有關(guān)調查方案三篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的調查方案3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

調查方案 篇1

　　一、調查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調查日期：20xx年

　　1、主要調查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調查：9月16日一11月30日，

　　我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調查內容：

　　1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）

　�。�1）您是否知道“健康樂(lè )營(yíng)養片”這一傳統品牌？

　　知道（）不知道（）

　�。�2）“健康樂(lè )營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　�。�3）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的消費心理價(jià)格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　�。�4）您對“健康樂(lè )營(yíng)養片”最喜歡和擔心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？

　�。�6）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　�。�7）“健康樂(lè )營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）

　�。�1）用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�2）影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。

　�。�4）產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意。諾不滿(mǎn)意原因是什么。產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

　�。�5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�7）企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

　　四、調查地點(diǎn)：

　　各地市嘗經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

　　五、調查實(shí)施計劃：

　�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市嘗經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1、您是從哪里得知這一消息？（）

　　2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè )少兒鈣片”？（）

　　3、您是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　4、您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　5、您是否希望盡快得到治療？（）

　　6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。

　　7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。

　　8、您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）。

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。

調查方案 篇2

　　依據《衛生系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，為切實(shí)做好醫院群眾滿(mǎn)意度調查工作，制定本工作方案。

　　一、調查原則

　　開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調查，要堅持以下原則：

　�。ㄒ唬﹫猿职l(fā)揚民主，走群眾路線(xiàn)。依靠群眾，增強參加調查群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把監督權、評判權交給群眾，使群眾的意見(jiàn)和建議真實(shí)順暢地反映上來(lái)。

　�。ǘ�）堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正。既要充分肯定取得的成績(jì)和實(shí)效，又要實(shí)事求是地找出存在的問(wèn)題和不足，引導參與調查的群眾全面了解情況，客觀(guān)公正地填寫(xiě)調查意見(jiàn)。

　�。ㄈ�）堅持上下結合，整體推進(jìn)。統一部署，分級負責，同步展開(kāi)。調查方案要簡(jiǎn)便易行，減輕基層負擔。

　�。ㄋ模﹫猿謴膰酪�求，務(wù)求實(shí)效。強調高標準、嚴要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

　　二、調查內容

　　緊緊圍繞公立醫院民主評議內容進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度調查。調查內容要有利于客觀(guān)反映民主評議的真實(shí)情況，有利于準確表達廣大群眾對公立醫院的總體評價(jià)。

　　三、調查時(shí)間

　　群眾滿(mǎn)意度調查工作自xx年7月5日開(kāi)始，7月20日前全面完成。

　　四、樣本抽取

　�。ㄒ唬┤�級綜合醫院、二級綜合醫院（含中醫院）、鄉鎮衛生院調查樣本分別為300個(gè)、200個(gè)、100個(gè)。三級、二級、一級專(zhuān)科醫院調查樣本分別為200個(gè)、150個(gè)、100個(gè)。綜合醫院和專(zhuān)科醫院均按照門(mén)診患者、住院患者、出院患者（兒童醫院、精神病院的`問(wèn)卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類(lèi)樣本量不足時(shí)，可相應增加其他類(lèi)別的樣本量。

　�。ǘ�）調查樣本原則上為本年度患者，由衛生行政部門(mén)采取現場(chǎng)隨機抽取的辦法確定（為保證調查問(wèn)卷結果的公正性，與醫院發(fā)生醫療糾紛尚未結案的患者或患者家屬不列為問(wèn)卷對象）。

　�。ㄈ�）抽取的樣本因特殊原因無(wú)法參加的，可另抽取他人；訪(fǎng)問(wèn)對象沒(méi)有書(shū)寫(xiě)能力的，經(jīng)本人同意，可請他人按本人意見(jiàn)代為填寫(xiě)，代填人應加簽自己的姓名。

　　五、組織實(shí)施

　　在省衛生廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導小組的指導下，按照分級管理的原則組織實(shí)施。省衛生廳負責省直公立醫院的群眾滿(mǎn)意度調查工作；設區市衛生局負責直屬公立醫院的滿(mǎn)意度調查工作（贛南醫學(xué)院第一附屬醫院委托贛州市衛生局組織調查）；縣（區）衛生局負責直屬公立醫院和鄉鎮衛生院的滿(mǎn)意度調查工作。

　　六、工作步驟

　　群眾滿(mǎn)意度調查按以下工作步驟進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。各設區市、縣（區）衛生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿(mǎn)意度調查實(shí)施方案。

