精選改進(jìn)方案模板八篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家收集的改進(jìn)方案8篇，希望對大家有所幫助。
改進(jìn)方案 篇1
社聯(lián)活動(dòng)的實(shí)施與管理
�。ㄒ唬⿲�(shí)施方式
我校 “精彩社團”分為“校本社團”和“學(xué)科社團”兩種形式，面向全體學(xué)生，以自然行政班與混合小組兩種教學(xué)組織形式實(shí)施。
1.以傳統文化打造學(xué)校校本社團。
在保證課時(shí)大前提下，我們大膽創(chuàng )新，采取1+2的形式將每周一節講授課和周五下午的兩節活動(dòng)課捆綁組合，充分利用起來(lái)。經(jīng)過(guò)反復調查研究，從學(xué)生的興趣和學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，我們將中國傳統文化中的魅力元素——剪紙和腰鼓作為本校特色社團。一、二年級全員參加剪紙社團，三、四、六年級全員參加腰鼓社團。使社團活動(dòng)全員化、規�；�、特色化。
（1）剪紙藝術(shù)，流淌在學(xué)生指尖的歌。
剪紙是我國優(yōu)秀的傳統民間藝術(shù)，歷史悠久，花樣繁多。傳統的剪紙主要是單色，形象以動(dòng)物、植物和文字為主，現代剪紙拓寬了題材，人物、風(fēng)景均可。表現力、思想性強，技法除了剪、刻還有撕紙，現代感極強。由于它制作材料、工具極其普通，制作方法方便簡(jiǎn)單，集審美與實(shí)用于一身，深受孩子們的歡迎。作為校本課程，我們學(xué)校開(kāi)設了每周一節剪紙課，除此之外，每周五下午兩節的剪紙社團的開(kāi)展是課堂教學(xué)的補充和延伸，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性，因而學(xué)生非常樂(lè )意參加。剪紙藝術(shù)是一項能培養學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，啟發(fā)兒童創(chuàng )造思維的重要活動(dòng)，教師可以引導學(xué)生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng )造力，在活動(dòng)中教師指導學(xué)生用手中手工紙剪出漂亮的團花和字。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這項活動(dòng)充滿(mǎn)趣味性。動(dòng)手的積極性很高，學(xué)生們都非常喜歡，通過(guò)這項活動(dòng)，學(xué)生的動(dòng)手能力，觀(guān)察能力等各方面都會(huì )得到很大的提高。
（2）大紅腰鼓，燃燒于學(xué)生心底的火。
腰鼓是中國漢族古老的民族樂(lè )器，它來(lái)源于生活，又很好地表現了生活。腰鼓是民族棰擊膜鳴樂(lè )器，歷史悠久，發(fā)音脆亮，表演者熱情洋溢，極富感染力，因此在民間廣泛流傳。為了更好的傳承這項技藝，高新區學(xué)校小學(xué)腰鼓隊于20xx年4月正式組建�？紤]到腰鼓學(xué)習對學(xué)生自身條件和年齡的要求，腰鼓隊主要參與人員定為四年級，整個(gè)年級120名學(xué)生全員參加，由音樂(lè )教師王慧博老師負責主要訓練，綜合組袁主任及體育教師輔助訓練。
由于訓練的特殊性，時(shí)間地點(diǎn)的限制，也為能讓學(xué)生更快地學(xué)會(huì )腰鼓動(dòng)作，學(xué)校決定抽出每周每班的一節音樂(lè )課作為單獨訓練時(shí)間，另一節音樂(lè )課為正常上課內容。在這節課上，教師能夠針對少部分學(xué)生教授新的鼓點(diǎn)及動(dòng)作，便于學(xué)生學(xué)習和觀(guān)察，教師也能夠根據個(gè)別學(xué)生的錯誤動(dòng)作逐一改正，訓練大而化小，有序高效。每個(gè)班的學(xué)生都學(xué)會(huì )新動(dòng)作后，在每周的周三下午兩節活動(dòng)課時(shí)間，將整個(gè)年級學(xué)生集合起來(lái)，在一起共同訓練，教師再做整體的調整。就這樣，經(jīng)過(guò)半年的訓練后，學(xué)生們學(xué)會(huì )了完整的一套腰鼓動(dòng)作，并在十月份高新區學(xué)校首屆田徑運動(dòng)會(huì )上，作為開(kāi)幕式表演節目向校領(lǐng)導和全校師生做以展示。學(xué)生們的表演很出色，得到了全校師生及家長(cháng)的高度贊揚。
本學(xué)期開(kāi)始，為擴大腰鼓隊的規模，將校級特色課全校鋪開(kāi)，新吸納進(jìn)小學(xué)三年級的全體學(xué)生，同樣以每周一節音樂(lè )課及兩節活動(dòng)課時(shí)間訓練學(xué)生，在活動(dòng)中貫徹“以老帶新，相互學(xué)習，共同提高”的原則，使學(xué)生能夠循序漸進(jìn)，快速成長(cháng)。本學(xué)期學(xué)校還請來(lái)了專(zhuān)業(yè)教師為我校教師培訓，老師們認真學(xué)習，再將新的技藝傳授給學(xué)生，努力在本學(xué)期訓練出一支更加成熟的腰鼓隊伍，展示我校的特色課教學(xué)。
2.以各具特色的學(xué)科社團凸顯個(gè)性發(fā)展。
以“人人入社團，人人有特長(cháng)”為目標，廣泛開(kāi)展結合學(xué)科特點(diǎn)的各項學(xué)生活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心、求知欲、學(xué)習興趣，營(yíng)造學(xué)校的文化氛圍。我們結合學(xué)校工作實(shí)際，成立長(cháng)期藝體各類(lèi)學(xué)生社團10多個(gè)，包括籃球、足球、口風(fēng)琴、合唱、舞蹈、現代工藝、書(shū)法、象棋、信息技術(shù)、科技制作等方面內容。
籃球社團：玩轉籃球，讓學(xué)生的快樂(lè )沐浴在陽(yáng)光下。
科學(xué)社團：科技制作，開(kāi)啟孩子智慧的又一扇門(mén)。舞蹈社團：群舞蹁躚，校園中躍動(dòng)的精靈。
工藝社團：個(gè)性創(chuàng )作，培養藝術(shù)大師的搖籃。
十字繡社團：穿針引線(xiàn)，培養專(zhuān)注品質(zhì)。
微機社團：電腦操作，培養未來(lái)IT精英。
合唱社團：童聲合唱，喚醒內心的小百靈。
口風(fēng)琴社團：悅耳演奏，合作在音樂(lè )中進(jìn)行。
朗誦社團：抑揚頓挫，培養藝術(shù)氣質(zhì)和表達能力。
書(shū)法社團：翰墨書(shū)法，弘揚華夏文明。
象棋社團：楚漢對弈，無(wú)聲的智力競技。
植物園社團：親近大自然，讀懂面前百科大書(shū)。
�。ǘ⿲�(shí)施步驟
在精彩課程的實(shí)施中，學(xué)校將社團活動(dòng)的實(shí)施作為重點(diǎn)。
1.加強理論學(xué)習，達成共識。新課改對老師的要求不僅是做課程的實(shí)施者，更要做課程的開(kāi)發(fā)者。開(kāi)展“精彩社團”活動(dòng)，需要全體教師的積極參與。我們先后多次組織教師進(jìn)行相關(guān)理論及學(xué)校辦學(xué)理念的學(xué)習，讓老師們逐漸明確了開(kāi)展“精彩社團”是推行學(xué)生素質(zhì)教育、實(shí)現學(xué)校特色發(fā)展的重要渠道。
2.了解教師愛(ài)好特長(cháng)，挖掘開(kāi)展社團活動(dòng)的資源。學(xué)校通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷等形式，對全體教師的興趣愛(ài)好特長(cháng)進(jìn)行了全面摸底。
3.進(jìn)行教師參與“精彩社團”初步意向調查。學(xué)校向每位教師發(fā)放社團活動(dòng)初步意向書(shū)，了解每個(gè)教師能帶領(lǐng)的社團。經(jīng)學(xué)�！熬噬鐖F”領(lǐng)導小組集體研究，制定社團活動(dòng)方案草稿，并將草稿印發(fā)給教師，征求老師的意見(jiàn)和建議。
4.發(fā)放學(xué)生家長(cháng)調查問(wèn)卷，讓家長(cháng)了解“精彩社團”活動(dòng)的目的、意義，并了解學(xué)生、家長(cháng)對社團活動(dòng)的意見(jiàn)、建議及家長(cháng)能提供的資源支持。家長(cháng)們表現出了極大的熱情和支持，并有多位家長(cháng)表示愿意到學(xué)校擔任志愿者或課程教師，學(xué)校進(jìn)行了家長(cháng)資源信息的整理，并建立了家長(cháng)資源庫。
5.匯總學(xué)生、家長(cháng)意見(jiàn)，再次召開(kāi)教師討論會(huì )，根據學(xué)生需求進(jìn)一步修改“精彩社團”活動(dòng)設置，并確定學(xué)校實(shí)施方案。
6.召開(kāi)學(xué)校社團活動(dòng)教師發(fā)布會(huì )，確定每個(gè)年級活動(dòng)設置內容及授課教師。教師根據學(xué)�；顒�(dòng)設置的目標從活動(dòng)說(shuō)明、活動(dòng)目標、活動(dòng)內容、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)評價(jià)等幾個(gè)方面撰寫(xiě)學(xué)�；顒�(dòng)申報表，提交學(xué)�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組審批。
