shí)間向街道報告，并積極引導其至精神衛生醫療機構就診。各街道組織力量，積極引導轄區居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。區民政局要統籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊的心理服務(wù)機構、社會(huì )工作機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )組織參與到社區心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)中。
�。ǘ┏掷m關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康
1.做好隔離醫學(xué)觀(guān)察人員心理援助。各隔離點(diǎn)專(zhuān)班負責集中隔離人員，社區心理健康服務(wù)人員負責居家隔離人員，為有需求的隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開(kāi)展家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復、政策咨詢(xún)及轉介等服務(wù)。特別對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，相關(guān)隔離點(diǎn)和社區要向屬地街道報告，由屬地街道協(xié)調區衛生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展集體心理疏導和心理危機干預。
2.為有需求的居家人員提供社會(huì )和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì )和心理支持，由社區心理健康服務(wù)人員對其進(jìn)行心理與社會(huì )工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調區衛生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員提供心理疏導服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會(huì )支持系統，引導其恢復生活信心。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區和隔離點(diǎn)要主動(dòng)向屬地街道匯報，由屬地街道會(huì )同區民政局、區衛生健康委等部門(mén)做好困難救助、心理疏導等社會(huì )工作服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開(kāi)展針對性評估和危機干預、轉介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。進(jìn)一步健全基層綜合治理工作，強化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機制。著(zhù)力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門(mén)依據工作職責，完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪(fǎng)人員思想疏導工作。
�。ㄈ┘訌娨痪�(xiàn)工作人員心理疏導
1.做好疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者心理服務(wù)。區衛生健康委依托區內精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理援助熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。
2.加強一線(xiàn)工作人員心理疏導。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統心理服務(wù)資源或社會(huì )資源，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。
�。ㄋ模┘哟笳嫘麄髁Χ�
針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，區衛生健康委負責編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話(huà)號碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼、組織專(zhuān)家開(kāi)展心理健康講座，并會(huì )同區委宣傳部、區委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，提升公眾知識水平，增強防控能力，認識到溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認識不足所致的恐懼。區教育局要充分利用基礎教育資源公共服務(wù)平臺等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(cháng)心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線(xiàn)建設，為學(xué)生和家長(cháng)提供心理健康服務(wù)。區總工會(huì )要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。團區委、區婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源，加強婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時(shí)，注重樹(shù)立典型先進(jìn)，將工作開(kāi)展中涌現的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳。
