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銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案范文（精選10篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么應當如何制定方案呢？以下是小編為大家整理的銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 1
為提高防騙意識和能力，營(yíng)造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構建“全警反詐、全民反詐、全社會(huì )反詐”新格局，根據國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪部際聯(lián)席會(huì )議辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動(dòng)方案》要求，按照省市縣委部署，自20xx年5月26日至6月26日在中心開(kāi)展為期1個(gè)月的防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中攻堅宣傳活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，結合我中心實(shí)際，制定如下工作方案。
一、指導思想
深入推進(jìn)《開(kāi)展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪人民戰爭實(shí)施意見(jiàn)》部署，不斷增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信，”做到“兩個(gè)維護”，堅持以人民為中心，統籌發(fā)展和安全，全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作的宣傳教育工作，全力構建“全警反詐、全社會(huì )反詐”新格局，持續掀起強大宣傳聲勢，不斷增強廣大人民群眾的識騙防騙能力。
二、工作目標
通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動(dòng)，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識，努力提升廣大人民群眾的識騙、防騙意識推動(dòng)全縣防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準滴灌”式入戶(hù)宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉變，切實(shí)把準脈、去病根，提高群眾參與的.主動(dòng)性和顯效性，有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢頭，為建設更高水平的“平安沁水”提供保障。
三、組織機構
成立機關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò )新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導小組，由黨組書(shū)記、主任xx任組長(cháng)，黨組成員、副主任xx，主任科員xx任副組長(cháng)，各股（室）長(cháng)為領(lǐng)導小組成員。辦公室設在中心辦公室，具體負責相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調、督導檢查和情況收集匯總。
成立機關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò )新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊，由黨組書(shū)記、主任xx任隊長(cháng)，全體干部職工為隊員，開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間
5月26日至6月26日。
五、任務(wù)分工
1、全體干部職工安裝注冊“國家反詐中心APP”率、加入微信矩陣群率達到90％；
2、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪宣傳志愿者隊伍開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，發(fā)放宣傳資料，宣傳防范電信詐騙知識，宣傳“96110”防騙咨詢(xún)熱線(xiàn)、微信公眾號，引導群眾在收到疑似詐騙信息時(shí)，第一時(shí)間撥打熱線(xiàn)尋求幫助。教育群眾提高防范意識和能力；
3、定期通過(guò)微信向全中心在職干部職工統一發(fā)送防范電信詐騙犯罪信息，由干部職工通過(guò)個(gè)人微信圈等社交平臺向好友轉發(fā)推送，再由好友向更多社會(huì )人員轉發(fā)，通過(guò)以人傳人、圈子疊圈子的方式，達到防范電信詐騙犯罪信息傳播的最大化。利用戶(hù)外LED循環(huán)滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙濃厚氛圍；
4、發(fā)放“給全體干部職工和住戶(hù)的一封信”，開(kāi)展“簽署告知書(shū)”的活動(dòng)，擴大防范宣傳覆蓋面；
六、工作要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，精心組織。開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳工作是當前和今后一個(gè)時(shí)期開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的一項重要工作。要全面落實(shí)主體責任和社會(huì )責任，主要領(lǐng)導要嚴格落實(shí)第一責任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰優(yōu)勢，綜合采取措施，形成工作合力，確保達到預期工作目標。
�。ǘ┟鞔_責任，全面推動(dòng)。要對照任務(wù)分工，認真抓好防范宣傳工作，與業(yè)務(wù)工作同規劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，真正做到宣傳全覆蓋、無(wú)死角，確保家喻戶(hù)曉，人人皆知，切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識，取得實(shí)效。
�。ㄈ┱J真總結，及時(shí)報告。要對開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳工作的情況（包括圖片、視頻資料等）進(jìn)行及時(shí)總結，一周一報告，領(lǐng)導小組辦公室將對工作情況進(jìn)行掛圖作戰，對重視不夠、執行不強、力度不大的股室進(jìn)行通報，并納入效能考核范圍。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 2
當前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型犯罪手法不斷翻新，反詐形勢更趨嚴峻復雜，電信詐騙已嚴重損害了客戶(hù)資金安全，造成了不良的社會(huì )影響。為切實(shí)提高廣大群眾防騙意識和能力，努力構建“全行反詐、全社會(huì )反詐”新格局，根據《關(guān)于組織開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中宣傳月”活動(dòng)的通知》文件精神，在全省范圍內組織開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中宣傳月”活動(dòng)。xx行xx支行結合工作實(shí)際，認真抓好落實(shí)，集中精力，窮盡措施，把宣傳防范工作作為遏制詐騙案件高發(fā)的“源頭工程”，堅持銀行社會(huì )整體聯(lián)動(dòng)，推行集中宣傳，采取積極措施大力宣傳電信詐騙防范知識，形成了良好的輿論效應和社會(huì )效果。
一、全面做好部署，緊抓“指揮棒”。
