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《郵差弗雷德》讀后感(精選7篇)
讀完某一作品后,相信你心中會(huì )有不少感想,現在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編幫大家整理的《郵差弗雷德》讀后感(精選7篇),歡迎閱讀與收藏。
《郵差弗雷德》讀后感1
讀完《郵差弗雷德》這本書(shū),我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵志書(shū)籍中脫穎而出,主要是因為我們大多數人是平凡的,而該書(shū)以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng )造出來(lái)的不平凡的工作效應告訴我們:每個(gè)人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員,但是這天他卻名了。當然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機遇總是給有準備的!因為他兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,把顧客當朋友真誠地來(lái)對待,從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),認識了這書(shū)的作者,一位演說(shuō)家。正因為演說(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng),所以開(kāi)始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂(lè )的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了,但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓,但是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔,樂(lè )于奉獻。在我們于困境時(shí),那怕別的一個(gè)小小幫忙,都會(huì )使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫忙了別,當愁眉不展的開(kāi)始笑逐顏開(kāi)始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費了一些財物,但我們的內心能夠獲得珍貴的快樂(lè )!我們要做一個(gè)快樂(lè )的?鞓(lè )的來(lái)源有很多途徑,但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂(lè )!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見(jiàn)真,我們還能贏(yíng)得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對個(gè)人的發(fā)展有很好的指導,企業(yè)的成長(cháng)壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書(shū)中提到,作者在一個(gè)會(huì )議上做演講。會(huì )議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認為“美國郵政”是自我的競爭對手。結果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在,“美國郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高,自然會(huì )帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠、對工作充滿(mǎn)熱情的人,正是他的出現,使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū),使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò),莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細節做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恒,讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應做一個(gè)誠實(shí)守信的人。在當今社會(huì ),誠信二字更顯得尤為可貴。誠實(shí)守信,能夠讓客戶(hù)更放心,長(cháng)久與我們持續接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶(hù)心里。
對工作充滿(mǎn)激情,就會(huì )使自我的工作動(dòng)力十足,工作中就會(huì )少些抱怨和牢騷,才能更專(zhuān)注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力,也使他的工作充滿(mǎn)了快樂(lè )。這也正是我們工作中就應學(xué)習和注意的地方。
弗雷德,深深地影響了我們每一個(gè)人,讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作,從而從平凡走向杰出。
《郵差弗雷德》讀后感2
美國著(zhù)名的暢銷(xiāo)書(shū)作家馬克桑布恩所著(zhù)的《郵差弗雷德》,是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷(xiāo)的勵志類(lèi)書(shū)籍。故事的主人公弗雷德,是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標,從細小的方面做起,不計較個(gè)人得失、不計他人的贊賞與回報;堅持服務(wù)至上,通過(guò)人性化的服務(wù),與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系,獲得人們的贊許與滿(mǎn)意;在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的創(chuàng )新力為客戶(hù)提供增值服務(wù),讓每一天都成為自己的快樂(lè )工作日,也帶給人們極大的快樂(lè )。
通過(guò)閱讀《郵差弗雷德》這本書(shū),梳理原先自身對工作、學(xué)習和生活的點(diǎn)滴思想積累,又有了新的感悟!多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過(guò)的工作,但是從平凡的工作帶給人們無(wú)窮的快樂(lè ),揭示了我們對工作最基本問(wèn)題的聯(lián)想與思考,回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問(wèn):為誰(shuí)而工作?為何工作?如何工作?擺正心態(tài),快樂(lè )工作。也許我們日復一日的勞累與奔波還停留在為了養家糊口,抑或是為了追求更高的富足生活,但不可否認的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富,滿(mǎn)足自己的生活需求。工作也應該是實(shí)現人生目標、完善自我的過(guò)程,當然更重要的是通過(guò)工作不僅能夠給社會(huì )帶來(lái)財富的增加,也給個(gè)人生活帶來(lái)樂(lè )趣,為周?chē)娜藗儙?lái)快樂(lè )。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作,但是他能夠以一種平常的樂(lè )觀(guān)的心情去投入,以陽(yáng)光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事,這樣使得自己的每天都是幸福的,也感染了相關(guān)的社會(huì )群體。
