疫情應急防控方案（通用19篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的疫情應急防控方案（通用19篇），希望能夠幫助到大家。
疫情應急防控方案1
為扎實(shí)做好我校新型狀病毒疫情防控工作，確保全校師生身體健康和生命安全，根據省教育廳、市教育局指示要求，制定方案如下。
一、開(kāi)學(xué)時(shí)間安排
初定3月X日，具體開(kāi)學(xué)時(shí)間，根據疫情防控進(jìn)展情況，以及市疫情防控指揮部和教育局部署安排，提前向社會(huì )公布。
二、成立領(lǐng)導小組
(一)人員組成
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XX
成員：XXX、XXX、XX、XXX、XX
(二)主要職責
1.細化領(lǐng)導小組下設機構的責任分工，明確工作機制，制定各班級詳細預案，做好長(cháng)期應對準備；
2.貫徹落實(shí)市教育局有關(guān)疫情防控期間開(kāi)學(xué)工作要求，做好20xx年春季開(kāi)學(xué)準備工作，保障開(kāi)學(xué)后正常的教育教學(xué)秩序；
3.認真做好開(kāi)學(xué)前全校師生疫情情況統計和開(kāi)學(xué)后師生的疫情監控和日常檢查，務(wù)必統計出來(lái)自有確認病例小區(街道、鄉鎮)的.師生；
4.提前儲備好疫情防控所需消毒物品、紅外體溫測量?jì)x或手持式測溫儀、醫用防護服裝、洗滌用品、口罩等物資，做好開(kāi)學(xué)前校園清潔衛生、全面消毒等工作；
5.收集匯總學(xué)生報到時(shí)和開(kāi)學(xué)后學(xué)校新型冠病毒感染的肺炎疫情相關(guān)信息，根據安全預案做好緊急應對策略、措施；
6.開(kāi)展校園隱患排查，實(shí)現供水、供電、消防安全的全覆蓋、無(wú)遺漏、無(wú)盲區；
7.把握好疫情防控期間的信息發(fā)布、新聞宣傳，做好相關(guān)輿情宣傳引導工作，掌握師生中的輿情動(dòng)態(tài)。
三、具體工作安排
(一)開(kāi)學(xué)前準備工作
1.加強師生教育引導工作。通過(guò)學(xué)校官方微信平臺、手機短信、班級家長(cháng)微信群等多種渠道普及防疫知識，引導師生家長(cháng)增強敏感性和辨別力，不信謠不傳謠，堅定戰勝疫情信心；提醒廣大師生按照市疫情防控指揮部有關(guān)規定，服從當地社區(街道、鄉鎮)組織開(kāi)展的防控工作，依法接受疾病防控機構有關(guān)傳染病的調查、檢測等預防控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。
2.提前告知具體開(kāi)學(xué)時(shí)間。正式開(kāi)學(xué)前，利用官方微信公眾號、班級微信群、電話(huà)等方式就延遲開(kāi)學(xué)具體時(shí)間(待上級教育主管部門(mén)確定后另行通知)，通知到每一位學(xué)生，并告知學(xué)生家長(cháng)提前三天做好自查癥狀、自測體溫，出現相關(guān)癥狀、體溫高于37.3℃的，要暫緩返校。
3.認真落實(shí)“日報告”制度。教務(wù)處組織班主任每日了解學(xué)生健康狀況、生活軌跡、家庭成員等相關(guān)情況；要求學(xué)生家長(cháng)必須堅持日報告制度，沒(méi)有異常的可以不報，如有異常必須及時(shí)報告；各班級要嚴格按要求，不得漏報、遲報、瞞報、錯報。
4.做好假期疫情信息統計。準確了解和掌握師生假期動(dòng)向，在確定開(kāi)學(xué)日期前三日內，通知教職工和學(xué)生家長(cháng)填報師生本人及家庭成員在最近14天內，是否赴重點(diǎn)疫區參加活動(dòng)、探訪(fǎng)親友，是否接待和接觸過(guò)從重點(diǎn)疫區回來(lái)的相關(guān)人員，是否近距離接觸過(guò)有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況，進(jìn)行排查摸底，建立管理臺賬。
5.抓好重點(diǎn)師生摸排工作。根據市疫情防控指揮部發(fā)布的疫情動(dòng)態(tài)，對來(lái)自有確認病例小區(街道、鄉鎮)的師生開(kāi)展摸排工作，做好詳細的信息統計，每天跟蹤詢(xún)問(wèn)核查相關(guān)師生身體心理及情緒狀況，發(fā)現異常及時(shí)上報學(xué)校防控領(lǐng)導小組并采取相應防控措施；根據摸排了解掌握的情況，按照醫學(xué)觀(guān)察要求，對仍然需要在家留置觀(guān)察學(xué)生，通知其暫緩返校。
6.準備好應急物資與場(chǎng)所。教務(wù)處根據需要，提前儲備好疫情防控所需噴霧器、手持噴壺、消毒液、口罩等物品備用，負責在醫務(wù)室附近安排設立一間發(fā)熱隔離觀(guān)察室。
7.做好校園衛生防疫工作。在市衛生防疫部門(mén)指導下，按照消毒操作規范，對教室、圖書(shū)館、食堂、運動(dòng)場(chǎng)、衛生間等公共區域進(jìn)行集中清潔消毒，確保衛生達標、不留死角。
8.嚴密組織安全隱患排查。后勤部門(mén)聯(lián)系有資質(zhì)機構對飲用水、電氣設備、消防設施進(jìn)行檢測，確保安全，為師生返校做好準備。
疫情應急防控方案2
根據《廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組關(guān)于印發(fā)<廣東省各類(lèi)風(fēng)險點(diǎn)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作要點(diǎn)>的通知》（粵衛疾控函〔20XX〕1號）文件要求，全市各級文化場(chǎng)館、鎮（街）文化站及村（居）綜合性文化服務(wù)中心、對外開(kāi)放的不可移動(dòng)文物保護單位嚴格認真處理好常態(tài)化下疫情防控和對外開(kāi)放服務(wù)的關(guān)系，防止常態(tài)化下疫情反彈，保障人民群眾身體健康和生命安全。為做好防控工作，特制定本工作指引。
一、建立疫情防控機制
�。ㄒ唬┤懈骷壩幕^、圖書(shū)館、博物館及鎮（街道）文化站及村（居）綜合性文化服務(wù)中心、對外開(kāi)放的不可移動(dòng)文物保護單位落實(shí)疫情防控工作措施和安全生產(chǎn)應急預案，明確各級負責人的疫情防控工作職責和內部責任機制，建立疫情防控管理體系。
�。ǘ├^續采取實(shí)名預約進(jìn)館的方式，實(shí)施適度有序開(kāi)放，避免人員聚集，落實(shí)疫情追溯要求，最大限度降低病毒傳播風(fēng)險。
二、文化場(chǎng)館管控要求
�。ㄒ唬┳龊们鍧嵪�。對公共區域、辦公區域和桌椅、電子觸摸屏、服裝器具等公眾容易接觸的設備設施進(jìn)行定時(shí)消毒，并做好記錄。保持環(huán)境衛生清潔，合理設置“已消毒”公示牌。
�。ǘ┡鋫浞雷o物資。配備消毒劑、醫用口罩、一次性手套、非接觸式體溫測量工具等防護物資，加強洗手間的日常維護，有條件的可配備消毒設備，為公眾和員工提供防護保障。
�。ㄈ┐_保有效通風(fēng)換氣。首選自然通風(fēng)，如使用集中空調，開(kāi)啟前檢查設備是否正常，新風(fēng)口和排風(fēng)口是否保持一定距離；運行過(guò)程中以最大新風(fēng)量運行，定期對送風(fēng)口等設備和部件進(jìn)行清潔、消毒或更換。
�。ㄋ模┘訌姺酪咝麄�。各場(chǎng)館通過(guò)設置提示牌提示、LED 顯示屏播放、網(wǎng)站宣傳等多種方式，使公眾和員工充分了解和掌握疫情防治知識、支持配合防控工作。
�。ㄎ澹┳龊脩碧幹妙A案。各場(chǎng)館要加強與屬地衛生健康部門(mén)的聯(lián)系，按照疫情防控要求，制定切實(shí)可行的應急預案，明確疫情防控應急措施和處置流程。場(chǎng)館內設立應急處置區域，有條件的單位應設立臨時(shí)隔離點(diǎn)或醫療救助點(diǎn)。
�。┳龊脝T工健康管理。落實(shí)員工健康動(dòng)態(tài)監測制度，員工進(jìn)入場(chǎng)館一律佩戴口罩，自覺(jué)接受體溫檢測，出現發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí)，要及時(shí)報告。
�。ㄆ撸┯行蚍植介_(kāi)放。各場(chǎng)館要根據疫情防控實(shí)際，分區域分項目逐步恢復開(kāi)放。對不符合開(kāi)放條件的場(chǎng)館以及容易形成人員聚集和密切接觸的項目，應暫不開(kāi)放。
�。ò耍┘皶r(shí)發(fā)布開(kāi)放事項。做好恢復開(kāi)放公告公示工作，明確開(kāi)放時(shí)間、預約方式、服務(wù)項目、入場(chǎng)須知等有關(guān)內容，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下等多種渠道向公眾發(fā)布。
�。ň牛┘訌娙藛T進(jìn)出管理�？茖W(xué)設置進(jìn)出場(chǎng)館通道，安排專(zhuān)人嚴格管理，落實(shí)預約登記、佩戴口罩、測量體溫、出示健康碼（包括查驗行程軌跡）、實(shí)名登記等制度。對不配合或干擾防疫工作的，禁止進(jìn)入場(chǎng)館。
�。ㄊ┎扇∪藛T限流措施。各場(chǎng)館可結合防控工作需要，對入場(chǎng)公眾數量進(jìn)行總量控制和動(dòng)態(tài)調控。提前規劃開(kāi)放范圍，優(yōu)先開(kāi)放室外和人員分散區域。安排專(zhuān)人疏導、分流到館（站）的群眾，避免形成人群聚集。
�。ㄊ唬⿷碧幹�。所在區域發(fā)生疫情后，要嚴格控制或暫停相關(guān)場(chǎng)館開(kāi)放；出現病例的`場(chǎng)館須立即暫停開(kāi)放、封閉管理并開(kāi)展全員核酸檢測等處置措施。
三、文化活動(dòng)管控要求
�。ㄒ唬├^續采取分時(shí)段實(shí)名預約進(jìn)方式開(kāi)展服務(wù)，按照國家、省、市關(guān)于新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的最新要求，科學(xué)評估場(chǎng)地內可容納的最大人流量，實(shí)施適度有序開(kāi)放，最大限度降低病毒傳播風(fēng)險。
�。ǘ┳龊脜⒓踊顒�(dòng)人員的身份登記和驗證工作。落實(shí)疫情追溯要求服務(wù)對象在各活動(dòng)場(chǎng)所入口經(jīng)驗證預約號及“健康碼”（包括查驗行程軌跡）后方可進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)內。沒(méi)有預約及驗證“健康碼”，不得進(jìn)入。
�。ㄈ┳龊脜⒓踊顒�(dòng)人員體溫檢測工作。落實(shí)對服務(wù)對象的體溫檢測等措施，要求參加活動(dòng)人員全程佩戴口罩。對體溫異常(體溫超過(guò)37.3℃)或有明顯呼吸道癥狀的，應拒絕其進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)所，按防控指引進(jìn)行處置。
�。ㄋ模﹪栏窨刂剖覂韧饣顒�(dòng)的參加人數�；顒�(dòng)人數超50人的，要制定并報備疫情防控方案。講座、展覽及封閉空間等的服務(wù)及活動(dòng)應當嚴格控制參加人數承載量75％的規定，科學(xué)疏導人流，減少人員聚集。大型群眾性活動(dòng)的參加人員原則上控制在舉辦場(chǎng)所最大容納人數的50%以?xún)�，引導人員有序進(jìn)出。
�。ㄎ澹┕膭詈屯茝V線(xiàn)上公共文化服務(wù)和線(xiàn)上文化活動(dòng)。公共圖書(shū)館、文化館和博物館等應通過(guò)各館的數字化平臺開(kāi)展提供線(xiàn)上公共文化服務(wù)。
四、應急處置要求
(一)建立健全溝通機制
各文化場(chǎng)館應當建立疫情應急溝通機制，了解衛生健康行政部門(mén)、疾控機構、就近定點(diǎn)醫療機構、社區衛生服務(wù)中心等聯(lián)系方式，并確保全體員工知曉；暢通疫情上報通道，發(fā)現疫情應當及時(shí)向屬地衛生健康行政部門(mén)、文化和旅游行政部門(mén)報告。
(二)做好發(fā)現疫情時(shí)的應對處置
在文化場(chǎng)館中如出現疑似疫情，應當立即啟動(dòng)應急預案做好現場(chǎng)管理，避免恐慌，在衛生健康部門(mén)指導下科學(xué)劃定防控區域范圍至最小單位，果斷采取現場(chǎng)封鎖、人員隔離等措施，同時(shí)配合衛生健康部門(mén)做好流行病學(xué)調査、清潔消毒等后續工作并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。
五、實(shí)施屬地管理
全市各文化場(chǎng)館、鎮（街）文化站及村（居）綜合性文化服務(wù)中心、對外開(kāi)放的不可移動(dòng)文物保護單位疫情防控實(shí)行屬地管理。各縣（市）區協(xié)助市，各鎮（街）協(xié)助縣（市）區文廣旅體局嚴格落實(shí)行業(yè)監管責任，主動(dòng)公布聯(lián)系方式、承擔屬地公共文化場(chǎng)館疫情防控相關(guān)行業(yè)管理事宜；要認真組織檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，切實(shí)督促整改，并建立好工作臺帳。
本指引由汕尾市文廣旅體局公共服務(wù)科科負責解釋。
疫情應急防控方案3
為實(shí)現假日旅游市場(chǎng)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，根據國家、省、市有關(guān)假日工作指示精神和部署要求，結合我市旅游行業(yè)工作實(shí)際，特制定本工作指引。
一、A級旅游景區
�。ㄒ唬┲贫▽�(shí)施游客流量管控方案，嚴格按照“限量、預約、錯峰”的要求,采取網(wǎng)上預約方式入園，控制接待游客量不超過(guò)最大承載量75%。
�。ǘ┙M織工作人員及消費者嚴格落實(shí)掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施。落實(shí)人員實(shí)名登記,根據網(wǎng)上實(shí)名制分時(shí)段、間隔性等方式安排游客入園。
�。ㄈ┯慰头⻊�(wù)中心應放置防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向市民游客發(fā)放，并通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺及時(shí)提醒游客游覽期間疫情防控的注意事項。
�。ㄋ模┳龊镁皡^游客服務(wù)中心、購票窗口、出入口、游覽步道、觀(guān)景臺、衛生間、停車(chē)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的衛生消毒，對景區密閉建筑、游樂(lè )設備、餐飲場(chǎng)所等進(jìn)行通風(fēng)換氣和清潔消毒，洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區垃圾分類(lèi)處理。
�。ㄎ澹┘訌妼β糜尉皡^出入口、主要通道、重要參觀(guān)點(diǎn)、休息區、餐飲等容易形成人員聚集區域的巡視巡查和疏導管理，保持人員間距，嚴防游客擁擠和聚集；在必要情況下,應采取關(guān)閉景區、分流疏導游客等措施,確保游客安全。
二、星級酒店、民宿（其他酒店或住宿業(yè)參照執行）
�。ㄒ唬┘訌娋频�、民宿公共場(chǎng)所管理，大堂或大廳控制人員聚集，嚴格落實(shí)掃碼（包括查驗行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施,做好員工和入住人員健康檢測，落實(shí)實(shí)名登記、信息填報制度。落實(shí)員工防護和疫情防控培訓，工作人員上崗必須嚴格洗手消毒，時(shí)刻佩戴口罩。
�。ǘ┞鋵�(shí)客房通風(fēng)消毒和衛生管理制度，嚴格做到客房日用品“一客一換一消毒”；疫情期間建議停止空調通風(fēng)系統的使用，盡量采用直接開(kāi)窗通風(fēng)，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小時(shí);定期對餐廳等公共區域、電梯按鍵等公共設施、廚房、過(guò)濾網(wǎng)等空調設施、熱水系統、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
�。ㄈ┎蛷d對循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒,倡導公筷公勺,加大餐廳、茶室內餐桌間距，開(kāi)展團體性、群眾性聚餐、宴會(huì )活動(dòng)提倡每桌不超過(guò)10人，引導消費者適量點(diǎn)餐，杜絕浪費。
�。ㄋ模厝O施實(shí)行預約服務(wù)、實(shí)名登記。溫泉池營(yíng)業(yè)期間保持有新鮮溫泉水不斷補充，開(kāi)展定時(shí)消殺工作。
�。ㄎ澹┳龊秒娞�、鍋爐等特種設備安全檢查,把好食品采購、存儲、加工等環(huán)節,特別是接觸進(jìn)口冷凍肉制品與水產(chǎn)品環(huán)境和產(chǎn)品的員工,必須佩戴手套、口罩等進(jìn)行操作,保障食品安全。
�。┩晟埔咔榉揽貞狈桨�，接待超過(guò)50人以上團隊客人，要及時(shí)向旅游主管部門(mén)報備；一旦發(fā)現疑似患者，要安排疑似患者在臨時(shí)隔離間等候并上報衛生健康部門(mén)及行業(yè)管理部門(mén)。
三、旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)
�。ㄒ唬┮私夂驼莆章糜文康腵地和客源地疫情防控情況,將疫情防控和安全措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節，落實(shí)熔斷機制，一旦旅游目的地被列為中高風(fēng)險地區，未出發(fā)的團隊必須立即取消或更改旅游行程。
�。ǘ┮呀�(jīng)在中高風(fēng)險地區的旅游團隊,須暫停在當地的旅游活動(dòng)。旅游團行程中出現發(fā)熱人員時(shí),全團暫停行程,就地觀(guān)察,向當地疾病預防控制中心報告情況,配合衛生部門(mén)對發(fā)熱病人進(jìn)行調查和隔離觀(guān)察,并按照衛生部門(mén)意見(jiàn),確定其他人員是否繼續行程。
�。ㄈ┳龊眯星坝慰托畔⒉杉约俺鲂星芭挪橄嚓P(guān)工作，合理確定團隊人數，提倡小規模旅游團隊，出團時(shí)盡可能安排游客分散就坐，旅游包車(chē)不低于25%的空座率，防止人員集聚。
�。ㄋ模⿲в巫龊糜慰驮诔塑�(chē)、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節的防控提醒，引導游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護。
�。ㄎ澹┞眯猩缙髽I(yè)應加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理，完善疫情防控方案以及應急預案，做好場(chǎng)所衛生清潔、消殺和通風(fēng)等工作，配備好防疫物資，同時(shí)加強員工健康管理，建立員工健康記錄表，每日進(jìn)行體溫檢測，及時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。
各旅游企業(yè)要嚴格執行專(zhuān)人值班制度和信息報告制度,保持足夠的應急力量,確保通信聯(lián)絡(luò )和信息渠道暢通,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí),“聯(lián)得上、趕得到、辦得了”。要加強日常巡查和監督檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)督促整改；遇有疫情突發(fā)事件和安全事故要按規定及時(shí)將有關(guān)情況上報市文廣旅體局和屬地政府部門(mén)。