7.編印各年級多彩課程菜單，發(fā)放給每一位學(xué)生及家長(cháng)，由家長(cháng)指導學(xué)生進(jìn)行學(xué)校課程的選擇，班主任老師負責進(jìn)行統計協(xié)調。
8.社團教師上課，并負責做好社團學(xué)生的組織、管理工作。
9.考核檢查：將參加活動(dòng)（包括展示和比賽）的情況作為對指導老師的考核與評價(jià)的主要標準，在期末結束時(shí)對社團的成績(jì)、困惑、改進(jìn)等方面做好總結工作。
10.評比表彰：每學(xué)期學(xué)生社團要進(jìn)行成果展示，由教務(wù)處根據日常巡視、材料考核、競賽展示等情況組織評比，評比位居前列的社團和個(gè)人將給予表彰獎勵。
11.材料整理：指導師要制定切實(shí)可行的活動(dòng)計劃，認真組織開(kāi)展活動(dòng)。做到“六有”，即有計劃、有活動(dòng)設計（教案）、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結。
（三）評價(jià)原則
1.體現學(xué)校行為的評價(jià)激勵。社團活動(dòng)是學(xué)生的自主行為，學(xué)校行政對社團的內部事務(wù)一般不予干預，但需要學(xué)校通過(guò)評價(jià)激勵予以正確引導。因此學(xué)校每學(xué)期組織1—2次的學(xué)校級明星社團評選與優(yōu)秀社團成果的展評活動(dòng)，活動(dòng)形式有節目表演、作品展、成果演示等形式，以評選活動(dòng)來(lái)推動(dòng)社團活動(dòng)的發(fā)展與提升。實(shí)踐證明，這一評價(jià)激勵舉措有利于在全校各班隊、各社團之間形成了良好的競爭氛圍。
2.體現社團內部行為的評價(jià)激勵。由于社團是自主性的學(xué)生群體，因此社團的發(fā)展是社團成員的共同要求，而社團內部的評價(jià)激勵對社團自身發(fā)展有著(zhù)重要意義。在社團的發(fā)展過(guò)程中，各社團根據內部需要構建了相應的自我評價(jià)激勵機制，如“最佳輪崗社(團)長(cháng)”、“最佳作品”、“進(jìn)步快社(團)員”等多項評選。這些內部評選使社團內部獲得了可持續良性發(fā)展的動(dòng)力。社團多維度的評價(jià)激勵機制，為社團活動(dòng)各階段提出了明確的目標導向，體現了學(xué)校師生全方位主動(dòng)參與，對社團活動(dòng)向高層次發(fā)展發(fā)揮了有力的推動(dòng)作用。
社聯(lián)活動(dòng)的收獲與反思
在精彩課程的實(shí)驗進(jìn)程中，老師們的潛力被充分挖掘，如，盛東亮老師的現代工藝社團由一開(kāi)始的卡紙作畫(huà)，發(fā)展為立體造型，到今天嘗試工藝手繪，師生的創(chuàng )作熱情和靈動(dòng)的作品讓我們驚喜；在袁英老師的書(shū)法社團里，孩子們一筆筆認真書(shū)寫(xiě)的作品感動(dòng)著(zhù)我們，讓我們感受到師生的潛能是巨大的！
“精彩社團”課程的實(shí)踐探索中，最受益的莫過(guò)于我們的學(xué)生了，在各級游泳、籃球、合唱、舞蹈、書(shū)法、科技等比賽中，我校每年學(xué)生獲獎都在400人次以上。每個(gè)周三下午社團活動(dòng)時(shí)間是學(xué)生們最幸福的時(shí)光，他們像一只只快樂(lè )的小鳥(niǎo)飛到各自喜歡的社團，喜歡唱歌的參加合唱社團；喜歡樂(lè )器的參加口風(fēng)琴社團；喜歡繪畫(huà)的參加兒童畫(huà)社團、現代工藝社團；喜歡體育的參加籃球社團、足球社團；喜歡動(dòng)手的選擇空間就更大了，可以參加十字繡社團、微機社團、剪紙社團、植物園社團……。孩子們說(shuō)，一周一次社團活動(dòng)太少了，如果每天一次就好了。學(xué)校處處都能看到孩子們活動(dòng)時(shí)的快樂(lè )身影，呈現出一片“繁忙”景象。社團活動(dòng)讓孩子們的個(gè)體需要被充分重視，個(gè)性得到充分張揚，在活動(dòng)中他們收獲的是自信，是快樂(lè )，是成長(cháng)。孩子們玩得不亦樂(lè )乎，但又顯得那么有秩序。豐富多彩的社團活動(dòng)，充分展示著(zhù)學(xué)子的青春活力，成了校園內獨具特色的靚麗風(fēng)景。
當然，在工作中我們也有很多不足，需要不斷反思。第一，學(xué)校社團活動(dòng)的價(jià)值追求應著(zhù)眼于學(xué)生的發(fā)展。提高教師專(zhuān)業(yè)水平、打造學(xué)校品牌的最終目的是更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的教育，更好地滿(mǎn)足學(xué)生發(fā)展的需要。社團活動(dòng)必須立足學(xué)生的興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的需求。在這點(diǎn)上學(xué)校還做得不夠，藝術(shù)探究領(lǐng)域社團開(kāi)設比較多，而生命教育領(lǐng)域、自然探究領(lǐng)域、社會(huì )探究領(lǐng)域的社團開(kāi)設較少。為此，在以后的工作中我們將進(jìn)一步了解學(xué)生的需求，一方面深入開(kāi)發(fā)學(xué)校教師的資源，另一方面通過(guò)開(kāi)發(fā)家長(cháng)資源和聘請教師等方式，滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求，使學(xué)校社團活動(dòng)更加精彩彩。第二，進(jìn)一步加強“精彩社團”管理機制。社團活動(dòng)的組織者是教師，課程開(kāi)發(fā)要與學(xué)校教師實(shí)際工作相結合。要建立相關(guān)的教師管理辦法，做到權責明確，承擔“精彩社團”工作的教師，由學(xué)校給予適當工作量認定。學(xué)校將逐步完善對教師的評價(jià)，并盡可能多為教師提供豐富的教育資源和課程開(kāi)發(fā)的時(shí)間，運用多種方式加強學(xué)校課程的培訓，加強對課程開(kāi)發(fā)過(guò)程的指導。
在社團活動(dòng)開(kāi)展的道路上，我們學(xué)校還將繼續探索，不斷求實(shí)創(chuàng )新，為實(shí)現“全面培養學(xué)生興趣，提高學(xué)生素質(zhì)，綻放每一個(gè)生命的精彩”的目標而不懈奮斗！
改進(jìn)方案 篇2
北京的空氣污染被人們稱(chēng)為霧都。小編整理的空氣污染改進(jìn)方案，希望大家前來(lái)查閱，僅供參考哦。
1“無(wú)煤化”
推動(dòng)農村“煤改清潔能源”，完成700個(gè)村煤改清潔能源，實(shí)現城六區和南部平原地區基本“無(wú)煤化”。
2清潔能源改造
完成4000蒸噸工業(yè)和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造，全面淘汰10蒸噸及以下燃煤鍋爐，大興、房山平原地區和通州基本實(shí)現無(wú)燃煤鍋爐。
3治理散亂污企業(yè)
進(jìn)一步加大工業(yè)企業(yè)調整退出步伐，全面清理整治2570家散亂污企業(yè)，再關(guān)停退出500家一般制造業(yè)和污染企業(yè)。
4統一應急
深化區域大氣污染協(xié)作機制，在環(huán)保部的統籌調度下，加強與周邊省區市的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，統一會(huì )商、統一預警、統一應急、聯(lián)動(dòng)執法，做好空氣重污染應急工作。
5壓減燃煤
最大限度壓減電力行業(yè)的本地排放，供暖季結束以后，華能北京熱電廠(chǎng)燃煤機組停機備用。
6密集執法
保持密集執法和常態(tài)化夜查的高壓態(tài)勢，綜合運用上限處罰、按日計罰等措施，擴大執法的成效。組建環(huán)保警察隊伍。
7淘汰老舊機動(dòng)車(chē)
治理高排放機動(dòng)車(chē)，今年2月15日起實(shí)施國Ⅰ、國Ⅱ輕型汽油車(chē)五環(huán)路內限行，全年淘汰30萬(wàn)輛老舊機動(dòng)車(chē)。
8管控重型柴油車(chē)
重點(diǎn)管控重型柴油車(chē)，新增重型柴油車(chē)全部“戴口罩”(安裝顆粒捕集器)。嚴厲查處在用重型柴油車(chē)超標排放行為，重點(diǎn)整治渣土車(chē)。
9轉型升級
促進(jìn)排放揮發(fā)性有機物重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的轉型升級。北京與天津、河北全面推廣水性漆替代油性漆。
10燃氣鍋爐改造
全面推進(jìn)燃氣設施氮氧化物減排，全市將完成1萬(wàn)蒸噸燃氣鍋爐低氮改造。
市環(huán)保監測中心工作人員正在維護空氣質(zhì)量監測設備。這些設備采集包括PM2.5在內的各類(lèi)污染物。
改進(jìn)方案 篇3
突出問(wèn)題
1.商品缺貨嚴重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷(xiāo)售的商品庫存超過(guò)150個(gè)。
2.應季商品上架晚，春季服飾，戶(hù)外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒(méi)有上貨(本調查時(shí)間為3月底)。