對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)工作在一定程度上是一種壓力但不應該成為我們消極應付敷衍塞責的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過(guò)是因為分工的不同而已,對社會(huì )一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì )環(huán)境,也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去,迎接工作的挑戰,從工作的成功中獲得滿(mǎn)足感,從不斷的挑戰中獲得自信心,也才能從不斷的完善自我中,實(shí)現人生的自我價(jià)值體現。
真誠溝通,真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂(lè )的,就是因為有一顆平常的心,待人坦誠,真心實(shí)意地為客戶(hù)服務(wù),F代社會(huì )無(wú)論是工作還是學(xué)習和生活,人們往往摻雜著(zhù)太多的功利與虛偽,在人際交往中存在著(zhù)猜忌與提防,很難有推心置腹的坦誠以對。我們應該學(xué)習弗雷德將工作當做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負擔。與同事和客戶(hù)等的協(xié)調與合作不應該是抱怨和苛求,而應該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),應該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標的一部分的“關(guān)系型”,而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結果的“交易型”。
追求卓越,成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事,我們都完全可以做到。然而在現實(shí)生活中,我們往往沒(méi)有意識到或不屑去做這些平凡的小事,結果一事無(wú)成!多]差弗雷德》一書(shū)能對我們有所促動(dòng),能夠給我們以鼓勵與啟迪,主要是因為我們是平凡的人,但只要認知自我,相信自己,我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說(shuō):“無(wú)論做什么,都要把它做好!睙o(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè),每一個(gè)人都應該把追求卓越和品質(zhì)當作奮斗的目標。我們不能眼高手低、好高騖遠地安于現狀,而應該不甘平庸,追求完美,要堅信行行出“狀元”,象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變人們看法,帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì )太需要快樂(lè )工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養更多的“弗雷德們”。
一個(gè)人的智慧和力量是有限的,只有大家齊心協(xié)力,發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力,就能夠形成強大的合力,形成相互促進(jìn)的良好氛圍,工作將無(wú)往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境,善于發(fā)現和挖掘他們的潛能,要敢于讓他們勇挑重擔,要給予足夠的信任與授權,要給他們創(chuàng )新提供支持和承擔責任。當他們取得成績(jì)的時(shí)候要給予表?yè)P與獎勵,在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵與安慰。要以身作則,起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔艱辛分享快樂(lè ),與企業(yè)共命運與時(shí)代同進(jìn)步。
《郵差弗雷德》讀后感3
讀《郵差弗雷德》這本書(shū)的時(shí)候,我漸漸的被書(shū)中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jì)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂(yōu)人!闭且驗橛兴,知所止,所以能把握命運,始終充滿(mǎn)一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)組織也是這樣!案ダ椎隆笔且粋(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性!案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓、組織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當其他人看到在工作中創(chuàng )造卓越和無(wú)限精彩的可能性,他也會(huì )愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著(zhù),妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì )恢復過(guò)來(lái),憤世嫉俗會(huì )變成滿(mǎn)腔熱情,得過(guò)且過(guò)會(huì )變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認與滿(mǎn)足感將成為推動(dòng)你持續努力的最大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(cháng),正直、忠誠、熱情離我們漸遠,責任感的弱化讓人們學(xué)會(huì )了尋找借口,隨之而來(lái)的是誠信的稀缺。對于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對,還要積極引導改造。對于周?chē)摹案ダ椎隆,或“準弗雷德”,我們要挖掘認識他們,肯定宣傳他們。我們要設立一種獎項,對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵,要讓這種獎項真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但我們的黨和組織不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂(lè ),發(fā)現他們承認他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,要大張旗鼓的宣傳他們,報道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話(huà)說(shuō),三人成虎,我們就要通過(guò)宣傳報道來(lái)深化擴大“弗雷德”的影響并不斷重復這一過(guò)程。漸而久之,就能形成“弗雷德”文化。