我行始終將電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，專(zhuān)題部署，全行動(dòng)員，研究對策，集中一個(gè)月時(shí)間，在全區范圍內廣泛開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳工作。開(kāi)展總動(dòng)員，5月 12日，支行召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，安排部署電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳活動(dòng)，研究制定了《xx 行 xx 支行開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中月”活動(dòng)工作方案》，明確了工作目標，細化了工作任務(wù)，確定了方法步驟。要求各部室要提高認識，集中精力，迅速行動(dòng)，采取有效措施，切實(shí)維護電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)秩序，堅決維護人民群眾財產(chǎn)和合法權益。
同時(shí)，組織全區企事業(yè)單位、企業(yè)代表、社區負責人進(jìn)行座談，積極聽(tīng)取各單位對防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作的意見(jiàn)和建議，建立全區聯(lián)動(dòng)機制，有力推動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪集中月工作。
二、提醒群眾“三是否”，看緊“錢(qián)袋子”。
提醒群眾加強安全防范，避免財產(chǎn)受損。一是匯款前請再次確認是否給陌生人匯款。提醒群眾在匯款前一定要提高警惕，加強防范，以電話(huà)詢(xún)問(wèn)、親友告知、視頻聊天等多種形式，認真核對匯款對象身份，確認無(wú)誤后在操作匯款，以防陌生人冒充親友實(shí)施詐騙。對因確需給陌生人匯款時(shí)，更要慎之又慎，反復確認，謹防受騙受損。
二是是否可能遭遇上當受騙。提醒群眾在匯款時(shí)要保持清醒狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立憂(yōu)患意識、防范意識，特別對大額、異地匯款要謹慎處理，對匯款的目的、用途、對象要再三思考，是否會(huì )上當受騙，防患于未然。
三是年齡較大群眾是否和家人商量。特別是中老年人群，新事物接觸較少、抵御誘惑較差、防范意識較弱，更要加大工作力度，提醒其在匯款前務(wù)必要與家人事先商量，積極做好溝通交流，切勿因情緒急躁、利益熏心、冒充親人詐騙等多種形式被騙，造成不必要的損失。
三、組織全員“三宣傳”，緊繃“防范弦”。
針對電信詐騙案件多發(fā)、手段翻新的現狀，結合工作實(shí)際，周密部署，主動(dòng)作為，擴大宣傳，切實(shí)加強打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作，增強群眾防范意識，有效預防案件發(fā)生，減少群眾財產(chǎn)損失。
一是以點(diǎn)宣傳。支行集中開(kāi)展了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳活動(dòng)，設立宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展板，向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)，并在重點(diǎn)街道、重要部位懸掛橫幅，利用 LED 顯示屏播放打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪宣傳語(yǔ)，贏(yíng)得了區委、區政府的高度肯定和全區周?chē)罕姷膹V泛好評。利用鄉鎮集會(huì )時(shí)機，向廣大群眾通報典型案事例，發(fā)放宣傳資料，傳授防詐騙知識，開(kāi)展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，積極構筑防范電信詐騙犯罪的堅固防線(xiàn)。
二是以會(huì )宣傳。各部室堅持“精力有限，民力無(wú)窮”的工作思路，嚴格按照總體部署，多次召開(kāi)校園安全、銀行金融網(wǎng)點(diǎn)安全等會(huì )議，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，積極參與到電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳中，真正了解電信詐騙案件的作案手段、識別方法、補救措施，切實(shí)提升群眾的安全防范意識，積極營(yíng)造全民參與、全民宣傳的良好氛圍。
三是以崗宣傳。以工作崗位為主陣地，在營(yíng)業(yè)大廳等窗口單位，采取懸掛橫幅、設立展板、音箱宣傳、發(fā)放資料等多種形式，向前來(lái)辦事的群眾大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的安全防范知識，認真解答群眾的疑難問(wèn)題，切實(shí)提升人民群眾知曉率和滿(mǎn)意率。
四、要求支行“五必問(wèn)”，筑牢“鐵籬笆”。
通報電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的`手段和特點(diǎn)，加強支行柜面工作人員防詐騙專(zhuān)業(yè)培訓，要求做到“五必問(wèn)”，時(shí)刻提醒支行工作人員和廣大群眾，增強安全防范意識。積極建立聯(lián)動(dòng)防范機制，切實(shí)推動(dòng)銀企合作，筑牢金融單位防范“鐵籬笆”。
一是轉賬匯款目的必問(wèn)。凡是轉賬匯款人員，要求支行工作人員要熱情詢(xún)問(wèn)，及時(shí)掌握轉賬匯款目的，主動(dòng)溫馨提示，切實(shí)增強群眾的安全防范意識。
二是大額轉賬匯款必問(wèn)。當群眾辦理大額轉賬匯款時(shí)，銀行工作人員一定要引起高度行覺(jué)，耐心詢(xún)問(wèn)轉賬匯款用途，讓群眾反復確認后再予以辦理業(yè)務(wù)，防止群眾受騙上當。
三是異地轉賬匯款必問(wèn)。對辦理異地轉賬匯款人員，要求支行工作人員要留心留意，仔細詢(xún)問(wèn)轉賬匯款流向，認真填寫(xiě)轉賬匯款詳單，防止群眾財產(chǎn)損失。
四是轉賬匯款對象認識與否必問(wèn)。要求支行工作人員對辦理大額、異地轉賬匯款業(yè)務(wù)的群眾，要再三詢(xún)問(wèn)是否認識轉賬匯款對象，確認無(wú)誤后再予以辦理業(yè)務(wù)，防止落入詐騙圈套。五是形色匆匆、攜帶大量現金可能受騙人員必問(wèn)。
對形色匆匆、攜帶大量現金辦理業(yè)務(wù)的群眾，要求支行工作人員必須詢(xún)問(wèn)，對不聽(tīng)勸阻、不愿配合的，要快速向行領(lǐng)導報告，堅決把好最后一道屏障防范關(guān)。
下一步，支行將對此次打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月工作開(kāi)展的成效、問(wèn)題及時(shí)總結，做好集中宣傳月數據統計工作。選取成效好、百姓易于接受的方式方法持續推進(jìn)打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，提升群眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識知曉率和防范意識，營(yíng)造營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 3
為進(jìn)一步加大對電信詐騙違法犯罪防范打擊力度，全力遏制縣電信詐騙案件多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢，切實(shí)保障全縣人民群眾財產(chǎn)安全，結合工作實(shí)際，制定本方案。
一、任務(wù)目標