�。ㄎ澹┳龊酶呶ｏL(fēng)險及時(shí)發(fā)現處置工作
對發(fā)現有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險等嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，各社會(huì )組織、志愿者團體和社區心理健康服務(wù)人員要第一時(shí)間向屬地街道報告，并增加走訪(fǎng)密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話(huà)，由心理健康專(zhuān)業(yè)人員介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛生醫療機構進(jìn)行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫工作。
�。┘哟蠼�(jīng)費保障
區財政局等相關(guān)部門(mén)要對心理疏導服務(wù)工作加大資金統籌和支持力度，重點(diǎn)支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。
�。ㄆ撸⿵娀u估督導
區衛生健康委要對轄區不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。區防指辦督辦組要加大督導檢查力度，推動(dòng)各項工作目標任務(wù)落實(shí)。區委政法委要將此項工作納入平安建設考評內容，并組織做好監督檢查。
疫情期間心理援助方案 篇16
�。ㄒ唬┍Ｕ檄h(huán)境宜居，倡導合理安排作息時(shí)間。各地疫情防控指揮部要協(xié)調各方面力量，盡量保障各類(lèi)人員的基本生活需求，包括與外界聯(lián)系的基本設施。向各類(lèi)人群發(fā)放健康教育宣傳資料，如健康作息知識等，鼓勵各類(lèi)人員主動(dòng)適應疫情防控要求，合理安排作息時(shí)間，提高自身免疫力。
�。ǘ┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料。發(fā)放《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導指南》《一線(xiàn)人員減壓系列訓練》等科普宣教材料，引導各類(lèi)人群學(xué)習心理健康知識與自我心理調節技巧。
�。ㄈ┙⒁咔榉揽匦睦矸⻊�(wù)資源庫。各地衛生健康行政部門(mén)要梳理當地各類(lèi)心理服務(wù)資源，包括精神衛生醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構及社會(huì )組織等情況，精神科醫師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者、心理健康教師等人員數量及服務(wù)能力，心理援助熱線(xiàn)開(kāi)設及運行情況等。根據當地疫情防控心理服務(wù)需求，對心理服務(wù)資源進(jìn)行有效調配。
�。ㄋ模┙M織開(kāi)展心理健康評估。各級衛生健康行政部門(mén)要組織精神衛生醫療機構等專(zhuān)業(yè)機構對當地受疫情影響大的人群進(jìn)行心理評估，對發(fā)現有心理健康問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)進(jìn)行心理危機干預、向專(zhuān)科醫療機構轉診，并定期跟進(jìn)隨訪(fǎng)。結合心理援助熱線(xiàn)等心理服務(wù)資源的運行情況，及時(shí)掌握當地各類(lèi)人群心理健康狀況，有效配合疫情防控舉措的制定和實(shí)施。
�。ㄎ澹┨峁┚�(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)。
各地衛生健康行政部門(mén)要統籌安排當地疫情防控心理服務(wù)資源，為有需要的人群提供線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)。充分利用傳統媒體、新媒體等，為公眾提供心理健康知識科普宣教，介紹線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，引導有需求的人員主動(dòng)尋求幫助。通過(guò)公益心理援助熱線(xiàn)為來(lái)電者提供心理疏導和心理危機干預。選派具備專(zhuān)業(yè)能力的心理服務(wù)人員充實(shí)到疫情防控、醫療救治等專(zhuān)業(yè)隊伍中，及時(shí)對有需要的人員提供心理服務(wù)。
�。橹攸c(diǎn)人群開(kāi)展針對性心理服務(wù)。對于住院患者，幫助其樹(shù)立康復的信心，可加強精神科聯(lián)絡(luò )會(huì )診服務(wù)，預防、識別和處理精神病性癥狀尤其是自殺、沖動(dòng)等情況發(fā)生。對于集中隔離人員，可通過(guò)微信群、廣播、電視等形式及時(shí)提供心理健康科普宣教材料，介紹可利用的心理服務(wù)資源，引導其學(xué)習緩解壓力方法，有需求時(shí)主動(dòng)尋求幫助。對于社區隔離人員，在保障基本生活需求的同時(shí)，要注意保障慢性病患者的藥物供應，對利益相對受損群體進(jìn)行心理疏導。對于防疫一線(xiàn)人員，有關(guān)部門(mén)應合理安排其作息時(shí)間，保障睡眠、休息。在其一線(xiàn)工作或撤回、輪休時(shí)，要主動(dòng)預防其長(cháng)期應激導致的疲勞、職業(yè)倦怠及相關(guān)心理、身體障礙�？赏ㄟ^(guò)有心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員參與的微信群等，推送可利用的心理服務(wù)資源，對有需要的人員及時(shí)提供個(gè)別或團體形式的心理健康促進(jìn)服務(wù)。如發(fā)現失眠、情緒低落、焦慮等人員，及時(shí)開(kāi)展心理危機干預。