我們黨要永葆先進(jìn)性,就是要培育自己的黨內文化。唯有如此,廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺(jué)不自覺(jué)地按照“弗雷德”精神做事做人。當“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為黨內文化的一部分。當我們具有了發(fā)自?xún)刃牡牧α康暮魡,我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而我們擁有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠敬業(yè)的黨員干部,那我們的黨就會(huì )無(wú)往而不勝
記得馬丁。路德金說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà),象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道!迸ぷ髦皇欠Q(chēng)職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書(shū)中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹(shù),我們的組織將成一片林。到那時(shí),我們的組織也就由一棵樹(shù)成長(cháng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋。
《郵差弗雷德》讀后感4
很久沒(méi)有靜下心來(lái)好好地讀一本書(shū),就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐時(shí),一本封面上有著(zhù)穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
初讀《郵差弗雷德》,感覺(jué)這是一位美國式的“雷鋒”,不計回報,只有付出,而且還是高高興興地付出,不厭其煩。說(shuō)實(shí)話(huà),當時(shí)心里是有疑問(wèn)的,一本宣揚“雷鋒精神”,鼓勵人們發(fā)自?xún)刃牡亍盀樗藙?chuàng )造價(jià)值”的書(shū),在這物欲橫流的時(shí)代,何以成為銷(xiāo)量千萬(wàn)的暢銷(xiāo)書(shū)?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物,在現行的社會(huì )評價(jià)體系下,何以成為千萬(wàn)人的榜樣?
帶著(zhù)疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》,一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出此刻眼前。
“每個(gè)人都能有所作為”,這是一句十分勵志的話(huà)語(yǔ),與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境,施展自我的才華,盡心盡責地去做好每一件事,我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現。正如書(shū)中所說(shuō):出色地開(kāi)展工作是員工自我抉擇的結果,而企業(yè)擇人的標準正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的郵差,工作繁瑣且枯燥,但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶(hù)的高度認同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子,盡力地為客戶(hù)做好每一件事,相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎”,這是一句道理簡(jiǎn)單但十分實(shí)用的話(huà)。只有與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,才能掌握客戶(hù)真實(shí)的需求,服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不一樣;只有與同事建立良好的關(guān)系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有與導建立良好的關(guān)系,才能領(lǐng)會(huì )工作的目標,工作才能更順利。
那里有一組數據與大家共享。良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達成率到達85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關(guān)系不好者占90%。
“堅持為他人創(chuàng )造價(jià)值,而這不必花費一分錢(qián)”,這是本書(shū)中我感觸最深的一句話(huà),也指出了當今社會(huì )最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下,堅持為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的青睞,實(shí)現共贏(yíng);在不多花一分錢(qián)的基礎上,堅持為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,會(huì )贏(yíng)得企業(yè)的信賴(lài),得到認可。
弗雷德會(huì )根據業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì )利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家,他會(huì )替你保管郵件,以免郵件堆得太高,讓小偷發(fā)現你常不在家。學(xué)習弗雷德,了解客戶(hù)多一點(diǎn)、多為客戶(hù)做一點(diǎn),就會(huì )像弗雷德一樣,成為一名“煉金術(shù)士”,點(diǎn)石成金。
“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期,覺(jué)得自我做了能做的一切,但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德,一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng )新精神和職責心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢!拔覀儫o(wú)法否認我們所應對的各種挫折和斗爭,但它們同樣也無(wú)法將我們束縛!