打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，實(shí)現平安中國社會(huì )愿景，需要全社會(huì )共同努力。目前我縣在電信網(wǎng)絡(luò )犯罪整治工作中，仍然存在公安機關(guān)單打獨斗的現象，聯(lián)席會(huì )議作用發(fā)揮不明顯，工作合力未形成。根除電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪，必須堅持“預防為主，防范在先，打防并舉，以打促防”的工作思路，緊緊圍繞全縣電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件破案數、抓獲人數上升，發(fā)案數、損失數平穩的“兩上升兩平穩”工作目標，以變應變，綜合施策，深度整合資源、凝聚力量，全方位、多渠道、創(chuàng )造性地開(kāi)展防范工作，營(yíng)造強大宣傳聲勢，力爭使電信詐騙犯罪防范知識群眾知曉率達到100%，提升群眾識騙防騙能力，最大限度地控制和減少案件發(fā)生，降低群眾損失；重拳出擊、重典治亂，集中偵破一大批案件，抓獲一大批違法犯罪嫌疑人，打掉一大批違法犯罪團伙，鏟除一大批違法犯罪窩點(diǎn)，整治一大批違法黑灰產(chǎn)業(yè)，年內實(shí)現全縣電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件破案數、抓獲違法犯罪嫌疑人數明顯上升，發(fā)案數、損失數增幅明顯低于全市增幅的工作目標，不斷提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。
二、工作原則
�。ㄒ唬╊A防為主，防范在先。增強執法危機意識，建立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪防范宣傳長(cháng)效機制，及早發(fā)現，及早預防，及早止付，力求將隱患問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ┙y一領(lǐng)導，分級負責。在黨委、政府統一領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，統籌相關(guān)職能部門(mén)，協(xié)調相關(guān)社會(huì )力量，形成共同參與、上下聯(lián)動(dòng)、各負其責的工作格局，及時(shí)、依法、穩妥、有序的開(kāi)展工作。
�。ㄈ┛焖俜磻�，依法處置。對發(fā)生的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件，縣公安局刑偵大隊新型犯罪研究中心、各派出所要迅速反應，其他職能部門(mén)要聯(lián)動(dòng)配合，及時(shí)高效開(kāi)展涉案賬戶(hù)止付凍結、涉案“兩卡”快速懲戒等工作，做到破案打擊、追贓挽損、行業(yè)治理同步推進(jìn)，確保政治效果、社會(huì )效果、法律效果的有機統一。
�。ㄋ模╆P(guān)注輿情，有效引導。密切關(guān)注電信網(wǎng)絡(luò )詐騙輿情走勢，準確把握社會(huì )輿論發(fā)展變化，按照“先發(fā)聲、早發(fā)聲、我發(fā)聲、發(fā)正聲”工作要求，重點(diǎn)案件統一對外發(fā)聲，有效引導輿論，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。
三、職責任務(wù)
按照縣委平安建設領(lǐng)導小組和縣打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型違法犯罪聯(lián)席會(huì )議成員單位的職責任務(wù)，制定專(zhuān)項任務(wù)清單，建立健全成員單位任務(wù)落實(shí)考評機制。全縣各相關(guān)職能部門(mén)要嚴格落實(shí)屬地責任，明確職責任務(wù)，形成政府主導，各部門(mén)參與，各鎮街主管的全民發(fā)動(dòng)、全民反詐工作格局。詳細任務(wù)職責如下：
�。ㄒ唬┛h公安局
1、負責縣反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪中心的實(shí)體化工作。
2、以加強自身實(shí)戰化建設為抓手，全力開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件偵查打擊工作。
3、統籌、會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的宣傳防范工作。
4、協(xié)調金融部門(mén)，共同建設打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪攔截阻斷系統和平臺。
5、完善快速查詢(xún)、凍結、止付、攔截資金追繳返還等工作機制。
6、負責受理轄區內群眾報警求助、咨詢(xún)、投訴、糾錯等事項。
7、組織全縣公安機關(guān)對違規買(mǎi)賣(mài)、租借“兩卡”等黑灰產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)犯罪開(kāi)展專(zhuān)項打擊整治。
�。ǘ┛h人民法院和縣人民檢察院
1、根據最高法、最高檢、公安部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的會(huì )議紀要》和《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)（二）》等文件，對案件辦理中的案件管轄、調查取證、法律適用等方面加強研究，統一思想。
2、針對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件相關(guān)罪名，總結類(lèi)案辦理經(jīng)驗，匯同偵查機關(guān)研究出臺證據采集認定執法指引，特別是立足用好幫助信息網(wǎng)絡(luò )犯罪活動(dòng)罪、妨害信用卡管理罪等現有法律。將銀行、通訊、金融部門(mén)辦理業(yè)務(wù)推出的強制告知納入起訴證據鏈，進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量。
3、做好疑難復雜案件會(huì )商工作。
�。ㄈ┲袊嗣胥y行縣支行、銀保監分局監管組
1、指導銀行、保險及其他金融業(yè)機構開(kāi)展反詐宣傳工作，組織反詐宣傳專(zhuān)項檢查。
2、協(xié)調銀行機構配合公安機關(guān)搭建查詢(xún)、凍結、取證等便捷平臺，督促銀行機構對公安機關(guān)發(fā)起的符合法律法規和相關(guān)規定的查詢(xún)、止付和凍結業(yè)務(wù)立即辦理并及時(shí)反饋。
3、督促各銀行機構嚴格落實(shí)銀行賬戶(hù)管理主體責任，嚴查違規開(kāi)卡，定期或不定期對銀行機構監督銀行卡使用情況開(kāi)展排查。
4、開(kāi)展高風(fēng)險賬戶(hù)清理排查，加強開(kāi)戶(hù)審核，完善交易監測，予以分級管控，按照“誰(shuí)開(kāi)戶(hù)、誰(shuí)負責”原則，壓實(shí)企業(yè)主體責任，組織各銀行機構對我縣“斷卡”行動(dòng)中銀行卡懲戒人員實(shí)施5年內不能開(kāi)立新賬戶(hù)、不能使用網(wǎng)上支付和手機支付等非柜面業(yè)務(wù)的懲戒措施。
�。ㄋ模┛h工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、齊魯銀行、縣農商銀行、青隆村鎮銀行等
1、在縣聯(lián)席辦、中國人民銀行縣支行、銀保監分局監管組的指導協(xié)調下，強化警銀協(xié)作，提高資金止付、凍結、查詢(xún)的效能。
2、嚴格實(shí)行開(kāi)戶(hù)審核，針對開(kāi)戶(hù)人（單位）證明文件的真實(shí)性、完整性和合規性，開(kāi)展存量單位銀行結算賬戶(hù)核實(shí)，全面落實(shí)實(shí)名登記、實(shí)名開(kāi)戶(hù)制度，杜絕不記名賬戶(hù)；做好開(kāi)戶(hù)后審核，檢測賬戶(hù)狀態(tài)，確保新開(kāi)賬戶(hù)不被用于電信網(wǎng)絡(luò )詐騙；清理未實(shí)名登記或疑似電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪涉案賬戶(hù)，并及時(shí)報告公安機關(guān)。
3、在全縣范圍內各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳防范工作。
�。ㄎ澹┛h工業(yè)和信息化局
參與督導“斷卡”行動(dòng)懲戒措施落實(shí)工作。
�。┲袊苿�(dòng)分公司、中國電信分公司、中國聯(lián)通分公司
1、主動(dòng)開(kāi)展自查自糾，強化手機開(kāi)卡審核，嚴格執行實(shí)名登記政策；實(shí)行開(kāi)卡后審核，檢測新開(kāi)手機卡使用狀態(tài)，重點(diǎn)篩查人卡分離、主副卡不同地、漫游至重點(diǎn)地區和邊境地區等情況，主動(dòng)開(kāi)展封停工作。