　�。ǘ�）組織培訓。對具體負責滿(mǎn)意度調查的工作人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，掌握群眾滿(mǎn)意度調查的有關(guān)要求和操作程序。

　�。ㄈ�）問(wèn)卷調查。衛生行政部門(mén)組織若干調查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問(wèn)卷調查表。

　�。ㄋ模﹨R總整理。對滿(mǎn)意度調查征求到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總整理，于7月31日前書(shū)

　　面反饋被調查醫院。同時(shí)，根據規定的加權計分方法，對回收的問(wèn)卷進(jìn)行量化打分，并與檢查評議情況一并進(jìn)行封閉統分后，排出先后名次，于9月10日前報上一級衛生行政部門(mén)。

　　七、結果應用

　�。ㄒ唬┲贫ㄕ�改方案。各公立醫院要堅持一切以患者利益為重，根據群眾滿(mǎn)意度調查中收集的意見(jiàn)和建議，明確整改重點(diǎn)，制定整改計劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準備。

　�。ǘ�）集中搞好“補課”。各公立醫院要針對群眾的評議意見(jiàn)逐條逐項進(jìn)行分析，按照缺什么補什么，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題的要求，集中時(shí)間進(jìn)行“補課”。各醫院“補課”計劃在8月10日前報主管衛生行政部門(mén)評議辦。

　�。ㄈ�）通報調查情況。群眾滿(mǎn)意度調查工作結束后，各級衛生行政部門(mén)評議辦要及時(shí)進(jìn)行總結，并在一定的范圍內通報調查情況，通報的內容包括群眾滿(mǎn)意度調查工作開(kāi)展情況、調查結果、醫院“補課”內容以及近期整改措施等。

　�。ㄋ模┆剳蛥⒖家罁�。衛生行政部門(mén)對群眾滿(mǎn)意度調查和檢查評議情況進(jìn)行封閉統分，并對評議結果進(jìn)行排名。對排名靠前的醫院進(jìn)行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權限，責成主要領(lǐng)導書(shū)面說(shuō)明情況，限期整改，并予以通報批評。

　　八、注意事項

　　開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調查是進(jìn)一步聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、抓好整改措施落實(shí)、建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設長(cháng)效機制、鞏固和擴大民主評議工作成果的有效途徑，是評價(jià)和檢驗民主評議工作實(shí)效的重要方法和依據。各級衛生行政部門(mén)和公立醫院要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿(mǎn)意度調查工作圓滿(mǎn)成功。

　�。ㄒ唬┌盐照{查范圍。各地要把群眾滿(mǎn)意度調查作為建設“人民群眾滿(mǎn)意的醫院”的考核過(guò)程，廣泛組織群眾代表參加調查，注意參加調查群眾的代表性和廣泛性。

　�。ǘ�）營(yíng)造調查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng )造有利于群眾講真話(huà)、講實(shí)話(huà)的良好氛圍。要注意引導群眾，努力形成群眾有序參與、評價(jià)客觀(guān)的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿(mǎn)意度調查結果的真實(shí)性。

　�。ㄈ�）端正調查態(tài)度。各地要正確對待群眾滿(mǎn)意度調查結果，不要片面追求滿(mǎn)意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問(wèn)題、深化整改上，把開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調查工作的過(guò)程，作為進(jìn)一步發(fā)揚民主、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的過(guò)程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過(guò)程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過(guò)程。

　�。ㄋ模﹪烂C工作紀律。參加問(wèn)卷調查的工作人員必須從公立醫院以外的其他醫療衛生機構抽取，以保證調查工作客觀(guān)公正。對于冒充調查對象參與滿(mǎn)意度調查，每發(fā)現一例，按省民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導小組辦公室規定，在滿(mǎn)意度分值中扣除0.5分。

　�。ㄎ澹┘訌姸酱僦笇�。各級衛生行政部門(mén)評議辦要認真履行職責，嚴格把關(guān)，組織好有關(guān)單位的群眾滿(mǎn)意度調查工作。要及時(shí)將收回的調查問(wèn)卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時(shí)，通過(guò)適當方式了解群眾對衛生系統開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋情況。

調查方案 篇3

　　一、目的意義

　　國家、省市全面開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調查，對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展具有重要意義：

　　1、有利于完善統計核算。從全省統計核算情況來(lái)看，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)調查單位的經(jīng)濟總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟總量的85%。作為國民經(jīng)濟核算基礎資料，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調查數據將為準確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據。

　　2、有利于完善基本現代化相關(guān)指標監測。準確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現狀，可為基本實(shí)現現代化指標體系中的相關(guān)指標（服務(wù)業(yè)占GDP比重，文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重等）提供可靠數據。