�。ㄆ撸┮幏端幬镏委熀娃D診住院流程。各地衛生健康行政部門(mén)要儲備精神疾病應急藥品。對經(jīng)評估有相應需要的個(gè)體，由精神科醫師結合患者病情提供適量的精神藥物，就地處理。對需要急診或住院治療的個(gè)體，要保障暢通的轉診和住院流程，確保精神障礙患者及時(shí)得到專(zhuān)業(yè)規范救治。
�。ò耍┘訌妵乐鼐裾系K患者管理服務(wù)。
各地衛生健康行政部門(mén)要與其他部門(mén)密切合作，指導基層多部門(mén)工作人員結合社區（村）、街道（鄉鎮）層面疫情防控整體工作，加強對登記在冊嚴重精神障礙患者的服務(wù)和規范管理，及時(shí)隨訪(fǎng)、發(fā)藥，對病情不穩患者及時(shí)收治，減少、防止因病情波動(dòng)而導致的肇事肇禍。
疫情期間心理援助方案 篇17
一、工作目標
針對師生尤其是師生親屬為新冠疫情患者（含已治愈和無(wú)癥狀感染者，下同）或一線(xiàn)工作人員，開(kāi)展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護全體師生心理健康，保障學(xué)校正常的線(xiàn)上線(xiàn)下教育教學(xué)工作。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌妿熒颊呒凹彝コ蓡T的心理疏導。
學(xué)校要及時(shí)關(guān)注師生患者及家庭成員的心理健康狀況，提供力所能及的心理疏導服務(wù)和人文關(guān)懷，幫助其順利消解心理障礙，恢復正常的學(xué)習和生活。對于心理健康狀況較差的師生患者及家庭成員，及時(shí)請相關(guān)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師進(jìn)行評估干預，必要時(shí)聯(lián)系精神科醫師會(huì )診。
�。ǘ⿵娀咔榉揽匾痪�(xiàn)醫務(wù)人員子女、留守兒童、建檔立卡學(xué)生、殘疾學(xué)生、學(xué)困生等特殊群體的心理支持。
學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)“一人一案”幫扶舉措，根據實(shí)際情況提供必要的生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶，并指定專(zhuān)人負責特殊群體學(xué)生的線(xiàn)上教育教學(xué)期間的生活聯(lián)絡(luò )和心理健康教育服務(wù)。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展廣大師生的心理疏導。
學(xué)校要積極利用“兩微一端”等多種渠道，發(fā)布疫情防護知識、心理科普類(lèi)文章等，指導廣師生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進(jìn)行自我心理保健。引導廣大師生定時(shí)關(guān)注官方通報，停止頻繁了解信息，避免災難化思維，積極面對自身情緒變化，遇到問(wèn)題及時(shí)尋求家長(cháng)、老師和相關(guān)心理咨詢(xún)團體的幫助。待高三、初三等年級正式復學(xué)后，及時(shí)有針對性地開(kāi)展線(xiàn)下心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)。
三、保障措施
�。ㄒ唬⿲W(xué)校要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入學(xué)�，F階段整體工作部署，建立學(xué)校領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、全員參與的工作機制，安排專(zhuān)人負責并及時(shí)總結相關(guān)工作的開(kāi)展情況。
�。ǘ⿲W(xué)校要結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供必要的支持。支持學(xué)校心理咨詢(xún)師（含心理輔導員）、心理咨詢(xún)志愿者參與心理服務(wù)工作，合理安排線(xiàn)上及復學(xué)后的線(xiàn)下心理健康教育值班，并及時(shí)將咨詢(xún)方式告知全校師生。
�。ㄈ⿲W(xué)校要在保護服務(wù)對象個(gè)人隱私前提下進(jìn)一步加強信息收集，及時(shí)了解本校學(xué)生和教師心理健康情況，針對重點(diǎn)人群，開(kāi)展有針對性的幫助。
�。ㄋ模┮劳袧}州區心理健康教育骨干教師團隊組建潁州區教育系統疫情防控期間未成年人心理健康志愿教育服務(wù)隊，安排心理健康教師值班，為全區未成年人及其家長(cháng)、教師提供線(xiàn)上心理健康咨詢(xún)服務(wù)。
疫情期間心理援助方案 篇18
為做好新冠肺炎疫情防控中心理疏導工作，結合本校實(shí)際，特此制定本方案。
指導原則
以“預防為主、及早發(fā)現、及時(shí)干預”為工作原則，圍繞“育心育德育人”指導思想，以預防學(xué)生心理危機事件和幫助學(xué)生解決發(fā)展性心理問(wèn)題為核心，和諧有序渡過(guò)疫情期。
工作方法
�。ㄒ唬⿲W(xué)生在校期間，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理狀況，加強心理健康教育和疏導。