2、加強反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙信息技術(shù)和制度防控措施建設，改進(jìn)和完善通信鏈條存在的漏洞和隱患。
3、加強對反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙技術(shù)研究，積極配合有關(guān)部門(mén)對詐騙電話(huà)、短信進(jìn)行攔截封堵。
4、積極爭取上級支持，每半月至少一次向本地全網(wǎng)手機用戶(hù)推送最新防詐騙短信。
5、對縣公安局“斷卡行動(dòng)”通報的涉案手機卡人員、企業(yè)開(kāi)戶(hù)信息核查并反饋查詢(xún)結果。
6、開(kāi)展高風(fēng)險手機用戶(hù)清理排查，按照《工信部關(guān)于縱深推進(jìn)防范打擊通訊信息詐騙工作的通知》的規定，組織對縣公安局“斷卡行動(dòng)”認定的電話(huà)卡采取立即封停懲戒，對持卡人員實(shí)施三家基礎運營(yíng)商在我縣只保留1張電話(huà)卡的`懲戒措施。
�。ㄆ撸┛h市場(chǎng)監督管理局
1、配合有關(guān)部門(mén)依法對電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪頻發(fā)領(lǐng)域、企業(yè)、機構實(shí)施監管和查處。
2、協(xié)助配合對涉嫌參與電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪或幫助信息犯罪的企業(yè)進(jìn)行監管和查處。
3、根據公安機關(guān)移送線(xiàn)索，協(xié)助排查梳理企業(yè)運營(yíng)異常情況，做好“兩卡”人員信用懲戒措施。
�。ò耍┛h行政審批局
1、協(xié)助公安機關(guān)對涉案“兩卡”公司賬戶(hù)的企業(yè)法人信息核查并反饋結果。
2、根據公安機關(guān)移送線(xiàn)索，做好“兩卡”人員限制準入，依據行政、司法決定對“兩卡”企業(yè)采取強制注銷(xiāo)等措施。
3、切實(shí)履行企業(yè)注冊審核職責，定期排查梳理企業(yè)注冊情況，并及時(shí)通報縣公安局。
�。ň牛┛h委宣傳部
1、組織協(xié)調各類(lèi)傳統和新型媒體，廣泛開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)。協(xié)調本地各大網(wǎng)站開(kāi)辟反詐欄目，定期推送更新反詐宣傳內容。
2、組織協(xié)調我縣可播放標語(yǔ)的商業(yè)體參與防詐宣傳，日常播放、展示反詐防騙作品。
�。ㄊ┛h委網(wǎng)信辦
1、組織互聯(lián)網(wǎng)注冊公民信息保護安全隱患排查，重點(diǎn)摸排本地涉詐注冊域名、服務(wù)器、群呼業(yè)務(wù)，并及時(shí)通報縣公安局。
2、關(guān)注重點(diǎn)案事件輿情動(dòng)向，及時(shí)采取合法合規的應對措施。
�。ㄊ唬┛h教育體育局
1、協(xié)調組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校教職員工的防騙宣傳教育，每學(xué)期至少組織開(kāi)展一次防騙宣傳活動(dòng)，力爭教職員工內部“零發(fā)案”。
2、協(xié)調組織全縣高中、中小學(xué)、幼兒園、職業(yè)教育學(xué)校將反詐防騙宣傳作為開(kāi)學(xué)必修課，在縣派出所轄區民警的指導下，開(kāi)展反詐知識宣傳教育，努力推動(dòng)學(xué)生和家長(cháng)的受宣傳率達到100%。
�。ㄊ┛h財政局
加強對機關(guān)企事業(yè)單位特別是財務(wù)人員的宣傳教育、培訓，推動(dòng)企事業(yè)單位健全完善、嚴格落實(shí)財務(wù)管理制度。
�。ㄊ﹫F縣委
組織全縣團組織積極參與反詐宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“防詐全民行”青年志愿者活動(dòng)。
�。ㄊ模┛h文化和旅游局
組織全縣文化、旅游相關(guān)單位積極參與反詐宣傳活動(dòng)。
�。ㄊ澹┛h融媒體中心
積極參與反詐宣傳活動(dòng)，在固定時(shí)間、頻道（頻率）、專(zhuān)欄內播放、刊登反詐公益宣傳作品，積極宣傳報道反詐打防工作成效，協(xié)助組織反詐專(zhuān)題公益晚會(huì )和公益活動(dòng)。
�。ㄊ┢渌麊挝�
結合自身職責，每年對本單位、下屬單位和監管單位工作人員進(jìn)行反詐防騙培訓，對本單位、本行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行反詐宣傳至少3次以上。
各鎮（街）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、各部門(mén)要建立反電詐工作機制，層層落實(shí)責任，層層傳導壓力，開(kāi)展立體式、全方位、全覆蓋的宣傳活動(dòng)，要通過(guò)電視廣播、懸掛標語(yǔ)、廣告牌、推送短信，散發(fā)宣傳資料、微信提醒、村村通大喇叭等方式進(jìn)行宣傳，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)校園、進(jìn)社區、進(jìn)村居、進(jìn)家進(jìn)戶(hù)、進(jìn)田間地頭進(jìn)行宣傳，以案說(shuō)法，以身邊事警示身邊人，講解詐騙手法，增強識騙、防騙能力，力求反電詐效果最大化。
四、考評查究
各單位、各鎮街應將電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型違法犯罪打防工作作為年度重點(diǎn)工作。應將電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型違法犯罪打防工作納入平安建設綜合考評，同部署、同推動(dòng)、同考核。嚴格落實(shí)綜治領(lǐng)導責任制有關(guān)規定，運用通報、約談、掛牌督辦、一票否決等措施，對打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型違法犯罪工作不力的單位實(shí)施責任督導和追究，督促工作落實(shí)。
五、工作要求
�。ㄒ唬┧枷敫叨戎匾�，精心組織實(shí)施。各鎮（街）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、各部門(mén)要充分認識當前電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪嚴峻形勢，增強緊迫感、責任感，切實(shí)將打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪與“斷卡”行動(dòng)相關(guān)工作列入本單位重要議事日程，針對本方案所示的任務(wù)清單，制定具體工作方案，明確責任部門(mén)和責任人員，加大投入，精心組織，周密部署，切實(shí)發(fā)揮部門(mén)職能，落實(shí)各項打擊、治理、防范舉措，不斷打壓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙違法犯罪空間，確保各項工作取得實(shí)效。
�。ǘ┲贫ㄍ晟祁A案，形成整體合力。各鎮（街）、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和職能部門(mén)要結合各自職責，制定完善打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作預案，明確部門(mén)責任、處置流程和相關(guān)法律依據；要科學(xué)謀劃，強力推進(jìn)，敢于創(chuàng )新，真抓實(shí)干；要牢固樹(shù)立責任意識和“一盤(pán)棋”思想，積極主動(dòng)作為，密切協(xié)作配合，切實(shí)形成工作合力；要為基層打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪提供法律政策適用、技術(shù)支持保障、輿情引導等各方面的指導幫助，努力形成“情況互通、快速聯(lián)動(dòng)、各負其責、環(huán)環(huán)相扣”的應對處置整體格局，不斷提升全縣應對處置各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙違法犯罪的能力和水平。