　　3、有利于推進(jìn)區域經(jīng)濟結構轉型。通過(guò)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結構等基本情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)評價(jià)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟為主體的現代產(chǎn)業(yè)體系加快構建。

　　二、實(shí)施范圍

　　根據《省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計報表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位聯(lián)網(wǎng)直報工作的統計調查范圍為：

　　交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（年營(yíng)業(yè)收入3000萬(wàn)以上的企業(yè)）；農、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛生和社會(huì )工作，文化、體育和娛樂(lè )業(yè)，公共管理、社會(huì )保障和社會(huì )組織等12個(gè)行業(yè)門(mén)類(lèi)中的32個(gè)行業(yè)大類(lèi)中執行企業(yè)會(huì )計制度的年營(yíng)業(yè)收入200萬(wàn)元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬(wàn)元及以上的企業(yè)管理機構、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執行行政事業(yè)會(huì )計制度的年收入200萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)業(yè)法人單位。

　　三、調查內容

　　調查表分年報和定期報表，涉及調查單位基本情況、財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調查等方面內容。

　　1、調查單位基本情況：調查指標包括調查單位詳細地址、登記注冊類(lèi)型、企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況和控股情況等。

　　2、財務(wù)狀況：調查指標包括存貨、資產(chǎn)、負債、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、費用、利潤、稅金、從業(yè)人員數及構成、工資總額及構成等。

　　3、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調查：通過(guò)問(wèn)卷調查方式獲取企業(yè)資金來(lái)源、外部政策、經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)營(yíng)成本以及單位預期等經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標資料。

　　四、工作步驟

　　1、制定方案（4月底前）

　　根據統計制度和國家、省、市服務(wù)業(yè)統計工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計調查方案，指導全區有序開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計調查工作。方案中明確實(shí)施程序、工作要求和人員分工，切實(shí)保障工作的到位。

　　2、組織實(shí)施（5-7月）

　�。�1）開(kāi)展名錄核查。各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道按照省、市要求，認真核查重點(diǎn)單位基本信息，組織各單位填寫(xiě)調查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結果在5月10日前反饋到區統計局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門(mén)名錄、財稅名錄進(jìn)行比對，查缺補漏，確保將符合標準的單位全部納入統計。

　�。�2）組織業(yè)務(wù)培訓。6月上旬開(kāi)展各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道服務(wù)業(yè)統計人員培訓，主要內容為數據采集平臺綜合單位的操作以及維護、企業(yè)數據查詢(xún)與審核，為各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道做好服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計工作奠定基礎。6月中旬，開(kāi)展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓，根據不同單位類(lèi)型明確相關(guān)報表調查內容和填報要求，以及網(wǎng)上數據填報、審核、提交方法、網(wǎng)報設備和環(huán)境要求等內容。

　�。�3）開(kāi)展網(wǎng)上直報。服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報采用省數據采集平臺，實(shí)行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開(kāi)展首次報送，上報過(guò)程中區及各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道統計人員應做好直報業(yè)務(wù)指導工作，全面把握網(wǎng)上直報情況，及時(shí)督促企業(yè)做好數據上報工作。

　　3、整理分析（6月下旬-7月上旬）

　　完成首次服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報后，要及時(shí)分析整理我區服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位相關(guān)數據，進(jìn)行行業(yè)結構、區域分布等內部構成比較，深入了解我區服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，切實(shí)摸清我區服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況。

　　五、工作要求

　　1、領(lǐng)導重視到位。由區“企業(yè)一套表”統計改革領(lǐng)導小組負責全區服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計調查推進(jìn)工作；區統計局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對全區服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計調查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道要成立專(zhuān)門(mén)的工作小組，負責本轄區服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計調查工作。

　　2、工作保障到位。區及各鎮、開(kāi)發(fā)區、街道明確服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統計工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調查任務(wù)。同時(shí)，要落實(shí)好工作所需硬件設備和專(zhuān)項工作經(jīng)費，為本次統計調查工作做好人、財、物等方面的保障。

　　3、數據質(zhì)量到位。數據錄入采取企業(yè)直接報送省數據采集平臺的方式，區、鎮（街道）統計機構可以通過(guò)數據采集平臺查詢(xún)企業(yè)上報情況以及數據。在數據上報過(guò)程中，各單位要指導企業(yè)認真填報數據；在企業(yè)報送完數據后，要及時(shí)審核，并通知企業(yè)做好數據審核修正工作，確保上報數據的質(zhì)量。

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