本指引由XX市文廣旅體局市場(chǎng)管理科負責解釋。
疫情應急防控方案4
為貫徹落實(shí)中央、省、市新冠肺炎疫情防控有關(guān)工作部署，做好當前疫情防控各項工作，有力有序推進(jìn)體育賽事活動(dòng)舉辦及公共體育場(chǎng)館各項防疫舉措落細、落實(shí)到位，特制定本工作指引。
一、毫不松懈落實(shí)公共體育場(chǎng)館開(kāi)放的各項防控措施
�。ㄒ唬﹥炔抗芾矸揽�
1.保持室內通風(fēng)換氣，室內體育場(chǎng)館在條件允許情況下首選自然通風(fēng)，保證室內空氣流通。
2.做好體育場(chǎng)地、器材器械、場(chǎng)館服務(wù)臺、電梯、衛生間、通勤工具等公共區域及相關(guān)物品的清潔消毒工作，對場(chǎng)館中人員易接觸的設施和部位定時(shí)進(jìn)行擦拭消毒。
3.認真做好垃圾分類(lèi)，保持場(chǎng)館環(huán)境整潔，垃圾箱及時(shí)清理和消毒，增設廢棄口罩回收專(zhuān)用箱（桶），規范垃圾收集處理。
4.加強應急值守，場(chǎng)館重點(diǎn)崗位、門(mén)衛等要加強人員配備，實(shí)施24小時(shí)值班制度，安排人員加強巡查，確保發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理。
�。ǘ┕ぷ魅藛T管理防控
對場(chǎng)館工作人員嚴格進(jìn)行體溫檢測、健康碼核驗（包括行程軌跡查驗）、實(shí)名登記等措施，并按要求做好個(gè)人防護。
�。ㄈ⿲ν夥⻊�(wù)管理防控
1.在場(chǎng)館醒目位置設立禁止人群集聚活動(dòng)標識牌，標識牌上公布當地疾病控制中心聯(lián)系方式，提醒參加運動(dòng)人員遵守防控要求，注意個(gè)人防護。
2.進(jìn)入場(chǎng)館人員要科學(xué)合理佩戴、規范使用口罩。對進(jìn)入場(chǎng)館人員測體溫、檢查健康碼（包括查驗行程軌跡）。
3.采取預約、限流等方式控制參加運動(dòng)人員數量，提倡分時(shí)段、間隔性和分散式鍛煉，防止人員過(guò)度聚集。
4.對進(jìn)入人員一視同仁、實(shí)行無(wú)差別對待。不以性別、國籍、種族等原因阻止任何人正常進(jìn)入（場(chǎng)地滿(mǎn)員、需提前預約等管理原因除外）。
二、嚴格控制春節期間舉辦體育賽事活動(dòng)
各部門(mén)要認真落實(shí)中辦國辦《關(guān)于做好2021年元旦春節期間有關(guān)工作的通知》和省防控指揮辦疫情防控工作組《廣東省多地發(fā)生本地新冠肺炎疫情的'應急處置工作方案(試行)》要求，嚴格控制舉辦大型體育賽事活動(dòng)，鼓勵組織開(kāi)展線(xiàn)上體育賽事活動(dòng)。對確有必要舉辦的體育賽事活動(dòng)，在經(jīng)屬地疫情防控部門(mén)和體育行政部門(mén)批準后，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)承辦、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)壓縮規模、控制人數、佩戴口罩、監測體溫、查驗健康碼等防控措施，確保賽事安全有序開(kāi)展。
三、實(shí)施屬地管理
體育場(chǎng)館疫情防控實(shí)行屬地管理。各縣（市）區協(xié)助市，各鎮（街）協(xié)助各縣（市）區文廣旅體局嚴格落實(shí)行業(yè)監管責任，主動(dòng)公布聯(lián)系方式、承擔屬地體育場(chǎng)館疫情防控相關(guān)行業(yè)管理事宜；要認真組織檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，切實(shí)督促整改，并建立好工作臺帳。
本指引由XX市文廣旅體局群眾體育科負責解釋。
疫情應急防控方案5
1、總則
1.1編制目的
高效有序地做好XX網(wǎng)吧的疫情應急處置和救援工作，避免或最大程度地減輕災害造成的損失，保障員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定。
1.2編制依據《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《突發(fā)公共衛生事件應急條例》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》
1.3適用范圍適用于本網(wǎng)吧所屬經(jīng)營(yíng)、生活區域新冠疫情的現場(chǎng)應急處置和應急救援工作。
2、應急工作基本原則
本預案遵循“預防為主，防治結合”、“以人為本，善待生命”的`原則，以疫情的預測、預防為重點(diǎn)，以對防控疫情、保障生產(chǎn)為目標，統一指揮、分級負責，做好新型冠狀病毒感染疫情的防控工作、落實(shí)各項防控措施，確保網(wǎng)吧內不發(fā)生新型冠狀病毒感染疫情，安全有序的開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3、應急工作機構及職責
3.1疫情應急工作小組疫情應急工作小組負責落實(shí)各項疫情防控應急工作，小組組長(cháng)由網(wǎng)吧負責人擔任，成員由網(wǎng)吧工作人員擔任。小組成員如下：
組長(cháng)：XX
副組長(cháng)：XX
成員：XX、XXX、XXX、XX、XXX
3.2工作職責：
1、密切關(guān)注國家或地方政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的疫情信息，建立逐級匯報機制；
2、根據疫情形勢變化，制定具體應對和處置方案；
3、摸清網(wǎng)吧內部疫情情況，實(shí)行一事一報機制；
4、收集出入疫區人員、出現流感癥狀人員信息并每日向負責人匯報；
5、督促全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、辦公、住宿等場(chǎng)所的消毒工作；
6、為員工配發(fā)有效的防護口罩，宣傳正確的病毒預防措施；
7、每日對所有員工監測一次體溫并做好記錄，直至疫情全面被消滅。
4、事件類(lèi)型和危害程度分析
4.1危險源辨識
1、員工放假、出差途中前往或途徑疫區被感染。
2、員工放假、出差途中通過(guò)接觸被感染人員導致被感染。
3、外來(lái)人員帶來(lái)傳染病源。
4.2新型冠狀病毒特性
1、此次新型冠狀病毒特性為一種新型冠狀病毒（β屬），世界衛生組織命名為2019-nCoV）。
2、根據國家衛生健康委員會(huì )劃分，本次新冠病毒為乙類(lèi)疫情，按最高管理等級甲類(lèi)管理。
3、臨床表現主要為發(fā)熱，乏力，呼吸道癥狀以干咳為主，并逐漸出現呼吸困難，嚴重者急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。
4、預后情況：絕大多數病患預后情況良好，少數患者病情危重，甚至死亡，病情危重者以老弱為主。
4.3突發(fā)疫情事件可能發(fā)生的區域、地點(diǎn)網(wǎng)吧內經(jīng)營(yíng)、辦公、生活區域。
5、事件分級
5.1重大事件進(jìn)入過(guò)網(wǎng)吧人員或網(wǎng)吧內部人員被確診患有新型冠狀病毒感染。
5.2一般事件與病患者有接觸史的人員隔離期未滿(mǎn)14天進(jìn)入公司內，或公司內人員出現相關(guān)癥狀（未確診）。
6、預防與預警
6.1預防
1、按員工摸底了解情況，安排有疫區或患者接觸史的進(jìn)行隔離14天，無(wú)異常后復崗。
2、在網(wǎng)吧門(mén)口安排人員對所有進(jìn)入網(wǎng)吧的人員進(jìn)行體溫檢測并記錄。
3、員工在國家相關(guān)部門(mén)宣布應急響應結束前必須按網(wǎng)吧要求每天佩戴口罩，口罩由網(wǎng)吧發(fā)放每天兩個(gè)。
4、加強衛生清掃和消毒殺菌工作，一般場(chǎng)所每日消殺一次，人員密集場(chǎng)所每日消殺兩次，口罩回收桶每日消殺三次。
5、保持良好的生活習慣，注意飲食衛生，適量運動(dòng)、注意休息。
6、公共場(chǎng)所應經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持生活、工作場(chǎng)所干凈。
6.2預警發(fā)布與預警行動(dòng)
1、發(fā)現傳染病疑似病例后,立即向網(wǎng)吧經(jīng)理匯報,每天定時(shí)向網(wǎng)吧經(jīng)理匯報疫情情況（是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況），如有則按處置流程處置。
2、發(fā)生傳染病或疑似病例后，實(shí)施24小時(shí)值班制度，在上級防疫部門(mén)專(zhuān)家的指導下對疑似病人及時(shí)進(jìn)行甄別、搶救和轉運，并予以有效隔離，同時(shí)向上級疾病控制部門(mén)進(jìn)行報告，根據當地政府有關(guān)規定，統一專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)轉運至定點(diǎn)治療醫院進(jìn)行進(jìn)一步確診、醫學(xué)觀(guān)察及治療處理。
3、制作表格分發(fā)到網(wǎng)吧各個(gè)員工，組織人員對員工的.體溫進(jìn)行監測，發(fā)現疑似病例及時(shí)采取措施。
6.3預警結束疑似病人經(jīng)醫學(xué)觀(guān)察診斷為非新冠疫情，或疑似病人經(jīng)治療處理后確認康復，住宿區域經(jīng)過(guò)14天后無(wú)新的病例出現。應急小組根據情況，綜合分析判斷后發(fā)布預警結束通報。
7、信息報告
1、本網(wǎng)吧24小時(shí)應急值班電話(huà)：
2、當員工發(fā)現傳染病疫情、群體性不明原因疾病事件時(shí)，應立即報告網(wǎng)吧經(jīng)理。報告內容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀、人員數量等。
3、確認異常情況屬實(shí)后由網(wǎng)吧管理人員指定窗口向辛集市疾病預防控制中心等地方衛生部門(mén)報告4、突發(fā)事件發(fā)生后，以上所有流程報告間隔每級不得超過(guò)1小時(shí)。
8、外部及內部聯(lián)系電話(huà)
報警服務(wù)：110；
急救中心：120。
疫情應急防控方案6
為進(jìn)一步加強我院新冠肺炎防控工作，切實(shí)維護全鎮人民群眾及醫護人員的身體健康和生命安全，根據各級防控預案要求，現制定我院新冠肺炎防控工作應急預案。
一、工作目標
(一)建立完善新冠肺炎防控運行機制，及時(shí)發(fā)現和報告新冠肺炎病例，有效防控疫情擴散，做到“早發(fā)現、早隔離、早診斷、早治療、早報告”，提高應急處置和醫療救治能力，發(fā)現疑似病例及時(shí)處置和轉診，防止醫務(wù)人員感染，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會(huì )穩定。
(二)早期排查、發(fā)現新型冠狀病毒感染病例。
(三)規范病例發(fā)現、報告、標本采集及運送、醫務(wù)人員防護等工作。確保在新型冠狀病毒感染疫情時(shí)，能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地處理，以控制疫情蔓延擴散。
二、工作原則
高度重視、聯(lián)防聯(lián)控、預防為主、充分準備、依法管理、協(xié)調指揮、加強培訓、快速反應、盡早上報、規范診療、集中收治。
三、組織管理
組建新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導小組，在縣政府、上級衛生行政部門(mén)及疾病控制中心的指導下，負責全院新型冠狀病毒感染疫情防治工作和領(lǐng)導，相關(guān)重大問(wèn)題的決策，統一部署預防和控制工作和應急人員的調動(dòng)。并成立醫療專(zhuān)家組和應急分隊、消毒隔離組、后勤保障等組織。
1、新型冠狀病毒感染疫情防控領(lǐng)導小組
組長(cháng)：彭凡輝院長(cháng)
副組長(cháng)：孫磊、朱美菊
成員：葉文婕、程麗華、王云、尤建、戚曉偉
2、新型冠狀病毒感染疫情防控專(zhuān)家小組
組長(cháng)：尤建
副組長(cháng)：戚曉偉
醫療組成員：牛剛、孫加勝、田松、劉雙城
護理組成員：梁鳳、朱廖榮、謝雪華、呂敏
3、新型冠狀病毒感染疫情防控應急小組
組長(cháng)：彭凡輝
副組長(cháng)：孫磊、朱美菊
成員：葉文婕、王云、桑蕾、程麗華、李勇、趙杰、劉瑤、謝穎君
4、消毒隔離組
組長(cháng)：彭凡輝
成員：孫磊、李勇、趙杰、趙梓言
5、后勤保障組
組長(cháng)：王云
成員：桑蕾、李勇、趙杰
四、適用范圍
本預案適用于我院在應對新冠肺炎防控期間的相關(guān)工作。本預案將根據疫情形勢的變化和評估結果，及時(shí)更新。
五、應急準備
(一)做好物資儲備。
各科室要認真落實(shí)國家衛生健康委、省衛生健康委、市(區)、縣衛生健康局對新冠肺炎醫療救治工作有關(guān)要求，結合本院實(shí)際情況，對各種物資(包括搶救治療必需的設備、器械、藥品、防護用品等)進(jìn)行調查摸底，對各種專(zhuān)用救治設施、設備做好登記備案。各科室對缺少的醫療急救設備設施要盡快填平補齊，做好各種應急物資儲備，并處于可用狀態(tài)。
(二)做好應急值班。
根據醫院應急值班安排，實(shí)行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)應急值守制度，各科室嚴格執行值班制度，保持手機24小時(shí)通暢，切不可擅離職守。值班人員應熟悉和掌握各種應急機制和流程，保障應急工作通暢開(kāi)展。
(三)做好各領(lǐng)域的具體應急流程和應對措施。
包括醫院出入口預檢分診、醫院病房封閉管理、所有出入人員管理、住院患者管理、后勤保障管理等各細分領(lǐng)域的具體防控應對措施和發(fā)生疑似新冠肺炎病例后的應急流程等。
六、防控措施
(一)實(shí)施分層、分級處理原則，逐級處理。
嚴格落實(shí)《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》要求，在門(mén)診通風(fēng)良好的醒目位置設立預檢分診點(diǎn)，預檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門(mén)診做好門(mén)(急)診發(fā)熱病人的預檢分診和登記報告工作，填寫(xiě)《發(fā)熱門(mén)診病人基本情況登記表》和《新型冠狀病毒感染疑似病例初步篩查登記表》，同時(shí)對接觸過(guò)患者的醫務(wù)人員進(jìn)行登記。
(二)病房實(shí)行封閉式管理。
在疫情防控期間，醫院院區實(shí)行封閉式管理，原則上不接待外來(lái)人員，無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不得進(jìn)入。利用各種信息化手段，建立與患者、患者家屬的線(xiàn)上溝通渠道，爭取其親屬的理解支持；及時(shí)對外公布院內的防控形態(tài)，以免造成患者及親屬的恐慌。疫情期間禁止探視，禁止探視人員進(jìn)入住院部，以免交叉感染。疫情防控期間不接受任何家屬外帶食品或用具進(jìn)入醫院。
(三)病例發(fā)現與報告。
按照《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監測方案》，開(kāi)展新冠肺炎病例的監測、發(fā)現和報告工作。在新冠肺炎監測和日常診療過(guò)程中，應提高對新冠肺炎病例的診斷和報告意識。
(四)對于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢(xún)問(wèn)發(fā)病前14天內的旅行史或可疑的暴露史以及有無(wú)與類(lèi)似病例的密切接觸史。
(五)醫院各病區備好隔離房間。
一旦發(fā)現有不明原因發(fā)熱、干咳、呼吸困難、胸痛等癥狀的住院病例應立即單人單間隔離治療。同時(shí)同一房間的其他患者相對集中隔離觀(guān)察，開(kāi)展進(jìn)一步排查。
(六)原則上對于病情不緊急、不嚴重的患者不安排入院。
發(fā)熱病人在入院前均應采集咽拭子做新冠病毒核酸檢測，結果呈陰性并經(jīng)過(guò)詳細的“新冠肺炎”排查后收治入院。
(七)指定一個(gè)病區作為新入院發(fā)熱患者的集中收治病區，并實(shí)行單人單房隔離治療。
(八)發(fā)現疑似及確診病例應按政府規定程序收入相應的定點(diǎn)醫院隔離治療。轉運疑似和確診病例前，須報縣衛生健康行政部門(mén)后，經(jīng)擬收治的定點(diǎn)醫院專(zhuān)家會(huì )診評估，并做好運送人員的個(gè)人防護和車(chē)輛消毒。
(九)封閉醫院側門(mén)，留醫院正門(mén)作為唯一進(jìn)出口，入口處設立臨時(shí)預檢分診和體溫監測點(diǎn)，所有進(jìn)入院區的人員須經(jīng)過(guò)體溫篩查、流行病學(xué)疫情接觸史評估分診以及登記相關(guān)信息后方可進(jìn)入診區就診。限制就診陪同人員數量，所有進(jìn)入院內人員必須佩戴口罩。
(十)所有診斷尚未明確的發(fā)熱病人不得進(jìn)入本院病房區域，如確實(shí)因病情需要進(jìn)入本院就診，需提供發(fā)熱門(mén)診重點(diǎn)醫院排除新冠肺炎的診斷證明書(shū)和病歷。對于分檢排查出的可疑病例，將其安置在我院的臨時(shí)隔離觀(guān)察室，撥打縣120及時(shí)送至縣發(fā)熱門(mén)診。
(十一)做好所有人員健康監測篩查和流動(dòng)管理。建立早晚檢測制度，每日安排專(zhuān)人對醫院全體工作人員、住院患者和其他進(jìn)入醫院的人員進(jìn)行體溫檢測并做好記錄。一旦出現發(fā)熱、干咳等疑似癥狀者按規定報告，進(jìn)行單人隔離并開(kāi)展進(jìn)一步排查。
(十二)對臨床科室的陪護人員要求不得外出；對醫院的安保人員要求不得與來(lái)自疫區的人員接觸，做好自我防護。
(十三)為減少人員流動(dòng)，暫停住院病人的聚集性活動(dòng)、盡量減少外出病房的機會(huì )；進(jìn)入門(mén)診的'就診患者和親屬要求就診后盡快離開(kāi)，不得逗留以及走動(dòng)到除門(mén)診外的其他院區。
(十四)醫務(wù)人員發(fā)現疑似病例后，應立即進(jìn)行就地隔離，并報告領(lǐng)導小組和啟動(dòng)科室應急預案，逐級上報。由醫院在2小時(shí)內組織院內和區(市)有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診，一旦發(fā)現疑似病例原則上轉診至定點(diǎn)收治機構隔離觀(guān)察或診治。
(十五)做好院區環(huán)境清潔消毒。認真執行通風(fēng)、消毒制度，正確佩戴口罩，做好工作人員個(gè)人防護。醫院每天安排專(zhuān)門(mén)人員對全院所有工作區域、居住區域每日定時(shí)通風(fēng)、定時(shí)消毒，特別是加強對病房、門(mén)診等重點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)所的消毒，做好醫院垃圾、污水、污物的消毒處理。加強醫院飲用水的安全管理。
七、預檢分診點(diǎn)設置
1、單獨設立預檢分診點(diǎn)，不適用導醫臺代替預檢分診點(diǎn)；