�。ㄈ┘訌姸綄Э己�，責任層層落實(shí)。各級各部門(mén)要做好對下級單位的督導工作，將壓力傳達至基層，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組和日常聯(lián)絡(luò )辦事機構，深入研究縣委平安辦下發(fā)的工作意見(jiàn)，結合本單位工作實(shí)際，制定內部考核辦法，壓實(shí)下級部門(mén)與監管單位工作責任，進(jìn)一步提升打擊治理防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作質(zhì)效，以?xún)?yōu)異的成績(jì)向建黨100周年獻禮。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 4
為打擊網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙，維護社會(huì )穩定，根據市法制辦、縣法治辦《市預防網(wǎng)絡(luò )電信詐騙法治宣傳活動(dòng)方案》及《縣預防網(wǎng)絡(luò )電信詐騙法治宣傳活動(dòng)方案》文件精神，為有效遏制網(wǎng)絡(luò )電信詐騙案件的高發(fā)勢頭，進(jìn)一步擴大各類(lèi)電信詐騙案件的防范宣傳面，全面提升本縣群眾防范電信詐騙的意識和能力，xx縣公安局決定在全縣范圍內開(kāi)展以“防詐騙、不參與”為主題的'預防網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙專(zhuān)項法治宣傳活動(dòng)。
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙法治宣傳活動(dòng)，深刻揭露不法分子實(shí)施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會(huì )各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實(shí)營(yíng)造警民攜手、全社會(huì )共同參與防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙的良好氛圍。
二、組織領(lǐng)導
為加強對防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導，特成立宣傳工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)由縣人民政府副縣長(cháng)、公安局局長(cháng)楊昌鋒擔任，副組長(cháng)由副政委董繼軍擔任，辦公室主任由刑偵大隊負責人秦翔擔任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門(mén)領(lǐng)導組成，領(lǐng)導小組辦公室設在刑偵大隊。
三、時(shí)間安排
利用春節期間外出人員返鄉、臨近春節詐騙活動(dòng)猖獗的重要時(shí)期，開(kāi)展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時(shí)間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動(dòng)后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
四、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬╊A防不法分子打著(zhù)扶貧旗號的斂財詐騙；
�。ǘ╊A防不法分子冒充國家機關(guān)工作人員的斂財詐騙；
�。ㄈ╊A防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
�。ㄋ模╊A防不法分子通過(guò)微信、短信的。斂財詐騙；
�。ㄎ澹╊A防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
�。╊A防不法分子以保健為名誘騙老人錢(qián)財的詐騙。
五、工作措施
�。ㄒ唬├秒娨暸_等主流謀體開(kāi)展宣傳；
�。ǘ├梦⑿�、短信等新媒體開(kāi)展宣傳；
�。ㄈ┰趚x生活網(wǎng)站xx普法專(zhuān)欄、xx普法微信公眾號開(kāi)辟“防詐騙、不參與”專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳；
�。ㄋ模├么笮蛷V告牌、LED顯示屏、公交車(chē)LED顯示屏開(kāi)展宣傳；
�。ㄎ澹┲谱餍麄髋疲冢�、懸掛橫幅標語(yǔ)等開(kāi)展宣傳；
�。├梦幕萍夹l生“三下鄉”活動(dòng)開(kāi)展宣傳；
�。ㄆ撸├蜜兹�、各種節慶日開(kāi)展宣傳；
�。ò耍├梅鲐毠ぷ鬟M(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展宣傳。
六、工作要求
�。ㄒ唬┳⒅亟y籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實(shí)形成工作合力，提升宣傳活動(dòng)影響力和覆蓋面。
�。ǘ┳⒅胤e累，及時(shí)上傳。各單位在開(kāi)展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動(dòng)情況時(shí)，對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統計相關(guān)數據備檢。同時(shí)將活動(dòng)情況及時(shí)上報刑偵大隊。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y，及時(shí)上報。刑偵大隊制定本活動(dòng)工作方案及開(kāi)展活動(dòng)的工作總結于2月21日報縣法建辦。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 5
為進(jìn)一步做好防范電話(huà)短信詐騙客戶(hù)工作，提高客戶(hù)防范風(fēng)險意識，保護客戶(hù)資金不受損失，根據省聯(lián)社相關(guān)文件有關(guān)要求，結合我行實(shí)際，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強防范電信詐騙工作，我行成立防范電信詐騙管理領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組設立辦公室，辦公室設立在財務(wù)會(huì )計部，負責電信詐騙的防范和處置并指定專(zhuān)人負責此項工作，加大風(fēng)險提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量﹐有效防控電信詐騙風(fēng)險。
二、工作職責和要求
對于電信詐騙的防范和處理，要履行下列職責：
�。ㄒ唬┦掷锟蛻�(hù)被電信詐騙的處置工作，對客戶(hù)反應的各項問(wèn)題應詳細記錄并呈報給上級領(lǐng)導。
�。ǘ┏修k上級領(lǐng)導機關(guān)和總行領(lǐng)導交辦的客戶(hù)被電信詐騙事宜。
�。ㄈ┴撠煴O督轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員對客戶(hù)在匯劃款時(shí)進(jìn)行風(fēng)險提示。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌娕R柜人員和客戶(hù)之間的交流。在客戶(hù)辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要咨詢(xún)客戶(hù)是否是按電話(huà)短信內容進(jìn)行的匯款，如果是要提示客戶(hù)往電話(huà)短信內容匯款的風(fēng)險，及時(shí)有效的保護客戶(hù)資金不受損失。
�。ǘ┘訌姺婪峨娦盘摷傩畔⒃p騙的宣傳。印制提示客戶(hù)注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯處，提高客戶(hù)防范風(fēng)險的意識。
四、應急響應及啟動(dòng)
�。ㄒ唬┤绨l(fā)生電信詐騙事件，應及時(shí)上報我行防范電話(huà)短信詐騙管理領(lǐng)導小組，同時(shí)上報總行，由總行根據事件性質(zhì)做出快速反應，降低客戶(hù)資金風(fēng)險，在第一時(shí)間內，分析、審議詐騙事件，指導各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補救措施，如是他行賬戶(hù)應立即聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶(hù)應立即凍結。并及時(shí)上報總行。