1.根據xx小學(xué)[20xx]36號《xx小學(xué)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò )實(shí)施細則（試行）》文件指導，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。
2.學(xué)生可到小學(xué)生心理健康教育與服務(wù)中心咨詢(xún)、關(guān)注“楚醫心語(yǔ)”公眾號預約咨詢(xún)，心理中心專(zhuān)職心理教師為學(xué)生提供24小時(shí)電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)。
�。ǘ⿲W(xué)生離校期間，加強家校溝通，關(guān)注學(xué)生心理狀況。
1.通過(guò)各類(lèi)家長(cháng)聯(lián)系群，宣傳心理健康知識，指導學(xué)生“健身健腦健心”，積極倡導碎片化健身活動(dòng)，靜態(tài)工作學(xué)習1小時(shí)，起身活動(dòng)10分鐘，養成積極主動(dòng)健康的生活方式。
2.學(xué)生處小學(xué)生心理健康教育與服務(wù)中心在學(xué)生離校期間提供24小時(shí)電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)，學(xué)生可在“楚醫心語(yǔ)”公眾號內通過(guò)“解憂(yōu)信箱”功能獲得服務(wù)。
�。ㄈ⿷碧幹�
1.關(guān)注疫情，及時(shí)了解學(xué)生身心變化，遵守流程，當學(xué)生出現心理危機時(shí)按照《xx小學(xué)學(xué)生心理危機處理流程》處理。
2.應急情況下，整合教師資源，從兼職心理教師、輔導員、班主任等隊伍中組建應急心理服務(wù)志愿者隊伍，由心理中心指導開(kāi)展心理疏導服務(wù)。
3.在必要情況下，專(zhuān)職心理教師要對集中隔離醫學(xué)觀(guān)察、病愈等需要援助的學(xué)生開(kāi)展心理疏導。
疫情期間心理援助方案 篇19
當前，疫情防控形勢嚴峻復雜，為提高廣大師生疫情防范意識，消除恐慌心理，急躁情緒，焦慮心態(tài)，營(yíng)造和諧氛圍，使在校學(xué)生安心學(xué)習、在家學(xué)生靜心線(xiàn)上學(xué)習、家長(cháng)理解配合學(xué)校工作，全力保障廣大師生和家長(cháng)的身心健康，進(jìn)一步加強學(xué)校心理健康教育工作的針對性，提升心理健康教育水平，真正發(fā)揮心理健康教育疏導的實(shí)際作用，制定教體局疫情防控心理健康教育疏導方案。
一、指導思想
認真落實(shí)省市縣疫情防控會(huì )議精神和相關(guān)文件要求，根據中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規律，運用心理健康教育的理論和方法，進(jìn)行必要的心理健康教育和疏導，培養學(xué)生良好的心理素質(zhì)和適應能力，促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面綜合發(fā)展。
二、基本原則
1、根據學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規律，有針對性地實(shí)施心理健康教育疏導。
2、面向全體師生和廣大家長(cháng)，通過(guò)開(kāi)展心理輔導教育活動(dòng)，緩解師生疫情期間心理壓力，提高心理適應能力；使家長(cháng)科學(xué)教子，理性對待疫情防控期間孩子諸多問(wèn)題。
3、關(guān)注特殊學(xué)生群體，根據個(gè)別學(xué)生的不同需要開(kāi)展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。
4、綜合施策，家校聯(lián)合抗疫，形成合力，促進(jìn)家校社共育。
三、方法與措施
1、高度重視，強化組織領(lǐng)導
各單位要高度重視疫情期間廣大師生及家長(cháng)心理健康教育疏導工作，尤其是封閉的學(xué)校要積極發(fā)揮心理健康教育領(lǐng)導小組的作用，研究實(shí)際情況，制定具體有效的工作方案，細化工作任務(wù)，明確崗位職責，組織心理輔導專(zhuān)業(yè)老師、班主任、任課老師等人員扎實(shí)開(kāi)展心理健康教育疏導活動(dòng)，落實(shí)好相關(guān)工作安排，及時(shí)化解師生可能出現的心理健康問(wèn)題，確保師生平穩安全度過(guò)疫情期。
2、發(fā)揮各單位心理輔導中心作用
各縣直學(xué)校、各中心校、各初中心理輔導中心要具體實(shí)施心理健康教育輔導工作。向學(xué)生和家長(cháng)公布心理輔導老師電話(huà)號碼、網(wǎng)上心理信箱地址，暢通渠道接受廣大家長(cháng)和師生來(lái)電來(lái)信。封閉的學(xué)校設立校園知心信箱，做好師生團體輔導和個(gè)體咨詢(xún)，運用積極心理學(xué)給學(xué)生上心理輔導課；居家網(wǎng)上學(xué)習的學(xué)校，開(kāi)展線(xiàn)上心理健康教育輔導活動(dòng)，有條件的學(xué)�？山Y合實(shí)際錄制視頻課，也可以利用正規網(wǎng)絡(luò )資源，整理視頻、圖文資料安排師生和家長(cháng)學(xué)習觀(guān)看，做好心理防疫。
3、發(fā)揮局青少年心理輔導站作用。