2、對發(fā)熱患者及陪同人員給予并教會(huì )佩帶一次性醫用外科口罩，詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史(發(fā)病前兩周有市旅行或居住史；或發(fā)病前14天內曾經(jīng)接觸過(guò)來(lái)自的發(fā)熱伴有呼吸道癥狀的患者，或有聚集性發(fā)病)，有無(wú)新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀，引導至發(fā)熱門(mén)診就診并做好詳細登記。
3、有流行病學(xué)史的患者且有癥狀者應及時(shí)告知發(fā)熱門(mén)診工作人員，同時(shí)電話(huà)報告醫務(wù)部、院感科。
4、預檢分診人員應按一級防護要求做好個(gè)人防護(工作服、工作帽、醫用外科口罩、手套)，同時(shí)做好手衛生。
5、經(jīng)預檢分診查出的發(fā)熱病人，應由預檢分診處的工作人員陪送到發(fā)熱門(mén)診，預檢人員發(fā)生異�；蛞馔馇闆r應及時(shí)報告。
6、實(shí)行24小時(shí)值班制(晚間設在急診科，標識醒目)。
八、發(fā)熱門(mén)診設置
1、發(fā)熱門(mén)診和觀(guān)察室要在獨立區域設置，設立獨立的醫護人員工作區域，醫護人員有專(zhuān)用通道；設置隔離留觀(guān)室；本地區一旦發(fā)現新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，發(fā)熱門(mén)(急)診承擔接診工作的醫務(wù)人員按二級防護著(zhù)裝。
2、應有明顯的標識，與其他診室保持一定距離；分別設立醫務(wù)人員和病人專(zhuān)用通道；留觀(guān)患者單間隔離，房間內設衛生間；患者病情允許，應當戴外科口罩，并限制在留觀(guān)室內活動(dòng)。
3、建立接診病人登記本。內容包括：接診時(shí)間、患者姓名、性別、年齡、住址、工作單位、聯(lián)系單位、聯(lián)系方式、診斷、患者去向及接診醫生簽名。嚴格執行發(fā)熱病人接診、篩查流程，并詳細詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史。
4、建立終末消毒登記本。內容包括：空氣、地面、物體表面及使用過(guò)的醫療用品等消毒方式及持續時(shí)間、醫療廢物及污染物的處理等，最后有實(shí)施消毒人和記錄者的簽名，并注明記錄時(shí)間。
5、保持通風(fēng)良好，落實(shí)消毒隔離措施。
6、防止人流、物流交叉，落實(shí)醫療廢物管理相關(guān)制度。
7、落實(shí)發(fā)熱病人登記報告制度。
8、患者轉運：非必需情況，不允許患者離開(kāi)隔離區域；盡可能減少與工作人員、探視者及其他患者的接觸；如需轉運，需使用專(zhuān)用的轉運途徑轉運。
9、嚴格按照《醫療機構消毒技術(shù)規范》要求，做好醫療器械、污染物品、物體表面、地面等的清潔與消毒。
10、患者產(chǎn)生的所有垃圾均為醫療廢物，用雙層醫用黃色垃圾袋封扎后送醫療垃圾暫存處。
九、應急措施
(一)建立具體清晰的工作制度和程序，按照分類(lèi)診治、流程規范、措施適當的原則實(shí)施醫療救治，合理調整預檢分診流程，科學(xué)調配人員、設備，抽調專(zhuān)門(mén)的護士進(jìn)行巡視，加強患者的管理。
(二)按照要求規范設立隔離病房，對發(fā)熱患者進(jìn)行管理。
(三)做好院內感染控制工作，加強醫務(wù)人員的個(gè)人防護。按照《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第六版)》《省衛生健康委關(guān)于進(jìn)一步做好發(fā)熱門(mén)診感染防控及醫務(wù)人員防護工作的通知》要求，做好院內感染控制和醫務(wù)人員個(gè)人防護工作。加強醫療場(chǎng)所的通風(fēng)換氣與清潔消毒工作，對經(jīng)常使(共)用的血壓計、聽(tīng)診器、體溫計、電話(huà)機、電腦鼠標、手電筒等要定期消毒；采取相應措施做好院內其他患者的防護。
十、應急培訓
實(shí)施分級全員培訓。通過(guò)集中培訓、科室內部培訓、演練等多種形式，對全部醫務(wù)人員進(jìn)行新冠肺炎診療方案、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個(gè)人防護、就診流程等相關(guān)知識的培訓。
疫情應急防控方案7
根據《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應對法》、等規范性法律文件，為落實(shí)疫情防控工作的要求，保障我單位正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，維護全體員工身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、防控原則
1、廣泛宣傳普及疫情防治知識，提高員工防護意識和公共衛生水平，加強疫情預防工作，關(guān)注返程員工情況，預判復工方案并做好充分準備，及時(shí)關(guān)注員工身體情況，發(fā)現病例及時(shí)采取有效措施。
2、加強防控監測機制，針對人員密集場(chǎng)所等行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強進(jìn)出體溫檢測，對公共區域以及人員密集區域通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3、建立健全應急機制，快速預警反應機制，增強應急處理能力，快速反應，及時(shí)準確處置。
二、組織領(lǐng)導
1、成立新冠防控工作小組，由總經(jīng)理?yè)喂ぷ鹘M總指揮，對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控及復工工作實(shí)施統一指揮。各崗位負責人任組員，協(xié)助組長(cháng)做好各項統籌協(xié)調工作，貫徹落實(shí)各項防控措施的執行情況。
2、落實(shí)專(zhuān)門(mén)的新冠防控管控人員和工作組，各項職責分配到人，實(shí)現網(wǎng)格化管理。
3、以部門(mén)為單位，形成部門(mén)防控負責人形式，按部門(mén)分管；部門(mén)防控負責人配合防控工作小組完成部門(mén)內的防控工作；同時(shí)負責本部門(mén)員工健康、衛生、行為的日常監督；當部門(mén)內出現突發(fā)情況時(shí)，部門(mén)防控負責人第一時(shí)間通知防控工作小組做好應急處理。
三、員工管理
1、每日組織全體員工上報身體健康狀況及當日體溫，如出現疑似病例或確診病例需及時(shí)做出應對，及時(shí)上報。
2、對外地返程員工進(jìn)行登記、匯總，對其進(jìn)行跟蹤管理。
3、外地返程員工要按規定實(shí)行居家/集中隔離觀(guān)察14天；重點(diǎn)疫區往來(lái)員工或與疫區人員接觸的員工要及時(shí)告知主管領(lǐng)導和總經(jīng)理；有必要的，需遵照所在地政府的要求進(jìn)行集中醫學(xué)隔離觀(guān)察14天。
4、為助力疫情精準防控和分類(lèi)有序復工復產(chǎn)，請督促員工網(wǎng)上自行申報健康碼，在線(xiàn)填寫(xiě)健康信息、14天內是否接觸過(guò)新冠確診病人或疑似病人等信息后，通過(guò)審核后將生成一個(gè)顏色碼，領(lǐng)取綠碼的人員憑碼通行，領(lǐng)取紅碼和黃碼的人員需按規定隔離并健康打卡，滿(mǎn)足條件后方可轉為綠碼。
5、返程員工在居家隔離期間，無(wú)特殊情況不得外出。
6、隔離期間，返程員工需每日進(jìn)行體溫檢測，并按時(shí)向主管領(lǐng)導匯報身體狀況，如出現發(fā)燒、咳嗽等身體異常癥狀，及時(shí)就診，同時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報；主管領(lǐng)導除做好員工體溫檢測記錄外，如遇員工出現身體異常癥狀需及時(shí)向總經(jīng)理匯報處理。
7、隔離觀(guān)察期結東后員工身體無(wú)異常，經(jīng)單位負責人批準后方可返崗工作。
四、防疫管理
1、員工應正確疫情防控消殺方式，以定時(shí)定點(diǎn)定量的標準做好公共區域的消毒工作。指定專(zhuān)人負責及時(shí)配置消毒藥劑、器材等消毒物資（應滿(mǎn)足5-7天儲備用量），消毒藥劑配比、發(fā)放和消毒工作，杜絕84消毒液等含氯制劑與其他藥劑混合使用，做好酒精、紫外線(xiàn)燈具的安全使用和保管工作。
2、按照區域內清潔衛生規范與標準以及疫情消殺衛生要求，對公共區域以及人員密集區域等場(chǎng)所實(shí)施清潔和垃圾清理，清潔過(guò)程中員工應佩戴口罩和橡膠手套，完畢后及時(shí)清洗或消毒。
3、上網(wǎng)設備（電腦、鍵盤(pán)、鼠標）的清潔工作需由專(zhuān)人實(shí)施清潔與管理，實(shí)行用前用后及時(shí)清潔的原則，及時(shí)消殺。避免手口傳播。
4、要求定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定位噴灑、擦拭84消毒藥劑、酒精等，區域消殺工作完成后張貼"本區域已消毒"標識，并做好環(huán)境衛生消毒時(shí)間、責任人記錄工作。
五、防控措施
1、工作人員防控措施
(1)員工進(jìn)入崗位前應了解疫情防控相關(guān)知識，掌握新冠個(gè)人防護知識、衛生健康習慣及疫情防控應急處置方法。建議員工盡量不乘坐公共交通，采取步行、騎行或乘坐私家車(chē)上下班。
(2)員工每日上班前、進(jìn)入辦公區域前及下班離崗前需測量體溫，檢測體溫應低于度，無(wú)咳嗽、流涕等呼吸道癥狀。
(3)員工上崗前及工作期間正確佩戴口罩；辦公、會(huì )議場(chǎng)所內多人辦公時(shí)，人與人之間應保持1米以上距離，保證環(huán)境通風(fēng)。
(4)在參加會(huì )議、傳遞紙質(zhì)文件前后應洗手消毒，每日使用75%酒精擦拭辦公電話(huà)座機。
(5)要求員工應采用正確洗手方法清潔，均需使用消毒洗手液，并在清潔區域張貼清潔步驟海報以作提醒。
(6)員工在崗位消殺作業(yè)期間可依據具體情況佩戴口罩、防護手套、防護服、護目鏡等防護措施。
(7)應與所在區域物業(yè)或業(yè)主單位進(jìn)行協(xié)調，對辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒；每天開(kāi)啟門(mén)窗、啟動(dòng)空調新風(fēng)系統通風(fēng)，保持空氣清新；適時(shí)安排對通風(fēng)設備清洗、消毒等維保工作。
(8)要求員工盡量不使用網(wǎng)絡(luò )訂餐和快遞等服務(wù)；設置謝絕外賣(mài)、快遞人員進(jìn)入劇院管理區域警示標示，要求快遞物品放置指定地點(diǎn)，并對物品存放地點(diǎn)實(shí)施消殺防控管理。
(9)如辦公管理區域發(fā)現疑似病例，應由當地疾控部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員全面消毒處理，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出該區域。
2、辦公來(lái)訪(fǎng)人員防控措施
(1)訪(fǎng)客須在辦公區外指定檢查區由檢查人員測量體溫，配合檢查人員進(jìn)行監測體溫，拒不配合者不得進(jìn)入辦公區；體溫達到或超過(guò)℃者一律謝絕進(jìn)入；檢查人員聯(lián)系接待人員將訪(fǎng)客帶入辦公區，訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)前至離開(kāi)整個(gè)過(guò)程應全程配戴口罩。
(2)來(lái)訪(fǎng)人員需參加會(huì )議的，應直接進(jìn)入會(huì )議室，中途不得停留；應盡量減少參會(huì )人員、縮短會(huì )議時(shí)間。
(3)疫情期間，原則上不安排現場(chǎng)面試，變更為視頻面試；特殊情況確需現場(chǎng)面試的，需按規定測量體溫、配合常規登記，由相關(guān)部門(mén)專(zhuān)人全程負責接待并滿(mǎn)足有關(guān)會(huì )議室疫情防控要求。
3、信息報告及信息發(fā)布
(1)疫情發(fā)現、處理、防控措施起動(dòng)、解除等全過(guò)程信息的發(fā)布，均須經(jīng)總經(jīng)理批準并負責上報。
(2)發(fā)現突發(fā)疫情患者應及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)或疾控中心報告，不得瞞報、遲報和漏報。
(3)疫情信息發(fā)布前應確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。
(4)全體員工應嚴格遵守網(wǎng)吧規定的信息發(fā)布紀律，未經(jīng)批準嚴禁擅自對外發(fā)布信息，制造恐慌。
六、各場(chǎng)所防疫措施
1、收銀臺入口
(1)在入口處設立體溫檢測崗，對所有進(jìn)出人員進(jìn)行體溫測量，必要時(shí)進(jìn)行復測，無(wú)上述情況，且體溫不超過(guò)°正常條件下，方可放行。
(2)為避免人員聚集，拒絕無(wú)佩戴醫用口罩的上網(wǎng)人員進(jìn)入。并提醒顧客注意保持手口衛生，不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的'物品后，必須洗手，或用免洗手消毒劑消毒。
(3)設立免洗消毒液，便于上網(wǎng)人員隨時(shí)洗手。
2、上網(wǎng)服務(wù)專(zhuān)區
(1)上網(wǎng)人員進(jìn)入后須佩戴口罩，避免相互交談而導致交叉感染。
(2)上網(wǎng)服務(wù)專(zhuān)區采取隔一用一的標準限制上網(wǎng)人流。
(3)上網(wǎng)設備用前用后須使用75%酒精將接觸面進(jìn)行擦拭消毒，消殺時(shí)應佩戴使用一次性手套。
3、餐飲區、競技區
(1)避免人員密集，餐廳每日消毒3次，餐桌、餐椅使用后進(jìn)行消毒。
(2)就餐期間提前打開(kāi)窗戶(hù)、空調通風(fēng)，保持環(huán)境通風(fēng)。
(3)用餐前使用洗手液洗手、消毒；
4、庫房、設備機房
(1)工作人員進(jìn)入庫房須佩戴口罩、一次性手套，避免觸及作品導致交叉感染。
(2)出入庫房須使用75%酒精將接觸面進(jìn)行擦拭消毒接觸設備應使用一次性手套。
5、員工休息室
(1)對員工休息室清潔過(guò)程中員工應佩戴口罩和橡膠手套，完畢后及時(shí)清洗或消毒；要求定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定位噴灑、擦拭84消毒藥劑、酒精，使用紫外線(xiàn)燈進(jìn)行環(huán)境消毒等，并做好環(huán)境衛生消毒時(shí)間、責任人記錄工作。
(2)要求休息室員工每日開(kāi)啟門(mén)窗，保持空氣清新。
(3)每日對生活垃圾桶和生活垃圾桶周邊地面含氯消毒液噴灑消毒。
(4)休息室的使用采取輪流制，避免多人聚集。
七、應對舉措
1、與他人隔離，將疑似患者迅速安排至其他人不會(huì )接觸到的房間等待，過(guò)程中為了減少傳染，務(wù)必要佩戴口罩和手套。
2、如有疑似患者同行，應在確認同行者名單后，要求同行者洗手漱口并在其他人不會(huì )接觸到的地區等待醫療機構的行動(dòng)指示。
3、對于可能接觸過(guò)病患的工作人員，應采取與病患相同的處理措施。其他工作人員在醫療機構下達指示前，除了進(jìn)行必要的工作，其他業(yè)務(wù)全部暫停，并向應急小組負責人和醫療機構明確告知信息。
4、疑似患者使用相關(guān)設備后，員工應對設備及時(shí)消毒。消毒時(shí)要用可防御感染的口罩、橡膠手套、護目鏡、圍裙、橡膠鞋等物品進(jìn)行個(gè)人防護。消毒完成后，要充分洗手、漱口，將使用后的口罩等物品用塑料袋封好，采用適當方法丟棄。
5、在確保相鄰建筑物不被傳播的情況下，應打開(kāi)門(mén)窗對展廳進(jìn)行通風(fēng)，在通風(fēng)結束前禁止其他人員進(jìn)入。消毒結束前禁止其他人員進(jìn)入。清潔消毒并空置后的場(chǎng)所，可以投入使用，不需要特別的防護措施。
八、異常處理
1、對員工、顧客出現發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的，按相關(guān)規定第一時(shí)間隔離，并上報當地防疫工作指揮部。速向員工傳達事實(shí)，通知該員工告知家人。
2、按照屬地管理原則，積極配合相關(guān)部門(mén)，對密切接觸者采取暫時(shí)隔離管理措施，并做好思想安撫工作。
3、由上級部門(mén)負責制定防控工作預案，實(shí)施分級防控策略。各部門(mén)發(fā)現異常情況，應第一時(shí)間向防控領(lǐng)導小組報告，由防控領(lǐng)導小組根據情況類(lèi)別按規定及時(shí)采取最高可停工停產(chǎn)的預案措施。
疫情應急防控方案8
一、指導思想
為深入貫徹孝義市文化和旅游局及孝義市文化市場(chǎng)綜合行政執法隊通告精神，全面打贏(yíng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控狙擊戰，有序組織復工復產(chǎn)各項工作，特制訂本工作方案。
二、領(lǐng)導組織機構
為加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理，消除各類(lèi)安全隱患，e起來(lái)吧網(wǎng)吧成立防疫工作領(lǐng)導小組。具體組織機構如下：
組長(cháng)：王晨
副組長(cháng)：畢學(xué)超
成員：徐陽(yáng)、高衛東
領(lǐng)導小組下設辦公室在e起來(lái)吧網(wǎng)吧二樓辦公室，王晨為辦公室主任，負責防疫期間具體工作安排。
三、工作措施
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利用微信、QQ、手機短信等方式，對全員開(kāi)展疫情期間注意事項培訓教育，保證每一位職工掌握疫情防控基本知識。
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1、加強衛生管理，加強大廳、樓道、會(huì )議室、衛生間、生產(chǎn)設施等場(chǎng)所環(huán)境清潔，每日消毒不少于2次。停用集中空調通風(fēng)系統。所有人在公共區域應佩戴口罩，相互之間交流盡量保持1.5米以上距離，盡可能少去電梯間、餐廳等密閉區域。設置單獨廢棄口罩回收箱，廢棄口置和手套必須折疊封閉后放入指定垃圾桶，不得隨便丟棄。
2、疫情防控期間，綜合部負責執行全面消毒制度。消殺記錄表中記錄消毒時(shí)間及消毒人員，按規定比例兌制消毒水。
3、重點(diǎn)部位辦公人員密集區域會(huì )議室每日2次消毒；綜合部負責對垃圾中轉站、下水道、衛生間、公共區各類(lèi)門(mén)及把手、開(kāi)關(guān)等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵觸點(diǎn)每日2次消毒。
�。ㄈ┍仨毤訌姴惋嫲踩芾�，合理安排出行交通方式
1、在疫情解除前,所有人員實(shí)施分散就餐制。供餐方式改為由個(gè)人到餐廳刷卡后領(lǐng)用單份餐食，避免人員集中用餐，鼓勵員工自帶碗筷，自帶午飯或到食堂打飯后帶回辦公室就餐，自帶餐具自行開(kāi)水消毒,飯后食物殘渣必須清理干凈，不得隨手丟棄在水池。
2、盡量不乘坐公共交通工具,鼓勵復工員工優(yōu)先采用自駕、乘坐班車(chē)、搭乘其他員工自駕車(chē)、騎電動(dòng)自行車(chē)的方式,盡可能避免乘坐公共交通工具，無(wú)論采用何種方式都要做好個(gè)人防護，乘坐班車(chē)和公共交通工具的同志必須全程戴口和手套，途中盡量避免用手接觸公共區域，到公司及時(shí)洗手后再進(jìn)入辦公室。