�。ǘ┙值朗录䦂蟾婧�，啟動(dòng)本單位風(fēng)險防范處理機制，在第一時(shí)間，分析、審議詐騙事件，指導各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補救措施，如是他行賬戶(hù)應立刻聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶(hù)應立即凍結，并及時(shí)逐級上報。
五、突發(fā)事件發(fā)生后的恢復
突發(fā)事件發(fā)生后，應急處置領(lǐng)導小組應積極組織實(shí)施系統恢復工作。
�。�1）組織實(shí)施應急預案，完成數據恢復和核對工作，保證數據的.完整性和業(yè)務(wù)處理的連續性。
�。�2）應急處理結束，按照決策原則發(fā)布應急預案的結束命令，恢復業(yè)務(wù)正常處理。
�。�3）組織分析突發(fā)事件發(fā)生的原因，總結應急處置工作的經(jīng)驗和教訓，對日常工作要求及應急預案處理步驟進(jìn)行相應補充完善。
�。�4）發(fā)生重大事件和較大事件后，事發(fā)單位在事件處置完畢后，2個(gè)工作日內向上級領(lǐng)導小組辦公室提交事件總結報告。發(fā)生一般事件后，事發(fā)單位應在事件處置完畢后3個(gè)工作日內向上級領(lǐng)導小組辦公室提交事件總結報告。
六、應急保障在危機發(fā)生時(shí)，解決危機過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，將損失減少到最小程度，有必要制定應急保障措施。
�。�1）人員保障。應急處置領(lǐng)導小組及其下設辦公室成員應由業(yè)務(wù)專(zhuān)家和技術(shù)專(zhuān)家組成，并明確人員名單和聯(lián)系方式。
�。�2）物資保障。應保障系統正常運行的物資需求，滿(mǎn)足系統預警、預測、預防和應急處置相關(guān)技術(shù)研究、儲備的費用需求。
應急處置預案由農商銀行負責解釋并組織實(shí)施。
本應急處置預案未盡事宜，以省農村信用社突發(fā)事件應急預案為準。
本應急處置預案自印發(fā)之日起執行。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 6
為進(jìn)一步加強防詐騙項目組工作力度，切實(shí)增強干部群眾安全防范意識和應急處置能力，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項目組演練方案。
一、組織領(lǐng)導：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx、xx
二、時(shí)間：
20xx年xx月xx日
三、地點(diǎn)：
xx鎮xx銀行
四、演練內容：
群眾預防詐騙項目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會(huì )使用ATM機的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員（x、xx、運營(yíng)主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶(hù)（xx、xx、xx）及派出所警員一同進(jìn)行應急處置。
五、情景設置：
營(yíng)業(yè)室內秩序井然，一客戶(hù)正在2號（xx）柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)一人直接走向客戶(hù)，謊稱(chēng)是銀行員工，可以幫助客戶(hù)在A(yíng)TMA機上快速取錢(qián)，企圖騙取客戶(hù)資金。
六、演練操作程序：
此案情發(fā)生后，面對突如其來(lái)的'詐騙人員，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據應急預案展開(kāi)應急處理，營(yíng)業(yè)室主任沉著(zhù)冷靜的對詐騙人員說(shuō)：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢(qián)了”并悄悄對其他人員說(shuō)：“趕緊跟報警�！�；1號柜員(xx)立即打110電話(huà)報警，2號柜員（xx）向保衛部門(mén)電話(huà)報告，同時(shí)按下IP向分行監控中心報警。
1、營(yíng)業(yè)大廳內主任、保安迅速走向前穩住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶(hù)，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。
3、營(yíng)業(yè)室主任向隨機趕來(lái)行領(lǐng)導和保衛部門(mén)匯報了事情經(jīng)過(guò)。
4、恢復正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
5、演練結束（點(diǎn)評）。
七、演練準備工作：
1.安排一人當詐騙人員
2.準備道具
3.與派出所、視頻監控中心事先聯(lián)系
4.演練必須在監控下進(jìn)行。
5.準備演練前應由支行報市分行安全保衛部備案。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 7
近年來(lái)，犯罪嫌疑人通過(guò)偽基站網(wǎng)絡(luò )冒充銀行業(yè)金融機構向用戶(hù)發(fā)送詐騙短信，或誘導被害人通過(guò)銀行業(yè)金融機構轉賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿(mǎn)的情況時(shí)有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的`信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶(hù)提示風(fēng)險，幫助客戶(hù)避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預防為主”為指導，結合以人為本的思想，以員工應急防電信詐騙為內容的模擬安全演練活動(dòng)。
一、演練項目：
防電信詐騙應急預案演練
二、演練方式：
桌面推演與實(shí)地模擬
三、演練時(shí)間：
20xx年2月3日7時(shí)50分
四、演練地點(diǎn)：
三門(mén)龍山支行
五、現場(chǎng)指揮：
劉楚
六、攝影：
鄭建紅
七、參加人員：
網(wǎng)點(diǎn)全體員工（含保安人員）。
組織準備工作：
演練前準備：網(wǎng)點(diǎn)負責人xx演練工作動(dòng)員（集合整隊）；并分工落實(shí)到人。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 8
為防范金融詐騙案件發(fā)生，防止犯罪分子利用高科技手段和掌握銀行內部情況作案，規范內部操作，加強防范，提高按章辦事的行為，特制定本預案。
一、加強開(kāi)戶(hù)管理，對開(kāi)戶(hù)單位出具的有關(guān)資料，接柜人員要加強審核，同時(shí)請信貸人員實(shí)地查證，以保證開(kāi)戶(hù)單位資料的真實(shí)性，確保開(kāi)戶(hù)單位戶(hù)名應與營(yíng)業(yè)執照戶(hù)名一致。
二、加強身份證校驗制度，執行示證辦理結算業(yè)務(wù)和購買(mǎi)結算憑證，未辦好開(kāi)戶(hù)手續，決不能先通融出售憑證。
三、認真核對印鑒。在核對印鑒時(shí)，特別是辦理現金、匯票、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，除電腦驗印外，還應仔細目測或折角核對，必要時(shí)取出原印鑒卡片進(jìn)行手工折角核對，不能放過(guò)細小疑點(diǎn)。
四、加強結算憑證管理。結算憑證不得在柜面任意拿取，營(yíng)業(yè)室經(jīng)理應每星期對本部門(mén)的重要憑證進(jìn)行檢查，不能有死角。
五、嚴格執行印、押、證三分管，明確各崗位職責。各種章、證、押在使用中做到人離加鎖，營(yíng)業(yè)終了入庫保管。