帶著(zhù)學(xué)習職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過(guò)學(xué)習弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升,而在于他竭誠為大家服務(wù),把自我的工作視為一次改變周?chē)松畹臋C會(huì )。
學(xué)習弗雷德,在平凡的崗位上找準自我的位置,站好自我的崗也是一種成功,只要真誠服務(wù)周?chē)娜,讓別人看到你的價(jià)值,甚至學(xué)習你的做法?菰锏墓ぷ饕矔(huì )不枯燥,平凡的崗位也會(huì )不平凡。
學(xué)習弗雷德,服務(wù)好自我的客戶(hù),把他們都看作是自我的家人和朋友,多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn),就能為客戶(hù)帶來(lái)快樂(lè ),客戶(hù)也會(huì )將快樂(lè )帶給他的客戶(hù)和家人,他的客戶(hù)和家人又會(huì )把快樂(lè )帶給……
“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”,每個(gè)人,每一天,都在對外界產(chǎn)生影響,帶來(lái)變化。弗雷德,一名投遞信件的普通郵差,改變了數以萬(wàn)計的人的工作觀(guān)念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢?
《郵差弗雷德》讀后感5
今天,我向大家推薦的書(shū)是美國作者馬克、桑布恩所著(zhù)的《郵差弗雷德》!多]差弗雷德》,共三卷八章122頁(yè),是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后,全美最暢銷(xiāo)的勵志類(lèi)書(shū)籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國郵政的一名普通郵差,相貌極為普通,但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提,從不計較個(gè)人得失、他人的承認與贊賞;堅持服務(wù)至上,在提供服務(wù)的同時(shí),與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系,真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí),在不增加支出的情況下,通過(guò)自己的想象力和創(chuàng )造力為客戶(hù)提供超值的服務(wù),讓每一天都成為自己的代表作。
細細地讀了《郵差弗雷德》這本書(shū),感受頗深:
1、在工作中認知自我。
郵差弗雷德的平凡,以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事,這些我們所有人都可以做到,而在現實(shí)生活中,我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識到這些小事的重要性,結果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵志書(shū)籍中脫穎而出,主要是因為我們大多數人是平凡的,但只要能在平凡的工作崗位上認知自我,相信自己,那么,我們每個(gè)人都可以有所作為。
2、在工作中享受快樂(lè )。
弗雷德始終勤奮而快樂(lè )地工作,并不是為了獲得更多的報酬,也不是為了得到升遷的機會(huì ),反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢(qián),但他沒(méi)有抱怨,而是一直在努力的`工作,并品味著(zhù)工作給他帶來(lái)的快樂(lè )。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè ),正是這種追求樂(lè )趣的精神使他的工作變的更有趣味,也使他更加熱愛(ài)自己的工作。弗雷德和他的工作方式,對于當今社會(huì )任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō),都是極為實(shí)用的象征。因為我們每個(gè)人也一樣可以在工作中找到快樂(lè )、享受快樂(lè )。
3、在工作中懂得尊重。
弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等,都讓他們的工作有了尊嚴,也讓他們贏(yíng)得了所有人的尊重。其實(shí),對工作的尊重,也是對生活的尊重,也是對自己的尊重。工作是美好的,工作不僅能滿(mǎn)足人們物質(zhì)層面上的東西,更能滿(mǎn)足人們心理層面上的東西,比如穩定感、歸宿感等,當然,也許還有成就感。每當念及過(guò)去的歲月,我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫,“獨傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作,去獲得心靈的那份滿(mǎn)足感,讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對這份工作是否喜歡,不論是否會(huì )得到升遷,不管是否有抱怨,我們都應該尊重自己所從事的工作,尊重自己的生活。
4、在工作中學(xué)會(huì )創(chuàng )新。
郵差弗雷德會(huì )根據業(yè)主的作息習慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì )根據業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內容;他會(huì )利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng )新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,很多企業(yè)都設立了“弗雷德獎”,專(zhuān)門(mén)鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng )新和盡責上具有同樣精神的員工,F實(shí)生活中我們總是習慣了用金錢(qián)來(lái)衡量自己的價(jià)值,很多人通常相信:只要有足夠的金錢(qián),總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰是:在競爭中能夠以智取勝,而不是靠錢(qián)出頭。要想贏(yíng)得勝利,必須發(fā)揮自己的想像,在工作中進(jìn)行思考,用創(chuàng )造性的工作來(lái)代替資本,只有在工作中揉入了自己的思想,工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情,而是一件創(chuàng )造性的勞動(dòng)。
《郵差弗雷德》讀后感6
郵差弗雷德這本書(shū)最想體現的一點(diǎn)就是對于生活的一種積極樂(lè )觀(guān)并能引導別人他人快樂(lè )的精神,當然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導向的價(jià)值觀(guān)一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿(mǎn)足消費者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺(jué)得便利。