�。ㄋ模w溫測量
嚴格執行測溫合格后進(jìn)入的管理措施，所有進(jìn)入網(wǎng)吧員工須自覺(jué)接受體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入，檢測體溫超過(guò)37.3攝氏度的，按照有關(guān)規定自我居家觀(guān)察休息，必要時(shí)到指定醫院發(fā)熱門(mén)診就醫。
�。ㄎ澹┲蛋嘀凳�
要加強應急值守，嚴格執行領(lǐng)導在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班值守制度，要強化事故預防責任意識，提高風(fēng)險防范能力和應急救援水平，同時(shí)，要及時(shí)如實(shí)上報險肇事故，及時(shí)處置事故隱患，防止事故擴大造成人員傷亡。
�。┢渌�
1、要充分認識到疫情的'嚴重性，要求各級人員嚴格按照疫情注意事項做好個(gè)人防護和消毒工作，做到非必要不外出。
2、要求服從網(wǎng)吧統一安排，外地返崗人員必須按照規定主動(dòng)做好居家隔離觀(guān)察，防止疫情蔓延和傳播，保證人員的身心健康。
3、要求在疫情期間不造謠、不信謠、不傳謠，做到不聚會(huì )、聚餐、聚眾閑談。
疫情應急防控方案9
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)防控主體責任。嚴格執行疫情防控規定，按照咸陽(yáng)市有關(guān)疫情防控技術(shù)指南，制定本場(chǎng)所防控具體措施和應急預案，并開(kāi)展應急演練，提高處置能力，將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場(chǎng)地巡查、安全管理等各個(gè)防疫環(huán)節的責任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，并根據疫情防控的要求，及時(shí)動(dòng)態(tài)調整。
�。ǘ┳龊萌雸�(chǎng)檢測登記。配備測量體溫設施設備，并安排專(zhuān)人值守。進(jìn)入場(chǎng)所必須佩戴口罩，測量體溫。拒絕佩戴口罩或者體溫異常的，應當拒絕其進(jìn)入。
�。ㄈ﹫猿诸A約限流。嚴格執行人員預約限流措施。應當間隔就坐，保持1米以上距離。歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、旅游景區、應當安排工作人員在現場(chǎng)做好人員疏導。
�。ㄋ模┘訌娗鍧嵪�。建立《清潔消毒記錄表》，明確消毒范圍和頻次，記錄消毒時(shí)間、責任人等信息。應當對場(chǎng)所營(yíng)業(yè)區、通道、出入口、行政辦公場(chǎng)地等公共區域進(jìn)行全面清潔消毒。
�。ㄎ澹┘訌娡L(fēng)換氣。在條件允許情況下首選自然通風(fēng)。如采用集中空調通風(fēng)系統應在開(kāi)啟前檢查設備是否正常，保持新風(fēng)口清潔；加強對冷卻水、冷凝水的衛生管理，定期對送風(fēng)口等設備和部件進(jìn)行清洗、消毒或更換；
�。┡鋫浞雷o用品。配備充足的口罩（建議配備符合一次性使用醫用口罩標準或相當防護級別的口罩）、體溫檢測設備、一次性手套、洗手液、消毒劑等消毒防護用品。在公共休息區、洗手間等區域配備洗手液、速干手消毒劑等清潔消毒物品，便于消費者和員工隨時(shí)清潔消毒。消毒物品應當嚴格按照說(shuō)明書(shū)正確儲存和使用，遠離火源和電源，不得混用、混放。應當定期檢查防護用品，及時(shí)補充更換。
�。ㄆ撸┮幏独幚�。設置專(zhuān)用垃圾桶等垃圾收集容器，引導將廢棄口罩、消毒紙巾等用品投入專(zhuān)用垃圾收集容器，有條件的用塑料袋密閉扎緊后投放。垃圾收集容器應當做到干凈整潔無(wú)異味，防止滿(mǎn)冒，日產(chǎn)日清，并定時(shí)定點(diǎn)對垃圾收集容器及周邊區域地面進(jìn)行消毒。
�。ò耍┡挪榛馂牡劝踩[患。及時(shí)排查消毒用品存放、電源管理等安全隱患，加強自查自檢，不符合安全條件的`立整立改。
�。ň牛┳龊脝T工健康監測。按照要求做好員工健康管理，建立《員工健康記錄表》，每日對員工進(jìn)行兩次體溫檢測，隨時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。發(fā)現員工出現發(fā)熱、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等癥狀，及時(shí)安排去定點(diǎn)醫療機構就診，并跟蹤相關(guān)情況。
�。ㄊp少員工聚集。員工上崗應佩戴口罩，鼓勵實(shí)行錯峰就餐、分散用餐�？茖W(xué)管理工作會(huì )議，減少開(kāi)會(huì )頻次和會(huì )議時(shí)長(cháng)。提醒員工減少不必要外出，盡量避開(kāi)密集人群，避免在公共場(chǎng)所長(cháng)時(shí)間停留。
�。ㄊ唬┘訌姺酪咝麄�。演應當在醒目位置通過(guò)設置提示牌、擺放宣傳品、電子顯示屏等多種方式，加強疫情防控知識科普宣傳，提升員工及消費者的疫情防控意識。做好發(fā)現疫情時(shí)的應對處置。
�。ㄊ┌l(fā)現疫情應當及時(shí)向屬地相關(guān)部門(mén)報告，立即啟動(dòng)應急預案，做好現場(chǎng)管理，避免恐慌，在采取相應疫情防控處置措施，配合相關(guān)部門(mén)做好密切接觸者的排查管理并暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。
疫情應急防控方案10
根據《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應對法》等規范性法律文件，為落實(shí)疫情防控德育教育工作的要求，保障我單位正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)教育工作，維護全體員工身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、防控原則
1、廣泛宣傳普及疫情防治知識，提高員工防護意識和公共衛生水平，加強疫情預防其他工作，關(guān)注返程員工異常情況，預判復工方案并做好充分準備，及時(shí)關(guān)注員工身體情況，發(fā)現病癥及時(shí)采取有效措施。
2、加強防控監測機制，針對人員密集場(chǎng)所等行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強進(jìn)出體溫檢測，對公共區域以及人員密集區域通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3、全面提高應急機制，快速預警反應管理機制，進(jìn)一步增強應急處理能力，快速反應，及時(shí)準確處置。
二、組織領(lǐng)導
1、成立新冠防控工作小組，由滕代遠總經(jīng)理?yè)喂ぷ鹘M總指揮，對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控及工作實(shí)施統一指揮。各崗位有關(guān)負責人任組員，協(xié)助組長(cháng)做好各項協(xié)同統籌協(xié)調組織工作，落實(shí)貫徹落實(shí)各項防控政策措施的執行情況。
2、落實(shí)專(zhuān)門(mén)的新冠防控管控人員和工作組，各項職責分配到人，實(shí)現網(wǎng)格化管理。
3、整個(gè)公司以相關(guān)部門(mén)為單位，形成部門(mén)防控負責人形式，按部門(mén)分管；部門(mén)防控負責人配合工作小組如期完成部門(mén)內的'防控工作；同時(shí)負責本部門(mén)員工健康、衛生、行為的日常監督；當部門(mén)內出現明顯突發(fā)情況時(shí)，部門(mén)防控第一時(shí)間通知防控工作小組做好應急處理。
三、員工管理
1、每日組織全體員工上報身體健康狀況及當日體溫，如登革熱出現疑似病例或確診病例需及時(shí)做出應對，及時(shí)上報。
2、對外地返程員工需要進(jìn)行登記、匯總，對其進(jìn)行跟蹤運營(yíng)管理。
3、外地返程員工要按規定實(shí)行居家/集中隔離觀(guān)察14天；重點(diǎn)疫區往來(lái)員工或與疫區人員交談的員工友好往來(lái)要及時(shí)告知公司主管領(lǐng)導和總經(jīng)理；有必要的，可量測遵照所在地政府的要求進(jìn)行集中醫學(xué)隔離觀(guān)察14天。
4、復產(chǎn)為力助疫情精準防控和分類(lèi)有序復工復產(chǎn)，請懇請督促員工網(wǎng)上自行申報健康碼，在線(xiàn)填寫(xiě)健康信息、14天內是否接觸過(guò)新冠確診病人或疑似病人等信息后，通過(guò)審核后將生成一個(gè)顏色碼，領(lǐng)取綠碼的工作人員憑碼通行，領(lǐng)取紅碼和黃碼的人員需按期隔離隔斷并健康打卡，滿(mǎn)足條件后部可轉為綠碼。
5、返程員工在居家隔離期間，無(wú)一般而言情況不得外出。
6、隔離期間，返程員工需每日進(jìn)行體溫檢測，并按時(shí)向主管領(lǐng)導匯報身體狀況，如出現發(fā)燒、咳嗽等身體異常癥狀，及時(shí)就診，同時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導實(shí)地考察；主管領(lǐng)導除做好員工體溫檢測記錄外，如遇員工出現身體異常癥狀及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報處理。
7、隔離隔離觀(guān)察期結東后員工身體并無(wú)異常，經(jīng)單位負責人批準后直屬單位方可早班工作。
四、防疫管理
1、員工應正確疫情防控消殺方式，以定時(shí)定點(diǎn)定量的標準做好公共的消毒工作。指定專(zhuān)人負責及時(shí)配置任一消毒藥劑、器材等消毒物資（應滿(mǎn)足5-7天儲備用量），消毒藥劑配比、發(fā)放和消毒工作，杜絕84消毒液等含氯制劑與其他藥劑混合使用，做好酒精、紫外線(xiàn)添加燈具的安全使用和保管工作。
2、按照區域內清潔衛生規范與標準以及疫情消殺衛生要求，對公共區域以及人員密集區域等實(shí)行場(chǎng)所實(shí)施清潔和垃圾清理，清潔過(guò)程中高管佩戴口罩和橡膠手套，完畢后及時(shí)清洗或消毒。
3、上網(wǎng)設備（電腦、鍵盤(pán)、鼠標）的清潔教育工作需由清潔專(zhuān)人實(shí)施清潔與管理，實(shí)行用前用后及時(shí)清潔的原則，及時(shí)消殺。避免手口傳播。
4、要求定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定位噴灑、擦拭84消毒藥劑、酒精等，區域消殺教育工作完成后張貼"本區域已消毒"標識，并做好周邊環(huán)境消毒時(shí)間、責任人記錄工作。五、防控措施1.工作人員管控措施
�。�1）進(jìn)入崗位前應了解疫情防控相關(guān)知識，掌握新冠個(gè)人防護知識、衛生健康習慣及疫情防控應急補救方法。建議員工盡量避免不乘坐公共交通，采取步行、騎行或乘坐私家車(chē)上下班。
�。�2）員工每日上班前、進(jìn)入辦公區域前及下班離崗前需測量體溫，檢測體溫應低于37.3度，無(wú)咳嗽、流涕等呼吸道癥狀。
�。�3）準確職員上崗前及工作期間正確佩戴口罩；辦公、會(huì )議場(chǎng)所內多人辦公時(shí)，人與人之間應保持1米以上距離，保證環(huán)境通風(fēng)。（4在參加會(huì )議、傳遞紙質(zhì)文件前后應洗手消毒，每日使用75%酒精擦拭辦公接線(xiàn)員座機。
疫情應急防控方案11
為做好新冠肺炎疫情防控工作，落實(shí)全市網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所、電影院等文化娛樂(lè )演出場(chǎng)所復工復產(chǎn)的防控工作措施，根據上級防控工作指引及相關(guān)要求，特制訂本工作指引。
一、實(shí)施限流限時(shí)措施。
強化人員流量管控，采取預約消費、錯峰入場(chǎng)，網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所、電影院等場(chǎng)所接納消費者人數不得超過(guò)核定人數的75%。
二、落實(shí)掃碼測溫戴罩登記。
在入口明顯處設置掃碼（健康碼）提示；安排專(zhuān)人負責測量體溫，檢查佩戴口罩，查驗健康碼（包括查驗行程軌跡）和登記消費者的.信息，形成登記臺賬。在收銀臺、等待區等設置“一米線(xiàn)”，推薦非接觸式掃碼支付，提醒消費者保持安全距離。
三、配備防護消毒物資。
場(chǎng)所應當配備口罩、手套、洗手液、醫用酒精、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護物資，在公共休息區、洗手間等區域配備洗手液、醫用酒精等消毒物品，便于消費者和員工隨時(shí)消毒清潔。
四、安排專(zhuān)人定期巡查。
安排專(zhuān)人加強場(chǎng)所巡查，提醒消費者全程佩戴口罩，及時(shí)對消費者進(jìn)行疏導、分流，避免人群聚集。
五、保持場(chǎng)所通風(fēng)換氣。
場(chǎng)所應當保證充足的新風(fēng)輸入，定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。使用中央空調時(shí)，應加大新風(fēng)量，加強通風(fēng)換氣；使用全空氣系統的中央空調時(shí)，應關(guān)閉回風(fēng)。
六、定期清潔消毒。
每天定時(shí)對場(chǎng)所公共設施及高頻接觸物體表面進(jìn)行清潔消毒（包括門(mén)廳、前臺、獨用樓道、獨用電梯、樓梯、場(chǎng)所內衛生間、門(mén)把手等），保持水龍頭等供水設施正常工作；在營(yíng)業(yè)期間，及時(shí)對消費者使用過(guò)的顯示器、鍵盤(pán)、耳機、鼠標、麥克風(fēng)、點(diǎn)歌按鈕、屏幕、桌臺及座位等進(jìn)行清潔消毒，其中網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所要做到“一客一用一消毒”，對消費者使用過(guò)的設備應當使用一次消毒一次。全面推廣使用密閉娛樂(lè )場(chǎng)所人流監控系統。
七、加強員工健康管理。
落實(shí)員工健康監測、測量體溫、佩戴口罩等措施，如出現可疑癥狀及時(shí)就醫并上報信息。注意員工個(gè)人衛生，及時(shí)洗手消毒，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮攔等；口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)更換。
八、科學(xué)餐飲。
提倡分餐制、使用公筷公勺、錯峰用餐；提倡節約糧食，防止餐飲浪費。
九、加強防控宣傳。
通過(guò)海報、電子屏和宣傳欄等加強疫情防控知識宣傳。
十、分類(lèi)建立臺賬。
一是建立防控方案、預案、文件、指引、檢查表等文件臺賬；二是建立消費者登記、員工測溫等健康管理臺賬；三是建立清潔消毒、通風(fēng)換氣等防護臺賬。
本指引由XXX市文廣旅體局綜合執法支隊、市場(chǎng)管理科負責解釋。
疫情應急防控方案12
一、確保我鎮境內發(fā)生重大動(dòng)物疫情時(shí)能夠及時(shí)，有效地控制和撲滅。
為確保人畜健康，保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》和《動(dòng)物防疫條例》特制定本預案。
�。ㄒ唬┻m用范圍
本預案所稱(chēng)重大動(dòng)物疫病是指口蹄疫，高致病性禽流感以及其他對人畜危害嚴重，需要采取緊急，嚴厲的強制措施進(jìn)行預防，控制和撲滅的動(dòng)物疫病。
�。ǘ╂傉陀嘘P(guān)部門(mén)應當按照本預案的規定，做好控制重大動(dòng)物疫病所需要經(jīng)費，物質(zhì)、設備和技術(shù)準備，重大動(dòng)物疫情發(fā)生后，要動(dòng)員社會(huì )各方面力量，運用法律、行政、經(jīng)濟、技術(shù)手段，按照本預案規定，做好統一指揮，通力協(xié)作，盡快控制和撲滅疫情。
二、疫情的應急指揮系統和部門(mén)職責
�。ㄒ唬┲笓]系統指揮長(cháng)
副指揮長(cháng)：成員單位：動(dòng)監所、財政所、交通站、派出所、衛生院、工商所
�。ǘ┎块T(mén)職責
1、動(dòng)監所
�。�1）組織動(dòng)物防疫和防疫監督人員開(kāi)展疫情控制工作；
�。�2）做好疫情的監測、預報，開(kāi)展流行病學(xué)調查，迅速對疫情做出全面評估；
�。�3）診斷疫情，劃定疫點(diǎn)，疫區，受威脅區，提出封鎖建議，并參與組織實(shí)施；
�。�4）指導、監督并組織對疫點(diǎn)內染疫畜禽及同群畜禽的捕殺，無(wú)害化處理，污染物和場(chǎng)所消毒等工作；
�。�5）組織對疫區，受威脅區易感動(dòng)物實(shí)施緊急免疫；
�。�6）對疫區，受威脅區內的易感動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)行檢疫和監督管理；
�。�7）建立緊急防疫物質(zhì)儲備庫，儲備疫苗、藥品、器械、防護用品等；
�。�8）評估疫情處理所需資金，安排資金使用計劃；
�。�9）培訓防疫人員，組織成立疫情處理預備隊；
�。�10）開(kāi)展對疫點(diǎn)、疫區、受威脅區群眾的宣傳工作。
2、財政所負責安排儲備金和緊急動(dòng)物防疫物資所需資金。
3、交通站配合動(dòng)監所做好動(dòng)物防疫檢查站和疫區封鎖工作。
4、工商所協(xié)助動(dòng)物防疫監督部門(mén)做好檢疫工作。
5、派出所協(xié)助做好疫區封鎖、疫點(diǎn)內畜禽的撲殺。
6、衛生院負責疫區內人員的疫情監測和預防工作。
三、疫情的應急反應
�。ㄒ唬┤壱咔榈膽狈磻獜氖芦F醫活動(dòng)的，發(fā)現患有或疑似國家規定的一、二、三類(lèi)疫病和當地新發(fā)現的疫病動(dòng)物時(shí)，必須在24小時(shí)內向動(dòng)監所報告，鎮監督所發(fā)現可疑重大動(dòng)物疫情或可疑重大動(dòng)物疫情報告后，要立即派人趕赴現場(chǎng)進(jìn)行流行病學(xué)調查。同時(shí)對發(fā)病畜禽進(jìn)行臨時(shí)隔離，限制同場(chǎng)（戶(hù)）畜禽及其產(chǎn)品的流行，并監督消毒等措施的實(shí)施，同時(shí)報告市動(dòng)物衛生監督管理局。鎮政府、村委會(huì )、要做好疫區內生產(chǎn)、生活安排，保證疫情工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┒壱咔榈�.應急反應疫情發(fā)生后，及時(shí)有效地開(kāi)展疫情撲滅工作。
�。ㄈ┮患壱咔榈膽狈磻咔榘l(fā)生后，盡快撲滅疫情。
四、保障系統
�。ㄒ唬┪镔|(zhì)保障。建立重大動(dòng)物緊急防疫物質(zhì)儲備庫，儲備物質(zhì)，主要有疫苗、藥品、防護服、器械等。
�。ǘ┤藛T保障對重大動(dòng)物疫病預備隊人員要進(jìn)行系統培訓和統一調動(dòng)。
五、其他事項
1、各村委會(huì )要參照本預案，建立相應的重大動(dòng)物疫病防控指揮部。
2、從事畜禽飼養。畜禽產(chǎn)品加工和經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，應該嚴格遵守本預案的規定，在疫情發(fā)生后，無(wú)條件地執行重大動(dòng)物疫病防治指揮部做出的疫病控制方案，措施。
3、對違反本預案規定并造成嚴重后果的，要依法追究有關(guān)責任人的責任。
疫情應急防控方案13
1適用范圍