六、嚴格執行查詢(xún)查復制度。對于辦理貼現的.票據，除嚴格審核真偽外，還必須發(fā)查詢(xún)書(shū)，以核實(shí)該筆票據的真實(shí)性。
七、如發(fā)現假票據，應穩住當事人，立即報告業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和保衛部門(mén)，并配合協(xié)助保衛部門(mén)破案。
八、儲蓄出納柜要負責假幣的沒(méi)收工作，發(fā)現假幣應立即加蓋“假幣”戳記，并開(kāi)出沒(méi)收證明，不得退還客戶(hù)，以保證人民幣的信譽(yù)。
九、發(fā)現有疑犯前來(lái)冒領(lǐng)款項，各崗位應相互打暗號拖時(shí)間，并報警，協(xié)助公安或保安人員將疑犯抓獲。
十、有關(guān)部門(mén)電話(huà)：匪警：110
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近年來(lái)，犯罪嫌疑人通過(guò)偽基站網(wǎng)絡(luò )冒充銀行業(yè)金融機構向用戶(hù)發(fā)送詐騙短信，或誘導被害人通過(guò)銀行業(yè)金融機構轉賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿(mǎn)的情況時(shí)有發(fā)生。為增強基層人員的防范意識和防騙能力，識別非我行發(fā)送的`信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶(hù)提示風(fēng)險，幫助客戶(hù)避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預防為主”為指導，結合以人為本的思想，以員工應急防電信詐騙為內容的模擬安全演練活動(dòng)。
一、演練項目：
防電信詐騙應急預案演練
二、演練方式：
桌面推演與實(shí)地模擬
三、演練時(shí)間：
20xx年2月3日7時(shí)50分
四、演練地點(diǎn)：
三門(mén)龍山支行
五：現場(chǎng)指揮：
劉x
六、攝影：
鄭xx
七、參加人員：
網(wǎng)點(diǎn)全體員工（含保安人員）。
組織準備工作：
演練前準備：網(wǎng)點(diǎn)負責人xx演練工作動(dòng)員（集合整隊）；并分工落實(shí)到人。
銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳方案 10
一、宣傳背景
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段日益復雜多樣，給廣大群眾的財產(chǎn)安全帶來(lái)了嚴重威脅。銀行作為金融交易的重要場(chǎng)所，在防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中起著(zhù)關(guān)鍵作用。通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高公眾的防范意識，保護客戶(hù)資金安全，維護金融秩序穩定。
二、宣傳目標
1. 短期目標
在20xx年xx月xx日內，使銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區居民、客戶(hù)對常見(jiàn)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙類(lèi)型的知曉率提高xx%。
顯著(zhù)提升銀行客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的警惕性，減少因電信網(wǎng)絡(luò )詐騙導致的銀行網(wǎng)點(diǎn)異常交易數量。
2. 長(cháng)期目標
建立持續有效的防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳機制，將本銀行打造成為當地防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的重要宣傳陣地。
增強公眾對銀行防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作的信任度，提升銀行的社會(huì )形象和公信力。
三、宣傳主體
銀行全體員工
四、宣傳對象
1. 銀行客戶(hù)，包括個(gè)人客戶(hù)（不同年齡層次、職業(yè)群體）和企業(yè)客戶(hù)。
2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區居民，特別是老年人群體、學(xué)生群體和外來(lái)務(wù)工人員等易受騙群體。
五、宣傳內容
�。ㄒ唬┏Ｒ�(jiàn)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙類(lèi)型
1. 網(wǎng)絡(luò )購物詐騙：介紹虛假購物網(wǎng)站、低價(jià)誘導購物后不發(fā)貨或要求額外付款等詐騙手段，以及如何識別正規購物平臺。
2. 網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙：講解以無(wú)抵押、低息貸款為誘餌，誘導受害人繳納手續費、保證金等詐騙方式，告知正規貸款渠道和審批流程。
3. 冒充公檢法詐騙：闡述詐騙分子冒充公安、檢察院、法院工作人員，以涉嫌犯罪為由要求受害人轉賬至“安全賬戶(hù)”的詐騙手法，強調公檢法部門(mén)不會(huì )通過(guò)電話(huà)辦案及索要錢(qián)財。
4. 兼職刷單詐騙：說(shuō)明以高額報酬為誘餌，要求受害人進(jìn)行虛假刷單操作并不斷投入資金的'詐騙模式，提醒公眾警惕網(wǎng)絡(luò )兼職陷阱。
5. 投資理財詐騙：介紹虛構高收益投資項目，吸引受害人投入資金后卷款跑路的詐騙手段，引導公眾理性對待投資理財。
�。ǘ┓婪峨娦啪W(wǎng)絡(luò )詐騙的方法
1. 保護個(gè)人信息安全
不隨意在不可信網(wǎng)站或APP上填寫(xiě)個(gè)人身份信息、銀行卡號、密碼等重要信息。
妥善保管身份證、銀行卡等重要物品，不借給他人使用。
2. 提高警惕，不輕易相信陌生人
對于陌生電話(huà)、短信、郵件中的可疑信息，不要輕易相信，不點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接。
遇到涉及資金交易的要求時(shí)，要通過(guò)正規渠道核實(shí)對方身份。
3. 增強支付安全意識
設置復雜且不易被破解的銀行卡密碼、支付密碼，并定期更換。
開(kāi)通銀行賬戶(hù)的短信通知、動(dòng)賬提醒等功能，及時(shí)掌握賬戶(hù)資金變動(dòng)情況。
使用正規、安全的支付平臺，避免在公共網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下進(jìn)行大額支付操作。
�。ㄈ┿y行在防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中的措施
1. 介紹銀行在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、轉賬匯款等業(yè)務(wù)環(huán)節中的風(fēng)險防控措施，如身份核實(shí)、風(fēng)險提示等。
2. 宣傳銀行與警方、監管部門(mén)的協(xié)作機制，如及時(shí)凍結詐騙賬戶(hù)、共享詐騙信息等，讓公眾了解銀行在防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中的積極作用。
六、宣傳方式
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
1. 在銀行網(wǎng)點(diǎn)大廳設置專(zhuān)門(mén)的防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳區域，擺放宣傳展板、宣傳冊、海報等資料，內容包括常見(jiàn)詐騙類(lèi)型、防范方法、案例分析等。
2. 在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳標語(yǔ)、視頻，如“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，守護您的財產(chǎn)安全”“提高防范意識，遠離詐騙陷阱”等。