3. DM商品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢，每期DM刊主題商品不突出。沒(méi)有特別吸引顧客的商品。部分暢銷(xiāo)的DM商品一兩天后就斷貨。
4.店面沒(méi)有自己的特色和主力商品，沒(méi)有適合店面主力客戶(hù)群的優(yōu)勢商品。
5.大部分堆端被供應商買(mǎi)斷后，供應商提供的堆端商品銷(xiāo)售很差。大部分供應商用堆端來(lái)進(jìn)行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應季或者促銷(xiāo)商品。
6.大部分供貨商是根據其庫存商品來(lái)給超市送貨，而不是根據超市的實(shí)際缺貨來(lái)送貨，導致賣(mài)場(chǎng)排面劣貨驅逐良貨。這樣帶來(lái)的后果就是店面滯銷(xiāo)品增加，而暢銷(xiāo)商品大量缺斷貨。
7.生鮮商品沒(méi)有每日早晚市，沒(méi)有超低價(jià)的商品品種吸引顧客。
8.商品市調沒(méi)有起到很好的價(jià)格調整和服務(wù)提升的作用。
改進(jìn)措施
1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷(xiāo)商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷(xiāo)售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對于保持店面正常銷(xiāo)售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時(shí)，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發(fā)現店面有個(gè)很不好的習慣，就是商品賣(mài)完后，促銷(xiāo)員會(huì )隨手把價(jià)簽翻過(guò)來(lái)，或者直接抽走。同時(shí)把空出來(lái)的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應商自訂貨。這樣很容易導致商品單品的流失。而通過(guò)空位管理，即斷貨商品價(jià)簽在原位陳列，同時(shí)在旁邊標注缺貨標識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類(lèi)商品，也可以提示顧客商品暫時(shí)缺貨。同時(shí)店面可以通過(guò)商品的貨架陳列圖來(lái)控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。
2.通過(guò)打折和出清等方式盡快處理過(guò)季商品，加大速度引進(jìn)應季商品。廣場(chǎng)店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導當地消費潮流的作用。同時(shí)，通過(guò)不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節假日首先就會(huì )想到廣場(chǎng)店來(lái)采購新商品，使其成為當地人購物的首選。新品的引進(jìn)要有超前意識，即提前一兩個(gè)月開(kāi)始引進(jìn)下一季的商品。
3.DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調，作價(jià)格比對。促銷(xiāo)價(jià)格一般降原價(jià)10%以上，但不超過(guò)50%，以免給顧客造成店內胡亂加價(jià)的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時(shí)要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價(jià)商品的引導作用，吸引更多的顧客來(lái)超市購買(mǎi)。
對DM商品的缺貨管理要規范。供應商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個(gè)罰款100元，這個(gè)要寫(xiě)進(jìn)合同里，制約供應商。因為DM商品不僅僅是銷(xiāo)售的增加，還有一個(gè)價(jià)格形象和商品形象的問(wèn)題。如果DM商品兩天就斷貨，會(huì )使顧客對超市產(chǎn)生不信任感，認為我們的供貨能力有問(wèn)題。
4.要有我們自己的主力特價(jià)商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價(jià)商品等)，形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來(lái)高銷(xiāo)售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買(mǎi)者就是我們的主力客戶(hù)群。要抓住我們主力客戶(hù)群的消費習慣，多做和他們有關(guān)的促銷(xiāo)主題活動(dòng)。因為集體降價(jià)促銷(xiāo)不如推出一個(gè)重點(diǎn)價(jià)格形象促銷(xiāo)。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時(shí)會(huì )提升主力客戶(hù)群的忠誠度。主力客戶(hù)群的購物習慣可以通過(guò)數據分析和店面內部的市調來(lái)完成。數據分析是指通過(guò)對單筆購買(mǎi)金額超過(guò)門(mén)店平均客單價(jià)的顧客的商品明細進(jìn)行分析，從而統計出他們的購買(mǎi)習慣及主要商品小類(lèi)。店面內的市調是指在收銀線(xiàn)以外，在購物高峰時(shí)段，觀(guān)察高單價(jià)顧客主要的購買(mǎi)商品類(lèi)別。針對這些顧客的購買(mǎi)習慣，多做和他們有關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認可。
5.店內的堆頭和端架的銷(xiāo)售要做統計。堆端商品連續三天銷(xiāo)售量過(guò)低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進(jìn)行調整，要求供應商提供合適的商品。若供應商沒(méi)有替代商品，要堅決予以撤換。換成我們店內自己的暢銷(xiāo)商品，以此來(lái)督促供應商提供適銷(xiāo)對路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當成正常排面來(lái)使用。端架最多陳列1至2個(gè)商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個(gè)重要作用;一是陳列促銷(xiāo)商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過(guò)端架商品的陳列，來(lái)告訴顧客我們的商品區域。75%的超市顧客購買(mǎi)屬于隨機購買(mǎi)，所以，要在顧客的動(dòng)線(xiàn)堆頭上盡量陳列價(jià)格敏感商品或者隨機購買(mǎi)性較強的商品，以此來(lái)增加我們的銷(xiāo)售。
6.建議店面自己訂貨。若供應商自己訂貨，店長(cháng)也要在電腦上審核，店長(cháng)(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門(mén)店訂單的簽字，若沒(méi)有店長(cháng)(代理人)的確認，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時(shí)店面要仔細核查。若有商品不在店內商品目錄內，店內要拒收。同時(shí)要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數量。同時(shí)，加大新商品的引進(jìn)，不斷優(yōu)化店面商品結構。
7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價(jià)蔬菜。品種可以?xún)蓚�(gè)左右，數量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過(guò)不間斷的生鮮早市，樹(shù)立我們的低價(jià)形象，引導更多的顧客來(lái)超市消費。同時(shí)，也可以促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調味等)的銷(xiāo)售。
8.加強每周商品市調工作，同時(shí)采購部要配合店面的市調結果，及時(shí)和供應商進(jìn)行談判，降低我們的商品采購價(jià)格。通過(guò)不間斷的市調，使我們的商品價(jià)格更有優(yōu)勢，同時(shí)增加我們的利潤空間，也樹(shù)立了低價(jià)形象。市調不僅針對競爭店，還要針對自己的門(mén)店進(jìn)行市調。競爭店要市調正常商品的價(jià)格、促銷(xiāo)商品的價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)的主題、促銷(xiāo)方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局，顧客動(dòng)線(xiàn)及生鮮商品價(jià)格品質(zhì)等。