“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀(guān)確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習期間我也碰到了。
世貿廣場(chǎng)的導購員尹心菲已經(jīng)是飛亞達的老員工了,那天經(jīng)理讓我們去世貿店站著(zhù)看會(huì ),觀(guān)察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達表款,我們幾個(gè)實(shí)習生到飛亞達柜臺時(shí)菲姐在那,了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機請教了不少問(wèn)題,第一次和菲姐見(jiàn)面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì )上飛亞達品牌生活的內涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì )隔會(huì )兒去趟柜臺,一是因為分公司離那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達的不同等,還能和導購員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應,也就是平常所說(shuō)的第一印象,這個(gè)理論是說(shuō)第一次見(jiàn)面會(huì )對一個(gè)人的評價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì )長(cháng)期影響著(zhù)對這個(gè)人的評價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專(zhuān)家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì )很用心的邊聽(tīng)邊記,而說(shuō)到首因效應的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō),連駱總也跑過(guò)來(lái)聽(tīng)了,最后她對自己這幾年的銷(xiāo)售歷程和心得體會(huì )做了表白,她說(shuō)真誠的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?
所以說(shuō),人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著(zhù)想的心,多一份真誠的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂(lè )趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著(zhù)不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì )有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話(huà)。這對話(huà)對于實(shí)習期來(lái)說(shuō)太重要了,一方面對于領(lǐng)導安排下來(lái)的事情得按要求辦好,即使是滿(mǎn)城調表,送表盒等瑣事,還是做申請項目市場(chǎng)調研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導安排下來(lái)的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買(mǎi)土豆的事,在你買(mǎi)土豆的時(shí)候,要問(wèn)清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題,而這些體現到我們實(shí)習期間就是,當你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調表時(shí),應該把當前的銷(xiāo)售量,商場(chǎng)的情況及導購員遇到的問(wèn)題一一得知,這需要一個(gè)系統的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事,應該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費80%時(shí)間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫(xiě)的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒(méi)有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來(lái)還是有規律可循,應該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對事務(wù)進(jìn)行劃分,著(zhù)重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀(guān)察,善于組織,善于總結,這同樣是弗雷德體現的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好,因為有人在看著(zhù)你!薄多]差弗雷德》書(shū)中寫(xiě)到。沒(méi)錯,不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現的需求。我們或許沒(méi)有很好的機會(huì )和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著(zhù)我,誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!也許你覺(jué)得不經(jīng)意的事情就會(huì )有人會(huì )在意,公司訂閱了幾份報紙,每天早上就會(huì )有一疊報紙放在桌子上,我總會(huì )習慣性的清理一下,將過(guò)期的報紙疊好放在統一箱子里,將當天的報紙放在進(jìn)門(mén)的桌上,自己也沒(méi)怎么注意這件事會(huì )得到別人關(guān)注,但是當某天和帶我的業(yè)務(wù)經(jīng)理聊起來(lái)時(shí),他就說(shuō)起了這件事,還直夸我勤勞,我一面是覺(jué)得這點(diǎn)小事就被夸不太好意思,另一面就覺(jué)得做什么事都會(huì )有人在看著(zhù)你,哪怕就是收報紙,燒水點(diǎn)點(diǎn)小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好,因為這會(huì )讓人對你有直觀(guān)的肯定態(tài)度;將那些不常被人注意到的事做好,因為這會(huì )讓人覺(jué)得你很細心,而且踏實(shí),值得信賴(lài)。
弗雷德完成自身價(jià)值積累憑借了三點(diǎn),值得我們回味。
第一,他說(shuō),每天早晨起來(lái),想一想今天都要做什么,全身心地投入到新的一天。