局青少年心理輔導站積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團隊的力量，及時(shí)對疫情期間的心理健康問(wèn)題進(jìn)行調研、研判，制定實(shí)施方案，指導各單位開(kāi)展疫情期間心理健康教育輔導工作，組織協(xié)調好專(zhuān)業(yè)人員公布咨詢(xún)電話(huà)，做好電話(huà)咨詢(xún)和線(xiàn)上咨詢(xún)，常態(tài)化開(kāi)通心理輔導站咨詢(xún)熱線(xiàn)xx，接受我縣師生、家長(cháng)的個(gè)體咨詢(xún)輔導，組織心理援助團隊，隨時(shí)接受各學(xué)校和家庭的心理援助，助力校園及家庭教育心理問(wèn)題的解決。
4、加強學(xué)生心理問(wèn)題排查
各單位要堅持以人為本原則，通過(guò)觀(guān)察、座談、問(wèn)卷等形式，對學(xué)生進(jìn)行心理健康排查，特別關(guān)注留守兒童、困境學(xué)生等特殊群體心理健康狀況，建立學(xué)生心理健康檔案，對重點(diǎn)學(xué)生實(shí)施“一人一策”，制定必要的心理危機應急預案，及時(shí)干預輔導，必要時(shí)予以轉介，確保心理危機防控工作及時(shí)、有效，做到防患于未然，未雨綢繆。
5、開(kāi)展有益活動(dòng)，舒緩心理壓力
組織開(kāi)展豐富多樣的文體藝活動(dòng)，封閉的學(xué)校要組織主題班會(huì )、小型演講比賽、閱讀、才藝展示、籃球、足球、乒乓球、跳繩、田徑等體育活動(dòng)，播放合適的影片等舒緩學(xué)生壓力，放松學(xué)生心情；居家線(xiàn)上學(xué)習的學(xué)生，學(xué)校要根據疫情防控形勢和線(xiàn)上學(xué)習特點(diǎn)，線(xiàn)上組織安排豐富的文體活動(dòng)，務(wù)必做到勞逸結合，身心愉悅。
6、加強家校聯(lián)系，暢通溝通渠道
學(xué)校通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、班級微信群加強與家長(cháng)的溝通，通過(guò)召開(kāi)線(xiàn)上家長(cháng)會(huì )、舉辦線(xiàn)上家長(cháng)心理健康講座、寫(xiě)一封家書(shū)、進(jìn)行親子實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，幫助家長(cháng)了解心理健康常識和不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，緩解家長(cháng)心理壓力和負擔，用科學(xué)的方法建立親子互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
疫情期間心理援助方案 篇20
一、開(kāi)展“疫”路同行溫暖相伴線(xiàn)上心理互助打卡活動(dòng)
中心將于2022年3月14日（星期一）面向全體學(xué)生開(kāi)展“疫”路同行溫暖相伴線(xiàn)上心理互助打卡活動(dòng)。通過(guò)加入QQ活動(dòng)群（群號：758910913）進(jìn)行打卡，在這里我們可以交流分享自我調節的方法，我們進(jìn)行組織讀書(shū)、運動(dòng)、觀(guān)影、好習慣養成等等自律打卡活動(dòng)，充實(shí)自我共同成長(cháng)。
活動(dòng)要求：
1.活動(dòng)中的交流真誠開(kāi)放，尊重他人。
2.每個(gè)人可以有自己的打卡內容，報給群內工作人員，接受監督。
3.堅持打卡1個(gè)月、2個(gè)月、3個(gè)月的同學(xué)可獲得心理中心準備的打卡紀念禮物。
二、組織冥想放松活動(dòng)
中心將于2022年3月17日-3月27日在騰訊會(huì )議平臺（會(huì )議號：xxxxxxxx）開(kāi)展四次線(xiàn)上放松冥想體驗活動(dòng)，每次播放時(shí)間為20:00-20:30。放松冥想有助于提升對當下的覺(jué)察和感受，幫助穩定情緒，緩解壓力，歡迎感興趣的同學(xué)們前來(lái)體驗。
三、開(kāi)設線(xiàn)上咨詢(xún)和心理支持熱線(xiàn)
1.熱線(xiàn)預約:預約電話(huà)xxxxxx。預約時(shí)間為上午8:00-11:00、下午1:30-4:30。
2.網(wǎng)絡(luò )預約:進(jìn)入“長(cháng)春人文心橋”公眾號“約我吧”欄目掃描二維碼登錄個(gè)人心理咨詢(xún)平臺賬號進(jìn)行預約。
3.QQ預約:我們的QQ號碼是xxxxxxx。需發(fā)送姓名+學(xué)院+學(xué)號方可通過(guò)驗證。
4.其他心理援助熱線(xiàn)
長(cháng)春市心理援助熱線(xiàn)：
國家心理援助熱線(xiàn)：
四、開(kāi)展班級心理委員工作培訓
中心將組織學(xué)班級心理委員于2022年3月16日（星期三）14:00-16:00進(jìn)行線(xiàn)上工作培訓（騰訊會(huì )議號：xxxxxxx），指導開(kāi)展疫情防控期間線(xiàn)上心理健康宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提升各學(xué)院班級心理委員的專(zhuān)業(yè)素養和工作技能。
參訓情況將被納入工作考評內容，請各學(xué)院負責教師認真做好督促協(xié)調工作。
五、開(kāi)展線(xiàn)上“抗擊疫情心理防護”主題班會(huì )
中心指導各學(xué)院班級心理委員，于2022年3月開(kāi)展各班級線(xiàn)上心理健康教育主題班會(huì )，引導學(xué)生感受積極的情緒體驗，保障學(xué)生情緒的穩定并學(xué)會(huì )自我調試，學(xué)習心理健康知識，以良好的心態(tài)打好防疫攻堅戰。
疫情期間心理援助方案 篇21