1.1本預案適用于對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置。
1.2本預案與《突發(fā)事件應急預案》相互補充。本預案歸口管理部門(mén)為綜合部。
2風(fēng)險分析與事件分級
2.1風(fēng)險分析
本節所述內容參考了人民日報和衛生委等官網(wǎng)上發(fā)布的信息。
2.1.1本預案所稱(chēng)新型冠狀病毒肺炎是指:根據國家衛生健康委員會(huì )網(wǎng)站28日凌晨發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)；具有以下病原學(xué)證據之一者:呼吸道標本或血液標本實(shí)時(shí)熒光RT-PCR檢測新型冠狀病毒核酸陽(yáng)性；呼吸道標本或血液標本病毒基因測序，與已知新型冠狀病毒高度同源。
2.1.2根據《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》顯示，新型肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現。鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見(jiàn)。具體如下:
(1)一般癥狀:發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現呼吸困難，部分謝性酸中毒、出凝血功能障礙。
(2)多數患者為中輕癥，預后良好，少數患者病情危重，甚至死亡。
2.1.3普通感冒和新型肺炎的區別
根據國家防疫站專(zhuān)家李蘭娟的電視采訪(fǎng)資料，目前二者早期的癥狀是非常相似的，有的發(fā)燒、有的干咳，有的呼吸道癥狀，發(fā)燒以后乏力，甚至有的還有點(diǎn)消化道的癥狀。醫學(xué)鑒別需要咽拭子取個(gè)樣，做病毒檢測然后區分甲流、乙流還是新型冠狀病毒。
2.1.4新型冠狀病毒肺炎臨床表現包括:
突然起病，畏寒高熱，體溫可達39°C~40C，多伴頭痛、全身肌肉關(guān)節酸痛、極度乏力、食欲減退等全身癥狀，常有咽喉痛、干咳、鼻塞、流涕、胸骨后不適等。
2.1.5傳播途徑
傳播方式:口腔飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導致的自我接種)結膜傳染以及空氣傳播。
飛沫可以通過(guò)一定的距離(一般是1米)進(jìn)入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒較大(大于5um)，不會(huì )長(cháng)時(shí)間懸浮在空氣中。
日常面對面說(shuō)話(huà)、咳嗽、打噴嚏都可能造成飛沫傳播。如果周?chē)幸伤菩滦凸跔畈《净颊�，記得戴口罩并盡量保持1米的距離�？趩问褂煤髴斦_丟棄，與患者接觸后應該用肥皂和流動(dòng)水等徹底清，患者起病癥狀輕微，可無(wú)發(fā)熱。
(2)嚴重者:急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。
(3)多數患者為中輕癥，預后良好，少數患者病情危重，甚至死亡。
2.1.6新型冠狀病毒肺炎的潛伏期
新型冠狀病毒肺炎的潛伏期平均在7天左右，短的在2~3天，長(cháng)的10~12天。將密切接觸者醫學(xué)觀(guān)察期定為14天，并對密切接觸者進(jìn)行居家醫學(xué)觀(guān)察。
通過(guò)以上分析，該傳染病隱蔽期長(cháng)，發(fā)病癥狀和普通感冒有共同處，不易鑒別，癥狀變化因人而異，需要14天的觀(guān)察和醫學(xué)檢測，綜合判定風(fēng)險較大。
2.2事件分級
(1)特別重大新型冠狀病毒肺炎事件
印尼爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，波及分部區域，分部?jì)扔?名及以上人員被診斷患病，與其接觸人員被隔離，造成大面積停工，員工正常生活受到嚴重影響；
(2)重大新型冠狀病毒肺炎事件
分部所在地區及周邊未爆發(fā)疫情，分部?jì)瘸霈F一例確診病例，或者雅萬(wàn)高鐵項目部范圍內出現一例確診患者，分部人員有與其接觸史；
(3)較大新型冠狀病毒肺炎事件
印尼發(fā)現疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出現1人或以上疑似病例、或出現接觸其他疑似病例人員；
(4)一般新型冠狀病毒肺炎事件
印尼發(fā)現疑似新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部現場(chǎng)生產(chǎn)、生活未受到影響；
3組織機構及職責
分部應急組織機構由應急領(lǐng)導小組、應急辦公室、現場(chǎng)應急指揮部組成。
3.1應急領(lǐng)導小組
組長(cháng):XX
副組長(cháng):XXX
成員:XXX、XX、XXX、XX
主要工作職責:
(1)審定分部的'應急預案；
(2)全面指導分部的應急救援工作；
(3)落實(shí)政府及上級單位有關(guān)應急工作的重要指令；
(4)負責組建應急指揮部或指定人員到現場(chǎng)指揮應急搶險工作，對應急搶險重大問(wèn)題進(jìn)行決策；
(5)審定對外發(fā)布和上報的事件信息；
(6)負責審定下達和解除預警信息，負責下達應急響應程序的啟動(dòng)和終止指令；
(7)應急響應結束后，安排相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行事故調查、評估和總結。
3.2應急辦公室
組長(cháng):XX
副組長(cháng):XXX
成員:分部安質(zhì)部全體人員、分部綜合部全體人員
主要工作職責:
(1)負責傳達、貫徹落實(shí)上級應急管理工作的有關(guān)方針政策、法律法規及一系列文件指示精神和本單位應急領(lǐng)導小組的會(huì )議決議、有關(guān)要求等；
(2)負責24小時(shí)應急值守，接收各類(lèi)突發(fā)事件的報告，跟蹤事件的處置狀況，收集相關(guān)信息并做好上報工作；
(3)負責應急預案的管理工作，組織總體應急預案和專(zhuān)項應急預案的制定、修訂、審核、發(fā)布和管理備案等工作；負責制定、報批和組織實(shí)施應急演練、培訓計劃；
(4)負責應急資金計劃的制定和應急項目的審批；
(5)負責應急物資儲備庫的建設，負責應急物資儲備庫管理制度的編制、落實(shí)，制訂應急物資和裝備配備計劃，負責應急物資的定期檢查等；
(6)負責應急隊伍建設，制定并實(shí)施應急隊伍的培訓與演練計劃等；
(7)組織應急演練、應急培訓、應急物資和搶險救援隊伍等，并對施工情況進(jìn)行考核評價(jià)管理。
3.3現場(chǎng)應急救援隊伍
現場(chǎng)應急救援隊伍是由應急領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導各應急救援工作組，分工協(xié)作有序開(kāi)展現場(chǎng)處置和救援工作。工作組可根據實(shí)際進(jìn)行增減調整，主要包括現場(chǎng)搶險組(救援、疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調查組。
(1)現場(chǎng)搶險組
組長(cháng):XXX
成員:各部門(mén)負責人
主要職責:實(shí)施現場(chǎng)救援方案確定的各項救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減少事故損失；負責現場(chǎng)感染人群的救護，設置隔離區域；負責.協(xié)助外部救援和醫療隊伍開(kāi)展工作。
(2)善后處理組
組長(cháng):XXX
成員:各部門(mén)負責人
主要職責:負責患者的后續醫療救治；負責核實(shí)患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工作；負責賠償的洽談以及死亡人員的善后工作；負責保險索賠事宜；負責恢復現場(chǎng)辦公、生活等基本功能。
(3)事故調查組
組長(cháng):XXX
成員:各部門(mén)負責人
主要職責:負責保護事故現場(chǎng)，搜集事故資料；負責事故調查，確定事故損失、性質(zhì)、原因、主要責任人，提出預防措施和處理意見(jiàn)等。
4監測與預警
4.1風(fēng)險監測
4.1.1工作職責
應急辦公室負責本單位新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險監測工作。負責與當地政府、衛生行政主管部門(mén)、疾病預防控制中心聯(lián)系，獲取新型冠狀病毒肺炎疫情信息，當收到新型冠狀病毒肺炎預警信息時(shí)應及時(shí)向上一級單位應急辦公室報告。特殊情況可越級上報。發(fā)現傳染病疑似病例后，疑似病例所在部門(mén)立即向應急救援日常管理辦公室人員匯報，應急辦公室根據疑似病例、是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況綜合分析判斷，向應急領(lǐng)導小組匯報，發(fā)布預警通報，通知各部門(mén)作好應急準備。
各部門(mén)每天定時(shí)向應急辦公室匯報本部門(mén)疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況)，如出現疑似病人由應急辦公室聯(lián)系醫院進(jìn)行甄別和處置。
4.1.2監測方法
4.1.2.1判定疑似病人主要通過(guò)詢(xún)問(wèn)其是否有以下幾項接觸史。
1)可疑暴露者是指暴露于新型冠狀病毒檢測陽(yáng)性的野生動(dòng)物、物品和環(huán)境，而且暴露的時(shí)候未采取有效防護(如戴口罩)。
2)密切接觸者是指與可疑感染者或確診感染者有過(guò)如下接觸情形之一:
3)與病例共同居住、學(xué)習、工作或其他有密切接觸的人員；
4)診療、護理、探視病例時(shí)未采取有效防護措施的醫護人員、家屬或其他與病例有類(lèi)似近距離接觸的人員；
5)病例同病室的其他患者及陪護人員；
6)與病例乘坐同一交通工具并有近距離接觸人員；
7)現場(chǎng)調查人員調查后經(jīng)評估認為符合條件的人員。
8)對于密切接觸者，需要在家進(jìn)行醫學(xué)觀(guān)察。不要上班不要隨便外出，做好自我身體狀況觀(guān)察，定期接受社區醫生隨訪(fǎng)。
4.1.2.2注意通過(guò)以下幾項區分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病:
1)新型冠狀病毒肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳等為主要表現，并會(huì )出現肺炎。但早期肺炎可能不發(fā)熱，僅有畏寒和呼吸道感染癥狀，但CT會(huì )顯示有肺炎現象。
2)流感以高熱、咳嗽、咽痛及肌肉疼痛等為主要表現，有時(shí)也可引起肺炎，但不常見(jiàn)。
3)普通感冒以鼻塞、流鼻涕為主要表現，多數患者癥狀較輕，一般不引起肺炎癥狀。
4.1.2.3觀(guān)察以下這些體征和癥狀:
1)發(fā)燒。每天兩次測量的體溫。
2)咳嗽。
3)呼吸短促或呼吸困難。
4)其他需要注意的早期癥狀包括畏寒、身體疼痛、咽喉痛、頭痛、腹瀉、惡心/嘔吐和流鼻涕。
5)如果出現發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，及時(shí)向部門(mén)、單位負責人報告，負責人報告應急辦公室后，統一聯(lián)系醫生，到指定醫療部門(mén)進(jìn)行排查、診治。如果發(fā)熱超過(guò)38.5C，同時(shí)有以下三種情況之一：
1)伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘；
2)接觸過(guò)新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；
3)本身就有高血壓、心臟病等心腦肝肺腎等基礎疾病的病人。建議及時(shí)到醫院就診，必要時(shí)在醫院隔離處理。
4.2預警信息發(fā)布
應急辦公室接到疑似病人的預警信息后，上報應急領(lǐng)導小組，應急領(lǐng)導小組結合醫院診斷結果，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度，確定預警級別。由應急辦公室采用電話(huà)、QQ平臺、微信平臺、whatAPP平臺、短信等方式發(fā)布預警信息，預警信息包括可能發(fā)生事件時(shí)間、地點(diǎn)、可能影響的范圍以及應采取的措施等。
4.3預警行動(dòng)
各應急救援工作組接到預警信息后進(jìn)入待命狀態(tài)，做好應急響應準備。
4.4預警調整和結束
報請應急領(lǐng)導小組批準后，發(fā)布調整或解除預警信息通知。
5應急響應
5.1信息報告
5.1.1發(fā)生新型冠狀病毒肺炎事件后，事發(fā)單位負責人應立即向印尼代表處應急辦公室報告，并及時(shí)向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
5.1.2當發(fā)生較大及以上新型冠狀病毒肺炎事件時(shí)，應急辦公室需按規定向電建國際總部應急辦公室報告。各應急教援工作組在現場(chǎng)指揮部的統一指揮下，按照分工，相互配合、密切協(xié)作，共同開(kāi)展應急處置和救援工作。
5.1.3報告內容:新型冠狀病毒肺炎名稱(chēng)、發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響、報告單位、聯(lián)系人及通訊方式。并盡可能提供以下信息:新型冠狀病毒肺炎的性質(zhì)、范圍、嚴重程度、可能原因、已采取的措施，病例發(fā)生和死亡的分布及可能發(fā)展趨勢。
5.2應急處置措施
5.2.1較大及以上新型冠狀病毒肺炎事件應急處置措施主要包括:
(1)發(fā)現傳染病人、疑似傳染病人時(shí)，必須在24小時(shí)以?xún)葓蟾�，并向當地衛生主管部門(mén)、疾病控制中心報告。
(2)對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時(shí)將其送往醫療急救中心(醫療部門(mén))進(jìn)行救治。發(fā)現人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開(kāi)患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在現場(chǎng)附近把守，防止人員進(jìn)出，等待應急組織其他人員的到來(lái)。
(3)對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，做好消毒處理，必要時(shí)請疾病控制中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒。對發(fā)生確診或可疑病人的疫區、空間、交通工具、病人接觸過(guò)的物品、嘔吐物、排泄物，進(jìn)行有效消毒；對不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品，采取其它有效的消殺方法；對價(jià)值不大的污染物，采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒，深度掩埋(2米以下)，防止二次傳播。
(4)與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進(jìn)行臨床觀(guān)察。
對需觀(guān)察隔離的員工設置專(zhuān)門(mén)的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買(mǎi)要避開(kāi)病毒源，保證食品的安全性。
(5)對易感人群應采取應急接種，預防性用藥，群體防護措施。
需要進(jìn)行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者，應主動(dòng)配合有關(guān)衛生部門(mén)采取醫療措施。
(6)照顧患者時(shí)應佩戴口單防護服等，口罩用后應統一回收處理，與患者接觸后應用肥皂等徹底清洗雙手；
(7)充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期問(wèn)可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。
(8)及時(shí)公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規律，有效的預防方法，如何正確對待，使廣大職工進(jìn)一步了解相關(guān)疾病的預防知識。
以消除職工、群眾的恐懼心理，穩定職工情緒，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。
(9)禁止非本單位人員乘坐本公司車(chē)輛，隨時(shí)對公司屬車(chē)輛進(jìn)行消毒。根據需要派出專(zhuān)用車(chē)輛參加救援工作。
(10)做好患者親友的接待、安撫工作
(11)對健康的未受感染的人員進(jìn)行集中居住，統一食宿，減少.外界接觸，以保障上述人員不被感染。
5.2.2一般新型冠狀病毒肺炎事件應急處置措施主要包括:
(1)號召全體人員養成良好的衛生習慣，保持辦公、生活場(chǎng)所的衛生。
(2)控制人員出入，同時(shí)對出入人員進(jìn)行健康狀況檢查。在營(yíng)地入口設立體溫檢查點(diǎn)，進(jìn).出人員進(jìn)行體溫檢查。尤其是對外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)人員檢查體溫，發(fā)放口罩，并進(jìn)行登記。
(3)消毒滅菌。冠狀病毒對熱敏感，56C30分鐘、乙醚、75%酒精、含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸和氯仿等脂溶劑可以有效滅活病原體。對營(yíng)地、辦公區、宿舍、會(huì )議室等進(jìn)行消毒，定時(shí)打開(kāi)門(mén)窗自然通風(fēng)，改善室內空氣質(zhì)量。營(yíng)地內禁止長(cháng)期露天堆放垃圾，垃圾場(chǎng)及時(shí)清理垃圾，杜絕污水橫流。
(4)如果能做到單人居住最好，如果做不到，盡量做到和家人保持一米遠的距離，另外，單間隔離的房問(wèn)，東西越少越好，戴好口單，做好通風(fēng)；在隔離期間，注意多飲水。
(5)加強食堂衛生管理，入口處設置洗手點(diǎn)，服務(wù)人員使用口罩，公用器具采用消毒柜消毒，員工存放碗筷的柜子定期進(jìn)行消毒清洗。單獨碗筷單獨消毒，洗碗池保持清潔衛生。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營(yíng)養均衡；
(6)衛生間使用完畢之后，做好消毒和通風(fēng)。完善衛生間洗手池、洗手液烘干器等設施，加強衛生管理，保持廁所清潔衛生。建議使用蹲便器。每天清潔所有「高頻接觸」的物體表面，如柜臺、桌面、門(mén)把手、洗手問(wèn)固定裝置、廁所、手機、鍵盤(pán)、平板電腦和床旁桌子。另外，清潔可能帶血、體液和/或分泌物或排泄物的任何表面。
(7)分部全體人員包含分包隊人員，每天上午上班前和下午下班前測量人員體溫。出現發(fā)熱人員，體溫超過(guò)38.5°C，伴有全身不適癥狀，服用退熱藥物，如乙酰氨基酚，并進(jìn)行隔離觀(guān)察；
5.3擴大響應
在當前應急措施難以應對、可能造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失時(shí)，現場(chǎng)應急指揮部應及時(shí)請示印尼代表處應急領(lǐng)導小組調整響應級別，向上級單位請求支援，同時(shí)充分尋求屬地政府或救援機構的支援。
