危機管理讀后感

　　當賞讀完一本名著(zhù)后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時(shí)需要認真地做好記錄，寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。那么我們該怎么去寫(xiě)讀后感呢？以下是小編整理的危機管理讀后感，歡迎閱讀與收藏。

　　昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書(shū)。書(shū)中將危機定義為任何會(huì )嚴重傷害組織人員、聲譽(yù)或財務(wù)狀況的事件。作者認為大部分危機可定義為四個(gè)基本問(wèn)題：你知道什么、何時(shí)知道、采取何種措施、如何確保此危機不再發(fā)生。

　　書(shū)的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機，如問(wèn)題員工、職場(chǎng)暴力、員工過(guò)失等等。針對這些問(wèn)題，作者提出一整套威脅與暴力響應模式（詳見(jiàn)P50）、嚴格的員工背景調查和有效的裁員會(huì )議（詳見(jiàn)P63）。

　　第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災難、恐怖主義、暗中破壞。

　　第十一章作者介紹了企業(yè)在危機發(fā)生時(shí)溝通方案的準備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時(shí)進(jìn)行積極溝通，詳細的溝通計劃參見(jiàn)P163。

　　第十二章介紹了從外部聘請危機顧問(wèn)的注意事項。

　　第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經(jīng)驗和失敗案例。

　　第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機處理方案。

　　第十五章以問(wèn)卷形式對企業(yè)的危機管理現狀進(jìn)行評估，建議結合第五章的危機預防目標制訂出公司的.危機管理目標。

　　第十六章的兩階段危機應對訓練，提醒你在危機發(fā)生后的一個(gè)小時(shí)內該做什么（詳見(jiàn)P185）。

　　第十七章的危機應對計劃，提供企業(yè)在危機發(fā)生8小時(shí)之內和之后的應做事項。（詳見(jiàn)p186）。

　　第十八章則告訴企業(yè)從事件反應階段至持續運營(yíng)階段的應做事項。

　　該書(shū)是我閱讀危機管理的第一本啟蒙書(shū)。讀完此書(shū)后，對危機管理有了一個(gè)初步的了解。但我覺(jué)得此書(shū)對企業(yè)的實(shí)用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書(shū)建立一個(gè)完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習慣譯后的作品，書(shū)中文字讀來(lái)有些晦澀，若能更加貼合國內讀者就好了。

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