國內疫情呈現點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實(shí)學(xué)校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學(xué)生心理健康教育中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“心理中心”）聯(lián)系工作實(shí)際，制定疫情防控封閉管理期間進(jìn)一步加強學(xué)生心理健康教育工作方案如下。
一、深入調研，準確把握學(xué)生心理健康狀況
在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學(xué)生帶來(lái)的諸如學(xué)業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問(wèn)題，通過(guò)課堂教學(xué)、學(xué)生組織、朋輩督導、現場(chǎng)調研等多渠道深入學(xué)生、院系了解掌握學(xué)生心理健康狀況，科學(xué)研判風(fēng)險，優(yōu)化頂層設計，有針對性地開(kāi)展心理健康教育服務(wù)。
二、多措并舉，精準發(fā)力開(kāi)展心理健康教育
1、暢通個(gè)體心理咨詢(xún)服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向學(xué)生提供方便、及時(shí)的心理疏導，三校區除保持周一至周五工作時(shí)間的常態(tài)咨詢(xún)外，開(kāi)通非工作時(shí)間（包括周六、周日及節假日）的心理援助熱線(xiàn)：xx，確保學(xué)生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛(ài)。
2、提供團體心理輔導服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學(xué)生普遍存在的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點(diǎn)，適時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)上團體心理輔導或小范圍的線(xiàn)下團體心理輔導活動(dòng)。
3、豐富心理健康教育宣教形式。持續依托網(wǎng)絡(luò )心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關(guān)知識；創(chuàng )新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動(dòng)活動(dòng)，聚焦學(xué)生關(guān)切熱點(diǎn)，營(yíng)造理性積極的校園氛圍。
4、筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢(xún)與危機干預中呈現的突出問(wèn)題，查找共性，及時(shí)通過(guò)朋輩督導師為各院系發(fā)送風(fēng)險提示，有效預防與解決實(shí)際問(wèn)題，化解潛在風(fēng)險；主動(dòng)對接學(xué)院，關(guān)愛(ài)特殊群體，及時(shí)識別高危人群，有針對性地開(kāi)展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。
三、提升內涵，全面強化工作隊伍業(yè)務(wù)能力
為適應特殊時(shí)期及復雜形勢下做好學(xué)生心理健康教育工作的需要，需進(jìn)一步加強內涵建設，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢(xún)師隊伍，持續開(kāi)展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動(dòng)，積極組織參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓及個(gè)人體驗活動(dòng)，持續提升心理咨詢(xún)師隊伍的心理咨詢(xún)及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續通過(guò)外訓內訓相結合的方式，通過(guò)開(kāi)展知識講座、案例研討等活動(dòng)，不斷強化輔導員隊伍的心理健康教育知識儲備、應急能力、談心談話(huà)及家校溝通技巧。三是針對學(xué)生心理信息員隊伍，通過(guò)聯(lián)系院系的朋輩督導師，持續開(kāi)展心理危機干預知識培訓，不斷提升學(xué)生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。
四、工作要求
心理中心心理健康教育專(zhuān)職人員要切實(shí)“強能力、轉作風(fēng)、辦實(shí)事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學(xué)生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實(shí)效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學(xué)院、書(shū)院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節有序開(kāi)展；各學(xué)院、書(shū)院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開(kāi)展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時(shí)總結上報心理中心。
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