5.4應急結束
在分部范圍內，應隔離時(shí)間段內，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場(chǎng)所已消毒；且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救授指揮部。應急領(lǐng)導小組組長(cháng)根據上級統一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎事件應急響應結束。
6后期處置
6.1應急響應結束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時(shí)做好生產(chǎn)、生活恢復工作。
6.2財務(wù)部負責牽頭核算救災發(fā)生的費用及后期保險和理賠等工作。
6.3事件調查組必須實(shí)事求是，尊重科學(xué)，按照“四不放過(guò)”原則，及時(shí)、準確查明傳染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓，制定防范措施，落實(shí)責任制，防止類(lèi)似事件發(fā)生。
6.4應急辦公室負責收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門(mén)對應急救授過(guò)程和應急救援保障等工作進(jìn)行總結和評估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并將總結評估報告報上級主管部門(mén)。
7應急保障
7.1應急隊伍
分部應急隊伍參見(jiàn)3.3，由應急領(lǐng)導小組組建現場(chǎng)應急救援隊伍，主要包括現場(chǎng)搶險組(救援、疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調查組，各組人員由專(zhuān)業(yè)相關(guān)各部門(mén)人員抽調組成，相關(guān)人員均應參加相應的應急預案演練或者培訓活動(dòng)。
7.2應急物資與裝備
應急辦公室、分部設備物資部組織儲備適量的應急防護設施，如防護手套、口罩、消毒液、紅外線(xiàn)溫度儀等。分部有一輛救護車(chē)，有中巴車(chē)、小車(chē)若干輛，應急期問(wèn)優(yōu)先保障應急需要。
7.3通信與信息
通訊聯(lián)絡(luò )通過(guò)固定電話(huà)、手機、對講機方式進(jìn)行。分部全體均配備有手機，各工點(diǎn)配置了對講機。
疫情應急防控方案14
1、目的
使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實(shí)施各項緊急措施，以確保證券大廈內的公共人員及財產(chǎn)的安全。
2、范圍
適用于各部門(mén)
3、事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情
4、事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領(lǐng)導小組
4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為小組主要成員。
4.1.2小組組長(cháng)為大廈的緊急防疫最高領(lǐng)導人，小組成員需服從組長(cháng)的統一指揮和領(lǐng)導。
4.2小組組長(cháng)主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動(dòng)相應級別的處理預案。
4.2.2宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，及時(shí)開(kāi)會(huì )布置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關(guān)和主管部門(mén)匯報本物業(yè)管理區域的衛生防疫工作布署和實(shí)施情況。
4.3各部門(mén)主要職責
4.3.1綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，根據組長(cháng)安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業(yè)管理區域進(jìn)出人員及車(chē)輛的管理控制工作，根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作。
5、通用處理程序
5.1從有關(guān)衛生部門(mén)、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種渠道和媒介及時(shí)了解、掌握和收集各類(lèi)公共衛生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過(guò)通告、宣傳欄等方式向客戶(hù)進(jìn)行公共衛生信息的宣傳，并嚴格保證此類(lèi)宣傳發(fā)布的權威性和時(shí)效性。
5.3宣傳資料的匯總應及時(shí)發(fā)放到物業(yè)公司各部門(mén)及外包單位。
5.4建立并實(shí)施對本物業(yè)管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，保證日產(chǎn)日清。
5.5根據季節性及蟲(chóng)害生存特性進(jìn)行重點(diǎn)消殺安排，防止通過(guò)蟲(chóng)害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時(shí)、供應充足。
5.7堅持每周對空調過(guò)濾網(wǎng)、新風(fēng)口進(jìn)行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質(zhì)量。
5.8每周對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進(jìn)行消毒，并由專(zhuān)人負責檢查。
5.9加強對進(jìn)入本物業(yè)管理區域的車(chē)輛及人員的管理，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，給進(jìn)入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進(jìn)入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行匯報制度，不造謠、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的有關(guān)信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動(dòng)，如更換人員或請假外出必須登記并通報物業(yè)管理處。
6、特殊處理程序
6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過(guò)氧乙酸。
6.2直接面對客戶(hù)部門(mén)的人員應做好個(gè)人衛生防護工作。
6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門(mén)或政府機關(guān)需對本物業(yè)管理區域實(shí)行全封閉緊急隔離管理，物業(yè)公司應及時(shí)通知所有人員，大廈內所有單位和個(gè)人應無(wú)條件的接受和配合政府部門(mén)工作。物業(yè)公司各部門(mén)員工根據物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導小組組長(cháng)統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衛生防疫工作要求隨時(shí)補充和調整。
7、特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，進(jìn)入客戶(hù)區域更應采取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門(mén)崗對大廈實(shí)行封閉管理，杜絕非內部人員進(jìn)入。對進(jìn)入的人員測量體溫，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
7.3客服部接待人員應加強與客戶(hù)溝通工作，隨時(shí)了解客戶(hù)對防控工作的需求，并及時(shí)向客戶(hù)通報公司防控工作安排。
7.4客服部人員應做好對客戶(hù)的防疫宣傳工作，及時(shí)將疫情的預防情況及預防消毒措施以書(shū)面形式進(jìn)行通報，使客戶(hù)了解本大廈防疫工作的進(jìn)展，并動(dòng)員客戶(hù)能自覺(jué)的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8、不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，宣布進(jìn)入預警狀態(tài)，及時(shí)安排布置各部門(mén)的各項工作。
8.1.2進(jìn)入預警狀態(tài)后，各部門(mén)經(jīng)理應召開(kāi)本部門(mén)動(dòng)員會(huì )，將組長(cháng)布置工作及時(shí)傳達給部門(mén)員工，并將各項工作落實(shí)到人，各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
8.1.3綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，隨時(shí)了解客戶(hù)對防控工作的需求，并及時(shí)向客戶(hù)通報公司防控工作安排。根據組長(cháng)安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進(jìn)行調整，安排保潔公司對消毒次數進(jìn)行加密，對消毒效果進(jìn)行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作重點(diǎn)并配合各部門(mén)的工作。
8.1.8預警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當疫情出現時(shí)啟動(dòng)相應處理程序，所有程序的啟動(dòng)需報組長(cháng)審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門(mén)的要求，物業(yè)領(lǐng)導小組確定落實(shí)各部門(mén)衛生防疫的重點(diǎn)工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門(mén)做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好大廈各項防疫物資采購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衛生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯(lián)系，對內要及時(shí)通知、聯(lián)系、宣傳及溝通，保證客戶(hù)了解情況，對外要根據組長(cháng)安排及時(shí)進(jìn)行通報。同時(shí)負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區域的清潔衛生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業(yè)設備、設施的消毒工作，保證各類(lèi)設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業(yè)管理區域實(shí)行封閉管理，有突發(fā)事件時(shí)及時(shí)維護現場(chǎng)秩序，協(xié)助各部門(mén)工作。
8.2.6本物業(yè)管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長(cháng)審批。
8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或離京，凡出差或離京要返回單位上班的人員，應隔離一段時(shí)間后方可上崗。
8.2.8大廈按要求實(shí)行封閉管理時(shí)，客服部負責發(fā)函通知全體客戶(hù)，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進(jìn)出。
8.2.9建立匯報制度，有情況及時(shí)向主管領(lǐng)導反映，未經(jīng)緊急疫情小組組長(cháng)批準，不制造、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的各種有關(guān)信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點(diǎn)，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門(mén)根據部門(mén)情況實(shí)行倒班制。倒班原則為部門(mén)分A、B兩個(gè)班次，要求做到每周一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個(gè)班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)，以記錄本或電話(huà)方式聯(lián)系布置工作，各部門(mén)應保證部門(mén)工作的連續性。各部門(mén)經(jīng)理應分別在A(yíng)、B兩組，如一部門(mén)有情況，另一部門(mén)經(jīng)理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長(cháng)批準后方可執行。
8.2.11綜合部
8.2.11.1根據疫情要求，及時(shí)采購相應預防物品，保證預防物品供應充足，并發(fā)放至相關(guān)部門(mén)。管業(yè)部負責存放防護隔離衣。
8.2.11.2參考濟南市衛生部門(mén)開(kāi)出的預防處方，采購必要的'防護用品、藥品發(fā)放員工，保證員工的防護安全。
8.2.11.3將近期收集到的有關(guān)疫情情況及預防措施張貼在本物業(yè)管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
8.2.11.4組織安排各部門(mén)進(jìn)行疫情預防培訓工作，對公司員工進(jìn)行總動(dòng)員，保證公司所有員工了解疫情，養成良好的生活習慣，注意個(gè)人衛生和家庭衛生，并掌握預防防護措施。員工上崗時(shí)應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客戶(hù)交叉傳染。
8.2.11.5根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門(mén)出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯(lián)系電話(huà)，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。
8.2.11.7建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長(cháng)和管理處匯報。
8.2.11.8根據自身條件設立自助衛生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪(fǎng)的所有人員使用。
8.2.12客服部
8.2.12.1及時(shí)與衛生防疫部門(mén)和地區政府機關(guān)聯(lián)系，了解目前疫情狀況和采取何種預防措施，如何進(jìn)行正確操作。
8.2.12.2做好部門(mén)員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
8.2.12.3按照有關(guān)部門(mén)的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進(jìn)行大廈的消毒工作。
8.2.12.4對物業(yè)管理區域進(jìn)行整體消毒，針對不同疫情作好預防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負責。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，必要時(shí)保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時(shí)應做好個(gè)人安全防護措施。
8.2.12.5負責對消毒情況每天進(jìn)行檢查，并根據疫情對消毒工作進(jìn)行增減調整。消殺工作應結合疫情重點(diǎn)進(jìn)行。
8.2.12.6負責做好大廈客戶(hù)的防疫宣傳工作，及時(shí)將疫情的預防情況及預防消毒措施以書(shū)面形式通報大廈全體客戶(hù)，使客戶(hù)了解大廈防疫工作進(jìn)展，并動(dòng)員客戶(hù)能自覺(jué)的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8.2.12.7為表示對客戶(hù)的尊重，保護員工健康安全，進(jìn)入客戶(hù)區域時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.12.8應建立客戶(hù)聯(lián)絡(luò )制，每天上午及時(shí)與大廈客戶(hù)溝通，了解大廈內所有客戶(hù)的工作時(shí)間安排、員工的出勤情況和健康狀況，并要求大廈內客戶(hù)提供準確的衛生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項工作。每天將客戶(hù)信息匯總上報組長(cháng)。
8.2.12.9監督檢查物業(yè)管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衛生防疫部門(mén)要求和大廈衛生要求。
8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點(diǎn)安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過(guò)蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進(jìn)入大廈進(jìn)行操作時(shí)應保證身體健康，同時(shí)為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
8.2.12.11了解周邊的疫情狀況，及時(shí)向小組組長(cháng)匯報。
8.2.13工程部
8.2.13.1做好員工安全衛生培訓教育工作，按照管理處統一要求進(jìn)行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
8.2.13.2接到疫情通知后，在需要調節空氣溫度、濕度的情況下保證充足的新風(fēng)輸入，在不需要調節溫度、濕度的情況下，全面使用新風(fēng)輸入，關(guān)閉回風(fēng)通道。所有排風(fēng)要直接排到室外，確保公共場(chǎng)所的空調系統安全送氣，防止疫情流行(詳見(jiàn)附件6)。
8.2.13.3對大廈所有區域(含客戶(hù)單元)的空調過(guò)濾網(wǎng)、回風(fēng)口和新風(fēng)口進(jìn)行清潔消毒。