店內調查主要內容有：
1)我們的主力客戶(hù)群是哪些人群，他們的消費特征、收入水平、生活作息習慣、到店內的購物時(shí)間主要集中在哪個(gè)時(shí)段等。
2)顧客到店內購買(mǎi)的主要是哪一類(lèi)商品，即我們門(mén)店的主力商品。
3)為什么選擇我們門(mén)店來(lái)消費，首要原因是什么。
4.)購物習慣是什么，習慣于每次買(mǎi)一點(diǎn)，還是一次性買(mǎi)夠一周的。
5)顧客居住的地方離我們的遠近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內的顧客來(lái)店面最頻繁。
6)顧客購買(mǎi)商品的目的性和計劃性有多強?顧客進(jìn)店購買(mǎi)的原因和我們的促銷(xiāo)有多大的關(guān)系。
改進(jìn)方案 篇4
為全面提升賓館的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，大力提高服務(wù)意識，重點(diǎn)樹(shù)立良好形象，根據國家旅游局《20xx全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和地區旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》，決定在賓館各部門(mén)開(kāi)展旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，制定本方案如下：
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以“弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)全新形象”為核心，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，提升全體員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，提升專(zhuān)業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng )造一流的工作環(huán)境和氛圍。
二、工作目標：
通過(guò)為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，大力提升服務(wù)水平和管理水準，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念更加深入人心，旅游服務(wù)標準體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿(mǎn)意度穩步提升。
三、活動(dòng)重點(diǎn)及計劃：
�。ㄒ唬┙∪M織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組(略)。
�。ǘ﹩�(dòng)與部署階段（20xx年1月-3月）：
本階段以“營(yíng)造活動(dòng)氛圍、提高服務(wù)意識”為根本目標，以“提高認識、查找問(wèn)題、制定方案”為核心，全面動(dòng)員，把任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一位員工。
1、查問(wèn)題，定方案，分任務(wù)。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內容進(jìn)行全面深入地調研，明確各部門(mén)在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問(wèn)題，并掌握各部門(mén)突出的個(gè)性問(wèn)題，有針對性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實(shí)施方案，在部門(mén)內進(jìn)行動(dòng)員部署，指導各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)。
2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)主題及內涵，明確任務(wù)及要求，根據目前賓館實(shí)際，以多種形式營(yíng)造活動(dòng)氛圍，制定賓館各部門(mén)、各階段詳細的活動(dòng)方案，并認真組織開(kāi)展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項活動(dòng)。
3、分階段主要活動(dòng)：
�。�1）召開(kāi)賓館全體員工動(dòng)員大會(huì )，宣布《XX賓館開(kāi)展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)方案》。
�。�2）舉行管理人員向全體員工承諾活動(dòng)。
�。�3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動(dòng)”。通過(guò)每周檢查，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問(wèn)題，并與每月部門(mén)工資考核掛鉤的辦法，全面促進(jìn)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的提升。
�。�4）3月份開(kāi)展“展風(fēng)采、唱紅歌”比賽活動(dòng)。
�。�5）3月—5月、10月—12月開(kāi)展以“修煉內功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓活動(dòng)。
�。�6）4月初開(kāi)展春季消防演練活動(dòng)。
�。�7）4月低開(kāi)展配樂(lè )詩(shī)朗誦活動(dòng)。
�。�8）6—9月開(kāi)展“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。
�。ㄈ┵|(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：
圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開(kāi)展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，本階段工作的主要流程為“查找問(wèn)題——主題培訓——專(zhuān)題活動(dòng)——明查暗訪(fǎng)”，具體步驟如下：
1、查找服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認真自查，發(fā)現、梳理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，配合質(zhì)檢、安檢組提出的問(wèn)題，擬定整改計劃，逐步推進(jìn)以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務(wù)質(zhì)量制度和標準。
2、進(jìn)行專(zhuān)項主題培訓。要求賓館各部門(mén)結合各自存在的問(wèn)題，并依據國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業(yè)《星級飯店訪(fǎng)查規范》，與人事行政部配合，集中或分部門(mén)地圍繞“修煉內功、提升品質(zhì)”，開(kāi)展各種類(lèi)、各層次的主題培訓，以全面提升服務(wù)技能、服務(wù)水平和管理能力�；顒�(dòng)時(shí)間為20xx年3月至5月和10月至12月。
3、進(jìn)行專(zhuān)項主題活動(dòng)。展開(kāi) “管理人員向員工承諾”、“滿(mǎn)意度測評”、“唱紅歌”、“背詩(shī)詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動(dòng)切實(shí)提高賓館全體員工的專(zhuān)業(yè)素養和品質(zhì)意識�；顒�(dòng)時(shí)間為20xx年1月至11月。
4、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)檢查。11月底，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)檢查，對在暗訪(fǎng)檢查中發(fā)現的重復出現的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題將通過(guò)員工事業(yè)欄進(jìn)行公告，同時(shí)建議影響該部門(mén)的年終獎等級。
�。ㄋ模┛偨Y鞏固階段（20xx年12月）:
鞏固活動(dòng)成果，探討持續改進(jìn)的途徑，實(shí)現品質(zhì)的持續提升。
1、檢查驗收：將活動(dòng)計劃、質(zhì)量提升體系建設、開(kāi)展培訓、主題宣傳活動(dòng)、每月查找出來(lái)的問(wèn)題、整改的措施、整改后的效果等內容整理成冊備查。