3. 網(wǎng)點(diǎn)工作人員在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行一對一的防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識講解，特別是在客戶(hù)辦理轉賬匯款等業(yè)務(wù)時(shí)，要加強風(fēng)險提示，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否認識收款方，確�？蛻�(hù)資金安全。
�。ǘ┥鐓^宣傳
1. 組織銀行員工成立宣傳小分隊，深入周邊社區開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)形式包括舉辦知識講座、設置咨詢(xún)臺、發(fā)放宣傳資料等。
2. 在社區活動(dòng)中心、老年活動(dòng)站、學(xué)校等場(chǎng)所舉辦專(zhuān)題講座，針對不同群體的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的宣傳。例如，針對老年人重點(diǎn)講解冒充公檢法詐騙、投資理財詐騙等；針對學(xué)生重點(diǎn)介紹兼職刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò )貸款詐騙等。
3. 在社區公告欄張貼防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙海報，提高社區居民的知曉率。
�。ㄈ┚�(xiàn)上宣傳
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、手機銀行APP、微信公眾號、微博等線(xiàn)上平臺開(kāi)展宣傳。定期發(fā)布防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識文章、圖文并茂的案例分析、宣傳短視頻等內容。
2. 在銀行官方網(wǎng)站和手機銀行APP首頁(yè)設置防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳入口，方便客戶(hù)點(diǎn)擊查看相關(guān)內容。
3. 開(kāi)展線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，如知識問(wèn)答、抽獎等，吸引客戶(hù)參與，提高客戶(hù)對防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識的學(xué)習積極性。
�。ㄋ模┞�(lián)合宣傳
1. 與當地公安機關(guān)、社區居委會(huì )、學(xué)校等單位聯(lián)合開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)。例如，與公安機關(guān)共同舉辦防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙成果展，展示典型案例和防范成果；與社區居委會(huì )合作開(kāi)展社區防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳周活動(dòng)；與學(xué)校共同舉辦防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙校園行活動(dòng)等。
2. 積極參與當地政府組織的防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳工作，如在防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙集中宣傳日活動(dòng)中，發(fā)揮銀行的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，提供宣傳資料、安排工作人員進(jìn)行講解等。
七、宣傳時(shí)間安排
1. 籌備階段（20xx年xx月xx日）
成立宣傳工作領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責分工。
設計制作宣傳資料，包括宣傳冊、海報、展板、視頻等。
培訓銀行員工，使員工熟悉宣傳內容和宣傳方式，提高員工的宣傳能力。
2. 集中宣傳階段（20xx年xx月xx日）
在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展宣傳活動(dòng)，按照宣傳方式中的要求進(jìn)行各項宣傳工作。
組織社區宣傳小分隊深入周邊社區開(kāi)展宣傳活動(dòng)，每周至少開(kāi)展xx次社區宣傳活動(dòng)。
在線(xiàn)上平臺發(fā)布防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識文章、視頻等內容，每周至少發(fā)布xx篇（個(gè)）。
積極參與聯(lián)合宣傳活動(dòng)，按照聯(lián)合單位的安排開(kāi)展相關(guān)工作。
3. 持續推進(jìn)階段（20xx年xx月xx日）
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)持續進(jìn)行常態(tài)化宣傳，保持宣傳資料的更新和擺放整齊，電子顯示屏持續滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)和視頻。
社區宣傳小分隊定期回訪(fǎng)社區，鞏固宣傳成果，解答居民的疑問(wèn)。
線(xiàn)上平臺持續更新宣傳內容，根據電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的新形式、新特點(diǎn)及時(shí)調整宣傳重點(diǎn)。
定期與聯(lián)合單位開(kāi)展溝通協(xié)調，共同推進(jìn)防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳工作的持續深入開(kāi)展。
八、宣傳效果評估
1. 在宣傳活動(dòng)前后分別對宣傳對象進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解公眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙類(lèi)型的知曉率、防范意識和能力的提升情況，計算知曉率的提高幅度。
2. 統計銀行網(wǎng)點(diǎn)因電信網(wǎng)絡(luò )詐騙導致的異常交易數量在宣傳活動(dòng)前后的變化情況，評估宣傳活動(dòng)對減少詐騙事件的實(shí)際效果。
3. 通過(guò)線(xiàn)上平臺統計宣傳內容的閱讀量、轉發(fā)量、點(diǎn)贊量等數據，評估線(xiàn)上宣傳的影響力。
4. 收集客戶(hù)、社區居民等對宣傳活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，評估宣傳活動(dòng)的滿(mǎn)意度。
九、資源需求
1. 人力
成立宣傳工作領(lǐng)導小組，成員包括銀行各部門(mén)負責人，負責整體宣傳工作的策劃、組織和協(xié)調。
組織銀行員工參與宣傳活動(dòng)，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員、社區宣傳小分隊成員等。
2. 物力
制作宣傳資料所需的費用，包括宣傳冊印刷、海報制作、展板制作、視頻制作等費用，預計xx元。
社區宣傳活動(dòng)所需的物資，如桌椅、宣傳臺、音響設備等，部分物資可通過(guò)與社區居委會(huì )等單位合作借用，預計xx元。
線(xiàn)上平臺宣傳的相關(guān)費用，如公眾號運營(yíng)、視頻推廣等費用，預計xx元。
十、注意事項
1. 宣傳內容要準確、簡(jiǎn)潔、通俗易懂，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的金融術(shù)語(yǔ)，確保不同文化程度的宣傳對象都能理解。
2. 宣傳活動(dòng)要遵守法律法規和銀行的相關(guān)規定，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導公眾。
3. 在社區宣傳和聯(lián)合宣傳過(guò)程中，要注意與相關(guān)單位的溝通協(xié)調，尊重對方的工作安排和要求。
4. 保護客戶(hù)隱私，在宣傳過(guò)程中不得泄露客戶(hù)的個(gè)人信息。
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