8.2.13.4安排電梯維護公司對電梯進(jìn)行相關(guān)調整，保證電梯轎箱內通風(fēng)。
8.2.13.5對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水衛生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進(jìn)行消毒，并針對疫情，采取相應的措施。
8.2.13.6進(jìn)入客戶(hù)區域維修時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
8.2.14.1做好保安人員的安全衛生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衛工作需要安排倒班。
8.2.14.2檢查外保員工宿舍衛生的情況，做好消毒工作，保證居住環(huán)境清潔衛生，必要時(shí)分開(kāi)居住、分開(kāi)執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衛生防疫要求的立即清離。
8.2.14.3保證外保員工的飲食衛生，注意營(yíng)養合理搭配。
8.2.14.4保安員工上崗時(shí)應做好必要的防護措施。
8.2.14.5大廈實(shí)行封閉管理時(shí)，保安員在出入口負責檢查人員及車(chē)輛出入情況，保證安全秩序。
8.2.14.6當大廈發(fā)生疫情時(shí)，在做好自身防護的基礎上，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救工作，并對現場(chǎng)實(shí)行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情)
8.3.1物業(yè)人員發(fā)現或接到通知本物業(yè)管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客戶(hù)(家屬)有可疑病人或接觸過(guò)病人時(shí)，應及時(shí)上報小組組長(cháng)，組長(cháng)應全面仔細了解各方面情況和信息，立即組織召開(kāi)緊急會(huì )議，安排布置各部門(mén)做好相應工作，要求所有進(jìn)入疫情現場(chǎng)的人員應做好個(gè)人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長(cháng)負責上報上級領(lǐng)導和有關(guān)政府部門(mén)。
8.3.2客服部
8.3.2.1接到指示報“120”。
8.3.2.2負責接待配合“120”各項工作。
8.3.2.3按指示通知相關(guān)客戶(hù)，并做好安撫、解釋工作。
8.3.2.4安排保潔公司協(xié)助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
8.3.3.1安排專(zhuān)人穿防護衣到現場(chǎng)用隔離帶進(jìn)行隔離。
8.3.3.2協(xié)助客戶(hù)撤離。
8.3.3.3按指示封閉相關(guān)區域或樓層，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
8.3.3.4嚴禁媒體拍照、采訪(fǎng)。
8.3.4工程部
8.3.4.1�？照{及相關(guān)樓層電梯。
8.3.4.2對設備設施進(jìn)行消毒。
8.3.5綜合部
8.3.5.1向各部門(mén)提供安全防護用具。
8.3.5.2確保足夠的防疫物資的采購、供應工作。
8.3.5.3各部門(mén)向小組組長(cháng)匯報工作。
8.3.5.4組長(cháng)安排或親自向政府部門(mén)及媒體解釋。
9、善后處理
9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應到場(chǎng)主持后續工作的有關(guān)事宜。
9.2積極服從政府衛生防疫部門(mén)善后安排。
9.3客服部經(jīng)理帶領(lǐng)物業(yè)人員做好對客戶(hù)、受害人及其家屬的安撫工作。
9.4由物業(yè)總經(jīng)理統一行使對外發(fā)布消息權。
疫情應急防控方案15
為及時(shí)、迅速、高效、有序地控制和撲滅重大動(dòng)物疫病，保護畜牧業(yè)持續健康發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全，促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，依據《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《國家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應急預案》及相關(guān)法律法規的規定，制定本預案。
一、應急工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導，分級管理。
應急處理工作實(shí)行屬地管理，統一領(lǐng)導和指揮突發(fā)動(dòng)物疫情應急處理工作，負責撲滅本行政區域內的.突發(fā)疫情，在各自的職責范圍內做好疫情應急處理的有關(guān)工作。根據突發(fā)疫情的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)動(dòng)物疫情疫情實(shí)行分級管理。
�。ǘ┛焖俜磻�，高效運轉。
鄉人民政府和畜牧站要依據有關(guān)法律法規的規定，建立和完善突發(fā)動(dòng)物疫情應急體系、應急反應機制和應急處置制度，提高疫情應急處理能力；發(fā)生動(dòng)物疫情時(shí)，迅速做出反應，采取果斷措施，做到“早發(fā)現、早報告、早隔離、早診斷、早撲滅”，及時(shí)控制和撲滅疫情。
�。ㄈ╊A防為主，群防群控。
貫徹“預防為主、防檢結合、全面控制和重點(diǎn)撲滅”的方針，加強防疫知識的宣傳，提高全社會(huì )防范動(dòng)物疫情的意識；落實(shí)各項防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設備的應急儲備，組建應急預備隊，實(shí)行專(zhuān)業(yè)防控和群防群控相結合，定期開(kāi)展技術(shù)培訓和應急演練；開(kāi)展疫情監測和預警預報，對各類(lèi)可能發(fā)生疫情的情況要及時(shí)分析、預警，做到疫情早發(fā)現、快行動(dòng)、嚴處理。動(dòng)物疫情應急處理工作要依靠群眾，全民防疫，動(dòng)員一切社會(huì )力量，做到群防群控。
�。ㄋ模┮婪ǚ揽�，科學(xué)防控。
根據《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《國家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應急預案》及其他有關(guān)法律法規，采取有效措施，落實(shí)防疫責任，強化責任追究，依法加強疫情管理，控制傳染源，切斷傳播途徑，切實(shí)控制和消滅疫情。不斷總結防控工作的成功經(jīng)驗，制定科學(xué)、規范的防控措施，提高重大動(dòng)物疫病科學(xué)防控水平。
二、應急指揮系統
成立曹廟鄉防控動(dòng)物疫情指揮部。主要職能是：組織協(xié)調動(dòng)物疫情應急處理工作；組織提出有關(guān)疫情應急處理的措施；組建并完善疫情監測和預警系統；制訂突發(fā)疫情應急預案，組織預案演練；組織進(jìn)行有關(guān)疫情應急知識和處理技術(shù)的培訓，指導各地實(shí)施疫情應急預案。
三、疫情監測和預警
�。ㄒ唬┮咔楸O測
1、鄉人民政府建立和完善重大動(dòng)物疫情監測檢疫網(wǎng)絡(luò )和預防控制體系。畜牧站應加強對動(dòng)物疫情疫情的監測，加大對邊界地區、養殖密集區、水禽飼養區等重點(diǎn)地區家禽的監測比例和頻率，加強對監測工作的管理和監督，保證監測質(zhì)量。
2、畜牧站對家禽發(fā)生的每一起可疑疫情，應及時(shí)監測。
3、發(fā)生動(dòng)物疫情疫情感染人群時(shí)，應當對疫區內易受感染的人群進(jìn)行監測，并采取相應的預防、控制和救治準備措施。
�。ǘ┮咔轭A警依照動(dòng)物疫情疫情發(fā)生、發(fā)展規律和特點(diǎn)，以及危害程度、可能的發(fā)展趨勢，對可能發(fā)生的疫情，向全鄉做出相應級別的預警。預警信息分紅色、橙色、黃色和藍色4種顏色，分別代表特別重大、重大、較大和一般4個(gè)預警級別。
四、疫情報告
�。ㄒ唬﹫蟾尕熑�。
任何單位和個(gè)人有權報告動(dòng)物疫情疫情或可疑疫情，有權檢舉控告不履行或者不按照規定履行動(dòng)物疫情疫情應急處理職責的行為。有關(guān)單位和個(gè)人對動(dòng)物疫情疫情不得瞞報、謊報、緩報，不得授意他人瞞報、謊報、緩報，不得阻礙他人報告，違者依法依紀嚴肅處理。
�。ǘ﹫蟾鏁r(shí)限。
任何單位和個(gè)人發(fā)現家禽、鳥(niǎo)類(lèi)病死率高等疾病或其他重大異常情況，應立即報告畜牧站。畜牧站工作人員立即到現場(chǎng)進(jìn)行調查、診斷，懷疑是動(dòng)物疫情的，應在1小時(shí)內將情況逐級報到市畜牧局，同時(shí)采取隔離、消毒等應急防控措施。
�。ㄈ┮咔閳蟾娴闹饕獌热�
1、疫情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
2、染疫、疑似染疫動(dòng)物種類(lèi)和數量、同群動(dòng)物數量、免疫情況、死亡數、臨床癥狀、病理變化、診斷情況；
3、流行病學(xué)和疫源追蹤情況；
4、已采取的控制措施；
5、疫情報告的單位、負責人、報告人及聯(lián)系方式。
五、應急響應和終止
�。ㄒ唬⿷表憫脑瓌t。發(fā)生突發(fā)動(dòng)物疫情疫情時(shí)，要遵循疫情發(fā)生發(fā)展的客觀(guān)規律，結合實(shí)際情況和預防控制工作需要，及時(shí)調整預警和響應級別。根據不同動(dòng)物疫病的性質(zhì)和特點(diǎn)，分析疫情的發(fā)展趨勢，對勢態(tài)和影響不斷擴大的疫情，應及時(shí)升級預警和響應級別；對范圍局限、不會(huì )進(jìn)一步擴散的'疫情，應相應降低響應級別，及時(shí)撤銷(xiāo)預警。突發(fā)動(dòng)物疫情疫情應急處理要采取邊調查、邊處理、邊核實(shí)的方式，有效控制疫情發(fā)展。
�。ǘ┼l人民政府對本行政區域的動(dòng)物疫情防控應急工作負總責，政府主要負責人是動(dòng)物疫情防控工作第一責任人，分管負責人是直接責任人。制定動(dòng)物疫情應急預案，落實(shí)應急物資儲備；本行政區域內發(fā)生動(dòng)物疫情疫情時(shí)，負責發(fā)布封鎖令，實(shí)施應急措施，組織有關(guān)部門(mén)和單位及時(shí)控制和撲滅疫情。
�。�1）具體協(xié)調指導有關(guān)部門(mén)和單位參加疫情的`控制和撲滅工作。
�。�2）負責疫情監測、流行病學(xué)調查、疫源追蹤。
�。�3）建立緊急防疫物資儲備庫，儲備足夠的疫苗、藥品、診斷試劑、器械、防護用品、交通及通訊工具等。
�。�4）對疫情作出全面分析，并制定疫情控制和撲滅的方案。
�。�5）制定疫點(diǎn)、疫區和受威脅區的處理方案，提出封鎖建議并參與組織實(shí)施，做好動(dòng)物防疫監督檢查站的設立和管理工作。
�。�6）監督、指導對疫點(diǎn)、疫區內禽類(lèi)的撲殺、禽類(lèi)尸體和禽產(chǎn)品的無(wú)害化處理，疫點(diǎn)、疫區內污染物等消毒和無(wú)害化處理，飼養場(chǎng)所及周?chē)h(huán)境消毒等工作。
�。�7）組織對受威脅區內易感禽類(lèi)進(jìn)行緊急免疫接種。
�。�8）對受威脅區內易感禽類(lèi)的飼養、經(jīng)營(yíng)及禽類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯藏、運輸、銷(xiāo)售等活動(dòng)進(jìn)行檢測、檢疫和監督管理。
�。�9）參與疫情防控的有關(guān)宣傳工作。
疫情應急防控方案16
1、適用范圍
�。ㄒ唬┙�(jīng)市、區（含大鵬新區、深汕特別合作區，下同）教育行政部門(mén)許可或備案，并在民政部門(mén)或市場(chǎng)監管部門(mén)登記的各級各類(lèi)民辦教育培訓機構。
�。ǘ┙�(jīng)市場(chǎng)監管部門(mén)登記的開(kāi)展語(yǔ)言能力、體育、藝術(shù)、科技等培訓的相關(guān)機構。
2、時(shí)間安排
�。ㄒ唬┳�5月25日起，舉辦面向成人類(lèi)、高考復讀、高考藝考以及面向高三年級學(xué)生學(xué)科培訓的機構可自愿申請，經(jīng)區新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班評估驗收合格，并報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班批準后，可以開(kāi)展線(xiàn)下培訓活動(dòng)。
�。ǘ�6月2日起，除（一）以外的其它各級各類(lèi)教育培訓機構可自愿申請，按上述要求驗收合格并經(jīng)批準，可以開(kāi)展線(xiàn)下培訓活動(dòng)。
3、工作程序
�。ㄒ唬┨岢錾暾�。
各教育培訓機構要按照屬地管理要求，認真做好各項準備工作，制定線(xiàn)下培訓工作方案和疫情防控應急方案，向所在區新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班提出申請。學(xué)員中有中小學(xué)生的，須將名單列表報區學(xué)生返校工作專(zhuān)班備案。
�。ǘ┓诸�(lèi)驗收。
各區新冠肺炎防控指揮辦學(xué)生返校工作專(zhuān)班根據省市有關(guān)文件精神對教育培訓機構組織分類(lèi)驗收。
1）按照《關(guān)于印發(fā)廣東省20XX年春季學(xué)期學(xué)生返校疫情防控工作方案的通知》（粵教防組〔20XX〕57號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省學(xué)生返校專(zhuān)班57號文”）防疫要求，對有全日制學(xué)生的培訓機構進(jìn)行評估驗收，并填寫(xiě)《深圳市教育培訓機構復課準備工作驗收參照樣表》，報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班；
2）按照《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓機構開(kāi)展線(xiàn)下培訓準備和疫情防控工作的通知》防疫要求，對其它機構進(jìn)行評估驗收，逐條對照檢查疫情防控措施落實(shí)情況，驗收合格后，上報市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班。
�。ㄈ┕济麊�。
培訓機構經(jīng)驗收合格和批準，由市新冠肺炎防控指揮部辦公室學(xué)生返校工作專(zhuān)班定期向社會(huì )公布名單，可開(kāi)展線(xiàn)下培訓。允許開(kāi)展線(xiàn)下培訓的各機構須在醒目位置公示經(jīng)批準的《深圳市培訓機構開(kāi)展線(xiàn)下培訓審批表》。
4、工作要求
�。ㄒ唬┟鞔_責任。各教育培訓機構法定代表人是復工復課及疫情防控的第一責任人。各區學(xué)生返校工作專(zhuān)班要督促、指導培訓機構嚴格按照省學(xué)生返校專(zhuān)班57號文和《深圳市教育局關(guān)于做好校外培訓機構開(kāi)展線(xiàn)下培訓準備和疫情防控工作的`通知》要求，積極主動(dòng)做好線(xiàn)下培訓與疫情防控工作。
�。ǘ⿲俚毓芾�。各區學(xué)生返校工作專(zhuān)班要切實(shí)落實(shí)屬地管理責任，統籌轄區內培訓機構線(xiàn)下培訓及疫情防控工作，組織開(kāi)展線(xiàn)下培訓評估驗收與審批。要主動(dòng)服務(wù)轄區培訓機構，協(xié)調安排對接街道、社區、社康中心具體聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)，共同做好相關(guān)工作。要加強聯(lián)防聯(lián)控，將培訓機構納入屬地“三位一體”管理，落實(shí)各項防控措施，做到“風(fēng)險得不到控制不復課、防控條件不具備不復課、安全得不到保障不復課”。對屬地培訓機構的違規行為，要從嚴進(jìn)行查處。
�。ㄈ⿵娀笇�。加強對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)崗位人員健康檢測指導管理。各區學(xué)生返校工作專(zhuān)班要指導培訓機構做好對國內外重點(diǎn)地區返深的師生員工，按疫情防控指引和要求做好核酸檢測、健康碼申報和健康信息申報等工作，確保符合要求的師生員工才能復工復課。學(xué)員復課實(shí)行自愿原則，準許復課的學(xué)員家長(cháng)要填寫(xiě)《家長(cháng)（學(xué)員）承諾書(shū)》。
�。ㄋ模⿸叽a登記。對培訓機構出入人員（師生員工、來(lái)訪(fǎng)人員等）實(shí)行嚴格的信息登記制度，所有人員必須進(jìn)行掃碼登記。到訪(fǎng)人員不掃碼登記的一律不得進(jìn)入，掃碼結果不符合條件的一律不得進(jìn)入。
疫情應急防控方案17
濰城區校外培訓機構疫情防控要求：
核驗項目
核驗內容
核驗要點(diǎn)
核驗方式
核驗結果
體系建設與機制建立
1、成立疫情處置工作領(lǐng)導小組
1）成立領(lǐng)導小組，明確職責分工，明確各崗位職責。
2）專(zhuān)題研究疫情防控會(huì )議記錄或視頻資料，有具體可行的防控措施。
2、與衛生、公安等部門(mén)建立聯(lián)防聯(lián)控機制
查驗聯(lián)絡(luò )信息，張貼上墻，學(xué)校報告人和校長(cháng)熟知定點(diǎn)醫療機構急診、派出所、社區電話(huà)及聯(lián)系人。
3、開(kāi)學(xué)工作方案
1）制定開(kāi)學(xué)工作方案；
2）報教育主管部門(mén)備案。
4、日常防控方案
1）制定日常防控方案；
2）消毒清潔、體溫測量、進(jìn)出管理、教學(xué)活動(dòng)管理、教職工活動(dòng)軌跡管理等設計規范流程清晰，責任到人。
5、應急預案
1）制定應急預案；
2）對發(fā)熱師生第一時(shí)間“四早”機制，流程清晰，操作人員熟悉流程。
6、輿情應對預案
校長(cháng)負責，專(zhuān)班監測、研判、引導、應對輿情，明確處置流程與策略，工作人員熟悉處置輿情的流程和要點(diǎn)。
7、疫情報告制度
責任具體到人，明確報送途徑、流程、內容。
8、應急處置制度
相關(guān)人員熟悉應急處置具體流程。
9、衛生清潔消毒制度
明確各區域負責人，衛生清潔、場(chǎng)所通風(fēng)、消毒方式、頻次、消毒劑管理使用科學(xué)、準確。
10、缺勤登記追蹤制度
責任具體到人，具體追蹤登記內容，建立登記臺賬。
11、廢棄口罩集中處理制度
專(zhuān)用垃圾箱，明確廢棄口罩處置流程，大的學(xué)校要在每個(gè)樓層和校園醒目處設置廢棄口罩垃圾桶，并表明用途。
12、教職工全員培訓
有培訓記錄、視頻影像；教職工參訓率100%，熟知防控知識。
13、應急演練
一日常規模擬演練及應急演練3次以上，有方案和圖像資料。工作人員熟知操作要領(lǐng)。
14、師生員工健康臺賬
建立健康臺賬（至少近14天），信息完整，責任具體到人，有關(guān)人員熟知報送途徑、流程。
15、排查重點(diǎn)人員
建立重點(diǎn)人員篩選“一人一檔”制作健康監測名冊；境外人員不返校，省外和“六類(lèi)”人員做檢測；市外學(xué)生重點(diǎn)排查。