第二,生活需要設計,但更需要執行力。對于每一天,光有好的想法卻并沒(méi)有做到,一切就都等于零。
《郵差弗雷德》讀后感7
郵差弗雷德這本書(shū)最想體現的一點(diǎn)就是對于生活的一種積極樂(lè )觀(guān)并能引導別人他人快樂(lè )的精神,當然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達公司理念里以顧客為導向的價(jià)值觀(guān)一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿(mǎn)足消費者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺(jué)得便利。
“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀(guān)確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習期間我也碰到了。
世貿廣場(chǎng)的導購員尹心菲已經(jīng)是飛亞達的老員工了,那天經(jīng)理讓我們去世貿店站著(zhù)看會(huì ),觀(guān)察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達表款,我們幾個(gè)實(shí)習生到飛亞達柜臺時(shí)菲姐在那,了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天,我們也趁機請教了不少問(wèn)題,第一次和菲姐見(jiàn)面,她就給我們幾個(gè)非常好的印象,真誠的微笑、寬廣的知識面、細心的講解,也是第一次讓我們相信宣講會(huì )上飛亞達品牌生活的內涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì )隔會(huì )兒去趟柜臺,一是因為分公司離那很近,二是我們幾個(gè)都很喜歡去那,了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達的不同等,還能和導購員聊天,了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應,也就是平常所說(shuō)的第一印象,這個(gè)理論是說(shuō)第一次見(jiàn)面會(huì )對一個(gè)人的評價(jià)產(chǎn)生80%的效果,并且這種效果會(huì )長(cháng)期影響著(zhù)對這個(gè)人的評價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專(zhuān)家,講到這些的時(shí)候我們都會(huì )很用心的邊聽(tīng)邊記,而說(shuō)到首因效應的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐,她給我們的第一印象就導致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓上,那天她分享了一個(gè)案例,講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色,帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō),連駱總也跑過(guò)來(lái)聽(tīng)了,最后她對自己這幾年的銷(xiāo)售歷程和心得體會(huì )做了表白,她說(shuō)真誠的和顧客交朋友,以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表,以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人,經(jīng)常去旅行,看電影什么的。這,不正是生活在我身邊的弗雷德嗎?
所以說(shuō),人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著(zhù)想的心,多一份真誠的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂(lè )趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著(zhù)不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì )有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人!薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話(huà)。這對話(huà)對于實(shí)習期來(lái)說(shuō)太重要了,一方面對于領(lǐng)導安排下來(lái)的事情得按要求辦好,即使是滿(mǎn)城調表,送表盒等瑣事,還是做申請項目市場(chǎng)調研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導安排下來(lái)的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買(mǎi)土豆的事,在你買(mǎi)土豆的時(shí)候,要問(wèn)清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題,而這些體現到我們實(shí)習期間就是,當你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調表時(shí),應該把當前的銷(xiāo)售量,商場(chǎng)的情況及導購員遇到的問(wèn)題一一得知,這需要一個(gè)系統的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事,應該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費80%時(shí)間精力卻只達到20%效果的事上。所以之前要求寫(xiě)的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒(méi)有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來(lái)還是有規律可循,應該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對事務(wù)進(jìn)行劃分,著(zhù)重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀(guān)察,善于組織,善于總結,這同樣是弗雷德體現的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好,因為有人在看著(zhù)你!薄多]差弗雷德》書(shū)中寫(xiě)到。沒(méi)錯,不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現的需求。我們或許沒(méi)有很好的機會(huì )和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著(zhù)我,誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!
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