2、總結表彰：對各部門(mén)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結。同時(shí)將根據活動(dòng)開(kāi)展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過(guò)員工事業(yè)欄公告和全員大會(huì )等形式進(jìn)行宣傳，確保通過(guò)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，涌現一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，對經(jīng)過(guò)整改仍不達標的部門(mén)和員工將按照有關(guān)標準給予處罰。
四、活動(dòng)要求：
1、加強領(lǐng)導，科學(xué)管理。為保證活動(dòng)年取得實(shí)效，要成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動(dòng)的計劃、組織、協(xié)調、指導和督查工作。
2、宣傳到位，突出重點(diǎn)。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點(diǎn)，由人事行政部負責，通過(guò)發(fā)文件、發(fā)簡(jiǎn)報和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
3、建章立制，強化標準。各部門(mén)要完善操作流程和自檢制度，強化現場(chǎng)標準化操作流程與細節的管理。
4、加強管理，嚴格獎罰。對活動(dòng)開(kāi)展期間表現優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門(mén)考核評優(yōu)的重要依據之一；對活動(dòng)期間敷衍應付、推諉消極的部門(mén)，要追究其負責人的責任。
全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開(kāi)展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)履行崗位職責，結合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門(mén)要按照《方案》的總體要求，結合本部門(mén)工作實(shí)際，統籌兼顧、系統安排，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展、扎實(shí)推進(jìn)。
改進(jìn)方案 篇5
為深入實(shí)施《廣饒縣住宅小區物業(yè)管理辦法》，規范物業(yè)服務(wù)行為，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，改善人民群眾居住環(huán)境，加快推進(jìn)社區規范化管理試點(diǎn)工作，經(jīng)研究決定， 20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想和目標任務(wù)
�。ㄒ唬┲笇枷�。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心，以解決關(guān)系民生問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，圍繞物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，充分發(fā)揮物業(yè)主管部門(mén)的監管和典型引導示范作用，有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規行為，建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)效機制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)持續健康發(fā)展。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)。通過(guò)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)規范化、精細化水平，逐步解決車(chē)輛亂停亂放、設施設備維護、違規搭建等方面存在的突出問(wèn)題，推行便民“一卡通”試點(diǎn)工作，確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升，業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習，提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規學(xué)習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質(zhì)培訓。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，使全縣物業(yè)管理水平上一個(gè)新臺階。
�。ǘ┙∪黜椆芾碇贫�，完善崗位職責。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據各項規范性文件和教材，研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務(wù)標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎上，全部懸掛上墻，做到整齊、統一、醒目。崗位職責是規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類(lèi)人員行為的基礎，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據本企業(yè)內部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實(shí)際可行的各類(lèi)人員崗位職責，其內容包括：工作任務(wù)、工作標準、監督檢查、獎懲規定及職責運行程序。
�。ㄈ┩晟坪贤�、規范管理�！肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區實(shí)施物業(yè)服務(wù)的依據，是規范管理的重要內容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的`，要在20xx年3月底前完善。在此同時(shí)，未制訂《臨時(shí)管理規約》或《管理規約》的，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開(kāi)發(fā)建設單位或業(yè)主委員會(huì )在20xx年3月底前完成，并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會(huì )通過(guò)執行。
�。ㄋ模┙M織召開(kāi)住宅小區業(yè)主大會(huì )和選舉業(yè)主委員會(huì )，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化。凡未召開(kāi)業(yè)主大會(huì )及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )的住宅小區，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調街道辦事處、居委會(huì )和小區業(yè)主，盡早召開(kāi)小區業(yè)主大會(huì )并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，充分發(fā)揮街道辦事處、居委會(huì )轄區管理職能，推動(dòng)住宅小區自治化管理和市場(chǎng)化進(jìn)程。
�。ㄎ澹┙∪珯n案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現規范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區建設資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類(lèi)存放、登記清楚、專(zhuān)人負責。同時(shí)，縣內符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目，不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水平。
�。⿵娀粘Ｎ飿I(yè)服務(wù)。
1、加強衛生保潔。強化小區保潔服務(wù)，保證小區無(wú)明露垃圾，生活垃圾日常日清，無(wú)衛生死角，始終使物業(yè)管理小區保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監控等智能化系統，提高小區技防能力，尤其是強化監控等智能化設施的維修養護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車(chē)輛要指定專(zhuān)人負責管理，規范車(chē)輛停放位置，確保車(chē)輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養護。適時(shí)抓好小區綠化養護管理，保證綠化苗木生長(cháng)旺盛，造型美觀(guān)。