16、設置洗手設置和充足的'物資
洗手間要衛生到位，配備肥皂、洗手液和擦手紙；要有必要的測溫物資、消殺等防疫物資。
17、清潔消毒
做好消毒記錄，相關(guān)人員進(jìn)行操作演示，消毒劑選用、作業(yè)時(shí)間、操作要領(lǐng)、個(gè)人防護等科學(xué)、規范。
18、應急隔離空間設置
1）在大門(mén)口通風(fēng)便于轉運處設置臨時(shí)留觀(guān)點(diǎn)，半徑不少于兩米，配備應急物資；
2）室內設置一留觀(guān)教室準備應急物資：醫用外科口罩、體溫計、酒精棉球等。
19、體溫檢測點(diǎn)測溫
設置測溫點(diǎn)，明確各環(huán)節負責人，工作要求、操作要領(lǐng)，工作人員現場(chǎng)熟知常規操作和應急處置。做好師生測溫登記。
20、外來(lái)人員實(shí)名登記備案
設置接待區，明確接訪(fǎng)流程。五個(gè)一律：1、校園實(shí)行封閉管理；2、學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準不得出校；3、校外無(wú)關(guān)人員一律不準進(jìn)校，確需進(jìn)入校園的，應嚴格履行信息登記、體溫檢測等手續；4、進(jìn)入校門(mén)一律核驗身份、檢測體溫；5、不服從管理者一律嚴肅處理。
21、安全教育與管理
1）保安持械上崗，嚴控外來(lái)人員；
2）監控全覆蓋；
3）消防設施按時(shí)保養，各種標識無(wú)損壞；消防通道暢通無(wú)雜物；電線(xiàn)無(wú)裸露和亂拉亂扯現象；
4）對學(xué)生進(jìn)行防溺水、防踩踏等方面的安全教育，簽訂安全責任書(shū)；
5）租賃場(chǎng)所房屋質(zhì)量達標；
6）有水質(zhì)檢測合格報告，喝大桶水的要有批次監測報告。
注：
1、任意一項核驗結果為“否”，即核驗不合格。發(fā)現的問(wèn)題請做寫(xiě)實(shí)性記錄并現場(chǎng)反饋。
2、督查人員督查結束后要提出明確的督查核驗意見(jiàn)。核驗不合格的，須在2日內完成整改；2日后，整改不到位或不按要求整改的，不得安排開(kāi)學(xué)。
疫情應急防控方案18
1、組織措施
1）現場(chǎng)建立以項目經(jīng)理為首的防疫工作小組，遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院第376號令《突發(fā)公共衛生事件應急條例》，加強領(lǐng)導、強化責任，把預防食物中毒、預防傳染性疾�。ㄈ鐐魅拘苑堑湫头窝缀推渌οx(chóng)，以防止對施工人員、現場(chǎng)和工程造成任何危害。
2）建立應對食物中毒、傳染性疾病的應急機制，編制應急預案。
3）現場(chǎng)全封閉，項目實(shí)行準軍事化管理，嚴防死守，嚴格實(shí)行出入登記制，避免群體出入，嚴禁外來(lái)人員在工地留宿。
4）加強分包隊伍管理，保持勞務(wù)隊伍穩定，避免頻繁調動(dòng)。項目每天根據民建隊花名冊認真對民工逐人清理核對，發(fā)現外來(lái)人員一律清退。
5）請專(zhuān)業(yè)衛生防疫部門(mén)定期對現場(chǎng)、工人生活基地和工程進(jìn)行防疫和衛生的專(zhuān)業(yè)檢查、消毒和處理，包括消滅白蟻、鼠害、蚊蠅和其他害蟲(chóng)，以防止對施工人員、現場(chǎng)和工程造成任何危害。
6）加強職工、民建隊工人宿舍管理，改善職工居住條件。堅持每天打掃衛生，確保室內通風(fēng)良好、空氣流動(dòng)，人均面積不少于2m2。
7）食堂工作人員加強注重個(gè)人衛生，工作時(shí)，戴上口罩和手套；食堂內做到保持通風(fēng)、換氣，定期對室內外環(huán)境進(jìn)行消毒，保持室內外環(huán)境衛生清潔。食堂內生熟食品嚴格分開(kāi)，決不允許出售剩余菜飯。
8）現場(chǎng)設專(zhuān)用隔離間，如有疫情發(fā)生，立即進(jìn)行隔離，并上報防疫部門(mén)。
2、防疫應急預案
1）如該工地被市衛生行政部門(mén)確定為受傳染性疾病污染的建筑工地，立即采取隔離控制管理，停止與外界的一切交往，杜絕疫情進(jìn)一步擴散。
2）成立疫情管理機構
3）成立疫情隔離控制指揮部、負責隔離控制協(xié)調指揮工作，指揮部由建設單位、總包單位、監理單位、分包單位的主要負責人和政府、衛生防疫部門(mén)、公安機關(guān)負責人共同組成，總承包單位負責人負總責。
4）成立現場(chǎng)應急管理機構，對工地疫情防治、隔離控制、生活保障、治安保衛及對外聯(lián)系實(shí)施具體管理�，F場(chǎng)應急管理機構由建設單位、總承包單位、監理單位和分包單位項目負責人組成，總承包單位項目負責人總負責。
5）對疫情工地實(shí)行嚴格封閉管理
6）工地大門(mén)、圍擋的設置牢固嚴密，并保證切斷工地與外界的'直接接觸。
7）加強現場(chǎng)保衛，做到每日24小時(shí)巡邏檢查和門(mén)衛24小時(shí)值班，配備足夠的保安人員，保證發(fā)生疫情后，工地人員不外出。
8）工地內采取嚴密的隔離措施：
對于與疫情密切接觸者，進(jìn)行重點(diǎn)隔離，密切接觸者嚴格按防疫部門(mén)要求采取嚴密的隔離措施。
加強對疫情密切接觸者隔離區的管理，不得與隔離人員接觸，隔離人員不得到隔離區外活動(dòng)。
9）做好隔離區內疫情防治工作：
配合衛生防疫部門(mén)，做好對隔離區的消毒工作。
對隔離區人員每天進(jìn)行體檢，并認真做好記錄。
做好對隔離人員的宣傳教育工作。普及預防知識，做好隔離區人員思想工作，排除恐慌心理，積極服從和配合衛生防疫部門(mén)做好防治工作。杜絕私自出走或不服從管理的事件發(fā)生。
10）做好后勤保障工作：
保證隔離區內人員的生活物資供應，并隨時(shí)與政府及有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，解決使用高峰期間的物資供應困難。
11）建立應對食物中毒、傳染性疾病的應急機制，編制應急預案。
12）現場(chǎng)全封閉，項目實(shí)行準軍事化管理，嚴防死守，嚴格實(shí)行出入登記制，避免群體出入，嚴禁外來(lái)人員在工地留宿。
13）加強分包隊伍管理，保持勞務(wù)隊伍穩定，避免頻繁調動(dòng)。項目每天根據民建隊花名冊認真對民工逐人清理核對，發(fā)現外來(lái)人員一律清退。
14）請專(zhuān)業(yè)衛生防疫部門(mén)定期對現場(chǎng)、工人生活基地和工程進(jìn)行防疫和衛生的專(zhuān)業(yè)檢查、消毒和處理，包括消滅白蟻、鼠害、蚊蠅。
疫情應急防控方案19
一、組織保障
�。ㄒ唬┦【W(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部負責全省疫情期間裝移修總體保障調度統計工作；督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專(zhuān)家個(gè)人安全防護用品的配置到位及檢查；牽頭制定疫情應急保障預案。
�。ǘ┓止揪W(wǎng)絡(luò )部負責應急保障預案的落實(shí)及細化；做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶(hù)服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。
統一了解有疫情區域信息做好裝移修調度；做好每日修障、裝機工單記錄；
成立應急保障小組，設立專(zhuān)項接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統計、新增重點(diǎn)防范疫區（主要是有疫情的醫院、小區）情報的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報告上報省公司（通過(guò)河南緊急事件溝通群上報）；
督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護用品的配置到位及檢查。
接收上級或指定疫區通信保障需求等各類(lèi)保障事項。
�。ㄈ┐S單位按預案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障；必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家配備口罩等預防藥品；配置紅外測溫儀，每天做好體溫檢測。及時(shí)配合局方做好各類(lèi)應急問(wèn)題的響應和處理。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)服務(wù)部：負責做好疫情期間客戶(hù)服務(wù)工作指導，對于隔離等特殊地區暫時(shí)無(wú)法提供客戶(hù)上門(mén)需求的，組織、制定對外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。
二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員情況
�。ㄒ唬└魇蟹止�、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家的防護措施，配備醫用或N95口罩、手套、酒精等防護用品；工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。
�。ǘ└鞣止揪W(wǎng)絡(luò )部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員返鄉（外出）以及返回工作地的時(shí)間，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統計。
對于交通受限無(wú)法按時(shí)返回工作地的情況，上報公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區內入戶(hù)服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運轉。
�。ㄈ⿲τ诠澓蠓祷毓ぷ鞯氐膯T工，請提醒其連續監測體溫14天，提醒此類(lèi)人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對于最近14天內去過(guò)湖北或
其他疫情較重地區、最近14天密切接觸過(guò)14天內來(lái)自湖北或其他疫情較重地區的人員、最近14天與疑似或確診病例有過(guò)接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監測。監測期滿(mǎn)無(wú)異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員每日上崗前要做好體溫監控和記錄工作。如發(fā)現有發(fā)熱等疑似病例現象的，及時(shí)反饋上報公司主管部門(mén)，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應做好每日修障、裝機工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統計，以便根據疫情變化隨時(shí)對密切接觸人員采取及時(shí)應對措施。
三、96480寬帶專(zhuān)家在線(xiàn)排障
�。ㄒ唬└魍獍疽才叛b維能力突出的裝維人員、寬帶專(zhuān)家到96480坐席值班，協(xié)助指導用戶(hù)進(jìn)行自主排障；
�。ǘ�96480在接到用戶(hù)報障電話(huà)或10010轉派的障礙工單時(shí)，要在線(xiàn)對用戶(hù)進(jìn)行指導，盡量通過(guò)電話(huà)指導用戶(hù)解決問(wèn)題；
�。ㄈ┤缬龃竺娣e故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶(hù)解釋?zhuān)蟾娓魇蟹止揪W(wǎng)絡(luò )相關(guān)部門(mén)或中心進(jìn)行處理。
�。ㄋ模⿲τ趯�(shí)在不能在線(xiàn)解決的故障，區分有疫情和無(wú)疫情的區域分別處理。
1、針對有疫情的區域：“尊敬客戶(hù)！為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區域的'寬帶裝機和障礙暫時(shí)不能上門(mén)服務(wù)�！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復，做好跟蹤；疫情解除后，上門(mén)修障。
2、針對無(wú)疫情的區域："尊敬客戶(hù)！為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬帶裝機、修障如需上門(mén)服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門(mén)服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶(hù)聯(lián)系，如能上門(mén)服務(wù)，請按照疫情期間裝維人員日常入戶(hù)工作要求進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，如區域封閉，不能按時(shí)上門(mén)的，向用戶(hù)做好解釋?zhuān)⒃诠沃羞M(jìn)行階段性回復，條件具備后，上門(mén)修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶(hù)工作要求
疫情期間的.入戶(hù)裝維工作，請各市分公司務(wù)必做好組織和保障：
�。ㄒ唬⿻和＞址街鲃�(dòng)發(fā)起的各類(lèi)上門(mén)服務(wù)。
防疫期間，客戶(hù)對家庭寬帶網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長(cháng)趨勢。對于客戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶(hù)服務(wù)要求及時(shí)響應處理。為避免交叉傳染，請裝維人員盡量減少入戶(hù)次數，原則上除用戶(hù)發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門(mén)外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類(lèi)上門(mén)服務(wù)（例如換貓、升級）等工作。
�。ǘ┨幚砉收蠒r(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠程指導；
接到客戶(hù)主動(dòng)報裝、報修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，主動(dòng)匯報身體情況，同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有無(wú)發(fā)熱現象，雙方確認無(wú)誤后，方可預約上門(mén)時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對于故障報修，通過(guò)測試線(xiàn)路無(wú)問(wèn)題的，建議和客戶(hù)說(shuō)明原因，避免上門(mén)交叉感染隱患，征得用戶(hù)同意的，遠程指導客戶(hù)排障處理�？蛻�(hù)無(wú)法處理的，做好防護上門(mén)服務(wù)。
�。ㄈ┥祥T(mén)前與用戶(hù)聯(lián)系，不得強行進(jìn)行小區或上門(mén)。
必須入戶(hù)處理的裝維訂單，上門(mén)前務(wù)必跟用戶(hù)確認為非疫情封閉小區或場(chǎng)所，如為疫情封閉區域或不允許外來(lái)人員進(jìn)入區域，請及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況，不得強行上門(mén)，在工單上進(jìn)行階段回復，暫不回單。在后續征得用戶(hù)同意后再入戶(hù)裝維作業(yè)；
�。ㄋ模┤霊�(hù)前，做好安全防護
入戶(hù)前，做好安全防護，務(wù)必佩戴口罩、（如果有護目鏡、眼睛等最佳）、鞋套入戶(hù)。跟客戶(hù)保持1米以上距離，保護好自己；入戶(hù)后，先征求客戶(hù)同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開(kāi)。
�。ㄎ澹┌l(fā)生客戶(hù)有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監測。
五、客服投訴處理應對
針對客戶(hù)對裝移修服務(wù)不及時(shí)的投訴，由省客服負責攔截及解釋?zhuān)y一話(huà)術(shù)如下：
�。ㄒ唬┽槍τ幸咔榈膮^域：“尊敬客戶(hù)！為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬帶裝機和障礙暫時(shí)不能上門(mén)服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專(zhuān)家在線(xiàn)進(jìn)行指導”。
�。ǘ┽槍o(wú)疫情的區域：“尊敬客戶(hù)！為了響應政府號召，共同防御疫情，保護大家身體健康，您所在區域的寬帶裝機、修障如需上門(mén)服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門(mén)服務(wù)"。
六、營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好用戶(hù)解釋
結合疫情期間裝機服務(wù)保障要求，由營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶(hù)的解釋工作，統一添加用戶(hù)告知內容如下：“尊敬的用戶(hù)！為積極響應政府部門(mén)號召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認上門(mén)服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門(mén)。個(gè)別區域根據疫情防護需要，將暫緩上門(mén)，敬請諒解�！辈⑼矫鞔_用戶(hù)預約時(shí)間并做好系統備注，以便人員調配。
七、發(fā)現疑似病例應急處理
一旦發(fā)現有裝維人員、9640寬帶專(zhuān)家人員疑似感染，立即逐級上報市公司網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理、分管領(lǐng)導、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導，并向當地政府疫情防控機構報告。全力救治、堅決隔離、排查密切接觸人員、根據統一規范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應急調度
�。ㄒ唬┊敵霈F裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員疑似感染、思想抵觸導致網(wǎng)格內在崗人員不能滿(mǎn)足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應急調度機制。
�。ǘ┚W(wǎng)格內還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長(cháng)自行安排調度替補。無(wú)人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò )部專(zhuān)業(yè)負責人及代維單位負責人聯(lián)合調度處理。
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