2022講解員培訓考核方案

　　為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么應當如何制定方案呢？下面是小編精心整理的2022講解員培訓考核方案，歡迎閱讀與收藏。

2022講解員培訓考核方案1

　　為進(jìn)一步做好導游從業(yè)人員培訓工作，全面提高導游從業(yè)人員綜合素質(zhì)，為創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市夯實(shí)基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開(kāi)展系統培訓，具體方案如下：

　　一、培訓目的

　　規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個(gè)隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。

　　二、培訓對象

　　全縣旅行社持有導游證的專(zhuān)、兼職導游員、工作人員及景區(點(diǎn))講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會(huì )人員。

　　三、培訓內容

　　學(xué)習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線(xiàn)路、各景區景點(diǎn)、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。

　　四、報名事項

　　(一)提交材料

　　學(xué)員報名時(shí)須提交以下材料：

　　1.按要求填寫(xiě)《20xx年導游員、講解員培訓報名表》并加蓋公章(社會(huì )人員可由縣旅游協(xié)會(huì )蓋章);

　　2.身份證復印件;

　　3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。

　　(二)報名時(shí)間

　　20xx年7月21日—24日

　　(三)報名地點(diǎn)

　　縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)

　　(四)聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：孫豐，聯(lián)系電話(huà)：，傳真：81868085。

　　五、培訓時(shí)間、地點(diǎn)

　　培訓時(shí)間：20xx年7月26日開(kāi)始每周二下午2:00—5:30。

　　培訓地點(diǎn)：蘇中七戰七捷紀念館報告廳

　　六、培訓考核

　　本次培訓考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿(mǎn)分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績(jì)方為培訓合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì )發(fā)給結業(yè)證書(shū)，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據。

　　七、注意事項

　　1.請參加培訓講座時(shí)要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開(kāi)課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點(diǎn)名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。

　　2.參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動(dòng)，自覺(jué)維護會(huì )場(chǎng)秩序;尊重老師，認真聽(tīng)講，不影響他人。

2022講解員培訓考核方案2

　　講解員是紅色旅游景區第一線(xiàn)的工作人員，每天接待著(zhù)全國各地的大量游客，他們的氣質(zhì)形象，工作態(tài)度，講解質(zhì)量，服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況，對景區的經(jīng)濟效益，社會(huì )效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此，為提升講解員的道德水準和專(zhuān)業(yè)技能，紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:

　　一，培訓的時(shí)間，地點(diǎn)及人員名單

　　地點(diǎn):紀念館會(huì )議廳，社教部辦公室，展廳

　　時(shí)間:20xx年6月——12月

　　參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現接受培訓的講解員有14位。

　　二，培訓的內容，方法

　　本次培訓著(zhù)重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識兩方面的內容.其中講解技巧包括普通話(huà)矯正，語(yǔ)言發(fā)聲及講解態(tài)勢等，關(guān)于這方面，社教部會(huì )印發(fā)標準普通話(huà)口訣，繞口令，朗誦及講解技巧的材料內容，史實(shí)知識方面的學(xué)習社教部會(huì )印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰故事講解詞和抗戰民歌等，這是新老講解員共同學(xué)習的材料.針對新老講解員工作時(shí)間的長(cháng)短以及對史實(shí)了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開(kāi)培訓.

　　新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內負責人負責指導，每月底邀請館領(lǐng)導考核一次.

　　老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開(kāi)始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請館領(lǐng)導考核一次。

　　考核的內容：依照這次培訓發(fā)放的資料，要求講解員當場(chǎng)抽簽，抽取考試的次序和考試的.內容.考試的內容有：一首抗戰民歌，一段普通話(huà)測試稿，一篇經(jīng)典抗戰故事文稿，展廳的現場(chǎng)講解等。

　　考核的方法：這次培訓要考核普通話(huà)，形象著(zhù)裝，態(tài)勢，語(yǔ)言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。

2022講解員培訓考核方案3

　　為滿(mǎn)足我縣文物景點(diǎn)及旅游市場(chǎng)對景區(點(diǎn))講解人員的需求，進(jìn)一步深入開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng )品牌工作，培養一支服務(wù)意識突出、服務(wù)技能精通的導游講解隊伍，推動(dòng)我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高，進(jìn)一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點(diǎn)景區(點(diǎn))講解員培訓班。具體操作如下：

　　一、培訓對象： 我縣各旅行社招收的講解員

　　二、培訓內容：

　　1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀

　　2、現場(chǎng)導游及導游技巧

　　3、導游業(yè)務(wù)知識

　　4、導游基礎知識

　　5、旅游法規

　　6、寧鄉旅游概況

　　三、費用

　　本著(zhù)“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。

　　四、發(fā)證

　　培訓班學(xué)員經(jīng)過(guò)考試合格，由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。

　　五、報名須知

　　1、報名時(shí)間：20xx年3月1日—3月9日，地點(diǎn)：縣旅游局行管科。

　　2、報名需填寫(xiě)講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。

　　3、報名可通過(guò)所在旅行社集體報名。

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