4、加強住宅小區共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專(zhuān)人進(jìn)行維修、保養，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，按時(shí)對設施設備進(jìn)行保養，確保住宅小區內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
�。ㄆ撸┰鷮�(shí)推進(jìn)“一卡通”繳費系統，建立物業(yè)服務(wù)監管新機制。在縣內2個(gè)住宅小區推行“一卡通”繳費系統試點(diǎn)工作，將水費、物業(yè)費等費用實(shí)現一卡繳費，建立我縣社區公共服務(wù)交費新機制，推進(jìn)社區規范化管理，營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區環(huán)境。引入居民委員會(huì )-第三方收費和監管機制，定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評，評價(jià)結果在小區內公示，評價(jià)結果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
�。ò耍└愫梦飿I(yè)管理住宅小區業(yè)余文化生活，創(chuàng )建和諧文明小區。搞好住宅小區業(yè)余文化生活，是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁，要與創(chuàng )建和諧文明小區緊密結合起來(lái)，采取歌詠比賽、消夏晚會(huì )等形式，搞好住宅小區業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區舉行活動(dòng)每半年不少于一次。
�。ň牛┒沤^占用公共綠地、私搭亂建等違法違規行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區內，踐踏、占有綠地，損毀樹(shù)木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現違反法律、法規和規章的行為，應及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門(mén)報告，確保小區環(huán)境整潔和諧。
�。ㄊ╅_(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)。無(wú)車(chē)輛丟失被盜、無(wú)上訪(fǎng)投訴事件，無(wú)責任事故，無(wú)重大矛盾糾紛案件。
三、方法步驟
服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開(kāi)：
(一) 動(dòng)員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實(shí)施方案，制定活動(dòng)工作方案，明確職責分工，落實(shí)工作責任。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì )議，部署活動(dòng)安排，明確工作內容，提出工作要求。
(二) 組織實(shí)施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規、規范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展自查，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，進(jìn)一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度，推行“一卡通”繳費試點(diǎn)工作。
2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎上，縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對本轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，并形成檢查結果書(shū)面報告，并予以通報。
(三) 總結鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì )議，對服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作進(jìn)行總結。
2、建立健全長(cháng)效機制。針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問(wèn)題，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強化管理，進(jìn)一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規定和制度，鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果，引導物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
四、工作要求
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作，要利用單位內部宣傳欄、專(zhuān)題會(huì )、簡(jiǎn)報等形式，大力宣傳活動(dòng)的目的和主要內容，動(dòng)員和鼓勵物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動(dòng)中來(lái)，形成良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ┘訌姸綄�，注重整改提高�？h房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪(fǎng)巡查、集中督查，對存在問(wèn)題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪(fǎng)情況作為評選年底評先樹(shù)優(yōu)的主要依據。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開(kāi)展督導活動(dòng)，對照問(wèn)題，認真整改，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型。
�。ㄈ┮匀藶楸�，確�；顒�(dòng)實(shí)效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量水平，轉變服務(wù)態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的新氣象、新感覺(jué)。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，建立長(cháng)效機制。結合此次活動(dòng)，在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監督檢查、服務(wù)承諾、考核獎勵、懲罰追究等規章制度，真正做到文明服務(wù)、規范服務(wù)，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
改進(jìn)方案 篇6
一、指導思想
堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照《郴州市民主評議市直機關(guān)作風(fēng)（行風(fēng)）活動(dòng)實(shí)施方案》 中整改階段的統一部署，以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠、教育強市見(jiàn)成效”為主題，以“關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生、關(guān)心每一位教師、關(guān)注每一所學(xué)�！睘閷�(shí)踐載體，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、轉變作風(fēng)，切實(shí)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育。
二、目標要求
通過(guò)集中整改，確保達到五個(gè)方面的目標 ：1、思想政治素質(zhì)明顯提高，理想信念更加堅定。2、發(fā)展意識明顯增強，建設教育強市力度進(jìn)一步加大。3、工作作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。4、廉政建設明顯加強，干凈干事的形象進(jìn)一步樹(shù)立。5重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決，人民群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
三、存在問(wèn)題及整改措施
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
根據市統計局和社會(huì )測評中征集的意見(jiàn)以及市作風(fēng)辦綜合收集的意見(jiàn)和建議，歸納起來(lái)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：1、教育投入較少，教育發(fā)展不均衡，鄉鎮中小學(xué)校辦學(xué)條件太差。2、個(gè)別學(xué)校收費不夠規范，對學(xué)校收費監控不夠到位，存在亂收費現象。3教育經(jīng)費監管不力。4、師德師風(fēng)建設有待進(jìn)一步加強。5、干部職工對作風(fēng)建設的認識有待進(jìn)一步提高。
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第一，切實(shí)農村加強合格學(xué)校建設，縮小城鄉差距，促進(jìn)教育均衡發(fā)展
繼續深入推進(jìn)“合格學(xué)校建設先進(jìn)縣”創(chuàng )建活動(dòng)，按照合格學(xué)校建設標準，堅持先難后易原則，采取政策傾斜、資金扶持等方式，從薄弱學(xué)校建設著(zhù)手，加快中小學(xué)和規劃中的教學(xué)點(diǎn)標準化建設，在去年投資6125.1萬(wàn)元，建設75所義務(wù)教育合格學(xué)校的基礎上，今年不折不扣地完成103所合格學(xué)校建設，并力爭在五年內，把全市85%的農村中小學(xué)創(chuàng )建為合格學(xué)校。此外，今年投資1685萬(wàn)元改造7個(gè)縣的17所農村初中的學(xué)生宿舍、食堂等其它生活用房。繼續開(kāi)展城區優(yōu)質(zhì)學(xué)校對口扶持農村薄弱學(xué)校的支教活動(dòng)，全面提升鄉鎮中小學(xué)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
第二，進(jìn)一步規范學(xué)校辦學(xué)行為和收費行為
一是堅持“四個(gè)痛下決心”（即痛下決心治理教育亂收費、高收費、超標準收費；痛下決心治理惡性補課；痛下決心制止“大班額”；痛下決心治理亂發(fā)亂賣(mài)教輔資料），嚴禁義務(wù)教育階段以任何名義收取“借讀費”，嚴肅查處違紀違規案件，規范全市教育系統辦學(xué)行為和收費行為。二是嚴格落實(shí)省市教育收費文件精神，進(jìn)一步落實(shí)收費工作責任制、收費公示制、監督檢查制度、收費情況通報制度、責任追究制度，切實(shí)規范收費行為，強化收費管理。三是進(jìn)一步加大常規性檢查、專(zhuān)項督查和違規收費案件的查處力度，做到發(fā)現一起查處一起，堅決糾正和制止“一邊免費、一邊亂收費”行為。四是進(jìn)一步做好宣傳解釋工作，使廣大群眾熟悉了解收費政策，能區分合理收費與亂收費的政策界限。
第三，大力加強教師師德師風(fēng)建設，著(zhù)力提升師德水平
繼續把師德師風(fēng)建設作為教育行風(fēng)建設的一項重要內容來(lái)抓。一是抓典型引路。繼續開(kāi)展“學(xué)師德模范，樹(shù)師德新風(fēng)”活動(dòng)，抓好學(xué)習宣傳抗震救災英雄教師和“一品教師”曾慶祥的先進(jìn)事跡，提升全體教師的師德水平。二是抓制度建設。嚴格執行教師“六不準”（即：不準體罰或變相體罰學(xué)生；不準諷刺、挖苦、歧視和排斥后進(jìn)生；不準指責、訓斥學(xué)生家長(cháng)；不準向學(xué)生家長(cháng)索要財物，托辦私事；不準強制學(xué)生購買(mǎi)教學(xué)輔導資料、書(shū)籍和各類(lèi)商品；不準舉辦以斂財為目的的補習班或家教家養活動(dòng)）規定，建立“一月一自評、一期一互評、一年一考評”的師德評價(jià)機制，在全市教師隊伍中廣泛開(kāi)展個(gè)人自評、教師互評、學(xué)生評價(jià)、家長(cháng)評價(jià)、組織評價(jià)的師德考評活動(dòng)，并將考評結果作為教師晉職、晉級、評先、聘任的重要依據，進(jìn)一步規范教師行為，提升師德水平，使廣大教師真正做到“學(xué)為人師、行為世范”。三是抓懲戒教育。對師德師風(fēng)出現的問(wèn)題，嚴格按照要求處理到位、處分到位，特別惡劣的堅決清除出教師隊伍。
第四，切實(shí)加強教育經(jīng)費監管，建設節約型單位
一是要加強財務(wù)、后勤等各項內務(wù)管理，嚴格經(jīng)費審批和報銷(xiāo)程序，嚴格控制各項開(kāi)支，進(jìn)一步完善機關(guān)財務(wù)管理制度，實(shí)行經(jīng)費年初預算，包干到科室、招待費限額和一餐一票一報等制度，杜絕公款大吃大喝、鋪張浪費現象，建設節約型單位。二是要加大教育內部審計和紀檢監察力度，重點(diǎn)突出專(zhuān)項經(jīng)費審計、經(jīng)濟責任審計、基建維修工程審計、財務(wù)收支審計以及教育負債審計，促進(jìn)單位增收節支。強化對校長(cháng)任期內經(jīng)濟責任審計和項目建設全過(guò)程審計，最大限度發(fā)揮有限教育經(jīng)費的使用效益 。
第五，進(jìn)一步提高干部職工對作風(fēng)建設的認識
召開(kāi)機關(guān)作風(fēng)和教育行風(fēng)建設整改動(dòng)員大會(huì )，對作風(fēng)建設活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員，再部署，并從以下幾方面努力：
一是統一思想、提高認識。引導干部職工站在學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建設教育強市、維護教育形象、維護改革發(fā)展穩定大局的高度，認識做好作風(fēng)建設的重要意義，切實(shí)加強對機關(guān)作風(fēng)建設的領(lǐng)導，堅持把作風(fēng)建設工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實(shí)。
二是健全制度、強化管理。進(jìn)一步修訂和完善機關(guān)各項規章制度，為作風(fēng)建設提供制度保障，進(jìn)一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理，不斷提高機關(guān)干部的工作自覺(jué)性、責任性和組織紀律性，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在公眾面前樹(shù)立良好的服務(wù)形象。進(jìn)一步重申市委辦、市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步嚴肅機關(guān)工作紀律的通知》（郴辦字[20xx]57號）有關(guān)規定，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)。
三是轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建服務(wù)平臺，推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政，重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí)：一是在推進(jìn)當前工作上抓落實(shí)，二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實(shí)，三是在解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題上抓落實(shí)，四是在反腐倡廉工作上抓落實(shí)。
四、整改責任
1、加強對整改階段工作的組織領(lǐng)導。局黨組要切實(shí)負起領(lǐng)導責任，“一把手”要切實(shí)履行第一責任人職責，集中精力加強對整改工作的領(lǐng)導。班子成員要結合分管工作，認真抓好分管部門(mén)的整改。相關(guān)科室的科室長(cháng)為直接責任人，要帶領(lǐng)科室人員對照問(wèn)題進(jìn)行整改，對于具備整改條件的，要馬上整改；對通過(guò)努力、溝通協(xié)調才能解決的，要限期整改。具體責任劃分為：教育投入，改善鄉鎮中小學(xué)校辦學(xué)條件，促進(jìn)教育均衡發(fā)展問(wèn)題由計財科、基教科、組織人事科、教師工作科負責；教育收費問(wèn)題由紀檢監察室負責；教育經(jīng)費監管問(wèn)題由紀檢監察室、審計科、辦公室負責；師德師風(fēng)建設問(wèn)題由教師工作科和組織人事科負責；提高干部職工對作風(fēng)建設認識問(wèn)題由組織人事科和紀檢監察室負責。
2、加強督辦和考核，實(shí)施責任追究。按照科室職能承擔整改責任，將整改任務(wù)與年度考評結合起來(lái)，確保每件整改問(wèn)題得到解決。市教育局作風(fēng)辦對相關(guān)科室整改工作進(jìn)行督促檢查，并及時(shí)向市作風(fēng)辦報告整改進(jìn)展情況。
改進(jìn)方案 篇7
為了給員工提供一個(gè)更好的用餐環(huán)境，保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜，為大家提供更多便利的條件，改善食堂現有的問(wèn)題，本年度行政部將對食堂進(jìn)行全面改造。
首先，目前食堂存在的問(wèn)題如下：
1、食堂公共區域及操作間墻面多年未粉刷，墻面因氣候原因出現了翹皮和生霉的現象，看上去極為不美觀(guān)，并且墻面暗沉有臟跡。
2、包間墻面也比較陳舊，裝修簡(jiǎn)單，配件不專(zhuān)業(yè)，需要整修。
3、食堂操作間物品堆放太多，布局不合理不美觀(guān)。
4、用餐筷子敞開(kāi)防止、隨手伸入拿取，使用不衛生。
5、菜系板不明顯，每日菜系大家很少注意。
6、廚師服裝不夠專(zhuān)業(yè)，廚師打菜沒(méi)有帶口罩。
7、食堂所采購菜價(jià)普遍漲幅，需增加采購成本價(jià)。
8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上，雜亂堆放、無(wú)規則，并且侵占桌面無(wú)法利用桌面用餐。
9、食堂多油漬，桌面、擺放物品難擦洗。
10、牙簽、抽紙雜亂放置。
11、窗口左側員工自帶的食品雜論放置，看著(zhù)不美觀(guān)。
這是目前食堂存在的一系列問(wèn)題，根據以上問(wèn)題，結合公司實(shí)際情況，將對食堂進(jìn)行如下改造：
1、食堂用餐區域及操作間墻面進(jìn)行重新粉刷。
2、包間進(jìn)行重新粉刷并修建墻圍，桌布更換、燈飾更換，桌面配置花束。
3、操作間進(jìn)行整理，建立倉儲間，建立食堂原料使用明細。
4、采購筷子消毒機、米桶、放置架等配件。
5、采購新菜系板并安裝明顯裝飾物放于打菜窗口。預計報價(jià)100元
6、統一服裝，服裝上標志立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預計報價(jià)100元
7、申請提升菜價(jià)。
8、添置箱包物品放置柜。
9、購買(mǎi)安利多功能清潔劑。預計報價(jià)50元
10、食堂放置抽紙、牙簽供用餐員工使用，并放置在打菜窗口左側。
11、將食堂窗口左側員工自帶的食品統一放置在打菜窗口下。
以上是有關(guān)食堂改進(jìn)的主要方案，整體報價(jià)按照咨詢(xún)價(jià)格制定，可能跟實(shí)際情況有所差距，屬正常情況。食堂改造與管理是行政后勤工作的重要組成部分，食堂衛生安全工作也是關(guān)系到員工健康的頭等大事，行政部今后會(huì )更加努力完善食堂各項工作，使我公司食堂管理能上一個(gè)新的臺階。
改進(jìn)方案 篇8
學(xué)校食堂衛生安全工作，是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事，也是關(guān)系到各個(gè)學(xué)校和全市教育系統安全穩定的一項重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級等次偏低，存在較多安全隱患，成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節。為了加快學(xué)校食堂升級改造，消除學(xué)校的食品安全隱患，預防食物中毒事件的發(fā)生，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
到今年秋季開(kāi)學(xué)前，全市學(xué)校（包括幼兒園）食堂食品衛生監督量化分級（即食品衛生信譽(yù)度等級）B級以上達到100%，學(xué)校自備水源安裝消毒設施設備達到100%。
二、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年3月23日—4月10日）
1、全面普查。全市未達到B級食堂的學(xué)校要統一組織力量，主動(dòng)積極邀請當地衛生監督分所，按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》的要求，對照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛生監督量化評分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛生監督量化評分表》迅速對學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查，查漏洞，找盲區。及時(shí)匯總情況，制定解決辦法。
2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求，結合本單位實(shí)際情況，制定細致、翔實(shí)、操作性強的實(shí)施方案，明確學(xué)校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進(jìn)度和責任人員。請各校認真填寫(xiě)附件，并于4月10日前報局安管科。
�。ǘ└脑焐夒A段（20xx年4月11日—8月20日）
1、做好預防性衛生審查工作。做好預防性衛生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎。各校要積極主動(dòng)與當地衛生監督分所聯(lián)系，主動(dòng)申請預防性衛生監督，使衛生部門(mén)從選址規劃、問(wèn)題排查到改造興建、軟件完善，每一個(gè)環(huán)節，都能自始至終全程參與監管，最終能保證改造后的食堂布局設施符合衛生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設施設備的前期工作，確保設備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結合學(xué)校食堂的實(shí)際情況，根據食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的原則，加快食堂改造，使學(xué)校食堂的硬件設施得到完善，流程布局、功能分區更加合理。教育局將適時(shí)召開(kāi)食堂升級改造現場(chǎng)會(huì )，通報各校工作進(jìn)度，督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。
3、強化食品衛生軟件建設。全市學(xué)校食堂在全部達到衛生許可條件的基礎上，要做到規范化管理。全面規范建立食品原料進(jìn)貨索證、購進(jìn)食品原料驗收，進(jìn)貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線(xiàn)消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬件全部達到食品衛生監督量化B級以上標準。
�。ㄈ┰u定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）
今年秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)后，教育局聯(lián)合衛生局將組織對所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級評定。對檢查評定中發(fā)現的問(wèn)題，將發(fā)出整改通知書(shū)責令限期整改，并對整改情況再進(jìn)行驗收。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。各學(xué)校要充分認識學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級改造建設納入學(xué)校建設的整體規劃，從早規劃，抓緊實(shí)施。校長(cháng)作為學(xué)校安全工作第一責任人要親自研究部署，分管領(lǐng)導要認真抓好各項工作的落實(shí)，確保食堂升級改造工程圓滿(mǎn)完成。
�。ǘ┘哟笸度�。各學(xué)校要根據學(xué)校食堂的實(shí)際情況，合理安排資金，改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各�？赏ㄟ^(guò)食堂結余、學(xué)校行政結余等渠道中列支，并在盡可能短的時(shí)間內添置學(xué)校有關(guān)設施設備。對資金安排確有困難的學(xué)校，教育局將在全市校舍維修經(jīng)費中列出專(zhuān)款進(jìn)行補助。對局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專(zhuān)項經(jīng)費（20%部分）應重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級改造中。
�。ㄈ⿵娀讲�。建立改造升級工程月報制度，實(shí)行工期倒排，動(dòng)態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴格按照教育局的時(shí)間要求、標準要求，認真抓緊落實(shí)。局將對該項工作進(jìn)行全過(guò)程督查，督查情況將在《學(xué)校安全工作簡(jiǎn)報》進(jìn)行通報。
�。ㄋ模┮幏队行�。各校在食堂改造升級過(guò)程中，必須嚴格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規范、責任到人。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導要強化廉政意識，加強自身廉政建設，做到嚴于律己、廉潔奉公。
�。ㄎ澹﹪栏癃剳�。教育局將學(xué)校食堂改造升級工程納入學(xué)校領(lǐng)導班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標責任制考核以及“平安校園”考核。對于成績(jì)突出的學(xué)校，給予表彰；對于沒(méi)有完成目標任務(wù)的學(xué)校，將給予通報批評。
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